Quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên đề tốt nghiệp

Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TAXI VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG Sinh viên thực hiện: Phạm Hiền Duy Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quốc Hùng TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng CHƯƠNG : MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu khái quát : Công ty sữa Vinamilk :  Trụ sở Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM  Địa website :www.vinamilk.com.vn  ĐT: (84.8) 54 155 555  Fax: (84.8) 54 161 226  Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh VNM Công ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sảnphẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan,Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Công Ty tóm tắt có phận sau :  Bộ phận bán hàng ( cửa hàng bán lẻ):  Các cửa hàng bán lẻ sản phẩm công ty phân phối tới SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Lập hóa đơn bán hàng  Bộ phận quản lý ( cửa hàng bán lẻ):  Kiểm tra xử lý hàng hóa cửa hàng bán lẻ  Lập phiếu nhập kho  Lập phiếu xuất kho  Lập thống kê doanh số  Lập thống kê hàng tồn kho  Lập thống kê hàng bán  Lập thống kê hàng nhập kho  Lập thống kê hàng xuất kho  Lập Báo cáo Công Ty doanh số bán tình trạng hàng hóa  Báo cáo thống kê  Bộ phận điều hành ;  Lập bảng giá cho khu vực cửa hàng bán lẻ  Lập chương trình khuyến  Quản lý thông tin điều hành hoạt đông Công Ty : o Quản lý hàng hóa o Quản lý nhân viên o Quản lý thẻ thành viên o Quản lý cửa hàng o Quản lý bảng giá o Quản lý khuyến  Phân phối hàng hóa cho cửa hàng bán lẻ 1.2 Phân tích trạng : Công ty có mạng lưới cửa hàng bán lẻ rộng khắp nước Công ty muốn mở rộng mạng lưới Nhưng Công Ty băn khoăn làm SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng để quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả, cửa hàng cách xa mặt địa lý Công Ty có mặt để giám sát công việc hàng ngày Và nhiều vấn đề đặt quản lý hệ thống chuỗi cửa hàng :  Làm để giám sát việc bán hàng nhân viên bán hàng?  Làm để thống giá bán cửa hàng?  Làm để áp dụng chương trình khuyến đồng hiệu toàn hệ thống?  Làm để biết hàng tồn kho cửa hàng? 1.3 Đặt vấn đề : Mục đích đề tài nghiên cứu phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ để xây dựng hệ thống thông tin nhằm giúp cho việc quản lý bán lẻ Công Ty đạt hiệu tốt, nhanh chống thuận lợi 1.4 Phạm vi nghiên cứu :  Vì bán lẻ nên không đề cập đến toán công nợ  Mọi toán bán hàng tiền mặt  Vì bán lẻ nên không thực chương trình khuyến cho khách hàng mua số lượng nhiều  Vì chương trình quản lý quan tâm đến việc bán hàng doanh thu bán cửa hàng nên phần mềm công ty đề cập đến kho  Vì bán lẻ, khách hàng vào chọn hàng thấy hàng mua không đặt hàng trước nên phần mềm cửa hàng không đề cập đến việc kiểm tra số lượng hàng trước lập đơn hàng bán Các quy trình công ty cửa hàng : (1) Qui trình nhập thông tin (Nhân viên Điều Hành thực công ty) : SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ  GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Khi công ty sản xuất thêm loại hàng hay hàng hóa nhân viên điều hành nhập thông tin loại hàng hay hàng hóa vào CSDL để tiện cho việc quản lý  Khi có nhân viên vào làm công ty hay cửa hàng người khai lý lịch Nếu nhận vào làm nhân viên điều hành nhập thông tin nhân viên vào CSDL  Khi công ty mở thêm cửa hàng để mở rộng mang lưới nhân viên Điều Hành nhập thông tin cửa hàng vào CSDL để tiện cho việc quản lý  Khi khách hàng muốn đăng ký làm thành viên công ty khách hàng khai báo thông tin Quản lý cửa hàng gửi thông tin cho công ty nhân viên Điều Hành nhập thông tin khách hàng vào CSDL Khoản tuần sau công ty gửi thẻ thành viên đến cho khách hàng  Khi muốn áp dụng bảng giá vào khu vực đó(mỗi khu vực có bảng giá riêng) nhân viên Điều Hành nhập thông tin bảng giá Đến ngày áp dụng cửa hàng áp dụng bảng giá  Khi muốn tạo chương trình khuyến để khuyến khích việc mua hàng khách hàng cho khu vực nhân viên Điều Hành lập chương trình khuyến cho cửa hàng áp dụng chương trình  Khi muốn thay đổi giá nhân viên Điều Hành tạo bảng giá (2) Qui trình quản lý thông tin (nhân viên Điều Hành thực công ty) :  Sửa đổi thông tin loại hàng hay hàng hóa cần thiết, xóa hàng hóa không sản xuất  Sửa thông tin nhân viên hay xóa thông tin nhân viên nhân viên không làm viêc  Sữa thông tin cửa hàng hay xóa thông tin cửa hàng cửa hàng không hoạt động SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ  GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Sữa thông tin thẻ thành viên hay xóa thông tin thành viên thành vien không tham gia (3) Qui trình nhập hàng (nhân viên Quản Lý thực cửa hàng) :  Kiểm tra số lượng hàng trước nhập hàng vào kho (nhập hàng từ công ty phân phối hàng xuống nhập từ cửa hàng khác) Xác nhận lập phiếu nhập kho Lưu vào CSDL in ra.công ty thấy thông tin Ta tin học hóa việc  Nhập hàng vào kho (4) Qui trình bán hàng (nhân viên Bán Hàng thực cửa hàng) :  Khách hàng vào cửa hàng lựa chọn sản phẩm đặt kệ hàng đem quầy cho nhân viên bán hàng tính tiền  Khách hàng xuất trình thẻ thành viên Nhân viên bán hàng nhập thông tin hóa đơn hàng khách hàng chọn vào hệ thống Hệ thống tự động tính tiền, sau khách hàng toán tiền nhân viên in hóa đơn cho khách hàng  Hóa đơn bán hàng lưu vào CSDL thông tin hóa đơn bán hàng lưu vào CSDL công ty thấy thông tin Ta tin học hóa việc (5) Qui trình xuất hàng (nhân viên Quản Lý thực cửa hàng) :  Khi hàng bi lỗi hết hạn sử dụng hay lệnh xuất hàng từ công ty nhân viên quản lý xuất hàng  Kiểm tra số lượng hàng xuất Lập phiếu xuất hàng lưu vào CSDL in ra.công ty thấy thông tin  Xuất hàng (6) Qui trình thống kê (nhânviên Quản Lý thực cửa hàng) : SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ  GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Kiểm tra số lượng hàng kho hàng hết báo công ty lập báo cáo thống kê hàng hóa tồn kho  Lập báo cáo thống kê số lượng hàng nhập kho dựa vào phiếu nhập kho  Lập báo cáo thông kê số lượng hàng xuất kho dựa vào phiếu xuất  Lập báo cáo hàng bán dựa vào hóa đơn bán hàng  Lập báo cáo doanh thu bán dựa vào hóa đơn bán hàng kho Ta tin học hóa việc 1.5 Phương pháp nghiên cứu :  Dùng Hệ quản trị CSDL SQL Server 2008 R2 để thiết lập CSDL xử lý  Dùng Visual Studio 2010 kết hợp CSDL để tạo chương trình phần mềm cho hệ thống xử dụng nhập, sửa, xóa lưu vào CSDL lập báo cáo nhanh chống Ta tạo liên kết để công ty thấy nắm thông ti cửa hàng qui trình (3) (4) (5) (6) SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng CHƯƠNG : PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ THÀNH PHẦN XỬ LÝ : Căn vào phân tích trạng nói trên, ta xác định tác nhân hệ thống : Khách hàng thành viên, Bán hàng, Quản lý ,Điều hành 2.1 Sơ đồ ngữ cảnh : Yêu cầu mua hàng Thông tin trả Khách Hàng Thành Viên Cung cấp hàng hóa hóa đơn Hệ thống quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ Thông tin số liệu Thông tin hàng hóa hóa đơn Thông tin Quản Lý Xem thông tin Bán Hàng Yêu cầu thông tin báo cáo Điều Hành 2.2 Sơ đồ phân rã chức : SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Hệ thống chương trình Hệ thống bán hàng Bán hàng Lập hóa đơn Xuất nhập hàng Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Hệ thống quản lý Thống kê Tồn kho Danh mục Báo cáo Doanh thu Hàng tồn kho Bảng giá & Khuyến Cửa hàng Nhân viên Hàng hóa The Thành Viên 2.3 Ma trận thực thể chức : SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Các thực thể liệu Hàng hóa Hóa đơn bán hàng Phiếu nhập kho Phiếu xuất Kho Đơn vị tính Nhân viên Thẻ thành viên cửa hàng 10.Bảng giá 11.khuyến 12.Chức vụ 13 Kho Cửa hàng Các chức Lập hóa đơn R C Lập phiếu nhập kho Lập phiếu xuất kho Tính tồn R Lập báo cáo R Danh mục hàng hóa Danh mục nhân vien Danh mục thẻ thành viên 10.Danh mục cửa hàng 11.Bảng giá & khuyến 12 lập Chức Vụ R C C R C,R R C,R R R C,R R R C,R SVTH : Phạm Hiền Duy C C,U C,U C, U R C,U C,U C,U 10 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng 3.3 Phân Tích, Thiết Kế CSDL mức Logic: 3.3.1 Các quan hệ hình thành: 3.3.1.1 Các quan hệ hình thành từ thực thể :  Thực thể Bảng Giá :MaBangGia , TinhTrang, NgayApDung, KhuVuc  Thực thể Cửa Hàng :MaCuaHang,TenCuaHang, DiaChi, KhuVuc,SoDienThoai  Thực thể Chức Vụ :MaChucVu, TenChucVu  Thực thể Chương Trình Khuyến Mãi : MaKhuyenMai, TenKhuyenMai, NgayBatDau, NgayKetThuc, LoaiKhuyenMai  Thực thể Đơn vị Tính : MaDonViTinh, TenDonViTinh  Thực thể Hàng Hóa : MaHang, TenHang, MaLoai  Thực thể Hóa Đơn Bán Hàng : MaHoaDon , ThoiGianLap, MaSoThue, SoTaiKhoan, TongTien, MaCuaHang  Thực thể Loại Hàng : MaLoai, TenLoai  Thực thể Loại Thẻ : MaLoai, TenLoai, DoanhSoTu, PhanTramGiamGia  Thực thể Nhân Viên : MaNhanVien, HoLot, Ten, MaChucVu, MaCuaHang, NgaySinh, DiaChi, SoDienThoai, GioiTinh, TenDangNhap, MatKhau  Thực thể Phiếu Xuất Nhập Kho : MaPhieu, MaCuaHang, LoaiPhieu, MoTa, NgayLap  Thực thể Thẻ Thành Viên : MaThe, MaLoai, NgayCapThe, NgaySinh, Gioi Tinh, DiaChi, DoanhSo, SoDienThoai, CMND, Email, SoThe, HoLot, Ten 3.3.1.2 Mối quan hệ hình thành mối kết hợp : SVTH : Phạm Hiền Duy 24 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  ChiTietBangGia(MaBangGia, MaHang,MaDonViTinh, DonGia)  ChiTietHoaDon(MaHoaDon, MaHang, SoLuong, DonGiaBan, MaDonViTinh, ThanhTien)  ChiTietCuaHang(MaCuaHang, MaHang, SoLuong, MaDonViTinh)  ChiTietPhieuXuatNhapKho(MaPhieu, MaHang, NgaySanXuat, HanSuDung, MaDonViTinh,SoLuong)  ChiTietHoaDonKhuyenMai(MaHoaDon,MaKhuyenMai)  KhuyenMaiTangHang(MaKhuyenMai,MaHangBan,SoLuongBan,DonV iBan,MaHangTang, SoLuongTang, DonViTang 3.3.2 Xử lý mối quan hệ : Sau xử lý mối quan hệ ta có thực thể  Thực thể Bảng Giá : MaBangGia , TinhTrang, NgayApDung, KhuVuc,MaNhanVien  Thực thể Cửa Hàng :MaCuaHang,TenCuaHang, DiaChi, KhuVuc,SoDienThoai  Thực thể Chức Vụ :MaChucVu, TenChucVu  Thực thể Chương Trình Khuyến Mãi : MaKhuyenMai, TenKhuyenMai, NgayBatDau, NgayKetThuc, LoaiKhuyenMai,MaNhanVien  Thực thể Đơn vị Tính : MaDonViTinh, TenDonViTinh  Thực thể Hàng Hóa : MaHang, TenHang, MaLoai  Thực thể Hóa Đơn Bán Hàng : MaHoaDon , ThoiGianLap, MaSoThue, SoTaiKhoan, TongTien, MaCuaHang,MaNhanVien,MaTheThanhVien  Thực thể Loại Hàng : MaLoai, TenLoai  Thực thể Loại Thẻ : MaLoai, TenLoai, DoanhSoTu, PhanTramGiamGia SVTH : Phạm Hiền Duy 25 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ  GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Thực thể Nhân Viên : MaNhanVien, HoLot, Ten, MaChucVu, MaCuaHang, NgaySinh, DiaChi, SoDienThoai, GioiTinh, TenDangNhap, MatKhau  Thực thể Phiếu Xuất Nhập Kho : MaPhieu, MaCuaHang, LoaiPhieu, MoTa, NgayLap, MaNhanVien  Thực thể Thẻ Thành Viên : MaThe, MaLoai, NgayCapThe, NgaySinh, Gioi Tinh, DiaChi, DoanhSo, SoDienThoai, CMND, Email, SoThe, HoLot, Ten  ChiTietBangGia(MaBangGia, MaHang,MaDonViTinh, DonGia)  ChiTietHoaDon(MaHoaDon, MaHang, SoLuong, DonGiaBan, MaDonViTinh, ThanhTien)  ChiTietCuaHang(MaCuaHang, MaHang, SoLuong, MaDonViTinh)  ChiTietPhieuXuatNhapKho(MaPhieu, MaHang, NgaySanXuat, HanSuDung, MaDonViTinh,SoLuong)  ChiTietHoaDonKhuyenMai(MaHoaDon,MaKhuyenMai) 3.3.3 Các ràn buộc toàn vẹn : (RBTV) 3.3.3.1 Các ràn buộc toàn vẹn thực thể:  Trên quan hệ Bảng Giá : Mỗi Bảng Giá phải có Mã bảng giá khác để phân biệt với bảng giá lại Với t1, t2 thuộc BangGia, t1 ≠ t2 ->t1.MaBangGia≠ t2 MaBangGia  Trên quan hệ Cửa Hàng : Mỗi Cửa Hàng phải có Mã Cửa Hàng khác để phân biệt với Cửa Hàng lại Với t1, t2 thuộc CuaHang, t1 ≠ t2 ->t1.MaCuaHang≠ t2.MaCuaHang Mỗi Cửa Hàng phải có Tên Cửa Hàng Với t thuộc CuaHang,t1.TenCuaHang≠ t2 TenCuaHang Mỗi Cửa Hàng phải có Địa Chỉ Cửa Hàngduy Với t thuộc CuaHang,t1.DiaChi≠ t2 DiaChi Mỗi Cửa Hàng phải có Số Điện Thoại Cửa Hàngduy SVTH : Phạm Hiền Duy 26 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Với t thuộc CuaHang,t1.SoDienThoai≠ t2 SoDienThoai  Trên quan hệ Chức vụ : Mỗi Chức Vụ phải có Mã Chức Vụ khác để phân biệt với Chức Vụ lại Với t1, t2 thuộc ChucVu, t1 ≠ t2 ->t1.MaChucVu≠ t2.MaChucVu  Trên quan hệ Chương Trình Khuyến Mãi : Mỗi Chương Trình Khuyến Mãi phải có MãChương Trình Khuyến Mãi khác để phân biệt với Chương Trình Khuyến Mãi lại Với t1, t2 thuộc ChuongTrinhKhuyenMai, t1 ≠ t2 -> t1.MaChuongTrinhKhuyenMai≠ t2.MaChuongTrinhKhuyenMai  Trên quan hệ Đơn Vị Tính : Mỗi Đơn Vị Tính phải có Mã Đơn Vị Tính khác để phân biệt với Đơn Vị Tính lại Với t1, t2 thuộc DonViTinh, t1 ≠ t2 ->t1.DonViTinh ≠ t2.MaDonViTinh  Trên quan hệ Hàng Hóa : Mỗi Hàng Hóa phải có Mã Hàng Hóa khác để phân biệt với Hàng Hóa lại Với t1, t2 thuộc HangHoa, t1 ≠ t2 ->t1.Ma HangHoa ≠ t2.HangHoa  Trên quan hệ Hóa Đơn Bán Hàng : Mỗi Hóa Đơn Bán Hàng phải có Mã Hóa Đơn Bán Hàng khác để phân biệt với Hóa Đơn Bán Hàng lại Với t1, t2 thuộc HoaDonBanHang, t1 ≠ t2 ->t1.Ma HoaDonBanHang ≠ t2.MaHoaDonBanHang  Trên quan hệ Loại Hàng : Mỗi Loại Hàng phải có Mã Loại Hàng khác để phân biệt với Loại Hàng lại Với t1, t2 thuộc LoaiHang, t1 ≠ t2 ->t1.Ma LoaiHang ≠ t2.MaLoaiHang  Trên quan hệ Loại Thẻ : Mỗi Loại Thẻ phải có Mã Loại Thẻ khác để phân biệt với Loại Thẻ lại Với t1, t2 thuộc LoaiThe , t1 ≠ t2 ->t1.MaLoaiThe ≠ t2.MaLoaiThe  Trên quan hệ Loại Nhân Viên : SVTH : Phạm Hiền Duy 27 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Mỗi Nhân Viên phải có MãNhân Viên khác để phân biệt với Nhân Viên lại Với t1, t2 thuộc NhanVien , t1 ≠ t2 ->t1.MaNhanVien ≠ t2.MaNhanVien Mỗi Nhân Viên phải có Số Điện Thoại Nhân Viên Với t thuộc NhanVien,t1.SoDienThoai≠ t2 SoDienThoai Mỗi Nhân Viên phải có Mật Khẩu Nhân Viên Với t thuộc NhanVien,t1.MatKhau≠ t2 MatKhau Mỗi Nhân Viên phải có Tên Đăng NhậpNhân Viên Với t thuộc NhanVien,t1.TenDangNhap≠ t2.TenDangNhap  Trên quan hệ Phiếu Xuất Nhập Kho : Mỗi Phiếu Xuất Nhập Khophải có MãPhiếu Xuất Nhập Kho khác để phân biệt với Phiếu Xuất Nhập Kho lại Với t1, t2 thuộc PhieuXuatNhapKho , t1 ≠ t2 ->t1.MaPhieu ≠ t2.MaPhieu  Trên quan hệ Thẻ Thành Viên : Mỗi Thẻ Thành Viên phải có Mã Thẻ Thành Viên khác để phân biệt với Thẻ Thành Viên lại Với t1, t2 thuộc TheThanhVien , t1 ≠ t2 ->t1.MaTheThanhVien ≠ t2 MaTheThanhVien Mỗi Thành Viên phải có Số Điện Thoại Với t thuộc TheThanhVien ,t1.SoDienThoai ≠ t2 SoDienThoai Mỗi Thành Viên phải có CMND Với t thuộc TheThanhVien ,t1.CMND ≠ t2 CMND Mỗi Thành Viên phải có Số Thẻ Với t thuộc TheThanhVien ,t1.SoThe ≠ t2.SoThe 3.3.3.2 Ràn buộc toàn vẹn tham chiếu :  Thành Viên Hóa Đơn : Mỗi hóa đơn thành viên sở hữu SVTH : Phạm Hiền Duy 28 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng Với t thuộc HoaDon, Ǝt’ thuộc TheThanhVien : t.MaTheThanhVien = t’.MaTheThanhVien  Nhân Viên Hóa Đơn : Mỗi Hóa Đơn Nhân viên lập Với t thuộc HoaDon, Ǝt’ thuộc NhanVien : t.MaNhanVien = t’.MaNhanVien  Nhân Viên Bảng Giá : Mỗi Bảng Giá Nhân viên lập Với t thuộc BangGia, Ǝt’ thuộc NhanVien : t.MaNhanVien = t’.MaNhanVien  Nhân Viên Phiếu Xuất Nhập Kho : Mỗi Phiếu Xuất Nhập Kho Nhân viên lập Với t thuộc PhieuXuatNhapKho, Ǝt’ thuộc NhanVien : t.MaNhanVien = t’.MaNhanVien  Nhân Viên Khuyến Mãi : Mỗi Khuyến Mãi Nhân viên lập Với t thuộc KhuyenMai, Ǝt’ thuộc NhanVien : t.MaNhanVien = t’.MaNhanVien 3.4 Phân tich, thiết kế CSDL mức Vật Lý : 3.4.1 Các Bảng :  Bảng Giá: SVTH : Phạm Hiền Duy 29 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Cửa Hàng :  Chi Tiết Bảng Giá :  Chi Tiết Cửa Hàng : SVTH : Phạm Hiền Duy 30 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Chi Tiế Phiếu Xuất Nhập Kho :  Chi Tiết Hóa Đơn Bán Hàng : SVTH : Phạm Hiền Duy 31 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Chi Tiết Hóa Đơn Khuyến Mãi :  Chức Vụ :  Chương Trình Khuyến Mãi:  Đơn Vị Tính : SVTH : Phạm Hiền Duy 32 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Hàng Hóa :  Hóa Đơn Bán Hàng:  Khuyến Mãi Giảm Giá :  Khuyến Mãi Tặng Hàng: SVTH : Phạm Hiền Duy 33 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Loại Hàng :  Loại Thẻ:  Nhân Viên: SVTH : Phạm Hiền Duy 34 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Phiếu Xuất Nhập Kho :  Thẻ Thành Viên : SVTH : Phạm Hiền Duy 35 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng 3.4.2 Các Quan Hệ : SVTH : Phạm Hiền Duy 36 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ SVTH : Phạm Hiền Duy GVHD :Nguyễn Quốc Hùng 37 Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng CHƯƠNG : PHẦN KẾT LUẬN : 4.1 Ưu điểm :  Dữ liệu hệ thống gom tập trung lại quản lý cách khoa học, tiết kiệm không gian lưu trữ  Hệ thống giúp quản lý thông tin cách hợp lý dễ dàng  Giúp nhân viên tốn thời gian vào việc lập báo cáo, chờ duyệt báo cáo, đồng thời nâng cao hiệu cho việc tìm kiếm, lọc thông tin 4.2 Nhược điểm :  Khi nâng cấp chương trình gặp nhiều khó khan  Những sai sót, lỗi chương trình chưa kiểm soát hết  Dữ liệu lỗi nhập vào chương trình bắt lỗi chưa kiểm tra, thông báo lỗi 4.3 Hướng phát triển đề tài : Mở rộng chương trình gắn thêm số chức như: quản lý làm nhân viên, quản lý lương, chấm công, … SVTH : Phạm Hiền Duy 38 ... lẻ) :  Các cửa hàng bán lẻ sản phẩm công ty phân phối tới SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng  Lập hóa đơn bán hàng  Bộ phận quản lý ( cửa hàng bán lẻ) : ... đông Công Ty : o Quản lý hàng hóa o Quản lý nhân viên o Quản lý thẻ thành viên o Quản lý cửa hàng o Quản lý bảng giá o Quản lý khuyến  Phân phối hàng hóa cho cửa hàng bán lẻ 1.2 Phân tích trạng... lưới cửa hàng bán lẻ rộng khắp nước Công ty muốn mở rộng mạng lưới Nhưng Công Ty băn khoăn làm SVTH : Phạm Hiền Duy Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Bán Lẻ GVHD :Nguyễn Quốc Hùng để quản lý chuỗi cửa hàng