Rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM - - ĐINH NGUYỆT HÀ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM - - ĐINH NGUYỆT HÀ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN CHÍ ĐỨC TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 TĨM TẮT -   Trong năm gần đây, hoạt động tín dụng hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) có nhiều đóng góp quan trọng cho phát triển kinh tế như: kiềm chế lạm phát, thúc đẩy tăng trưởng GDP với tốc độ cao ổn định, chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, Hoạt động tín dụng trở thành hoạt động chủ lực NHTM Nếu hoạt động tín dụng gặp khó khăn dẫn đến tình trạng lỗ vốn, làm suy giảm uy tín ngân hàng đẩy ngân hàng đến nguy phá sản, bị sáp nhập Đây thách thức to lớn đặt cho NHTM việc phịng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hồ Chí Minh nỗ lực vượt qua khó khăn tình hình để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh trở thành NHTM có quy mơ hiệu hoạt động hàng đầu ngành NHTM Việt Nam Để đạt thành tựu trên, phần khơng nhỏ VPBank Hồ Chí Minh thực tốt việc kiểm sốt phịng ngừa rủi ro tín dụng Tuy nhiên, đại đa số khách hàng VPBank Hồ Chí Minh có mức thu nhập thấp, đời sống chưa đạt mức trung bình, dân trí khơng cao Tỷ lệ nợ xấu xảy địa bàn chiếm cao Chính thế, việc xem x t tình hình rủi ro tín dụng tìm số giải pháp để hạn chế rủi ro tín dụng nhu cầu cần thiết cho VPBank nói chung VPBank Hồ Chí Minh nói riêng Mục tiêu tổng quát đề tài đánh giá rủi ro tín dụng khoản vay VPBank Hồ Chí Minh đưa số giải pháp nh m hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng Nghiên cứu sử dụng nhiều phương pháp khác như: phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích ết nghiên cứu cho thấy ch tiêu đánh giá rủi ro tín dụng đạt mức an toàn so với quy định ngành ngân hàng nói chung VPBank Hồ Chí Minh nói riêng Hoạt động tín dụng VPBank Hồ Chí Minh cịn tồn số hạn chế sau: - Thứ nhất,t lệ nợ hạn cịn cao; - Thứ hai, quy trình tín dụng nhiều bất cập; - Thứ ba, thiếu CBTD chi nhánh; - Thứ tư, ngân hàng chưa quan tâm nhiều đến vấn đề đánh giá lại giá trị tài sản đảm bảo khách hàng; - Thứ năm, phối hợp k m hiệu quan pháp luật địa phương vấn đề cư ng chế thu hồi nợ Việc nghiên cứu nguyên nhân gây nên rủi ro tín dụng có ngh a quan trọng việc giúp VPBank Hồ Chí Minh đưa giải pháp hữu hiệu nh m ngăn ngừa rủi ro xảy hoạt động kinh doanh Từ kết nghiên cứu đề tài làm tài liệu tham khảo cho Ban Giám đốc VPBank Hồ Chí Minh có chiến lược hạn chế rủi ro tín dụng tốt hơn, góp phần to lớn vào việc nâng cao hiệu kinh doanh VPBank Hồ Chí Minh năm ABSTRACT -   The overall objective of this project is to assess the credit risks of Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank - Ho Chi Minh City and to provide some solutions to mitigate credit risk at the Bank The research uses a variety of methods such as comparison methods, synthetic methods, analytical methods The results of the study show that the criteria for credit risk assessment are safe in comparison with the regulations of the banking sector in general and VPBank of Ho Chi Minh City in particular Credit activities at Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank - Ho Chi Minh still have some limitations as follows: - Firstly, the ratio of overdue debt is high; - Second, the credit process is still inadequate; - Third, there is still a lack of staff at the branch; - Fourthly, the bank has not paid much attention to the revaluation of collateral assets of customers; - Fifth, ineffective coordination of local law enforcement agencies on debt recovery The study of the causes of credit risk is very important in helping Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank - Ho Chi Minh to provide effective solutions to prevent risks in their business operations LỜI CAM ĐOAN -   hóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận LỜI CẢM ƠN -   - Trong thời gian học tập Trường Đại học Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh, nhờ giảng dạy tận tình quan tâm thầy cơ, đặc biệt thầy Nguyễn Chí Đức truyền đạt cho em kiến thức qu báu để hoàn thành luận văn làm tảng kiến thức cho công việc em sau Qua thời gian làm việc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hồ Chí Minh, tơi có hội tiếp xúc với môi trường thực tế, hiểu rõ hoạt động tín dụng tầm quan trọng cơng tác quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng, vận dụng kiến thức học vào môi trường làm việc thực tế ngân hàng Đến nay, khóa luận hồn thành, em vui ghi nhớ giúp đ nhiệt tình thầy cơ, Ban Giám đốc ngân hàng anh chị nhân viên giúp đ nhiệt tình, giải đáp vướng mắc giúp em hoàn thành luận văn Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ba Mẹ tôi, người tạo điều kiện thuận lợi cho học hành đến nơi đến chốn qu thầy cô ế đến, xin gửi lời cảm ơn đến hoa Sau Đại học Đặc biệt thầy Nguyễn Chí Đức, người tận tình hướng dẫn em suốt q trình thực khóa luận Thầy cho em nhiều lời khuyên ch dẫn tận tình, giải đáp thắc mắc để luận văn hoàn thành cách tốt Cuối cùng, em xin chúc tất thầy cơ, tồn thể anh chị nhân viên Ban Giám đốc Ngân hàng dồi sức khỏe đạt nhiều thành công sống Chúc cho Ngân hàng ngày phát triển thành công Xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài/ Lý chọn đề tài: Mục đích nghiên cứu: Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ RỦI RO TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng 1.1.2 Đặc điểm tín dụng ngân hàng 1.1.3 Vai trị tín dụng 1.1.4 Phân loại tín dụng 1.2 RỦI RO TÍN DỤNG CỦA NHTM 1.2.1 Khái niệm rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng 1.2.2 Phân loại rủi ro tín dụng 1.2.3 Nguyên nhân 10 1.2.4 Ảnh hƣởng rủi ro tín dụng 12 1.3 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN RỦI RO TÍN DỤNG TRONG NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 13 1.3.1 Khả tài ngƣời vay: 13 1.3.2 Lĩnh vực, ngành nghề tạo thu nhập để trả nợ: 13 ii 1.3.3 Kinh nghiệm cán tín dụng: 14 1.3.4 Cố ý lừa đảo ngƣời vay: 14 1.3.5 Quy tr nh cho vay: 14 1.3.6 Đánh giá giá trị tài sản đảm bảo: 14 1.3.7 Kiểm tra, giám sát nợ vay: 15 1.4 MỘT SỐ CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH RỦI RO TÍN DỤNG: 15 1.4.1 Tăng trƣởng tín dụng n ng: 15 1.4.2 Phát triển cấu tín dụng tập trung vào ngành lĩnh vực c rủi ro cao:……………………………………………………………………………….15 1.4.3 Nợ hạn: 15 1.4.4 Nợ ấu: 16 1.4.5 Dự phịng rủi ro tín dụng: 16 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NHTM CP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG (VPBANK) 17 2.1 TỔNG QUAN VỀ NHTM CP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG VPBANK 17 2.1.1 Giới thiệu sơ lịch sử h nh thành NHTM VPBank 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý NHTM VPBANK 21 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2015 – 2017: 25 2.2.1 T nh h nh huy động vốn tín dụng: 25 2.2.2 T nh h nh sử dụng vốn huy động: 27 2.3 THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2015 – 2017 29 2.3 Một số tiêu phản ánh rủi ro tín dụng 29 2.3.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến rủi ro tín dụng ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng - Chi nhánh Hồ Chí Minh giai đoạn năm 2015-2017: 34 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG - CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN NĂM 2015 – 2017 36 2.4.1 Những thành tựu đạt đƣợc: 36 iii 2.4.2 Những hạn chế: 40 2.5 NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ: 43 2.5.1 Nguyên nhân làm cho t lệ nợ hạn cao: 43 2.5.2 Nguyên nhân yếu k m vấn đề đánh giá lại tài sản đảm bảo tiền vay: 43 2.5.3 Nguyên nhân phối hợp k m hiệu quan pháp luật địa phƣơng: 44 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG 44 3.1 ĐỊNH HƢỚNG TƢƠNG LAI CHO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG VPBANK 44 3.1.1 Định hƣớng chung ngân hàng VPBank 44 3.1.2 Định hƣớng cho hoạt động tín dụng ngân hàng VPBank 45 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG PHÒNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANK 46 3.2.1 Xây dựng chiến lƣợc quản lý tín dụng hợp lý 46 3.2.2 Giảm t lệ nợ hạn: 47 3.2.3 Về hoàn thiện việc phân c ng chức năng, nhiệm vụ quy tr nh tín dụng:…………………………………………………………………………… 47 3.2.4 Về hoàn thiện máy nhân sự: 48 3.2.5 Về đánh giá lại giá trị tài sản đảm bảo khách hàng: 50 3.2.6 Về phối hợp với quan quyền địa phƣơng c ng tác cƣ ng chế, thu hồi nợ: 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 39 theo nh m đối tác c li n quan; xây dựng quy trình đánh giá thức ph duyệt (chủ yếu theo phân cấp thẩm quyền tín dụng) cụ thể, ngân hàng xây dựng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ: Theo đ khách hàng chấm điểm xếp hạng tín dụng chia thành ba nh m: khách hàng doanh nghiệp; khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức tín dụng Phần mềm chấm điểm tín dụng khách hàng doanh nghiệp cốt lõi Khách hàng doanh nghiệp phân loại theo 34 ngành nghề quy mô doanh nghiệp thông thường, doanh nghiệp si u nhỏ; Khách hàng cá nhân chia thành cá nhân ti u dùng cá nhân kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chấm điểm ch ti u theo hệ thống xếp hạng tín dụng nội mà ngân hàng phân loại nợ trích lập dự phịng rủi ro theo ti u chuẩn quốc tế, phản ánh cách tổng quát chất tình hình chất lượng tín dụng Cơ cấu tín dụng chuyển biến theo chiều hướng tích cực: Bảng 2.8: Cơ cấu tín dụng theo nh m nợ Đơn vị: triệu đồng Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Chỉ tiêu Giá trị T lệ % Giá trị T lệ % Giá trị T lệ % Nhóm 228.976 89,85 318.483 90,2 394.823 91,86 Nhóm 19.187 7.53 23.692 6.72 22.566 5,26 Nhóm 2.727 1,07 5.261 1,49 6.447 1,5 Nhóm 2.121 0,83 3.849 1,09 3.868 0,9 40 Nhóm 1.832 0,72 1.800 0,5 2.106 0,48 Nợ xấu 6.880 2,7 10.910 3,09 12.421 2,89 Tổng 254.843 100 353.085 100 429.810 100 Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh giai đoạn năm 2015-2017 Số liệu Bảng 2.7 cho thấy, nợ xấu của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh chiếm khơng lớn tổng dư nợ Năm 2015 tỷ lệ nợ xấu 2,7% tới năm 2016 lại tăng l n 3,09% đến năm 2017 giảm xuống 2,89% Tỷ lệ nợ xấu cuối năm 2017 ngân hàng mức thấp so với quy định Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng 2.4.2 Những hạn chế: B n cạnh thành tựu đạt việc hạn chế rủi ro tín dụng hoạt động tồn số hạn chế sau cần phải kh c phục:  T lệ nợ hạn cao: - Tuy ngân hàng kiểm soát tốt tỷ lệ nợ hạn, tỷ lệ nợ xấu mặt tuyệt đối nợ xấu tăng Do thời điểm tại, kinh tế nhiều biến động n n ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh khách hàng - Việc phân công chức năng, nhiệm vụ quy trình tín dụng cịn nhiều bất cập: Phòng khách hàng (bán lẻ) ngân hàng thực đầy đủ 03 chức chịu trách nhiệm khâu chuẩn bị cho khoản vay n n nhiều công việc tập trung hết nơi, dễ thiếu chuy n sâu Việc phận tín dụng vừa người tìm kiếm, tiếp xúc khách hàng vừa phân tích khách hàng để trình duyệt thường tính khách quan tiềm ẩn rủi ro vì: 41  Bộ phận tín dụng thường phải chịu áp lực phát triển, mở rộng khách hàng n n họ c thể phân tích khách hàng theo hướng tốt so với thực tế để ph duyệt cho vay, đảm bảo ch ti u dư nợ  CBTD tiếp xúc trực tiếp khách hàng n n c thông đồng CBTD khách hàng dẫn đến khai tăng nhu cầu để vay hộ, vay ké khách hàng mua chuộc CBTD để vay tiền ngân hàng  Quyết định cấp tín dụng cho khoản vay/khách hàng chủ yếu dựa tr n đặc điểm ri ng khoản vay/khách hàng đ mà chưa xem xét, đánh giá tác động khoản vay/khách hàng đ tới tổng thể rủi ro danh mục đầu tư theo ngành, lĩnh vực kinh tế, khu vực địa lý sản phẩm cụ thể  Chất lượng tín dụng c lúc, c nơi chưa coi trọng mức, việc tn thủ quy trình tín dụng chưa nghi m (thẩm định sơ sài, hồ sơ tài sản chấp chưa đầy đủ yếu tố pháp lí) Một số CBTD định cho vay coi trọng TSĐB tiền vay mà chưa xem xét kĩ đến hiệu dự án vay vốn Việc kiểm tra sử dụng vốn vay Việt Nam 5% Đây ch ti u rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh cần ý giảm xuống thời gian tới.mang tính hình thức, chiếu lệ, chưa thường xuy n n n dẫn đến số khách hàng cịn sử dụng vốn sai mục đích dẫn đến kh khăn việc trả nợ ngân hàng  Thiếu CBTD chi nhánh tr nh độ CBTD k m: Hiện nay, chi nhánh thiếu CBTD làm việc phịng khách hàng, CBTD quản lý nhiều khách hàng, đặc biệt CBTD phòng khách hàng cá nhân quản lý tr n 100 khách hàng cho n n việc thẩm định, phân tích khách hàng trước, sau cho vay kh mà chặt chẽ kĩ lưỡng 42 Ngân hàng c đội ngũ nhân vi n tín dụng trẻ h a, nhiệt tình động cịn thiếu kinh nghiệm cơng tác tín dụng Cùng với đ khả n m b t sách, chế, nghiệp vụ hạn chế làm ảnh hưởng đến việc tư vấn, hướng dẫn, thẩm định, thu thập thông tin từ khách hàng đánh giá khách hàng Dẫn đến việc lập hồ sơ vay vốn, quản lý nợ thu hồi nợ bị hạn chế, dễ phát sinh rủi ro ảnh hưởng đến hội kinh doanh ngân hàng khách hàng  Vấn đề đánh giá lại giá trị tài sản bảo đảm: Tài sản bảo đảm (TSBĐ) khách hàng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh chủ yếu quyền sử dụng đất nhà Các loại tài sản cần định kì đánh giá lại giá trị theo giá thị trường  Sự phối hợp k m hiệu quan pháp luật địa phƣơng: Sự phối hợp hiệu Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh quan thực thi pháp luật địa phương tồn số vấn đề bất cập gây kh khăn công tác cưỡng chế thu hồi nợ trường hợp khách hàng không trả nợ Trong trường hợp khách hàng không trả nợ, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh c quyền xử lý tài sản đảm bảo nợ vay Nhưng thực tế, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh khơng làm điều Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh khơng phải quan c chức cưỡng chế, không c chức chế buộc khách hàng… dẫn đến tình trạng khơng thể giải nợ tồn đọng, tài sản tồn đọng Chính mơi trường pháp lý khơng chặt chẽ tạo cho khách hàng c hội lợi dụng sơ hở pháp luật, gây bế t c cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh giải khoản thu hồi 43 2.5 NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ: 2.5.1 Nguyên nhân làm cho t lệ nợ hạn cao: - Thứ nhất, thiếu minh bạch, công khai h a thông tin doanh nghiệp, khách hàng vay vốn Các thơng tin xác tình hình hoạt động doanh nghiệp Việt Nam chưa minh bạch chưa c th i quen công khai h a thơng tin tài lo sợ quan thuế hay đối thủ cạnh tranh Tại Việt Nam ngồi trung tâm tín dụng NHNN - CIC chưa c tổ chức chuy n nghiệp cung cấp dịch vụ điều tra, phân tích thơng tin tài xếp hạng tín dụng theo ti u chuẩn quốc tế nhằm hỗ trợ ngân hàng trình thẩm định khách hàng trước đưa định cho vay Ngoài ra, nguy n nhân cịn khả tự chủ tài doanh nghiệp yếu kém, thị trường cung cấp vật tư, nguy n vật liệu bị đột biến, c tai nạn xảy bất ngờ doanh nghiệp doanh nghiệp khơng c thiện chí trả nợ, muốn chiếm dụng vốn ngân hàng để đầu tư kiếm lời, không thực cam kết ghi hợp đồng tín dụng - Thứ hai, tỷ lệ nợ hạn cao trình độ lực, trình độ thẩm định CBTD yếu kém; - Thứ ba, phẩm chất đạo đức CBTD suy thối, hoa hồng ăn chia với khách hàng mà s n sàng đề xuất với cấp tr n cho vay khách hàng không đủ điều kiện 2.5.2 Nguyên nhân yếu k m vấn đề đánh giá lại tài sản đảm bảo tiền vay: Do thời gian qua Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh không quan tâm nhiều đến việc đánh giá lại giá trị tài sản đảm bảo khách hàng, ch đợi tới lần vay sau thẩm định lại c vụ việc phát sinh đột 44 xuất thẩm định lại Điều nguy n nhân dẫn đến yếu vấn đề đánh giá lại tài sản đảm bảo tiền vay 2.5.3 Nguyên nhân phối hợp k m hiệu quan pháp luật địa phƣơng: Do quan pháp luật địa phương chưa quan tâm, chưa làm tốt chức phối hợp với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh làm tốt chức cưỡng chế, từ đ gây bế t c Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hồ Chí Minh giải khoản thu hồi Tóm lại: Việc nghi n cứu tình hình rủi ro tín dụng nguy n nhân gây n n rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh giai đoạn năm 2015-2017 có ý nghĩa quan trọng giúp cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh đưa giải pháp hữu hiệu nhằm ngăn chặn rủi ro xảy cho hoạt động kinh doanh CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG 3.1 ĐỊNH HƢỚNG TƢƠNG LAI CHO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG VPBANK 3.1.1 Định hƣớng chung ngân hàng VPBank Trải qua 20 năm đổi phát triển, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng không ngừng phát triển củng cố vị trí tr n thị trường tài tiền tệ Việt Nam VPBank vinh dự xếp vào nh m 12 ngân hàng hàng đầu Việt Nam VPBank đạt kết định, song song giai đoạn phát triển tới, cần tập trung phấn đấu nâng cao lực tài lực hoạt động b t kịp tốc độ phát triển ngân hàng số nước phát triển khu vực 45 Đến năm 2020, VPBank phát triển hệ thống ngân hàng vững mạnh, cạnh tranh động, hỗ trợ đ ng g p tích cực vào phát triển kinh tế Đồng thời, phái hướng tới tảng công nghệ ngân hàng s n sàng đối mặt với thách thức tự h a tồn cầu h a Với tầm nhìn chiến lược trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam Trong hoạt động mình, VPBank ln trọng phát triển nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng; tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao; nâng cấp tồn diện sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin; hồn thiện quy trình quản trị rủi ro, vận hành hệ thống Là ngân hàng bán lẻ, VPBank xác định chất lượng dịch vụ mạnh cạnh tranh Vì vậy, VPBank ln tập trung nghi n cứu, xây dựng giới thiệu đến khách hàng sản phẩm, dịch vụ tài phù hợp, khác biệt, đáp ứng tối da y u cầu khách hàng, từ dịch vụ thẻ, tiền gửi tiết kiệm, vay vốn đến dịch vụ cá nhân khác chuyển tiền nước, quốc tế, đổi tiền, giữ hộ vàng,… Trong chiến lược phát triển, VPBank tập trung khai thác hội phân khúc khách hàng bán bn tín dụng ti u dung, với nh m sản phẩm chính, tín dụng, huy động, quản lý dòng tiền, tài trợ thương mại, bảo lãnh,… Theo định hướng “Tất khách hàng”, điểm giao dịch thay đổi hoàn toàn diện mạo, mơ hình tiện nghi phục vụ Các sản phẩm, dịch vụ VPBank cải tiến kết hợp th m nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng… Tất g p phần làm hài lòng khách hàng thu hút th m khách hàng mới, mở rộng sở khách hàng VPBank với tốc độ nhanh ch ng 3.1.2 Định hƣớng cho hoạt động tín dụng ngân hàng VPBank Cơng tác quản trị rủi ro tín dụng ln coi nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh, nhằm đáp ứng mục ti u tăng trưởng tín dụng ổn định bền vững Ngân hàng tiếp tục nghi n 46 cứu biện pháp nâng cao chất lượng quản trị rủi ro tín dụng hướng tới chuẩn mực quốc tế, đảm bảo minh bạch, hiệu đại, tr n sở tăng trưởng đơi với kiểm sốt rủi ro tín dụng Nâng cao chất lượng công tác giám sát, kiểm sốt tín dụng: Theo ủy ban Basel, đảm bảo hiệu cơng tác giám sát, kiểm sốt tín dụng nội nguy n t c quản trị rủi ro tín dụng thiết yếu Các cơng việc đánh giá thước đo rủi ro, chất lượng quản trị rủi ro, mức độ đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định, hạn mức tín dụng phải thực thường xuy n phận quản lý rủi ro phận giám sát độc lập khác 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG PHÒNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANK Hạn chế đến mức thấp rủi ro tín dụng nhiệm vụ trọng tâm NHTM xu cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, nhằm giảm thiểu rủi ro, thu nhiều lợi nhuận, nâng cao uy tín vị cạnh tranh Dựa vào hạn chế hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, em xin đề giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng nrong thời gian tới sau: 3.2.1 Xây dựng chiến lƣợc quản lý tín dụng hợp lý Một khung quản lý rủi ro tốt phải đặt mơi trường rủi ro thích hợp Chiến lược quản lý rủi ro tín dụng đ xác định rõ mức độ chấp nhận rủi ro tín dụng, kim ch nam cho vận hành hệ thống quản lý rủi ro tín dụng Chiến lược quản lý rủi ro tín dụng ngân hàng phải xây dựng dựa tr n đánh giá toàn diện, kỹ lưỡng tình hình kinh doanh ngân hàng, lợi nhuận kỳ vọng cổ đơng tình hình kinh tế nước Hội đồng quản trị quan chịu trách nhiệm cuối ph duyệt chiến lược rủi ro ngân hàng 47 3.2.2 Giảm t lệ nợ hạn: Để giảm tỷ lệ nợ hạn cần nâng cao ti u chuẩn lựa chọn khách hàng, phương án, dự án kinh doanh, tăng cường biện pháp quản lý tín dụng khách hàng Ngân hàng c thể tham gia vào họat động doanh nghiệp, công ty với tư cách cổ đông Ngân hàng c thể chuyển phần toàn khoản nợ doanh nghiệp thành cổ phần ngân hàng doanh nghiệp Ngân hàng c thể theo dõi chặt chẽ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, kiểm tra luồng lưu chuyển tiền tệ, khoản thu phải đòi…giúp ngân hàng c kế hoạch cho vay, giải ngân, thu nợ hợp lý phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 3.2.3 Về hoàn thiện việc phân c ng chức năng, nhiệm vụ quy tr nh tín dụng: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh cần phân công trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể cho cá nhân, phận cơng tác tín dụng Cần xây dựng quy trình giám sát chặt chẽ khách hàng hộ gia đình, sản xuất vay vốn theo quy định nhiều hộ thực bảo đảm tiền vay Đối với khách hàng doanh nghiệp phân tích, đánh giá phải tập trung vào phân tích báo cáo tài chính, tính khả thi dự án vay vốn, tài sản bảo đảm tiền vay, uy tín doanh nghiệp tr n thương trường, tư cách người đại diện, tình hình cơng nợ, kết tài quý trước, năm trước liền kề Tr n sở đ ngân hàng định cho vay hay khơng cho vay, từ đ c sách tín dụng phù hợp khách hàng xếp hạng tín dụng khách hàng vay vốn Trong thực giải ngân: Thực giải ngân theo quy định cấp tín dụng cấp ph duyệt, đối chiếu mục đích vay, y u cầu giải ngân cấu chi phí nhu cầu vốn khách hàng, đảm bảo việc sử dụng vốn vay c đầy đủ chứng 48 từ chứng minh hợp lệ Hạn chế giải ngân tiền mặt trừ trường hợp đặc thù hoạt động kinh doanh khách hàng vay thu mua nông, lâm thủy sản hộ dân, trả lương công nhân vi n, ch áp dụng cho phương thức chuyển khoản để c thể kiểm soát việc sử dụng vốn vay khách hàng Thực kiểm tra sau cho vay: Thực kiểm tra sử dụng vốn vay phù hợp với đặc thù khoản vay, chất lượng khách hàng Do khoản vay, khách hàng vay c khách biệt định n n cần xây dựng lựa chọn kế hoạch kiểm tra sử dụng vốn hợp lý, đảm bảo an toàn cho ngân hàng tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh khách hàng mối quan hệ b n 3.2.4 Về hoàn thiện máy nhân sự: C thể n i, VPBank chi nhánh Hồ Chí Minh c mặt trình độ nguồn nhân lực khác cao so với số ngân hàng khác Tuy nhi n, tính chất cơng việc địi hỏi nhân vi n phải cập nhật nghiệp vụ, bổ sung th m kiến thức ngành nghề xã hội lien tục Vì vậy, để hạn chế rủi ro, nâng cao chất lượng tín dụng chi nhánh Hồ Chí Minh cần tập trung vào yếu tố người Thứ nhất, cần tiến hành tuyển dụng th m nguồn nhân phòng tín dụng, để tránh trường hợp CBTD quản lý nhiều khoản vay Tuyển dụng bước đầu ti n ảnh hưởng lớn chiến lược người, tuyển dụng khơng đạt y u cầu ngân hàng c thể bỏ lỡ nhân tài tuyển người lực yếu gây nhiều thời gian tốn cho chi phí đào tạo Công tác tuyển dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh cần thực chặt chẽ theo ti u chí như: đào tạo quy ngành ngân hàng trường đại học, thành thạo ngoại ngữ tin học, c sức khỏe phẩm chất đạo đức tốt, c hiểu biết xã hội khả giao tiếp xã hội 49 Thứ hai, cần đổi công tác đào tạo cán Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng n i chung Hiện nay, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng ch trọng đào tạo nâng cao (đại học chức, cao học) mà chưa c phương án đào tạo lại Diễn biến hoạt động ngân hàng thay đổi không ngừng, kiến thức học trường đại học, cao đẳng c thể bị mai khơng cịn phù hợp Do đ ngân hàng c thể tổ chức kh a ng n hạn chỗ để cán tiếp thu kiến thức Song song với việc tổ chức kh a đào tạo cán bộ, ngân hàng cần khuyến khích cán tự học, tự trao dồi th m kiến thức để nâng cao nghiệp vụ Thứ ba, cần đổi việc đánh giá cán bố trí cơng việc cho cán bộ: Việc đánh giá cán hệ trọng phức tạp đòi hỏi phải c nhìn nhận đ n khách quan, từ đ c thể bố trí sử dụng cán bộ, CBTD Sử dụng người, việc yếu tố đầu ti n li n quan tới việc thành hay bại ngân hàng Thứ tư, cần thực tốt chế độ lương thưởng giảm áp lực cho CBTD: Nếu ngân hàng c chế độ lương thưởng hợp lý CBTD cán quản trị rủi ro tín dụng chuy n tâm vào cơng việc cống hiến cho ngân hàng Thực trạng chung ngân hàng, không ri ng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh, áp doanh số huy động cho vay cao cán ngân hàng, n n khơng cán chạy theo doanh số để hoàn thành ch ti u dẫn đến chất lượng tín dụng giảm sút ngân hàng phải chịu rủi ro Vì ngân hàng cần c ch ti u doanh số đ n để không bị tác dụng ngược từ việc tăng trưởng tín dụng cao mà chất lượng tín dụng thấp Thứ năm, cần thường xuy n giám sát, nghi m kh c sa thải cán yếu nghiệp vụ suy thoái đạo đức: Ngân hàng n n mạnh tay loại bỏ cán làm việc không hiệu gây thiệt hại nghi m trọng cho ngân hàng Trong năm gần ngành tài - ngân hàng nhiều người theo học dư thừa nhân lực, ngân hàng c nhiều lựa chọn hơn, tuyển dụng cán 50 để thay cán yếu chuy n môn đạo đức Tuy việc biến động nhân c thể gây tâm lí lo ngại cho người c ý định làm việc làm việc ngân hàng, song ch cần thực việc tái cấu nhân nghi m túc ch vài năm ngân hàng lọc giữ lại hạt nhân tốt, bổ sung cán phù hợp với ngân hàng, g p phần làm môi trường kinh doanh ngân hàng, thúc đẩy phát triển tín dụng kiểm sốt rủi ro tín dụng hiệu 3.2.5 Về đánh giá lại giá trị tài sản đảm bảo khách hàng: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh cần rà sốt lại quy định đảm bảo tiền vay cho khách hàng theo quý năm để phù hợp với tình hình biến đổi kinh tế-xã hội tình hình cạnh tranh tr n thị trường Đồng thời cần tăng cường cơng tác định kì đánh giá lại giá trị tài sản đảm bảo để ch c ch n dự nợ khách hàng phù hợp an toàn Với điều khoản hợp đồng tín dụng thủ tục đăng kí giao dịch đảm bảo, công chứng…ngân hàng phải ch c ch n xác lập quyền tài sản đề phịng trường hợp khách hàng khơng trả nợ Các cơng việc phải tiến hành cách xác đầy đủ hơn, để tránh thiếu s t c thể ảnh hưởng đến quyền ngân hàng tài sản đảm bảo B n cạnh đ , việc quản lý tình trạng tài sản đảm bảo, kiểm tra đánh giá giá trị tài sản đảm bảo phải thực thường xuy n để tránh tình trạng khách hàng làm biến dạng tài sản đảm bảo Các tài sản c thể tiến hành định giá lại giá trị định kỳ tháng tối đa không 12 tháng/1 lần, ri ng tài sản xác định c mức biến động lớn cần phải theo dõi thường xuy n đánh giá lại đột xuất giá trị tài sản giảm mạnh 51 3.2.6 Về phối hợp với quan quyền địa phƣơng c ng tác cƣ ng chế, thu hồi nợ: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh cần phối hợp chặt chẽ với quan quyền địa phương công tác cưỡng chế, thu hồi nợ để đảm bảo giải nợ tồn đọng, nợ kh đòi gây n n rủi ro tín dụng cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh kết hoạt động chung ngân hàng 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO VPBank 2015, Báo cáo thư ng ni n Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, truy cập VPBank 2016, Báo cáo thư ng ni n Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, truy cập VPBank 2017, Báo cáo thư ng ni n Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, truy cập Hồ Diệu (2001) Tín dụng ngân hàng NXB Thống k Nguyễn Văn Tiến (2010) uản trị rủi ro kinh doanh ngân hàng NXB Thống kê PGS.,TS Đinh Xuân Hạng, ThS Nguyễn Văn Lộc (2012), Giáo trình quản trị tín dụng ngân hàng thương mại, NXB Tài chính; Thái Đình Diễm Khánh (2013), Hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển Việt Nam, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Nguyễn Thị Kim Thoa (2014), Hoàn thiện hoạt động quản lý rủi ro tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Trần Trung Tường (2011) uản trị tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần 53 tr n địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh Luận án tiến sĩ Trường Đại học Ngân hàng TPHCM Trần Trung Tường (2005) Giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng giai đoạn Tạp chí Khoa học đào tạo Ngân hàng Số tháng 09/2005 trang 39 - 43 Jorion, P (2009), Financial risk manager handbook Introduction to credit risk, Wiley Finance Thomas P.Fitch (1997), Dictionary of banking terms Barron’s Edutional Serie, Barron's Educational Series Inc ... đến rủi ro tín dụng ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng - Chi nhánh Hồ Chí Minh giai đoạn năm 2015-2017: 34 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG - CHI NHÁNH... 2015-2017, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hồ Chí Minh đạt thành công đáng kể Điều chứng tỏ Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hồ Chí Minh tạo uy tín vững sở khách hàng. .. đo lường rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hồ Chí Minh sau: Bảng 2.7: T m tắt đánh giá mức độ an toàn tiêu đánh giá rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng