Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn phước an

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN HỢP TÁC QUỐC TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHƯỚC AN Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lớp: Mã sinh viên: Hà Nội, Năm 2020 TÓM LƯỢC Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa sở lý luận đầy đủ hoạch định chiến lược kinh doanh, sở tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An, từ kết hợp lý luận thực tiễn, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh giúp công ty hoạt động hiệu Để làm rõ thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, bên cạnh thơng tin thứ cấp có sẵn từ phịng ban, phận công ty, tác giả thực vấn, điều tra để thu thập thông tin cụ thể khách quan phục vụ việc làm sáng tỏ đề tài nghiên cứu hỗ trợ thầy cô trường Đại học Thương Mại, Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An Đề tài hoàn thiện việc phân tích, nghiên cứu quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh thực tế công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An, thành công , hạn chế nguyên nhân khách quan, chủ quan công ty, đồng thời đề xuất chiến lược kinh doanh với nội dung có giá trị tham khảo ứng dụng công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập Viện hợp tác Quốc Tế Đại học Thương Mại thời gian học tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An, em nhận giúp đỡ nhiều phía từ nhà trường, thầy môn Quản trị chiến lược Viện hợp tác Quốc tế, anh chị Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phươc An, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An” Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy Viện hợp tác Quốc tế thầy cô môn Quản trị chiến lược tạo điều kiện cho em có hội học tập có thời gian thực tập để học hỏi kinh nghiệm thực tế doanh nghiệp Đặc biệt em xin chân thành dành lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Hồng Vân Ths Nguyễn Thị Vân tận tình giúp đỡ, theo sát trình thực đề tài khóa luận em, giúp em tìm hướng tiếp cận, phương pháp nghiên cứu hồn thiện điểm thiếu sót khóa luận để em hồn thành khóa luận cách tốt Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới anh chị cán nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ em trình thực tập tìm hiểu thực tế công ty Cuối thời gian nghiên cứu có hạn, kinh nghiệm thực tiễn em chưa có nhiều nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến hướng dẫn thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa ngày sâu rộng mở thời đại – thời đại hội nhập, tạo điều kiện phát triển mở nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh đó, thị trường Việt Nam ngày mở cửa cho cơng ty nước ngồi tham gia, đặc biệt việc gia nhập WTO tiềm ẩn nhiều thách thức doanh nghiệp Việt Nam Để đối phó với cạnh tranh ngày gia tăng có tính quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam phải có chiến lược kinh doanh đắn, hiệu để bảo vệ thị phần nước hoạt động thành công lĩnh vực kinh doanh Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp xác lập mục tiêu dài hạn từ mục tiêu ngắn hạn, phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt mục tiêu Mục tiêu chủ yếu quản trị chiến lược tạo thành công lâu dài cho công ty Công tác quản trị chiến lược chia thành hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược kiểm soát chiến lược Hoạch định chiến lược nhiệm vụ chủ yếu quản trị chiến lược tạo tảng cho hai nhiệm vụ lại sở để tạo chiến lược thành công Do đó, doanh nghiệp cần phải có biện pháp hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho phù hợp với môi trường kinh tế để đạt hiệu cao Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, có khả cạnh tranh lâu dài thân họ phải xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức thân để tăng khả cạnh tranh thị trường Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh loại nước trái ép, loại nơng sản đóng hộp Với nửa dân số 30 tuổi, Việt Nam trở thành thị trường tiêu thụ thực phẩm - đồ uống tiềm khu vực Hiện nay, người tiêu dùng chứng kiến bùng nổ thị trường nước giải khát Việt Nam phong phú chủng loại sản phẩm, bao gồm nước có gas, nước khơng có gas nước khống, nước tinh khiết đóng chai Do vậy, để cạnh tranh hiệu ngành việc hoạch định chiến lược kinh doanh vấn đề đặc biệt quan trọng với công ty Qua q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy cơng ty có thay đổi chiến lược để thích ứng với mơi trường kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Tuy nhiên, việc hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cịn số điểm hạn chế chưa thực hiệu Điển việc công ty chưa chủ động công tác hoạch định chiến lược dẫn đến mơi trường có biến động cơng ty khơng có chiến lược linh hoạt, phù hợp; việc xác định mục tiêu dài hạn chưa thực rõ ràng sách hoạch định chiến lược kinh doanh chưa ổn thỏa Điều làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh bỏ lỡ hội tiềm khiến doanh nghiệp khó khăn phải chống đỡ với thay đổi mơi trường Xuất phát từ tính cấp thiết việc nghiên cứu thực tế trình thực tập doanh nghiệp, nhận thấy hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty chưa tốt Do đó, em định chọn đề tài: “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Tình hình nghiên cứu giới: Tại nhiều nước phát triển giới, việc nghiên cứu phát triển lí luận chiến lược kinh doanh dựa thực tiễn trọng cải biến đổi liên tục, điển cơng trình sau: “Bản đồ chiến lược” – Robert S Kaplan (1990), Nhà xuất Trẻ Bản đồ chiến lược bước phát triển nảy sinh trình sử dụng thước đo tài để đánh giá hiệu kinh doanh hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp “Chiến lược cạnh tranh” – Micheal E Porter (2008), Nhà xuất Thống Kê Tác phẩm tiên phong Chiến lược cạnh tranh Micheal E Porter thay đổi lý thuyết, thực hành giảng dạy chiến lược kinh doanh toàn giới Hấp dẫn đơn giản, giống phát minh lớn, phân tích Porter ngành cơng nghiệp thâu tóm tồn phức tạp cạnh tranh ngành vào năm yếu tố tảng Porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nay: ba chiến lược cạnh tranh phổ qt chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc “Những thăng trầm hoạch định chiến lược” – Henry Mintzberg (1994), Nhà xuất Thống Kê Cuốn sách khám phá sở cốt lõi hoạch định chiến lược kinh doanh Đặt vấn đề giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi làm để tránh sai lầm hoạch định chiến lược kinh doanh Nhìn chung cơng trình nêu rõ ràng đầy đủ nội dung chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh làm tảng để doanh nghiệp áp dụng vào hoạt động hoạch định thực chiến lược kinh doanh Tình hình nghiên cứu Việt Nam: Cùng với phát triển kinh tế, nghiên cứu chiến lược kinh doanh nói chung Việt Nam năm gần thu hút nhiều quan tâm nhà nghiên cứu lí luận nhà quản lý điều hành thực tiễn kinh doanh Có thể kể tên số cơng trình nghiên cứu điển hình tác giả, nhà khoa học sau: “Quản trị chiến lược” – PGS TS Nguyễn Hoàng Long PGS TS Nguyễn Hoàng Việt (2015), Đại học Thương Mại Giáo trình nêu tổng quan quản trị chiến lược bước giai đoạn hoạch định chiến lược, giúp người đọc có định hình khái quát chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển thị trường “Quản trị chiến lược sách kinh doanh” – PGS TS Nguyễn Mạnh Hùng, PGS TS Lê Việt Long, Nhà xuất Phương Đông Cuốn sách chuyên nghiên cứu chiến lược sách quản trị kinh doanh, khái niệm hoạch định, sách lâu dài mơi trường cạnh tranh tồn cầu, vạch giải pháp giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược kinh doanh nhằm nắm bắt hội mối đe dọa môi trường bên ngồi “Đổi cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nhà nước giai đoạn nước ta” – PGS TS Hoàng Văn Hải (Luận án tiến sỹ 2001), Trường đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nghiên cứu đưa số lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước, sở thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước, đưa giải pháp đổi công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước giai đoạn Ngoài ra, trường Đại học Thương Mại có nhiều khóa luận sinh viên thực nghiên cứu đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh như: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại – vận tải xây dựng Phú Hưng”, Giáo viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Thu Hồng (2018), Đại học Thương Mại Khóa luận nêu lên hạn chế công ty hoạch định chiến lược kinh doanh, từ đưa đề xuất, giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Trường Giang”, Giáo viên hướng dẫn Th.s Đinh Văn Thành, Đại học Thương Mại Đề tài hệ thống lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thông qua nghiên cứu thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, vận dụng lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Nhân Hịa”, Giáo viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Uyên (2018), Đại học Thương Mại Khóa luận tìm hiểu quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty, từ thấy lỗ hổng cơng ty quy trình đưa giải pháp để hoàn thiện Kết luận: Những cơng trình, khóa luận làm rõ cụ thể lý luận liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp; phân tích đắn đưa số giải pháp hữu ích khả thi nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tuy nhiên không tránh khỏi số hạn chế, chưa kiến nghị nhiều giải pháp, chưa sâu vào giải khó khăn mà doanh nghiệp mắc phải Chính vậy, em chọn đề tài “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An” để làm rõ vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty đưa giải pháp, đề xuất giúp công ty thực tốt công tác thời gian tới Đề tài khóa luận đảm bảo khơng trùng với cơng trình khoa học công bố đến Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An” nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: Thứ nhất: Hệ thống hoá sở lý luận liên quan đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 Thứ hai: Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An Thứ ba: Dựa sở lý luận phân tích thực tế đưa số giải pháp, đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố cấu thành, nhân tố ảnh hưởng, mơ hình, quy trình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Giới hạn sản phẩm: Sản phẩm nước trái ép, sản phẩm kinh doanh cơng ty Giới hạn thị trường: Phạm vi nghiên cứu đề tài địa bàn thành phố Bắc Ninh vùng lân cận Phạm vi thời gian: Các liệu thông tin phục vụ cho q trình làm khóa luận từ năm 2017 – 2019, định hướng giải pháp đến năm 2023 Phạm vi nội dung: Thứ nhất: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An năm 2017-2019 Thứ hai: Đề xuất kiến nghị giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An năm (đến năm 2023) Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp thu thập liệu: Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Để thu thập liệu sơ cấp, em sử dụng phương pháp quan sát trường Thông qua quan sát hoạt động, giấy tờ, sản phẩm môi trường làm việc công ty, em ghi chép lại thông tin cần thiết phục vụ cho khóa luận 51 Thứ nhất, công ty cần phải triển khai hoạt động phân tích mơi trường bên ngồi liên tục, cập nhật thường xuyên Từ theo dõi trình biến đổi nhân tố đánh giá mức độ quan trọng hoạt động công ty Thứ hai, công ty nên tăng cường việc hợp tác với quan Nhà nước Cơ quan thuế , Bộ tài chính, Tổng cục thống kê Điều giúp cho cơng ty nhiều việc cập nhật thơng tin xác môi trường kinh doanh nắm bắt định hướng phát triển lâu dài Thứ ba, công ty nên đánh giá tổng hợp nhân tố bên ngồi thơng qua mô thức EFAS Các nhân tố đánh giá có ảnh hưởng quan trọng tới vị chiến lược công ty doanh nghiệp phản ứng với nhân tố bật có quan trọng lớn có điểm xếp loại cao Độ quan trọng điểm xếp loại cho nhân tố giảm dần theo mức độ ảnh hưởng nhân tố Theo kết vấn bà Nguyễn Thị Chung, bà đưa nhận định hội thách thức đến mơi trường bên ngồi tác động đến công ty Dưới đây, em xin đề xuất đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An qua mô thức EFAS bảng 3.1 sau: Bảng 3.1 Mô thức EFAS công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An (Nguồn: Tác giả) Các nhân tố bên Cơ hội Tăng trưởng GDP Lạm phát giảm Nhu cầu tiêu thụ trái tăng Tốc độ thị hóa nhanh Khoa học – kỹ thuật cải tiến Hệ thống pháp luật ổn định Thách thức Nhu cầu khách hàng Độ quan trọng 0.15 0.025 0.15 0.05 0.05 0.05 0.125 Xếp loại Tổng điểm quan trọng 4 0.6 0.025 0.6 0.1 0.15 0.15 0.5 Chú thích Mở rộng thị trường Giá hàng hóa ổn định Tạo điều kiện cho kinh doanh sản phẩm Tạo điều kiện cho kinh doanh thuận lợi Tạo điều kiện cho việc phát triển công nghệ sản xuất Tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh thuận lợi Thay đổi theo xu hướng, thay 52 không ổn định 0.05 Tỷ lệ lãi suất tăng Khí hậu thay đổi – 0.1 nhiễm môi trường Đối thủ cạnh tranh 0.15 ngày nhiều 0.1 0.03 0.6 Giá nguyên liệu tăng Tổng 0.2 3.05 0.1 đổi theo sở thích, thói quen, độ tuổi, thu nhập,… Các khoản vay ngân hàng tăng Sản phẩm dễ bị hỏng Ảnh hưởng trực tiếp tới giá bán sản phẩm lựa chọn mua khách hàng Giá sản phẩm tăng Với tổng điểm quan trọng 3.05 cho thấy công ty có phản ứng tốt trước thay đổi mơi trường bên ngồi Cơng ty tận dụng hội đồng thời hạn chế tốt nguy từ mơi trường bên ngồi hoạt động sản xuất kinh doanh 3.3.3.2 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên cơng ty Phân tích mơi trường bên có kết cao địi hỏi cơng ty phải đầu tư thời gian nhân lực tham gia cách công ty cần phải xem xét lại chế quản lý, đảm bảo cho thơng thống việc trao đổi thơng tin cấp cấp Xây dựng kế hoạch cụ thể, rõ ràng truyền đạt tới tất thành viên tham gia Lãnh đạo cần làm gương việc thực nghiêm túc, đồng thời có kiểm tra, giám sát, điều chỉnh trình thực Tiếp theo công ty cần phải quan tâm tới vấn đề nhân nhằm huy động tối đa nguồn nhân lực vào công tác Sau phân tích thấy điểm mạnh điểm yếu tồn sử dụng mơ thức IFAS để đánh giá tổng hợp nhân tố bên Kết vấn cho thấy ban lãnh đạo công ty đưa đánh giá khách quan xác điểm mạnh điểm yếu công ty Dưới đây, tác giả xin đề xuất đánh giá yếu tố môi trường bên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An qua mô thức IFAS bảng 3.3 sau: Bảng 3.2 Mô thức IFAS công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An (Nguồn: Tác giả) Các nhân tố bên Cơ hội Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Chú thích 53 Tăng trưởng GDP Lạm phát giảm Nhu cầu tiêu thụ trái tăng Tốc độ thị hóa nhanh Khoa học – kỹ thuật cải tiến Hệ thống pháp luật ổn định Thách thức Nhu cầu khách hàng không ổn định 4 0.6 0.025 0.6 0.1 0.15 0.15 0.5 0.1 Khí hậu thay đổi – ô 0.1 nhiễm môi trường Đối thủ cạnh tranh 0.15 ngày nhiều 0.03 0.6 Giá nguyên liệu tăng Tổng 0.2 3.05 Tỷ lệ lãi suất tăng 0.15 0.025 0.15 0.05 0.05 0.05 0.125 0.05 0.1 Mở rộng thị trường Giá hàng hóa ổn định Tạo điều kiện cho kinh doanh sản phẩm Tạo điều kiện cho kinh doanh thuận lợi Tạo điều kiện cho việc phát triển công nghệ sản xuất Tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh thuận lợi Thay đổi theo xu hướng, thay đổi theo sở thích, thói quen, độ tuổi, thu nhập,… Các khoản vay ngân hàng tăng Sản phẩm dễ bị hỏng Ảnh hưởng trực tiếp tới giá bán sản phẩm lựa chọn mua khách hàng Giá sản phẩm tăng Qua bảng 3.3 tác giả thấy mức độ phản ứng công ty yếu tố thuộc môi trường bên mức tốt 3,1 điểm Cơng ty cịn nhiều vấn đề chưa giải cần cấp thiết giải thời gian tới để mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An Để hoạch định chiến lược kinh doanh tốt địi hỏi Cơng ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng đầy đủ yếu tố môi trường bên ngồi bên nội tình doanh nghiệp Do đó, giải pháp tối ưu có tính khả thi sử dụng ma trận TOWS Ma trận phân tích đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu nội doanh nghiệp hội, đe dọa từ môi trường kinh doanh bên nhằm đưa hành động cụ thể để thực thành cơng chiến lược Công ty Bảng 3.3 Mô thức TOWS cơng ty Cổ phần Tập đồn Minh Tâm TOWS Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: Nguồn nhân lực trẻ, W1: Năng lực lãnh đạo động W2:Hoạt động marketing 54 S2: Quy mô cấu vốn hiệu S3: Sản phẩm chất lượng S4: Cơ sở hạ tầng tốt S5: Uy tín, danh tiếng thương hiệu chưa tốt W3: Năng lực sản xuất tác nghiệp W4: Thu thập xử lý thông tin chậm W5: Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tốt Chiến lược SO Chiến lược WO S1,S3,S4,S5,O1,O3,O5: W2,W5,O5: Chiến lược Chiến lược phát triển thị tích hợp hàng ngang trường S2,O4,O5,O6: Chiến lược thâm nhập thị trường Cơ hội (O) O1: Tăng trưởng GDP O2: Lạm phát giảm O3: Nhu cầu tiêu thụ trái tăng O4: Tốc độ đô thị hóa nhanh O5: Khoa học – kỹ thuật cải tiến O6: Hệ thống pháp luật ổn định Thách thức (T) Chiến lược ST Chiến lược WT T1: Nhu cầu khách hàng không ổn S1,S3,S5,T1,T4: Chiến lược W1,W2,W3,T1,T4: định phát triển sản phẩm Chiến lược tích hợp hàng T2: Tỷ lệ lãi suất tăng ngang T3: Khí hậu thay đổi – ô nhiễm môi trường T4: Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều T5: Giá nguyên liệu tăng Nhóm chiến lược S-O: Chiến lược phát triển thị trường: công ty mở rộng sản phẩm nước trái ép tỉnh lân cận Bắc Ninh Hà Nội Bắc Giang tỉnh có nhiều khu cơng nghiệp xây dựng, nhiều sở quan làm việc, trường học có nhu cầu sản phẩm nước trái ép Hiện tại, điều kiện sản xuất công ty tốt nên việc áp dụng chiến lược hồn tồn Chiến lược thâm nhập thị trường tại: Áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm nước trái ép cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình địa bàn tỉnh Bắc Ninh Để nhằm gia tăng lợi kinh tế theo quy mô, hạ giá thành sản phẩm cho sản phẩm đến tay khách hàng với giá thấp Nhóm chiến lược S-T: Chiến lược phát triển sản phẩm: Công ty sở hữu nguồn nhân lực trẻ, động, đáp ứng đầy đủ khả sản xuất kèm theo danh tiếng công ty lâu đời, khách hàng trung thành có nhiều Trong nhu cầu khách hàng không ổn định nên việc đầu tư thêm máy móc cho sản phẩm chất lượng điều công ty nên thực bối cảnh Nhóm chiến lược W-O: 55 Chiến lược tích hợp hàng ngang: Để hạn chế thách thức môi trường điểm mạnh khoa học kỹ thuật cải tiến, công ty đổi công nghệ đại nhất, tiên tiến sản xuất sản phẩm Năng lực marketing, hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tốt địi hỏi cơng ty phải có sản phẩm với giá hợp lí Do đó, cơng ty liên kết với công ty nhỏ khác để thực rà soát nghiên cứu thị trường đồng thời thực marketing song song từ phía Như vậy, cơng ty có lợi hưởng chiết khấu, hạ giá thành nguyên liệu Nhóm chiến lược W-T: Chiến lược tích hợp hàng ngang: Kinh tế thời kì suy giảm cần thiết để cơng ty có liên kết, hợp tác với để giảm loại chi phí kinh doanh cho bên có lợi 3.3.5 Giải pháp hoàn thiện hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An Với chiến lược phát triển thị trường dựa tập trung hóa, em tiến hành hoạch định triển khai phương án chiến lược kinh doanh cụ thể sau: Thị trường mục tiêu: Các tỉnh miền Bắc Khách hàng mục tiêu: Cá nhân có thu nhập trung bình ổn định Sản phẩm/dịch vụ chính: Nước trái ép Mục tiêu chiến lược: Để xác định kế hoạch dài hạn sách cụ thể phục vụ cho việc mở rộng thị trường tỉnh miền Bắc, công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An cần đặt mục tiêu chiến lược cụ thể vòng năm tới sau: + Mức doanh thu từ thị trường tỉnh miền Bắc đạt 10 – 15% tổng doanh thu công ty + Liên kết với năm đại lý uy tín tỉnh để phân phối sản phẩm nhanh chóng để khách hàng + Tuyển dụng thêm nhân tăng từ 150 đến 170 người vào năm 2021 Tổ chức chương trình đào tạo nghiệp vụ để nâng cao chất lượng nguồn lực có kế hoạch điều động nhân cấp quản lý vào điều hành chi nhánh tỉnh Cơng ty tận dụng nguồn nhân lực bên công ty tuyển dụng thêm từ bên ngồi để có kế hoạch điều động nhân phù hợp + Huy động nguồn vốn từ bên bên ngồi cơng ty để củng cố lực tài chính, có đủ tiềm lực để đầu tư cho việc khảo sát thị trường xây dựng sở hạ tầng 56 Lợi cạnh tranh: Cơng ty cần trì phát huy tốt lợi cạnh tranh công ty sở hữu sản phẩm có chất lượng cao, an tồn Bên cạnh cơng ty cần thay đổi điều sau để biến thành lợi cạnh tranh công ty: + Định giá sản phẩm phù hợp với phân khúc thị trường loại đối tượng khách hàng, có sách chiết khấu dành cho đơn vị cá nhân khách hàng thân thuộc công ty + Đào tạo đội ngũ sản xuất có trình độ, kỹ thuật tốt Chính sách triển khai chiến lược kinh doanh: • Chính sách marketing: + Chính sách sản phẩm: Cơng ty cung cấp sản phẩm chủ đạo nước trái ép phù hợp với nhu cầu khách hàng cũ công ty, + Chính sách giá cả: Căn vào điều kiện cụ thể đối tượng khách hàng, loại trái sách chiết khấu mà cơng ty xác định mức giá sản phẩm phù hợp với sản phẩm để đảm bảo tính cạnh tranh tính minh bạch Vì sản phẩm cơng ty sản phẩm nước giải khát: nước trái ép nên cần đảm bảo không chênh lệch nhiều với đối thủ ổn định Mức giá tối thiểu phải bù đắp lại chi phí thực tế bỏ hoạt động kinh doanh phải đảm bảo điều kiện sản xuất tương đương với đối thủ cạnh tranh giành thắng lợi + Chính sách phân phối: Cơng ty cần liên kết thêm đại lý phân phối uy tín để mở rộng mạng lưới bán hàng cơng ty + Chính sách toán: Khách hàng toán qua ngân hàng tiền mặt công ty chiết khấu với khoản toán sớm, mua nhiều phạt tín dụng với khoản chậm hỗn lại + Công tác nghiên cứu thị trường xúc tiến thương mại: Cơng ty cần tìm hiểu, phân tích thị trường để thấy rõ đối thủ cạnh tranh thị trường có sách cạnh tranh phù hợp nhằm đạt kết cao Công ty nên đầu tư cho công tác nghiên cứu, phân loại thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn để từ có chiến lược cạnh tranh đắn Cơng ty nên đẩy mạnh công tác quảng cáo, marketing qua trang web thức cơng ty, quảng bá giới thiệu sản phẩm hội chợ, đầu tư thiết kế để tiện cho việc chào hàng cung cấp thông tin đầy đủ sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng nắm bắt • Chính sách nhân lực: Trong thời gian triển khai chiến lược tập trung hóa, phát triển thị trường tỉnh miền Bắc, công ty cần có đội ngũ nhân viên nhiều hơn, bổ sung thêm quản lý thay đổi cấu tổ chức lao động Để thực điều 57 công ty cần đào tạo thêm điều động nhân Em xin đưa số biện pháp hoạch định nhân lực sau: Thứ nhất, kế hoạch đào tạo, cơng ty nên trích – 4% lợi nhuận để giành cho việc đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên Kế hoạch đào tạo nhân phục vụ chiến lược khái quát bảng 3.5 đây: Bảng 3.5: Kế hoạch đào tạo nhân để phục vụ chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An Vị trí đào tạo Nhân viên sản xuất Nhân viên kinh doanh Quản lý Số lượng (người) Thời gian đào tạo (tháng) 4 (Nguồn: Tác giả) Thứ hai, kế hoạch tuyển dụng Ngân sách trích cho tuyển dụng khoảng – 5% lợi nhuận Số lược tuyển dụng em xin dự tính: nhân viên sản xuất người, nhân • viên kinh doanh người, quản lý người Chính sách tài chính: Khi triển khai hoạt động kinh doanh yếu tố tài đóng vai trị then chốt Cơng ty cần tìm kiếm nguồn tài trợ nhiều kênh chẳng hạn huy động vốn từ ngân hàng với mức huy động vốn hỗ trợ, phát hành trái phiếu, tăng vốn kinh doanh, kêu gọi đầu tư, … Đồng thời lên danh sách chi tiêu cụ thể để chuẩn bị đủ nguồn tài cần thiết 3.3.6 Các kiến nghị 3.3.6.1 Kiến nghị với nhà nước Đầu tiên, nhà nước cần ưu tiên cho doanh nghiệp vay vốn trung dài hạn với lãi suất thấp để họ có nguồn tài để đầu tư cho sản phẩm mình, nâng cao hiệu kinh doanh phát triển thị trường Hai là, nhà nước khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật thuế nhập nguyên vật liệu để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động phát triển Ba là, nhà nước cần thường xuyên cung cấp thông tin thị trường, hỗ trợ cho doanh nghiệp trình nghiên cứu thị trường nắm bắt hội kinh doanh nhằm giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp 3.3.6.2 Kiến nghị với ngành 58 Các doanh nghiệp ngành Đồ uống cần nghiêm túc thực quy định an toàn thực phẩm Hiệp hội nước giải khát cần tiếp tục phản ánh kịp thời vướng mắc ngành Bộ để kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ Hiệp hôi cần Tăng cường nghiên cứu, cung cấp thông tun thị trường cho doanh nghiệp Tăng cường liên kết doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nước giải khát hiệp hội Thường xuyên tổ chức họp doanh nghiệp nước giải khát hiệp hội nhằm tìm hiểu, đề xu hướng phát triển chung từ tạo lợi cạnh tranh cho ngành 59 KẾT LUẬN Quá trình hội nhập kinh tế tự hóa thương mại với mục tiêu phát triển kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh đầy biến động phức tạp Những biến động môi trường kinh doanh tạo cho doanh nghiệp hội thách thức Việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh ngày trở thành vấn đề cấp thiết quan trọng tồn tại, phát triển doanh nghiệp kinh tế thị trường Thiếu chiến lược đắn, doanh nghiệp gặp phải thất bại môi trường kinh doanh đầy biến động cạnh tranh gay gắt Nhận thấy vai trò quan trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An có trọng đến công tác Tuy nhiên, hạn chế nhân lực, trình độ,… nên cơng tác hoạch định chiến lược cơng ty cịn chưa đảm bảo quy trình, phân tích chưa sâu sắc để thấy tác động môi trường kinh doanh đến hoạt động chưa nhận thức rõ khả thực cơng ty Do dẫn đến tình trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh chưa mang lại kết mong đợi Chính điểm cịn chưa hồn thiện trọng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An mà khóa luận tiến hành phân tích đánh giá khách quan nhân tố ảnh hưởng bước tiến hành hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm đưa chiến lược kinh doanh cho phù hợp với thực trạng công ty Tuy nhiên hạn chế trình độ thời gian nghiên cứu nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp thầy cán nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An để khóa luận hồn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R.David (2004), Khái luận Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống Kê G Johnson & K Scholes (1999), Exploring Corporate Strategy, Nhà xuất Pearson Education, USA Alan Rowe (1998), Strategic Management, Nhà xuất Subsequent, USA William J Gluech (1980), Business Policy and Strategic Management, Nhà xuất Pearson Education, USA Anthony (1965), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Lao động-Xã hội Robert S Kaplan (1990), Bản đồ chiến lược, Nhà xuất Trẻ Micheal E Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Thống Kê Henry Mintzberg (1994), Những thăng trầm quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt (2015), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống Kê 10 Nguyễn Mạnh Hùng, Lê Việt Long (2013), Quản trị chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Phương Đơng 11 Hồng Văn Hải (2001), “Đổi công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nhà nước giai đoạn nước ta”, Luận án tiến sỹ, Trường đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Nguyễn Thị Thu Hồng (2018), “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại – vận tải xây dựng Phú Hưng”, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Trường Đại học Thương Mại 13 Nguyễn Đăng Cường (2015), “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Trường Giang”, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Trường Đại học Thương Mại 14 Nguyễn Thị Lệ Toán (2019), “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Nhân Hịa”, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Trường Đại học Thương Mại 15 Tổng cục Thống kê, số liệu thống kê cuối năm 2017, 2018, 2019 Website: 16 + + + www.gso.gov.vn Tài liệu thực tế Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An: Q trình hình thành phát triển cơng ty Báo cáo tài năm 2017, 2018, 2019 Website cơng ty: www.facfood.com.vn PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Mục đích phiếu điều tra để phục vụ cho công tác thu thập thông tin, số liệu cách xác trung thực tình hình thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh ứng dụng cơng cụ phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An để tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp Với đề tài khóa luận “ Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An”, kính mong Ơng(Bà) trả lời câu hỏi Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu công việc nghiên cứu học tập Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Bộ phận công tác: …………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………………… Xin Ông (Bà) lựa chọn phương án dùng dấu (X) để đánh dấu vào đáp án lựa chọn B Phần thông tin chung Câu 1: Ông (bà) cho biết sản phẩm chủ đạo mà cơng ty kinh doanh gì? (Xếp theo mức độ quan trọng tăng dần từ (thấp nhất) tới (cao nhất): STT Các sản phẩm dich vụ Mức độ quan trọng Nước trái ép Nơng sản đóng hộp Sữa nhập Rượu vang Pháp Câu 2: Ông (bà) cho biết thị trường mục tiêu công ty đâu?     Hà Nội Bắc Ninh Tp Hồ Chí Minh Cả nước Câu 3: Ơng (bà) cho biết tập khách hàng mục tiêu chiến lược công ty?  Khách hàng cá nhân, hộ gia đình  Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp  Khác: Ghi rõ…………………………… Câu 4: Ông (bà) cho biết mục tiêu chiến lược công ty thời gian tới?  Gia tăng thị phần, lợi nhuận  Cải tiến vị cạnh tranh thị trường  Tăng trưởng quy mô  Tăng cường thực hoạt động trách nhiệm xã hội C Phần nội dung Câu 1: Công ty hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm hình thức văn chưa?  Chưa có  Có Câu 2: Ơng (bà) cho biết mức độ kết nối nhân viên nhà quản trị cấp cao công ty?  Thường xuyên  Chưa thường xun  Khơng có Câu 3: Ơng (bà) nắm rõ việc xác định tầm nhìn sứ mạng kinh doanh công ty không?  Hiểu, nắm rõ  Chưa nắm rõ Câu 4: Đối với mục tiêu chiến lược mà Ban quản trị đưa ra, ông (bà) cảm thấy phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh công ty hay chưa?     Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Phù hợp Rất phù hợp Câu 5: Ông (bà) cho biết phương pháp ban lãnh đạo sử dụng để phân tích mơi trường chiến lược cho cơng ty ?  Sử dụng công cụ, phương pháp cụ thể  Kinh nghiệm, nhận định nhà quản trị Câu 6: Ơng (bà) có đánh mức độ quan trọng hội sau công ty? Mức độ quan trọng Nội dung Lạm phát giảm Tăng trưởng GDP Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Nhu cầu tiêu thụ trái tăng Hệ thống pháp luật ổn định Tốc độ thị hóa nhanh Khoa học – kỹ thuật cải tiến Câu 7: Ông (bà) đánh mức độ quan trọng thách thức sau công ty? Mức độ quan trọng Nội dung Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Lãi suất tăng Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều Khí hậu thay đổi – nhiễm môi trường Giá nguyên liệu tăng Nhu cầu khách hàng khơng ổn định Câu 8: Ơng (bà) đánh mức độ quan trọng điểm mạnh sau công ty? Mức độ quan trọng Nội dung Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Nguồn nhân lực trẻ, động Quy mô cấu vốn hiệu Sản phẩm chất lượng Cơ sở hạ tầng tốt Uy tín, danh tiếng thương hiệu Câu 9: Ông (bà) đánh mức độ quan trọng điểm yếu sau công ty? Mức độ quan trọng Nội dung Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Năng lực lãnh đạo Hoạt động marketing chưa tốt Năng lực sản xuất tác nghiệp Thu thập xử lý thông tin chậm Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tốt Câu 10: Ông (bà) cho biết phương pháp ban lãnh đạo sử dụng để lựa chọn chiến lược cho công ty?  Phương pháp TOWS  Chỉ dựa kinh nghiệm nhà quản trị  Khác Ghi rõ : ……………………………………………………………… Câu 11: Ông (bà) cho biết định hướng chiến lược công ty thời gian tới?  Chiến lược dẫn đạo chi phí  Chiến lược khác biệt hóa  Chiến lược tập trung hóa Câu 10: Ơng (bà) đánh công tác hoạch định nguồn lực thực thi chiến lược kinh doanh công ty?     Tốt Trung bình Kém Rất Xin cảm ơn Ơng (Bà) bớt chút thời gian quý báu để thực phiếu điều tra Xin kính chúc Ơng (Bà) sức khỏe thành cơng nữa! PHIẾU PHỎNG VẤN Kính gửi: Ơng (bà) :………………… Chức vụ : ………………………………………………………… ………………… Phòng ban: ……………………………… …………………………………………… Với mục đích tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ sinh viên tìm hiểu nghiên cứu thực tế cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, để sinh viên hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp mình, kính mong ơng (bà) trả lời câu hỏi đây: Câu 1: Ơng (Bà) vui lịng cho biết sản phẩm chủ chốt công ty gì? Khách hàng thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới đối tượng nào? ……………………………………………………………………………………… Câu 2: Ơng (Bà) vui lịng cho biết tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh cơng ty gì? ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Ông (Bà) cho biết mục tiêu chiến lược tương lai cơng ty ? Mục tiêu áp dụng thời gian ? ……………………………………………………………………………………… Câu 4: Ông (Bà) đánh giá nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp cho hội, thách thức hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm nước ép trái cơng ty? ……………………………………………………………………………………… Câu 5: Ơng (Bà) vui lòng cho điểm mạnh, điểm yếu môi trường nội doanh nghiệp ảnh hưởng đến công ty hoạch định chiến lược kinh doanh? ……………………………………………………………………………………… Câu 6: Cơng ty có sử dụng mơ thức EFAS, IFAS, TOWS vào hỗ trợ tình hoạch định chiến lược kinh doanh hay không? Nếu công ty chưa quan tâm mức tới công cụ xin ông (bà) cho biết nguyên nhân? ……………………………………………………………………………………… Câu 7: Theo ông (bà) đối thủ cạnh tranh công ty ai? Ông (bà) đánh giá lợi cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh? ……………………………………………………………………………………… Câu 8: Theo ơng (bà) q trình hoạch định chiến lược kinh doanh đem lại cho công ty thành cơng gì? ……………………………………………………………………………………… Câu 9: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết q trình hoạch định chiến lược kinh doanh, cơng ty gặp phải khó khăn, hạn chế gì? ……………………………………………………………………………………… Câu 10: Theo ơng (bà), để thực chiến lược kinh doanh trên, thời gian tới cơng ty cần phải làm gì? (định hướng sách marketing, nhân sự, tài … sao?) ……………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn Ơng (Bà) bớt chút thời gian quý báu để thực phiếu điều tra Xin kính chúc Ơng (Bà) sức khỏe thành cơng nữa! ... hoạch định chiến lược kinh doanh, từ đưa đề xuất, giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty “Hồn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn. .. “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phước An? ?? để làm rõ vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty đưa giải pháp, đề xuất giúp công ty thực tốt công. .. định chiến lược kinh doanh công ty, vận dụng lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh tác giả đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty “Hồn thiện hoạch định