Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các doanh nghiệp thu hẹp quy mô sản xuất kinh doanh trên địa bàn TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -oOo NGÔ THỊ HỒ MINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THU HẸP QUY MÔ SẢN XUẤT KINH DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -oOo NGÔ THỊ HỒ MINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THU HẸP QUY MÔ SẢN XUẤT KINH DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CƠNG KHẢI Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Họ tên : Ngô Thị Hồ Minh Sinh ngày : 23/01/1974 Ngành học : Quản trị kinh doanh Đề tài : Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp thu hẹp quy mô sản xuất địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Tác giả xin cam đoan cơng trình thân tác giả nghiên cứu trình bày Các số liệu thu thập kết nghiên cứu trình bày đề tài trung thực Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Xin chân thành cám ơn MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình LỜI NĨI ĐẦU .1 Sự cần thiết đề tài .1 Mục tiêu, câu hỏi nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: 2.2 Câu hỏi nghiên cứu: Khái quát phƣơng pháp nghiên cứu xử lý số liệu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu đề tài .4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.2 Quản trị nguồn nhân lực ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .8 1.2.3 Nội dung thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 1.2.3.1 Phân tích cơng việc 11 1.2.3.2 Chiêu mộ tuyển chọn nhân 14 1.2.3.3 Định hướng phát triển nghề nghiệp 14 1.2.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.3.5 Trả công lao động 17 1.2.3.6 Đánh giá kết làm việc 18 1.2.3.7 Quản lý thu hút nhân viên tham gia hoạt động tổ chức 19 1.2.4 Thực tiễn QTNNL số doanh nghiệp thu hẹp quy mô sản xuất kinh doanh 19 1.2.4.1 Phân tích cơng việc 20 1.2.4.2 Tuyển dụng 20 1.2.4.3 Định hướng phát triển nghề nghiệp 21 1.2.4.4 Đào tạo phát triển 21 1.2.4.5 Trả công lao động 21 1.2.4.6 Đánh giá nhân viên 22 1.2.4.7 Quản lý thu hút nhân viên tham gia vào hoạt động tổ chức 22 1.3 Cơ sở lý luận gắn kết nhân viên với tổ chức 23 1.3.1 Khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức 23 1.3.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức 23 1.3.3 Đo lường mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức 26 1.3.4 Mối quan hệ thực tiễn QTNNL gắn kết nhân viên với doanh nghiệp 26 1.3.5 Mơ hình nghiên cứu 30 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Quy trình nghiên cứu 32 2.1.1 Nghiên cứu sơ 32 2.1.2 Nghiên cứu thức 33 2.2 Mơ hình giả thiết nghiên cứu 35 2.2.1 Mô hình nghiên cứu 35 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 36 2.3 Mẫu nghiên cứu 37 2.3.1 Phương pháp chọn mẫu 37 2.3.2 Quy mô mẫu 37 2.4 Xây dựng thang đo 38 2.5 Triển khai thu thập liệu 41 2.5.1 Quy trình triển khai thu thập 41 2.5.2 Các vấn đề lưu ý thu thập liệu 42 2.6 Kỹ thuật phân tích liệu 42 2.6.1 Thống kê mô tả 42 2.6.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 43 2.6.3 Phân tích nhân tố khám phá 44 2.6.4 Phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định khác biệt 44 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 3.1 Mô tả mẫu thu thập liệu 47 3.1.1 Thống kê mô tả 47 3.1.2 Mức độ thu hẹp quy mô doanh nghiệp khảo sát 49 3.2 Phân tích độ tin cậy thang đo thực tiễn quản trị nhân gắn kết nhân viên với doanh nghiệp 50 3.2.1 Đánh giá thang đo thực tiễn QTNNL 50 3.2.1 Đánh giá thang đo mức độ gắn kết với tổ chức 54 3.3 Phân tích nhân tố khám phá điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 56 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 56 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 59 3.4 Phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định giả thuyết tác động quản trị nhân lực tới gắn kết nhân viên với doanh nghiệp 60 3.4.1 Tính giá trị nhân tố 60 3.4.2 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nhân tố gắn kết tình cảm 62 3.4.3 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nhân tố gắn kết lợi ích 66 3.4.4 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nhân tố gắn kết đạo đức 68 3.5 Thảo luận kết 71 3.5.1 Tác động thực tiễn QTNNLđến gắn kết tình cảm 71 3.5.2 Tác động thực tiễn QTNNL đến gắn kết lợi ích 72 3.5.3 Tác động thực tiễn QTNNL đến gắn kết đạo đức 73 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ NHÓM KIẾN NGHỊ VỀ THỰC TIỄN QTNNL NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI DOANH NGHIỆP 75 4.1 Đánh giá chung 75 4.2 Kết đóng góp nghiên cứu 75 4.3 Nhóm kiến nghị thực tiễn quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao gắn kết nhân viên với doanh nghiệp 76 4.3.1 Hồn thiện cơng tác trả công lao động 77 4.3.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 79 4.3.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên 79 4.3.4 Hoàn thiện công tác trao quyền quản lý 80 4.4 Hạn chế đề tài 81 4.4.1 Hạn chế 81 4.4.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo: 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tóm tắt thành phần thực tiễn QTNNL 11 Bảng 1.2: Tổng kết thành phần gắn kết với tổ chức 25 Bảng 1.3 Nhóm giả thuyết quản trị nguồn nhân lực 29 Bảng 2.1: Các giả thuyết nghiên cứu 36 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp thang đo thực tiễn QTNNL tác động tới gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp thu hẹp quy mô địa bàn TP.HCM 39 Bảng 3.1: Thang đo “Thực tiễn phân tích cơng việc” 50 Bảng 3.2: Thang đo “Thực tiễn tuyển dụng” 51 Bảng 3.3: Thang đo “Thực tiễn phát triển nghề nghiệp” 51 Bảng 3.4: Thang đo “Thực tiễn đào tạo” 52 Bảng 3.5: Thang đo “Thực tiễn trả công lao động” 52 Bảng 3.6: Thang đo “Thực tiễn đánh giá kết làm việc nhân viên ” 53 Bảng 3.7: Thang đo “Thực tiễn quản lý thu hút nhân viên vào doanh nghiệp” 54 Bảng 3.8: Thang đo “Gắn kết tình cảm” 54 Bảng 3.9: Thang đo “Gắn kết lợi ích” 55 Bảng 3.10: Thang đo “Gắn kết đạo đức” 56 Bảng 3.11: Thang đo “Thực tiễn trả công lao động” 57 Bảng 3.12: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập .58 Bảng 3.13: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 60 Bảng 3.14 Kết phân tích tương quan 61 Bảng 3.15: Mơ hình hồi quy gắn kết tình cảm 64 b Bảng 3.16: Bảng phân tích phương sai ANOVA 64 Bảng 3.17: Kết hồi quy phần Gắn kết tình cảm 65 Bảng 3.18: Mơ hình hồi quy gắn kết lợi ích 66 b Bảng 3.19: Bảng phân tích phương sai ANOVA 67 Bảng 3.20: Kết hồi quy phần Gắn kết lợi ích 67 Bảng 3.21: Mơ hình hồi quy gắn kết đạo đức 69 b Bảng 3.22: Bảng phân tích phương sai ANOVA 69 Bảng 3.23: Kết hồi quy phần Gắn kết đạo đức 70 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 34 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu gắn kết nhân viên với tổ chức 35 Hình 3.1: Biểu đồ cấu tuổi CBCNV tham gia vấn 47 Hình 3.2: Biều đồ cấu giới tính CBCNV tham gia vấn 48 Hình 3.3: Biểu đồ cấu trình độ CNCNV tham gia vấn 49 Hình 3.4: Mức độ thu hẹp quy mô sản xuất doanh nghiệp khảo sát 49 PHỤ LỤC EFA BIẾN GIẢI THÍCH 7.1 Chạy EFA cho nhóm biến quan sát biến độc lập lần 1: Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component Initial Eigenvalue 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa PTCV1 PTCV2 PTCV3 TTTD1 TTTD2 TTTD3 DHNN1 DHNN2 DHNN3 DHNN4 DHNN5 TTDT1 TTDT2 TTDT3 TCLD1 TCLD2 TCLD3 TCLD4 TCLD5 TCLD6 DGNV1 DGNV2 DGNV3 DGNV4 DGNV5 DGNV6 TTQL1 TTQL2 TTQL3 TTQL4 TTQL5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 7.2 Chạy lại Cronbach’s Alpha cho thang đo “TCLD” loại biến quan sát TCLD3: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 902 Mean TCLD1 TCLD2 TCLD4 TCLD5 TCLD6 Scale Mean if TCLD1 TCLD2 TCLD4 TCLD5 TCLD6 7.3 Chạy lại EFA cho nhóm biến quan sát biến độc lập sau loại biến TCLD3: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa PTCV1 PTCV2 PTCV3 TTTD1 TTTD2 TTTD3 DHNN1 DHNN2 DHNN3 DHNN4 DHNN5 TTDT1 TTDT2 TTDT3 TCLD1 TCLD2 TCLD4 TCLD5 TCLD6 DGNV1 DGNV2 DGNV3 DGNV4 DGNV5 DGNV6 TTQL1 TTQL2 TTQL3 TTQL4 TTQL5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 7.4 Chạy EFA cho nhóm biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa GKNV11 GKNV12 GKNV13 GKNV14 GKNV15 GKNV21 GKNV22 GKNV23 GKNV24 GKNV25 GKNV31 GKNV32 GKNV33 GKNV34 GKNV35 GKNV36 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC HỒI QUY TUYẾN TÍNH 8.1 KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ TƢƠNG QUAN Correlations PTCV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TTTD Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DHNN Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TCLD Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DGNV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TTQL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TTDT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N GKNV.TC Pearson Correlation Sig (2-tailed) N GKNV.LI Pearson Correlation Sig (2-tailed) N GKNV.DD Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 8.2 PHÂN TÍCH HỒI QUY TƢƠNG QUAN BỘI 8.2.1 Hồi quy biến độc lập với biến phụ thuộc “GKNV.TC”: Variables Entered/Removed Model a All requested variables entered b Dependent Variable: GKNV.TC Model Summary Model R 544 a a Predictors: (Constant), TTTD, DHNN, TTDT, TTQL, DGNV, PTCV, TCLD Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), TTDT, TTTD, TTQL, DGNV, DHNN, PTCV, TCLD b Dependent Variable: GKNV.TC Coefficientsa Model (Constant) PTCV TTTD DHNN TCLD DGNV TTQL TTDT a Dependent Variable: GKNV.TC 8.2.2 Hồi quy biến độc lập với biến phụ thuộc “GKNV.LI”: Variables Entered/Removed Model a All requested variables entered b Dependent Variable: GKNV.LI Model Summary Model R 648 a Predictors: (Constant), TTTD, DHNN, TTDT, TTQL, DGNV, PTCV, TCLD a ANOVAb Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), TTDT, TTTD, TTQL, DGNV, DHNN, PTCV, TCLD Model (Constant) PTCV TTTD DHNN TCLD DGNV TTQL TTDT a Dependent Variable: GKNV.LI b Dependent Variable: GKNV.LI 8.2.3 Hồi quy biến độc lập với biến phụ thuộc “GKNV.DD”: Variables Entered/Removed Variables Model Entered TTDT, TTQL, DHNN, TCLD a a All requested variables entered b Dependent Variable: GKNV.DD Model R 522 a a Predictors: (Constant), TTTD, DHNN, TTDT, TTQL, DGNV, PTCV, TCLD Model a Predictors: (Constant), TTDT, TTTD, TTQL, DGNV b Dependent Variable: GKNV.DD Model DGNV TTQL TTDT a Dependent Variable: GKNV.DD ... HỌC KINH TẾ TP. HCM -oOo NGÔ THỊ HỒ MINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THU HẸP QUY MÔ SẢN XUẤT KINH DOANH TRÊN... Ngành học : Quản trị kinh doanh Đề tài : Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp thu hẹp quy mô sản xuất địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Tác giả xin... xuất tác giả Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu gắn kết nhân viên với tổ chức Sự gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp thu hẹp quy mô sản xuất (GKNV), giả thuyết chịu tác động nhân tố bao gồm: Thực