Slide đt văn hóa HBG

Nội dung Đào tạo giúp học viên:1.Hiểu Văn hóa làm việc tại HBG2. Ý nghĩa của Văn hóa làm việc3. Cam kết thực hiện Văn hóa làm việc“Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp”

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP VĂN HĨA HỊA BÌNH GROUP Văn hóa Làm việc Nền tảng cho phát triển bền vững CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP NỘI DUNG Văn hóa làm việc Hịa Bình Group Ý nghĩa văn hóa làm việc Cam kết thực CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP VĂN HĨA HỊA BÌNH GROUP Văn hóa doanh nghiệp? “Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp để theo đuổi thực mục đích doanh nghiệp” Giá trị cốt lõi? “Là nguyên tắc mang tính định hướng hành vi hành động thành viên nội tổ chức với xã hội.” Business dictionary CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP L làm tố t p hát huy đượ c 35 điề u Tu n ng ơn văn hóa CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP Mang đến sản phẩm đẳng cấp dịch vụ vượt trội tới thị trường VĂN HĨA HỊA BÌNH GROUP Là gương để tìm kiếm xác định người phù hợp Chắt lọc tinh hoa - Tiêu chí để tuyển chọn thành viên - Là gương để cán nhân viên HBG tự soi lại - Cơ sở cho đào tạo phát triển lực làm việc phù hợp Văn minh hành động - Định hướng hành vi ứng xử chung người HBG - Tác động tạo ảnh hưởng chung tới xã hội CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP Thảo luận nhóm Nội dung • Trong khoảng thời gian 10’, nhóm thảo luận đề mục giao cho biết ý nghĩa đề mục gì? Trình bày • Mỗi nhóm có thời gian 5’ trình bày nội dung nhóm thảo luận, kèm với phần giải thích ý nghĩa, anh chị cho ví dụ cụ thể từ công việc hàng ngày liên quan đến mục • Mỗi nhóm có 5’ để đặt câu hỏi phản biện liên quan đến nội dung nhóm khác trình bày CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP NỘI DUNG Văn hóa làm việc tạI HỊA BÌNH GROUP Ý nghĩa Cam kết Ý NGHĨA Đối với xã hội Yêu nước đề cao lịng tự tơn Dân tộc Thượng tơn pháp luật Phấn đấu cao công việc để đạt thành tích vượt trội, qua đóng góp tích cực vào cơng xây dựng đất nước nâng cao hình ảnh Dân tộc trường Quốc tế Chủ động tham gia hoạt động xã hội, từ thiện để giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn Sống tư tích cực, thể trình độ văn hóa cao, qua góp phần thúc đẩy phát triển văn minh xã hội Tiết kiệm tài nguyên bảo vệ môi trường Ý NGHĨA Đối với Đối tác Tôn trọng hợp tác tinh thần đôi bên có lợi Giữ chữ tín, trọng xây dựng phát triển quan hệ hợp tác bền vững Ý NGHĨA Đối với Đối thủ cạnh tranh Coi cạnh tranh lành mạnh động lực phát triển kinh doanh bền vững Có ý thức cầu thị, học hỏi từ đối thủ cạnh tranh Coi việc thúc đẩy đối thủ cạnh tranh phát triển thúc đẩy phát triển cho HBG, qua thúc đẩy phát triển chung toàn xã hội Diễn Giải Đối với xã hội - Khơng có hành vi thiếu văn minh, gây phản cảm trái với đạo đức xã hội chen lấn, xô đấy, vứt rác bừa bãi làm hình ảnh người Việt - Khơng vi phạm qui định luật pháp - Sản phẩm dịch vụ ln tốt so với sản phẩm dịch vụ loại thị trường, không làm qua loa, đại khái cho xong việc - Sống lạc quan, khơng a dua, thấy khó giúp - Khơng gây lãng phí, có ý thức tiết kiệm tài nguyên môi trường tắt thiết bị điện khơng sử dụng, khơng lãng phí nước Ý NGHĨA Đối với Công việc Tinh thần Chủ động: - Luôn chủ động công việc: - Đam mê, có tâm dành tâm huyết cho cơng việc Ln có mục tiêu rõ ràng, nắm kỹ qui trình làm việc, lường trước rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến cơng việc tìm đề xuất phương án khắc phục Tinh thần Trách nhiệm: - Hiểu rõ phạm vi trách nhiệm - Quyết tâm thực đến cùng, khơng bỏ chừng chưa hoàn thành trách nhiệm công việc - Dám nhận lỗi mắc lỗi Tư dịch vụ: - Cư xử thân thiện với tất người - Tận tâm, nhiệt tình với khách hàng đồng nghiệp - Nhanh chóng giải vấn đề phát sinh phản hồi thông tin kịp thời - Lắng nghe cách không ngắt lời để hiểu rõ thông tin trước đưa phản hồi Ý NGHĨA Đối với Công việc Hướng tới hồn thiện - Chia sẻ điều nắm rõ để hồn thiện giúp đỡ người khác - Luôn khiêm tốn, không kiêu căng, khoe khoang thành tích đạt - Khơng tự lịng với thân, suy nghĩ thấu đáo giải pháp nhằm hoàn thiện sản phẩm dịch vụ cung cấp - Coi việc thay đổi điều tất yếu đón nhận thay đổi cách lạc quan Sự trung thành - Đấu tranh với thông tin 1sai lệch HBG, không cung cấp thơng tin nội chưa có ý kiến Lãnh đạo Ý NGHĨA Đối với Đồng nghiệp - Trung thực, nhiệt tình thẳn thắn, khơng nể - Thấy đồng nghiệp chưa nắm rõ chưa biết chủ động hướng dẫn, bảo để giúp đồng nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ chung - Coi việc đào tạo hội để giúp đỡ nhân viên hoàn thiện thân, từ hồn thành tốt cơng việc, thiếu đào tạo2 cho nhân viên nghĩa tự làm giảm 0hiệu thân Ý NGHĨA Đối với Khách hàng - Luôn tôn trọng khách hàng, tươi cời niềm nở với khách hàng - Lắng nghe kỹ lưỡng khách hàng để hiểu rõ nhu cầu khách hàng - Đáp ứng yêu cầu khách hàng nắm rõ yêu cầu không gây ảnh hưởng tới lợi ích HBG ngược lại với chuẩn mực xã hội Ý NGHĨA Đối với Đối tác Tôn trọng hợp tác tinh thần đơi bên có lợi Giữ chữ tín, trọng xây dựng phát triển quan hệ hợp tác bền vững Ý NGHĨA Đối với Đối thủ cạnh tranh - Luôn cầu thị để học hỏi từ thị trường qua sáng kiến, ý tưởng kinh doanh họ - Nâng cao đời sống xã hội thúc đẩy đối thủ cạnh tranh cách đưa sản phẩm đẳng cấp, dịch vụ vượt trội, thay đổi tư kinh doanh, qua đóng góp vào phát triển chung đất nước CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP NỘI DUNG Văn hóa làm việc Vingroup Ý nghĩa Cam kết CAM KẾT Thảo luận nhóm Mục tiêu ▪ Xác định điểm hạn chế chung văn hóa từ có phương án thay đổi Hướng dẫn ▪ Mỗi nhóm trao đổi vòng 5’ điểm cần cải thiện thân để phù hợp với văn hóa Tập đồn ▪ Liệt kê điểm cịn hạn chế chung nhóm ▪ Trong 3’ tiếp theo, chia sẻ điểm hạn chế đó, ảnh hưởng đến hiệu làm việc phương án để khắc phục Cam kết Chúng ta cam kết xác định điểm hạn chế lên kế hoạch hành động cụ thể để thay đổi NỘI DUNG Xác định giá trị Điều chỉnh hành vi hành động Kiểm sốt kết Ý nghĩa Cam kết Chúng tơi tin giá trị cốt lõi tập đoàn đảm bảo thành công lâu dài cho tập thể cán nhân viên Điều quan trọng chúng ta? Nhóm chúng tơi lên kế hoạch để thực cách nghiêm túc giá trị đó, ví dụ xin phản hồi từ khách hàng để nâng cao khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Chúng ta muốn vận hành nào? Chúng tơi nghiêm túc nhìn nhận kiểm sốt hành vi hành động phù hợp , kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu công việc Các kết gì? Cam kết Kế hoạch thay đổi ln cần lộ trình rõ ràng với tiêu chí cụ thể Bước Bước • Kết Bước • Chúng ta thực • Điều quan trọng nhất? • Chúng ta đâu? • Kế hoạch hành động cụ thể • Sự tâm nào? • Ai hỗ trợ? mong muốn gì? • Cái cho biết hiệu quả? • Thước đo Cam kết Điểm cần thay đổi Hành động cần thực 28 CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG ...Văn hóa Làm việc Nền tảng cho phát triển bền vững CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA – Ý THỨC – HỘI NHẬP NỘI DUNG Văn hóa làm việc Hịa Bình Group Ý nghĩa văn hóa làm việc Cam kết thực... bên bên ngồi Cơng ty 12 Chung tay xây dựng bảo vệ thương hiệu, uy tín HBG; bảo mật thơng tin trung thành với nghiệp HBG 13 Coi HBG nhà thứ hai, nơi gắn bó làm việc ngày Ý NGHĨA Đối với Đồng nghiệp... phản biện liên quan đến nội dung nhóm khác trình bày CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP NỘI DUNG Văn hóa làm việc tạI HỊA BÌNH GROUP Ý nghĩa Cam kết Ý NGHĨA Đối với xã hội Yêu nước