Đánh giá thực trạng sự hài lòng của sinh viên đối với phương pháp đào tạo kết hợp truyền thống và E-Learning tại trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh – Đại học Thái

Nội dung bài viết đưa ra một phần kết quả nghiên cứu của đề tài “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về hình thức đào tạo kết hợp giữa truyền thống và E-Learning tại - Trường ĐH KT&QTKD”.

Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 11 (2019) ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI PHƢƠNG PHÁP ĐÀO TẠO KẾT HỢP TRUYỀN THỐNG VÀ E-LEARNING TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Trần Thị Xn1, Lê Thu Hà2, Đồn Mạnh Hồng3 Tóm tắt Nghiên cứu dựa số liệu điều tra 223 sinh viên, thông qua phương pháp thống kê mô tả để đánh giá thực trạng phân tích mức độ hài lòng sinh viên với phương pháp đào tạo kết hợp truyền thống E-Learning Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên (ĐH KT&QTKD) Nội dung báo đưa phần kết nghiên cứu đề tài “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên hình thức đào tạo kết hợp truyền thống elearning - Trường ĐH KT&QTKD” Kết nghiên cứu cho thấy nhìn chung sinh viên hài lòng với PPKH truyền thống E-Learning trường ĐH KT&QTKD Kết phân tích biến sở vật chất hệ thống học trực tuyến nhà trường đạt mức điểm trung bình từ 3.18 đến 3.57; biến vấn đề tổ chức quản lý giảng dạy nhà trường; người học; giảng dạy truyền thống đạt mức hài lòng cao từ 3.61 đến 4.00 Từ khóa: Đào tạo truyền thống, đào tạo trực tuyến, mức hài lòng, TUEBA EVALUATION OF STUDENTS’ SATISFACTION WITH THE COMBINATION OF TRADITIONAL AND E-LEARNING TRAINING AT THAI NGUYEN UNIVERSITY OF ECONOMICS AND BUSINESS ADMINISTRATION Abstract The study is based on a survey data of 223 students, using descriptive statistical methods to assess the situation and analyze student satisfaction with the training method combining traditional and E-learning in the University of Economics and Business Administration - Thai Nguyen University (TUEBA) The article is one part of the research "Analysis of factors affecting student satisfaction with the combination of traditional and elearning at the University of Economics and Business Administration" The results show that students are generally satisfied with the combined training method at TUEBA The university's facilities and online learning system achieved an average score of 3.18 to 3.57; variables of organizational management; learners; traditional teaching got students‟ high satisfaction levels from 3.61 to 4.00 Keyword: Traditional training, E-learnning, satisfaction level, TUEBA JEL classification: A22; I21; I23 phương pháp giáo dục truyền thống khơng có Đặt vấn đề Đại học Thái Nguyên (ĐHTN) đặc biệt Những thập kỷ g n đây, phát triển ĐH KT&QTKD thay đổi phương pháp giảng công nghệ thông tin mở triển vọng to lớn dạy Ngoài phương pháp đào tạo truyền thống, việc đổi phương pháp hình thức dạy nhà trường áp dụng PPKH học Dưới tác động công nghệ thông tin truyền thống E-Learning chương truyền thông, môi trường dạy học trình đào tạo Vì để nâng cao hiệu giảng thay đổi cải tiến, trước có giảng dạy dạy, nâng cao chất lượng đào tạo, góp ph n tăng truyền thống, có số pháp giảng dạy hiệu tuyển sinh nhà trường nhóm tác đào tạo trực tuyến (E-Learing) giả tiến hành nghiên cứu “Phân tích hài lòng phương pháp đào tạo kết hợp (PPKH) truyền sinh viên với phương pháp đào tạo kết hợp thống E-Learning đời đánh dấu bước truyền thống e-learning trường đại ngoặt việc áp dụng công nghệ thông học kinh tế quản trị kinh doanh thái nguyên” tin truyền thông vào lĩnh vực giáo dục đào Tổng quan vấn đề nghiên cứu tạo Với bùng nổ phát triển công nghệ nay, E-Learning ngày đánh giá Qua trình nghiên cứu E-Learning từ cao t nh linh hoạt tiện dụng thời gian ưu điểm nó, tác giả Phạm Văn Biều địa điểm E-Learning giúp giải nhiều (Biều, 2012) “Việc vận dụng Evấn đề khó khăn, người học học lúc Learning vào dạy học bậc Đại học theo học nơi, học nhiều l n Đây điều mà chế tín cần thiết có tính khả thi, góp Chun mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 11 (2019) phần đạt mục tiêu đổi phương pháp dạy học nay, tăng cường hứng thú, tính tích cực, chủ động, tự học sáng tạo hoạt động học tập sinh viên Từ đó, giúp sinh viên nắm vững kiến thức chun mơn, có kỹ thực hành thành thạo, có khả làm việc độc lập, sáng tạo đáp ứng môi trường làm việc không ngừng thay đổi” Nghiên cứu Bùi Kiên Trung (2016) ―Chất lượng dịch vụ đào tạo với hài lòng mức độ trung thành sinh viên đào tạo từ xa E-Learning‖ hài lòng sinh viên hài lịng dịch vụ mà chương trình cung cấp Trong nhân tố: Chất lượng hệ thống thông tin trực tuyến; Chất lượng đội ngũ giảng viên hướng dẫn; Chất lượng hệ thống dịch vụ hỗ trợ đào tạo có ảnh hưởng chiều tới hài lòng sinh viên Nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Xuân Hương (Nguyễn T Xuân Hương, 2016), Đại học Lâm Nghiệp Hà Nội, nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên với điều kiện sở vật chất phục vụ trường đại học Lâm Nghiệp” Tác giả tập trung nghiên cứu điều kiện sở vật chất có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên Tác giả sử dụng thang đo Likert mức độ để đo lường hài lòng sinh viên sở vật chất nhà trường Tr n Xuân Kiên, ĐH Kinh tế QTKD – ĐH Thái Nguyên “Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường đại học kinh tế quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên” Nghiên cứu khảo sát 260 sinh viên thuộc năm 2, 3, trường (183 nữ, 77 nam) dựa vào thang đo SERVQUAL bao gồm thành ph n: Cơ sở vật chất, nhiệt tình Cơ sở vật chất (VC) cán giảng viên, đội ngủ giảng viên, khả thực cam kết quan tâm nhà trường đến sinh viên để xác định hài lòng sinh viên Tác giả Lê Tuấn Anh (Anh, 2018) Nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Trường Đại học Duy Tân học mơn học lý luận trị” Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới hài lịng sinh viên bao gồm: Chương trình đào tạo, Giảng viên, yếu tố hữu hình hữu ích Kế thừa nghiên cứu trước, dựa thực trạng đào tạo Trường ĐH KT&QTKD , yếu tố sử dụng đưa vào mơ hình để đánh giá mức độ ảnh hưởng hài lòng sinh viên PPKH truyền thống E-Learning, bao gồm: Cơ sở vật chất; hệ thống học trực tuyến; giảng viên giảng dạy truyền thống; người học; tổ chức quản lý nhà trường Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu 3.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mẫu nghiên cứu: Sinh viên K15 Trường ĐH KT&QTKD Thái Nguyên Phạm vi nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên trường ĐH Kinh tế & QTKD với PPKH truyền thống E-Learning Thời gian nghiên cứu: Học kỳ năm học 2018 - 2019 3.2 Mơ hình nghiên cứu Từ tổng quan nghiên cứu, tác giả đề xuất mơ hình gồm năm yếu tố, bao gồm: Cơ sở vật chất; hệ thống học trực tuyến; giảng viên giảng dạy truyền thống; người học; tổ chức quản lý nhà trường H1 H2 Hệ thống học trực tuyến (W) Giảng viên giảng dạy truyền thống (GV) H3 H4 SỰ HÀI LÒNG sinh viênTUEBA với PPKH truyền thống ELearning Người học (SV) H5 Tổ chức quản lý nhà trường (NT) Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Phương pháp xác định cỡ mẫu: Quy mô mẫu 3.3 Phương pháp thu thập thơng tin Nhóm nghiên cứu thực điều tra online t nh theo công thức (Fely David, 2005) hệ thống biểu mẫu Google Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 11 (2019) p = Ph n tổng thể mục tiêu đánh giá có đặc điểm chung cụ thể, thường mức 50% (0.5) Để đảm bảo độ tin cậy số phiếu phát hợp lệ đáp ứng yêu c u, chúng tơi gửi phiếu 223 Trong đó: sinh viên Sử dụng thang đo Likert mức độ n = Quy mô mẫu mong muốn (n=532 sinh (Rất không hài lòng => Rất hài lòng) Tác giả bổ viên theo học theo hình thức kết hợp) sung mức đánh giá theo giá trị trung bình (vì Z= độ lệch chuẩn, mức 1.96, tương ứng với viết tác giả tồn t nh điểm trung bình mức 95% độ tin cậy độ lệch chuẩn) Bảng 1: Quy mơ mẫu, kích thước mẫu STT Tên mơn Số lƣợng sv Kích thƣớc mẫu Tin đại cương 330 138 Pháp luật đại cương 126 53 Nguyên lý chủ nghĩa Mac Lenin 76 32 Tổng 532 223 Nguồn:Trường ĐH KT&QTKD) PPKH, có t 50% tiết học sinh viên học theo phương pháp truyền thống giảng đường, thời gian lại sinh viên phải vào hệ thống học trực tuyến ĐHTN để học Tuy nhiên, chế tính thời lượng giảng dạy, đề cương giảng dạy chưa thống nhất, hướng dẫn cụ thể Học kỳ I năm học 2018 - 2019, Nhà trường áp dụng 09 lớp Khoa Khoa học 07 lớp giảng dạy theo PPKH, có 05 lớp Tin học Kết thảo luận đại cương 02 lớp Những Nguyên lý chủ 4.1 Thực trạng triển khai PPKH truyền thống nghĩa Mac-Lenin 1, Khoa Quản lý luật kinh tế có E-Learning ĐH KT&QTKD 02 lớp Phịng đào tạo có văn hướng dẫn cụ Năm học 2017 - 2018, Nhà trường phê thể, đề cương môn học môn thay duyệt đề án Đào tạo E-learning ĐH đổi phù hợp với cách học mới, thời khóa biểu KT&QTKD (ĐH KT&QTKD, 2018), sử dụng hệ điều chỉnh, cách tính giảng cho giáo viên thống LMS ĐHTN cung cấp địa quan tâm trước http://LMS.tnu.edu.vn áp dụng học Học kỳ II năm học 2018 - 2019, Nhà trường kỳ II Trong học kỳ này, có 06 lớp học ph n, áp dụng môn học (Quản trị học, Kinh tế vi mơ, 05 lớp Tin học đại cương 01 lớp Tư Xác xuất thống kê, Tài tiền tệ) với lớp, tưởng Hồ Chí Minh thuộc hai môn Tin học (chi tiết xem Bảng 2) Lý luận trị áp dụng đào tạo theo Bảng 2: Tổng hợp số môn, số lớp áp dụng PPKH truyền thống E-Learning Năm học Kỳ Môn học Số lớp 2017 - 2018 Tin học đại cương, Tư tưởng Hồ Chí Minh Tin học đại cương, Pháp luật đại cương, Nguyên lý 2018 - 2019 chủ nghĩa Maclenin 2018 - 2019 Quản trị học, Kinh tế vi mơ, Xác xuất thống kê, Tài tiền tệ 3.4 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu Tổng hợp thông tin thứ cấp từ việc quan sát, giảng đường, phòng máy, thư viện, ph n mềm giảng dạy trực tuyến có địa chỉ: http://www.LMS.TNU; tham khảo ý kiến giảng viên giảng dạy môn Tin học, mơn Lý luận trị, mơn Luật Ph n mềm dùng để xử lý số liệu là: Excel 2013, SPSS 20 Nguồn:Trường ĐH KT&QTKD Bảng cho thấy, Trường ĐH KT&QTKD triển khai giảng dạy theo PPKH trực tuyến truyền thống ngày mở rộng quy mô số lượng lớp học số lượng môn học Năm học 2017 - 2018 có lớp học mơn học áp dụng Năm học 2018 - 2019 mở rộng với 11 lớp học môn học triển khai theo phương pháp đào tạo học kì Theo kết khảo sát online 223 sinh viên theo học PPKH trường ĐH KT&QTKD học kỳ năm học 2018 - 2019, có 69.4% sinh viên trả lời chọn PPKH truyền thống ELearning, có 9.3% sinh viên muốn học theo phương pháp trực tuyến, 21.3% sinh viên chọn học theo phương pháp truyền thống (Biểu đồ 1) Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 11 (2019) Học trực tuyến Học truyền thống Học kết hợp truyền thống Elearning Biểu đồ 1: Kết khảo sát sv lựa chọn phương pháp đào tạo Nguồn: Số liệu điều tra học kì năm học 2018 - 2019 thư viện nhà điều hành để sinh viên có nhu 4.2 Phân tích hài lịng sinh viên c u sử dụng học tập; có 01 thư viện 01 PPKH truyền thống E-Learning phịng đọc Ngồi sinh viên trường cịn Cơ sở vật chất Hệ thống giảng đường: ĐH KT&QTKD có sử dụng thư viện đại Trung tâm học giảng đường GK1, GK2 GK3 có trang bị liệu trực thuộc Đại học Thái Nguyên (Bảng 3) máy chiếu; có hệ thống wifi khu giảng đường, Bảng 3: Số lượng phòng học máy chiếu Số lƣợng SL phòng học Cơ cấu SL phòng học máy Cơ cấu Giảng đƣờng phịng học có máy chiếu (%) chiếu tốt (%) Gk1 14 14 27,00 19,00 GK2 18 18 35,00 16 37,00 GK3 20 19 37,00 19 44,00 Tổng 52 51 100,00 43 100,00 Nguồn: Số liệu thống kê kì năm học 2018-2019 Năm học 2018 - 2019, Nhà trường có thực hành cho mơn tin học mơn học khác phịng máy tính có kết nối mạng internet với 125 nhà trường đáp ứng nhu c u máy tính hoạt động tốt; phịng máy tính phục vụ người học Bảng 4: Tổng hợp mức độ hài lòng sở vật chất sinh viên trường ĐH KT&QTKD (n=223) Cơ sở vật chất Giá trị Độ lệch chuẩn trung binh VC1 Phịng học có đáp ứng điều kiện học tập sinh viên 3,57 1,024 VC2 Phương tiện hỗ trợ học tập máy chiếu trang bị tốt 3,26 1,081 VC3 Phương tiện hỗ trợ học tập wifi trang bị tốt 3,31 1,170 VC4 Phịng thực hành nhà trường có đáp ứng điều kiện học 3,35 1,190 tập sinh viên VC5 Thư viện nhà trường trang bị đ y đủ sách, tài liệu, 3,43 1,109 máy tính phục vụ học tập VC6 Thư viện trung tâm học liệu trang bị đ y đủ sách, tài 4,09 0,976 liệu, máy tính phục vụ học tập Nguồn:Số liệu điều tra học kì năm học 2018 - 2019 Sinh viên đánh giá sở vật chất Nhà trường mức hài lịng trung bình nằm khoảng từ 3.26 đến 3.57 Riêng sở vật chất dùng chung Trung tâm học liệu đạt mức hài lòng cao 4.09 Hệ thống wifi sinh viên hài lòng mức bình thường với giá trị trung bình 3.31, độ lệch chuẩn 1.170 cho thấy đối tượng khảo sát có nhận định khác biệt Tại thời điểm khảo sát hệ thống wifi phục vụ học tập yếu, mạng chậm, khu vực giảng đường GK3 xa điểm phát wifi, giảng viên nhiều không truy cập hệ thống mạng để sử dụng tải trang web học trực tuyến Sinh viên hài lòng máy chiếu phòng học mức thấp (3.26); hệ thống máy chiếu phịng khơng đồng đều, có số khơng phịng học máy chiếu cũ; rèm cửa mỏng khu GK1, GK2, thiếu rèm cửa khu GK3 Hệ thống máy chiếu nhà trường giảng đường GK2 GK3 có tới 70% đến 80% máy chiếu mới, nhiên rèm chưa cản ánh sáng, Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 11 (2019) thiếu rèm cửa hành lang bên giảng đường Ý kiến chung sinh viên: Giao diện trang GK3 dẫn đến máy chiếu mờ web đơn giản; nội dung giảng đảm bảo, nhiên hình thức chưa sinh động, thiếu Hệ thống đào tạo trực tuyến địa http://LMS.tnu.edu.vn tương tác giảng viên sinh viên Việc cấp Việc thành công phương pháp đào tạo tài khoản học, bổ sung tài khoản cho sinh viên hệ thống học trực tuyến địa chậm http://LMS.tnu.edu.vn ĐHTN Bảng 5: Tổng hợp mức độ hài lòng sinh viên trang web học trực tuyến địa http://LMS.tnu.edu.vn (n=223) Giá trị trung Độ lệch Hệ thống học trực tuyến bình chuẩn Trang học trực tuyến dễ sử dụng, giao diện đẹp, phân bố hợp lý, W1 3,59 1,241 thân thiện với người học Chức cung cấp lịch dạy, lịch học, lịch kiểm tra rõ ràng, tiện W2 3,73 1,131 cho người dùng tra cứu & tìm hiểu thơng tin Các video giảng theo trang, nội dung với đề mục phân cấp, W3 3,78 1,132 xếp thứ tự rõ ràng, logic W4 Trang web cập nhật nội dung thường xuyên 3,74 1,083 Bộ phận kỹ thuật tạo tài khoản nhanh chóng, hỗ trợ nhanh chóng kịp W5 3,51 1,269 thời W6 Các video giảng trực tuyến có nội dung dễ hiểu, hấp dẫn 3,32 1,489 Giáo viên giảng dạy trực tuyến có phương pháp dạy dễ hiểu, nội W7 3,71 1,204 dung giảng dạy đáp ứng nhu c u công việc W8 Nội dung giảng, kiểm tra cập nhật thường xuyên 3,18 1,228 Nguồn:Số liệu điều tra học kì năm học 2018 - 2019 Qua bảng ta thấy, h u hết sinh viên đánh 3.61 đến 3.83, biến Giảng viên dạy giá website học trực tuyến mức độ hài lòng truyền thống sử dụng phương pháp giảng dạy dễ Trong biến nội dung giảng kiểm tra hiểu, phù hợp đạt mức cao (3.83), cập nhật thường xuyên đạt mức hài lòng yếu tố then chốt giảng dạy truyền thống thấp (3.18); nội dung giảng có nội dung hướng dẫn sinh viên học trực tuyến dễ hiểu đánh giá mức hài lịng Đội ngũ giảng viên Nhà trường (3.32) với độ lệch chuẩn 1.489 thể sinh giảng viên trẻ có trình độ, có khả nắm bắt viên có nhận định khác biệt nội dung cập nhật công nghệ thông tin, tâm huyết Sinh viên đánh giá cao (3.78) biến Bên cạnh giảng viên tập huấn sử video giảng theo trang, nội dung với đề dụng hệ thống học trực tuyến, có khả mục phân cấp, xếp thứ tự rõ ràng, logic truyền đạt giúp sinh viên tiếp cận, nắm bắt nội dung môn học nhanh, hiểu rõ vấn đề cốt Giảng dạy truyền thống Theo bảng sinh viên hài lịng với lõi Đây coi lợi lớn việc giảng viên tài liệu giáo trình triển khai PPKH Nhà trường giảng dạy truyền thống Giá trị trung bình đạt từ Bảng 6: Tổng hợp mức độ hài lòng sinh viên giảng dạy truyền thống Giá trị trung Độ lệch Giảng viên giảng dạy truyền thống bình chuẩn Giảng viên dạy truyền thống sử dụng phương pháp giảng dạy GV1 3,83 1,185 dễ hiểu, phù hợp Giảng viên dạy truyền thống nhiệt tình trả lời câu hỏi GV2 3,75 1,143 người học lớp diễn đàn môn học Giảng viên dạy truyền thống thông báo đ y đủ kế hoạch học GV3 3,63 1,182 tập (nội dung học, tập theo tu n) GV4 Có kiến thức sâu rộng chuyên môn giảng dạy 3,61 1,153 GV5 Giảng viên lên lớp giờ, dạy đủ số tiết 3,80 1,173 Nội dung giảng, tài liệu tham khảo dễ hiểu, phù hợp, đ y GV6 3,81 0,960 đủ, khoa học Nguồn:Số liệu điều tra học kì năm học 2018 - 2019 Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 11 (2019) học phải tự điều chỉnh phân bổ thời gian học Người học Ý thức học người tham gia học tập đóng trực tuyến, làm tập,… cách hợp lý vai trò quan trọng kết học tập Học đạt hiệu học tập cao Phương pháp đào theo PPKH người học học 50% lượng kiến tạo có ưu điểm sinh viên phát huy tốt tính thức giảng đường, thời gian lại phải tự giác, xếp, chủ động thời gian học tự học hệ thống học trực tuyến Do người Bảng 7: Tổng hợp mức độ tự hài lòng thân người học học theo PPKH Giá trị trung Độ lệch Ngƣời học bình chuẩn SV1 Ý thức t ch cực học tập 3,94 ,769 Người học tự trang bị tài liệu học tập giáo trình, đề cương phục SV2 3,94 ,792 vụ học tập Người học tự trang bị thiết bị (máy t nh, điện thoại, máy SV3 3,95 ,804 t nh bảng) có kết nội mạng internet phục vụ học tập Người học có tham gia học lý thuyết, thực hành đ y đủ theo kế SV4 4,00 ,771 hoạch học tập Người học tự giác tham gia học trực tuyến đ y đủ, theo kế SV5 3,93 ,805 hoạch học tập SV6 Người học tự giác làm tập 3,92 ,761 SV7 Nghiêm túc thi cử 3,91 ,968 Nguồn:Số liệu điều tra học kì năm học 2018 - 2019 Bảng thể mức độ hài lòng cao Vấn đề tổ chức quản lý giảng dạy nhà sinh viên khảo sát đánh giá biến Người trường: Vấn đề tố chức quản lý giảng dạy học, đạt mức từ 3.91 đến 4.00 với độ lệch chuẩn nhà trường yếu tố quan trọng 1, biến người học có tham gia thành cơng chương trình đào tạo học lý thuyết, thực hành đ y đủ theo kế hoạch học tập đạt mức cao (4.00) Bảng 8: Tổng hợp kết hài lòng sinh viên việc tổ chức quản lý giảng dạy Nhà trường Giá trị trung Tổ chức quản lý giảng dạy nhà trƣờng Độ lệch chuẩn bình Nhà trường có kế hoạch giảng dạy, học tập mơn học NT1 3,53 1,304 khoa học Nhà trường cung cấp tài khoản học trực tuyến cho người NT2 3,57 1,183 học bắt đ u môn học NT3 Thời lượng học lý thuyết phù hợp với ngời học 3,61 1,138 NT4 Thời lượng thực hành/thảo luận nhóm phù hợp với người học 3,65 1,063 NT5 Lớp học có số lượng sinh viên hợp lý 3,51 1,174 NT6 Đề thi bám sát với nội dung môn học 3,76 1,050 Nguồn: Số liệu điều tra học kì năm học 2018 - 2019 Biến Tổ chức quản lý nhà trường học có số lượng sinh viên hợp lý‖ (3.51) Tại đánh giá khoảng điểm trung bình từ 3.51 thời điểm khảo sát, lớp có số lượng sinh viên đến 3.76, kết nằm khoảng đánh giá trung bình từ 70 trở lên, với sĩ số đơng gây mức hài lịng Sinh viên đánh giá cao khó khăn cho việc giảng dạy tiếp thu biến ―Đề thi bám sát với nội dung môn học‖ học sinh viên (3.76), sinh viên đánh giá thấp biến ―Lớp Bảng 9: So sánh kết học tập sinh viên theo phương pháp truyền thống PPKH Môn học PPKH truyền thống Elearning Phƣơng pháp truyền thống (%) (%) A B C D F A B C D F Tin học đại cương 13 34,4 27,4 19,2 1,7 18,4 31,9 27,4 20,6 Nguyên lý CN 9,2 30,9 46,1 6,6 7,2 7,2 42,1 40,1 4,6 5,9 Maclenin Pháp luật đại cương 12,1 16,7 37,9 18,2 15,2 8,8 29,9 23,8 26,5 10,9 Nguồn: Trường ĐH KT&QTKD Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 11 (2019) Theo Bảng 9, tỉ lệ sinh viên đạt tích A C PPKH truyền thống E-Learning cao phương pháp học truyền thống, tỉ lệ sinh viên đạt tích B thấp so với phương pháp học truyền thống Có thể PPKH truyền thống E-Learning đưa vào áp dụng nên kết đạt chưa vượt trội nhiều so với phương pháp học cũ, c n phải có biện pháp để nâng cao hiệu Kết luận Nhìn chung, với PPKH truyền thống E-Learning áp dụng trường ĐH KT&QTKD sinh viên hài lòng Trong biến trên, ―Biến sở vật chất‖ nhà trường sinh viên hài lịng t mức điểm trung bình từ 3.26 đến 3.57, ―Biến hệ thống học trực tuyến‖ nằm mức hài lịng mức trung bình từ 3.18 đến 3.78 Kết học tập sinh viên học theo PPKH truyền thống E-Learing chưa trội Hệ thống học trực tuyến ĐHTN chưa đáp ứng hồn tồn kì vọng giảng viên sinh viên, nhiên hệ thống xây dựng d n hoàn thiện quy mô chất lượng năm tới TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phạm Văn Biều (2012) Một số vấn đề đào tạo trực tuyến (E-learning) Tạp chí khoa học ĐHSP TP Hồ Chí Minh, 40, 86 - 90 [2] Nguyễn T Xuân Hương, & CS (2016) Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên với điều kiện sở vật chất phục vụ trường đại học Lâm Nghiệp Tạp chí Khoa học & Công nghệ Lâm Nghiệp, 2, 163 - 172 [3] Tr n Xuân Kiên (2006) Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Tạp chí ĐH Thái Nguyên, 6, 25 - 32 [4] Young JuJoo, Kyu YonLim, Eun KyungKim (2011 ) Online university students' satisfaction and persistence: Examining perceived level of presence, usefulness and ease of use as predictors in a structural model Computers & Education, Volume 57, Issue 2, Pages 1654 - 1664 [5] Bùi Kiên Trung (2016) Chất lượng dịch vụ đào tạo với hài lòng mức độ trung thành sinh viên đào tạo từ xa E-learning Luận văn Tiến sỹ Kinh tế, Hà Nội [6] Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh (2018) Quyết định số 22/QĐ-ĐHKT&QTKD Thông tin tác giả: Trần Thị Xuân - Đơn vị công tác: Trường ĐH Kinh tế & QTKD - Địa email: tranxuantbhd@tueba.edu.vn Lê Thu Hà - Đơn vị công tác: Trường ĐH Kinh tế & QTKD Đoàn Mạnh Hồng - Đơn vị công tác: Trường ĐH Kinh tế & QTKD Ngày nhận bài: 12/12/2019 Ngày nhận sửa: 26/12/2019 Ngày duyệt đăng: 31/12/2019 ... lường hài lòng sinh viên sở vật chất nhà trường Tr n Xuân Kiên, ĐH Kinh tế QTKD – ĐH Thái Nguyên ? ?Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường đại học kinh tế quản trị kinh doanh - Đại học. .. tỉ lệ sinh viên đạt tích A C PPKH truyền thống E-Learning cao phương pháp học truyền thống, tỉ lệ sinh viên đạt tích B thấp so với phương pháp học truyền thống Có thể PPKH truyền thống E-Learning. .. trường đại học Lâm Nghiệp Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Lâm Nghiệp, 2, 163 - 172 [3] Tr n Xuân Kiên (2006) Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh