Thảo luận Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay

Thảo luận Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay Thảo luận Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay Thảo luận Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay Thảo luận Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay Thảo luận Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay Thảo luận Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay

BÀI THẢO LUẬN NHÓM Đề tài thảo luận 2: Các bước vấn tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Liên hệ thực tiễn xu hướng vấn doanh nghiệp Mục lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHẦN I: THỰC TRẠNG CÁC BƯỚC CƠ BẢN TRONG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT……………… 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Viễn thông FPT…………………….…5 a) Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) ……………………………….5 b) Lịch sử hình thành phát triển………………………………………………… c) Lĩnh vực hoạt động…………….………………………………………………… d) Cấu trúc tổ chức………………………………………………………………… e) Thành tựu……………………………………………………………………… …7 1.2 Các bước vấn tuyển dụng FPT Telecom……………8 1.2.1 Giai đoạn trước vấn tuyển dụng…………………………………8 1.2.1.1 Nghiên cứu lại mô tả công việc hồ sơ ứng viên………………………… 1.2.1.2 Xây dựng kế hoạch vấn tuyển dụng………………………………… a) Xác định mục tiêu………………………………………………………………….8 b) Lựa chọn hình thức vấn…………………………………………………… c) Lựa chọn thể thức vấn…………………………………………………… d) Lựa chọn địa điểm vấn…………………………………………………….10 e) Xác định thời gian vấn…………………………………… …………… 10 Môn: Tuyển dụng nhân lực f) Chuẩn bị trang phục……………………………………………………………10 Nhóm: 1.2.1.3 Chuẩn bị câu hỏi vấn……………………………………………… 10 Mã lớp HP: 2069HRMG0611 a) Nhân viên kinh doanh dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin……………….10 Giảng viên giảng dạy: Ngô Thị Mai b) Kĩ sư công nghệ……………………………………………………………… ….10 1.2.1.4 Chuẩn bị mẫu phiếu đánh vấn tuyển dụng………………………11 1.2.1.5 Xác địng hội đồng vấn phân vai hội đồng vấn…… 14 1.2.2 Giai đoạn tiến hành vấn HÀtuyển NỘI -dụng……………………………… 14 2020 1.2.2.1 Bước 1: Thiết lập quan hệ thông tin ban đầu…………………………….14 1.2.2.2 Bước 2: Khai thác nắm bắt thông tin…………………………………….14 1.2.2.3 Bước 3: Mô tả vị trí cần tuyển………………………………………………14 a) Nhân viên kinh doanh dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin……………….14 b) Kĩ sư công nghệ………………………………………………………………… 15 1.2.2.4 Bước 4: Giới thiêụ doanh nghiệp……………………………………… 15 1.2.2.5 Bước 5: Kết thúc vấn……………………………………………… 16 1.2.3 Giai đoạn sau vấn tuyển dụng………………………………… 16 PHẦN II: THỰC TRẠNG CÁC XU HƯỚNG PHỎNG VẤN TRONG DOANH NGHIỆP HIỆN NAY……………………………………………………………….17 2.1 Phỏng vấn giấu mặt…………………………………………………………….17 2.1.1 Khái niệm…………………………………………………………………… 17 2.1.2 Ưu, nhược điểm……………………………………………………………… 17 2.1.3 Liên hệ thực tiễn…………………………………………………………… 17 2.2 Phỏng vấn câu hỏi kỳ lạ……………………………………… 18 2.2.1 Khái niệm…………………………………………………………………… 18 2.2.2 Ưu, nhược điểm…………………………………………………………….….18 2.2.3 Liên hệ thực tiễn……………………………………………………………….18 2.3 Phỏng vấn online……………………………………………………………….20 2.3.1 Khái niệm…………………………………………………………………… 20 2.3.2 Ưu, nhược điểm……………………………………………………………… 20 2.3.3 Liên hệ thực tiễn……………………………………………………………….21 PHẦN III: ĐÁNH GIÁ………………….……………………………………….…23 3.1 Kết đạt được……………………………………………………………….23 3.2 Hạn chế tồn tại………………………………………………………….….23 KẾT LUẬN……………………………………………………………………… 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………… 25 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, nước ta đánh giá nước phát triển với tiến không ngừng để hội nhập với nước giới Sự phát triển thay đổi mặt kỹ thuật, cải tiến công nghệ quan hệ tương quan nhân lực tiêu khác doanh nghiệp Xu hướng nhân bắt đầu thay đổi chất lượng lẫn số lượng để phù hợp với doanh nghiệp Để có nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với biến đổi giới vấn đề cần quan tâm đề cao khâu tuyển dụng nhân lực vấn tuyển dụng Phỏng vấn giúp cho người tuyển dụng sàng lọc ứng viên có tiềm lựa chọn ứng viên sáng giá, phù hợp với doanh nghiệp Trên thực tế áp dụng có nhiều cách vấn khác tùy thuộc vào doanh nghiệp hay tính cách cá nhân người tuyển dụng Vì thế, nhóm chúng em xin nghiên cứu đề tài “Các bước vấn tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Liên hệ thực tiễn xu hướng vấn cách doanh nghiệp nay” để giúp người hiểu thêm vấn tuyển dụng nhân lực nắm bắt xu hướng vấn đầy lạ hiệu mà doanh nghiệp áp dụng để nhận biết ứng viên tiềm PHẦN I: THỰC TRẠNG CÁC BƯỚC CƠ BẢN TRONG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Viễn thông FPT: a) Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom): Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt FPT Telecom) nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông Internet hàng đầu khu vực FPT Telecom thành viên tập đoàn FPT - công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh cung cấp sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin Năm 2019, doanh thu FPT đạt 27.717 tỷ đồng, tăng 19,4% so với năm 2018; lợi nhuận trước thuế đạt 4.665 tỷ đồng, tăng 20,9% so với năm 2018 Doanh thu lợi nhuận từ thị trường nước tăng trưởng cao, đạt mức tăng 41% so với kỳ Thành lập ngày 31/01/1997, FPT Telecom khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến thành viên sáng lập sản phẩm mạng Intranet Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm coi đặt móng cho phát triển Inernet Việt Nam Sau 23 năm hoạt động, FPT Telecom có 9000 nhân viên thức với 220 văn phòng giao dịch thuộc gần 90 chi nhánh có mặt 59 tỉnh thành Bên cạnh đó, cơng ty đặt dấu ấn trường quốc tế 12 chi nhánh trải dài khắp Campuchia chi nhánh Myanmar Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam, với mong muốn lớn lao gia đình Việt Nam sử dụng dịch vụ công ty, FPT Telecom nỗ lực đầu tư nâng cấp hạ tầng chất lượng sản phẩm – dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm khơng ngừng nâng cao b) Lịch sử hình thành phát triển: - 31/1/1997: Thành lập Trung tâm Dữ liệu trực tuyến FPT (FPT Online Exchange - FOX) - 2001: Ra mắt trang báo điện tử Việt Nam - VnExpress.net - 2002: Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP (Internet Exchange Provider) - 2005: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) - 2007: FPT Telecom bắt đầu mở rộng hoạt động phạm vi toàn quốc, cấp Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông liên tỉnh cổng kết nối quốc tế Đặc biệt, FPT Telecom trở thành thành viên thức Liên minh AAG (Asia America Gateway - nhóm cơng ty viễn thơng hai bên bờ Thái Bình Dương) - 2008: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) Việt Nam thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam Hồng Kông - 2009: Đạt mốc doanh thu 100 triệu đô la Mỹ mở rộng thị trường sang nước lân cận Campuchia - 2012: Hoàn thiện tuyến trục Bắc – Nam với tổng chiều dài 4000 km qua 30 tỉnh thành - 2014: Tham gia cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT - 2015: FPT Telecom có mặt nước với gần 200 VPGD, thức cấp phép kinh doanh Myanmar, đạt doanh thu 5,500 tỷ đồng đơn vị dẫn đầu triển khai chuyển đổi giao thức liên mạng IPv6 - 2016: Khai trương Trung tâm Dữ liệu FPT Telecom mở rộng chuẩn Uptime TIER III với quy mô lớn miền Nam Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G Việt Nam - 2017: Ra mắt gói Internet tốc độ nhanh Việt Nam SOC - 1Gbps nâng cấp hệ thống Ftv Lucas Onca truyền hình FPT Năm 2017, FPT Telecom vinh dự lọt Top Doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến Internet Việt Nam - 2018: Hoàn thành quang hóa phạm vi tồn quốc Ra mắt Voice Remote FPT Play Box, đặt chân vào lĩnh vực toán online - 2019: Năm áp dụng OKRs đẩy mạnh suất làm việc phát triển số kinh doanh Ra mắt hàng loạt sản phẩm dịch vụ bật: FPT Camera, iHome, HBO GO, Foxy,… c) Lĩnh vực hoạt động: - Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng - Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet - Dịch vụ giá trị gia tăng mạng Internet, điện thoại di động - Dịch vụ tin nhắn, liệu, thơng tin giải trí mạng điện thoại di động - Cung cấp trò chơi trực tuyến mạng Internet, điện thoại di động - Thiết lập hạ tầng mạng cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet - Xuất nhập thiết bị viễn thông Internet d) Cơ cấu tổ chức:  Hiện FPT Telecom có hạ tầng 59 tỉnh thành nước với 200 văn phòng giao dịch  Công ty thành viên: - Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FTI) - Công ty TNHH MTV Viễn thông FPT Tân Thuận  Sơ đồ cấu tổ chức: e) Thành tựu:  Tại Việt Nam - Top 100 Doanh nghiệp đạt số lực quản trị tài tốt sàn chứng khốn Việt Nam năm 2018 - Nhà cung cấp có chất lượng dịch vụ Internet cố định tốc độ cao – ADSL & FIBER tiêu biểu năm 2018 - Giải thưởng TOP ICT 2017 HCA - Đạt 24 Danh hiệu Sao khuê liên tiếp nhiều năm từ 2012 – 2020 - Doanh nghiệp dịch vụ hài lòng 2013 - Huy chương Vàng đơn vị Internet, Viễn thông 2012 - Huy chương Vàng đơn vị CNTT-TT Việt Nam 2006  Trên giới - Giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ Internet Cố định khách hàng hài lịng Chất lượng Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng năm 2020" IDG - Giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ Internet Cố định khách hàng hài lòng Chất lượng Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng năm 2019" IDG - Giải thưởng: “Nhà cung cấp Dịch vụ Trung tâm liệu Việt Nam năm 2019” Lễ trao giải Frost & Sullivan Châu Á – Thái Bình Dương - Giải thưởng Most Customer Centric Service Provider - Nhà Cung cấp Dịch vụ Khách hàng năm 2019 từ Tạp chí Tài cadsdhính Quốc tế (International Finance Magazine - IFM) - Giải thưởng Doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số ATSA 2016 - Kỷ lục Thế giới cho chương trình “Hành trình Kết nối” 1.2 Các bước vấn tuyển dụng FPT Telecom 1.2.1 Giai đoạn trước vấn tuyển dụng: 1.2.1.1 Nghiên cứu lại mô tả công việc hồ sơ ứng viên: Trước tiến hành vấn công ty FPT Telecom tiến hành nghiển cứu lại mô tả công việc Công việc nhân viên tuyển dụng thực Việc nghiên cứu lại mô tả giúp làm rõ phạm vi công việc, trách nghiệm quyền hạn người thực công việc ứng viên Nghiên cứu lại hồ sơ nhằm tìm điểm mạnh, điểm yếu hồ sơ ứng viên Nhân viên tuyển dụng công ty FPT Telecom lọc điểm mạnh, điểm yếu ứng viên viết vào báo ứng viên, từ nhà tuyển dụng chuẩn bị câu hỏi vấn phù hợp ứng viên Việc nghiên cứu lại mô tả công việc hồ sơ ứng viên giúp việc tuyển dụng công ty tiết kiệm thời gian, đồng thời tìm kiếm ứng viên có lực, phù hợp với nhu cầu cơng ty dễ dàng Đây bước quan trọng trước tiến hành vấn 1.2.1.2 Xây dựng kế hoạch vấn tuyển dụng: a) Xác định mục tiêu: Theo góc độ người tham gia tuyển dụng, lựa chọn hồ sơ: Vòng lựa chọn hồ sơ ứng viên so với yêu cầu vị trí tuyển dụng Tất ứng viên có hồ sơ lựa chọn thông báo lịch thi viết vòng ngày kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ b) Lựa chọn hình thức vấn:  Thi viết: - Các môn thi chung: áp dụng cho tất vị trí bao gồm: + IQ + GMAT + Tiếng Anh - Các môn thi chuyên môn: + Chn mơn: Tùy theo vị trí tuyển dụng có mơn thi chun mơn khác Riêng vị trí developer thi mơn sau: Java, C++, VB, SQL, Network, dotNet, VC++,… + Tiếng Nhật (chỉ áp dụng cho vị trí yêu cầu tiếng Nhật) - Hình thức thi: Thi trắc nghiệm, riêng tiếng Nhật có thêm phần thi dịch Nhật sang Việt, Nhật sang Anh - Thời gian thi: IQ (20 Phút), GMAT (30 phút), tiếng Anh ( 60 phút), chuyên môn (10-45 phút tùy môn), tiếng Nhật (120-150 phút) + Điểm đạt: Tổng (IQ+GMAT) lớn 20 khơng có môn 8/20 - Tiếng Anh: Đối với vị trí đảm bảo kinh doanh (kế tốn, hành chính, nhân sự, thư ký, kinh doanh, ): 23/50, riêng vị trí tiếng Nhật điểm tiếng Anh tham khảo - Đối với vị trí Sản xuất (developer, tester, ): 18/50; tiếng Nhật 5/10; chuyên môn 4/10 Chỉ ứng viên thi đạt hẹn tham gia vấn, thời gian nhận thơng báo vịng ngày kể từ ngày thi  Phỏng vấn: Đây lần gặp gỡ thức ứng viên cơng ty Thơng qua buổi vấn này, cơng ty có thêm thơng tin để đánh giá xem ứng viên có thực phù hợp với yêu cầu công việc cần tuyển hay khơng Một số vấn đề cơng ty thường xem xét đến như: khả giao tiếp, khả làm việc (độc lập hay nhóm), khả tổ chức công việc lập kế hoạch, khả tư giải vấn đề, kiểm tra lại số thơng tin hồ sơ: q trình học tập, kinh nghiệm, kỹ năng… Trong buổi vấn này, ứng viên hỏi cơng ty vấn đề liên quan Tùy ứng viên vị trí có nhiều buổi vấn Tất ứng viên tham gia vấn cơng ty thơng báo kết tỏng vịng 10 ngày kể từ ngày vấn c) Lựa chọn thể thức vấn: Quy trình tuyển dụng cán cấp cao, sau tuyển môn trải qua giai đoạn tuyển dụng Trong giai đoạn này, duyệt hồ sơ ứng viên xong, ứng viên tham gia vấn hội đồng - Hội đồng thường có thành viên: Trưởng phòng nhân cấp liên quan, thành viên Ban Tổng Giám Đốc Trưởng/Phó phận chuyên mơn có liên quan - Có câu hỏi đa dạng: sống, cá tính, chun mơn, hiểu biết gắn bó với cơng ty - Tham gia số tập tình - Trong số trường hợp tham gia vấn nhóm => Ứng viên bộc lộ quan điểm cách tự nhiên, phản ánh trung thực giá trị họ thông qua tương tác nhóm d) Lựa chọn địa điểm vấn: Tại cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT Tịa nhà PVI, số Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội e) Xác định thời gian vấn 7- 10 ngày, hồ sơ ứng viên phù hợp với yêu cầu, ứng viên nhận lời mời vấn thông qua e-mail f) Chuẩn bị trang phục: - Ứng viên nên ăn mặc cách lịch sự, phù hợp, trang phục không nhăn nheo, quần jean rách hay để tóc ướt - Quần áo phải sẽ, phẳng phiu, đảm bảo lịch phù hợp với vị trí ứng tuyển - Tránh sử dụng nước hoa nồng nặc hay không phù hợp 1.2.1.3 Chuẩn bị câu hỏi vấn: Q trình vấn tuyển dụng ln địi hỏi nhiều chuẩn bị, dù doanh nghiệp nhỏ hay công ty lớn Đặc biệt giữ vai trị nhà tuyển dụng cần có chuẩn bị kỹ Việc chuẩn bị câu hỏi vấn giúp cho nhà tuyển dụng nắm bắt thơng tin ứng viên từ giúp tìm kiếm cho cơng ty ứng viên sáng giá phù hợp cho vị trí cần người a) Nhân viên kinh doanh dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin: - Anh/Chị mong đợi mức lương nào? - Nhân viên kinh doanh gì? - Anh/Chị hiểu cơng việc bạn ứng tuyển ? - Đối với nhân viên kinh doanh cần kỹ gì? - Anh/Chị ứng phó gặp khách hàng khó tính ? - Anh/Chị hiểu sản phẩm dịch vụ ? 10 1.2.1.5 Xác định hội đồng vấn phân vai vấn: Xác định hội đồng vấn tuyển dụng, phân vai vấn, tùy thuộc vào vòng vấn thể thức vấn xác định thành phần tham gia hội đồng vấn tuyển dụng khác nhau, nhiệm vụ, vai trò thành viên hội đồng tuyển dụng nhằm đánh giá cách xác ứng viên Xác định hội đồng vấn phân vai vấn công ty cổ phần FPT Telecom: Thành viên tham gia Trách nhiệm hội đồng Giám đốc Quyết định tuyển dụng vị trí Chuyên viên kinh doanh Đánh giá lực, kiến thức dịch vụ viễn thông chuyên môn công nghệ thông tin Đánh giá mức độ phù hợp với kĩ sư cơng nghệ trưởng vị trí cơng việc Vòng vấn Trưởng phòng nhân Đánh giá mức độ phù hợp với doanh nghiệp Đánh giá hiểu biết xã hội, khả gắn bó với cơng ty Nhân viên tuyển dụng Điều phối/ thư kí 1.2.2 Giai đoạn tiến hành vấn tuyển dụng: 1.2.2.1 Bước 1: Thiết lập quan hệ thông tin ban đầu - Nhà tuyển dụng giới thiệu qua thân - Ứng viên giới thiệu thân, ưu, nhược điểm… 1.2.2.2 Bước 2: Khai thác nắm bắt thông tin Các câu hỏi mà chuyên viên nhân hỏi kinh nghiệm làm việc (nếu ứng viên có) hỏi sở thích, xem xét phong thái, chia sẻ công việc, dùng số câu hỏi tình để xem cách xử lý tình ứng viên có tốt khơng 1.2.2.3 Bước 3: Mơ tả vị trí cần tuyển a) Nhân viên kinh doanh dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin:  Tiêu chuẩn công việc: 14 - Đam mê kinh doanh, kỹ giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt, giải tình tốt; - Thái độ khách hàng; - Kiến thức sản phẩm; - Có kinh nghiệm bán hàng làm qua công việc như: tiếp thị, nghiên cứu thị trường, vấn viên … - Chấp nhận cơng việc áp lực cao - Có kinh nghiệm lĩnh vực hàng tiêu dùng, viễn thông lợi  Mô tả công việc: - Tư vấn cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ FPT Telecom cung cấp (Internet Truyền hình) - Thực thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau bán hàng - Tư vấn, giải thích cho khách hàng dịch vụ Internet dịch vụ Truyền Hình, Camera FPT FPT Telecom cung cấp - Tìm kiếm khách hàng, xây dựng mở rộng mối quan hệ để tiếp cận khách hàng tiềm - Đàm phán, thương lượng, xúc tiến thực thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng - Phối hợp triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán b) Kĩ sư công nghệ:  Tiêu chuẩn công việc: - Khả hiểu biết vững khái niệm toán học, thao tác liệu, khả hiểu loạt quan điểm ngôn ngữ lập trình Bên cạnh đó, kỹ giao tiếp khả tập trung tinh thần quan trọng - Văn tốn học, khoa học máy tính, kỹ thuật máy tính u cầu Có thể bổ sung chứng ngơn ngữ lập trình cụ thể theo u cầu để trì cơng việc - Kỹ hỗ trợ công nghệ thông tin với hai vai trị chính: hỗ trợ người dùng hỗ trợ phần cứng  Mô tả công việc: - Lập trình nghiên cứu phát triển hệ thống tối ưu hóa cho doanh nghiệp - Tối ưu hóa mã nguồn hệ thống phần mềm lập lịch có sẵn FPT để đạt hiệu độ ổn định cao, vận hành máy chủ phục vụ thời gian thực số lượng lớn người dùng 15 - Chịu trách nhiệm thiết kế chương trình ứng dụng - Tối ưu hóa cổng API cung cấp dịch vụ lập lịch, để phục vụ thời gian thực cho số đông người dùng 1.2.2.4 Bước 4: Giới thiệu doanh nghiệp Là thành viên thuộc Tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT ( tên gọi tắt FPT Telecom ) nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng Internet có uy tín khách hàng yêu mến Việt Nam khu vực Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến thành viên sáng lập sản phẩm mạng Intranet Việt Nam mang tên “ Trí tuệ Việt Nam - TTVN ”, sản phẩm coi đặt móng cho phát triển Internet Việt Nam Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom lớn mạnh vượt bậc với 7.000 nhân viên thức, gần 200 văn phịng điểm giao dịch thuộc 80 chi nhánh 59 tỉnh thành tồn quốc Bên cạnh đó, Cơng ty đặt dấu ấn trường quốc tế chi nhánh trải dài khắp Campuchia, việc cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ Myanmar Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam mong muốn gia đình Việt Nam sử dụng dịch vụ FPT Telecom, đồng hành phương châm “ Khách hàng trọng tâm, không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội 1.2.2.5 Bước 5: Kết thúc vấn - Trao đổi, giải đáp số câu hỏi mà ứng viên đưa - Hẹn lịch khoảng tuần có kết vấn 1.2.3 Giai đoạn sau vấn tuyển dụng: Sau kết thúc vấn nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên thông báo đến ứng viên qua vấn chuẩn bị làm  Thỏa thuận hợp đồng Các ứng viên lựa chọn qua vòng vấn hẹn tiếp buổi đến thoả thuận hợp đồng lao động vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc Mọi việc thực theo hợp đồng lao động hướng dẫn cán phụ trách trực tiếp cán Nhân  Hoàn thiện hồ sơ sau trúng tuyển Sau nhận thông báo trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị giấy tờ sau gửi tới cán nhân để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới: - Sơ yếu lý lịch gốc - Giấy khai sinh công chứng - Giấy khám sức khỏe có dấu trịn 16 - Chứng minh thư photo có xác nhận địa phương - Bằng tốt nghiệp - Giấy chứng nhận sinh viên (nếu có) - Bảng điểm, chứng - 02 ảnh 03 x 04, ảnh 04x06 PHẦN II: THỰC TRẠNG CÁC XU HƯỚNG PHỎNG VẤN TRONG DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 2.1 Phỏng vấn giấu mặt 2.1.1 Khái niệm - Tuyển dụng giấu mặt hình thức nhà tuyển dụng tiến hành loại bỏ thông tin cá nhân khỏi hồ sơ ứng viên bao gồm tên, giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn đơi chí số năm kinh nghiệm Hình thức dần trở nên phổ biến 2.1.2 Ưu, nhược điểm - Ưu điểm: + Hạn chế thiên vị vô thức, định kiến đồng thời thúc đẩy đa dạng lực lượng lao động + Không phân biệt ứng viên tốt nghiệp từ trường đại học khác + Khơng phân biệt giới tính ứng viên + Hạm chế thành kiến vấn viên - Nhược điểm: + Hiệu tốn thời gian + Thí sinh có khả biết tự điều chỉnh hành vi + Có khả đem lại lợi cho nhiều thí sinh 2.1.3 Liên hệ thực tế 17 Sử dụng phương thức tuyển dụng giấu mặt giúp doanh nghiệp sở hữu lực lượng lao động đa dạng hơn, mang lại lợi nhuận tốt Tuyển dụng giấu mặt hình thức nhà tuyển dụng tiến hành loại bỏ thông tin cá nhân khỏi hồ sơ ứng viên bao gồm tên, giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn đơi chí số năm kinh nghiệm Hình thức dần trở nên phổ biến Một số công ty Deloitte, HSBC, BBC, họ áp dụng phương pháp tuyển dụng giấu mặt Họ đặt tình : vấn viên cải trang thành nhân viên vệ sinh để hỏi ứng viên câu hỏi, yêu cầu giúp đỡ để quan sát hành vi của ứng viên, Hoặc ứng viên sử dụng máy biến âm để trả lời câu hỏi vấn viên, câu hỏi không đề cập đến tên, tuổi, giới tính, học vấn, để đảm bảo khơng có thiên vị định kiến, tập trung vào trình độ, kỹ làm việc ứng viên Tuyển dụng giấu mặt đưa vào sử dụng để hạn chế thiên vị vô thức, định kiến đồng thời thúc đẩy đa dạng lực lượng lao động Và có thật tuyển dụng giấu mặt có chỗ đứng ngày lớn doanh nghiệp sau loạt nghiên cứu cho thấy Mỹ ứng viên có họ tên lạ, thường phải gửi nhiều CV gấp 1.5 lần ứng viên có họ tên phổ biến Mặc dù lợi tuyển dụng giấu mặt rõ ràng người nộp đơn, nhiên phương thức khơng mang lại lợi ích cho số ứng viên Azmat Mohammed, tổng giám đốc Viện tuyển dụng cho biết công ty khởi xướng thực tuyển dụng giấu mặt thường có lực lượng lao động đa dạng hơn, tốt cho doanh nghiệp “Từ nghiên cứu, rõ ràng lực lượng lao động đa dạng giúp so sánh sở khách hàng bạn xác hơn; cho phép ý tưởng khác Tóm lại, điều tốt cho doanh nghiệp”, ơng Mohammed nói Lực lượng lao động đa dạng kiếm nhiều tiền hơn, họ dễ hài hịa trở thành nhóm.” Trường hợp điển hình: Mohammed kể trường hợp tuyển dụng giấu mặt xảy 30 năm trước Toronto Vào năm 1970, Dàn nhạc Giao hưởng Toronto (TSO) hầu hết có ca, nhạc sĩ nam da trắng TSO nhận họ có vấn đề đa dạng Vì vào năm 1980, họ thay đổi chiến thuật tuyển dụng tìm kiếm thành viên tương lai “Họ đặt hình chắn tầm mắt người tìm cách tuyển người vào dàn nhạc Họ nghe âm nhạc, cách họ chơi nhạc cụ Sau lựa chọn ứng viên phù hợp, từ dàn nhạc hầu hết nam, nữ giới chiếm nửa dàn nhạc với đa dạng nhiều.” Đây xem kết tuyển dụng thành công Mohammed cho nhiều người biết lợi ích việc tuyển dụng câu chuyện TSO, họ muốn áp dụng quy trình Tuy nhiên, ông cảnh báo việc áp dụng phương pháp cần phải thực cẩn thận để mang lại lợi ích tối đa Dưới ba bước mà ông cho tổ chức nên thực muốn thực phương pháp tuyển dụng giấu mặt 2.2 Phỏng vấn câu hỏi kỳ lạ: 2.2.1 Khái niệm 18 Là vấn ưng viên thông qua sử dụng câu hỏi vấn tuyển dụng lề - ngẫu hứng để đánh giá thêm khả sáng tạo giải vấn đề nhà phát triển phần mềm tương lai, giúp phân biệt nhiều người xin việc có học vị để tìm kiếm ứng viên có lối suy nghĩ đột phá – người xử lý câu hỏi cách đầy sáng tạo Những câu hỏi sử dụng để đánh giá trình suy nghĩ ứng viên tiềm 2.2.2 Ưu, nhược điểm - Ưu điểm: Đây phương pháp sáng tạo để xác định khả ứng biến nhanh, xoay chuyển tình ứng viên gặp vấn đề hóc búa, đồng thời tìm hiểu mức độ cải thiện từ lỗi sai q khứ cao đến đâu, từ tìm ứng viên sáng giá – người làm việc, gắn bó lâu dài với cơng ty - Nhược điểm: + Có thể bỏ sót ứng viên có kiến thức, kĩ lĩnh vực câu hỏi không liên quan đến lĩnh vực + Chỉ phù hợp cho số vị trí cơng việc tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh công ty áp dụng hình thức 2.2.3 Liên hệ thực tiễn Google thường đưa câu vấn tuyển dụng học búa nhằm thử thách khả chịu áp lực ứng viên Hầu hết câu hỏi buộc ứng viên phải suy nghĩ rộng kỹ Các câu hỏi thử thách khả ứng phó nhanh với vấn đề ứng viên Dưới số câu hỏi vấn google - Ba điều bạn muốn thay đổi hôm bạn trở thành CEO trường đại học mà bạn học công ty bạn làm việc? | Phỏng vấn cho vị trí Chiến lược Tài khoản, tháng 4/2014 - Theo bạn, có nên yêu cầu cá nhân sử dụng tên thức họ mở tài khoản Gmail Google+? | Phỏng vấn vị trí Trợ lý Hành chính, tháng 4/2014 - Có xe qua cầu ngày? | Phỏng vấn vị trí Quảng cáo, tháng 9/2014 - Nếu đưa cho bạn 10 triệu USD, bạn làm gì? | Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Chiến lược Tài khoản, tháng 5/2014 - Bạn có thuộc địa hỏa bạn muốn giao tiếp với họ Bạn làm cách để xây dựng hệ thống giao tiếp với họ? | Phỏng vấn vị trí Phó giám đốc Sản phẩm, tháng 11/2014 - Hãy thiết kế kế hoạch sơ tán cho tồn tịa nhà | Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Phân tích Kinh doanh, tháng 11/2014 - Bạn sợ hãi điều gì? | Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Phân tích Kinh doanh, tháng 9/2014 19 Dưới số câu hỏi mà Google hỏi kỹ sư phần mềm vấn xin việc - Làm bạn giải khủng hoảng lớn loài người với tỷ đô la tàu vũ trụ? Làm để tơi giải thích tầm quan trọng HTML Larry Page sau với bà tơi? - Hãy nói bạn phải xây dựng đồ Google từ đầu hướng dẫn người đứng Cổng Ấn Độ (Mumbai) đến Cổng Ấn Độ (Delhi) Làm để bạn làm vậy? - Nếu bạn có quyền truy cập vào sở liệu ngân hàng, bạn sử dụng thông tin để thiết kế ATM cho người cao tuổi? - Một người đàn ông đẩy xe đến khách sạn hết tài sản Chuyện xảy ra? - Ý kiến bạn việc có nên u cầu cá nhân sử dụng tên thức họ mở tài khoản Gmail Google + khơng? - Hãy cho tơi biết bạn nghĩ việc Google tính phí người dùng $ tháng để sử dụng Gmail - Bạn thuyền trưởng tàu cướp biển, phi hành đoàn bạn bỏ phiếu cách chia vàng Nếu nửa số cướp biển đồng ý với bạn, bạn chết Làm để bạn khuyên bạn nên phân bổ vàng theo cách mà bạn có phần tốt chiến lợi phẩm, sống sót? Dưới số câu hỏi kì lạ mà công ty khác đưa để hỏi ứng viên tuyển dụng: - Bạn nghĩ hoa hồng mua London vào ngày Valentine năm ngối? – Manraj Chhina – Trưởng phịng Khách hàng, Công ty Claimable - Cuốn sách hay bạn đọc vào năm ngối ? – Gregg Parise, CEO Events.com - Điều phức tạp bạn nghĩ đến ? – Elise Gabriel, Giám đốc Cấp cao Marketing công ty Wurrly - Hãy kể ngày khó khăn mà bạn trải qua – James Goodnow, Luật sư Công ty Luật Lamber Goodnow Injury - Hãy nhắm mắt lại, miêu tả phịng thứ – Chad Coleman, nhà sáng lập CEO Ascen - Hướng dẫn tơi làm việc từ bước bắt đầu đến kết thúc – Monique Tatum, CEO Beautiful Planning Marketing & PR (BPMPR) - Bạn thích điều cơng ty chúng tơi? Bạn thay đổi điều bạn khơng thích nào? - Trong nghiệp bạn, điều bạn làm khiến bạn tự hào nhất? - Bạn có chơi mơn thể thao đồng đội không? 20 - Động lực để bạn khỏi giường sáng gì? -Brad Jefferson, CEO Animoto 2.3 Phỏng vấn online 2.3.1 Khái niệm Phỏng vấn online vấn công việc diễn hình thức gặp mặt qua mạng internet Một số tổ chức vấn online cách gọi điện phần lớn chuộng sử dụng video Việc sử dụng internet để vấn khiến việc tổ chức doanh nghiệp tiếp cận ứng viên tài dễ dàng hết Sự tiến công nghệ không đem đến cảm giác tiện lợi cho người mà cịn thổi gió cho xu hướng tuyển dụng Và điều chắn nhà tuyển dụng chuyên nghiệp khơng thể bỏ qua tiện ích cơng nghệ mang lại - vấn qua video Một vấn việc làm video thực với hai hình thức sau: trực tiếp quay video trước Phương pháp phần đại hóa quy trình tuyển dụng doanh nghiệp nguyên nhân sau: - Video giúp cải thiện trải nghiệm ứng viên, cắt giảm chi phí giúp Nhân sàng lọc, xếp nhân phù hợp với sứ mệnh, mục tiêu tầm nhìn tổ chức - Phỏng vấn video tự động giúp Nhân lên lịch với ứng viên tiềm thụ động - Sau tuyển dụng, video trở thành nguồn liệu để Nhân đưa hoạt động chào đón thành viên theo cách “cá nhân hóa” mang lại buổi gặp gỡ thật ấn tượng cho ứng viên 2.3.2 Ưu, nhược điểm - Ưu điểm: + Tính chất riêng tư bảo đảm so với vấn qua điện thoại đồng thời tiết kiệm chi phí khơng nhỏ ứng viên cách xa nhà tuyển dụng thủ tục chuẩn bị + Hạn chế lây lan Covid-19 để bảo đảm sức khỏe người + Hình ảnh truyền trực tuyến hỗ trợ nhà tuyển dụng đánh giá biểu cảm, phong cách giao tiếp ứng viên để đưa định tuyển dụng cách xác + Nhanh hơn, tiết kiệm thời gian + Mở rộng nguồn ứng viên ứng tuyển Doanh nghiệp muốn tìm người có khả quản lý cơng việc vè làm việc cho Việc tổ chức vấn online giúp nhà tuyển dụng dễ dàng thu hẹp nguồn ứng viên tiềm năng, tiếp cận tìm hiểu trực tiếp, nhanh chóng với ứng viên thích hợp khơng trơng chờ vào nguồn nhân lực sẵn có địa 21 phương + Linh hoạt chủ động thời gian, địa điểm: Điều dễ hiểu vấn online không bị cố định vào khung định Cả hai bên, ứng viên người vấn lựa chọn thay đổi thời gian cho vấn có việc đột xuất Triển khai nhanh chóng lặp lại với điều tra trực tuyến, điều mà phương pháp truyền thống khó đạt Ngồi linh hoạt mặt thời gian, vấn online cho phép linh hoạt lựa chọn địa điểm Thay tiêu tốn thời gian đến tận nơi vấn, ứng viên lựa chọn địa điểm, chỗ ngồi phù hợp với thân + Có thể thấy nét mặt ngôn ngữ thể + Một số phần mềm cho phép nhà tuyển dụng ghi lại vấn chia sẻ chúng với người khác tham gia vào q trình tuyển dụng Điều có nghĩa nhà tuyển dụng không cần phải ghi chép vấn tập trung hồn toàn vào người vấn (Tuy nhiên, quý vị phải xin phép trước ghi âm vấn.) - Nhược điểm: + Người vấn quan sát ứng viên đời thực Khi vấn online, người vấn bị hạn chế hội quan sát cử nhỏ ứng viên, từ đến định tuyển người hiệu Các doanh nghiệp, cơng ty sử dụng hình thức vấn qua mạng điều thuận tiện việc vấn người sống xa họ khơng muốn loại bỏ hồn tồn hình thức vấn mặt đối mặt Mặt khác, người vấn khơng kiểm sốt cơng cụ tham mưu cho ứng viên thời điểm vấn + Phỏng vấn online bị giới hạn vùng sâu vùng xa Không phải lúc người giỏi xuất thành phố lớn Việc tín hiệu mạng hoạt động khơng tốt vùng sâu vùng xa làm giảm bớt hội tìm việc làm phù hợp người sinh sống nơi + Dễ gặp vấn đề đột ngột âm thanh, hình ảnh, mạng internet 2.3.3 Liên hệ thực tiễn Phỏng vấn trực tiếp tiến hành cách sử dụng công cụ hội nghị qua Video ứng dụng công nghệ Skype, Facetime, Zoom, Google Hangouts,SaaS,…hay thiết kế đặc biệt để thực vấn video, chẳng hạn như HireVue SparkHire Đối với vấn ghi lại trước, ứng viên cung cấp liên kết đưa ứng viên đến trang web, ghi lại câu trả lời danh sách câu hỏi tiêu chuẩn mà nhà tuyển dụng hỏi tất ứng viên ứng tuyển cho vị trí Các ứng viên thường có khoảng hai phút để suy nghĩ cho câu hỏi, sau thêm vài phút để trả lời câu hỏi họ qua máy quay Vì vấn khơng tiến hành thời gian thực, đó, ứng viên hồn thành câu trả lời nơi từ hai ngày đến tuần thời gian riêng họ Một số nhà tuyển dụng chí cịn cho phép ứng cử viên thực 22 lại vấn Video họ làm rối tung khơng tự tin cho câu trả lời họ Trong mùa dịch Covid-19 vừa có nhiều doanh nghiệp tiến hành vấn online như: Tổng Cơng ty Truyền hình Cáp Việt Nam, Công ty cổ phần công nghệ Chatbot Việt Nam,… 23 PHẦN III: ĐÁNH GIÁ 3.1 Kết đạt Nhìn chung, cơng tác vấn doanh nghiệp xây dựng chặt chế bản, với mục tiêu nguồn nhân lực với chất lượng cao, công tác vấn doanh nghiệp thiết kế cho ứng viên thể tất c ác khía cạnh trước nhà tuyển dụng: kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm am hiểu văn hóa doanh nghiệp Thơng qua ba vịng vấn, ứng viên đánh giá cách toàn diện Ba cấp vấn khác tạo điều kiện cho doanh nghiệp hiểu rõ ứng viên, đồng thời kết vấn khách quan tập hợp từ ý kiến ba cấp quản lý Qua câu trả lời ứng viên nhà tuyển dụng xác định lực kỹ ứng viên Từ nhà tuyển dụng có đánh giá cho ứng viên Qua xác định ứng viên xuất sắc, đạt kết cao nhất, vào kết công ty định lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc doanh nghiệp Doanh nghiệp có chuẩn bị kỹ lưỡng để phục vụ cho cơng tác vấn Để q trình diễn khoa học, có quy cũ cơng ty lập Hội đồng vấn bao gồm người có thẩm quyền bao gồm như: Giám đốc cơng ty, trưởng phận Hành chính- nhân sự, phận chuyến mơn tiến hành vấn cách xác 3.2 Hạn chế tồn Một vấn đề lớn chưa có quy định, hướng dẫn đánh giá việc sử dụng vấn có hiệu cao hay giúp đánh giá mạnh vào yếu tố Tất đến từ kinh nghệm cá nhân trưởng/phó phận liên quan Bản thân cán tham gia vấn người đào tạo Điều khiến cho việc đặt câu hỏi họ thiếu tính bao quát thiếu tính chuyên nghiệp, 24 chí số câu hỏi cịn khơng cung cấp thông tin mà nhà vấn thực cần Từ thực tế này, nhu cầu đào tạo cán vấn không nhỏ, để đảm bảo lần tuyển dụng tiếp theo, người tham gia vấn nắm nên vấn phù hợp nhất, vừa đạt mục tiêu đề lại khơng gây ức chế với thí sinh Việc thường xuyên đánh giá lại công tác tuyển mộ tuyển dụng cần trì tối thiểu tháng/lần, nhằm đảm bảo sức thuyết phục công cụ tuyển dụng Chỉ công cụ sử dụng đạt hiệu tối đa, ứng viên lựa chon thực ứng viên mà tập đoàn cần, đóng góp nhiều vào mục tiêu chung doanh nghiệp KẾT LUẬN Có thể thấy, vấn không đơn giản gặp người tuyển dụng hỏi ứng viên trả lời mà cải tiến để phù hợp với doanh nghiệp Qua đó, ta biết nhiều tính cách ứng viên, điểm mạnh, điểm yếu người từ nhận biết ứng viên tiềm Trên thảo luận nhóm chúng em, q trình làm chúng em cịn nhiều thiếu sót mong nhóm em nhận góp ý để hoàn thiện thảo luận tốt 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n_FPT [2] https://www.fpt.com.vn/vi [3] https://fpt.com.vn/vi/co-hoi-nghe-nghiep/nguon-nhan-luc [4] https://www.academia.edu/31916936/TH%E1%BB%B0C_TR%E1%BA %A0NG_H%E1%BB%86_TH%E1%BB%90NG_VA_QUY_TRINH_TUY%E1%BB %82N_D%E1%BB%A4NG_T%E1%BA%A0I_T%E1%BA%ACP_DOAN_FPT? fbclid=IwAR2_9up15ZKeb1Tzk3kRa1UWSAcK0_a8eqxwxzC88Al2OErWDCPoUVUW-M [5]http://luanvan.co/luan-van/tieu-luan-thuc-trang-cong-tac-tuyen-dung-nhan-su-taitap-doan-fpt-52605/? fbclid=IwAR2Pf1oxv0Qqq3ZlpSgme94HzLAoy9eWIWk3xGm_Ev95H5WRbNl0pZ kzgdw [6]https://www.academia.edu/31916936/TH%E1%BB%B0C_TR%E1%BA %A0NG_H%E1%BB%86_TH%E1%BB%90NG_VA_QUY_TRINH_TUY%E1%BB %82N_D%E1%BB%A4NG_T%E1%BA%A0I_T%E1%BA%ACP_DOAN_FPT 26 [7]https://www.topcv.vn/brand/fpt-telecom/tuyen-dung/nhan-vien-cham-soc-khachhang-fpt-telecom-kien-giang-j87264.html?utm_source=app-android-appsharing&utm_medium=app-sharing&utm_campaign=job-detail-sharing [8]http://thegioibantin.com/cac-xu-huong-phong-van-nong-hoi-can-cap-nhat.html [9]https://www.verco.vn/5-test-eq.html [10]https://aztest.vn/news/tin-tuc-giao-duc/bai-test-iq-trac-nghiem-tuyen-dung-viettel326.html [11]https://www.academia.edu/31916936/TH%E1%BB%B0C_TR%E1%BA %A0NG_H%E1%BB%86_TH%E1%BB%90NG_VA_QUY_TRINH_TUY%E1%BB %82N_D%E1%BB%A4NG_T%E1%BA%A0I_T%E1%BA%ACP_DOAN_FPT [12]https://m.vieclam24h.vn/nhan-vien-kinh-doanh/nhan-vien-kinh-doanh-dich-vuvien-thong-cntt-fpt-b2b-thu-nhap-tu-10-trieu-thang-tro-len-c96p0id3152790.html [13]https://toc.123doc.net/document/796805-2-thuc-trang-quy-trinh-tuyen-dungnhan-luc-cua-fpt-telecom.htm? fbclid=IwAR3eS2oBCmi4hRTgBsP0Ohs94yRImzCnl1MIF3dJu7d4mBHvSvuXO5t CLq4 [14]https://talentbrand.vn/phong-van-qua-video-trong-mua-dich/ [15]https://kiencang.net/uu-va-nhuoc-diem-cua-phuong-phap-khao-sat-truc-tuyen/ [16] https://jobsgo.vn/blog/can-chuan-bi-gi-khi-phong-van-online/ PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC NHÓM STT theo Danh sách Điểm đánh giá 27 Giáo viên kết luận Ghi Mã SV Họ tên sinh viên Công việc 28 Nguyễn Văn Kỷ 18D210142 Phần III 29 Lê Ngọc Lan 18D210202 Phần I 30 Nguyễn Phương Lan 18D210262 Phần I 31 Nguyễn Thị Lan 18D210023 Powerpoint; Phần I 32 Nguyễn Thị Hồng Liên 18D210143 Phần I 33 Đỗ Phương Linh 18D210084 Phần II 18D210144 Word; Tài liệu tham khảo; Phần I 34 Hà Thị Phương Linh(NT) 35 Hồng Bảo Linh(TK) 18D210024 Thuyết trình; Lời mở đầu kết luận 36 Nguyễn Thị Trang Linh 18D210203 Phần II 28 Điểm cá nhân tự đánh giá Điểm trưởng nhóm đánh giá ... PHẦN I: THỰC TRẠNG CÁC BƯỚC CƠ BẢN TRONG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT……………… 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Viễn thông FPT…………………….…5 a) Công ty Cổ phần Viễn thông. .. PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Viễn thông FPT: a) Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom): Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên... doanh nghiệp hay tính cách cá nhân người tuyển dụng Vì thế, nhóm chúng em xin nghiên cứu đề tài ? ?Các bước vấn tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Liên hệ thực tiễn xu hướng vấn cách doanh nghiệp