Quản lý bán lẻ hàng điện tử chuyên đề tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ -o0o - Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tên đề tài: QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ GVHD: NGUYỄN QUỐC HÙNG SVTH: VÕ MINH TUẤN Niên khóa học 2008 - 2012 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy NGUYỄN QUỐC HÙNG, tận tình hƣớng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cơ khoa Tin Học Quản Lí, Trƣờng Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức đƣợc tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bƣớc vào đời cách vững tự tin Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Trân trọng cảm ơn! SVTH: Võ Minh Tuấn SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… TP.HCM ,ngày …….tháng…….năm ……… GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN NGUYỄN QUỐC HÙNG SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ Mục lục Chương : TÓM TẮT VÀ GIỚI THIỆU 1.1 Mô tả yêu cầu hệ thống Chương :PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Biểu đồ Use Case 2.1.1 Use Case quản lí 2.1.2 Use Case nhân viên 10 2.1.3 Use Case quản lí nhân viên 10 2.1.4 Use Case quản li khuyến 11 2.1.5 Use Case quản lí danh mục giá 12 2.1.6 Use Case lập đề nghị mua hàng 13 2.1.7 Use case toán 14 2.1.8 Use case nhập hàng 14 2.1.9 Use case quản li khách hàng 15 2.2 Đặt tả Use case 16 2.3 SEQUENCE DIAGRAM 20 2.4 Sơ đồ vật lí 31 chương Giao diện 42 3.2 Form main 42 3.3 Màn hình form loại hàng hóa 43 3.4 Màn hình nhóm hàng 44 3.5 Màn hình chủng loại hàng hóa 45 SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.6 Form mặt hàng 46 3.7 From nhập giá 46 3.8 Đổi giá 47 3.9 Form kích hoạt giá 47 3.10 Form lập khuyến 48 3.11 kích hoạt chương trình khuyến 48 3.12 khuyến hết hạn 49 3.13 From thẻ khách hàng 49 3.14 form thẻ 50 3.15 Form hãng sản xuất 51 3.16 From nhân viên 51 3.17 Form đổi mật nhân viên 52 3.18 form đề nghị mua hàng nhân viên 52 3.19 Form duyệt đề nghị mua hàng 53 3.20 Form toán 54 3.21 Phiếu toán 55 3.22 Lập hóa đơn 55 3.23 Hóa đơn 56 3.24 Sao lưu phục hồi liệu 57 3.25 Báo cáo doanh thu ,chiết khấu 57 3.26 Báo cáo doanh thu theo mặt hàng 58 3.27 Bảng giá 61 3.28 Báo cáo lịch sử giá 63 3.29 Danh sách nhà cung cấp 65 3.30 Trợ giúp người dùng 66 3.31 Máy tính 66 SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ Chương : TÓM TẮT VÀ GIỚI THIỆU 1.1 Mô tả yêu cầu hệ thống Tại số hàng bán lẻ hàng điện tử khách hàng vào cửa hàng , khách hàng vào xem chọn mặt hàng mà mua , sau chọn xong khách hàng mang hàng hóa đến quầy toán , nhân viên toán vào mặt hàng hàng mà khách hàng chọn để lập hóa đơn thực toán tiền cho khách hàng Nếu khách hàng mua trúng đợt khuyến cửa hàng nhân viên vào qui định cửa hàng mà thực (hệ thống tự động tìm đƣa mức khuyến mãi) Khuyến có loại : - Khuyến loại hàng đƣợc giảm giá ,tặng tiền,tặng hàng Khuyến mua hàng tặng hàng ,giảm giá,tặng tiền Khuyến mua hàng hãng đƣợc giảm giá ,tặng sản phẩm hãng ,tặng tiền Khuyến mua hàng thuộc nhóm hàng đƣợc giảm giá ,tặng tiền ,tặng hàng khuyến mua chủng loại hàng đƣợc giảm giá ,tặng tiền ,tặng hàng mua loại hàng hãng sản xuất đƣợc giảm giá ,tặng tiền ,tặng hàng mua nhóm hàng hãng sản xuất đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua chủng loại hàng hãng sản xuất đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua hàng sản xuất với giá trị đơn hàng lớn mức đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua loại hàng có giá trị đơn hàng lớn mức đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua nhóm hàng có giá trị đơn hàng lớn mức đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua chủng loại hàng giá trị đơn hàng lớn mức đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua hàng hãng với loại hàng nhóm hãng đƣợc đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ - - - mua hàng hãng với loại hàng nhóm chủng loại hãng đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua hàng loại hàng với nhóm hàng tƣơng ứng đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua hàng loại hàng với loại hàng tƣơng ứng đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng mua hàng loại hàng với nhóm hàng loại hàng tƣơng ứng đƣợc giảm giá,tặng tiền ,tặng hàng Bên cạnh khách hàng đƣợc cấp thẻ thành viên , thẻ thành viên tích điểm đƣợc tính dựa số tiền mua lần mua sau cộng dồn vào tài khoản điểm khách hàng , đạt đến số điểm định thẻ khách hàng chuyển thành thẻ vip mua hàng đƣợc giảm giá –việc giảm giá việc tích điểm cho ngƣời ngƣời quản lí đƣa (giảm phần trăm đơn hàng mua) Ngồi cịn có thẻ vip dành cho khách hàng quan trọng đối tác… mua hàng đƣợc giảm giá nhiều so với thẻ vip bình thƣờng ,định mức ngƣời quản lí đƣa Nếu khách hàng có thẻ vip nhƣng mua hàng khơng mang theo chƣơng trình có chức tìm kiếm để xát minh, việc tìm kiếm số CMND,số điện thoại, họ tên… Có thể có nhiều chƣơng trình khuyến giai đoạn , khách hàng nhận đƣợc nhiều khuyến khác giai đoạn Ngồi hệ thống cịn hỗ trợ thêm ,xóa ,sửa khuyến chƣa có hiệu lực Nhân viên cịn có nhiệm vụ lập đề nghị mua hàng giá nhà cung cấp đƣa tới trạng thái đề nghị mua hàng , hệ thống nhắc nhở nhân viên mặt hàng cần mua Nhân viên đƣợc sửa đề nghị mua hàng nhƣ đề nghị chƣa đƣợc ngƣời quản lí duyệt ,đồng thời nhân viên cịn có chức đổi mật Quản lí danh mục hàng hóa , nhân viên thêm hàng hóa hàng hóa phải đƣợc quản lí theo loại hàng , theo nhóm hàng ,theo chủng loại , theo nhà cung cấp , giá bán Mỗi sản phẩm có giá giá thay đổi theo thời điểm khác , ngƣời quản lí có chuẩn bị trƣớc thời điểm thay đổi giá ,tức giá đƣa vào hệ thống nhƣng chƣa có hiệu lực đến ngày có hiệu lực SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ ngƣời quản lí đồng ý hệ thống tự động đƣa giá để bán ,bên cạnh hệ thống lƣu lại giá cũ vào bảng khác gọi lịch sử giá loại hàng hóa khác có thời điểm khác Ngồi hệ thống cịn hỗ trợ ngƣời dùng tìm kiếm hàng hóa với nhiều cách khác , có chức sửa , xóa ,thêm mới…Nếu hàng hóa đƣợc bán ,sử dụng để làm đề nghị mua hàng nhân viên xóa ,sửa hàng hóa hệ thống khơng cho phép Nhân viên quản lí có nhiệm vụ kích hoạt chƣơng trình khuyến hệ thống báo ,khi kích hoạt trạng thái khuyến trạng thái ,các mặt hàng thuộc chƣơng trình khuyến trƣớc nhƣng cịn thời hạn khơng đƣợc có chƣơng trình khuyến sau Nhân viên quản lí có nhiệm vụ duyệt đề nghị mua hàng nhân viên (có thể đƣợc duyệt, không duyệt,chƣa duyệt) đề nghị duyệt ngƣời quản lí nhà cung cấp đƣợc lập thành đơn hàng trạng thái đề nghị đƣợc set lại trạng thái không đƣợc duyệt trạng thái set lại trạng thái ,đồng thời sửa đƣợc đơn hàng nhƣ số lƣợng mua chƣa đủ,ngồi ngƣời quản lí cịn quản lí nhân viên bình thƣờng nhƣ: - Thêm ,xóa ,sửa nhân viên quyền hạn nhân viên Cập nhập mức lƣơng mà nhân viên nhận đƣợc Ngồi nhân viên quản lí cịn đổi đƣợc mật khơng đƣợc xóa Đua chƣơng trình khuyến của hàng ,khuyến đơn giá mua hàng,khuyến mua nhóm hàng tặng hàng ,mua hàng tặng hàng Đối với khuyến mua hàng(nhóm hàng) tặng hàng vào báo tồn kho thấp hàng hóa mà hệ thống cung cấp Hệ thống giúp đƣa báo cáo : - Báo cáo doanh số bán mặt hàng ,nhóm hàng,chủng loại ,hãng cung cấp theo giai đoạn Báo cáo đơn hàng ,chi tiết đơn hàng theo nhà cung cấp Lập báo cáo đơn hàng mua chi tiết đơn hàng mua theo nhà cung cấp theo thời gian SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ - báo cáo lịch sử giá loại hàng hóa ,hãng cung cấp ,nhóm hàng,chủng loại,loại hàng báo cáo doanh số bán hàng hóa , nhóm hàng ,hãng cung cấp,chủng loại hàng báo cáo tổng doanh thu giai đoạn báo cáo tổng chiết khấu theo giai đoạn Tồn chƣơng trình nhân viên phải đăng nhập vào hệ thống mơí đƣợc sử dụng hệ thống , loại nhân viên có quyền riêng , hệ thống có phân quyền loại nhân viên SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ Chương :PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Biểu đồ Use Case 2.1.1 Use Case quản lí Quản lí nhân viên Quản lí khuyến Xem,phân tích báo cáo Login Quản lí Duyệt đề nghị mua hàng Quản lí danh mục giá SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.20 Form toán SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 54 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.21 Phiếu tốn 3.22 Lập hóa đơn SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 55 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.23 Hóa đơn SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 56 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.24 Sao lưu phục hồi liệu 3.25 Báo cáo doanh thu ,chiết khấu SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 57 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.26 Báo cáo doanh thu theo mặt hàng SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 58 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 59 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 60 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.27 Bảng giá SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 61 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 62 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.28 Báo cáo lịch sử giá SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 63 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 64 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.29 Danh sách nhà cung cấp SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 65 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 3.30 Trợ giúp người dùng 3.31 Máy tính SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ -o0o - Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tên đề tài: QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ GVHD: NGUYỄN QUỐC HÙNG SVTH: VÕ MINH TUẤN Niên khóa học 2008 - 2012 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 67 ... 108211244 Trang QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ Chương : TÓM TẮT VÀ GIỚI THIỆU 1.1 Mô tả yêu cầu hệ thống Tại số hàng bán lẻ hàng điện tử khách hàng vào cửa hàng , khách hàng vào xem chọn mặt hàng mà mua... khách hàng Mã loại thẻ Mã thẻ khách hàng Tên khách hàng Số CMND khách hàng Địa khách hàng Số điện thoại khách hàng Ngày sinh khách hàng Số điểm tích đƣợc Trang 37 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ Bảng... 40 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 41 QUẢN LÍ BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ chương Giao diện 3.2 Form main SVTH : VÕ MINH TUẤN MSSV : 108211244 Trang 42 QUẢN LÍ BÁN