Văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán, và các khả năng và các thói quen khác mà con người thủ đắc là một thành viên của xã hội Văn hóa làm cho mỗi con người trong xã hội có sự giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau.
LOGO VĂN HÓA KINH DOANH 10/04/14 10/04/14 1 1 VHDN VHDN Xin chào các bạn sinh viên Xin phép tự giới thiệu: - Nguyễn Quang Chương- Viện Kinh tế và Quản lý- Đại học Bách Khoa Hà Nội - Số điện thoại: 0913219502 - chuong.nguyenquang@hust.edu.vn 10/04/14 10/04/14 2 2 VHDN VHDN 1. Một số vấn đề tổng quan 1.1 Văn hóa 1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.3 Văn hóa doanh nhân 1.4 Văn hóa kinh doanh 10/04/14 10/04/14 3 3 VHDN VHDN 1.1 Văn hóa Nhà nhân học người Anh, Edward Tylor (1871) cho rằng: “Văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán, và các khả năng và các thói quen khác mà con người thủ đắc là một thành viên của xã hội”. Văn hóa làm cho mỗi con người trong xã hội có sự giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau. 10/04/14 10/04/14 4 4 VHDN VHDN 1.1 Một số khái niệm về Văn hóa Văn hóa bao gồm mọi năng lực và Văn hóa bao gồm mọi năng lực và thói quen,tập quán của con người thói quen,tập quán của con người với tư cách là thành viên của xã hội với tư cách là thành viên của xã hội . . Theo Edward Burrwett Tylor Theo Edward Burrwett Tylor Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật chất và tinh thần cũng như các phương chất và tinh thần cũng như các phương thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế hệ này sang thế hệ khác hệ này sang thế hệ khác . . khác. khác. Theo triết học Mác - Lênin Theo triết học Mác - Lênin Như vậy,dù theo cách này hay cách Như vậy,dù theo cách này hay cách khác thì chúng ta đều thừa nhận và khác thì chúng ta đều thừa nhận và khẳng định mối liên hệ mật thiết giữa khẳng định mối liên hệ mật thiết giữa văn hóa với con người.Con người văn hóa với con người.Con người sáng tạo ra văn hóa,đồng thời con sáng tạo ra văn hóa,đồng thời con người cũng chính là sản phẩm người cũng chính là sản phẩm của văn hóa của văn hóa . . Văn hóa là cái còn lại sau khi mọi thứ Văn hóa là cái còn lại sau khi mọi thứ đã mất đi đã mất đi Theo E.Heriôt Theo E.Heriôt Kết luận Kết luận Văn Văn hóa hóa 10/04/14 10/04/14 5 5 VHDN VHDN 1.2 Văn hóa doanh nghiệp Nhà xã hội học người Mỹ E.N.Schein đưa ra định nghiã văn hóa như sau: "Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên ngoài và thống nhất bên trong các nhân viên, những quy tắc đã tỏ ra hữu hiệu trong quá khứ và vẫn cấp thiết trong hiện tại. Những quy tắc và những thủ pháp này là yếu tố khởi nguồn trong việc các nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích và ra quyết định thích hợp. Các thành viên của tổ chức doanh nghiệp không đắn đo suy nghĩ về ý nghĩa của những quy tắc và thủ pháp ấy, mà coi chúng là đúng đắn ngay từ đầu". 10/04/14 10/04/14 6 6 VHDN VHDN 1.2 Văn hóa doanh nghiệp N.Demetr - nhà xã hội học người Pháp cũng cho rằng, văn hóa doanh nghiệp - đó là hệ thống những quan niệm, những biểu tượng, những giá trị, và những khuôn mẫu hành vi được tất cả các thành viên trong doanh nghiệp nhận thức và thực hiện theo. Văn hóa doanh nghiệp còn đảm bảo sự hài hòa giữa lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân và giúp cho mỗi cá nhân thực hiện vai trò của mình theo đúng định hướng chung của doanh nghiệp. 10/04/14 10/04/14 7 7 VHDN VHDN 1.2 Văn hóa doanh nghiệp 10/04/14 10/04/14 8 8 VHDN VHDN VHDN hay Văn hoá tổ chức được hiểu là một hệ thống hữu cơ các giá trị,các chuẩn mực,các quan niệm và hành vi do các thành viên trong doanh nghiệp đó sáng tạo và tích luỹ trong quá trình tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong tổ chức, nó đã có hiệu lực và được coi là đúng đắn,do đó, được chia sẻ và phổ biến rộng rãi giữa các thế hệ thành viên như một phương pháp chuẩn mực để nhận thức,tư duy và cảm nhận trong mối quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối mặt. Hiểu thế nào cho đúng về VHDN C C ác giá trị ác giá trị VHDN VHDN phải là phải là m m ột ột hệ thống có quan hệ hệ thống có quan hệ chặt chẽ với nhau,được chặt chẽ với nhau,được chấp nhận và phổ biến rộng chấp nhận và phổ biến rộng rãi giữa các thành viên rãi giữa các thành viên trong doanh nghiệp trong doanh nghiệp . . H H ệ thống các giá ệ thống các giá trị văn hoá phải là trị văn hoá phải là kết quả của quá kết quả của quá trình lựa chọn trình lựa chọn hoặc sáng tạo của hoặc sáng tạo của chính các thành chính các thành viên bên trong viên bên trong doanh nghiệp doanh nghiệp C C ác giá trị ác giá trị VHDN VHDN phải có phải có một sức mạnh đủ để tác một sức mạnh đủ để tác động đến nhận thức,tư duy động đến nhận thức,tư duy và cảm nhận của các thành và cảm nhận của các thành viên trong doanh viên trong doanh nghiệp đối nghiệp đối với các vấn đề và quan hệ với các vấn đề và quan hệ của doanh của doanh nghiệp nghiệp . . Văn hóa Văn hóa doanh doanh nghiệp nghiệp 10/04/14 10/04/14 9 9 VHDN VHDN Cấu trúc của hệ thống VHDN Hệ thống Hệ thống VHDN VHDN Đ Đ ó là những gì một người từ bên ó là những gì một người từ bên ngoài ngoài DN DN có thể nhìn thấy,nghe thấy hoặc có thể nhìn thấy,nghe thấy hoặc cảm cảm nhận được khi tiếp xúc với nhận được khi tiếp xúc với DN - đó là c DN - đó là c ác ác yếu tố hữu hình yếu tố hữu hình . . N N hững giá trị được chấp nhận,bao hững giá trị được chấp nhận,bao gồm những chiến lược,những mục gồm những chiến lược,những mục tiêu và triết tiêu và triết lý kinh doanh của lý kinh doanh của DN. DN. Khi các giá trị được thừa nhận và phổ Khi các giá trị được thừa nhận và phổ biến đến mức gần như không có sự thay biến đến mức gần như không có sự thay đổi,chúng sẽ trở thành các giá trị nền đổi,chúng sẽ trở thành các giá trị nền tảng tảng . . 10/04/14 10/04/14 10 10 VHDN VHDN [...]...1.3 VĂN HÓA DOANH NHÂN Văn hóa doanh nhân là hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp - Lãnh đạo - Quản lý 1.4 VĂN HÓA KINH DOANH Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong... LUẬN Văn hoá là cơ sở cho sự phát triển của DN Tài sản quan trọng nhất với doanh nghiệp là nguồn nhân lực Mỗi DN cần xây dựng một văn hoá riêng 10/04/14 13 VHDN LOGO TRIẾT LÝ KINH DOANH 5/23/2011 VHDN 14 2.1 TRIẾT LÝ KINH DOANH - Khái niệm - Các nhân tố ảnh hưởng: +Chiến lược kinh doanh + Đặc điểm môi trường văn hóa bên trong và bên ngoài mỗi doanh nghiệp 5/23/2011 15 VHDN 2.2 TRIẾT LÝ KINH DOANH. .. 5/23/2011 15 VHDN 2.2 TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Giai đoạn trước thế kỷ 18 (1858) Giai đoạn cuối thế kỷ 18 đến 1945 Giai đoạn từ 1945 đến 1975 Giai đoạn từ 1975 đến 1986 Giai đoạn từ 1986 đến nay 5/23/2011 16 VHDN Mô hình 3 P: Profit- Product- People Product- Profit- People People- Profit- Product 5/23/2011 17 VHDN Triết lý kinh doanh- Giá trị cốt lõi ở TẬP ĐOÀN VIETTEL Triết... ở người Viettel mà còn huy động sự sáng tạo trong cả xã hội -> nguồn sáng tạo đó không bao giờ cạn 5/23/2011 29 VHDN Giá trị thứ 5 Tư duy hệ thống 5/23/2011 30 VHDN Giá trị thứ 5 (tiếp) Môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp Tư duy hệ thống là nghệ thuật để đơn giản hoá cái phức tạp Hệ thống tự nó vận hành được 70%, nhưng hệ thống không thể triệt tiêu vai trò của các cá nhân Vẫn còn 30% cho sự