Welch vừa là nhà hoạch định chiến lược, giảng viên kinh doanh, biểu tượng của công ty, lại vừa là nhà lý luận về quản trị. Nếu lãnh đạo là một môn nghệ thuật thì chắc chắn Welch chính là người nghệ sĩ bậc thầy
CÁC NHÀ QUẢN TRỊ NỔI TIẾNG Steve jobs apple: Với công ty công nghệ, kỹ sư người vận hành nhà quản lý Theo Agarwal, kỹ sư công nghệ người vận hành Apple hàng ngày "Họ khơng có nhiều nhà quản lý Hầu hết nhóm dự án nhỏ Các thành viên kỹ sư công nghệ”, - Sachin cho biết Hơn nữa, đa phần nhà quản lý Apple xuất phát từ kỹ sư công nghệ, khơng phải người có MBA hay có kinh nghiệm quản lý lâu năm Điều đồng nghĩa người giám sát quản lý dự án ln hiểu rõ cơng nghệ, hiểu rõ cần cho dự án có mối liên hệ gần gũi với thành viên khác Văn hóa tơn trọng lẫn nhà quản lý nhân viên Tại Apple, xuất phát từ việc hầu hết nhà quản lý có kinh nghiệm kiến thức cơng nghệ nên hồn tồn khơng tồn khái niệm “cấp phục tùng cấp dưới” Nơi hữu tôn trọng qua lại nhà quản lý nhân viên "Sếp kỹ sư công nghệ làm việc Apple 10 năm trước bước lên vị trí quản lý Đó điều tơi tơn trọng ông khiến nỗ lực làm việc để gây ấn tượng với ông", - Agarwal thổ lộ Chính tơn trọng lẫn với nhóm tập thể dự án nhỏ ln kề vai sát cánh phần quan trọng làm nên thành công Apple hôm Tạo tự cho nhân viên việc xây dựng cải tiến sản phẩm Tại Apple, nhân viên phát vấn đề khó chịu sai sót sản phẩm đó, có đầy đủ tự để nghiên cứu khắc phục lỗi mà không cần trải qua thủ tục phức tạp xin ý kiến chấp thuận từ phía nhà quản lý trực tiếp Với Agarwal, tất dự án Apple định hướng vận hành mục tiêu dài hạn kết bật thường đến cách cá nhân Tạo thách thức thúc đẩy phát triển nhân viên Agarwal nhớ lại năm làm việc Apple, anh ln nhận thách thức thực từ cấp quản lý thông qua việc họ giao cho Agarwal nhiệm vụ khó khăn chút so với khả anh “Nhưng kết tơi hồn thành học hỏi nhiều thứ”, Agarwal cho biết Agarwal đề bạt lên vị trí quản lý dự án vịng sáu tháng kể từ thời điểm bước chân vào Apple Apple thực có tài việc phát triển nhân viên trang bị cho họ kỹ cần thiết để phát triển thân công ty – anh kết luận Thời hạn thiết yếu Apple ln đặt thời hạn hồn thành cơng việc khắt khe, chí có phần độc đốn Nhưng theo Agarwal người hoàn thành hạn "Về mặt chất lượng, điều quan trọng, học bạn đừng giao sản phẩm mà không đạt ‘chất lượng Apple', đồng thời phải cắt bỏ yếu tố khiến bạn chậm trễ”, - Agarwal cho biết “Đặc biệt thời điểm khởi kinh doanh, thật dễ dàng để trễ hạn, đừng giới hạn Điều tốt thực thời gian sau tiếp tục lặp lại nó", - Agarwal bổ sung Đừng chơi “cuộc chơi tính năng” với đối thủ cạnh tranh Tại Apple, nhà quản lý không tin vào “cuộc chơi tính năng” với sản phẩm hãng Và thế, Apple tập trung nhiều vào mục tiêu cụ thể đặt cho sản phẩm thay so sánh với đối thủ cạnh tranh để cố gắng trội họ mức độ Quan niệm ăn sâu vào văn hóa Apple Các nhân viên khơng tập trung vào đối thủ cạnh tranh làm mà họ trọng tới cách tân cho đời sản phẩm làm đảo lộn giới Tuyển dụng người đam mê sản phẩm Theo Agarwal, làm việc Aple khát khao trở thành phần Apple "Về mặt cá nhân, fan cuồng nhiệt Apple Điều tốt khơng xấu Tơi sẵn sàng làm việc gấp đôi thời gian sức lực cho cơng ty tơi tin tồn sống mình", Agarwal tâm Sự nhiệt tình hăng hái ln xem chìa khóa quan trọng hướng tới thành cơng Các nhà quản lý Apple ln tìm kiếm nhân viên thực đam mê yêu mến công ty, sản phẩm, phong cách văn hóa Apple Agarwal mang theo tinh thần đến Posterous Anh cho biết: “Mọi người mà tuyển dụng yêu quý sản phẩm hãng có họ muốn làm để thỏa mãn đam mê" Chú trọng cân sống công việc Tại Apple, cân sống công việc trọng “Bạn làm việc chăm Apple để bạn tận hưởng thời gian theo cách riêng”, Agarwal cho biết Từ sách chăm sóc sức khỏe tuyệt vời phóng khoáng ngày nghỉ lễ hàng năm, Agarwal nhớ lại nhân viên Apple yêu quý môi trường làm việc mà hãng tạo “Chúng tơi thích làm việc đây, làm việc vất vả, thực tận hưởng sống mình”, - Agarwal kể lại tâm trạng chung nhân viên Apple Duy trì văn hóa doanh nghiệp công ty lớn mạnh Như nói, Apple ln chiến thắng thân cơng ty có khởi đầu ấn tượng Nhưng quan trọng hết, Apple tiếp tục phát huy văn hóa doanh nghiệp trở thành công ty lớn Apple thành công với tập thể kỹ sư yêu công ty, trọng lòng trung thành theo đuổi niềm đam mê với nhiều phương thức quản lý hiệu khác Apple thực nơi tuyệt vời mà bạn làm việc tận hưởng sống JACK WELCH: Welch vừa nhà hoạch định chiến lược, giảng viên kinh doanh, biểu tượng công ty, lại vừa nhà lý luận quản trị Nếu lãnh đạo mơn nghệ thuật chắn Welch người nghệ sĩ bậc thầy Nhờ tính cách phong cách lãnh đạo độc đáo, 20 năm “trị vì”, ơng đạt thành tích chưa có lịch sử GE Làm cách mà Jack Welch lại thành cơng đến vậy? Sau 12 bí ơng: Lãnh đạo, khơng phải quản lý Người lãnh đạo có tài phải người “nhìn xa trơng rộng” có khả dẫn dắt nhân viên đạt đến tầm nhìn với đam mê công việc mãnh liệt Muốn vậy, người lãnh đạo không nên quản lý nhân viên chặt, mà phải biến họ thành người chủ thật công ty cách tạo điều kiện để họ tham gia giải vấn đề Bất nhân viên quyền thể khả lãnh đạo miễn họ có ý tưởng sáng tạo truyền cảm hứng nhiệt huyết cho người khác Tạo dựng bầu khơng khí làm việc thân tình Người lãnh đạo nên xây dựng bầu khơng khí làm việc thân tình cơng ty Sự gần gũi giúp người nảy nhiều ý tưởng sáng tạo Một bầu khơng khí tạo dựng nhiều cách thức cho phép nhân viên ăn mặc thoải mái làm, khuyến khích nhân viên trình bày ý tưởng mình, tổ chức buổi họp khơng thức hay tổ chức chơi định kỳ Cải cách quy trình làm việc Những quy trình làm việc rườm rà dạng bệnh “ung thư” tổ chức Chúng làm chậm tiến trình định, gây lãng phí nghiêm trọng làm công ty đánh lợi cạnh tranh Việc “chữa trị” dứt điểm bệnh không đơn giản, nhân viên cải thiện tình hình cách loại bỏ cơng việc thừa quy trình làm việc phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp để đẩy nhanh trình định Dám đối mặt với thực tế Khi Welch lên nắm quyền, GE làm ăn hiệu Tuy nhiên, ông nhận số nguy tiềm ẩn thành cơng Thay tự huyễn thứ dần cải thiện, ơng định đối mặt với thực tế tiến hành việc cải tổ Nói chung, nhà lãnh đạo thành công chấp nhận thật sẵn sàng thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh để phù hợp với hồn cảnh thực tế “Giản dị hóa” nơi làm việc Welch cho kinh doanh “cao siêu” hay phức tạp Chính đơn giản giúp cho tổ chức hoạt động hiệu Người lãnh đạo nên tiên phong việc “giản dị hóa” nơi làm việc loại bỏ thơng báo thư từ “phiền toái” nội Sẵn sàng đón nhận thay đổi Nhà lãnh đạo giỏi phải dự đoán xu vận động giới, phải làm cho nhân viên hiểu thay đổi tất yếu hội phát triển hay thách thức vượt qua có chuẩn bị chu đáo Tạo cảm hứng cho nhân viên Welch không thích lãnh đạo theo kiểu “Sếp ln ln đúng” Theo ông, người lãnh đạo cần phải tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên cách lắng nghe họ trình bày quan điểm thể trân trọng nỗ lực họ Phá bỏ lề lối làm việc cũ Welch cho khứ chưa tương lai Vì thế, lên nắm quyền GE, ơng phá bỏ truyền thống lâu đời tập đồn để tìm hướng Ơng thường tổ chức họp để tìm cách giải vấn đề tốt hỏi ý kiến nhân viên muốn tiến hành thay đổi quan trọng công ty Tạo môi trường học tập công ty Nhà lãnh đạo nên tạo môi trường học tập, người tích cực nâng cao kiến thức tìm ý tưởng Ý tưởng phải tạo chia sẻ cấp cơng ty Khi tìm ý tưởng hay, nhà lãnh đạo cần khen thưởng “tác giả” đưa vào thực Gia tăng động nhân viên Do cạnh tranh thương trường lúc khốc liệt nên có động chớp thời Nhà lãnh đạo nên “luyện” cho nhân viên thái độ làm việc khẩn trương khả định nhanh Đề cao giá trị cốt lõi công ty Là doanh nhân nên đương nhiên Welch quan tâm đến tiêu tài doanh số Tuy nhiên, khơng mà ơng “bỏ qn” giá trị cốt lõi GE xem khách hàng thượng đế, loại bỏ triệt để thủ tục hành rườm rà, tư tầm mức tồn cầu ln sẵn sàng đón nhận ý tưởng Nhìn chung, nhà lãnh đạo nên đề cao giá trị cốt lõi, góp phần làm nên “văn hóa doanh nghiệp” đừng trọng vào tiêu tài đánh giá kết cơng việc Giảm cường độ mà tăng hiệu quản lý Nhà lãnh đạo nên giảm bớt giám sát nhân viên tự chủ nhiều Hãy tin tưởng vào lực nhân viên, giao việc cho họ cung cấp điều kiện cần thiết để thực công việc Khi kết mà họ mang lại tốt ... lý luận quản trị Nếu lãnh đạo mơn nghệ thuật chắn Welch người nghệ sĩ bậc thầy Nhờ tính cách phong cách lãnh đạo độc đáo, 20 năm ? ?trị vì”, ơng đạt thành tích chưa có lịch sử GE Làm cách mà Jack... thức quản lý hiệu khác Apple thực nơi tuyệt vời mà bạn làm việc tận hưởng sống JACK WELCH: Welch vừa nhà hoạch định chiến lược, giảng viên kinh doanh, biểu tượng công ty, lại vừa nhà lý luận quản. .. hái ln xem chìa khóa quan trọng hướng tới thành công Các nhà quản lý Apple ln tìm kiếm nhân viên thực đam mê yêu mến công ty, sản phẩm, phong cách văn hóa Apple Agarwal mang theo tinh thần đến