Nội dung của bài giảng trình bày một vài số liệu chuyên môn; kết quả khảo sát hài lòng của người bệnh khảo sát năm 2016; tình hình nhà vệ sinh trong nước; một số giải pháp của ngành Y tế; giải pháp cho bệnh viện Trung ương Huế.
TH C TR NG VÀ GI I PHÁP C I THI N MÔI TR NG NHÀ V SINH B NH VI N TRUNG NG HU TS.BS Phan H Thanh PTK Ngo Nh -C p c u b ng TP.Qu n l ch t lư ng p nh n B nh n a khoa t nh thành s c a b nh n ho t ng c h u qu x d ng tr thành m h nh qu n l m 30-9-2016 M T S L U HU ÊN MÔN T ng s N T 3.300 T ng s g ng b nh k ho ch 3.939 T ng s g ng b nh th c k 3.953 S BN n khám ngo tr hàng ngà 3.000 lư t/ngà T ng s nhà s nh dành cho BN 657 ( cho t t c BN n khám u tr K T U KH O S T H L NG A NGƯ KH O S T 2016 h s o lư ng kh n ng t p c n M nh b ch t ch t phương t n ph c thá k t qu cung c p d ch Hà lòng ng x c a N T l 90.9 th ng t n th t c hành Nh n x t s ngư b nh B NH T ch phí khám ch a b nh T l hà lòng chung ( (1+2+3+4+5+6 /6 89.6 80.3 95.3 81.2 68.1 kh ng hà lòng s t ch t phương t n ph c ngư b nh 8 kh ng hà lòng k t qu cung c p d ch 8 kh ng hà lòng nhà s nh b nh n! LÝ DO ó m à B b ẽ xà ò ếu u b b b NGU N NHÂN tr v b v b h u th c s d ng b o qu n h h ng, t nh tr ng m c p trang th t b h ng c th c g g n s nh chung, v t b ng, ng v s nh, b m ng v tr n sàn nhà c u b ng x m, n n d u ch n NGU M - Chưa t g ác - Làm kh ng s ch - Kh ng th g an qu nh N NHÂN s lư ng nhà s nh l t ngư s d ng (ngư nhà Trang th t b xu ng c p th o th g an Qu n l chưa t t, chưa quan t m ng m c n c ng tác QLCL nhà s nh mà ch t p trung c ng tác khám ch a b nh m nhà v s nh khác tr ng l n x n ho c v nhà g t nh v s nh M t s ng n khám ch a b nh t v nhà v s nh ch a t u c u T NH H NH NH S NH TRONG NƯ C Nhà s nh xu ng c p, h …khá ph b n nh u B h n na Nhà s nh b nh n c ngư b nh hà lòng nh t (kh o sát 47.2017 t 3,98/5-3000 BN 20B a s B quan t m n c n ng c p d ch , dư ng nơ quan t m n c n ng c p nhà s nh X P H NG THANH TO N N PH M T S NG D NG KH C NH NG D N DÙNG THU C NH N T N NH C DÙNG THU C NT RN T TO N B NH N M ngà gh nh n 50-70 k n l hà lòng t: 90 M TS ài b K T QU : ( : o q a mạ 800 NH G ; 00 G PH P B NH N XANH NH S NH B NH N TRÂN TR NG C M N C CC NC B T ÊU CH CH T Ư NG B NH N C CC NC NG D NG CNTT Q C NH m 01 i m m i m i m i m i m Đi m b m i àm ộ ia i i i S NH am Đưa a ế ài x óm ấ i ấ NG D NG CNTT Q C NH H K b Đưa i ST H ỏ G TU iế b ế ài x a T iế b q ả H TR S NH G TH T B i i ộ a ó S b iế iế b H NG D NG CNTT Q C NH NGƯ T NB S NH KH NH S T H NG TU N NGƯ B NH TR NG CH T Ư NG NH S NH nh m h l ng a ngư b nh ngư nh n t nt a nh s nh ưa h s h l ng nh s nh b nh t th thư ng a m ơn nh N S ua kh n NG D NG CNTT Q C NH S NH ma i m m ... t m ng m c n c ng tác QLCL nhà s nh mà ch t p trung c ng tác khám ch a b nh m nhà v s nh khác tr ng l n x n ho c v nhà g t nh v s nh M t s ng n khám ch a b nh t v nhà v s nh ch a t u c u T NH... 78,1 90,0 K T LU N Nhà v sinh ph i “b m t” quan tr ng nh t c a BV C i thi n hình nh nhà v sinh, ây ch nh s th hi n quan tâm sát c a ngành y t i v i ng i b nh thân nhân ng i b nh Nhà qu n lý BV c... dư ng nơ quan t m n c n ng c p nhà s nh À C ng n S 288/KCBD ngà 25/3/2015 c a C c Qu n l Khám ch a b nh th c h n phong trào “B nh n s nh B nh n Trung ương Hu G ph p S A H A T O L NH