Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty CP TM ĐT Thiên Nhật Anh mới nhất

i TÓM LƯỢC Với hội nhập kinh tế quốc tế, việc Việt Nam tham gia tổ chức thương mại khu vực giới như: WTO, APEC, ASEM,… tạo môi trường kinh doanh quốc tế rộng lớn, tự bình đẳng với việc ngày dỡ bỏ rào cản, phân biệt đối xử thức khơng thức, kinh tế phi kinh tế, tạo hội không cho cơng ty, doanh nghiệp lớn, mà cịn cho cơng ty, doanh nghiệp nhỏ Bên cạnh đó, kèm theo nhiều thách thức, đặc biệt với công ty kinh doanh nước với quy mô vừa nhỏ Từ địi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có hướng đắn cạnh tranh Hay nói cách khác, doanh nghiệp cần có hoạt động quản trị tốt đưa sản phẩm, dịch vụ tốt để cạnh tranh thị trường Công ty cổ phần thương mại đầu tư Thiên Nhật Anh chuyên sản xuất, chế biến, kinh doanh sản phẩm từ gỗ, sản phẩm gỗ nội thất Qua thời gian thực tập Công ty em nhận thấy công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cịn nhiều hạn chế Vì em chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh” nội dung nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Trong khóa luận em tập trung nghiên cứu, phân tích làm rõ cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cùng với việc phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi nhằm thấy điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức để tiến hành công tác lựa chọn xây dựng nội dung chiến lược kinh doanh Từ đó, thành công mà Công ty đạt thời gian qua hạn chế mà công ty cần phải khắc phục Bên cạnh đó, với thơng tin dự báo triển vọng phát triển ngành kinh doanh sản xuất, chế biến, kinh doanh sản phẩm từ gỗ, sản phẩm gỗ nội thất thân công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh để xây dựng nên giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh công ty ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Đỗ Thị Bình tận tình giúp đỡ hướng dẫn em tìm hiểu, phân tích đề tài đưa ý kiến đóng góp để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo trường Đại học Thương mại nói chung giáo viên thuộc môn Quản trị kinh doanh truyền đạt cho em kiến thức quý báu năm học qua để em trang bị kiến thức cần thiết để trường làm việc Qua em muốn gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc cán công nhân viên Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh giúp đỡ em thời gian qua để em hồn thành tốt khóa luận Cuối em muốn gửi lời cảm ơn tới gia đình bạn bè bên động viên, khích lệ em q trình hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 23 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thùy Linh iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CP TM & ĐT SBU TNHH ROS ĐHTM NXB Ý nghĩa Cổ phần Thương mại Đầu tư Đơn vị kinh doanh chiến lược Trách nhiệm hữu hạn Tỷ suất sinh lời doanh thu Đại học Thương Mại Nhà xuất v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Tên bảng, hình vẽ Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lược tổng qt Hình 1.2 Mơ hình nội dung nghiên cứu Bảng 1.1 Mơ thức TOWS Bảng 2.1 Bảng điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Bảng 3.1 Mô thức TOWS công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Bảng 3.2 Ma trạn QSPM cho công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Bảng 3.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Hình 3.1 Biểu đồ định vị doanh nghiệp Trang 10 12 26 34 36 38 39 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CP TM & ĐT SBU TNHH ROS ĐHTM NXB Ý nghĩa Cổ phần Thương mại Đầu tư Đơn vị kinh doanh chiến lược Trách nhiệm hữu hạn Tỷ suất sinh lời doanh thu Đại học Thương Mại Nhà xuất PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với hội nhập kinh tế quốc tế, việc Việt Nam tham gia tổ chức thương mại khu vực giới như: WTO, APEC, ASEM,… tạo môi trường kinh doanh quốc tế rộng lớn, tự bình đẳng với việc ngày dỡ bỏ rào cản, phân biệt đối xử thức khơng thức Bên cạnh đó, kèm theo nhiều thách thức, đặc biệt với công ty kinh doanh nước với quy mơ vừa nhỏ Từ địi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có hướng đắn cạnh tranh Để tồn tại, cạnh tranh phát triển bền vững, doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh rõ ràng phù hợp Để xây dựng chiến lược kinh doanh tốt, doanh nghiệp cần thực tốt hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh giữ vị trí quan trọng việc giúp định hướng hướng đắn, vạch đường hợp lý cho doanh nghiệp Hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp phân tích dự đoán hội thách thức, xác định điểm mạnh, điểm yếu, từ giúp doanh nghiệp có thơng tin tổng qt mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi Từ đó, giúp doanh nghiệp xây dựng mục tiêu chiến lược, lựa chọn chiến lược kinh doanh tối ưu Đồng thời, thiết lập triển khai sách để đạt mục tiêu Ở cơng ty cổ phần Thương mại đầu tư Thiên Nhật Anh (CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh) cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh quan tâm mức Công ty thực tốt việc sáng tạp tầm nhìn chiến lược, xác định sứ mạng kinh doanh để làm rõ với định hướng công ty Tuy nhiên, công ty Thiên Nhật Anh chưa trọng tới việc phân tích mơi trường chiến lược chưa có quy trình hoạch định chiến lược rõ ràng Điều thể công ty chưa có phịng ban riêng để thực việc phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi, chưa sử dụng mơ hình để tiến hành phân tích nên việc phân tích cịn chậm trễ chưa đưa kết xác, dẫn đến việc lựa chọn chiến lược chưa phù hợp Tại công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tồn nhiều vấn đề Việc hoạch định chiến lược kinh doanh chưa tốt gây nhiều tác động không tốt đến hiệu hoạch định kinh doanh công ty Điều thể doanh thu công ty có tăng chưa cao, khơng đạt mức mong muốn Nếu khơng có hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty dần vị cạnh tranh thị trường Vì việc hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh vấn đề cấp bách công ty cần hoàn thiện thời điểm Sau thời gian thực tập công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh để tìm hiểu cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh, đồng thời giúp công ty đưa phương án chiến lược kinh doanh phù hợp khoa học hơn, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh” nhằm đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Xác lập vấn đề nghiên cứu Căn vào đề tài lựa chọn, luận văn nghiên cứu nội dung sau: - Chiến lược nhân tố cấu thành chiến lược - Khái niệm chất chiến lược kinh doanh - Hoạch định chiến lược kinh doanh gì? Khái niệm, mục tiêu, nội dung mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh - Cơng ty có hoạch định chiến lược kinh doanh khơng? Thực trạng thực công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty nào? Công ty đạt thành công hay gặp phải hạn chế q trình thực cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh? - Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh” nhằm hướng tới ba mục tiêu cụ thể sau: - Một là, xây dựng khung lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh - Hai là, vận dụng sở lý luận để tiếp cận, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Thiên Nhật Anh Từ đánh giá thành công hạn chế công tác hoạch định chiến lược công ty Thiên Nhật Anh - Ba là, đề xuất số giải pháp để hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Thiên Nhật Anh Đối tượng phạm vị nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: yếu tố cấu thành, điều kiện, lực lượng ảnh hưởng, mơ hình q trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Thiên Nhật Anh - Giới hạn nghiên cứu: + Không gian nghiên cứu: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho SBU đồ gỗ nội thất thị trường Hà Nội công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh + Thời gian nghiên cứu: Dữ liệu sử dụng phân tích từ năm 2014- 2016 Phương pháp nghiên cứu Đề tài hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh tiếp cập lý thuyết học phần quản trị chiến lược Nghiên cứu kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Từ giải nội dụng hoạch định chiến lược kinh doanh thông qua sáng tạo tầm nhìn chiến lược, hoạch định sứ mạng kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược, nhận diện tình phân tích SBU doanh nghiệp, phân tích tình lựa chọn chiến lược kinh doanh, hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, hình vẽ, kết luận phần phụ lục, luận văn tốt nghiệp gồm chương: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh - Chương 3: Các kết luận đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược "Chiến lược" thuật ngữ bắt nguồn từ tiếng Hy lạp "Strategos" sử dụng quân sự, nhà lý luận quân thời cận đại Clawzevit cho rằng: “Chiến lược quân nghệ thuật huy vị trí ưu thế” Tuy nhiên, qua thời gian khái niệm chiến lược sử dụng hầu hết lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực kinh tế Theo Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Theo Johnson & Scholes (1999) “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm dành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” Có nhiều định nghĩa chiến lược hiểu chiến lược việc sử dụng công cụ nguồn lực cần thiết doanh nghiệp để đạt vị cạnh tranh, từ đạt mục tiêu dài hạn doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo Nguyễn Thị Liên Diệp (1994): “Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu doanh nghiệp” Theo Alan Rowe (1998): “Chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh (chiến lược định vị), công cụ, giải pháp, nguồn lực để xác lập vị chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp” Bản chất chiến lược kinh doanh: Tăng cường vị cạnh tranh bền vững SBU (sản phẩm/ dịch vị chủ chốt) thị trường mục tiêu Từ đó, doanh nghiệp đưa chiến lược cạnh tranh hay hợp tác SBU Tóm lại ta hiểu: “Chiến lược kinh doanh bao gồm định chiến lược không gian thị trường mục tiêu, cường độ đầu tư, quy hoạch nguồn lực cho SBU chiến lược chức năng” 1.1.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Trong lĩnh vực kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh thật nghiên cứu năm 1950 Cho đến nay, khái niệm hoạch định chiến lược kinh sử dụng phổ biến Theo Robert N.Anthony (1999): “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp,về thay đổi mục tiêu,về 37 Bảng 3.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Thị Các mục tiêu trường Năm 2020 Năm 2025 - Doanh thu - Gia tăng 150% doanh thu so - Doanh thu tăng - Lợi nhuận với năm 2016 - Thị phần - Lợi nhuận năm 2020 tăng 2016 - Chỉ số ROS gấp lần năm 2016 250% so với năm - Lợi nhuận tăng - Chiếm lĩnh 30% thị phần gấp 3,5 lần so với Hà Nội thị trường Hà Nội năm 2016 - Chỉ số ROS đạt 30% - Chiếm lĩnh 50% thị phầm thị trường Hà Nội - Hưng Yên, Hà Nam Chỉ số ROS đạt 50% Thâm nhập thị trường Hà - Chiếm - Thị phần - - Doanh thu Nam, Hưng Yên - Lợi nhuận - lĩnh 20% thị phần thị Doanh thu ổn định, lợi trường Hà Nam, nhuận dương Hưng Yên - Gia tăng doanh thu lợi nhuận 3.3.3.3 Nguồn lực, lực thực lợi cạnh tranh Nguồn lực lực nhân tố để xây dựng chiến lược Để thực lợi cạnh tranh khác biệt hóa dựa dịch vụ chất lượng sản phẩm công ty cần trọng nguồn lực lực như: Nguồn lực Về nhân lực: Quan tâm trọng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên, giúp nhân viên nhanh chóng hội nhập với môi trường làm việc Công ty, tăng thêm nhân viên công tác mở rông quy mô kinh doanh 38 Về tài chính: Các khoản chi đảm bảo chế độ, nguyên tắc tài kịp thời Khai thác hiệu sở vật chất, chống xuống cấp tái đầu tư nâng cấp , tăng vịng quay vốn Tăng chi phí cho cơng tác hoạch định chiến lược Về công nghệ: Công ty cần quan tâm, trọng, đầu tư công nghệ đại sản xuất sản phẩm có mẫu mã kiểu dáng khác biệt, chất lượng cao phục vụ nhu cầu người tiêu dùng Năng lực Công ty cần trú trọng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm Tạo sản phẩm có thiết kế, mẫu mã độc đáo Đồng thời quản trị cung ứng chất lượng dịch vụ cách hiệu Dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu 3.3.3.4 Đề xuất định vị doanh nghiệp Dựa chiến lược kinh doanh lựa chọn: chiến lược khác biệt hóa dựa dịch vụ chất lượng sản phẩm đề xuất định vị doanh nghiệp hình 3.1: Hình 3.1 Biểu đồ định vị doanh nghiệp (Nguồn: tác giả) Theo hình 3.1, cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh theo đuổi chiến lược khác biệt hóa dựa dịch vụ chất lượng sản phẩm sản phẩm cơng ty có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp có mức giá cao Các đối thủ cạnh tranh 39 công ty thường áp mức giá cao chất lượng sản phẩm lực cạnh tranh khơng cơng ty CP Tm & ĐT Thiên Nhật Anh Để thực thành cơng chiến lược khác biệt hóa dựa dịch vụ chất lượng sản phẩm thị trường Hà Nội, trở thành công ty chuyên cung cấp sản phẩm đồ gỗ nội thất uy tín địa bàn cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh cần vị dựa lợi cạnh tranh sau: Nhân giàu kinh nghiệm, nhân trẻ với tinh thần, nhiệt huyết công việc Với đội ngũ nhân giúp công ty phát triển sản phẩm với mẫu mã đa dạng, chất lượng tốt đáp ứng cao nhu cầu người tiêu dùng Dịch vụ sau bán công ty lợi cạnh tranh tốt cơng ty: cơng ty có chế độ bảo hành đổi vòng năm, đồng thời có dịch vụ sửa chữa, vận chuyển, lắp đặt miễn phí cho khách hàng 3.3.3.5 Hoạch định marketing Để tiến hành chiến lược kinh doanh lựa chọn công ty cần thực hoạch đinh marketing bao gồm: - Về sản phẩm: Khơng ngừng nghiên cứu, tìm kiếm cập nhật loại máy móc, thiết bị sản xuất tân tiến, đại, nhiều tính để phục vụ cho nhu cầu sản xuất, sản xuất sản phẩm mẫu mã đẹp, chất lượng cao, giá thành hợp lý Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu khách hàng mẫu mã, chất lượng sản phẩm Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dựa việc gia tăng chất lượng nguyên vật liệu đầu vào trình sản xuất kiểm sốt chặt chẽ q trình sản xuất - Giá: Cơng ty cần tiến hành điều tra, nghiên cứu, phân tích hành vi khách hàng để đưa mức giá phù hợp Với chiến lược khác biệt hóa dựa chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty cần tiến hành để mức giá cao sản phẩm, tương xứng với mức chất lượng tốt mà khách hàng nhận Bên cạnh cơng ty cịn cần có sách giá ưu đãi, linh hoạt đối tác thân thiết, có quan hệ mật thiết như: chiết khấu 5-10% cho đối tác quan hệ lâu năm - Về phân phối: Ngồi trụ sở cơng ty Hà Đông, để theo đuổi chiến lược khác biệt hóa cơng ty cần mở thêm showroom địa bàn quận khác Cầu Giấy, Đống Đa, … nơi tập trung nhiều dân cư trẻ để tiếp cận khách 40 hàng dễ dàng hàng phục vụ tốt Bên cạnh đó, để thực thi chiến lược khác biệt hóa cơng ty cần tiến hành xậy dựng hệ thống phân phối, showroom, cửa hàng mang nét đặc trưng riêng có, dễ nhận biết, tạo ấn tượng với khách hàng - Về xúc tiến: tăng cường hoạt động internet marketing, khai thác tối đa lợi ích từ website Cơng ty, triển khai chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán, có hoạt động tri ân, giảm giá, khuyến mãi, tặng kèm sản phẩm cho khách hàng sinh nhật công ty, vào đợt cao điểm nhu cầu dịp lễ, tết… + Thường xuyên theo dõi biến động tình hình giá lực đối thủ báo cáo lên ban lãnh đạo để có đạo kịp thời + In catalogue với thông tin đầy đủ loại trần nhôm để gửi đến khách hàng + Mở thêm đại lý cấp tỉnh nước nhằm đa dạng kênh phân phối + Xây dựng trì mức giá bán cạnh tranh với đối thủ + Tìm hiểu mẫu mã sản phẩm thị trường đánh giá nhu cầu để phối hợp với nhà máy để cải tiến, nâng cấp, làm mẫu mã, kiểu dáng 3.3.3.6 Hoạch định ngân sách chiến lược kinh doanh Để đảm bảo cân đối nhu cầu tài để trì hoạt động kinh doanh với nhu cầu tài để triển khai chiến lược cần tiến hành hoạch định ngân sách chiến lược kinh doanh Quá trình xây dựng ngân quỹ chiến lược doanh nghiệp tập trung vào hoạt động: Phân tích dịng tiền: cơng ty cần nhận dạng nguồn lực tài mình, nguồn tài bổ sung thơng qua khoản nợ dài hạn Từ có kế hoạch điều chỉnh nguồn tài để có nguồn tài dành cho chiến lược khác biệt hóa dựa dịch vụ chất lượng sản phẩm Huy động ngân quỹ chiến lược: Để thực chiến lược khác biệt hóa dựa dịch vụ chất lượng sản phẩm cơng ty huy động ngân quỹ từ nguồn như: sử dụng lợi nhuận sau thuế, thấu chi ngân hàng, sử dụng tín dụng hạn mức nhà cung ứng, cơng ty th thiết bị thay mua sắm để giảm chi phí, tiến hành vay ngân hàng dài hạn, phát hành cổ phiếu Phân bổ ngân quỹ chiến lược: để thực thi chiến lược khác biệt hóa dựa dịch vụ chất lượng sản phẩm cơng ty cần sử dụng ngân quỹ chiến lược để 41 mua sắm máy móc, thiết bị mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời công ty cần chi ngân sách cho hoạt động chăm sóc, dịch vụ sau bán Cơng ty tiến hành xây dựng chương trình ngân quỹ chiến lược theo bước sau: • Nhận dạng đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) công ty • Thiết lập mục tiêu cho SBU • Xác định ngân quỹ chiến lược có • Dự tính ngân quỹ cần có cho kế hoạch chiến lược • Sắp xếp kế hoạch theo đóng góp chiến lược, tính tốn khối lượng ngân quỹ chiến lược sử dụng mức độ rủi ro liên quan • Phân bổ ngân quỹ chiến lược cho kế hoạch theo thứ tự ưu tiên • Thiết lập hệ thống hoạch định quản lý điều hành để giám sát việc hình thành sử dụng ngân quỹ 42 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh ngày trở nên quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nay, đặc biệt kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, định khả thành công doanh nghiệp thị trường Vì doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải khơng ngừng nỗ lực, có tư chiến lược, tập trung vào khách hàng mục tiêu đặc biệt phải lựa chọn chiến lược kinh doanh đắn phù hợp sở hoạch định chiến lược kinh doanh Trong thời gian thực tập Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh, qua trình tìm hiểu hoạt động kinh doanh mặt hàng máy móc, thiết bị y tế cơng ty, nhận thấy ban giám đốc công ty có quan tâm định đến cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, công ty chưa có đầu tư mức, nên vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh chưa phát huy hết hiệu Bằng phân tích, nhận định giải pháp đề xuất khóa luận, tác giả hy vọng phần đưa nhìn nhận khách quan thành công hạn chế nguyên nhân tồn công tác hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Mong giải pháp đề xuất mà tác giả đưa thực hữu ích nhằm góp phần hồn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nên trình hồn thành, luận văn khơng tránh khỏi hạn chế Tác giả mong nhận góp ý quý thầy cô giáo, cô chú, anh chị công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [2] Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [3] Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê [4] Đỗ Thị Thơ (2014), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Vitechco, ĐHTM [4] Nhữ Thị Minh Thu (2013), Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Sản xuất – Xuất nhập Dệt May, ĐHTM [6] Báo cáo tài cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh [7] Một số website: Mại [1] Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê [2] Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [3] Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê [4] Đỗ Thị Thơ (2014), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Vitechco, ĐHTM [4] Nhữ Thị Minh Thu (2013), Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Sản xuất – Xuất nhập Dệt May, ĐHTM [6] Báo cáo tài cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh [7] Một số website: Mại [2] Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê www.google.com.vn www.luanvan.co www.thiennhatanh.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Đề tài: Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại đầu tư Thiên Nhật Anh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thùy Linh Trường: Đại Học Thương Mại Khoa: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Ông (bà)…………………………………………………… Tôi tên Nguyễn Thùy Linh thực tập q cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận: “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư Thiên Nhật Anh” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp dùng cơng tác hồn thành khóa luận khơng dành cho mục đích khác Sự đóng góp Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A B THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: ………………………………………………………… Tuổi:……………………………………………………………… Giới tính: Nam  Nữ  Chức vụ: …………………………………………………………… Ngày điền phiếu:…………………………………………………… PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thơng tin sau: Câu 1: Cơng ty có thực công tác hoạch định chiến lược không?  Đã hoạch định  Đã có định hướng  Chưa có hoạch định Câu 2: Định hướng hoạt động của công ty thường kéo dài thời gian bao lâu?  1-3 năm  3-5 năm  Trên 5năm Câu 3: Công ty thực bước quy trình hoạch định chiến lược? ST Đã Các bước thực Sáng tạo tầm nhìn CL sứ mạng kinh doanh  Xác định sứ mạng kinh doanh Hoạch định mục tiêu chiến lược T Chuẩn bị thực Chưa thực              Phân tích tình thể chiến lược Hoạch định phạm vi thị trường ĐT cạnh  tranh  Hoạch định lợi cạnh tranh DN   Hoạch định nhân thực thi chiến lược    Hoạch định ngân sách chiến lược      Hoạch định kiểm tra, đánh giá chiến lược Câu 4: Cơng ty có thực hoạch định tầm nhìn chiến lược chưa?   Có  Khơng Câu 6: Cơng ty có tun bố tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh khơng?  Có  Khơng Câu 6: Theo Ơng (Bà) tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cơng ty có phù hợp khơng?  Có  Khơng Câu 7: Cơng ty có tiến hành phân tích tình chiến lược khơng?  Có  Khơng Câu 8: Hiện tun bố sứ mạng kinh doanh cơng ty gì? Câu 8: Theo Ông (bà) tuyên bố sứ mạng kinh doanh có phù hợp với cơng ty hay khơng?  Có  Không Câu Các mục tiêu chiến lược cơng ty gì? Câu 10 Ơng (bà) đánh giá mục tiêu có phù hợp với cơng ty khơng?  Có  Khơng Câu 11 Hiện cơng ty có tiến hành phân tích tình chiến lược hay khơng?  Có  Khơng Câu 12 Nếu cơng ty có phân tích tình chiến lược cơng ty dùng cơng cụ để phân tích?  Chỉ phân tích theo cảm quan không sử dụng công cụ cụ thể  Sử dụng IFAS EFAS  Sử dụng SWOT Câu 13: Ông/Bà đánh giá việc phân tích tình thể chiến lược cơng ty?  Hợp lí  Khơng hợp lý,cần cập nhật thơng tin cho phù hợp Câu 14: Công ty lựa chọn chiến lược kinh doanh theo đuổi dựa sở nào?  Lựa chọn theo cảm tính, khơng dùng cơng cụ phân tích  Sử dụng ma trận TOWS  Sử dụng QSPM Câu 15: Khi lựa chọn chiến lược kinh doanh tại, cơng ty có hoạch định cụ thể nội dung chiến lược không?  Hồn tồn khơng hoạch định cụ thể văn  Có tiến hành hoạch định nội dung chiến lược sơ sài  Có tiến hành hoạch định cụ thể nội dung chiến lược Câu 16: Ông/bà đánh việc hoạch định nội dung chiến lược công ty? Mức độ thực STT Rất tốt Hoạch định phạm vi thị  Tốt Khá   Trung bình  Kém  trường đối thủ cạnh tranh Hoạch định lợi cạnh tranh doanh nghiệp Hoạch định sách marketing Hoạch định nhân thực thi chiến lược Hoạch định ngân sách chiến lược                Câu 17:Phạm vi thị trường mà công ty hướng tới gì? Câu 18: Chiến lược kinh doanh công ty dựa lợi cạnh tranh gì? Những thông tin khách quan mà anh chị cung cấp liệu vô cần thiết việc nghiên cứu sinh viên thực tập Xin trân trọng cảm ơn! ... hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Trên sở lý luận chiến lược, chiến lược kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh, tác giả sâu vào nghiên cứu công tác hoạch định. .. công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Bảng 3.1 Mô thức TOWS công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Bảng 3.2 Ma trạn QSPM cho công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Bảng 3.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh công. .. phương án hoạch định chiến lược kinh doanh góp phần hồn thiện chiến lược kinh doanh công ty Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Trên