các nhân tố ảnh hưởng đến ý định thuê văn phòng của khách hàng tại quận 2, tp hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THÀNH CHIẾN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH THUÊ VĂN PHÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI QUẬN 2, TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO LỜI CAM ĐOAN TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH Tơi cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định thuê văn phịng Quận 2” cơng trình nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn quy định THÀNH CHIẾN Luận văn chưaNGUYỄN nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tôi xin NHÂN cam đoan nêu trênHƯỞNG hoàn toàn thật CÁC TỐlờiẢNH ĐẾN Ý ĐỊNH Tp.HCM, ngày 20 tháng 09 năm 2019 THUÊ VĂN PHÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI QUẬN 2, TP.HCM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thành Chiến Mã số chuyên ngành: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS CAO MINH TRÍ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định thuê văn phòng khách hàng Quận 2, TP.HCM” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm hay nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 09 năm 2019 Người thực luận văn Nguyễn Thành Chiến ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt luận văn này, nỗ lực thân, cịn có hỗ trợ động viên lớn từ gia đình, thầy bạn bè Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô giáo, đặc biệt Quý thầy, cô Khoa Sau Đại học, Trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh, tận tâm truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em suốt trình học tập trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Cao Minh Trí, người tận tình giảng dạy hướng dẫn giúp em nắm vững phương pháp nghiên cứu khoa học có nhiều góp ý q báu để em hồn thành tốt luận văn Tơi xin cảm ơn tất bạn bè, đặc biệt bạn học viên lớp MBA15C, người bên cạnh giúp đỡ, động viên, đóng góp ý kiến để tơi hồn thành luận văn Trong q trình thực hiện, tơi cố gắng hồn thiện luận văn cách tốt nhất, nhiên nghiên cứu khoa học đầu tay khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi quý báu từ quý thầy, cô bạn đọc Xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 09 năm 2019 Người thực luận văn Nguyễn Thành Chiến iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định thuê văn phòng khách hàng Quận 2, TP.HCM nghiên cứu thực nghiệm lĩnh vực kinh doanh bất động sản địa bàn Quận 2, TP.HCM Trên tảng Lý thuyết hành vi mua tổ chức; Lý thuyết Vị thế, chất lương; Các nghiên cứu lĩnh vực bất động sản; Các nghiên cứu lĩnh vực văn phịng cho th, nghiên cứu đưa mơ hình Các nhân tố ảnh hưởng đến Ý định thuê văn phòng Quận gồm 05 yếu tố: (1) Vị trí, (2) Cấu trúc tịa nhà, (3) Hệ thống kỹ thuật, (4) Dịch vụ tiện ích, (5) Tài với 25 biến quan sát Quy trình nghiên cứu trải qua 02 giai đoạn: nghiên cứu sơ (định tính) nghiên cứu thức (định lượng) Nghiên cứu sơ thực qua 02 bước: (1) Phỏng vấn 10 chuyên gia để làm rõ thành phần nghiên cứu điều chỉnh tên gọi thành phần cho phù hợp với ngữ cảnh lĩnh vực văn phòng cho thuê, (2) Nghiên cứu sơ 10 doanh nghiệp nhằm điều chỉnh thang đo, bảng câu hỏi trước tiến hành nghiên cứu thức Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng, thông qua vấn trực tiếp với mẫu khoảng 400 khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu thuê văn phòng địa bàn Quận quận lân cận, thành phố Hồ Chí Minh, để kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết mơ hình nghiên cứu Dữ liệu sau thu thập làm sạch, mã hóa, nhập liệu phân tích thông qua phần mềm SPSS phiên 20.0 Với 25 biến quan sát ban đầu đo lường qua thang đo Likert mức độ, thông qua bước đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố EFA, khơng có biến quan sát bị loại, 25 biến quan sát phân thành 05 nhân tố biến độc lập đặt tên là: (1) Vị trí, (2) Cấu trúc tịa nhà (3) Hệ thống kỹ thuật, (4) Dịch vụ tiện ích với (5) Tài tác động đến 01 nhân tố biến phụ thuộc Ý định thuê văn phòng khách hàng doanh nghiệp Quận iv Thông qua kỹ thuật phân tích hồi quy bội sử dụng phương pháp bình phương bé thơng thường OLS, kết cho thấy có 05 yếu tố tác động đến Ý định thuê văn phòng khách hàng doanh nghiệp Quận theo thứ tự từ cao đến thấp sau: (1) Tài chính, (2) Vị trí, (3) Cấu trúc tịa nhà, (4) Hệ thống kỹ thuật, (5) Dịch vụ tiện ích Cả năm yếu tố tác động chiều đến Ý định thuê văn phòng Quận Từ kết nghiên cứu nêu trên, tác giả đưa số kiến nghị lý thuyết mặt thực tiễn, đồng thời kiến nghị sách cho nhà quản trị, chủ đầu tư kinh doanh lĩnh vực văn phòng cho thuê kiến nghị nhà nước hỗ trợ cho doanh nghiệp v ABSTRACT The subject is the study of factors affecting the intention to rent an office in District 2, Ho Chi Minh City is one of the empirical research in the field of real estate business in the area of District 2, HCMC On the basis of theory of organizational buying behavior; Theory of position, quality; The research in the field of real estate; The research in the field of office, research released model of factors affecting Intent office rent in District consists of 05 elements: (1) Location, (2) Structure of the building, (3) Technical systems, (4) Service and utilities (5) Pricing with 25 observed variables Research process is undergoing 02 stages: preliminary research (qualitative) and formal research (quantitative) Preliminary studies are conducted via 02 steps: (1) Interviews with 10 experts to clarify the research component and adjust the name of the component to suit the context of the field office, ( 2) preliminary research on 10 enterprises in order to adjust the scale, a questionnaire before conducting formal research Formal study done by the quantitative approach, through direct interviews with a sample of 400 customers wishing to rent office in District, Ho Chi Minh, to testing the theoretical models and assumptions in the models studied Data were collected after cleaning, coding, data entry and analysis through SPSS software version 20.0 With 25 variable initial observations measured by Likert scale of levels, through the evaluation stage reliability Cronbach's alpha and factor analysis EFA, no change observations were excluded, 25 observed variables remain is divided into 05 factors independent variables are named, respectively: (1) Location, (2) Structure of buildings, (3) Technical systems, (4) Service and utilities with (5) Pricing affecting the dependent variable - Intent office rent in District Through technical analysis regression multiple use method least squares conventional OLS, results showed that 05 factors affecting Intent office rent in District in order from high to low as follows: (1) Pricing, (2) Location, (3) Building vi structure, (4) Technical systems, (5) Service and utilities All five factors are affected the same way to Intent office rent in District From the results of the study mentioned above, the author of a number of proposals on theory as well as on a practical level, and policy recommendations for the managers, investors trading in the field of office and proposed State support for businesses vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ xii Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái quát văn phòng cho thuê 2.1.1 Văn phòng cho thuê 2.1.2 Tiêu chí xếp hạng tịa nhà văn phịng cho thuê 2.1.3 Xu hướng văn phòng đại 2.1.4 Nhu cầu thuê văn phòng TP.HCM 2.1.5 Thị trường bất động sản Quận 10 2.2 Cơ sở lý thuyết 11 2.2.1 Lý thuyết hành vi mua khách hàng tổ chức 12 2.2.2 Lý thuyết Vị thế, Chất lượng 19 2.3 Các nghiên cứu có liên quan 21 2.3.1 Các nghiên cứu nước 21 2.3.2 Các nghiên cứu nước 24 2.4 Đề xuất Mơ hình nghiên cứu 25 2.4.1 Vị trí văn phịng: 25 2.4.2 Cấu trúc tòa nhà văn phòng: 27 2.4.3 Hệ thống kỹ thuật: 27 2.4.4 Dịch vụ quản lý tiện ích văn phòng: 28 2.4.5 Tài chính: 29 2.4.6 Ý định thuê: 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 viii 3.1 Thiết kế nghiên cứu 32 3.2 Nghiên cứu định tính 33 3.3 Nghiên cứu định lượng 33 3.3.1 Mục đích phương pháp 33 3.3.2 Mẫu khảo sát 34 3.3.3 Qui trình nghiên cứu 34 3.3.4 Phương pháp phân tích xử lý liệu 36 3.4 Xây dựng thang đo 37 3.4.1 Thang đo yếu tố tác động đến ý định thuê văn phòng 37 3.4.2 Thang đo Ý định thuê văn phòng Quận 41 TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 4.1 Thống kê mô tả 44 4.1.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 44 4.1.2 Thống kê biến quan sát 45 4.2 Kiểm định Cronbach’a alpha 47 4.3 Phân tích tương quan Pearson 49 4.4 Phân tích nhân tố khám phá 50 4.5 Phân tích hồi qui 52 4.6 Kiểm định giả thuyết mơ hình 56 4.7 Thảo luận kết 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.1.1 Kết nghiên cứu 60 5.1.2 Kết luận nghiên cứu 61 5.2 Kiến nghị đề tài nghiên cứu 62 5.2.1 Về lý thuyết 62 5.2.2 Về thực tiễn 63 5.3 Kiến nghị với doanh nghiệp kinh doanh văn phòng quan quản lý nhà nước: 63 5.3.1 Doanh nghiệp kinh doanh văn phòng 63 5.3.2 Với quan quản lý nhà nước 64 5.4 Giới hạn nghiên cứu hướng nghiên cứu tương lai 65 5.4.1 Giới hạn nghiên cứu 65 5.4.2 Hướng nghiên cứu 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC DÀN BÀI THAM KHẢO SƠ BỘ 69 87 TC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 1.9 1.9 1.9 2.00 1.9 1.9 3.8 3.00 40 10.9 10.9 14.7 4.00 164 44.6 44.6 59.2 5.00 150 40.8 40.8 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid TC2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 10 2.7 2.7 2.7 2.00 10 2.7 2.7 5.4 3.00 45 12.2 12.2 17.7 4.00 166 45.1 45.1 62.8 5.00 137 37.2 37.2 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid TC3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 8 2.00 11 3.0 3.0 3.8 3.00 43 11.7 11.7 15.5 4.00 154 41.8 41.8 57.3 5.00 157 42.7 42.7 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid 87 88 TC4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 8 2.00 10 2.7 2.7 3.5 3.00 47 12.8 12.8 16.3 4.00 157 42.7 42.7 59.0 5.00 151 41.0 41.0 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid TC5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 1.4 1.4 1.4 2.00 2.2 2.2 3.5 3.00 59 16.0 16.0 19.6 4.00 156 42.4 42.4 62.0 5.00 140 38.0 38.0 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid YD1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 10 2.7 2.7 2.7 2.00 13 3.5 3.5 6.3 3.00 56 15.2 15.2 21.5 4.00 151 41.0 41.0 62.5 5.00 138 37.5 37.5 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid 88 89 YD2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 13 3.5 3.5 3.5 2.00 12 3.3 3.3 6.8 3.00 47 12.8 12.8 19.6 4.00 147 39.9 39.9 59.5 5.00 149 40.5 40.5 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid YD3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 14 3.8 3.8 3.8 2.00 2.4 2.4 6.3 3.00 56 15.2 15.2 21.5 4.00 163 44.3 44.3 65.8 5.00 126 34.2 34.2 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid YD4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 12 3.3 3.3 3.3 2.00 11 3.0 3.0 6.3 3.00 48 13.0 13.0 19.3 4.00 137 37.2 37.2 56.5 5.00 160 43.5 43.5 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid 89 90 YD5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.00 2.4 2.4 2.4 2.00 16 4.3 4.3 6.8 3.00 50 13.6 13.6 20.4 4.00 150 40.8 40.8 61.1 5.00 143 38.9 38.9 100.0 Total 368 100.0 100.0 Valid Phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha 2.1 Vị trí Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 774 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VT1 16.6603 7.348 500 748 VT2 16.5924 7.310 525 739 VT3 16.6630 7.009 589 717 VT4 16.6168 7.098 556 729 VT5 16.6522 7.197 559 728 2.2 Cấu trúc tòa nhà Reliability Statistics Cronbach's Alpha 752 N of Items 90 91 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CT1 16.6033 6.142 543 698 CT2 16.5870 6.423 488 718 CT3 16.5625 6.296 525 704 CT4 16.5870 6.385 527 704 CT5 16.5951 6.389 501 713 Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 2.3 Hệ thống kỹ thuật Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 702 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted KT1 16.7554 3.395 489 640 KT2 16.6440 3.772 423 667 KT3 16.6522 3.377 472 647 KT4 16.6359 3.464 408 677 KT5 16.5082 3.635 516 634 2.4 Dịch vụ tiện ích Reliability Statistics Cronbach's Alpha 786 N of Items 91 92 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DV1 17.0054 6.768 564 746 DV2 16.9620 6.669 609 730 DV3 16.9674 6.844 581 740 DV4 17.0380 6.941 550 750 DV5 16.9402 7.195 508 763 2.5 Tài Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 775 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TC1 16.6793 6.562 541 736 TC2 16.7690 6.200 573 726 TC3 16.6576 6.553 567 728 TC4 16.6793 6.709 528 741 TC5 16.7473 6.576 532 739 2.6 Ý định thuê doanh nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 840 N of Items 92 93 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted YD1 16.3723 9.613 639 809 YD2 16.3370 9.374 655 804 YD3 16.4158 9.541 640 809 YD4 16.2962 9.462 644 807 YD5 16.3505 9.607 639 809 Phân tích tương quan tuyến tính Pearson Correlations YD Pearson Correlation YD Pearson Correlation TC 665** 615** 298** 232** 657** 000 000 000 000 000 368 368 368 368 368 368 665** 567** 186** 190** 522** 000 000 000 000 368 368 368 368 368 368 615** 567** 187** 135** 532** Sig (2-tailed) 000 000 000 010 000 N 368 368 368 368 368 368 298** 186** 187** 045 191** Sig (2-tailed) 000 000 000 388 000 N 368 368 368 368 368 368 232** 190** 135** 045 149** Sig (2-tailed) 000 000 010 388 N 368 368 368 368 368 368 657** 522** 532** 191** 149** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 004 N 368 368 368 368 368 Pearson Correlation TC DV N Pearson Correlation DV KT 000 Pearson Correlation KT CT Sig (2-tailed) Pearson Correlation CT Sig (2-tailed) N VT VT ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 93 004 368 94 Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .863 Approx Chi-Square 2541.410 Bartlett's Test of Sphericity df 300 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.775 23.102 23.102 5.775 23.102 23.102 2.729 10.915 10.915 2.563 10.252 33.354 2.563 10.252 33.354 2.719 10.874 21.789 2.139 8.554 41.908 2.139 8.554 41.908 2.680 10.722 32.511 1.359 5.435 47.342 1.359 5.435 47.342 2.531 10.125 42.636 1.178 4.710 52.053 1.178 4.710 52.053 2.354 9.417 52.053 938 3.753 55.805 882 3.527 59.333 808 3.230 62.563 778 3.111 65.674 10 760 3.038 68.712 11 667 2.670 71.381 12 662 2.649 74.031 13 650 2.598 76.629 14 637 2.548 79.177 15 615 2.458 81.635 16 582 2.328 83.962 17 565 2.259 86.222 18 529 2.115 88.337 19 479 1.915 90.251 20 450 1.799 92.050 94 95 21 435 1.739 93.790 22 419 1.674 95.464 23 402 1.606 97.070 24 375 1.501 98.571 25 357 1.429 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DV2 767 DV3 744 DV1 731 DV4 720 DV5 678 TC3 708 TC1 674 TC5 669 TC4 668 TC2 630 VT3 707 VT4 705 VT2 679 VT5 620 VT1 609 CT1 714 CT5 671 CT4 648 CT3 633 CT2 511 KT3 706 95 96 KT1 704 KT5 702 KT2 628 KT4 612 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích hồi qui Variables Entered/Removeda Model Variables Entered TC, DV, KT, VT, CTb Variables Removed Method Enter a Dependent Variable: YD b All requested variables entered Model Summaryb Model R 792a R Square Adjusted R Square 628 Std Error of the Estimate 623 Durbin-Watson 46461 1.988 a Predictors: (Constant), TC, DV, KT, VT, CT b Dependent Variable: YD Model Sum of Squares ANOVAa df Mean Square Regression 131.809 Residual 78.143 362 Total 209.952 367 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), TC, DV, KT, VT, CT 96 26.362 216 F 122.121 Sig .000b 97 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error -1.622 297 VT 380 048 CT 269 KT Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -5.469 000 328 7.913 000 600 1.668 051 217 5.239 000 599 1.669 216 055 129 3.933 000 949 1.054 DV 100 039 085 2.586 010 960 1.042 TC 405 049 332 8.288 000 639 1.565 a Dependent Variable: YD 97 98 PHỤ LỤC BẢNG TIÊU CHÍ XẾP HẠNG VĂN PHỊNG TT 1.1 TIÊU CHÍ Hạng A Hạng B Hạng B- Bắt buộc Tùy chọn Không áp dụng Bắt buộc Bắt buộc Tùy chọn Bắt buộc Nên có Khơng áp dụng Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Hệ thống kỹ thuật BMS – Hệ thống quản lý tòa nhà Hệ thống điều hịa thơng gió 1.2 Hệ thống điều hịa thơng gió chiều nóng, lạnh, kiểm sốt độ ẩm đến khu vực Công suất hệ thống điều hịa thơng gió 1.3 1.4 Làm lạnh cho phòng server 24/24 Nhiệt độ khu vực văn phòng 2223 Co, +/- 1Co Khí tươi 60 m3/một giờ/ 10 m2 văn phòng Hệ thống phòng cháy chữa cháy đại Thang máy 1.5 Thang máy tốc độ chất lượng cao thương hiệu tiếng quốc tế Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc 1.6 Thời gian chờ thang khoảng 30 giây Tùy chọn Không áp dụng Không áp dụng Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Điện nguồn 1.7 Hai nguồn điện độc lập, tự động chuyển nguồn, trang bị hệ thống máy phát điện dự phịng (cơng suất tối thiểu 70 VA cho m2), lưu điện UPS cho hệ thống kỹ thuật khẩn cấp Hệ thống giám sát an ninh 1.8 Hệ thống giám sát an ninh quản lý vào – CCTV, tất điểm 98 99 TT TIÊU CHÍ Hạng A Hạng B Hạng B- Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Bắt buộc Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Tùy chọn Tùy chọn Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Không áp dụng Không áp dụng vào, chỗ đậu xe, sử dụng thẻ, có nhân viên an ninh trực 24/24 2.1 Cấu trúc tòa nhà Độ cao trần thông thủy từ 2,7 m – 2,8 m trở lên Mặt 2.2 Tiêu chuẩn hạng A: Không gian mở, khơng có vách cứng ngăn chia, sử dụng hiệu quả, lưới cột lớn 6x6 m Chiều sâu văn phòng 2.3 Khoảng cách (chiều sâu sàn) từ cửa sổ bên sang cửa sổ bên không 18-20m; Hoặc khơng q 9-10m tính từ tâm sàn, lõi tịa nhà đến cửa sổ bên ngồi; Hoặc khơng q 12m tính từ cửa sổ bên ngồi đến tâm tịa nhà có hình dáng khơng bình thường có khoảng thơng tầng bên Hệ số diện tích khơng hữu ích 2.4 2.5 2.6 2.7 Hệ số diện tích khơng hữu ích tịa nhà khơng vượt q 12%, tính = – (diện tích sử dụng / diện tích cho thuê) * 100% Khả chịu tải sàn từ 400 kg/m2 trở lên Mức độ hồn thiện khu vực cơng cộng mặt ngồi Hạng A: Vật liệu cao cấp/ Hạn B, B-: Vật liệu chất lượng cao Sàn nâng (raised floors) 99 100 Hạng A Hạng B Hạng B- Tùy chọn Tùy chọn Tùy chọn Bắt buộc Tùy chọn Không áp dụng Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Tùy chọn 5.1 Một chủ sở hữu tồn tịa nhà (hay nói cách khác sàn, khối nhà không sở hữu nhiều chủ) Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn 5.2 Cấu trúc sở hữu minh bạch Tùy chọn Tùy chọn Tùy chọn TT TIÊU CHÍ Chiếu sáng tự nhiên cửa sổ 2.8 Hệ thống cửa sổ chất lượng cao, cung cấp đủ ánh sáng tự nhiên, bố trí hợp lý Vị trí Vị trí 3.1 Vị trí tốt, khơng bị cơng trình xung quanh ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh tịa nhà (ví dụ sở sản xuất công nghiệp, nhà tang lễ, trại giam v.v.) Tiếp cận giao thông 3.2 Thuận tiện cho tơ giao thơng cơng cộng, ví dụ 10 – 15 phút từ ga tàu điện ngầm gần nhất, có tuyến xe bus Đỗ xe Đỗ xe 4.1 Hạng A: Đỗ xe tầng hầm, nhà xe cao tầng, đường dẫn có mái che vào tòa nhà Đỗ xe tầng cho khách Hạng B, B-: Chỗ đỗ xe an toàn 4.2 Tỷ lệ chỗ đỗ xe tịa nhà: Khơng chỗ đỗ tơ cho 100 m2 diện tích cho thuê (1/100) Sở hữu 100 101 TT TIÊU CHÍ Hạng A Hạng B Hạng B- Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Tùy chọn Tùy chọn Tùy chọn Không áp dụng Bắt buộc Bắt buộc Bắt buộc Quản lý dịch vụ tòa nhà Quản lý tòa nhà 6.1 Hạng A: Được quản lý cơng ty chun nghiệp, quản lý từ tịa nhà trở lên (diện tích tịa từ 5000 m2), có kinh nghiệm, chất lượng quản lý quốc tế Hạng B, B-: Cơng tác quản lý tịa nhà tổ chức tốt Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông 6.2 Tối thiểu hai nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng tịa nhà Tiền sảnh 6.3 Khu vực đón tiếp rộng rãi phù hợp với quy mơ tịa nhà, dễ dàng cho khách tiếp cận tịa nhà Tiện ích 6.4 Quán café quản lý tốt đủ đáp ứng quy mơ nhân viên tịa nhà, có thêm tiện ích (như ATM, giặt là, cửa hàng v.v.) Các tiện ích xung quanh cần quan tâm xem xét 101 ... việc xác định nhân tố ảnh hưởng đến Ý định thuê văn phòng khách hàng Quận Để giải vấn đề này, tác giả đề mục tiêu như: khảo sát, đo lường nhân tố tác động đến Ý định thuê văn phòng khách hàng đề... thuê văn phòng khách hàng doanh nghiệp Quận 2? - Từng nhân tố tác động tới Ý định thuê văn phòng khách hàng doanh nghiệp Quận 2? - Mối quan hệ nhân tố liên quan Ý định thuê văn phòng khách hàng doanh... quan nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn văn phòng doanh nghiệp khu vực Quận 2, TP. HCM 2 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu 1: Xác định nhân tố ảnh hưởng tới Ý định thuê văn phòng khách hàng doanh