Sau đây là các chức năng chính của hệ thống: Quản lý Đại lý Bảo hiểm Quản lý thông tin Nhân viên Quản lý danh mục Khách hàng Quản lý hợp đồng Thiết lập các giả thiết • Hệ thống được viết bằng Visual Studio.. và sử dụng hệ SQL Server 2019. • Hệ thống được hoàn thiện, đóng gói đầy đủ trước khi chuyển giao cho bên khách hàng • Sử dụng các tài nguyên sẵn có của bên công ty. • Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có thể thay đổi một số yêu cầu trong phạm vi cho phép và được sự đồng ý của giám đốc dự án. • Khách hàng sẽ cung cấp một số chuyên viên về lĩnh vực quản lý phục vụ cho công tác thu thập yêu cầu nghiệp vụ của bên đội dự án. • Đội phát triển dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc đảm bảo thời gian và chất lượng. • Sau mỗi tuần sẽ bàn giao sản phẩm trung gian cho khách hàng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ CƯƠNG CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN CNTT ĐỀ TÀI: Xây dựng hệ thống quản lý bảo hiểm y tế công ty cổ phần ĐB.MBL Giảng viên hướng dẫn : Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : Công nghệ phần mềm Sinh viên thực : Lớp : Khóa : 2017 - 2021 Hà Nội, tháng 10 năm 2020 NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN Các thành viên STT Tên Mã SV1 SV2 SV3 SV4 SV5 Nhiệm vụ thực SV: STT Tên CV Tính bảng 1,2,3,4,5,6 phần I :2589 Mơ hình thiết kế sở hạ tầng kết nối phần I Lập bảng phân rã chức năng,phân bổ công việc ước lượng thời gian phần II Vẽ biểu đồ gantt tổng quan,chi tiết phần II Lập bảng chi phí tổng quan, chi tiết phần II Làm mục quản lí tài nguyên Làm mục quản lí cấu hình Làm mục quản lí thay đổi Làm mục quản lí chất lượng Làm mục quản lí rủi ro Làm mục quản lí-kiểm sốt thực dự án Làm phần III SV1 20% SV2 20% SV3 20% 25% 75% 25% SV4 20% SV5 20% 25% 50% Ghi 100% 25% 25% 50% 25% 75% 100% 100% 20% 20% 50% 20% 50% 25% 20% 50% 25% 20% 100% Họ tên giảng viên Chữ ký Ghi Giảng viên chấm 1: Giảng viên chấm 2: MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Phần Hồ Sơ Dự Án…………… …………………………………………….10 I Giới Thiệu Khái Quán Về Dự Án Đầu Tư…………………… …………….10 II Sự Cần Thiết Phải Đầu Tư…………… …………………………………….11 III Tóm Tắt Nhiệm Vụ Dự Án …………………… ………………………… 12 IV Thiết kế lựa chọn giải pháp công nghệ …………………… ………… 13 V Tổng Mức Đầu Tư Và Dự Toán …………………… ………………… … 16 1Tổng mức đầu tư…………………… ………………………………… … 16 Phần Kế Hoạch Quản Lý Dự Án…………………… …………………… 28 1.Phạm vi sản phẩm……………………………………………………….….28 2.Phạm vi tài nguyên…………………………………………………………28 Phạm vi thời gian…………………… …………………………………….28 4Phạm vi công việc…………………… ……………………………………28 5Sản phẩm bán ra…………………… ………………………………………28 6Lựa chọn công cụ lập kế hoạch…………………… ………………… 28 7Bảng phân rã công việc…………………… ………………………………29 II Quản lý tài nguyên người…………………… …………………… 30 1.1 Các ràng buộc người…………………… ………………….30 1.2 Vị trí thành viên dự án …………………… …………………31 III Quản lý thời gian…………………… ………………………………… 31 3.1 Phân bố thời gian …………………… …………………………… 31 3.2 Biểu đồ Gantt tổng quát…………………… ……………………… 34 3.3 Biểu đồ Gantt chi tiết …………………… ………………………… 35 IV Ước tính chi phí thời gian…………………… ……………………….…35 4.1 Chi phí tổng quan…………………… ………………………………35 4.2 Chi phí chi tiết …………………… …………… ………… …… 36 V Quản lý cấu hình…………………… …………………………………….39 5.1 Ý nghĩa việc quản lý cấu hình …………………… …………… 39 5.2 Xác đính cầu hình …………………… …………………………… 40 VI Quản lý thay đổi…………………… …………………………… ……41 VII Quản lý chất lượng …………………… ………………………… ….43 7.1Khái quát quản lý chất lượng…………………… ……………… 43 7.2Lập kế hoạch chất lượng …………………… ……… ………… 44 7.3Thiết lập đảm bảo chất lượng …………………… ………………… 45 7.4Kiểm soát chất lượng …………………… ………………………… 46 7.5Triển khai hoạt động hiệu chỉnh……………… ………………….46 VIII Quản lý rủi ro …………………… ………………………………… 46 8.1 Quá trình quản lý rủi ro …………………… ……………………….46 8.2 Biểu đồ phân tích rủi ro dự án …………………… …………………47 8.2.1 Giới thiệu …………………… ……………………………… … 47 8.2.2 Định dạng báo cáo …………………… ……… …………………48 8.2.3 Xác định rủi ro…………………… ……………………………….50 IX Quản lý kiểm soát thực dự án…………………… ………… … 55 9.1 Quy trình quản lý …………………… ……………………… … 55 9.2 Các mốc kiểm soát …………………… ……………………….…55 9.3 Diễn biến trình thực dự án …………………… …………56 Phần Kết thúc dự án …………………… ………………………………66 I II Giao diện chương trình…………………… ……………………… 66 Tổng kết dự án …………………… …………………………………66 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………… ……………………… ……69 Danh mục hình ảnh Hình3.1 Thiết kế sở hạ tầng theo mồ hình SOA…………………… …….… 15 Hình 3.2 Thiết kế mơ hình kết nối máy khách máy chủ …………….…15 Hình 3.3 Thiết kế hệ thống bảo mật mạng …………………… ………… … 16 Hình 3.2.1 Biểu đồ Gantt tổng quát …………………… ……………… ….…34 Hình 3.3.1 Biểu đồ Gantt chi tiết …………………… …………………… …35 Hình 6.1 Sơ đồ biểu diễn quy trình quản lý thay đổi ………………………… 36 Hình 6.2 Quy trình đánh giá chất lượng …………………… …………………42 Hình 7.1 Quy trình quảy lý rủi ro …………………… …………………… …47 Hình 7.2.2 Quản lý báo cáo rủi ro …………………… …………………….…49 Hình Giao diện dự án …………………… ……………………………………68 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng tổng hợp chi tiết phần mềm …………………… ……… …….17 Bảng Bảng chuyển đổi yêu cầu chất lượng …………………… ……………20 Bảng Bảng tính tốn điểm tác nhân ……………………….……………21 Bảng Bảng tính tốn điểm trường hợp sử dụng …………………… …22 Bảng Bảng tính tốn hệ số phức tạp kỹ thuật cơng nghệ ……….…………23 Bảng Bảng tính tốn hệ số tác nhân mơi trường nhóm làm việc, hệ số phức tạp môi trường …………………………………………………….….25 Bảng7 Bảng phân rã công việc …………………….………………………….29 Bảng Vị trí thành viên dự án … ………………… ………………….31 Bảng Phân bố thời gian …………………….…………………………………32 Bảng 10 Ước lượng thời gian …………………… …………………………….33 Bảng 11 Chi phí tổng quan …………………… ………………………………36 Bảng 12 Bảng chi phí chi tiết …………………… ………………….…………39 Bảng 13 Đơn vị cấu hình …………………… …………………………………40 Bảng 14 Cấu hình sản phẩm ……………………….……… ……………40 Bảng 15 Lưu trữ cấu hình …………………… ………………… ……….….41 Bảng 16 Khái quát quản lý chất lượng …………………… ………………43 Bảng 17 Khung đảm bảo chất lượng …………………… ……………………46 Bảng 18 Xác định rủi ro …………………… …………………………………55 Bảng 19 Mốc kiểm soát …………………… ………………………….………56 Bảng 20 Khởi động dự án …………………… ………………………… ……57 Bảng 21 Tiến độ …………………… …………………………….……57 Bảng 22 Kế hoạch …………………… ……………………… ……57 Bảng 23 Các tài liệu …………………… ………………………………………57 Bảng 24 Lập kế hoạch …………………… ……………………………………58 Bảng 25 Tiến độ …………………… …………………………………58 Bảng 26 Kế hoạch …………………… …… ………………………58 Bảng 27 Các tài liệu …………………… ………………………………………59 Bảng 28 Xác định yêu cầu hệ thống …………………… ……………… ……59 Bảng 29 Tiến độ …………………… ……….…………………………60 Bảng 30 Kế hoạch ……………………………… …… ……………60 Bảng 31 Các tài liệu …………………… ………………… ………………….60 Hình 31.1 Phân tích thiết kế …………………… ………………… ……….60 Bảng 32 Lập trình …………………… ………………………………….…….62 Bảng 33 Tiến độ …………………… …………………………….……63 Bảng 34 Kế hoạch tiếp th…………………… …………………………….…… 63 Bảng 35 Các tài liệu …………………… ………………………………………63 Bảng 36 Kiểm thử khắc phục lỗi …………………… ………………………63 Bảng 37 Tiến độ …………………… ………………………………….64 Bảng 38 Kế hoạch …………………… ……………………… ……64 Bảng 39 Các tài liệu …………………… ……………………………… …….64 Bảng 40 Tống kết dự án …………………… …………………………….……65 Bảng 41 Các tài liệu …………………… …………………………… ………65 Bảng 42 Đánh giá kết dự án …………………… ……………….…….67 Lời mở đầu Ngày nay, sức mạnh công nghệ giúp người khỏi khó khăn cơng việc, sống tấp nập hối khiến người ta chủ động hội nhập với giới Đồng hành với phát triển nhanh chóng đời cơng cụ hữu ích giúp tiết kiệm nhiều thời gian chi phí Nhiều phần mềm lĩnh vực CNTT đời đạt nhiều thành tựu đáng kinh ngạc “Công nghệ thông tin” lĩnh vực đầy tiềm đem lại cho người ứng dụng thật tiện lợi hữu ích Một ứng dụng thiết thực mà đem lại việc ứng dụng tin học vào đời sống trường học, quan, cơng ty, xí nghiệp, bệnh viện phần lớn ứng dụng tin học để giúp cho việc quản lý dễ dàng thuận tiện lợi Chính vậy, công ty, quan muốn xây dựng riêng cho phần mềm quản lý Vấn đề quản lý người mua Bảo hiểm Công ty Bảo hiểm Công ty Bảo hiểm nay, việc quản lý thực thủ công cụ hỗ trợ chủ yếu Word Excel, nên CSDL tổ chức chưa chặt chẽ, chi phí quản lý cao, việc truy xuất tìm kiếm thơng tin khách hàng nhiều thời gian… Do chưa có phần mềm chuyên dụng đáp ứng tối đa nhu cầu quản lý Khách hàng mua Bảo hiểm Công ty Xuất phát từ nhu cầu thực tế, quan cần phần mềm để giải tốt vấn đề Chính yêu cầu thực tế nhóm em muốn xây dựng dự án xây dựng phần mềm “Hệ thống quản lý bảo hiểm y tế công ty cổ phần ĐB.MBL” mong giúp ích phần Bên cạnh đó, việc xây dựng chương trình quản lý hồn thiện cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Việc quản lý hồn thiện cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Việc quản lý dự án phần mềm bước quan trọng xây dựng đề tài lớn Mặc dù nhóm chúng em có cố gắng tìm hiểu thực đề tài điều kiện thời gian có hạn, khả quản lý dự án chưa có nên báo cáo chúng em khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận giúp đỡ từ phía thầy cô bạn Đặc biệt chúng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Văn Hùng tận tình giúp đỡ chúng em trình thực đề tài Phần HỒ SƠ DỰ ÁN I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DỰ ÁN ĐẦU TƯ Giới thiệu chung: Dự án “quản lý bảo hiểm cho công ty cổ phần ĐB.MBL” nhằm nâng cao chất lượng quản lý cách có hệ thống, nâng cao xuất lao động người, tìm kiếm, lưu trữ báo cáo, thống kê thông tin cách dễ dàng xác a Tên dự án Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý bảo hiểm Công ty cổ phần Bảo hiểm ĐB.MBL b Người quản lý dự án c Danh sách thành viên tổ dự án Gồm thành viên sau: (Nhóm trưởng) (Thư ký) d Chủ đầu tư kiêm khách hàng Công ty Cổ phần Bảo hiểm ĐB.MBL Địa chỉ: 235 Hoàng Quốc Việt – Hà Nội Email: congtyDBMBL@gmail.com e Cơ quan chủ quản đầu tư Công ty phát triển thiết kế ứng dụng phần mềm ABC Địa chỉ: 3BX – California Số điện thoại: 0143-25646 f Tổng mức đầu tư Bằng số: 326.000.000 VNĐ Bằng chữ: Ba trăm hai mươi sáu triệu Việt Nam đồng g Thời gian thực dự án (Dự kiến) Tổng thời gian: 22 ngày (Trừ thứ Chủ nhật) Thời gian bắt đầu: 27/10/2020 Thời gian kết thúc: 17/10/2020 II SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ Tổng quan công ty ĐB.MBL 10 Nội dung công việc Quyết định khởi động dự án Chủ trì họp Nguyễn Thùy Miên Thư ký Võ Tá Bảo - Những người tham gia Nguyễn Thùy Miên Võ Tá Bảo Đặng Thành Long Nguyễn Hữu Đạt Vũ Thị Thanh Bình Jennie Kim Thời gian Từ 8h - 10h ngày 29/10/2020 Địa điểm 235 Hoàng Quốc Việt Dựa khảo sát, yêu cầu khách hàng tiến hành Mục đích xây dựng đặc tả yêu cầu khách hàng Tiến độ STT Công việc Thực Bản đặc tả Đội phân yêu cầu khách tích hàng Kết Lý khơng Hướng giải hồn thành Bản kế hoạch thực dự án Ghi chú: Nắm yêu cầu khách hàng yếu tố quan trọng để triển khai dự án, vấn đề cần phải trọng Kế hoạch Nhóm thực STT Cơng việc Phân tích Đội phân tích thiết kế thiết kế Kết cần đặt Thời hạn - Bản phân tích hệ thống theo yêu cầu khách hàng 29/10/2020 đến hết 03/11/2020 - Bản mô tả giao diện sản phẩm Các tài liệu 53 STT Mã số KH/NT01-2 QĐ/NT01-4 Tài liệu Bản phân tích chi tiết đặc tả yêu cầu khách hàng, mô tả khung giao diện Biên họp Phân tích thiết kế Ghi chú: Sau hồn thiến sơ phân tích chức mô tả khung giao diện, tổ dự án cần phải gặp gỡ trao đổi với khách hàng để hồn chỉnh lại điểm chưa đạt (nếu có) để đảm bảo yêu cầu sản phẩm phải theo yêu cầu khách hàng Biên họp dự án Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý Bảo hiểm y tế Mã dự án NT01 Nội dung công việc Quyết định khởi động dự án Chủ trì họp Nguyễn Thùy Miên Thư ký Võ Tá Bảo - Những người tham gia Nguyễn Thùy Miên Võ Tá Bảo Đặng Thành Long Nguyễn Hữu Đạt Vũ Thị Thanh Bình Jennie Kim Thời gian Từ 8h - 10h ngày 03/11/2020 Địa điểm 235 Hoàng Quốc Việt Mục đích Dựa đặc tả yêu cầu sản phẩm để tiến hành xây dựng hoàn thiện phân tích cho chức yêu cầu khác hệ thống, có mơ tả giao diện kèm theo Tiến độ STT Công việc Thực Kết Lý khơng Hướng giải 54 hồn thành Đội phân Bản kế hoạch Bản phân tích tích thiết thiết kế hệ thống thực dự án kế Kế hoạch STT Cơng việc Lập trình Nhóm thực Đội lập trình Kết cần đặt Thời hạn - Hoàn thành module chức sản phẩm theo yêu cầu khách hàng 03/11/2020 đến hết 13/11/2020 Các tài liệu STT Mã số Tài liệu KH/NT01-3 Bản phân tích chi tiết mơ tả hệ thống chức giao diện QĐ/NT01-5 Biên họp Lập trình Biên họp dự án Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý Bảo hiểm y tế Mã dự án NT01 Nội dung cơng việc Lập trình Chủ trì họp Đặng Quang Cường Thư ký Nguyễn Đức Huy Những người tham gia - Đặng Quang Cường - Nguyễn Đức Huy - Trần Tuấn Thành -Trần Việt Nam Hoàng -Trần Minh Tâm 55 -Nguyễn Việt Trung Thời gian Từ 8h - 10h ngày 13/11/2020 Địa điểm Số 26/Tổ Đường Ngân Hàng - Cầu Diễn – Từ Liêm – Hà Nội Mục đích Hồn thành chức sản phẩm Tiến độ Lý không STT Công việc Thực Kết Hướng hoàn thành Hướng giải Module chức Đội lập trình sản phẩm Kế hoạch STT Công việc Kiểm thử khắc phục lỗi Nhóm thực Kết cần đặt Hoàn thiện lại chức sản Đội kiểm phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu thử cầu khách hàng Thời hạn 14/11/2020 đến hết 18/11/2020 Các tài liệu STT Mã số Tài liệu KH/NT01-4 Các chức sản phẩm QĐ/NT01-6 Biên họp Kiểm thử khắc phục lỗi Biên họp dự án Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý Bảo hiểm y tế Mã dự án NT01 Nội dung công việc Quyết định khởi động dự án 56 Chủ trì họp Nguyễn Thùy Miên Thư ký Võ Tá Bảo - Những người tham gia Nguyễn Thùy Miên Võ Tá Bảo Đặng Thành Long Nguyễn Hữu Đạt Vũ Thị Thanh Bình Jennie Kim Thời gian Từ 8h - 10h ngày 14/11/2020 Địa điểm 235 Hồng Quốc Việt Mục đích Kiểm thử khắc phục lỗi Tiến độ STT Cơng việc Thực Kiểm thử tồn hệ Đội kiểm thử thống Kết Lý khơng Hướng giải hồn thành Kế hoạch Nhóm thực STT Cơng việc Kiểm thử Đội kiểm thử khắc phục lỗi Kết cần đặt Thời hạn Hoàn thiện lại chức sản phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu cầu khách hàng Các tài liệu STT Mã số Tài liệu KH/NT01-5 Các chức sản phẩm QĐ/NT01/7 Biên họp 57 58 Tổng kết dự án Biên họp dự án Tên Dự án Xây dựng phần mềm quản lý Bảo hiểm y tế Mã dự án NT01 Nội dung công việc Quyết định khởi động dự án Chủ trì họp Nguyễn Thùy Miên Thư ký Võ Tá Bảo Những người tham gia - Nguyễn Thùy Miên Võ Tá Bảo Đặng Thành Long Nguyễn Hữu Đạt Vũ Thị Thanh Bình Jennie Kim Thời gian Từ 8h - 10h ngày 16/11/2020 Địa điểm 235 Hoàng Quốc Việt Mục đích Thơng qua báo cáo tổng kết dự kết thúc dự án Các tài liệu STT Mã số Tài liệu KH/NT01-6 Báo cáo tổng kết dự án QĐ/NT01-8 Biên họp 59 Phần 3: Kết thúc dự án I Giao diện chương trình II Tổng kết dự án Lý phát triển dự án Dự án xây dựng đáp ứng nhu cầu ngày lớn khách hàng sử dụng Bảo hiểm Giúp cho hoạt động kinh doanh Các công ty Bảo hiểm trở nên thuận lợi Những kết đạt Dự án hoàn thành theo mục tiêu đề vào hoạt động - Bước đầu đáp ứng mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp, giúp hình thức kinh doanh doanh nghiệp hoạt động đa dạng - Lưu trữ lượng tài liệu khổng lồ dễ dàng tìm kiếm - Qua việc thực dự án, thành viên dự án rút nhiều kinh nghiệm cho thân kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều kiến thức hữu ích, khả tự học hỏi Đánh giá kết dự án Dự kiến ban đầu Thời gian hoàn 22 ngày (Trừ Thứ & dự án Chủ nhật) (27/10/202017/11/2020) Chi phí cho dự VNĐ án Mô tả Thực tế Kêt luận 22 ngày (28/10/202018/11/2020) Dự án hoàn thành dự kiến VNĐ Dư VNĐ 60 Đánh giá nhân lực Các nhân viên hoạt động chăm chỉ, hồn thành cơng việc tốt Ưu điểm dự án - Có nhiệt huyết việc làm dự án - Sự lãnh đạo nhiệt tình quản lý giúp cho dự án thành cơng mong đợi - Có kỹ làm việc lối tư logic giúp cho công tác làm việc nhanh hiệu - Sự chịu khó làm việc với áp lực thời gian mội trường thành viên tổ dự án giúp dự án triển khai kết thúc tiến độ - Trong q trình thi cơng khơng gặp bất lợi lớn góp phần làm nên thành cơng dự án - Sự hỗ trợ nhiệt tình khách hàng công ty bạn giúp cho việc xác định thực dự án thuận tiện nhiều Nhược điểm dự án Mới làm dự án cịn chưa có nhiều kinh nghiệm Một số vấn đề khó cần nhờ cậy chuyên gia bên ngồi Dự án chưa phải lớn, chưa có áp lực nhiều Một số bận công việc học tập khác Bài học kinh nghiệm Rút kinh nghiệm để tránh rủi ro khơng đáng có dự án Người quản lý dự án quản lý sát nguồn nhân lực có Cần có yếu tố để khích lệ tinh thần làm việc anh em Chưa phát huy hết khả anh em dự án, nâng cao tinh thần trách nhiệm người Phân bổ số lượng công việc để anh em làm việc không bị áp lực mức TÀI LIỆU THAM KHẢO • • • Giáo trình quản lý dự án cntt - ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI Trung tâm thông tin thư viện PTIT - http://ilc.ptit.edu.vn/ Báo cáo hệ thống quản lý thư viện – ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI 61 • Giáo trình quản lý dự án - PGS.TS Từ Quang Phương 62 ... Công ty ĐB.MBL y? ?u cầu x? ?y dựng hệ thống quản lý Bảo hiểm điện tử nhằm thay hệ thống Excel Các thông tin u cầu nghiệp vụ phía cơng ty cung cấp đ? ?y đủ Sau chức hệ thống: Quản lý Đại lý Bảo hiểm. .. Module hệ thống Module quản lý Module thống kê /báo cáo Lập trình tích hợp hệ thống X? ?y dựng bảng CSDL X? ?y dựng chức quản trị người dùng Lập trình Module quản trị hệ thống Lập trình Module quản lý. .. trữ báo cáo, thống kê thông tin cách dễ dàng xác a Tên dự án X? ?y dựng phần mềm hệ thống quản lý bảo hiểm Công ty cổ phần Bảo hiểm ĐB.MBL b Người quản lý dự án c Danh sách thành viên tổ dự án Gồm