Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen (Hoa Sen group)

Từ những cơ sở lý luận đó kết hợp với việc phân tích thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen và việc “xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh - Competitive Profile Matrix” để đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần vào sự phát triển đặc biệt là nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trong thời gian tới.

TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ GIAO THƠNG VẬN TẢI, SỐ 34-11/2019 89 NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HOA SEN (HOA SEN GROUP) IMPROVING THE COMPETITIVENESS OF HOA SEN GROUP Hoàng Văn Thức, 2Hồ Thị Thu Hịa Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hoa Sen Trường Đại học Giao thơng vặn tải Thành phố Hồ Chí Minh Tóm tắt: Bài báo trình bày cách hiểu “Năng lực cạnh tranh” “Nâng cao lực cạnh tranh” Từ sở lý luận kết hợp với việc phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hoa Sen việc “xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh - Competitive Profile Matrix” để đề xuất số giải pháp nhằm góp phần vào phát triển đặc biệt nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới Cụ thể, báo nêu tầm quan trọng ý nghĩa lực cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh hoạt động sản xuất – kinh doanh; giới thiệu tổng quan Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hoa Sen; đánh giá hoạt động sản xuất – kinh doanh giai đoạn 2016 2018; số đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Từ khóa: Năng lực cạnh tranh, Hoa Sen Group, hoạt động sản xuất – kinh doanh, đề xuất Chỉ số phân loại: 3.2 Summary: The article would like to introduce to readers about what is "Competitiveness" and "Enhancing competitiveness" From these theoretical bases combined with the analysis of the current production and business situation of Hoa Sen Group Joint Stock Company and the "building of Competitive Profile Matrix" to propose a number of solutions to contribute to the development, especially to enhance the competitiveness of Hoa Sen Group Joint Stock Company in the near future Specifically, the article raised the importance as well as the meaning of competitiveness, improving competitiveness in production and business activities; Overview of Hoa Sen Group Joint Stock Company; Evaluate production and business activities in the period of 2016 - 2018; Some proposals to improve the competitiveness of Hoa Sen Group Joint Stock Company Keywords: Competitiveness, Hoa Sen Group, production - business activities, proposals Classification number: 3.2 Nâng cao lực cạnh tranh để cạnh Giới thiệu Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh tranh thị trường đặt quy luật khách quan tất yếu kinh doanh nghiệp, bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng Nâng cao tế thị trường Từ đó, lực cạnh tranh thước đo để nhìn nhận phát lực cạnh tranh cho doanh nghiệp triển doanh nghiệp Vậy địi hỏi cấp bách để doanh nghiệp đủ sức cạnh lực cạnh tranh? Đó khả dành tranh cách lành mạnh hợp pháp chiến thắng ganh đua chủ thể thương trường Điều không nhằm mục môi trường quan tâm tới đích đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, mà cịn góp phần vào tăng trưởng ngành đối tượng quốc gia Mục đích cuối hoạt động kinh Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive doanh doanh nghiệp mang lại nhiều lợi Profile Matrix) công cụ so sánh nhuận, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xem cơng ty nhiều công ty trực thuộc đối thủ, qua cho thấy điểm chiến lược khơng thể thiếu định hướng phát triển góp phần vào việc hoàn mạnh điểm yếu tương đối họ, đề chiến lược phù hợp để “tấn công” khách hàng thành mục tiêu doanh nghiệp cách hiệu 90 Journal of Transportation Science and Technology, Vol 34, Nov 2019 Thiết lập ma trận nhằm đưa đánh giá so sánh công ty với đối thủ cạnh tranh chủ yếu ngành, so sánh dựa yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty ngành Qua cho nhà quản trị nhìn nhận điểm mạnh điểm yếu công ty với đối thủ cạnh tranh, xác định lợi cạnh tranh cho công ty điểm yếu cần khắc phục Để xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh cần thực qua năm bước: Bước 1: Lập danh sách khoảng mười yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến khả cạnh tranh công ty ngành; Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố đến khả cạnh tranh công ty ngành Tổng điểm số tầm quan trọng tất yếu tố phải 1.0; Bước 3: Xác định trọng số từ đến cho yếu tố, trọng số yếu tố tùy thuộc vào khả cơng ty với yếu tố, tốt, trung bình, trung bình, yếu; Bước 4: Nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số để xác định điểm số yếu tố; Bước 5: Cộng số điểm tất yếu tố để xác định tổng số điểm ma trận Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hoa Sen (Hoa Sen Group – HSG) Tập đoàn Hoa Sen thành lập ngày 08/08/2001, với mức vốn điều lệ 30 tỷ đồng, 22 nhân viên ba chi nhánh Theo chiến lược định, Hoa Sen Group phát triển theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con, hướng mục tiêu trở thành tập đoàn kinh tế động, phát triển bền vững lĩnh vực sản xuất kinh doanh tơn - thép Đến nay, Tập đồn phát triển vượt bậc với thành tựu định, hàng loạt nhà máy thành lập như: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên (TNHH MTV) Vật liệu xây dựng Hoa Sen, Công ty TNHH MTV Hoa Sen Phú Mỹ, Công ty TNHH MTV Hoa Sen Bình Định…từ khơng góp phần làm tăng chuỗi giá trị mà khẳng định vị HSG khu vực trường quốc tế Đánh giá lực cạnh tranh (NLCT) Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen Để đánh giá lực cạnh tranh phân tích nhân tố vĩ mô ảnh hưởng đến lực cạnh tranh HSG sử dụng phương pháp “Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh - Competitive Profile Matrix” Thứ nhất, nhân tố vĩ mơ: • Yếu tố trị ổn định sách ngoại giao đa phương hóa đặc điểm bật Việt Nam Tất yếu tố tác động mạnh đến khả cạnh tranh HSG thị trường xuất hàng hóa; • Yếu tố pháp luật, hệ thống pháp luật bảo vệ môi trường Việt Nam quy định đầy đủ hành vi vi phạm chế tài xử lý Từ tạo điều kiện thuận lợi cho trình sản xuất - kinh doanh phát triển HSG; • Yếu tố kinh tế, thời gian vừa qua tình hình kinh tế nước cho thấy dấu hiệu tích cực như: GDP trì mức tăng trưởng tốt; hội nhập quốc tế diễn sâu rộng nhiều lĩnh vực Nhưng bên cạnh đó, nhiều nhà đầu tư lo ngại khả giảm tốc kinh tế giới, qua làm ảnh hưởng tới nhu cầu tiêu thụ loại hàng hóa nói chung sản phẩm cốt lõi HSG nói riêng như: Tơn, ống nhựa ống thép; • Tiếp đến yếu tố văn hóa – xã hội, tảng giáo dục nâng cao hỗ trợ cho HSG việc nâng cao trình độ nhân viên Ngồi ra, việc nâng cao trình độ cho nhân viên trình du học nước ngồi hay tổ chức khóa học ngắn hạn tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn lực nhân HSG đa dạng hình thành nét riêng biệt • Yếu tố cơng nghệ, nhân tố cơng nghệ có tác động to lớn đến phát triển ngành thép, đặc biệt giai đoạn Tuy nhiên việc đổi cơng nghệ, máy móc thiết bị trở ngại lớn chi phí tồn thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất phải nhập Do đó, phụ thuộc vào nước nhập từ q trình lắp đặt, sửa chữa, bảo hành TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI, SỐ 34-11/2019 91 Bảng Ma trận hình ảnh cạnh tranh Nguồn Khảo sát tác giả Thứ hai, “Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh - Competitive Profile Matrix” Thông qua tham khảo ý kiến chuyên gia (tổ chuyên gia gồm năm thành viên) cách trả lời trực tiếp, bảng câu hỏi vấn thông qua ý kiến khảo sát doanh nghiệp vùng Tiến hành tham khảo ý kiến chuyên gia qua hai giai đoạn: Trước tiên, vấn trực tiếp (sàng lọc) để xác định yếu tố tác động đến lực cạnh tranh sản phẩm tôn mạ, ống nhựa ống thép sau liệt kê danh sách yếu tố tác động đến lực cạnh tranh tiến hành vấn loại trừ sàng lọc 15 yếu tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty Tiếp theo, vấn bảng câu hỏi xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đánh giá khả doanh nghiệp cách chấm điểm theo thang điểm 10 Ta có bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh bảng Trong ma trận hình ảnh cạnh tranh có bốn đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Hoa Sen Trong đó, có hai đối thủ có tổng điểm trung bình yếu tố cạnh tranh tốt 3.00 Nam Kim Hòa Phát hai đối thủ lại Việt Thành, TVP có tổng điểm mức trung bình lần lược 2.5 2.3 Đối với yếu tố có mức độ quan trọng, ảnh hưởng nhiều đến lực cạnh tranh giá sản phẩm với mức ảnh hưởng 0,125 khả đáp ứng Hoa Sen yếu tố 3, đạt mức ngang với Nam Kim ba đối thủ Hòa Phát, Việt Thành TVP với khả đáp ứng Do đó, yếu tố giá yếu tố giúp Hoa Sen nâng cao vị cạnh tranh có hướng cải thiện tốt trì lợi yếu tố khác so với đối thủ Muốn cải thiện giá HSG nên xem xét lại sách chi phí sản xuất, chi phí quản lý, chi phí bán hàng…và xem xét đến phương thức, thời điểm, số lượng mua giá nguyên liệu đầu vào HRC Đối với bốn yếu tố có mức độ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Hoa Sen phản ứng tốt với yếu tố Trong bốn yếu tố có hai yếu tố Hoa Sen phản ứng tốt đạt số điểm phản ứng tối đa là chất lượng sản phẩm quy mô sản xuất Hai yếu tố đạt mức phản ứng tối đa nên yếu tố cần trì khơng điểm trung bình cạnh tranh Cơng ty giảm xuống Cịn hai yếu tố sách bán hàng chất lượng nguồn nhân lực với mức độ quan trọng 0.081 HSG có khả phản ứng với điểm phản ứng Nên 92 Journal of Transportation Science and Technology, Vol 34, Nov 2019 hai yếu tố có khả cải thiện lực cạnh tranh Công ty có mức độ ảnh hưởng cao nên cần Công ty xem xét cải thiện thời gian tới Đối với sáu yếu tố có mức độ quan trọng trung bình 0.05 có năm yếu tố mà HSG đạt điểm số phản ứng tối đa Các yếu tố khơng cịn khả làm tăng điểm cạnh tranh đạt điểm số tối đa nên yếu tố cần trì để trì vị cạnh tranh HSG so với đối thủ khác Yếu tố lại khả đáp ứng hàng hóa cho thị trường với mức độ quan trọng 0.073 HSG đạt mức độ điểm Nên yếu tố có khả cải thiện để nâng cao lực cạnh tranh HSG so với đối thủ Đối với bốn yếu tố có mức độ ảnh hưởng thấp bao gồm: Khả đáp ứng chủng loại hàng hóa có mức độ ảnh hưởng 0.03, dịch vụ chăm sóc khách hàng mức độ ảnh hưởng 0.041, quy trình thủ tục bán hàng công cụ hỗ trợ mức độ ảnh hưởng 0.032 yếu tố hệ thống phân phối mức độ ảnh hưởng 0.046 khả phản ứng HSG đạt mức đến tốt Trong bốn yếu tố có ba yếu tố đạt mức điểm tối đa dịch vụ chăm sóc khách hàng, quy trình bán hàng hệ thống phân phối Do vậy, yếu tố HSG cần giữ vững lợi cạnh tranh Đối với yếu tố lại chất lượng nguồn nhân lực khả phản ứng điểm Vì thế, HSG xem xét để nâng cao điểm số cho yếu tố nhằm trì củng cố thêm lực cạnh tranh Nhìn chung, qua đánh giá 15 yếu tố tác động đến lực cạnh tranh thơng qua ma trận hình ảnh cạnh tranh Cơng ty cần tiếp tục trì mười yếu tố mạnh giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường chất lượng sản phẩm, quy mơ sản xuất, máy móc thiết bị, khả cung ứng nguyên liệu, uy tín thương hiệu Cơng ty, tiềm lực tài chính, hoạt động nghiên cứu, dịch vụ chăm sóc khách hàng, quy trình thủ tục bán hàng, hệ thống phân phối vị trí kinh doanh Bốn yếu tố cần trọng quan tâm để nâng cao lực cạnh tranh bao gồm: Giá sản phẩm đặc biệt trọng, yếu tố khả đáp ứng hàng hóa cho thị trường, sách bán hàng chất lượng nguồn nhân lực cần trọng cải thiện nhằm nâng cao điểm số cạnh tranh nâng cao vị Yếu tố khả đáp ứng hàng hóa chủng loại với mức độ ảnh hưởng thấp cần trì cải thiện để giúp Cơng ty tiếp tục nâng cao vị canh tranh Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tập đoàn Hoa Sen Hiện tại, triển vọng ngành thép tương lai tiềm lớn, khả hấp dẫn nhà đầu tư cao nên xu gia nhập ngành từ đối thủ điều khơng thể tránh khỏi, q trình cạnh tranh ngày gay gắt khó khăn Ngồi ra, Hội đồng quản trị Tập đoàn Hoa Sen dự báo năm nhiệm kỳ 2018 – 2023, tình hình thị trường diễn biến theo chiều hướng phức tạp, bất ổn khó lường Các doanh nghiệp phải đối mặt với sàng lọc lớn thị trường Căn vào định hướng phát triển ngành kế hoạch HSG, kết hợp với số điểm mạnh điểm yếu tồn thời gian qua, phần đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới Giải pháp đưa nhằm giúp HSG vượt qua giai đoạn khó khăn sản lượng sản xuất toàn ngành thép tăng trưởng ngược lại nhu cầu tiêu thụ lại có xu hướng giảm Bên cạnh đó, giúp HSG nhận thấy điểm mạnh để tiếp tục phát huy điểm yếu cần khắc phục Đầu tiên, giải pháp tăng cường quản lý chi phí để giảm giá thành sản phẩm nhằm nâng cao lực canh tranh sản phẩm cốt lõi (Core Competency) tôn, ống thép ống nhựa Việc khắc phục hạn chế giá HSG giới chuyên gia khách hàng cuối (The End User) nhận định cao so với đối thủ cạnh tranh, giá chưa cạnh tranh sách giá đơn điệu, thiếu tính linh hoạt nhạy bén trước biến động thị trường Để giải pháp có hiệu quả, cần trọng đến hai vấn đề: Thứ nhất, tập trung tiết giảm nhóm chi phí hoạt động như: Chi phí hành chính, chi TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI, SỐ 34-11/2019 phí cơng tác, chi phí hoạt động chi nhánh cửa hàng…Các yếu tố chi phí HSG mức cao nguyên nhân gây giá thành sản phẩm cao so với đối thủ cạnh tranh Thứ hai, tối ưu hóa hiệu nguồn lực sản xuất nhằm giảm chi phí khấu hao cho sản phẩm, nâng cao suất lao động, giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm thông qua biện pháp như: Tiết giảm tiêu hao lượng, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ theo định mức; xếp, phân bổ, tối ưu hóa ca kíp sản xuất Tiếp theo, giải pháp tăng cường cơng tác kiểm sốt, nâng cao chất lượng sản phẩm Tăng cường cơng tác kiểm sốt chất lượng đầu vào, trình sản xuất, phân phối Tìm nguyên nhân gây tình trạng như: Chất lượng in phun chưa cao mặt hàng ống thép; ống nhựa chưa có màu sắc kích cỡ phù hợp với khách hàng Thứ ba, giải pháp cần thúc đẩy trình tái cấu trúc, tinh gọn máy hoạt động Tái cấu trúc, tinh gọn máy hoạt động, giảm cấp quản lý trung gian, tinh gọn chức danh Hiện tại, chế HSG chia nhiều phòng ban có cấp lãnh đạo trung gian, vừa làm q trình xử lý cơng việc khơng hiệu lại tốn chi phí nhân lực, vật lực Ngồi ra, HSG cần trọng đến trình tinh gọn quy chế, quy trình tác nghiệp, quy trình xử lý cơng việc, cắt giảm quy trình bị trùng lặp, chồng chéo khơng cần thiết Bằng việc sáp nhập phịng ban, cải cách hành chính, thiết lập lại quy trình cho phịng ban từ nhằm đạt mục tiêu giải pháp Tái cấu trúc hệ thống chi nhánh lưu ý giải pháp nhằm tinh gọn, nâng cao hiệu hoạt động mơ hình kinh doanh cho phù hợp với thực trạng cạnh tranh gay gắt Thứ tư, giải pháp tăng cường cơng tác chăm sóc khách hàng, cải thiện quy trình, thủ tục bán hàng theo hướng nhanh chóng, tiện lợi HSG cần có sách triển khai để đáp ứng nhu cầu khách hàng Mặc dù triển khai nhiều sách khuyến hấp dẫn ví dụ mua ống nhựa cào trúng xe Honda, điện thoại Iphone… 93 dường chưa đáp ứng mong muốn khách hàng Do đó, HSG cần xem xét định hướng lại sách, xem xét giải pháp sau:  Áp dụng sách chiết khấu mua với số lượng sản phẩm nhiều khách hàng thân thiế;  Áp dụng sách quà tặng kèm theo để thu hút khách hàng;  Ngoài ra, biện pháp mà nhiều khách hàng quan tâm sách cơng nợ khách hàng thân thiết HSG nên có sách đặc biệt công nợ khách hàng lớn, mua hàng thường xuyên Cuối cùng, HSG cần trọng đến trình tăng cường đầu tư nhằm tăng tỷ suất sinh lời Tỷ suất sinh lời mảng tôn mạ Việt Nam thấp so với mảng thép dài sản xuất lò cao nước (cụ thể thép Hòa Phát) so với doanh nghiệp thép dẹt cường quốc thép khác thiếu công đoạn luyện gang luyện thép So với mảng thép dài có lị luyện gang luyện thép từ nhiều năm nay, doanh nghiệp tôn mạ Việt Nam bắt đầu hoạt động gia công từ khâu nhập khâu bán thành phẩm – thép cuộn, HSG sản xuất chủ yếu nhờ nhập nguồn nguyên liệu đầu vào cán nóng – HRC Nhằm gia tăng tỷ suất sinh lời HSG cần có chiến lược cụ thể sau:  Trong giai đoạn tại, HSG gặp khó khăn tài xem xét phối hợp với đối thủ ngành nhằm tạo thành khối để đầu tư giai đoạn đầu chuỗi cung ứng nhằm tăng tỷ suất sinh lời;  Nếu giai đoạn sau, HSG ổn định mặt tài hướng đến tiếp tục phát triển dự án Thép Cà Ná Ninh Thuận – dự án cốt lõi tâm huyết HSG nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Kết luận Nhìn chung lực cạnh tranh Tập đồn Hoa Sen tốt Cụ thể, HSG đạt mức độ cạnh tranh cao ngành Ngoài ra, nhằm nâng cao lực cạnh tranh HSG có điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trường nhằm tăng khả thích nghi 94 Journal of Transportation Science and Technology, Vol 34, Nov 2019 thời kỳ cạnh tranh gay gắt Bên cạnh đó, HSG cần có chiến lược giải pháp nhằm khắc phục vấn đề tồn đọng đặc biệt vấn đề liên quan đến chi phí sách, định hướng phát triển nhằm giảm thiểu rủi ro Tài liệu tham khảo [1] Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2009), “Giáo trình quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê, TP Hồ Chí Minh; [2] Lưu Thanh Đức Hải (2008), “Nghiên cứu Marketing” NXB Đại Học Cần Thơ, TP Cần Thơ; [3] Lưu Thanh Đức Hải (2006), “Quản trị Marketing” NXB Thống Kê, Hà Nội; [4] GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2011), “Quản trị chiến lược”, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh; [5] Vũ Trọng Lâm (2006), “Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp trog tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB Chính trị quốc gia; [6] Tạ Minh Hà (2019), “Nâng cao lực cạnh tranh Habeco”, NXB Kinh tế Dự báo; [7] Phạm Văn Tài, Nguyễn Tiến Dũng, Hoàng Văn Thức (2019), “Một số giải pháp cải thiện chuỗi cung ứng cà phê Việt Nam”, NXB Kinh tế Dự báo Ngày nhận bài: 4/10/2019 Ngày chuyển phản biện: 8/10/2019 Ngày hoàn thành sửa bài: 15/10/2019 Ngày chấp nhận đăng: 22/10/2019 ... huyết HSG nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Kết luận Nhìn chung lực cạnh tranh Tập đoàn Hoa Sen tốt Cụ thể, HSG đạt mức độ cạnh tranh cao ngành Ngoài ra, nhằm nâng cao lực cạnh tranh HSG có... giá lực cạnh tranh (NLCT) Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen Để đánh giá lực cạnh tranh phân tích nhân tố vĩ mơ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh HSG sử dụng phương pháp “Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh. .. thiệu Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen (Hoa Sen Group – HSG) Tập đoàn Hoa Sen thành lập ngày 08/08/2001, với mức vốn điều lệ 30 tỷ đồng, 22 nhân viên ba chi nhánh Theo chiến lược định, Hoa Sen