Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung Đào tạo giúp các học viên:1. Hiểu được tầm quan trọng của diện mạo, tác phong 2. Tránh được những lỗi thường gặp về diện mạo, tác phong3. Áp dụng được các chuẩn mực về diện mạo, tác phong vào công việc
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HĨA-Ý THỨC-HỘI NHẬP HỊA BÌNH GROUP XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CHUYÊN GNHIEE[J Nội quy lớp học Khởi động Ấn tượng ban đầu ` “Ấn tượng ấn tượng dài lâu!” Mục tiêu Kết thúc chương trình, bạn có thể: Hiểu Hiểu được tầm tầm quan quan trọng trọng của diện diện mạo, mạo, tác tác phong phong Tránh Tránh được những lỗi lỗi thường thường gặp gặp về diện diện mạo, mạo, tác tác phong phong Áp Áp dụng dụng được các chuẩn chuẩn mực mực về diện diện mạo, mạo, tác tác phong phong vào vào công công việc việc NỘI DUNG Tầm quan trọng diện mạo, tác phong Những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp Tiêu chuẩn diện mạo Tiêu chuẩn tác phong Thảo luận nhóm Nhóm 1: Tầm quan trọng diện mạo, tác phong thân nhân viên? Nhóm 2: Tầm quan trọng diện mạo, tác phong công ty? Tầm quan trọng diện mạo Đối với thân Tạo thiện cảm cho người đối diện Nâng cao tự tin cho Tạo niềm tin vào người khác Tầm quan trọng diện mạo Đối với công ty Thể tính đồng chuyên nghiệp Thể đẳng cấp cơng ty Đối với Tập đồn Tạo thiện cảm hài lòng cho Khách hàng NỘI DUNG Tầm quan trọng diện mạo, tác phong Những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp Tiêu chuẩn diện mạo Tiêu chuẩn tác phong Tiêu chuẩn diện mạo Hoàn hảo từ đầu đến chân: Trang sức, phụ kiện Nam: Nam: Tuyệt Tuyệt đối đối không không được đeo đeo khuyên khuyên tai, tai, vòng vòng cổ, cổ, vòng vòng tay tay Chỉ Chỉ đeo đeo nhẫn nhẫn cưới, cưới, đồng đồng hồ hồ kiểu kiểu cổ cổ điển điển Nữ: Nữ: Đeo Đeo khuyên khuyên tai tai nhỏ nhỏ gọn, gọn, màu màu sắc sắc nhã nhã nhặn nhặn Đeo Đeo vòng vòng cổ cổ đơn đơn giản, giản, nhẹ nhẹ nhàng, nhàng, kín kín đáo đáo Chỉ Chỉ đeo đeo nhẫn nhẫn cưới, cưới, nữ nữ được đeo đeo thêm thêm 11 chiếc nhẫn nhẫn khác khác nhưng phải phải đơn đơn giản, giản, không không màu màu mè mè Tiêu chuẩn diện mạo Hồn hảo từ đầu đến chân: Móng tay Nam: Nam: Móng Móng tay tay cắt cắt ngắn, ngắn, khơng không sơn sơn màu màu và phải phải sạch sẽ Nữ: Nữ: Móng Móng tay tay cắt cắt ngắn, ngắn, rũa rũa cẩn cẩn thận thận Nếu Nếu sơn sơn màu màu thì phải phải là màu màu trong suốt, suốt, tự tự nhiên nhiên của móng móng tay tay và chải chải sạch sẽ Tiêu chuẩn diện mạo Hoàn hảo từ đầu đến chân: Giày & tất Nam: Nam: Giày Giày đen, đen, tất tất đen đen hoặc giày giày đặc đặc trưng trưng cho cho bộ phận phận làm làm việc việc Nữ: Nữ: Giày Giày màu màu đen đen // tối tối sẫm sẫm hoặc giầy giầy đặc đặc trưng trưng cho cho bộ phận phận làm làm việc việc Không Không đi giày giày hở hở mõm mõm hoặc màu màu sắc sắc quá lòe lòe loẹt loẹt Nữ Nữ đi tất tất màu màu da da chân chân Tiêu chuẩn diện mạo Hoàn hảo từ đầu đến chân: Vệ sinh cá nhân Vệ Vệ sinh sinh cơ thể thể hằng Tẩy Tẩy lông lông chân chân (với (với nữ) nữ) nếu mặc mặc jupe jupe Cạo Cạo râu râu (với (với nam) nam) sạch sẽ Sử Sử dụng dụng chất chất khử khử mùi mùi cơ thể thể Tiêu chuẩn diện mạo Hoàn hảo từ đầu đến chân: vệ sinh miệng Đánh Đánh răng buổi buổi sáng, sáng, trưa trưa và trước trước khi đi ngủ, ngủ, tốt tốt nhất là sau sau khi ăn ăn Tiêu chuẩn diện mạo Hoàn hảo từ đầu đến chân Sau học xong tiêu chuẩn diện mạo, bạn tự đánh giá diện mạo mức nào? Khơng thể chấp nhận Trung bình Liệt kê hành động bạn làm để nâng cao hình ảnh mình? Rất tốt NỘI DUNG Tầm quan trọng diện mạo, tác phong Những thói quen làm giảm tính chun nghiệp Tiêu chuẩn diện mạo Tiêu chuẩn tác phong Tiêu chuẩn tác phong Tư đứng Tư ngồi Tư Cúi nhặt đồ rơi Chỉ đường Đưa đồ cho khách Tiêu chuẩn tác phong Tư đứng Đứng thẳng trọng lượng dồn xuống hai chân Nam đứng hình chữ V, khoảng cách mũi chân rộng ngang vai, nữ đứng chân sát Tay nam để sang hai bên song song tự nhiên với đường quần (không cho vào túi quần), nữ tay đặt nhẹ lên để trước bụng Đầu thẳng mắt nhìn phía trước Tiêu chuẩn tác phong Tư ngồi Lưng thẳng, dựa nhẹ vào lưng ghế Nữ mặc jupe vắt chéo chân đùi Nam đặt chân xuống sàn, để vng góc với mặt sàn Khơng để mũi giầy thẳng vào khách Không ngồi sát mép ghế (ngồi vội vã) Tiêu chuẩn tác phong Tư Nhấc chân bước, tránh lê chân sàn Bước nhịp độ thoải mái, phải thể nhanh nhẹn, không chạy Mắt nhìn thẳng, vẻ mặt vui tươi Tiêu chuẩn tác phong khác Nhặt đồ, hướng dẫn, đưa đồ Nhặt đồ Gập gối từ từ chạm vật rơi Đưa đồ Hướng dẫn Tươi cười, niềm nở, nhệt tình Xi chiều với khách để tạo thuận tiện, đồ vật ngắn tiêu chuẩn Giữ lưng thẳng tự nhiên Cử thân thiện, ánh mắt giao tiếp với khách Luôn đưa hai tay Cử lịch Đánh giá thân Sau học xong tiêu chuẩn tác phong, bạn tự đánh giá tác phong mức nào? Khơng thể chấp nhận Trung bình Liệt kê hành động bạn làm để nâng cao hình ảnh tác phong mình? Rất tốt Phim diện mạo Sai quy định Có tiêu chuẩn Trân trọng cảm ơn! ... Trung bình Liệt kê hành động bạn làm để nâng cao hình ảnh mình? Rất tốt NỘI DUNG Tầm quan trọng diện mạo, tác phong Những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp Tiêu chuẩn diện mạo Tiêu chuẩn tác... Hoàn hảo “từ đầu đến chân” Tiêu chuẩn diện mạo Đồng phục Khoác lên người đồng phục, bạn mang hình ảnh cơng ty Tiêu chuẩn diện mạo Đồng phục Giữ gìn cẩn thận đồng phục Giữ gìn cẩn thận đồng phục... đánh giá tác phong mức nào? Khơng thể chấp nhận Trung bình Liệt kê hành động bạn làm để nâng cao hình ảnh tác phong mình? Rất tốt Phim diện mạo Sai quy định Có tiêu chuẩn Trân trọng cảm ơn!