Với xu thế thông tin toàn cầu, phần mềm quản lý đang là mô hình phát triển chung cho các hệ thống quản lý hiện nay. Dự án xây dựng phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa được xây dựng và phát triển. Dự án chuỗi cửa hàng bán hoa được xây dựng cho công ty cổ phần MVC với bên thực hiện là đội thiết kế và phát triển phần mềm của công ty cổ phần MVC. Dựa theo công nghệ hiện tại, chuỗi ngành kinh doanh cần hỗ trợ nhiều bởi khoa học, phần mềm máy tính, do nhu cầu thiết yếu, công ty cổ phần MVC đã thực hiện dự án quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa bằng phần mềm trên đa nền tảng. Dự án quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa được khởi động nhằm khắc phục các nhu cầu quản lý BigData, bảo toàn dữ liệu và giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn. Dự án quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa trên toàn quốc nhằm quảng cáo và quản lý hệ thống cửa hàng bán hoa, làm trung gian, cầu nối giữa người bánngười mua hàng và người muangười bán hàng thực hiện chức năng quảng bá, giao dịch giữa người muangười bán và người bánngười mua.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ CƯƠNG CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN CNTT ĐỀ TÀI: Xây dựng hệ thống quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa Giảng viên hướng dẫn : Ngành : CÔNG NGHỆ THƠNG TIN Chun ngành : Cơng nghệ phần mềm Sinh viên thực : Lớp : Khóa : 2017 - 2021 Hà Nội, tháng 10 năm 2020 NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN Các thành viên: STT Tên Mã SV SV1 SV2 SV3 SV4 Nhiệm vụ thực SV STT Tên CV SV1(%) SV2 I SV3 SV4 Tổng số (%) Phần 1 Chương 30 20 20 30 100 Chương 50 10 20 20 100 Chương 10 30 20 40 100 Chương 10 20 40 30 100 Chương 20 10 10 60 100 Chương 70 10 10 10 100 Chương 30 60 10 100 Chương 50 30 20 100 Chương 10 40 20 30 100 10 Chương 40 30 30 100 11 Chương 20 50 30 100 12 Chương 40 20 40 100 13 Chương 30 20 50 100 14 Chương 10 50 20 10 20 100 15 Chương 11 50 50 100 Tổng số: 430 360 340 370 1500 II Mục lục PHẦN 1: ĐÔI NÉT VỀ DỰ ÁN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .9 1.1 Giới thiệu chung CHƯƠNG 2: SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ 10 2.1 Sự cần thiết phần mềm: 10 CHƯƠNG 3: TÓM TẮT NHIỆM VỤ CỦA DỰ ÁN 12 3.1 Mục tiêu dự án 12 3.2 Kế hoạch xây dựng dự án 12 3.3 Hiệu dự án 13 CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ VÀ LỰA CHỌN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ .16 4.1 Định hướng thiết kế 16 4.2 Yêu cầu chức hệ thống 16 4.3 Giải pháp cho hệ thống phần mềm .17 CHƯƠNG 5: TỔNG MỨC ĐẦU TƯ 18 5.1 Tổng mức đầu tư 18 5.2 Dự toán Chi tiết xây dựng phần mềm 19 5.3 Bảng chức 20 5.4 Các tiêu chí đánh giá 22 PHẦN 2: CHI TIẾT DỰ ÁN 29 CHƯƠNG 1: VÀI NÉT VỀ DỰ ÁN 29 1.1 Giới thiệu 29 1.2 Phạm vi dự án .29 1.3 Các điều kiện ràng buộc 30 1.4 Sản phẩm bàn giao 30 1.5 Tiến trình quản lý dự án 30 CHƯƠNG 2: TÔN CHỈ DỰ ÁN 32 2.1 Tổng quan 32 2.2 Phạm vi công việc .32 2.3 Các bên liên quan 32 2.4 Thiết lập giả thiết 33 2.5 Nguồn tài nguyên 33 2.6 Các sản phẩm bàn giao .33 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ DỰ ÁN 34 3.1 Phạm vi dự án .34 3.2 Lựa chọn công cụ lập kế hoạch 34 3.3 Bảng phân rã công việc .34 3.4 Quản lý tài nguyên người .37 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ THỜI GIAN 41 4.1 Phân bổ tài nguyên thời gian 41 4.2 Danh sách mốc thời gian quan trọng 43 4.3 Ước lượng thời gian 44 4.4 Biểu đồ Gantt tổng hợp .46 CHƯƠNG 5: ƯỚC TÍNH CHI PHÍ DỰ ÁN 48 5.1 Chi phí cần thiết cho nhân công 48 5.2 Bảng ước tính chi phí hoạt động 51 CHƯƠNG QUẢN LÝ CẤU HÌNH 53 6.1 Ý nghĩa việc quản lý cấu hình .53 6.2 Vai trò Trách nhiệm đội dự án quản lý cửa hàng bán hoa 53 6.3 Phương pháp định danh xác định Baseline sản phẩm .54 6.3.1 Định danh sản phẩm 54 6.3.2 Kiểm soát phiên 54 6.3.3 Quản lý mốc 54 6.3.4 Các quy ước đặt tên 54 6.3.5 Quản lý thay đổi 56 CHƯƠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 58 7.1 Khái quát quản lý chất lượng 58 7.2 Lập kế hoạch chất lượng 59 7.2.1 Các metric chất lượng dự án .59 7.2.2 Các loại kiểm thử sử dụng 59 7.3 Kế hoạch giám sát chất lượng 60 7.4 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao .62 8.1 Các vị trí quản lý dự án 65 8.2.Sắp xếp nhân 66 8.2.1.Danh sánh cá nhân tham gia dự 66 8.2.2.Ma trận kỹ 67 8.2.3.Vị trí cá nhân dự án 68 8.3.Sơ đồ tổ chức dự án 69 8.4.Phân chia công việc 69 8.4.1.Phân chia nhóm .69 8.4.2.Phân chia chi tiết 71 CHƯƠNG QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP 74 9.1.Các thành phần tham gia .74 9.2.Thông tin liên lạc bên 76 9.3.Các kênh giao tiếp 76 9.3.1.Các thành viên nhóm _ Trưởng nhóm 76 9.3.2.Giữa trưởng nhóm – Khách hàng 78 9.3.3.Các nhóm với 80 9.3.4.Giữa trưởng nhóm – giám đốc dự án .81 CHƯƠNG 10 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO 83 10.1.Giới thiệu 83 10.2.Đặt thời gian .83 10.3.Định dạng báo cáo 84 10.4.Xác định rủi ro 86 10.4.1.Các lĩnh vực xảy rủi ro 86 10.4.2.Xác định rủi ro 86 10.5 Phân tích mức độ rủi ro 87 10.6 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro .90 CHƯƠNG 11 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ MUA SẮM TRONG 93 11.1.Các giai đoạn việc quản lý mua sắm dự án 93 11.2.Thủ tục mua sắm .93 11.2.1 Xác định danh mục mua sắm 93 11.2.2 Lập kế hoạch đấu thầu 95 11.2.3 Quản lý hợp đồng thủ tục lý hợp đồng .95 Danh mục bảng Phần Hình 1: Sơ đồ hệ thống 16 Phần Bảng 2: Bảng tổng kết chi phí dự án 18 Phần Bảng 3: Bảng tác nhân xây dựng phần mềm 19 Phần Bảng 4: Bảng chức phần mềm 21 Phần Bảng 6: Bảng quy định trọng số, hệ số BMT .23 Phần Bảng 7: Phụ lục V: Bảng tính tốn hệ số phức tạp kỹ thuật - công nghệ 23 Phần Bảng 8: Dự kiến trình độ kinh nghiệm cần có nhân cơng lao động (Phụ lục V) 25 Phần Bảng 9: Bảng tính tốn hệ số tác động mơi trường nhóm làm việc, hệ số phức tạp môi trường 26 Phần Bảng 10: Bảng quy định xếp hạng giá trị trọng số .27 Phần Bảng 11: Bảng Sinoisuy 27 Phần Bảng 12: Bảng thời gian lao động 27 Phần Bảng 3.1: Bảng phân rã công việc 37 Phần Bảng 2: Các thành viên đội dự án 38 Phần Bảng 3: Danh sách vị trí cần cho dự án 39 Phần Bảng 4: Vị trí thành viên dự án 40 Phần Bảng 1: Bảng phân bố tài nguyên thời gian 43 Phần Bảng 2: Danh sách mốc thời gian quan trọng .43 Phần Bảng 4.3: Bảng dự kiến thời gian công việc 45 Phần Hình 4: Biểu đồ Grantt tổng hợp 47 Phần Bảng 1: Chi phí cần thiết cho nhân công 48 Phần Bảng 2: Bảng chi phí cơng việc 49 Phần Bảng 3: Chi phí cho nhân công 50 Phần Bảng 4: Chi phí cần thiết 51 Phần Bảng 1:Nhiệm vụ thành viên 53 Phần Bảng 2: Định dạng tài liệu liên quan 55 Phần Bảng 1: Nhiệm vụ cho quản lý chất lượng 57 Phần Bảng 2: Kế hoạch giám sát chất lượng 60 Phần Bảng 3: Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm CHƯƠNG 8.KẾ HOẠCH QUẢN LÝ NHÂN SỰ 63 Phần Bảng 1: Danh sách cá nhân tham gia dự án 65 Phần Bảng 2: Danh sách cá nhân tham gia dự án 65 Phần Bảng 3: Ma trận kỹ 66 Phần Bảng 4: Vị trí cá nhân dự án 67 Phần Bảng 5: Phân chia nhóm 68 Phần Bảng 6: Phân chia chi tiết 71 Phần Bảng 1: Bảng danh sách họp bên 73 Phần Bảng 2: Thông tin liên lạc bên 74 Phần Bảng 10 1: Các lĩnh vực xảy rủi ro .85 Phần Bảng 10 3: Phân tích rủi ro 89 Phần Bảng 10 3: Phân tích rủi ro 89 Phần Bảng 10 4: Bảng kế hoạch phòng rủi ro 91 Phần Bảng 11 1: Bảng danh mục mua sắm trang thiết bị 93 Danh mục hình ảnh Phần Hình 1: Sơ đồ biểu diễn quy trình quản lý 56 Phần Hình 1: Sơ đồ tổ chức dự án 68 PHẦN 1: ĐÔI NÉT VỀ DỰ ÁN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu chung Với xu thông tin tồn cầu, phần mềm quản lý mơ hình phát triển chung cho hệ thống quản lý Dự án xây dựng phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa xây dựng phát triển Dự án chuỗi cửa hàng bán hoa xây dựng cho công ty cổ phần MVC với bên thực đội thiết kế phát triển phần mềm công ty cổ phần MVC Dựa theo công nghệ tại, chuỗi ngành kinh doanh cần hỗ trợ nhiều khoa học, phần mềm máy tính, nhu cầu thiết yếu, công ty cổ phần MVC thực dự án quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa phần mềm đa tảng Dự án quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa khởi động nhằm khắc phục nhu cầu quản lý BigData, bảo toàn liệu giúp người dùng dễ dàng tiếp cận sử dụng liệu hiệu Dự án quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa toàn quốc nhằm quảng cáo quản lý hệ thống cửa hàng bán hoa, làm trung gian, cầu nối người bán/người mua hàng người mua/người bán hàng thực chức quảng bá, giao dịch người mua/người bán người bán/người mua CHƯƠNG 2: SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ 2.1 Sự cần thiết phần mềm: - Thao tác thủ công: o Thời gian xử lý lâu o Có khả thất liệu o Khơng có tính bảo mật o Khơng có khả lấy lại liệu bị o Khó khăn việc kiểm sốt liệu Vào kỉ 21, cơng nghệ thơng tin có bùng nổ chưa thấy Bằng ưu vượt trội mà công nghệ thông tin đạt thành tựu ngày thời gian tiết theo Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa ngày khơng cịn q xa lạ với hầu hết chủ đầu tư Đặc biệt việc kinh doanh cửa hàng bán hoa thời cơng nghệ hóa việc sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng giải pháp cấp thiết giúp chủ đầu tư quản trị doanh nghiệp dễ dàng, tăng cường phát triển thương hiệu ổn định hiệu Trong thời đại công nghệ 4.0 thứ cơng nghệ hóa tự động hóa qua cơng cụ điện tử hệ thống phần mềm việc sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa CTCP MVC giải pháp cấp thiết dành cho chủ đầu tư doanh nghiệp Việc sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa MVC xem giải pháp quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa hoàn hảo dành cho chủ đầu tư với doanh nghiệp, giúp việc kinh doanh cửa hàng bán hoa trơn tru hiệu hẳn Nếu trước sử dụng phương pháp quản lý chuỗi cửa hàng giải pháp thủ cơng dẫn tới nhầm lẫn sai lệch thơng tin ngày việc sử dụng phần mềm CTCP MVC giúp bạn hoàn toàn tránh khỏi nỗi lo Sử dụng phần mềm MVC để quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa giúp chủ đầu tư doanh nghiệp lưu trữ an tồn hồ sơ khách hàng, tình trạng sản phẩm, tình hình doanh thu, nhân cách xác hiệu quả, cập nhật kịp thời nhanh chóng hồn toàn hỗ trợ tối ưu hoạt động kinh doanh phát triển doanh nghiệp 10 CHƯƠNG 10 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO 10.1 Giới thiệu Các dự án có khả xảy rủi ro trình xây dựng thực Để đảm bảo tốt cho sản phẩm dự án, người quản lý dự án cần xác định rủi ro dự án Rủi ro dự án vấn đề chưa xảy thời điểm khởi đầu dự án xảy q trình phát triển dự án Quản lý rủi ro vấn đề khó với giám đốc dự án nói riêng đội dự án nói chung, rủi ro kiện trạng thái khơng chắn mà xảy có ảnh hưởng tốt xấu mục tiêu dự án Quản lý rủi ro xử lý mang tính hệ thống việc xác định, phân tích đáp ứng tới rủi ro dự án, cịn làm tối thiểu hóa hậu tới mục tiêu dự án Các bước quản lý rủi ro : - Lập kế hoạch quản lý rủi ro Xác định rủi ro Phân tích rủi ro tìm bước trước Lập kế hoạch để giải rủi ro xảy Kiểm sốt theo dõi việc xử lý rủi ro 10.2 Đặt thời gian - Ngày 15/11 đến 20/11/2020 : Khi hoàn thành tài liệu quản lý dự án : tài liệu quản lý phạm vi, ước lượng lập lịch Nhóm phát triển dự án tiến hành họp xác định rủi ro xảy giai đoạn xác định yêu cầu - Ngày 25/11 đến 2/12/2020 : Khi kết thúc giai đoạn xác định yêu cầu rủi ro đánh giá lại, từ xem xét rủi ro xảy ra, xảy xảy ra, với phương hướng làm giảm nhẹ rủi ro, xác định chi phí rủi ro gây ra, chi phí sửa chữa rủi ro, rủi ro phát sinh kế hoạch - Ngày 5/12 đến 28/12/2020: Khi kết thúc giai đoạn phân tích thiết kê, tương tự nhóm dự án tiến hành họp đánh giá rủi ro Xác định rủi ro giai đoạn - Ngày 4/1 đến 27/1/2021 : Khi kết thúc thực xây dựng sở liệu mã chương trình xong, nhóm dự án tiếp tục họp đánh giá rủi ro Xác định rủi ro giai đoạn - Ngày 30/1 đến 10/2/2021: giai đoạn kết thúc dự án, nhóm dự án họp đánh giá lần cuối rủi ro xảy hệ thống đưa vào vận hành 81 10.3 Định dạng báo cáo Sau lần họp xem xét rủi ro có báo cáo để lưu lại thơng tin rủi ro BÁO CÁO QUẢN LÝ RỦI RO 82 83 84 10.4 Xác định rủi ro 10.4.1 Các lĩnh vực xảy rủi ro STT Lĩnh vực xảy rủi ro Lập kế hoạch dự án Xác định yêu cầu Chất lượng dự án Chi phí dự án Cài đặt Lĩnh vực liên quan đến tiến trình Lĩnh vực liên quan đến người Lĩnh vực liên quan đến công nghệ Các lĩnh vực khác Phần Bảng 10 1: Các lĩnh vực xảy rủi ro 10.4.2 Xác định rủi ro Lĩnh vực xảy rủi ro STT Rủi ro Lập kế hoạch dự án Lập lịch trễ, không hợp lý Các tài liệu dự án hồn thành chậm Chi phí dự án Ước lượng chi phí khơng phù hợp với ngân sách (khơng thường thiếu hụt ngân sách) Xác định yêu cầu Khách hàng thay đổi yêu cầu trình thực dự án Hiểu chưa đầy đủ yêu cầu khách hàng Yêu cầu khách hàng phức tạp Xung đột khách hàng đội dự án phát triển dự án Hệ thống không thực chức yêu cầu Tốc độ xử lý liệu chậm Phần mềm khơng tương thích với hệ thống Code khơng có vấn đề dẫn đến phải chỉnh sửa cài đặt lại nhiều lần Chất lượng dự án Cài đặt 85 Con người Cơng nghệ Tiến trình Các lĩnh vực khác Code chậm so với dự án Các thành viên đội dự án ốm đau, bệnh tật… Mâu thuẫn thành viên đội dự án Trình độ chun mơn, kinh nghiệm số thành viên chưa cao Lựa chọn công nghệ không phù hợp Công nghệ mới, thành viên chưa quen sử dụng Xung đột thành phần hệ thơgn Nhiều tính khơng cần thiết Sản phẩm hồn thành khơng thời hạn Thiếu sở vật chất phục vụ cho dự án Tài ngun dự án khơng có sẵn Kế hoạch truyền thông giao tiếp chưa tốt, sản phẩm không ứng dụng nhiều… Phần Bảng 10 2: Bảng xác định rủi ro 10.5 Phân tích mức độ rủi ro Pha phân tích rủi ro cịn gọi đánh giá rủi ro, bao gồm - Xác định xác suất xảy rủi ro - Xác định ảnh hưởng rủi ro tới mục tiêu dự án - Xác định độ nguy hiểm rủi ro Mã rủi ro Số hiệu WBS Sự kiện rủi ro Người chịu trách nhiệm Phạm vi ảnh hưởng (W/B/S) 1.0 Lập lịch trễ, không hợp lý Giám đốc dự án 2.0 Khách hàng Giám thay đổi đốc dự yêu cầu án trình thực dự án Hiểu Giám Ngày ảnh hưởng dự kiến Xác suất rủi ro xuất Ảnh hưởng rủi ro Mức độ nghiêm trọng Xếp hạng W 10/11/20 đến 18/11/20 Trung bình Rất cao Rất cao W/B Từ giai đoạn đầu đến giai đoạn thiết kế Trung bình Cao Cao W/S 21/11/20 Trung Rất Rất cao 86 chưa đầy đủ yêu cầu khách hàng đốc dự án đến 21/11/20 bình cao Yêu cầu khách hàng phức tạp Giám đốc dự án S/W Như Trung bình Cao Trung bình Xung đột khách hàng đội dự án phát triển dự án Giám đốc dự án W/S Suốt Trung trình bình thực dự án Cao Cao Ước lượng chi phí khơng phù hợp với ngân sách (Thông thường thiếu hụt ngân sách) Giám đốc dự án W 10/11/20 đếm 18/11/20 Trung bình Cao Cao Hệ thống khơng thực chức yêu cầu Giám đốc dự án W/S 4/1/21 đến 27/1/21 Trung bình Rất cao Cao Tốc độ xử lý liệu chậm Kỹ sư đảm bảo chất lượng W/S Giai đoạn cài đặt đến kết thúc dự án Trung bình Dưới trung bình Dưới trung bình Phần mềm khơng tương thích với hệ thống Lập trình viên W/S Như Trung bình Cao Cao 10 Code có vấn đề dẫn đến phải chỉnh sửa Lập trình viên W 9/2/21 đến 1-/2/21 Trung bình Cao Cao 10 87 cài đặt lại nhiều lần 11 Code chậm so với dự án Lập trình viên W Như 12 Các thành viên đội dự án ốm đau, bệnh tật Giám đốc dự án W 13 Mâu thuẫn thành viên đội dự án Giám đốc dự án 14 Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm số thành viên chưa cao 15 Trung bình Cao 11 Suốt Thấp trình thực dự án Cao Trung bình 12 W Như Trung bình Cao Cao 13 Giám đốc dự án W Như Thấp Cao Cao 14 Lựa chọn công nghệ không phù hợp Giám đốc dự án W 10/11/20 đến 18/11/20 Thấp Cao Cao 15 16 Công nghệ mới, thành viên chưa quen sử dụng Giám đốc dự án W Trung bình Thấp Trung bình 16 17 Nhiều tính khơng cần thiết Giám đốc dự án S 4/1/21 đến 27/1/21 Trung bình Trung bình Trung bình 17 18 Sản phẩm Giám hồn thành đốc dự không án thời hạn W/B 9/2/21 đến 10/2/21 Trung bình Cao Cao 18 19 Xung đột thành phân hệ thống W/S Giai đoạn cài đặt đến kết thúc dự án Trung bình Cao Cao 19 Giám đốc dự án Trung bình 88 20 Thiếu sở vật chất phục vụ cho dự án Giám đốc dự án W/B Trong Trung suốt bình trình thực dự án Cao Cao 20 21 Tài nguyên dự án khơng có sẵn Giám đốc dự án W/B Như Trung bình Cao Cao 21 22 Kế hoạch Giám truyền đốc dự thông án giao tiếp chưa tốt, sản phẩm không ứng dụng W/S 9/2/21 đến 10/2/21 Trung bình Trung bình Trung bình 22 Nhiều Phần Bảng 10 3: Phân tích rủi ro 10.6 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro Mã rủi ro Chiến lược giảm nhẹ Công việc cần làm Người chịu trách nhiệm Trạng thái thực Tránh phát triển dự án gây rủi ro Phân chia công việc, yêu cầu làm tiến độ dự án Giám đốc dự án Đã thực Làm giảm xác suất Quan tâm tới khách hàng Nhà phân tích nghiệp vụ kinh doanh Đang thực Làm giảm xác suất Thông với khách hàng từ ban đầu Nhà phân tích nghiệp vụ kinh doanh Đã thực Làm giảm xác suất Thông với khách hàng từ ban đầu Nhà phân tích nghiệp vụ kinh doanh Đã thực Tránh xảy rủi ro Giám đốc khách hàng cần điều phối tối quan hệ khách hàng nhóm phát triển Giám đốc dự án Đang thực 89 Làm giảm xác suất Sử dụng hợp lý phương pháp ước lượng Giám đốc dự án Đã thực Làm giảm xác suất Xác định rõ chức theo yêu cầu khách hàng Giám đốc dự án Đã thực Làm giảm xác suất Thực tốt trình kiểm tra chất lượng sản phẩm Giám đốc dự án Chưa thực Làm giảm xác suất Thực tốt trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm chạy tốt hệ điều hành khác Giám đốc dự án Chưa thực 10 Tránh xảy rủi ro Kiểm tra code trình coding Lập trình viên Chưa thực 11 Làm giảm xác suất Thực tiến độ dự án Lập trình viên Chưa thực 12 Bổ sung thành viên dự bị Thêm thành viên Giám đốc dự án Chưa thực 13 Tránh xảy rủi ro Tạo khơng khí thân thiện, cởi mở trình làm việc Giám đốc dự án Đang thực 14 Làm giảm xác suất Thành viên dự án cần tuyển chọn theo trình độ chun mơn định Giám đốc dự án Đang thực 15 Tránh xảy rủi ro Cần lựa chọn công nghệ cách cẩn thận từ giai đoạn đầu Giám đốc dự án Đã thực 16 Tránh xảy rủi ro Công nghệ cần phổ biến cho thành viên đội dự án Giám đốc dự án Đang thực 17 Làm giảm xác suất Xác định rõ chức cần thiết hệ thống từ giai đoạn đầu Nhà phân tích nghiệp vụ kinh doanh Đã thực 18 Tránh xảy rủi ro Phân chia giai đoạn hợp lý u cầu đội dự án hồn thành cơng việc thời hạn Giám đốc dự án Chưa thực 19 Tránh xảy rủi ro Kiểm tra thường xuyên sửa có lỗi Giám đốc dự án Chưa thực 20 Chuyển dự án cho tổ chức khác Cơ sở vật chất tài trợ tổ chức khác Giám đốc dự án Chưa thực 90 21 Thiết lập tài nguyên dự án Thêm tài nguyên cần thiết cho dự án thành lập tài nguyên dự phòng Giám đốc dự án Đang thực 22 Thành lập chiến lược truyền thông Cần thực theo chiến lược truyền thông Giám đốc dự án Chưa thực Phần Bảng 10 4: Bảng kế hoạch phòng rủi ro 91 CHƯƠNG 11 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ MUA SẮM TRONG DỰ ÁN Tầm quan trọng việc quản lý trang thiết bị dự án - Mua sắm gắn liền với việc yêu cầu cung cấp hàng hố dịch vụ từ bên ngồi Những điều khoản khác bao gồm mua bán nhập linh kiện - Các chuyên gia dự đoán trước 2003 thị trường nhập linh kiện công nghệ thông tin tồn cầu tăng 110 tỷ la - Các khoản chi tiêu Liên Bang hoa Kỳ lĩnh vực công nghệ thông tin dự kiến tăng tăng từ 6,6 tỷ đô la năm 2002 lên gần 15 tỷ la trước 2007, thời điểm mà phủ điện tử trọng, an ninh quốc gia, thiếu hụt chuyên viên công nghệ thông tin phủ 11.1 Các giai đoạn việc quản lý mua sắm dự án - Giai đoạn xây dựng ý tưởng: sau phác họa mơ hình hệ thống cách tổng thể, khái qt có tính khả thi nhất, cần đưa mức đầu tư cho hạng mục mua sắm phần cứng, phần mềm chi phí khác - Giai đoạn phát triển: sau có thiết kế hệ thống cần cho biết phải đầu tư trang thiết bị - Giai đoạn thực hiện: giai đoạn này, dự án tập trung vào tổ chức thủ tục hợp đồng mua sắm, lắp đặt trang thiết bị cài đặt thử nghiệm sau - Giai đoạn kết thúc: giai đoạn này, việc lắp đặt thử nghiệm hạng mục phần cứng phải thực xong Hồn tất thủ tục tốn theo quy định pháp luật 11.2 Thủ tục mua sắm Tiến trình bao gồm : - Lập kế hoạch mua sắm: xác định danh mục mua sắm (hệ thống máy chủ, nhà cung cấp dịch vụ mạng số thiết bị khác ) Lập kế hoạch đấu thầu để tuyển chọn nhà thầu cung cấp trang thiết bị Tổ chức đấu thầu lựa chọn nhà cung cấp Quản lý hợp đồng hoàn tất thủ tục lý hợp đồng 11.2.1 Xác định danh mục mua sắm Các sản phẩm cần thiết cho dự án “Xây Dựng hệ thống chuỗi cửa hàng bán hoa” 92 STT Tên hạng mục Nội dung hạng mục Hệ thống máy chủ Sử dụng để đăng ký tên miền Thời gian thực Tiêu chuẩn Sau hoàn Dung tất dự án lượng cao, khả xử lý Chi phí 10.000.000VND/tháng lớn Đường Internet truyền Nội dung Các thiết bị hỗ trợ Hệ điều hành, phần mềm hỗ trợ Sau hoàn tất dự án Băng thơng cao 350.000VND/tháng Trong q trình thực Đáp ứng đủ yêu cầu 5.550.000VND Phần Bảng 11 1: Bảng danh mục mua sắm trang thiết bị 93 11.2.2 Lập kế hoạch đấu thầu Tất chi phí trang thiết bị phần cứng phần mềm bên A (bên chủ đầu tư dự án quản lý chuỗi cửa hàng bán hoa) chi trả 11.2.3 Quản lý hợp đồng thủ tục lý hợp đồng Nội dung quản lý hợp đồng Hợp đồng văn có tính pháp lý cao nhất, nhà làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập quản lý hợp đồng Hợp đồng có mối liên quan tới pháp lý, điều quan trọng nhà làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập quản lý hợp đồng Tránh việc phớt lờ khế ước hợp đồng, dẫn tới hậu nghiêm trọng Bảo đảm thực hợp đồng Bên đầu tư dự án (Bên A) cần thực biện pháp bảo đảm thực hợp đồng trước hợp đồng có hiệu lực (Cam kết hai bên có chứng thực bên thứ cần thiết) Thời gian có hiệu lực đảm bảo hợp đồng phải kéo dài chuyển sang nghĩa vụ bảo hành (nếu có) - Bảo hành - Quy định rõ thời hạn bảo hành (đảm bảo thời gian thực dự án đến bàn giao sản phẩm) Mức tiền bảo hành cho sản phẩm có vấn đề (tương đương với mức tiền sửa chữa) Thanh toán hợp đồng - Hợp đồng toán giá hợp đồng điều khoản ghi hợp đồng 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản lý dự án CNTT - ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI Giáo trình quản lý dự án - PGS.TS Từ Quang Phương 95