Đối chiếu thuật ngữ marketing anh – việt

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ THỊ HƯƠNG SƠN ĐỐI CHIẾU THUẬT NGỮ MARKETING ANH – VIỆT Ngành: Ngôn ngữ học so sánh, đối chiếu Mã số: 22 20 24 LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÔN NGỮ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS TRẦN TRÍ DÕI HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Luận án “Đối chiếu thuật ngữ marketing Anh –Việt” khơng thể thực khơng có giúp đỡ tổ chức cá nhân sau, người mà tác giả luận án xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất: - Tập thể lãnh đạo, giáo sư, nhà khoa học, giảng viên, cán Khoa ngôn ngữ, Học viện Khoa học xã hội, Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam; - Lãnh đạo Trường Đại học kinh tế quốc dân, Khoa ngoại ngữ kinh tế, Khoa marketing tập thể nhà khoa học, đồng nghiệp công tác Trường Đại học kinh tế quốc dân; - GS.TS Trần Trí Dõi, Đại học Khoa học xã hội nhân văn; Ban biên tập Tạp chí Ngơn ngữ đời sống, Tạp chí Nhân lực Khoa học xã hội; Tạp chí Từ điển học & Bách khoa thư; - Các Trường, Viện, Khoa đào tạo, trung tâm nghiên cứu …về lĩnh vực marketing nước; - Gia đình, bạn bè … Chính nhờ hướng dẫn, giảng dạy, góp ý, động viên, hỗ trợ … tận tình kể mà tác giả có đủ kiến thức, phương pháp, động lực thời gian để hoàn thành luận án tiến độ với chất lượng tốt Trân trọng, Hà Thị Hương Sơn LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận án trung thực, chưa công bố đâu cơng trình khác Tác giả luận án Hà Thị Hương Sơn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC VẤN ĐỀ VỀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN .9 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận án 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu thuật ngữ học giới Việt Nam 1.1.2 Tình hình nghiên cứu xây dựng thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt 22 1.2 .Cơ sở lý luận 24 1.2.1 Lý thuyết thuật ngữ 24 1.2.2 Lý thuyết định danh 40 1.2.3 Lý thuyết ngôn ngữ học đối chiếu 41 1.3 .Tiểu kết 46 Chương 2: ĐỐI CHIẾU ĐẶC ĐIỂM CẤU TẠO THUẬT NGỮ MARKETING ANH –VIỆT .48 2.1 Đơn vị sở cấu tạo nên thuật ngữ 48 2.2 Nhận diện thuật ngữ marketing Anh, Việt 49 2.3 .Cấu tạo thuật ngữ marketing tiếng Anh 49 2.3.1 Thuật ngữ marketing tiếng Anh từ đơn 49 2.3.2 Thuật ngữ marketing tiếng Anh từ phái sinh 50 2.3.3 Thuật ngữ marketing tiếng Anh từ ghép 552 2.3.4 Thuật ngữ marketing tiếng Anh cụm từ 55 2.4 Cấu tạo thuật ngữ marketing tiếng Việt 66 2.4.1 Thuật ngữ marketing tiếng Việt từ đơn 66 2.4.2 Thuật ngữ marketing tiếng Việt từ ghép 66 2.4.3 Thuật ngữ marketing tiếng Việt cụm từ 68 2.5 .Đối chiếu đặc điểm cấu tạo thuật ngữ marketing Anh – Việt 78 2.5.1 Điểm tương đồng 78 2.5.2 Nét khác biệt 79 2.6 .Tiểu kết 82 Chương 3: ĐỐI CHIẾU CON ĐƯỜNG HÌNH THÀNH VÀ ĐẶC ĐIỂM ĐỊNH DANH CỦA THUẬT NGỮ MARKETING ANH – VIỆT .85 3.1 Con đường hình thành thuật ngữ 85 3.2 Đối chiếu thuật ngữ marketing Anh – Việt đường hình thành 88 3.2.1 Con đường hình thành thuật ngữ marketing tiếng Anh 88 3.2.2 Con đường hình thành thuật ngữ marketing tiếng Việt 98 3.2.3 Nhận xét đường hình thành thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt 102 3.3 Đối chiếu đặc điểm định danh thuật ngữ marketing Anh – Việt 103 3.3.1 Định danh thuật ngữ 103 3.3.2 Các phạm trù ngữ nghĩa thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt 104 3.3.3 Đặc điểm định danh thuật ngữ marketing Anh- Việt thuộc phạm trù ngữ nghĩa 106 3.3.4 Nhận xét đặc điểm định danh thuật ngữ marketing Anh – Việt .121 3.4 .Tiểu kết 129 KẾT LUẬN 131 TÀI LIỆU THAM KHẢO 136 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm cấu tạo thuật ngữ marketing tiếng Anh 62 Bảng 2.2 Đặc điểm cấu tạo thuật ngữ marketing tiếng Việt 75 Bảng 2.3 Đối chiếu đặc điểm cấu tạo thuật ngữ marketing Anh-Việt 81 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thuật ngữ học, với vai trò đặc biệt quan trọng phát triển khoa học quốc gia mảng đề tài hấp dẫn nhà nghiên cứu nước Nghiên cứu thuật ngữ mang ý nghĩa thời thực tiễn sâu sắc thuật ngữ ln gắn với nhu cầu phát triển lên xã hội loài người nhằm chinh phục tri thức Ở Việt Nam, đứng trước q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nhiệm vụ đặt phải đẩy mạnh phát triển kinh tế, khoa học, kỹ thuật Nhiệm vụ khơng thể thực thiếu đóng góp khoa học, có thuật ngữ học Không công cụ trình nhận thức tư khoa học, thuật ngữ giúp tiếp nhận phổ biến tri thức lĩnh vực chuyên môn phục vụ phát triển đất nước, giúp nâng tầm vị nước nhà trường quốc tế Trong lĩnh vực chuyên mơn đó, kinh tế ln đóng vai trị lĩnh vực then chốt, việc nghiên cứu hệ thuật ngữ kinh tế có giá trị ngày to lớn Mặt khác, hoạt động kinh tế, kinh doanh, hoạt động marketing ngày đóng vai trị quan trọng yếu tố thiết yếu định thành công doanh nghiệp Xét khía cạnh khoa học, ngành marketing chuyên ngành khối ngành kinh tế quản trị kinh doanh; kiến thức marketing vận dụng cho nhiều chuyên ngành khác ngân hàng tài chính, du lịch khách sạn, quản trị kinh doanh … Để góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển, công tác đào tạo, nghiên cứu tuyên truyền, giới thiệu marketing công cụ kinh doanh cần quan tâm Để làm điều này, cần có ngơn ngữ chun ngành, đó, thuật ngữ marketing khơng thể thiếu Trong đó, nước ta, gần chưa có cơng trình khoa học nghiên cứu chuyên sâu hệ thống thuật ngữ marketing tiếng Việt, cơng trình có đối chiếu với thuật ngữ marketing tiếng Anh, ngôn ngữ thông dụng hoạt động kinh tế giới Chính thế, việc vay mượn từ ngữ tiếng Anh nói chung, vay mượn thuật ngữ marketing tiếng Anh nói riêng, cịn nhiều vấn đề phải trao đổi, tranh luận, chưa thể có thống ý kiến Chẳng hạn, vấn đề giữ nguyên dạng hay phải phiên âm thuật ngữ, hay đặt thuật ngữ trường hợp vay mượn, v.v Trong tình thế, theo khảo sát ban đầu chúng tơi, có vấn đề sau lên cần tiếp tục giải thuật ngữ marketing tiếng Việt đối chiếu với thuật ngữ marketing tiếng Anh sử dụng Việt Nam là: Thuật ngữ marketing tiếng Việt chưa biểu đạt ch nh xác khái niệm; - Nhiều thuật ngữ marketing đồng nghĩa sử dụng mà chưa lựa chọn dạng chuẩn hóa; - Nhiều thuật ngữ marketing có tiếng Anh mà chưa sử dụng tiếng Việt Từ vấn đề đặt thế, lựa chọn đề tài “Đối chiếu thuật ngữ marketing Anh – Việt” để nghiên cứu với hy vọng phục vụ cho nhu cầu giảng dạy, học tập nghiên cứu thuật ngữ marketing tiếng Việt, góp phần tiến tới xây dựng từ điển Thuật ngữ marketing Việt – Anh phục vụ cho phát triển kinh tế bền vững Việt Nam Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận án Trên sở tập hợp, miêu tả, so sánh, đối chiếu thuật ngữ marketing sử dụng hai ngôn ngữ Anh, Việt nay, nghiên cứu thực với mục đ ch tìm đặc điểm tương đồng dị biệt có mặt cấu tạo, đường hình thành đặc điểm định danh chúng để từ cung cấp tham khảo hữu ích giúp người sử dụng thuộc đối tượng khác hiểu diễn đạt đúng, đầy đủ thuật ngữ này, góp phần nâng cao hiệu việc giảng dạy, học tập, nghiên cứu tiếp cận chuyên ngành marketing – chuyên ngành ngày thể vai trò quan trọng ngành khoa học kinh tế Việt Nam Xuất phát từ mục đ ch nghiên cứu đó, luận án đặt câu hỏi sau: (1) Thuật ngữ marketing tiếng Anh giống khác thuật ngữ marketing có tiếng Việt đặc điểm cấu tạo? (2) Con đường hình thành thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt giống và/hoặc khác nào? (3) Có tương đồng khác biệt không đặc điểm định danh thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt? Để trả lời câu hỏi này, luận án cần thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa quan điểm lý luận hướng tiếp cận nghiên cứu thuật ngữ khoa học giới Việt Nam mức độ đủ để phục vụ nhiệm vụ nghiên cứu luận án, qua xác lập sở lý luận cho đề tài nghiên cứu; - Tập hợp, miêu tả, so sánh, đối chiếu thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt thuộc đối tượng nghiên cứu luận án phương diện đặc điểm cấu tạo, đường hình thành đặc điểm định danh để tìm tương đồng khác biệt có Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án Phạm vi nghiên cứu luận án giới hạn trước hết nội dung nghiên cứu bao gồm đặc điểm cấu tạo, đường hình thành đặc điểm định danh thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt Các nội dung khác bao gồm chuyển dịch tương đương thuật ngữ marketing Anh –Việt chuẩn hóa thuật ngữ marketing tiếng Việt nằm ngồi phạm vi nghiên cứu luận án Ngoài ra, phạm vi nghiên cứu luận án giới hạn đối tượng nghiên cứu, cụ thể số lượng thuật ngữ marketing tiếng Anh tiếng Việt tập hợp lựa chọn Đối với thuật ngữ marketing tiếng Anh, số lượng thuật ngữ khảo sát giới hạn 1940 thuật ngữ marketing tiếng Anh bao trùm tất lĩnh vực khía cạnh tiếp cận marketing từ việc lập kế hoạch đến triển khai thực marketing, định giá, truyền thông, định vị kênh phân phối, nội dung ý tưởng marketing, thị trường khách hàng, sản phẩm dịch vụ, marketing trực tuyến… trích xuất từ từ điển “Dictionary of marketing” Charles Doyle, nhà xuất Oxford University Press công bố năm 2011 [94] Ngược lại, với thuật ngữ marketing tiếng Việt, 1225 thuật ngữ khảo sát; có 202 thuật ngữ hoạt động marketing, 154 thuật ngữ hoạt động nghiên cứu 563 185 186 187 188 thẻ meta 190 191 192 193 thông điệp quảng cáo quản lý tổ chức bán hàng thẻ meta từ khóa 564 chiến lược truyền thông 1033 chào hàng số lượt ghé thăm trang 565 thông điệp bán hàng 1034 tuyên truyền 1035 PR marketing chủ động 566 click gian lận thông điệp tương tác 567 189 1032 siêu liên kết thông điệp marketing trực tiếp 1036 từ khóa dài 568 thơng điệp xúc tiến bán 1037 PR marketing thụ động công chúng bên ngồi quyền tác giả 569 thơng điệp PR 1038 quảng cáo toàn cầu 570 chiến lược marketing tương tác chiến lược xúc tiến bán 1039 quan hệ công chúng quốc tế 1040 khuyến mại quốc tế 1041 tiêu chuẩn hóa thơng điệp quảng cáo thích nghi hóa thơng điệp trang web uy tín SEO mũ đen 571 572 194 tỷ lệ thoát chiến lược PR 573 195 196 197 198 199 200 kêu gọi hành động 1042 Kỹ bán hàng nhớ cache 574 Kỹ truyền thơng 1043 tác động truyền miệng trích dẫn 575 mục tiêu truyền thông 1044 hãng quảng cáo hệ thống quản lý nội dung 576 vỏ bọc tỷ lệ chuyển đổi 1045 577 chương trình truyền thơng quảng cáo phát tay 1046 phương tiện quảng cáo mục tiêu quảng cáo 578 tờ rơi 1047 khuyến 1048 ý tưởng quảng cáo sáng tạo 1049 xử lý phản đối 1050 kênh truyền thông đại chúng mạng xã hội 579 201 202 trộn nội dung liên kết sâu trang vàng 580 thư từ trực tiếp 581 203 204 205 nội dung trùng lặp tên miền kênh phân phối liên mạng internet 582 phương tiện kỹ thuật số 1051 583 quản lý kênh 1052 nhượng quyền kinh kết dọc hợp đồng 206 207 208 209 210 doanh trải nghiệm dịch vụ 584 đại lý 1053 tổ chức hợp tác bán lẻ dịch vụ cốt lõi 585 tổ chức kênh phân phối 1054 mục tiêu kênh dịch vụ công 586 thành viên kênh 1055 cửa hàng giảm giá 587 phân phối hàng hóa vật chất 1056 dịch vụ hành yếu tố trải nghiệm dịch vụ 588 212 213 214 215 tiếp xúc dịch vụ 590 217 218 219 gói dịch vụ 591 kiến thức thương hiệu 592 222 1060 siêu thị trung gian thương mại 1061 cửa hàng tiện dụng 593 1062 cấu trúc kênh phân phối tư vấn thương hiệu 1063 cửa hàng bán lẻ độc lập độ che phủ 595 thành viên kênh 1064 chuỗi tập đoàn bán hàng nhà 596 nhà bán buôn 1065 hợp tác xã bán lẻ đấu giá kín 597 tổ chức bổ trợ 1066 hợp tác xã tiêu thụ 1067 đại lý nhượng quyền kinh doanh 1068 trung tâm mua bán vùng 1069 trung tâm mua bán địa phương 1070 trung tâm mua bán ven 1071 nhà bán bn hàng hóa thật mâu thuẫn đa cấp kênh trực tiếp bán hàng đa cấp hệ thống cung ứng dịch vụ phương thức phân phối 600 kênh tập đồn địn bẩy thương mại kênh quản lý 602 224 cửa hàng cao cấp kênh phân phối 601 223 cửa hàng bách hóa quản trị kênh phân phối 599 221 cửa hàng chuyên doanh bán buôn 598 220 1058 1059 594 216 cửa hàng bán qua catalog bán lẻ chất lượng dịch vụ cảm nhận kinh nghiệm thương hiệu 1057 trung gian bán buôn 589 211 cửa hàng kho quy trình chấp nhận hành vi kênh 225 226 227 quản trị truyền thông marketing tích hợp truyền thơng marketing tích hợp chương trình quảng cáo 603 thiết kế kênh 604 229 1073 605 1074 kênh phân phối liên kết dọc 607 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 đại lý mua 1075 kênh hợp đồng xúc tiến bán hàng bán hàng trực tuyến 1077 bán hàng qua điện thoại máy bán hàng dòng chảy kênh khuyến mại 609 chiến lược kênh 1078 chương trình xúc tiến bán hàng 610 nhà phân phối công nghiệp 1079 quan hệ công chúng 611 phân phối chọn lọc 1080 kênh phân phối liên kết dọc hợp đồng kênh phân phối truyền thống 612 bán lẻ nhà bán hàng cá nhân 1081 phân phối rộng rãi 613 bán hàng theo nhóm 1082 phân phối độc quyền 614 kênh phân phối liên kết dọc tập đoàn cửa hàng thương mại 615 nhà bán buôn ăn hoa hồng 1076 608 230 đại lý tiêu thụ kênh gián tiếp ngân sách quảng cáo hỗn hợp phương tiện truyền tin đại lý nhà sản xuất nhà bán lé 606 228 1072 quan điểm bán hàng 1083 phân phối song song định mức bán hàng phân phối đa kênh 1084 quy trình bán hàng dự báo bán hàng trung tâm phân phối 616 cấu trúc bổ trợ 1085 cửa hàng bán lẻ giá rẻ độc lập 617 dòng chuyển quyền sở hữu 1086 vận tải liên hợp 618 chiến lược kênh 1087 lãnh thổ bán hàng nhà bán bn thực 619 dịng vận động vật chất 1088 hạn ngạch bán hàng cửa hàng bán lẻ giá rẻ 620 dịng thành tốn 1089 bán hàng thương mại lực lượng bán hàng trường 621 lực lượng bán hàng 1090 dòng xúc tiến bán hàng kỹ thuật 244 245 tiền tiếp xúc 622 dòng đàm phán 1091 bán sản phẩm nhân viên bán hàng 623 dịng tài 1092 hoa hồng 1093 hệ thống marketing liên kết ngang quản trị hậu cần 624 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 nhà bán lẻ dịch vụ dòng đặt hàng trung tâm mua sắm 625 cửa hàng chuyên doanh 626 đại siêu thị 627 628 dòng chia sẻ rủi ro 1095 quản trị hậu cần tích hợp xung đột kênh 1096 phân phối dịch vụ xung đột theo chiều ngang 1097 dòng thu hồi bao gói nhà cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 629 nhà cung ứng dịch vụ hậu cần độc lập 630 mạng lưới cung ứng giá trị 631 cửa hàng bán lẻ thu phí thành viên 632 dịch vụ tác động đến tài sản 633 1098 xung đột theo chiều dọc 257 258 259 260 261 262 263 giai đoạn sẵn sàng mua tiếp cận khách hàng 1099 kênh truyền thống hệ thống marketing chiều dọc môi giới bán hàng 1100 chuỗi cửa hàng 1101 kênh VMS hợp đồng cấp độ kênh 1102 VMS quản lý 634 256 1094 kết thúc bán hàng 1103 truyền thơng marketing tích hợp phức tạp sản phẩm địa phương 1104 xúc tiến hỗn hợp danh sách thư điện tử 636 sản phẩm nội địa 1105 cửa hàng chiết khấu liên kết 637 marketing đa quốc gia 1106 cửa hàng giảm giá nguồn cấp liệu 638 marketing thâm nhập 1107 phân phối đại trà phần mềm tìm kiếm thu thập 639 nghiên cứu từ khóa 640 mật độ từ khóa 641 phủ nhận tên miền hết hạn liên kết> hợp tác 635 1108 cửa hàng chuyên biệt kẻ hủy diệt thị trường định giá cộng lãi vào giá phân phối rộng rãi 1109 quan hệ công chúng 1110 quan hệ côộng đồng thành 264 265 266 267 nhồi từ khóa 642 định giá cộng dồn 1111 xúc tiến bán spam từ khóa 643 chiết giá 1112 khuyến mại trang đ ch 644 giảm giá 1113 hạn ngạch bán hàng mồi liên kết 645 san phẩm cung ứng 1114 định mức bán hàng 1115 marketing không phân biệt 646 268 liên kết đề xuất thị trường 647 269 xây dựng liên kết người định hướng dư luận 648 270 271 272 273 274 275 tốc độ liên kết hành vi sau mua 1118 hàng cao cấp tiền trang web 650 hành vi sau mua hàng 1119 giai đoạn suy thoái SEO tiêu cực 651 hành vi sau mua 1120 giai đoạn giảm sút SEO ngoại vi 652 nhà bán buôn 1121 danh mục sản phẩm 653 nhà bán sỉ 1122 liên kết chiều hỗn hợp sản phẩm SEO site chọn lựa liên kết tự nhiên 657 279 tiêu đề trang 658 280 281 sản phẩm chất lượng cao 649 656 278 1117 liên kết kim tự tháp 655 277 marketing đại trà người dẫn đạo dư luận 654 276 1116 hình phạt quyền nhãn hiệu riêng 659 bán hàng có tính tun truyền 1123 marketing theo khu vực địa lý thị trường sản phẩm tăng thêm giá trị 1124 chiến lược chiếm lại vị trí 1126 chiến lược phát giới thiệu cho khách hàng công dụng sản phẩm 1127 chiến lược tìm thêm người tiêu dùng 1128 marketing trực tuyến marketing điện tử 1125 marketing internet e-marketing xúc tiến hỗn hợp marketing hỗn hợp 660 282 283 liên kết đối ứng lợi nhuận đầu tư 661 662 284 giai đoạn giới thiệu sản phẩm thị trường chiến lược marketing theo chu kỳ sống sản phẩm 1131 dự đoán co giãn cầu theo giá 1133 định giá từ chi phí sản xuất 1134 dđịnh giá theo giá trị cảm nhận 1135 667 định giá theo lợi nhuận mục tiêu 1136 668 định giá theo tỷ lệ lợi nhuận vốn đầu tư định giá bán thấp chi phí sản xuất trung bình tiềm lượng bán thương hiệu cụ thể vấn qua thư 1137 vấn điện thoại 1141 673 nghiên cứu bàn 1142 674 nghiên cứu trường 1143 khách hàng mua hàng lần 1144 chuyển hướng 663 285 286 kênh bán hàng tối đa hóa cơng cụ tìm kiếm 664 665 287 288 289 290 cơng cụ tìm kiếm trang kết cơng cụ tìm kiếm 666 trang web kiểm tốn tốc độ trang web 669 291 liên kết trang web 670 292 293 sơ đồ trang web chia sẻ xã hội 671 672 294 295 296 tín hiệu xã hội tầng xây dựng liên kết tầng 675 297 khả sử dụng 1129 chiến lược đầu tư cho quảng cáo khuyến định vị với hình ảnh 1130 marketing mix phối thức marketing môi trường ngành 1132 môi trường cạnh tranh sản phẩm bổ sung sản phẩm hoàn chỉnh hàng hóa lâu bền hàng hóa sử dụng ngắn hạn dịch vụ 1138 sản phẩm 1139 hàng hóa 1140 giai đoạn tăng trưởng giai đoạn phát triển giai đoạn bão hòa giai đoạn chín muồi nhãn hiệu 298 người dụng tạo nội dung 676 khách hàng có nhu cầu khơng phù hợp với khả 1145 thương hiệu cung ứng 299 300 301 677 khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm 1146 678 khách hàng không mua hàng kỳ vọng doanh nghiệp khách hàng gọi hội 1147 hành vi mua theo thói quen 1149 hành vi mua có suy nghĩ có giới hạn dự án thức nghiên cứu marketing phương pháp tập trung vào thiệt hại thông tin tổng qt từ bên ngồi 1150 685 dịch vụ có mức độ liên hệ thấp 1154 Mơ hình quản lý tham gia 686 Rủi ro xã hội 1155 - Môi trường làm việc tiếp xúc nhiều với khách hàng 687 Rủi ro chức 1156 Vị trí kết nối 688 Điều tiết cầu dựa lực cung ứng dịch vụ 1157 Lộ trình bứt phá phân đoạn theo hành vi 689 Địn bẩy xã hội 1158 Lộ trình thơng dụng định giá cho sản phẩm phụ trình sản xuất 690 Đại lý bảo hiểm 1159 Vòng luẩn quẩn máy chủ ảo quản trị trang web công cụ quản trị trang web 679 680 302 SEO mũ trắng 681 303 Sức mạnh 682 304 hình đại diện 683 305 đánh dấu trang 684 306 307 308 309 310 311 312 tỷ lệ nhấp chuột thông tin bên theo chức xúc tiến bán tới khách hàng tổ chức đánh giá phương án lựa chọn phân đoạn theo lợi ích tổ chức độc quyền kinh tiêu độc quyền kinh doanh 1148 marketing trọng điểm marketing mục tiêu dịch vụ gia tăng 1151 dịch vụ bao quanh 1152 quyền lực 1153 xung đột kênh 313 định giá cho sản phẩm 691 Cam kết trách nhiệm bảo 1160 Hình ảnh thương hiệu kèm bắt buộc 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 hiểm cơng ty có áp dụng marketing trực tuyến công ty kinh doanh trực tuyến định giá theo giá hành 692 Phương pháp đánh giá tổng hợp 1161 693 Phương pháp đánh giátheo thuộc tính trội Rủi ro mang tính vật chất 1162 1163 Truyền thông đại chúng hành vi mua khách hàng 695 Địn bẩy thương mại 1164 Truyền thơng cá nhân hoạt động marketing khách hàng tạo định giá dựa vào chi phí 696 Tiếp xúc dịch vụ 1165 Truyền thông thương hiệu 697 Trạng thái băn khoăn, nghi ngờ 1166 Thông điệp thương hiệu cấu lực lượng bán hàng theo khách hàng giá trị trọn đời khách hàng 698 Tỷ lệ tăng số tiền bảo hiểm trượt giá Chi phí theo hoạt động 1167 Truyền thơng tích hợp cho dịch vụ 1168 Khơng gian dịch vụ 700 Dịch vụ bảo hiểm bán qua ngân hàng 1169 Dịch vụ có mức độ tham giavà tương tác cao định giá theo giá trị cảm nhận 701 Chất lượng dịch vụ cảm nhận 1170 Dịch vụ có mức độ liên hệ thấp mối quan hệ khách hàng quản lý 702 Chi phí khơng tiền 1171 Bản thiết kế quy trình dịch vụ giá trị khách hàng nhận thức phân đoạn theo nhân học 703 Giá dịch vụ 1172 Phối thức marketing dịch vụ 704 Chi phí tiền 1173 T nh khơng lưu trữ cửa hàng bán lẻ giá rẻ nhà máy 705 Rủi ro xã hội 1174 Tính khơng tách rời phân đoạn theo giới tính 706 Rủi ro chức 1175 Khu vực nguy hiểm 694 699 hài lịng khách hàng Truyền thơng điều chỉnh theo khách hàng Truyền thông tương tác 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 707 Điều tiết cầu dựa lực cung ứng dịch vụ 1176 Hệ thống marketing dịch vụ định giá theo nguyên tắc địa lý 708 Đòn bẩy xã hội 1177 Phương thức phân phối dịch vụ định giá theo giá trị phù hợp 709 Đại lý bảo hiểm 1178 Hệ thống sản xuất dịch vụ phân đoạn theo thu nhập 710 Cam kết trách nhiệm bảo hiểm 1179 Dịch vụ có mức độ tiếp xúc thấp marketing theo khách hàng 711 Phương pháp đánh giá tổng hợp 1180 văn phòng đại lý phân phối nhà sản xuất 712 1181 phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ phải hồn thành phân đoạn theo tình mua 713 Phương pháp đánh giátheo thuộc tính trội Rủi ro mang tính vật chất Dịch vụ có mức độ tiếp xúc trung bình Dịch vụ có mức độ tiếp xúc cao 1182 Dịch vụ tác động đến thể chất người 714 Đòn bẩy thương mại 1183 Dịch vụ tác động đến tài sản phương pháp xác định ngân sách theo tỷ lệ phần trăm doanh thu 715 Tiếp xúc dịch vụ 1184 Dịch vụ tác động đến tinh thần/trí tuệ co giãn cầu theo giá 716 Trạng thái băn khoăn, nghi ngờ 1185 Khoảnh khắc tạo niềm tin định giá cho chùng loại hàng hóa lợi nhuận vốn đầu tư cho quảng cáo lợi nhuận vốn đầu tư cho marketing tính khơng tách rời dịch vụ 717 Tỷ lệ tăng số tiền bảo hiểm trượt giá Chi phí theo hoạt động 1186 Tính vơ hình dịch vụ 1187 Marketing nội 719 Dịch vụ bảo hiểm bán qua ngân hàng 1188 Trải nghiệm dịch vụ 720 Chất lượng dịch vụ cảm nhận 1189 Hệ thống cung ứng dịch vụ phân đoạn theo địa lý 718 343 tính vơ hình dịch 721 Chi phí khơng tiền 1190 Dịch vụ cung cấp vụ 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 thông tin xử lý 722 Giá dịch vụ 1191 723 Chi phí tiền 1192 t nh không đồng dịch vụ 724 Rủi ro xã hội 1193 Sản phẩm/Dịch vụ cốt lõi phàn chi tiêu khách hàng 725 Rủi ro chức 1194 Khách hàng với vai trò đồng "sản xuất" 726 Điều tiết cầu dựa lực cung ứng dịch vụ 1195 Dịch vụ hỗ trợ định giá bán theo khu vực 727 Đòn bẩy xã hội 1196 Khách hàng ý thức định giá theo phân khúc khách hàng chu kỳ đặt hàng trả tiền 728 Đại lý bảo hiểm 1197 Dịch vụ hành 729 Cam kết trách nhiệm bảo hiểm 1198 Dịch vụ công định giá lỗ để kéo khách 730 Phương pháp đánh giá tổng hợp 1199 Yếu tố trải nghiệm dịch vụ định giá cho kiện đặc biệt 731 Phương pháp đánh giátheo thuộc tính trội Rủi ro mang tính vật chất 1200 T nh khơng đồng 1201 Điều chỉnh cung dựa biến động cầu t nh không lưu trữ dịch vụ chuỗi lợi ích từ dịch vụ marketing tới người mua hàng 732 354 355 356 357 định giá theo thời điểm mua Sản phẩm tăng thêm giá trị/sản phẩm hồn chỉnh Thiết kế /lên kế hoạch mơi trường làm việc tiếp xúc nhiều với khách hàng 733 Đòn bẩy thương mại 1202 Động thể chất truyền thông tích hợp cho dịch vụ 734 Tiếp xúc dịch vụ 1203 Marketing tương tác 1204 Mơ hình quản lý tham gia dịch vụ có mức độ tham gia tương tác 735 cao 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 736 khách hàng không đem lại lợi nhuận 1205 xác định khách hàng triển vọng 737 1206 người định phân đoạn thị trường khách hàng tiềm khách hàng tiềm 738 người chi tiêu lớn 1207 người ảnh hưởng 739 khách hàng tiềm lớn 1208 người sử dụng 740 khách hàng sinh lời nhiều 1209 khách hàng theo sau 741 quyền lực mua 1210 mua lại có điều chỉnh 742 nhà cung cấp 1211 nhóm khách hàng trung bình 743 người mua 1212 mua 744 nhóm tham khảo 1213 nhà sản xuất thiết bị gốc 745 hành vi sau mua 1214 mua lại trực tiếp 746 định mua 1215 khoảng khắc tạo niềm tin khách hàng vừa 747 độc quyền nhóm 1216 khách hàng trung thành 748 cạnh tranh hồn hảo 1217 khách hàng ý thức quan điểm trọng sản xuất 749 thị trường người tiêu dùng 1218 hệ bùng nổ dân số 750 thị trường nhà sản xuất 1219 phân đoạn liên thị trường 751 thị trường quốc tế 1220 danh mục kinh doanh 752 thị trường nhà bán bn trung gian 1221 phân tích danh mục kinh doanh thị trường mục tiêu phân đoạn truyền thống phân đoạn sáng tạo thị trường hàng tiêu dùng biến động thị trường khách hàng khách hàng vãng lai người mua thường xuyên khách hàng lớn khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân khách mua tùy hứng khách hàng tiềm 375 376 377 378 753 hành vi mua tìm kiếm đa dạng 1222 giá 754 hành vi mua khách hàng tổ chức 1223 quản trị giá 755 hành vi mua khách hàng cá nhân 1224 định giá 756 hành vi mua 1225 định giá sản phẩm khách hàng chủ chốt khách địa khách quốc tế marketing không phân biệt ... giải thuật ngữ marketing tiếng Việt đối chiếu với thuật ngữ marketing tiếng Anh sử dụng Việt Nam là: Thuật ngữ marketing tiếng Việt chưa biểu đạt ch nh xác khái niệm; - Nhiều thuật ngữ marketing. .. hệ ngữ pháp chúng Chương 3: Đối chiếu đường hình thành đặc điểm định danh thuật ngữ marketing Anh ? ?Việt miêu tả, so sánh đối chiếu cách thức tạo thành hệ thuật ngữ marketing hai ngôn ngữ Anh Việt. .. ĐIỂM ĐỊNH DANH CỦA THUẬT NGỮ MARKETING ANH – VIỆT .85 3.1 Con đường hình thành thuật ngữ 85 3.2 Đối chiếu thuật ngữ marketing Anh – Việt đường