TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦM MỀM NINJA SHOPEE Phiên bản: v1.0

CÔNG TY PHẦN MỀM NINJA TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦM MỀM NINJA SHOPEE Phiên bản: v1.0 Hà Nội, 06/2019 HDSD_NINJA SHOPEE MỤC LỤC GIỚI THIỆU 1.1 Mục đích 1.2 Khái niệm, thuật ngữ, từ viết tắt 1.3 Tài liệu liên quan 1.4 Mô tả chung CÁC CHỨC NĂNG 2.1 Hướng dẫn đăng nhập vào phần mềm 2.2 Cách tạo tài khoản shopee 2.3 Kết nối tài khoản shopee vào phần mềm Ninja shopee 2.4 Hướng dẫn cách tạo quản lý sản phẩm nhiều tài khoản shopee 2.4.1 Thêm sản phẩm 2.4.2 Đăng sản phẩm lên nhiều shop qua link sản phẩm 10 2.4.3 Đăng sản phẩm lên nhiều shop qua nhiều link sản phẩm 11 2.4.4 Cách đẩy TOP sản phẩm lên shopee tự động 13 2.5 Hướng dẫn quản lý đơn hàng hiệu 14 2.6 Tạo cách seeding shopee hiệu 15 2.6.1 Kiếm điểm 16 2.6.2 Tăng lượt theo dõi 16 2.6.3 Tăng like 17 2.7 Quản lý nhiều tin nhắn cửa sổ 18 2.8 Hướng dẫn quản lý danh mục sản phẩm 20 2.8.1 Danh mục tự 20 2.8.2 Danh mục shopee 21 www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE GIỚI THIỆU 1.1 Mục đích Tài liệu sử dụng để hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm NINJA SHOPEE 1.2 Khái niệm, thuật ngữ, từ viết tắt Khái niệm/ Từ viết Giải thích/ Từ viết đầy đủ tắt Phần mềm ứng dụng mua bán hàng hóa nháy mắt mà Shopee khơng tốn time, công sức Là trợ thủ đắc lực việc bán hàng online sàn thương mại điện tử Shopee 1.3 Tài liệu liên quan Ngày Tên tài liệu Nguồn phát Ghi hành HDSD_NINJAFANPAGE_v1.0 NINJA HDSD_NINJATOKEN_v1.0 NINJA HDSD_NINJASHOPEE_v1.0 NINJA 1.4 Mô tả chung Tài liệu mô tả chức phần mềm Ninja Shopee CÁC CHỨC NĂNG Ninja Shopee phần mềm quản lý nhiều tài khoản shopee lúc Hỗ trợ lấy sản phẩm từ Lazada, Tiki, Sendo… gian hàng Shopee bạn, tăng lượt theo dõi shopee lượt like sản phẩm Ngồi ra, phần mềm cịn giúp tương tác, quảng cáo đến www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE khách mua hàng giúp bạn bán hàng hiệu với chi phí đồng, giảm thiểu chi phí nguồn lực, đem lại nguồn doanh thu cao 2.1 Hướng dẫn đăng nhập vào phần mềm Sau đăng ký sử dụng quyền với đội ngũ Phần mềm Ninja, bạn truy cập link: https://admin.ninjashopee.com/ để đăng nhập Sau đăng nhập thành cơng, NINJA SHOPEE có giao diện sau: www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE 2.2 Cách tạo tài khoản shopee Cách 1: Bạn đăng kí tài khoản ứng dụng shopee Cách 2: Bạn tạo tài khoản trực tiếp phần mềm Ninja Shopee cách vào menu Tạo tài khoản shopee Bạn nhập email tên đăng nhập TK shopee, mật khẩu, mã xác thực captcha Sau kích Tạo tài khoản xong (Lưu ý: Tên đăng nhập shopee nhất, chưa tồn tại)  Để kiểm tra xem bạn tạo TK shopee thành công chưa, bạn truy cập vào link https://shopee.vn/: Kênh mua hàng https://banhang.shopee.vn/: Kênh bán hàng; Kích vào “đăng nhập” để kiểm tra 2.3 Kết nối tài khoản shopee vào phần mềm Ninja Shopee Để kết nối tài khoản vào phần mềm, bạn vào menu Tài khoản shopee, Kích vào nút Thêm shopee, phần mềm hiển thị giao diện Thêm shop shopee bên dưới: bạn nhập tên đăng nhập mật tài khoản shopee Sau Ấn Thêm shop xong Sau kết nối tài khoản shopee thành cơng, Trên giao diện hiển thị tất tài khoản shopee mà bạn thêm vào Phần mềm Ninja www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE  Lưu ý: Khi bạn tạo tài khoản shopee, bạn vào link https://banhang.shopee.vn/ để kích hoạt đơn vị vận chuyển cách thêm địa shop Để sửa thơng tin shop, bạn kích vào hiển thị giao diện bên dưới: Thay đổi thông tin kênh bán hàng: Tên shop, lựa chọn kênh vận chuyển, bật đồng sản phẩm lên: hệ thống tự động đồng sản phẩm thêm menu Danh sách sản phẩm, nhập nội dung tin nhắn tự động phản hồi với khách hàng có tin nhắn mới, mơ tả shop Sau ấn Lưu thay đổi xong www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE : Cho phép bạn xóa TK shopee khỏi phần mềm Ninja shopee : Cho phép bạn đồng liệu thông tin tài khoản shopee : Cho phép bạn thêm khung tạo khung cho sản phẩm hình bên 2.4 Hướng dẫn cách tạo quản lý sản phẩm nhiều tài khoản shopee 2.4.1 Thêm sản phẩm Vào menu Danh sách sản phẩm, hệ thống quản lý riêng rẽ sản phẩm shop Bạn ấn vào shop hiển thị tất sản phẩm shop www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE Để thêm sản phẩm, bạn kích vào nút : Điền thông tin tên, mô tả sản phẩm, giá, cân nặng, số lượng sản phẩm, tên mục sản phẩm tích chọn shop bạn muốn đăng sản phẩm lên kênh bán hàng lên lịch đăng cho shop Sau bạn ấn “Đăng ngay”: Sản phẩm đăng lên kênh bán hàng shopee, cập nhật cột Tình trạng Nút “Lưu sản phẩm”: Có chức lưu lại thông tin sản phẩm vào danh sách menu “Sản phẩm mẫu” để chờ đăng Nút “Lưu lịch đăng”: Có chức Lưu sản phẩm lưu lịch đăng sản phẩm mà bạn thiết lập cho shop cột thời gian đăng bên Nút “Thêm mới” sản phẩm mẫu chức tương tư menu “Danh sách sản phẩm” có chức “Lưu lại” “Lưu lịch đăng” www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE Để xem sản phẩm đăng theo lịch lên thành công hay chưa bạn vào menu “Lịch đăng sản phẩm” để kiểm tra www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD_NINJA SHOPEE 2.4.2 Đăng sản phẩm lên nhiều shop qua link sản phẩm Nếu bạn muốn lấy thông tin sản phẩm có sẵn từ shop khác Shopee, Lazada, Sendo, để đăng lên kênh bán hàng mình, bạn vào menu “Đăng qua link” Sau lên link sản phẩm từ ứng dụng bán hàng copy link sản phẩm paste vào ô nhập link phần mềm kích vào nút “Xem”  hệ thống thông tin sản phẩm (Bạn chỉnh sửa tùy ý) Sau chọn shop bán hàng muốn đăng sản phẩm lên (chức tương tự menu “Danh sách sản phẩm”) Chức “Tăng” / “Giảm” để bạn thay đổi giá tăng lên hay giảm xuống %/ VND www.phanmemninja.com Trang 10 /22 HDSD_NINJA SHOPEE 2.4.3 Đăng sản phẩm lên nhiều shop qua nhiều link sản phẩm Để lấy nhiều link sản phẩm lúc từ shop khác, bạn chọn nút “Thao tác” - Chọn danh mục: Cho phép bạn phân loại sản phẩm vào danh mục - Thêm link shop: Cho phép bạn lấy toàn sản phẩm shop để lựa chọn hình bên (mỗi dịng link shop) www.phanmemninja.com Trang 11 /22 HDSD_NINJA SHOPEE - Thêm link sản phẩm: Cho phép bạn thêm nhiều link sản phẩm lấy từ shop khác (mỗi dòng link sản phẩm) - Xóa liệu tìm kiếm: Xóa tồn liệu thơng tin sản phẩm vừa tìm kiếm Ngồi bên cạnh nút “Thao tác” cịn có nút “Sửa ảnh”: Cho phép bạn chèn chữ vào ảnh thay đổi khung ảnh sản phẩm Sau thêm link shop, thêm link sản phẩm tất sản phẩm hiển thị bên Bạn thay đổi thơng tin sản phẩm kích vào www.phanmemninja.com Trang 12 /22 HDSD_NINJA SHOPEE Sau lấy thông tin sản phẩm, bạn lựa chọn sản phẩm muốn đăng lên shop thực chức tương tự bên menu “Danh sách sản phẩm” Thao tác: - Xuất excel: Cho phép bạn xuất toàn danh sách sản phẩm - Lưu sản phẩm: Cho phép bạn lưu lại thông tin sản phẩm vào danh sách menu “Sản phẩm mẫu” để chờ đăng - Lưu ảnh sản phẩm: Cho phép bạn tải toàn ảnh sản phẩm xuống - Lưu lịch đăng: Cho phép bạn lưu sản phẩm lưu lịch đăng sản phẩm mà bạn thiết lập cho shop cột thời gian đăng tương tự chức bên menu “Danh sách sản phẩm” Ngoài ra, Nút “Tùy chọn”: Cho phép bạn thay đổi thông tin tên sản phẩm mô tả sản phẩm 2.4.4 Cách đẩy TOP sản phẩm lên shopee tự động Tính giúp khách hàng đẩy top sản phẩm liên tục lên trang Shopee, giúp sản phẩm đẩy lên đầu danh sách sản phẩm danh mục, từ tăng tỷ lệ tiếp cận người dùng, tăng doanh thu bán hàng Để đẩy TOP sản phẩm lên đầu, bạn chọn vào menu “Đẩy sản phẩm”, Thêm sản phẩm vào danh sách TOP, Lưu lại danh sách đẩy bạn lên lịch đẩy cho sản phẩm www.phanmemninja.com Trang 13 /22 HDSD_NINJA SHOPEE 2.5 Hướng dẫn quản lý đơn hàng hiệu Tính cho phép bạn quản lý nhiều đơn hàng nhiều tài khoản bán hàng shopee cách dễ dàng, đạt hiệu cao Để quản lý đơn hàng, bạn vào menu “Danh sách đơn hàng”, hệ thống hiển thị tất đơn hàng có lọc riêng theo shop Khi có khách hàng mua, hệ thống tự động cập nhập đơn hàng vào hệ thống Để theo dõi đơn hàng tình trạng nào, bạn kích vào nút “Lọc liệu” hiển thị trạng thái đơn hàng gồm: - Đang xác nhận - Sẵn sàng - Yêu cầu hủy - Trả hàng - Hoàn thành - Đã hủy www.phanmemninja.com Trang 14 /22 HDSD_NINJA SHOPEE Lọc theo trạng thái bạn muốn lọc, Sau kích vào “Lọc đơn hàng” Hệ thống hiển thị tất đơn hàng với trạng thái mà bạn lọc Ngoài ra, để cập nhật đơn hàng bạn kích vào “Cập nhật liệu” chọn trạng thái đơn hàng, ấn nút “Cập nhật” xong 2.6 Tạo cách seeding shopee hiệu Tính cho phép tăng lượt theo dõi nhiều tài khoản shopee cách nhanh giúp cho bạn tăng khả bán hàng, lôi khách hàng tin vào sản phẩm, đơn hàng tăng cao www.phanmemninja.com Trang 15 /22 HDSD_NINJA SHOPEE 2.6.1 Kiếm điểm Muốn tăng lượt theo dõi shopee, tăng like viết bạn kiếm nhiều điểm Phần mềm Ninja Shopee giúp bạn làm điều  vào menu “Kiếm điểm” thực với nút Kiếm điểm hình bên Khi ta bật chức kiếm điểm tài khoản tự động follow shop khác, like sản phẩm shop khác để kiếm điểm Phần follow hay like shop hoàn toàn ngẫu nhiên, có shop cần tăng theo dõi công cụ kiểm điểm đến để thực kiếm điểm Mỗi lần like đăng hay follow shop bạn cộng điểm 2.6.2 Tăng lượt theo dõi Khi bạn muốn tăng lượt Follow, bạn chọn vào menu “Tăng theo dõi” Để tăng lượt theo dõi, Bạn thêm link shopee bạn, nhập số lượng cần đạt mục tiêu sau kích nút Thêm xong Trên Phần mềm Ninja Shopee biết có shop cần tăng Follow, shop khác theo dõi shop bạn 10 điểm www.phanmemninja.com Trang 16 /22 HDSD_NINJA SHOPEE 2.6.3 Tăng like Khi bạn muốn tăng like viết, bạn chọn menu “Tăng like” Để tăng like, Bạn nhập link sản phẩm, số lượng cần đạt mục tiêu, sau kích nút Thêm xong Phần mềm Ninja biết shop cần tăng like viết Với lần shop khác like viết shop bạn 10 điểm www.phanmemninja.com Trang 17 /22 HDSD_NINJA SHOPEE Ngồi ra, bạn xem lịch sử điểm menu “Kiếm điểm” Ở thể hết: bạn kiếm điểm từ đâu bị điểm viết hay shop 2.7 Quản lý nhiều tin nhắn cửa sổ Với tính này, bạn trả lời nhiều tin nhắn khách hàng cách nhanh chóng, khơng lo trơi tin Vào menu “Messenger”, chọn shop: hiển thị tất tin nhắn KH www.phanmemninja.com Trang 18 /22 HDSD_NINJA SHOPEE Ngồi tính đăng sản phẩm dễ dàng, seeding kiếm điểm phần mềm Ninja shopee cịn có tính remarketing, tìm khách hàng mua sản phẩm giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt cách gửi tin nhắn hỏi thăm khách hàng mua, quảng cáo, khuyến mại sản phẩm gửi tới khách hàng Để chăm sóc khách hàng mua sản phẩm, bạn vào menu “Tìm khách hàng”, chọn shop điền link sản phẩm, ấn nút “Tìm kiếm”  hệ thống hiển thị danh sách tất khách hàng mua sản phẩm Sau gửi tin nhắn đến khách hàng theo số thứ tự để hỏi thăm, quảng cáo, chương trình khuyến mại, www.phanmemninja.com Trang 19 /22 HDSD_NINJA SHOPEE Để tạo nội dung remarketing, bạn vào menu “Remarketing” chọn khách hàng muốn gửi từ số … đến số …, sau nhập nội dung ấn “Gửi” xong 2.8 Hướng dẫn quản lý danh mục sản phẩm Tính giúp bạn phân loại lại sản phẩm thuộc danh mục gì, từ giúp người mua tìm kiếm sản phẩm dễ dàng 2.8.1 Danh mục tự www.phanmemninja.com Trang 20 /22 HDSD_NINJA SHOPEE Người dùng tự phân loại sản phẩm theo ý muốn Nút “Trạng thái”: Cho phép danh mục hiển thị lên kênh bán hàng shopee không? 2.8.2 Danh mục shopee Người dùng phân loại danh mục theo mục có sẵn shopee www.phanmemninja.com Trang 21 /22 ... NINJA HDSD_NINJATOKEN _v1.0 NINJA HDSD_NINJASHOPEE _v1.0 NINJA 1.4 Mô tả chung Tài liệu mô tả chức phần mềm Ninja Shopee CÁC CHỨC NĂNG Ninja Shopee phần mềm quản lý nhiều tài khoản shopee lúc Hỗ... 2.1 Hướng dẫn đăng nhập vào phần mềm 2.2 Cách tạo tài khoản shopee 2.3 Kết nối tài khoản shopee vào phần mềm Ninja shopee 2.4 Hướng dẫn cách tạo quản lý sản phẩm nhiều tài. .. www.phanmemninja.com Trang /22 HDSD _NINJA SHOPEE 2.2 Cách tạo tài khoản shopee Cách 1: Bạn đăng kí tài khoản ứng dụng shopee Cách 2: Bạn tạo tài khoản trực tiếp phần mềm Ninja Shopee cách vào menu Tạo tài