Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại công ty cổ phần đường biên hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - NGUYỄN THÀNH TRUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - NGUYỄN THÀNH TRUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HÒA Chuyên ngành: Kinh Doanh Thƣơng Mại Mã số: 60 34 01 21 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO TP Hồ Chí Minh – Năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN Kính thƣa q thầy cơ, tơi tên Nguyễn Thành Trung, học viên cao học khoá 18 – ngành Thƣơng mại – Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn tác giả trực tiếp thu thập, thống kê xử lý Các nguồn liệu khác đƣợc sử dụng luận văn có ghi nguồn trích dẫn xuất xứ TP Hồ Chí Minh, ngày Nguyễn Thành Trung ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Hồng Thị Phƣơng Thảo, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin chân thành biết ơn quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức quý báu cho tơi q trình học tập Tơi xin tỏ lịng biết ơn đến gia đình bạn bè giúp đỡ động viên tinh thần cho suốt q trình làm luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày Nguyễn Thành Trung iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Phân bổ mẫu khảo sát 35 Bảng 4.1 Kết Cronbach’s Alpha thang đo thành phần 42 Bảng 4.2 Cronbach’s alpha thang đo gắn bó tổ chức 45 Bảng 4.3 Kiểm Định KMO Bartlett's Test cho nhân tố tác động 45 Bảng 4.4 Phân tích nhân tố (có xoay) nhân tố tác động 47 Bảng 4.5 Kiểm Định KMO Bartlett's Test cho biến phụ thuộc 51 Bảng 4.6 Ma trận hệ số tƣơng quan 52 Bảng 4.7 Kết hồi quy tuyến tính lần 53 Bảng 4.8 Kết hồi quy tuyến tính lần 54 Bảng 4.9 Kết kiểm định Independence samples test 58 Bảng 4.10 Kết kiểm định phƣơng sai theo tuổi 59 Bảng 4.11 Kiểm định khác biệt PL DKLV độ tuổi 60 Bảng 4.12 Kiểm định khác biệt BCCV, GB độ tuổi 61 Bảng 4.13 Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo thâm niên công tác 62 Bảng 4.14 Kiểm định khác biệt thâm niên công tác 63 Bảng 4.15 Khác biệt thâm niên công tác DKLV 64 Bảng 4.16 Khác biệt trình độ LI, BCCV, LD 65 Bảng 4.17 Khác biệt vị trí công tác LI, BCCV, LD, DKLV, GB 66 Bảng 4.18 Thống kê mô tả trung bình yếu tố 67 Bảng: 5.1 Tóm tắt khác biệt yếu tố cá nhân 73 iv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Thuyết ERG Alderfer Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu @ Work Aon Consulting 14 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu 20 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Đƣờng Biên Hịa 25 Hình 2.2: Biểu đồ phân bổ lao động công ty CP Đƣờng Biên Hịa 26 Hình 2.3: Biểu đồ trình độ học vấn ngƣời lao động cơng ty 27 Hình 2.4: Độ tuổi ngƣời lao động 27 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1: Phân chia mẫu theo giới tính 39 Hình 4.2: Phân chia mẫu theo độ tuổi 40 Hình 4.3: Phân chia mẫu theo trình độ 40 Hình 4.4: Phân chia mẫu theo vị trí cơng tác 41 Hình 4.5: Phân chia mẫu theo thâm niên công tác 41 Hình 4.6: Trung bình yếu tố 67 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NMD BH-TN Nhà máy đƣờng Biên Hòa – Tây Ninh NMD BH-TA Nhà máy đƣờng Biên Hịa – Trị An XNNN TL Xí nghiệp nông nghiệp Thành Long BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm tai nạn TN Biến thu nhập BCCV Biến chất công việc LD Biến lãnh đạo CHDT Biến hội đào tạo DN Biến đồng nghiệp PL Biến phúc lợi DKLV Biến điều kiện làm việc GB Biến gắn bó vi MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn: Luận văn gồm phần mở đầu chƣơng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Lý thuyết thỏa mãn công việc gắn kết với tổ chức 1.1.1 Khái niệm thỏa mãn công việc gắn kết tổ chức 1.1.2 Một số lý thuyết thỏa mãn công việc 1.1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) 1.1.2.2.Thuyết ERG Alderfer (1969) 1.1.2.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg: 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 10 1.1.2.5 Thuyết công Adam (1963) 11 1.1.3 Mối quan hệ thỏa mãn công việc gắn kết tổ chức 13 1.2 Một số nghiên cứu liên quan 14 1.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 17 1.3.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động với tổ chức 17 1.3.1.1 Thu nhập 17 1.3.1.2 Bản chất công việc 17 1.3.1.3 Lãnh đạo 18 1.3.1.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 18 1.3.1.5 Đồng nghiệp 19 1.3.1.6 Phúc lợi 19 1.3.1.7 Điều kiện làm việc 20 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 20 1.3.3 Giả thuyết nghiên cứu 21 vii CHƢƠNG TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HÒA 22 2.1 Giới thiệu chung 22 2.2 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.3 Chức nhiệm vụ công ty 23 2.4 Kết kinh doanh công ty 24 2.5 Nguồn nhân lực công ty 26 2.6 Khái qt số sách nhân cơng ty 28 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.1.2 Nghiên cứu định tính 31 3.1.3 Thiết kế mã hóa thang đo 32 3.1.4 Nghiên cứu định lƣợng 34 3.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 35 3.2.1 Phƣơng pháp thống kê 35 3.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach alpha 35 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 3.2.4 Phân tích hồi quy 37 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 39 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 42 4.3 Phân tích nhân tố EFA 45 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 45 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 51 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 51 4.4.1.Ma trận hệ số tƣơng quan biến 52 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 53 4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 55 4.6 Phân tích khác biệt theo đặc tính cá nhân 57 4.6.1 Khác biệt giới tính 57 4.6.2 Khác biệt tuổi 59 4.6.3 Khác biệt thâm niên công tác 62 viii 4.6.4 Khác biệt trình độ 64 4.6.5 Khác biệt vị trí cơng tác 65 4.7 Phân tích thống kê mơ tả trung bình 67 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 5.1 Kết luận 72 5.2 Kiến nghị 74 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 78 96 Model Summary(b) Model a b R 738(a) Predictors: (Constant), DKLV, TN, BCCV, LD, PL Dependent Variable: GB ANOVA(b) Model a b Regression Residual Total Predictors: (Constant), DKLV, TN, BCCV, LD, PL Dependent Variable: GB Coefficients(a) Model (Constant) TN BCCV LD PL DKLV a Dependent Variable: GB 97 PHỤ LỤC Khác biệt giới Group Statistics LI BCCV LD PL DKLV GB Independent Samples Test Equal variances assumed LI Equal variances not assumed Equal variances assumed BCCV Equal variances not assumed Equal variances assumed LD Equal variances not assumed Equal variances assumed PL Equal variances not assumed Equal variances assumed DKLV Equal variances not assumed Equal variances assumed GB Equal variances not assumed 98 PHỤ LỤC Khác biệt độ tuổi Test of Homogeneity of Variances TN BCCV LD PL DKLV GB ANOVA TN BCCV LD PL DKLV 99 Tukey HSD PL DKLV 100 PHỤ LỤC Kiểm định ANOVA tuổi biến BCCV GB ANOVA BCCV Between Groups Within Groups Total GB Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Tukey HSD Dependent Variable (I) TUOI BCCV < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi GB < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi * The mean difference is significant at the 05 level 101 PHỤ LỤC Khác biệt theo thâm niên công tác Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo thâm niên công tác Kiểm định Homogenneity phƣơng sai (Test of Homogeneity of Variances) LI BCCV LD PL DKLV GB Kiểm định trung bình theo thâm niên cơng tác Anova Kiểm định trung bình (ANOVA) LI BCCV LD PL GB 102 PHỤ LỤC 10 Kiểm định ANOVA thâm niên PL DKLV PL Betwee Within Total Betwee Within Total DKLV Post Hoc thâm niên DKLV Tukey HSD Dependent Variable (I) THAMNIEN DKLV < nam tu den 10 nam tu 10 den 20 nam > 20 nam * The mean difference is significant at the 05 level 103 PHỤ LỤC 11 Khác biệt theo trình độ Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo trình độ Kiểm định Homogenneity phƣơng sai (Test of Homogeneity of Variances) LI BCCV LD PL DKLV GB Kiểm định trung bình theo trình độ Anova LI BCCV LD PL DKLV GB Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 104 Tukey HSD Dependent Variable (I) trin LI THPT BCCV trung c dai hoc THPT trung c THPT LD trung c dai hoc * The mean difference is significant at the 05 level 105 PHỤ LỤC 12 Khác biệt theo vị trí cơng tác Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo vị trí cơng tác LI BCCV LD PL DKLV GB Kiểm định trung bình theo vị trí công tác Anova LI Between Groups Within Groups Total BCCV Between Groups Within Groups Total LD PL DKLV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total GB Between Groups Within Groups Total 106 Phân tích Posthoc Dependent Variable LI BCCV cong cong to truo nhan truong LD cong to truo nhan truong DKLV cong to truo nhan truong GB cong to truo nhan truong ... gắn kết ngƣời lao động tổ chức công ty cổ phần Đƣờng Biên Hòa mức độ ảnh hƣởng yếu tố - Phân tích khác biệt đặc tính cá nhân ngƣời lao động đến yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức - Đƣa số kiến... mãn công việc gắn kết với tổ chức, số lý thuyết thỏa mãn công việc, số nghiên cứu lĩnh vực, xác định yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động với tổ chức cơng ty Đƣờng Biên Hịa Chương 2: Tổng... ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - NGUYỄN THÀNH TRUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HỊA Chun ngành: Kinh Doanh Thƣơng Mại Mã số: