Năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn phát đạt

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐINH HẢI YẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT ĐẠT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT ĐẠT Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Phan Chí Anh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu kết luận văn trung thực có nguồn dẫn rõ ràng Nếu có sai sót tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Tác giả luận văn Đinh Hải Yến LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài “Năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt” trước hết xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Viện Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia hà Nội giảng dạy trang bị cho kiến thức bản, đồng thời hướng dẫn định hướng cho q trình học tập trường Bên cạnh đó, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo tồn thể cơng nhân viên Cơng ty TNHH Phát Đạt giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Phan Chí Anh tận tình hướng dẫn củng cố kiến thức cho tơi q trình làm khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, tơi xin gửi lời tri ân đến gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ, chỗ dựa tinh thần tạo điều kiện cho tơi hồn thành khóa học thời gian vừa qua Trong q trình làm khóa luận, tơi có nhiều cố gắng hồn thiện tất nhiệt tình lực mình, kiến thức hạn chế thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên khơng tránh khỏi sai sót Kính mong thầy giáo tạo điều kiện bảo thêm, giúp tơi hồn thành đạt kết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà nội, Ngày 27 tháng năm 2019 Học viên Đinh Hải Yến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH V .iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn 1.1.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước .5 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận 12 1.2.1 Một số khái niệm 12 1.2.2 Vai trò nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp .16 1.2.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .22 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .25 Kết luận Chƣơng 31 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Quy trình nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu: 33 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 34 2.2.3 Phương pháp thống kê 37 2.2.4.Phương pháp so sánh 38 2.2.5.Phương pháp liên hệ 38 2.3 Thiết kế bảng hỏi phiếu điều tra 38 2.3.1 Thiết kế bảng hỏi 38 2.3.2 Phiếu điều tra 39 2.4 Phương pháp chọn mẫu 39 KẾT LUẬN CHƢƠNG 40 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 41 3.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát Đạt 41 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát Đạt 41 3.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 42 3.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý 42 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Phát Đạt năm gần 45 3.1.5 Tổng quan môi trường kinh doanh Công ty TNHH Phát Đạt 46 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt 46 3.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt .46 3.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt .65 3.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt 69 3.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt 74 3.3.1 Những thành công 74 3.3.2 Những vấn đề tồn nguyên nhân 75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 77 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 78 4.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty TNHH Phát Đạt thời gian tới 78 4.1.1 Dự báo môi trường kinh doanh thời gian tới 78 4.1.2 Định hướng phát triển 79 4.2 Quan điểm giải vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt 79 4.3 Đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt 81 4.3.1 Nâng cao lực Quản trị tài 81 4.3.2 Nâng cao lực lãnh đạo, quản trị chiến lược 81 4.3.3 Nâng cao lực quản trị, phát triển nguồn nhân lực 82 4.3.4 Đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm 82 4.3.5 Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh giá 83 4.3.6 Tăng khả cạnh tranh việc đầu tư vào hoạt động xúc tiến 84 4.3.7 Hoàn thiện hệ thống phân phối 84 4.3.8 Tăng lực cạnh tranh giảm kết cấu giá thành dịch vụ 85 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT i DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 11 Bảng 4.1 Câu 4: Anh/ chị đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí sau Cơng ty TNHH Phát Đạt đối thủ cạnh tranh? (Đánh giá theo mức độ: – bật, – bật, – bật, – bật nhất) Các nhân tố Giá sản phẩm dịch vụ Chất lượng sản phẩm Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thông tin xúc tiến thương mại Năng lực nghiên cứu phát triển Thương hiệu uy tín doanh nghiệp Năng lực tài Trình độ lao động Năng suất lao động Năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp Phụ lục 02 KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS 4.1 Kết đánh giá sơ độ tin cậy thang đo + Năng lực tổ chức quản lý DN: Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items 81 + N Giá sản phẩm dịch vụ: Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items 85 N + Năng lực tài chính: Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items 82 N + Năng lực tiếp cận đổi công nghệ: Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items 86 N + Năng lực cạnh tranh sản phẩm: Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items 80 N + Năng lực nguồn nhân lực: Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items 88 N 4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA + Kết phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Extraction Method: Principal Axis Factoring 2 1 a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa QL02 QL04 QL03 QL01 MA04 MA01 MA02 MA03 TC03 TC02 TC01 CN02 CN01 CN03 DV01 DV03 DV02 QH03 QH05 QH01 QH04 QH02 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations + Kết phân tích EFA lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total 3 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Total Variance Explained w MA04 MA01 MA02 MA03 QL02 QL04 QL01 TC03 TC02 TC01 CN02 CN01 CN03 DV01 DV03 DV02 QH03 QH05 QH01 QH04 QH02 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.3 Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA - Kết CFA lực tổ chức quản lý doanh nghiệp Regression Weights: (Group number - Default model) QL01 < QL02 < QL03 < Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate QL01 < - QL QL02 < - QL QL03 < - QL Variances: (Group number - Default model) QL e1 e2 e3 CMIN Model Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model - Kết CFA Giá sản phẩm dịch vụ Regression Weights: (Group number - Default model) MA01 MA02 MA03 MA04 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) MA01 < - MA MA02 < - MA MA03 < - MA MA04 < - MA Variances: (Group number - Default model) MA e1 e2 e3 e4 CMIN Model Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model - Kết CFA lực tài Regression Weights: (Group number - Default model) TC01 < TC02 < TC03 < Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) TC01 < - TC TC02 < - TC TC03 < - TC Variances: (Group number - Default model) TC e1 e2 e3 CMIN Model Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model - Kết CFA lực tiếp cận đổi công nghệ Regression Weights: (Group number - Default model) CN01 CN02 CN03 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) CN01 < CN02 < CN03 < - Variances: (Group number - Default model) CN e1 e2 e3 CMIN Model Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model - Kết CFA Năng lực nguồn nhân lực Regression Weights: (Group number - Default model) DV01 DV02 DV03 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) DV01 < DV02 < - DV03 < - Variances: (Group number - Default model) CN e1 e2 e3 CMIN Model Default model Saturated model Independence model Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model ... NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 41 3.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát Đạt 41 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát Đạt. .. trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt bao gồm phân tích yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty, tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty yếu tố ảnh hưởng lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt. .. Phát Đạt 46 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt 46 3.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát Đạt .46 3.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát