Tổ chức và khai thác nguồn lực thông tin y tế tại trung tâm thông tin thư viện trường đại học y tế công cộng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN =========== PHẠM QUỲNH TRANG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN Y TẾ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN HÀ NỘI - 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN =========== PHẠM QUỲNH TRANG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN Y TẾ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số : 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thu Thảo HÀ NỘI - 2013 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 10 Tính cấp thiết đề tài .10 Tình hình nghiên cứu 12 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .12 Giả thuyết nghiên cứu 13 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 14 Phương pháp nghiên cứu 14 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 14 Dự kiến kết nghiên cứu .15 Cấu trúc luận văn 15 NỘI DUNG 16 CHƢƠNG 1: TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNGTIN Y TẾ TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 16 1.1 Các vấn đề chung tổ chức khai thác nguồn lực thông tin y tế 16 1.1.1 Nguồn lực thông tin 16 1.1.2 Nguồn lực thông tin y tế 17 1.1.3 Tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 19 1.2 Khái quát Trƣờng Đại học Y tế công cộng 20 1.2.1 Lịch sử hình thành tương lai phát triển 20 1.2.2 Chức nhiệm vụ 23 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 27 1.3 Trung tâm Thông tin - Thƣ viện Trƣờng Đại học Y tế Công cộng 29 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ 30 1.3.2 Cơ cấu tổ chức 32 1.3.3 Nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Y tế công cộng 32 1.4 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin Trung tâm 1.4.1 Người dùng tin Trung tâm 1.4.2 Nhu cầu tin Trung tâm CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN Y TẾ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 2.1 Thực trạng tổ chức nguồn lực thông tin y tế 2.1.1 Tổ chức kho tài liệu 2.1.2 Tổ chức công cụ tra cứu 2.1.3 Tổ chức website thư viện 2.2 Khai thác nguồn lực thông tin y tế 2.2.1 Khai thác kho tài liệu 2.2.2 Khai thác công cụ tra cứu 2.2.3 Khai thác website 2.3 Đánh giá công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin y tế Trung tâm 2.3.1 Ưu điểm 2.3.2 Hạn chế CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN Y TẾ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 3.1 Nhóm giải pháp tổ chức nguồn lực thông tin y tế 3.1.1 Chuyển đổi kho tài liệu luận văn sang hình thức kho mở 3.1.2 Triển khai hoạt động xử lý nội dung cho báo, tạp chí 3.1.3 Nâng cao chất lượng website 3.1.4 Nâng cao chất lượng hệ thống tra cứu có 3.1.5 Triển khai xây dựng sở liệu toàn văn 3.2 Nhóm giải pháp khai thác nguồn lực thông tin y tế 3.2.1 Tạo lập trang Facebook/Fanpage 3.2.2 Tăng cường máy móc trang thiết bị .86 3.2.3 Tăng cường đường truyền Internet, hệ thống mạng không dây 87 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt Tiếng Việt: ĐHYTCC CSDL NDT TT-TV TT TT-TV YTCC Danh mục từ viết tắt Tiếng Anh: AACR2 DDC ISBD MARC21 OPAC DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Thống kê số đầu ấn phẩm theo dạng tài liệu Biểu đồ 1.2: Tỷ lệ đầu ấn phẩm theo dạng tài liệu Biểu đồ 1.3: Thống kê số lượng bạn đọc Trung tâm Biểu đồ 1.4: Tỷ lệ thời gian đọc sách báo, tìm kiếm thơng tin NDT Trung tâm Biểu đồ 1.5: Mục đích đến thư viện NDT Biểu đồ 1.6: Nội dung tài liệu NDT quan tâm Biểu đồ 2.1: Đánh giá NDT cách xếp tài liệu kho mở Biểu đồ 2.2: Thống kê số lượt mượn theo dạng tư liệu lưu thông Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ lượt mượn theo dạng tư liệu lưu thông Biểu đồ 2.4: Thống kê số lượt mượn theo nhóm bạn đọc Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ lượt mượn theo nhóm bạn đọc Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ lượt mượn theo năm DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thống kê loại hình tài liệu Trung tâm Bảng 1.2: Thơng tin thân NDT Trung tâm Bảng 1.3: Thời gian đọc sách báo, tìm kiếm thơng tin NDT Trung tâm Bảng 1.4: Mục đích đến thư viện NDT Bảng 1.5: Nội dung tài liệu NDT quan tâm Bảng 1.6: Loại hình tài liệu NDT sử dụng Bảng 1.7: Ngôn ngữ NDT sử dụng Bảng 2.1: Cách xếp giáo trình photo kho đóng Bảng 2.2: Mức độ chờ tài liệu NDT kho đóng Bảng 2.3: Đánh giá NDT cách xếp báo, tạp chí Bảng 2.4: Các yếu tổ mơ tả NDT sử dụng tra cứu tài liệu Bảng 2.5: Đánh giá NDT website Trung tâm Bảng 2.6: Khó khăn NDT tra cứu tài liệu Bảng 2.7: Mức độ khai thác CSDL trực tuyến NDT DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Trường ĐHYTCC Hình 1.2: Sơ đồ Khoa, Bộ mơn Trường ĐHYTCC Hình 2.1: Giao diện phân hệ tra cứu Hình 2.2: Giao diện phân hệ biên mục Hình 2.3: Minh họa biểu ghi hồn chỉnh Hình 2.4: Minh họa mẫu phiểu mục lục theo AACR2 Hình 2.5: Giao diện CSDL HINARI Hình 2.6: Giao diện website Trung tâm Hình 2.7: Màn hình website liên kết với Trung tâm LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nghị số 46-NQ/TW ngày 23 tháng 02 năm 2005 Bộ Chính trị Cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình sức khoẻ vốn quý người tồn xã hội Bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ nhân dân hoạt động nhân đạo, trực tiếp bảo đảm nguồn nhân lực cho nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc, sách ưu tiên hàng đầu Đảng Nhà nước Đầu tư cho lĩnh vực đầu tư phát triển, thể chất tốt đẹp chế độ Bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ bổn phận người dân, gia đình cộng đồng, trách nhiệm cấp uỷ đảng, quyền, Mặt trận Tổ quốc, đồn thể nhân dân tổ chức xã hội, ngành y tế giữ vai trò nòng cốt chuyên mơn kỹ thuật Cùng với ban ngành đồn thể ngành y tế, công tác giáo dục đào tạo để tạo đội ngũ y bác sĩ, cán y tế có trình độ cao, có đạo đức nghề nghiệp góp phần to lớn hồn thành nhiệm vụ chiến lược mà Đảng Nhà nước giao cho ngành y tế Để thực mục tiêu giảm tỷ lệ mắc bệnh, tật tử vong, nâng cao sức khoẻ, tăng tuổi thọ, cải thiện chất lượng giống nịi, góp phần nâng cao chất lượng sống, chất lượng nguồn nhân lực, hình thành hệ thống chăm sóc sức khỏe đồng từ Trung ương đến sở thói quen giữ gìn sức khỏe nhân dân, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hố, xây dựng bảo vệ Tổ quốc có đóng góp khơng nhỏ hệ thống thơng tin y tế với nguồn lực thông tin rộng khắp Hệ thống thông tin y tế cần phải củng cố hệ thống báo cáo thống kê, thông tin quản lý cung cấp thông tin kịp thời với độ tin cậy cao cho công tác quản lý cấp Nguồn lực thơng tin y tế có tầm quan trọng ảnh hưởng lớn cơng tác chăm sóc sức khoẻ phòng chống bệnh tật cho người Hiện giới nguồn tin thu thập phổ biến rộng rãi cho nhà khoa học, nhà nghiên cứu, người làm công tác y tế nói riêng cá nhân xã hội nói 10  Quản lý y tế   Ngoại ngữ Khác (xin nêu cụ thể): …………………………………………………………… Loại hình tài liệu thư viện mà anh (chị) thường sử dụng  Sách giáo trình  Sách tham khảo  Sách tra cứu  Tạp chí chuyên ngành  Báo, tạp chí phổ thơng  Luận văn, khóa luận  Nguồn tin trực tuyến  Ngôn ngữ tài liệu anh (chị) thường sử dụng  Tiếng Việt Tiếng Anh  Ngôn ngữ khác (xin nêu cụ thể): ………………………………………………… Anh (chị) nhận xét cách xếp tài liệu Kho Mở Tài liệu Sách Tạp chí Nếu anh (chị) khó tìm tài liệu, xin nêu lý cụ thể: ………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 10 Nếu anh (chị) truy cập vào website Thư viện, xin nhận xét: 10.1 Về khả sử dụng:  Dễ sử dụng  Bình thường  Khó sử dụng 10.2 Về mức độ đầy đủ thông tin:  Thông tin phong phú  Thông tin vừa phải  Ít thơng tin 10.3 Các nhận xét khác website (xin nêu cụ thể): ………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 11 Anh (chị) thường tra cứu tài liệu công cụ 11.1 Đối với Sách  Tra cứu OPAC  Hỏi cán thư viện 11.2 Đối với Luận văn:  Tra cứu Danh mục Luận văn  Tra cứu OPAC  Hỏi cán thư viện 12 Anh (chị) thường tra cứu tài liệu theo yếu tố nào, đánh giá mức độ xác tra cứu theo yếu tố Yếu tố mơ tả Nhan đề Tác giả Từ khóa Năm xuất Nhà xuất Chỉ số phân loại Ngôn ngữ 13 Khi tra cứu tài liệu anh (chị) có gặp vấn đề khơng  Khơng gặp vấn đề  Khơng biết cách tra cứu  Máy tính mạng chạy chậm  Khơng đủ máy tính  Ý kiến khác (xin nêu cụ thể):……………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 14 Mức độ chờ tài liệu anh (chị) u cầu Kho Đóng  Khơng phải chờ  Chờ vài phút  Chờ lâu 15 Mức độ từ chối yêu cầu tài liệu anh (chị)  Không bị từ chối  Ít bị từ chối  Thỉnh thoảng bị từ chối  Thường xuyên bị từ chối Nếu anh (chị) bị từ chối, xin cho biết lý chủ yếu: …………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 16 Nếu anh (chị) sử dụng sản phẩm dịch vụ thư viện, xin đánh giá: Sản phẩm / Dịch vụ Danh mục luận văn Cơ sở liệu thư mục trực tuyến (OPAC) Website thư viện Đọc chỗ Mượn nhà Photo tài liệu Đào tạo người dùng tin Truy cập Internet Hỗ trợ tra cứu Gia hạn, giữ chỗ Nếu anh (chị) chưa sử dụng đánh giá sản phẩm/dịch vụ chưa tốt, xin cho biết lý cụ thể: …………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 17 Các nguồn thơng y tế trực tuyến miễn phí 17.1 Anh (chị) có biết nguồn thơng tin y tế trực tuyến miễn phí (như CSDL HINARI, PubMed ….) khơng Có Khơng 17.2 Từ đâu mà anh (chị) biết nguồn tin này? Đồng nghiệp Cán thư viện Website thư viện Từ nguồn khác 17.3 Mức độ khai thác nguồn tin anh (chị)  ngày lần  tuần lần  tuần lần  tháng lần  tháng lần  Khơng khai thác Nếu khai thác không khai thác, xin cho biết lý cụ thể: ………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 18 Đề nghị anh (chị) thư viện Hoàn thiện hệ thống tra cứu   Tổ chức kho luận văn theo hình thức Kho Mở Tăng cường máy tính    Đảm bảo đường truyền Internet Khác (xin nêu cụ thể):…………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn cộng tác anh (chị)! PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH SỐ LIỆU PHIẾU ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 120 Số phiếu thu được: 108 Tỷ lệ: Thông tin thân NDT 1.1 Giới tính Nam: 31 (28,7%) 1.2 Nghề nghiệp Sinh viên: Nghiên cứu sinh: Giảng viên: 1.3 Học hàm Giáo sư: (0%) 1.4 Học vấn/học vị Cử nhân: 63 (58,7%) Tiến sĩ: (2,8%) Thời gian đọc sách báo, tìm kiếm thơng tin Thời gian Số lượng Tỷ lệ (%) Mức độ thƣờng xuyên đến thƣ viện Mức độ Số lượng Tỷ lệ (%) Mức độ biết sử dụng thƣ viện NDT Thành thạo: (7,4%) Biết sử dụng: 100 (92,6%) Chưa biết sử dụng: (0%) 5.Mục đích đến thƣ viện NDT Đọc tài liệu: 67 (62%) Truy cập Internet: 45 (42%) Nội dung tài liệu NDT quan tâm Y học sở: Quản lý y tế: Loại hình tài liệu NDT sử dụng Loại hình tài liệu Sách giáo trình Sách tham khảo Sách tra cứu Tạp chí chuyên ngành Báo, tạp chí phổ thơng Luận án, luận văn, khóa luận, đề tài NCKH Nguồn tin y tế trực tuyến Ngôn ngữ tài liệu NDT sử dụng Ngôn ngữ Tiếng Việt Tiếng Anh Khác Nhận xét cách xếp tài liệu Kho Mở Tài liệu Sách Báo, tạp chí Lý khó tìm tài liệu: - Bạn đọc sử dụng trước khơng để vị trí tài liệu giá nên người sử dụng sau khơng tìm thấy tài liệu tài liệu bị để lẫn lộn - Một số sách xếp không theo số thứ tự giá - Tra cứu tài liệu nhiều thời gian - Giá xếp tài liệu khơng có thích -Báo, tạp chí xếp khơng có thích, dẫn 10 Nhận xét website thƣ viện 10.1 Về khả sử dụng Dễ sử dụng: 58 (53.7%) Bình thường: 46 (42.6%) Khó sử dụng: (3.7%) 10.2 Về mức độ đầy đủ thông tin website Thông tin phong phú: 17 (15.7%) Thơng tin vừa phải: 39 (36.1%) Ít thơng tin: 52 (48.2%) 10.3 Các nhận xét khác - Website xếp hợp lý - Đôi không truy cập vào website - Website chưa bắt mắt, thu hút 11 Công cụ tra cứu tài liệu 11.1 Đối với sách Tra cứu OPAC: 76 (70.4%) Hỏi cán thư viện: 23 (21.3%) Tự tìm tài liệu giá: 41 (37.9%) 11.1 Đối với Luận án, luận văn, đề tài NCKH Tra cứu Danh mục Luận văn: 95 (87.9%) Tra cứu OPAC: 74 (68.5%) Hỏi cán thư viện: 58 (53.7%) 12 Các yếu tố mô tả NDT sử dụng tra cứu tài liệu Yếu tố mơ tả Nhan đề Tác giả Từ khóa Năm XB NXB Chỉ số PL Ngôn ngữ Số lư 13 Vấn đề gặp phải tra cứu tài liệu Tra cứu tài liệu Khơng gặp vấn đề Khơng biết cách tra cứu Máy tính mạng chạy chậm Khơng đủ máy tính 14 Mức độ chờ tài liệu kho đóng Khơng phải chờ: 71 (65.7%) Chờ vài phút: 34 (31.5%) Chờ lâu: (2.8%) Lý phải chờ tài liệu: - Bạn đọc q đơng - Máy tính hỏng - Phần mềm quản lý thư viện hỏng - Thẻ thư viện bị lỗi 15 Mức độ từ chối yêu cầu Khơng bị từ chối: (7.4%) Ít bị từ chối: 83 (76.9%) Thỉnh thoảng bị từ chối: 16 (14.8%) Thường xuyên bị từ chối: (0.9%) Lý bị từ chối yêu cầu: - Hết tài liệu - Mượn số lượng quy định - Tài liệu 16 Đánh giá sản phẩm, dịch vụ thƣ viện Thường SP/DV xuyên SL Danh 35 mục LV OPAC 28 Website 62 thư viện Đọc 47 chỗ Mượn 55 nhà Photo 27 tài liệu Đào tạo NDT TC 48 Internet Hỗ trợ 16 tra cứu Gia hạn, giữ chỗ 11 Lý đánh giá chưa tốt: - Mạng chậm - Khơng đủ máy tính - Máy tính hỏng 17 Các nguồn thông tin y tế trực tuyến miễn phí 17.1 Mức độ biết nguồn thơng tin y tế trực tu Có: 92 (85.2%) 17.2 Từ đâu mà biết nguồn tin Đồng nghiệp: (4.3%) Website thư viện: (4.3%) 17.3 Mức độ khai thác nguồn tin Mức độ ngày lần tuần lần tuần lần tháng lần tháng lần Không khai thác Lý không khai thác: - Giới hạn khả sử dụng tiếng Anh - Chưa cần thiết - Mất nhiều thời gian , thao tác sử dụng - Khó sử dụng - Tìm từ nguồn khác Google, giảng viên … 18 Đề nghị thƣ viện - Hoàn thiện hệ thống tra cứu: 41 (38%) - Tổ chức kho luận văn theo hình thức Kho Mở: 53 (49.1%) - Tăng cường máy tính: 57 (52.8%) - Đảm bảo đường truyền Internet: 98 (90.7%) Ý kiến khác: - Tăng thời gian mở cửa thư viện - Có hướng dẫn trực tuyến website - Hướng dẫn chi tiết cách thức tra cứu tài liệu - Chỉ dẫn chi tiết giá - Tăng cường số lượng đầu sách - Cho mượn tài liệu tiếng Anh nhà - Cho mượn luận văn nhà ... tin thư viện Trung tâm, không tập trung sâu khâu tổ chức, khai thác nguồn lực thông tin y tế Đề tài ? ?Tổ chức khai thác nguồn lực thông tin y tế Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Y. .. động Trung tâm Thông tin - thư viện trường Đại học Y tế công cộng Chương 2: Thực trạng tổ chức khai thác nguồn lực thông tin y tế Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Y tế công cộng. .. 1.3.3 Nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Y tế công cộng Nguồn lực thông tin Trung tâm tập trung chủ y? ??u vào thông tin y học, YTCC Hiện nay, Trung tâm x? ?y dựng CSDL thư