Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư xây dựng giao thông sài gòn đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LƯU MỸ NGUYỆT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIAO THƠNG SÀI GỊN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LƯU MỸ NGUYỆT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIAO THƠNG SÀI GỊN ĐẾN NĂM 2020 Chun ngành: Quản trị kinh doanh hướng nghề nghiệp Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM XUÂN LAN TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Đầu Tư Xây Dựng Giao Thơng Sài Gịn đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu Đề tài thực sở nghiên cứu lý thuyết có liên quan, kiến thức chuyên ngành công nhận áp dụng vào thực tế doanh nghiệp Các số liệu, mơ hình kết đề tài trung thực Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn nghiên cứu này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ nghiên cứu chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Đề tài chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1Giới thiệu khái quát công ty 1.2Lý chọn đề tài 1.3Mục tiêu đề tài nghiên cứu 1.4Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 1.5Đối tượng nghiên cứu 1.6Kết chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1Khái niệm chiến lược kinh doanh doanh ngh 2.2Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.2.1 Phân theo cấp độ quản lý 2.2.2 Phân loại theo chức ch 2.3Môi trường kinh doanh công ty 2.3.1 Mơi trường bên ngồi doan 2.3.2 Mơi trường bên doan 2.4Quy trình cơng cụ xây dựng chiến lược kinh 2.4.1 Sứ mệnh 2.4.2 Mục tiêu 17 2.4.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 17 2.4.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE 18 2.4.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM 19 2.4.6 Ma trận SWOT 19 2.4.7 Ma trận QSPM 20 2.4.8 Lựa chọn chiến lược 20 2.5 Kết chương 20 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 22 3.1 Phân tích tình hình thị trường, khách hàng cạnh tranh ngành 22 3.1.1 Tình hình thị trường 22 3.1.2 Khách hàng 24 3.1.3 Tình hình cạnh tranh ngành 24 3.2 Phân tích mơi trường tổng thể, môi trường cạnh tranh 25 3.2.1 Phân tích mơi trường tổng thể 25 3.2.2 Phân tích mơi trường cạnh tranh 31 3.2.3 Ma trận EFE 37 3.3 Phân tích nguồn lực, lực 38 3.3.1 Nguồn lực 38 3.3.2 Ma trận IFE 47 3.3.3 Năng lực lõi 48 3.4 Kết chương 50 CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 51 4.1 Sứ mạng mục tiêu phát triển công ty 51 4.1.1 Sứ mạng 51 4.1.2 Mục tiêu 51 4.2 Chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2015 – 2020 .51 4.2.1 Ma trận SWOT công ty giai đoạn 2015 – 2020 51 4.2.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 55 4.3 Các chiến lược kinh doanh SGC 60 4.3.1 Chiến lược xâm nhập thị trường 60 4.3.2 Chiến lược phát triển thị trường 60 4.3.3 Chiến lược tập trung (Chiến lược cấp kinh doanh) 61 4.3.4 Chiến lược liên doanh liên kết 61 4.4 Giải pháp 62 4.4.1 Đầu tư máy móc, trang thiết bị 62 4.4.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 62 4.4.3 Xây dựng thương hiệu 62 4.4.4 Giữ chân nhân viên 63 4.4.5 Xây dựng quy trình làm việc gọn nhẹ 64 4.4.6 Kiểm sốt chi phí 64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SGC : Công ty CP Đầu Tư Xây Dựng Giao Thơng Sài Gịn CNCTTV : Chi nhánh Công ty Tư vấn Triển khai công nghệ Xây dựng Giao thông UTC2 : Công ty CP UTC2 PA : Công ty CP Xây Dựng Thương Mại Thiết Kế Phương Anh Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh CP : Cổ phần Las – XD : Phịng thí nghiệm xây dựng QĐ-BXD : Quyết định Bộ xây dựng ISO : Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế BQL : Ban quản lý TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên CBCNV : Cán công nhân viên GDP : Tổng sản phẩm quốc nội GNP : Tổng sản phẩm quốc gia FDI : Đầu tư trực tiếp nước ODA : Đầu tư nước ngồi, khoản cho vay khơng tính lãi QLXD : Quản lý xây dựng ROA : Tỉ số lợi nhuận tài sản ROE : Lợi nhuận vốn chủ sở hữu ĐH GTVT : Đại học Giao Thông Vận Tải HĐQT : Hội đồng quản trị DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảng liệt kê số lượng người tham gia khảo sát Bảng 3.1 Kết ma trận CPM 33 Bảng 3.2 Kết ma trận EFE 36 Bảng 3.3 Tình hình tài SGC năm 2012 – 2013 38 Bảng 3.4 So sánh nguồn nhân lực SGC, UTC2 CNCTTV 44 Bảng 3.5 Kết ma trận IFE 46 Bảng 4.1 Ma trận SWOT SGC 52 Bảng 4.2 Ma trận QSPM nhóm S/O 54 Bảng 4.3 Ma trận QSPM nhóm S/T 56 Bảng 4.3 Ma trận QSPM nhóm W/T 57 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức SGC Hình 2.1 Mơ hình năm áp lực cạnh tranh 13 Hình 3.1 Nhóm chiến lược 35 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình làm việc SGC 41 12 Sức mạnh mặc yêu cầu khách hàng cao 13 Chi phí nguyên vật liệu nhiều biến động Nhiều nhà cung cấp thiếu chất 14 lượng, lừa đảo, trốn thuế hoạt động mạnh có xu hướng gia tăng thị trường 15 Nhiều đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh giá, đáp ứng nhu 16 cầu nhanh vấn đề gay gắt Chính sách giảm lạm phát, thắt 17 chặt tiền tệ, giảm tình trạng nợ xấu gây khó khăn cho đầu tư kinh tế PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHUYÊN GIA NHẬN PHỎNG VẤN STT Tên chuyên gia Nguyễn Anh Tuấn Đỗ Quang Tưởng Nguyễn Thanh Nhàn Nguyễn Văn Nhẫn Nguyễn Thanh Phong Nguyễn Thị Hiền Ngô Châu Phương Nguyễn Minh Nhật Trần Hữu Chí 10 Lê Minh Lâm PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Bảng tính mức độ quan trọng yếu tố bên SGC STT Các yếu tố bên 10 11 12 13 14 15 Nhân lực có chun mơn trách nhiệm cơng việc Quan hệ tốt với đối tác, nhà cung cấp Sự nhiệt tình CBCNV làm hài lịng KH, đối tác Kiểm sốt tài tốt Nhân trẻ, khỏe, động, ham học hỏi cà chấp nhận xa Lãnh đạo động việc giữ mối quan hệ với đối tác tìm kiếm mối quan hệ Có liên doanh, liên kết với đối tác có vị thị trường Sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp thời gian thực ngắn, thu hồi vốn nhanh Chưa xây dựng thương hiệu thị trường Chưa trọng phát triển phận Marketing Chưa có sách giữ chân nhân viên Bộ máy tổ chức chồng chéo, phận chưa phối hợp tốt Hạn chế đầu tư máy móc thiết bị Trụ sở làm việc chưa ổn định chưa đầu tư cách nghiêm túc Chưa tính tốn chi phí cho 16 hợp đồng chuẩn bị thực Cịn th ngồi nhiều hoạt động 17 Tài eo hẹp 18 Mạng quan hệ hẹp 19 Chất lượng sản phẩm chưa kiểm tra cách trước gửi cho khách hàng TỔNG CỘNG Bảng tính điểm phân loại yếu tố bên SGC STT Các yếu tố bên 10 11 12 13 14 Nhân lực có chun mơn trách nhiệm cơng việc Có mối quan hệ tốt với đối tác, nhà cung cấp Sự nhiệt tình CBCNV làm hài lịng KH, đối tác Kiểm sốt tài tốt Nhân trẻ, khỏe, động, ham học hỏi cà chấp nhận xa Lãnh đạo động việc giữ mối quan hệ với đối tác tìm kiếm mối quan hệ Có liên doanh, liên kết với đối tác có vị thị trường Sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp thời gian thực ngắn, thu hồi vốn nhanh Chưa xây dựng thương hiệu thị trường Chưa trọng phát triển phận Marketing Chưa có sách giữ chân nhân viên Bộ máy tổ chức chồng chéo, phận chưa phối hợp tốt Hạn chế đầu tư máy móc thiết bị Trụ sở làm việc chưa ổn định chưa đầu tư cách nghiêm túc Chưa tính tốn chi phí cho 15 16 hợp đồng chuẩn bị thực Cịn th ngồi nhiều hoạt động 17 Tài eo hẹp 18 Mạng quan hệ hẹp 19 Chất lượng sản phẩm chưa kiểm tra cách trước gửi cho khách hàng Bảng tính mức độ quan trọng yếu tố bên SGC STT Các yếu tố 10 11 12 13 Ổn định trị Nguồn vốn ODA đầu tư vào nước có tính khả quan cho ngành Nhà nước trọng đầu tư hệ thống giao thông Lãi suất cho vay thấp khuyến khích phát triển hồi phục kinh tế Kinh tế bắt đầu hồi phục, dấu hiệu tốt cho ngành giao thông, nhu cầu sở hạ tầng tăng theo Luật đấu thầu có ảnh hưởng tích cực đến cơng ty nhỏ Tình hình thị hóa ngày phát triển dẫn đến nhu cầu đường xá, sở hạ tầng cần nâng cấp Công nghệ đại giúp cho kết kiểm định, thử tải, thí nghiệm xác nhanh chóng Sức mạnh mặc yêu cầu khách hàng cao Chi phí nguyên vật liệu nhiều biến động Nhiều nhà cung cấp thiếu chất lượng, lừa đảo, trốn thuế hoạt động mạnh có xu hướng gia tăng thị trường Nhiều đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh giá, đáp ứng nhu cầu nhanh vấn đề gay 14 gắt Chính sách giảm lạm phát, thắt chặt tiền tệ, giảm tình trạng nợ xấu gây khó khăn cho đầu tư kinh tế TỔNG CỘNG Bảng tính điểm phân loại yếu tố bên SGC STT Các yếu tố Ổn định trị Nguồn vốn ODA đầu tư vào nước có tính khả quan cho ngành Nhà nước trọng đầu tư hệ thống giao thông Lãi suất cho vay thấp khuyến khích phát triển hồi phục kinh tế Kinh tế bắt đầu hồi phục, dấu hiệu tốt cho ngành giao thông, nhu cầu sở hạ tầng tăng theo Luật đấu thầu có ảnh hưởng tích cực đến cơng ty nhỏ Tình hình thị hóa ngày phát triển dẫn đến nhu cầu đường xá, sở hạ tầng cần nâng cấp Công nghệ đại giúp cho kết kiểm định, thử tải, thí nghiệm xác nhanh chóng Sức mạnh mặc yêu cầu khách hàng cao 10 Chi phí nguyên vật liệu nhiều biến động 11 12 13 14 Nhiều nhà cung cấp thiếu chất lượng, lừa đảo, trốn thuế hoạt động mạnh có xu hướng gia tăng thị trường Nhiều đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh giá, đáp ứng nhu cầu nhanh vấn đề gay gắt Chính sách giảm lạm phát, thắt chặt tiền tệ, giảm tình trạng nợ xấu gây khó khăn cho đầu tư kinh tế Bảng đánh giá mức độ quan trọng yếu tố cạnh tranh công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ tư vấn thí nghiệm, kiểm định, thử tải STT Các yếu tố 10 11 12 Khả cạnh tranh giá Khả cạnh tranh chất lượng sản phẩm Lợi thương hiệu Khả tài Khả cơng nghệ, máy móc Lợi nguồn nhân lực chuyên môn Lợi lực quản lý Lợi mối quan hệ Lợi quy trình giải cơng việc gọn nhẹ, logic Lợi quy mô Khả giải công việc CBCNV chủ động Lợi kinh nghiệm thực cơng trình cơng trình lớn mà công ty nhận Tổng cộng Bảng đánh giá khả cạnh tranh SGC STT Các yếu tố Khả cạnh tranh giá Khả cạnh tranh chất lượng sản phẩm Lợi thương hiệu Khả tài Khả cơng nghệ, máy móc 10 11 12 Lợi nguồn nhân lực chuyên môn Lợi lực quản lý Lợi mối quan hệ Lợi quy trình giải cơng việc gọn nhẹ, logic Lợi quy mô Khả giải công việc CBCNV chủ động Lợi kinh nghiệm thực cơng trình cơng trình lớn mà cơng ty nhận Bảng đánh giá khả cạnh tranh CNCTTV S TT Các yếu tố Khả cạnh tranh giá Khả cạnh tranh chất lượng sản phẩm Lợi thương hiệu Khả tài Khả cơng nghệ, máy móc Lợi nguồn nhân lực chuyên môn Lợi lực quản lý Lợi mối quan hệ 10 11 12 Lợi quy trình giải công việc gọn nhẹ, logic Lợi quy mô Khả giải công việc CBCNV chủ động Lợi kinh nghiệm thực cơng trình cơng trình lớn mà cơng ty nhận Bảng đánh giá khả cạnh tranh PA STT Các yếu tố Khả cạnh tranh giá Khả cạnh tranh chất lượng sản phẩm Lợi thương hiệu Khả tài Khả cơng nghệ, máy móc Lợi nguồn nhân lực chuyên môn Lợi lực quản lý Lợi mối quan hệ 10 11 12 Lợi quy trình giải công việc gọn nhẹ, logic Lợi quy mô Khả giải công việc CBCNV chủ động Lợi kinh nghiệm thực cơng trình cơng trình lớn mà cơng ty nhận Bảng đánh giá khả cạnh tranh UTC2 STT Các yếu tố 10 11 12 Khả cạnh tranh giá Khả cạnh tranh chất lượng sản phẩm Lợi thương hiệu Khả tài Khả cơng nghệ, máy móc Lợi nguồn nhân lực chuyên môn Lợi lực quản lý Lợi mối quan hệ Lợi quy trình giải công việc gọn nhẹ, logic Lợi quy mô Khả giải công việc CBCNV chủ động Lợi kinh nghiệm thực công trình cơng trình lớn mà cơng ty nhận ... chọn đề tài ? ?Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Giao Thơng Sài Gịn đến năm 2020? ?? cho luận văn tốt nghiệp thạc sĩ góp phần cơng sức cho phát triển công ty 1.3 Mục... động kinh doanh cách tổng quát Công ty CP Đầu Tư Xây Dựng Giao Thơng Sài Gịn Từ thực tế kinh doanh vấn đề tồn tại doanh nghiệp, đưa lý chọn đề tài ? ?Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Đầu. .. TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LƯU MỸ NGUYỆT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIAO THƠNG SÀI GỊN ĐẾN NĂM 2020 Chun ngành: Quản trị kinh doanh hướng nghề nghiệp