Hoàn thiện hoạt động logistics tại Công Ty Cổ Phần May Nam Định

Hoàn thiện hoạt động logistics tại Công Ty Cổ Phần May Nam Định Hoàn thiện hoạt động logistics tại Công Ty Cổ Phần May Nam Định Hoàn thiện hoạt động logistics tại Công Ty Cổ Phần May Nam Định Hoàn thiện hoạt động logistics tại Công Ty Cổ Phần May Nam Định

LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cơ Trường Đại Học Thương Mại nói chung tồn thể thầy, giáo khoa Kinh doanh thương mại nói riêng tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, giảng viên môn Logistics khoa Kinh doanh thương mại tận tình hướng dẫn, bảo cho em kiến thức ý kiến quý báu việc thực khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần may Nam Định cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Công ty Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị Công ty cổ phần may Nam Định dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn ! Kí tên Trần Thị Mai Anh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: NHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH .4 1.1 Hoạt động logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh .4 1.1.1 Khái niệm, vị trí vai trị logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 1.1.2 Khái niệm, mơ hình, mục tiêu q trình quản trị logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh .6 1.1.3 Các hoạt động logistics chức 11 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng số tiêu đánh giá hoạt động logistics doanh nghiệp 13 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng 13 1.2.2 Một số tiêu đo lường kết hoạt động logistics 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH 19 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may Nam Định 19 2.1.3 Giới thiệu Công ty .19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nguồn lực kinh doanh .20 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.2 Thực trạng hoạt động logistics Công ty 24 2.2.1 Phân tích hoạt động logistics 24 2.2.2 Phân tích q trình quản trị logistics 36 2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng 38 2.2.4 Kết luận 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY 43 3.1 Xu hướng phát triển ngành dệt may Việt Nam chiến lược phát triển kinh doanh Công ty đến năm 2020 43 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành dệt may Việt Nam 43 3.1.2 Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty đến năm 2020 .43 3.2 Các giải pháp 44 3.2.1 Hồn thiện q trình quản trị logistics 44 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động logistics 45 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 45 3.2.3 Các giải pháp khác 48 3.2.3.3 Tổ chức nghiên cứu thị trường, xây dựng quảng bá thương hiệu 49 3.3 Kiến nghị 50 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 50 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Số lao động năm 2014 Bảng 2.2 : Cơ cấu nguồn vốn Công ty từ năm 2011 đến năm 2013 Bảng 2.3 : Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2012 đến năm 2014 Bảng 2.4: Bảng báo cáo hoạt động xuất nhập hàng hóa năm 2014 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Vị trí chức logistics với chức khác doanh nghiệp Hình 1.2 : Mơ hình quản trị logistics công ty kinh doanh Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản trị kinh doanh Công ty Sơ đồ 2.2: Tổ chức quản lý hàng dự trữ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4P: Product, Price, Place and Promotion: chiến lược Marketing Mix Sản phẩm, Giá cả, Phân phối Chiêu thị BCN: Bộ Công Nghiệp BPCS: Business Planning and Control System: Kế hoạch kinh doanh hệ thống điều khiển CIF: Cost, Insurance and Freight: Điều kiện Tiền hàng, Phí bảo hiểm Cước vận tải CEPT/AFTA: Common Effective Preferential Tariff/ASEAN Free Trade Area: Hiệp định Thuế quan Ưu đãi có Hiệu lực Chung /Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN: Thuế suất thuế ưu đãi đặc biệt EU: European Union: Liên minh Châu Âu FOB: Free On Board: Điều kiện giao lên tàu FDI: Foreign Direct Investment: Đầu tư trực tiếp nước FTA: Free Trade Agreement: Hiệp định thương mại tự GDP: Gross Domestic Product: Tổng sản phẩm quốc nội HSE: Health-Safety-Environment: An tồn - Sức khỏe - Mơi trường ISO: International Organization for Standardization: Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế KCS: Kiểm tra chất lượng sản phẩm NVLCM: Nguyên vật liệu cần mua NVLCD: Nguyên vật liệu cần dùng ODM: : Own design Manufacturing: Sản xuất thiết kế riêng OBM: Own brand Manufacturing: Sản xuất thương hiệu riêng SA: Social Accountability: Trách nhiệm Xã hội TNDN: Thu nhập doanh nghiệp TPP: Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương USD: United States dollar: Đô la Mỹ VAT: Value Added Tax: Thuế giá trị gia tăng VNĐ: Việt Nam đồng XN: Xí nghiệp XNK: Xuất nhập PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tham gia vào chuỗi cung ứng khu vực tồn cầu khơng cịn xu hướng mà trở thành nhu cầu thực doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế tự hóa thương mại Việt Nam ngày sâu rộng, giúp Việt Nam trở thành địa hấp dẫn đầu tư Sự gia tăng khơng ngừng chuỗi cung ứng tồn cầu phát triển khu vực dịch vụ đem đến thuận lợi tốc độ thời gian cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Đặc biệt doanh nghiệp ngành dệt may - ngành đóng vai trị quan trọng tăng trưởng kinh tế, thúc đẩy xuất chìa khố để giải việc làm cho người dân Việt Nam Tuy nhiên việc hội nhập sâu vào chuỗi cung ứng dệt may toàn cầu trải qua giai đoạn khó khăn đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ có nhiều điểm hạn chế vị cạnh tranh, khả tham gia phân công lao động quốc tế cịn thấp, thiếu tầm nhìn chiến lược cạnh tranh Một khó khăn ngành dệt may nguyên phụ liệu, máy móc chủ yếu nhập từ nước ngồi, chi phí lưu kho bãi, vận tải hàng hóa ngày tăng cao dẫn đến quản lý phân phối sản phẩm giảm hiệu ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do đó, phần lớn doanh nghiệp dệt may Việt Nam tham gia khâu thấp chuỗi cung ứng gia cơng Vì giải pháp tối ưu với ngành dệt may phải phát triển hoạt động Logistics giúp doanh nghiệp dệt may Việt Nam đứng vị trí cao chuỗi cung ứng tồn cầu Công ty cổ phần may Nam Định đơn vị có tốc độ phát triển nhanh có đóng góp to lớn kim ngạch xuất ngành khơng nằm ngồi khó khăn ngành tham gia vào chuỗi cung ứng dệt may quốc tế Vấn đề cấp thiết ngành cụ thể Công ty cổ phần may Nam Định phải có kiểm sốt tối ưu hóa tất q trình từ đầu vào đến đầu thành hệ thống, điều thực việc hồn thiện hoạt động logistics Với ý nghĩa vậy, em xin chọn đề tài “ Hồn thiện hoạt động logistics Cơng Ty Cổ Phần May Nam Định” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Điểm đề tài nội dung nghiên cứu logistics, lĩnh vực tương đối mặt lý luận nước ta, có số cơng trình nghiên cứu chun logistics xuất Việt Nam như: “Quản trị logistics kinh doanh”, PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, TS Nguyễn Thông Thái, Nhà xuất Thống Kê, (2011) “Quản trị Logistics”, PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Nhà xuất Thống kê, (2006) “Logistics: Khả ứng dụng phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam”, PGS.TS Nguyễn Như Tiến, Nhà xuất Giao thông vận tải, (2006) “Quản trị kênh phân phối”, TS Trương Đình Chiến, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội, (2004) Ngồi cịn có số đề tài liên quan đến logistics như: Đề tài “Phát triển hoạt động logistics Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến”, Đề tài “ Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ logistics Cơng ty may Nhà Bè”,… Tuy nhiên chưa có viết chuyên sâu hoàn thiện hoạt động logistics Cơng ty cổ phần may Nam Định luận văn khơng trùng lặp với đề tài, cơng trình, viết Logistics có lâu cịn mẻ nên có hạn chế tiếp cận tài liệu nước nước Mục đích nghiên cứu Tập hợp sở lý thuyết liên quan đến hoạt động logistics làm định hướng cho phát triển kinh doanh Từ thực trạng hoạt động logistics Công ty cổ phần may Nam Định nhận định phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty giai đoạn Trên sở khai thác điểm mạnh, tận dụng hội khắc phục khó khăn đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics Công ty cổ phần may Nam Định đồng thời kiến nghị lên ban ngành, cấp địa phương để hỗ trợ cho việc hoàn thiện giải pháp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu Số liệu thứ cấp:Tìm kiếm số liệu cần thiết qua báo cáo Công ty như: Báo cáo hoạt động xuất nhập hàng hóa năm, báo cáo ước thực tiêu sản xuất kinh doanh chủ yếu qua năm, báo cáo thành tích sản xuất năm, báo cáo tình hình lao động, tiền lương, thưởng, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm Đồng thời tham khảo tài liệu liên quan đến hoạt động logistics ngành dệt may Việt Nam thơng qua báo chí, internet, Số liệu sơ cấp thu thập thông qua việc tiếp cận, tìm hiểu quan sát thực tế q trình thực tập Cơng ty cổ phần may Nam Định Đồng thời điều tra, vấn trực tiếp cán bộ, nhân viên Công ty Phương pháp phân tích thống kê, so sánh tổng hợp liệu Sử dụng phương pháp phân tích để phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm từ đưa so sánh có đánh giá khách quan thực trạng hoạt động logistics Công ty Kết cấu đề tài Chương 1: Những tiền đề lý luận logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạt động logistics Công ty cố phần may Nam Định Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics Công ty cổ phần may Nam Định CHƯƠNG 1: NHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Hoạt động logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm, vị trí vai trị logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm Logistics Logistics thuật ngữ có nguồn gốc Hi Lạp – logistikos – phản ánh môn khoa họa nghiên cứu tính quy luật hoạt động cung ứng đảm bảo yếu tố tổ chức, vật chất kỹ thuật ( vậy, số từ điển định nghĩa hậu cần ) trình yếu tiến hành mục tiêu Dưới góc độ quản trị chuỗi cung ứng thì: “ Logistics q trình tối ưu hóa vị trí, lưu trữ chu chuyển tài nguyên, yếu tố đầu vào từ điểm xuất phát nhà cung cấp, qua nhà sản xuất, người bán buôn, người bán lẻ đến tay người tiêu dùng thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế ” Từ hai khái niệm ta đưa khái niệm cuối cùng: Logistics kinh doanh q trình tối ưu hóa vị trí thời gian, vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm dây chuyền cung ứng đến tay người tiêu dùng cuối thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế 1.1.1.2 Vị trí vai trò logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Trước logistics thường coi phận hợp thành chức marketing sản xuất doanh nghiệp Marketing coi logistics nhiệm vụ biến số phân phối, cụ thể chức phân phối vận động vật chất Sản xuất coi logistics việc lựa chọn địa điểm xây dựng nhà máy chọn nguồn cung ứng tốt phân phối hàng hóa thuận tiện Quan điểm kinh doanh đại ngày coi logistics chức độc lập đồng thời có mối lien hệ tương hỗ với chức khác sản xuất, tài marketing phần giao diện chúng có hoạt động chung Nội dung chiến lược: Cơng ty mở rộng hình thức giao dịch thương mại điện tử, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin để kết nối với khách hàng Mở rộng băng thông Internet phát triển phần mềm quản lý logistics Tổ chức thực hiện: Công ty mở rộng triển khai ứng dụng Internet ứng dụng khơng nối mạng (off-line applications) quy trình logistics bao gồm vận chuyển hàng hóa, quản lý vật tư, tiếp nhận quản lý đơn hàng, quản lý sản xuất, dịch vụ khách hàng, quản lý thông tin, gửi booking, soạn thảo chứng từ,… để đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe khách hàng, chuyển dần quản lý logistics từ phương pháp Đẩy sang phương pháp Kéo Lợi ích đạt dự kiến: Ứng dụng cơng nghệ thông tin thương mại điện tử giúp Công ty tạo thuận lợi nhanh chóng giao dịch, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng độ xác xử lý thơng tin soạn thảo chứng từ, tăng suất, giảm thời gian, tránh sai sót chi phí phát sinh; giảm khối lượng chi phí tồn kho; gia tăng giá trị cho khách hàng cung cấp thơng tin để hoạch định giải pháp nâng cao hiệu logistics dây chuyền cung ứng 3.2.1.2 Chiến lược tăng tính chủ động, nâng cao lực cạnh tranh vị Cơng ty Mục tiêu chiến lược: Tăng tính chủ động doanh nghiệp hoạt động logistics, giảm dần phụ thuộc tính trung gian, tiến đến tự doanh, xuất trực tiếp, phân phối thị trường nước nhằm thu lợi nhuận cao Nội dung chiến lược: Công ty thông qua hợp tác thương lượng để tranh thủ điều kiện tăng tính chủ động hoạt động logistics, đa dạng hóa phương thức kinh doanh, giảm dần gia công để tiến đến tự doanh, xuất trực tiếp, thiết lập hệ thống phân phối sản phẩm nước Tổ chức thực hiện: Trong giai đoạn gia công, doanh nghiệp cần đáp ứng yêu cầu logistics hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng khách hàng đồng thời tranh thủ xây dựng uy tín mối quan hệ đối tác Trong giai đoạn xuất trực tiếp thiết lập hệ thống phân phối sản phẩm nước ngoài, doanh nghiệp thực liên kết- hợp tác hoạt động logistics với biện pháp cụ thể sau: 54 - Chủ động hoạch định chiến lược, tổ chức vận tải đến thị trường nước ngồi; tổ chức thơng quan đưa vào hệ thống phân phối - Đẩy mạnh hoạt động Marketing 4P - Quảng bá thương hiệu thị trường, mở rộng hợp tác với đối tác có kinh nghiệm, có sẵn mạng lưới đưa hàng thâm nhập thị trường nước - Tiếp cận với nhiều kênh phân phối khác nhau, tranh thủ mạng lưới cửa hàng, siêu thị người Việt Nam nước ngồi Lợi ích đạt dự kiến: Lợi ích đạt gia cơng nguồn hàng lớn, ổn định, q trình hợp tác tốt mang lại thuận lợi, uy tín cho công ty giai đoạn thâm nhập trực tiếp.Trong giai đoạn bán hàng trực tiếp, thiết lập hệ thống phân phối tiết kiệm chi phí từ hoạt động logistics giao nhận giành quyền vận tải 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động logistics 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Khách hàng ngày khó tính hơn, địi hỏi mức u cầu, thoả mãn nhiều cạnh tranh gay gắt từ phía nhà cung cấp Do quyền lực đàm phán khách hàng ngày lớn, doanh nghiêp muốn thành công thi phải ý tới dịch vụ chăm sóc khách hàng Đây yếu tố nhiều định đến việc thành công doanh nghiệp mà đối thủ cạnh tranh có hàng hố sản phẩm chất lượng tương đương Khách hàng có thiện cảm với cơng ty họ giải đáp thắc mắc cách nhanh chóng đầy đủ nhất, họ đánh giá phong cách phục vụ nhân viên, cách ứng xử tình huống, Công ty cổ phần may Nam Định dịch vụ chăm sóc khách hàng dường bị bỏ quên có khơng trọng hoạt dộng đơn giản, không chuyên nghiệp Do vậy, cơng ty cần có hướng xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho khách hàng có ấn tượng đẹp đẽ mong muốn hợp tác với cơng ty Để làm điều cơng ty cần xây dựng mức độ thân thiện nhân viên qua cách giao tiếp làm việc với khách hàng, yêu cầu nhân viên thực yêu cầu giải khiếu nại với khách hàng hẹn, tạo cho khách hàng cảm giác tơn trọng 3.2.2.2 Hồn thiện cơng tác quản lý vật tư mua hàng hóa 55 Hiện lượng nguyên phụ liệu công ty phải nhập phí cao dẫn tới việc sản phẩm bị đội giá lên theo Thị trường nước ta có cơng ty sản xuất nguyên phụ liệu phục vụ cho ngành may có chất lượng tốt tương đương với sản phẩm ngoại nhập giá lại thấp loại vải công ty dệt Việt Thắng, dệt 8-3, dệt Nam Định loại đa dạng phong phú Do sử dụng nguyên liệu nội địa đảm bảo chất lượng, kiểu dáng phong phú, giá hợp lý khách hàng khó tính hài lịng với sản phẩm mà họ lựa chọn Trong việc tiết kiệm nguyên phụ liệu cơng ty có tận dụng để sản xuất sản phẩm phụ khăn tay, trang, tạp dề Những sản phẩm chiếm tỷ lệ nhỏ khối lượng doanh thu xong việc sản xuất sản phẩm cần trì chúng góp phần tạo cơng ăn việc làm cho cơng nhân vào tháng mùa vụ sản xuất 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác quản trị kho hàng a Bổ sung thêm trang thiết bị đại Xu hướng phổ biến doanh nghiệp quan tâm để thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng phần mềm quản lý thích hợp Rất nhiều phần mềm quản lý đời phần mềm quản lý nhân sự, quản lý tài chính, quản lý tiền lương thu nhập người lao động,… Phần mềm quản lý kho hàng trọng phát triển Khi sử dụng phần mềm này, hoạt động doanh nghiệp thực khoa học, nhanh chóng, xác nhiều Hiện nay, Việt Nam, nhiều chương trình phần mềm công ty nước thiết kế Khi ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp, doanh nghiệp chọn mua tồn giải pháp tổng thể quản lý doanh nghiệp gồm nhiều phân hệ quản lý để quản lý nhiều hoạt động doanh nghiệp đó, chọn mua phân hệ quản lý (một module), ví dụ, mua phần quản lý kho hàng Các chương trình phần mềm cơng ty có tiếng nước sản xuất cơng ty Bravo, công ty Lạc Việt, công ty Vietsoft… với nhiều phân hệ liên quan tới kho hàng cho doanh nghiệp lựa chọn Với phần mềm này, chi tiết thông tin liên quan tới mô tả hàng hóa nhập vào máy như: loại hàng hóa, đơn vị tính, xuất xứ, quy cách đóng gói,… Cơng việc quản lý hàng hóa q trình lưu kho trở nên dễ dàng ứng dụng cơng nghệ thơng tin 56 Trung tâm dễ dàng tìm hiểu thơng tin phân hệ quản lý, thông tin nhà sản xuất, tính tác dụng phân hệ này, giá dùng, thơng qua việc tìm kiếm mạng, qua hội chợ phần mềm softmart, qua báo cơng nghệ thơng tin Tìm hiểu kỹ thơng tin phần mềm phù hợp, đem phần mềm vào ứng dụng hoạt động kho hàng, trung tâm nhận thấy tác dụng lớn b Tăng cường cơng tác bảo quản hàng hóa Để quản lý hàng hóa q trình lưu kho, tăng cường cơng tác bảo quản hàng hóa cần thiết Trong cơng tác bảo quản, hàng hóa ln phải đảm bảo đủ số lượng chất lượng Để thực điều này, phải ý tới ảnh hưởng yếu tố nhiệt độ, độ ẩm, côn trùng, vật gặm nhấm… Nhiệt độ độ ẩm hai yếu tố có ảnh hưởng lớn đến biến đổi lý hóa tính nhiều loại hàng hóa q trình dự trữ bảo quản Những yếu tố môi trường xung quanh, ảnh hưởng trực tiếp thường xuyên đến nhiệt độ thủy phần hàng hóa dự trữ Vai trị cơng tác vệ sinh với hàng hóa dự trữ: Cơng tác vệ sinh nhằm giữ gìn tốt số lượng, chất lượng hàng hóa dự trữ, cịn đề phịng trùng, vật gặm nhấm kho lưu thú, sinh sôi, nảy nở, chất độc hại, bụi bẩn… có ảnh hưởng tới hàng hóa lưu trữ nhân viên việc kho Việc thực chế độ vệ sinh để phịng ngừa cần phải có phối hợp với việc chống côn trùng, vật gặm nhấm để tiêu diệt triệt để, tránh hàng hóa thất thêm Áp dụng biện pháp công tác vệ sinh kho hàng, kết hợp với việc chống côn trùng vật gặm nhấm đơn giản tốn Do đó, thực tốt hai cơng tác có tác động hiệu quả, ngăn ngừa thiếu sót ảnh hưởng lớn đến hàng hóa dự trữ kho hàng hạn chế nhiều thiệt hại, hao hụt hàng hóa Nắm rõ điều này, công tác bảo quản hàng hóa, cơng ty áp dụng phương pháp bảo quản hàng hóa thơng thường vừa đảm bảo số lượng chất lượng, vừa đơn giản, chi phí thấp Về số lượng hàng hóa: thực kiểm kê thường xuyên, báo cáo thường xuyên để phận nhập hàng hay xuất hàng ý hoạt động mình, giảm tối đa thất hàng hóa Về chất lượng hàng hóa: đảm bảo điều kiện nhiệt độ, độ ẩm thích hợp, thực chế độ vệ sinh thường xuyên, kết hợp với phịng chống vật trùng, vật gặm nhấm, phá hoại 57 3.2.2.4 Xây dựng chiến lược dự trữ Trong thời gian qua, hoạt động dự trữ đảm bảo nguồn hàng để bán Công ty thực chưa tốt, hàng hoá dự trữ lúc thừa, lúc thiếu gây tác động xấu q trình lưu chuyển hàng hố Trong thời gian tới, công ty phải đối mặt với vấn đề cạnh tranh lớn mà hàng rào thuế quan phi thuế quan gỡ bỏ, Việt Nam thực lộ trình CEPT/AFTA xây dựng chiến lược dự trữ quan trọng hết Để xây dựng chiến lược, trước hết công ty phải xác định: mặt hàng cần dự trữ, số lượng hàng hoá dự trữ thường xuyên, dự trữ bảo hiểm bao nhiêu, thời gian dự trữ bao lâu, phải bố trí khối lượng dự trữ kho đơn vị công ty Sau xác định vấn đề tiến hành xây dựng chiến lược kinh doanh cho năm qua bước sau: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh hoạt động dự trữ công ty thời gian qua bao gồm:Doanh số mua vào đầu năm: tỷ trọng nguồn mua sản xuất nước, nhập Doanh số bán năm, tỷ trọng bán phân chia theo hình thức vận động: bán hàng, bán qua kho hàng, theo đối tác án: cho đơn vị sản xuất, cho doanh nghiệp khác bán trực tiếp cho người tiêu dùng Các loại thuế phải nộp năm: thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập Kết hoạt động kinh doanh năm: lãi, lỗ Các chi phí thiếu dự trữ: chi phí tổn thất khơng có thiếu dự trữ Chi tiêu giảm chi phí: Giảm chi phí bảo quản, chi phí mua hàng vận chuyển, bốc dỡ Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến dự trữ Công ty thời gian qua Chỉ ảnh hưởng đến dự trữ cách cụ thể khối lượng, thời gian giá trị hàng hoá dự trữ Trên sở tính tốn loại hàng cấu thành dự trữ để định chiến lược dự trữ công ty Chiến lược dự trữ công ty cụ thể kế hoạch, phương án dự trữ thời kỳ kế hoạch phải gắn liền với kế hoạch mua, bán hàng hoá Sau xây dựng chiến lược dự trữ, giám đốc công ty cần phân cơng cho phịng đơn vị cơng ty tổ chức mua sắm hàng hoá, tổ chức hệ thống kho, thiết bị bảo quản giữ gìn hàng hố Đồng thời cần phải tổ chức tốt công tác thống kê 58 báo cáo để theo dõi biến động đại lượng dự trữ Trên sở xác định phương pháp đặt hàng thích hợp, số lượng thời gian bổ sung trì dự trữ điều động dự trữ đơn vị thành viên công ty, đảm bảo thực việc lưu chuyển hàng hố đạt hiệu cao 3.2.2.5 Hồn thiện hệ thống thông tin Hệ thống thông tin với khách hàng hoạt động hiệu Nhờ sản xuất có đầy đủ thơng tin phản hồi từ khách hàng, có hoạt động khắc phục phòng ngừa nhanh nhất, cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ cho khách hàng Liên tục phát triển kênh thu thập thông tin khách hàng Thông qua nghiên cứu thị trường, khiếu nại khách hàng, theo dõi dòng chảy sản phẩm dịch vụ, xử lý thông tin sản phẩm, đưa ý tưởng sáng tạo cho doanh nghiệp 3.2.3 Các giải pháp khác 3.2.3.1 Tăng cường chế phối hợp hoạt động logistics Hiện mảng hoạt động logistics công ty chưa gắn kết chặt chẽ với nhau, bổ sung hỗ trợ nhau, góp phần làm gia tăng giá trị dịch vụ làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp Chẳng hạn thủ tục giao nhận hải quan, cơng ty kết hợp với đội vận tải để đảm nhận công tác vận chuyển cho thuê kho bãi khách hàng có nhu cầu Tuy nhiên, bất cập tình quản lý dẫn đến phối hợp không đồng mà phòng kế hoạch phụ trách tờ khai hải quan phòng xuất nhập phụ trách vận chuyển hàng hố Do vậy, hoạt dộng khơng ăn khớp với liên tục, gây độ trễ q trình định Vì thế, cơng ty cần cấu lại máy quản lý, cho có phịng logistics hồn chỉnh Điều giúp cho hoạt động gắn kết chặt chẽ với đạt hiệu cao, ứng dụng công nghệ thông tin trình quản lý 3.2.3.2 Bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực Từng bước nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ nhân viên phục vụ trình giao nhận Đây yếu tố quan trọng mang tính chất sống cịn đốí với doanh nghiệp q trình hội nhập kinh tế, quốc tế mà cạnh tranh ngày cảng trở nên gay gắt khốc liêt Chất lượng nguồn nhân lực thể hai yếu tố 59 trình độ quản lý nhà quản lý cấp cao tay nghề người lao động Các nhà quản lý phải có tầm nhìn xa, có khả lãnh đạo, định giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ Trình độ người lao động thể xuất lao động chất lượng dịch vụ Vì vậy, nâng cao trình độ nguồn nhân lực nhân tố giúp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Tại công ty cổ phần may Nam Định chất lượng nguồn nhân lực coi điểm yếu nguy hiểm Do trước doanh nghiệp nhà nước cổ phần hoá nên nhân viên quản lý phần lớn cá cán từ trước, trình độ chun mơn nghiệp vục thấp, chưa đào tạo Mặt khác máy quản lý cồng kềnh, thừa lao động quản lý lại thiếu lao động lĩnh vực sản xuất Vì nâng cao tính chun nghiệp đội ngũ quản lý yêu cầu cấp bách nay, công ty nên lựa chọn giải pháp mang tính mạnh mẽ liệu tinh giảm biên chế cán thiếu lực Cử cán trẻ có lực, tâm huyết đào tạo thêm nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ Tuyển dụng thêm quản lý cao cấp Khi tuyển nhân viên phải tuyển chọn từ khâu đầu vào nêu rõ tiêu chí dự tuyển, tuyển nhân viên hội đủ tiêu chí doanh nghiệp đáp ứng công việc mà công ty giao Có sách đãi ngộ hợp lý cán cơng nhân viên, khen thưởng có thành tích xuất sắc, kỷ luật khơng thực cơng việc tiến độ gây ảnh hưởng đến uy tín công ty Công ty thường xuyên cập nhật kiến thức cho nhân viên lĩnh vực logistics, pháp luật nước, quốc tế liên quan đến nghiệp vụ ngoại thương Khi nghiệp vụ nhân viên ngày chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp giảm chi phí ngồi luồng, tạo dựng thương hiệu uy tín 3.2.3.3 Tổ chức nghiên cứu thị trường, xây dựng quảng bá thương hiệu Nghiên cứu thị trường có vai trờ đặc biệt quan trọng doanh nghiệp nay, đặc biệt doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ Vì hoạt động dịch vụ, ngày phong phú, phát triển, gia tăng theo thị hiếu, nhu cầu khách hàng Do vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ thị trường để nắm bắt, đáp ứng kịp thời nhu cầu cách nhanh chóng Nghiên cứu thị trường 60 cần nắm bắt thông tin đối thủ cạnh tranh, thơng tin vè giá thị trường, sách pháp luật nhà nước liên quan đến lĩnh vực hoạt động công ty Nghiên cứu dịch vụ mà cơng ty có lợi cạnh tranh dối thủ để đưa sách phát triển phù hợp Tại Công ty cổ phần may Nam Định việc quảng bá thương hiệu dược ý, khách hàng công ty phần lớn cơng ty nước ngồi đặt may gia cơng Do vậy, công ty cần tăng cường quảng bá sản phẩm may lực để khách hàng biết đến, việc quảng bá tiến hành báo chí trung ương địa phương, xây dựng website riêng…Xúc tiến mở văn phòng đại diện trung tâm lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh,… 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 3.3.1.1 Hồn thiện mơi trường pháp lý Trong năm qua hoạt động quản lý thị trường chưa tốt gây nên bất lợi cho ngành may Việt Nam nói chung doanh nghiệp hoạt động cách nghiêm chỉnh Trước hết vấn đề buôn lậu, sản phẩm buôn lậu lan tràn đẩy doanh nghiệp may nước vào không cạnh tranh với sản phẩm nhập lậu Nguyên nhân hàng nhập lậu không chịu thuế nên bán giá thấp Chính hàng nhập lậu chiếm lĩnh thị trường nước ta Để bảo vệ sản phẩm nước bảo vệ người tiêu dùng Nhà nước phải chấn chỉnh kịp thời tệ nạn để ngành may tiếp tục phát triển Vấn đề vi phạm quyền, mẫu mã Trên thị trường hàng may mặc nói riêng cụ thể áo sơmi namthì tượng sử dụng nhãn mác Công ty may lớn phổ biến khó kiểm sốt Các sở may tư nhân lợi dụng danh tiếng doanh nghiệp may lớn để tìm kiếm lợi nhuận siêu ngạch Chất lượng may họ thấp giá thành may lại thấp khơng chịu nhiều chi phí gián tiếp chi phí quản lý, thuế…Bất mẫu mã thị trường tiêu thụ họ sản xuất theo Vì doanh nghiệp khơng muốn thêm chi phí thiết kế hoạt động thiết kế mẫu mã không phát triển 61 Để đảm bảo công cho doanh nghiệp kinh doanh hợp pháp, phủ nên thực luật quyền chấm dứt tình trạnh nhái nhãn mác Bên cạnh việc hoàn thiện hệ thống pháp lý để phù hợp với phát triển kinh tế thị trường, nhà nước cần có sách hồn thiện khung pháp lý cho hoạt động kinh doanh Nội dung bao gồm: Nghiên cứu hoạch định chiến lược tổng thể phát triển kinh doanh sở phát triển kế hoạch triển khai thực Hoạt động cần thể chế hoá định, nghị định hướng dẫn thực thông tư Bộ, ngành, tổ chức hữu quan nhằm tạo hành lang pháp lý bình đẳng cho công ty Hoạch định số văn pháp quy cho tính liên ngành nhằm điều hồ phát triển hoạt động kinh doanh nước Hoạch định hoàn thiện luật liên quan đến trình hoạt động kinh doanh như: luật cạnh tranh, luật chống độc quyền, luật chống bán phá giá Có sách thuế phù hợp áp dụng cho tất cơng ty tránh tình trạng trốn thuế, lậu thuế tạo nên cạnh tranh khơng bình đẳng cơng ty 3.3.1.2 Về chế sách nhà nước Đề nghị quan chức thẩm định dự án đầu tư, tiến hành thẩm định nhanh dự án đầu tư để triển khai thực Hiện thủ tục thẩm định cho dự án đầu tư tiến hành chậm dự án phải chờ từ 2-3 tháng ảnh hưởng tới tiến độ đầu tư Hiệu sản xuất kinh doanh công ty tương đối cao nguyên vật liệu nhập tiêu thụ nội địa chiếm 70% chịu VAT 10% Đề nghị nhà nước giảm thuế VAT cho sản phẩm sợi, dệt xuống 5% cho phép áp dụng VAT = 0% loại vải nguyên phụ liệu sản xuất nước nằm sản phẩm may xuất Hiện vấn đề mua Việt Nam phải chịu thuế VAT 5% khơng khuyến khích doanh nghiêp tiêu thụ nước chưa tạo điều kiện hỗ trợ phát triển vải Đề nghị nhà nước cho phép áp dụng thuế 0% Nhà nước cần có sách hỗ trợ, đào tạo nguồn nhân lực để ngành dệt may, phục hồi hệ thống đào tạo kỹ sư công nghệ sợi, dệt, nhuộm trường đại học thuộc khối nghành kỹ thuật Cấp kinh phí cho trường đào tạo trung tâm nghiên cứu sớm có thơng tư hướng dẫn để hình thành sử dụng quỹ bảo hiểm vải theo QD/68/1999/QD-TTg ngày 1/8/1999 Thủ tướng Chính phủ, cho phép trì mức khấu trừ VAT 5% trước với thu mua dân (hiện 3% có hố đơn đặt hàng 2% khơng có hố đơn) 62 Nhà nước nghiên cứu tăng mức khống chế số tăng ca năm từ 200 lên 400 giờ/năm (bằng nước khu vực) 3.3.2 Kiến nghị với Tập đồn dệt may (Vinatex) Tổng cơng ty dệt phải xác định phương hướng phát triển giai đoạn tới kế hoạch ngắn hạn, trung dài hạn Trong thời gian tới em xin đề xuất với Tổng công ty dệt may Vinatex số giải pháp sau: 3.3.2.1 Tăng cường phát triển công nghệ phụ trợ ngành công nghiệp thời trang Đặc biệt Tổng công ty phải đầu tư nhiều cho ngành dệt, nguyên phụ liệu khác Trong năm qua, ngành may có nhiều tiến vượt bậc, ngược lại ngành cơng nghiệp dệt sản xuất phụ liệu lại phát triển Chính vậy, doanh nghiệp may chủ yếu sử dụng vải phụ liệu từ nước nên xảy tượng giá thành sản phẩm cao, thời gian đưa sản phẩm thị trường chậm, thiếu chủ động việc quản lý đơn hàng… Để ngành may phát triển ổn định ngành dệt cơng nghiệp phụ trợ phải phát triển cách tương ứng Chúng phải bổ xung cho tương lai ngành dệt phải đảm bảo nguyên liệu cho ngành may Có thể hỗ trợ phát triển ngành dệt ngành công nghệ phụ trợ khác cách đầu tư sở hạ tầng, máy móc thiết bị kỹ thuật đẩy mạnh q trình cổ phần hố nhà máy dệt Bên cạnh đó, Tập đồn phải có sách đầu tư phát triển ngành công nghiệp thời trang nước, điều kiện để phát triển mẫu mốt, phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày phát triển nước 3.3.2.2 Đào tạo cán Đối với ngành may mặc đội ngũ cơng nhân có vị trí quan trọng Nó yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh, đặc biệt tạo lợi cạnh tranh Ví dụ 63 doanh nghiệp nước ngồi ký hợp đồng may gia cơng xuất so sánh kỹ yếu tố thị trường khác Điều cho thấy muốn phát triển ngành Tổng cơng ty phải đào tạo đội ngũ người lao động Tổng công ty tổ chức số trường dạy nghề may cho công nhân Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật thay đổi ngày giờ, kinh tế giới đà phát triển theo hướng toàn cầu hoá Việc kinh doanh xuất nhập lại phải giao dịch với bạn hàng nước ngoài, điều đòi hỏi cán kinh doanh phải giỏi nhiều mặt Có mang lại hiệu kinh tế cao Đứng trước thực tế đó, Tổng cơng ty cần cử cán học để nâng cao nghiệp vụ, tiếp xúc lĩnh hội kiến thức Muốn làm việc này, trước hết hàng năm Tổng cơng ty cần phải trích khoản tiền để phục vụ cho việc nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên phải bố trí, xếp nhân cách hợp lý, khoa học để đảm bảo cơng việc Bên cạnh đó, việc phổ biến thơng tin cập nhật tình hình xuất nhập nước ta nước giới quan trọng KẾT LUẬN Cùng với phát triển không ngừng ngành dệt may trình hội nhập sâu rộng vào chuỗi cung ứng dệt may tồn cầu, Cơng ty cổ phần may Nam Định bước lên trở thành doanh nghiệp may mặc lớn có uy tín cao góp phần khơng nhỏ vào cơng cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Vì việc hồn thiện hoạt động logistics cần thiết vô quan trọng Nhờ giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn với kiến thức học q trình thực tập Cơng ty, em mong việc hồn thành khóa luận giúp ích cho Cơng ty vững bước đà phát triển tìm hiểu khó khăn, bất cập từ nâng cao q trình quản lý hồn thiện hoạt động logistics Chúc Công ty ngày phát triển lớn mạnh đạt mục tiêu tương lai 64 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, TS Nguyễn Thông Thái, Quản trị logistics kinh doanh, Nhà xuất Thống Kê, (2011) PGS.TS Nguyễn Như Tiến, Logistics: Khả ứng dụng phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam, Nhà xuất Giao thông vận tải, (2006) PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị Logistics, Nhà xuất Thống kê, (2006) Trang web: http://logistics.com Trang web: http://luanvan.co Trang web: http://luanvan.net.vn 66 Trang web: http://tailieu.vn Website Công ty cổ phần may Nam Định: http://nagaco.com Website Bộ Thương mại: http:// www.mot.org.vn 10 Tạp chí Khoa học Thương mại 67 68 ... kết hoạt động logistics 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH 19 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may Nam Định. .. trạng hoạt động logistics Công ty cố phần may Nam Định Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics Công ty cổ phần may Nam Định CHƯƠNG 1: NHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS TẠI CÁC... TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may Nam Định 2.1.2 Giới thiệu Cơng ty 2.1.2.1 Q trình hình thành phát triển Công