Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thương mại hồng nhung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - PHẠM THỊ HỒNG NHUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG NHUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - PHẠM THỊ HỒNG NHUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG NHUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LỤC THỊ THU HƯỜNG HÀ NỘI, NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Hồng Nhung” hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học TS Lục Thị Thu Hường Các nội dung nghiên cứu, kết trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN PHẠM THỊ HỒNG NHUNG LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy cô Trường Đại học Thương Mại Trước hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ cho tơi q trình học tập Tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Lục Thị Thu Hường dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù tơi có nhiều cố gắng, nỗ lực, tìm tịi, nghiên cứu để hồn thiện luận văn, nhiên tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp tận tình q thầy TÁC GIẢ LUẬN VĂN PHẠM THỊ HỒNG NHUNG MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Ký hiệu WTO AFTA GDP GNP DMN CBCNV PCCC TNHH DNTN CHXD PETROLIMEX PV OIL MIPECO VINAPCO VCSH ĐVT NLCT NL IFE ROA ROE Nguyên nghĩa World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) ASEAN Free Trade Area (Khu vự thương mại tự ASEAN) Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) Gross National Product (Tổng sản phẩm quốc gia) Dầu mỡ nhờn Cán cơng nhân viên Phịng cháy chữa cháy Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp tư nhân Cửa hàng xăng dầu Tập đồn xăng dầu Việt Nam Tổng cơng ty dầu Việt Nam Tổng công ty xăng dầu Quân đội Công ty xăng dầu hàng không Vốn chủ sở hữu Đơn vị tính Năng lực cạnh tranh Năng lực Ma trận yếu tố nội Return on Asset (tỷ số lợi nhuận tài sản) Return On Equity (phản ánh tiêu lợi nhuận) DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH BẢNG HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU Lý hình thành đề tài Trong kinh tế thị trường cạnh tranh, doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngồi việc đảm bảo giữ vững phần thị trường có, phải ln tìm cách vươn lên mở rộng thị trường Muốn doanh nghiệp phải tạo cho vị chắn, ổn định thị trường giành lợi so với đối thủ cạnh tranh Bởi vậy, nâng cao lực cạnh tranh sở phân tích, đánh giá môi trường đối thủ cạnh tranh với giải pháp biện pháp thực thích hợp điều kiện cần thiết để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển điểu kiện cạnh tranh gay gắt thị trường Với việc ban hành Nghị định 84/2009/NĐ-CP sẽ tạo điều kiện chế giá kinh doanh nhanh nhạy, sát với thị trường cho doanh nhiệp kinh doanh xăng dầu tạo cho doanh nghiệp quyền chủ động tăng giá, giảm giá bắt kịp với diễn biến giá thị trường giới Đồng thời sở pháp lý để doanh nghiệp tổ chức hoạt động kinh doanh xăng dầu theo chế thị trường, hội để doanh nghiệp phát triển cũng sẽ có nhiều thách thức, khó khăn tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nhiệp kinh doanh xăng dầu Những năm gần với thay đổi chế kinh doanh xăng dầu Chính phủ, chế kinh doanh xăng dầu chuyển dần từ phương thức cung cấp theo định lượng, áp dụng mức giá thống Nhà nước quy định đến mua bán theo nhu cầu, thông qua hợp đờng kinh tế hồn tồn chuyển sang chế thị trường Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Nhung nhận thức rõ “Xăng dầu mạch máu quốc gia”, Công ty coi kinh doanh xăng dầu khơng lợi nhuận mà cịn nhiệm vụ trị đất nước Cơng ty xác định phải đảm bảo cung cấp đủ nhiên liệu với chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh cho kinh tế hoàn cảnh, tất địa bàn khu vực tình Phú Thọ Những năm gần với thay đổi chế kinh doanh xăng dầu Chính phủ, chế kinh doanh 10 xăng dầu chuyển sang chế thị trường có quản lý nhà nước Vậy làm để công ty đứng vững không ngừng phát triển thời gian tới vấn đề quan doanh nghiệp có truyền thống trải nghiệm suốt năm thành lập phát triển Xây dựng lực cạnh tranh doanh nghiệp tất yếu khách quan trình hội nhập kinh tế khu vực giới Năng lực cạnh tranh công ty thể thực lực lợi công ty so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi ngày cao Tác giả nhận thức sức ép cạnh tranh ngày lớn hơn, doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu tranh thủ hội phát triển thị trường, nâng cao lực cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần Hiện Công ty TNHH Thương mại Hồng Nhung đánh giá lực cạnh tranh công ty đạt mức độ nào? Tại bối cảnh phải nâng cao lực cạnh tranh cơng ty? Cơng ty cần có giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh? Để trả lời câu hỏi vấn đề nêu trên, nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh công ty, chọn đề tàiXuất phát từ nhu cầu thực tiễn đó, đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Hồng Nhung” thực nhằm đưa định hướng phát triển, giải pháp thực mang tính khả thi, giúp Cơng ty đạt mục tiêu dài hạn giai đoạn tới Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2.1 Các nghiên cứu nước Cạnh tranh vấn đề quan trọng mang tính định đến tồn phát triển doanh nghiệp Đây đề tài nhiều tác giả quan tâm có cơng trình nghiên cứu Một số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu in thành sách luận án thạc sĩ, tiến sĩ công bố: - Nghị định 84/2009/NĐ-CP Chính Phủ kinh doanh xăng dầu ngày có hiệu lực từ ngày15/12/2009 Nghị định quy định cụ thể điều kiện cấp giấy phép kinh doanh xuất nhập khẩu, điều kiện sản xuất, kinh doanh phân phối xăng dầu, quy định giá bán lẻ xăng dầu thả khuôn khổ cho phép đặc biệt nghị định PHỤ LỤC 01 BẢNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DN KD XĂNG DẦU TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH PHÚ THỌ Họ tên chuyên gia: Chức vụ: ĐIỂM SỐ CT TNHH CT CP STT Các yếu tố ảnh hưởng quan CT XD CT TNHH Huy VTTH trọng Phú Thọ Hải Linh Hoàng Vĩnh Phú Thương hiệu, hình ảnh Giá hàng hóa Hệ thống kênh phân phối Năng lực cơng nghệ, Tầm thiết bị, kho bể chứa Năng lực tài Thị phần Tổng Cộng Tầm quan trọng: Điểm từ 0,0 đến 1,0 (tổng điểm yếu tố 1,0) Điểm số cho công ty từ đến (điểm yếu lớn: 1; điểm yếu nhỏ: 2; điểm mạnh nhỏ: 3; điểm mạnh lớn: 4) Xin cảm ơn! PHỤ LỤC 02 MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tượng: Các cấp quản lý Công ty TNHH & TM Hồng Nhung) Kính gửi: Ơng(Bà) ……………………………………………… Để giúp cho trình nghiên cứu luận văn với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Hồng Nhung” bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế Q quan, kính đề nghị Ơng(bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: A PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Ông (Bà): ……………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Bộ phận: ………………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………………… B NỘI DUNG Ơng (Bà) vui lịng trả lời câu hỏi liên quan đến vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian qua Câu 1: Trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt nay, cơng ty có chiến lược định hướng nhằm giúp công ty có vị trí chỗ đứng thị trường so với đối thủ cạnh tranh? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Câu 2: So với đố thủ cạnh tranh, Ông (Bà) nhận thấy lực cạnh tranh cơng ty đứng vị trí sao? Tự đánh giá ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………… Câu 3: Ông (Bà) so sánh điểm mạnh/điểm yếu công ty với đối thủ cạnh tranh trực tiếp? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 4: Theo Ông (Bà) vấn đề tồn ảnh hưởng đến lực cạnh tranh mà Công ty gặp phải gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 5: Ơng (Bà) có đề xuất, kiến nghị để giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh thị trường nay? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Những thông tin khách quan đầy đủ mục vô cần thiết với tác giả Rất mơng Ơng (Bà) quan tâm trả lời đầy đủ cho xin lại phiếu điều tra theo thời gian hẹn Trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ Quý Ông (Bà)! PHỤ LỤC 03 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CẤP QUẢN LÝ Chức Vụ Bộ Phận Câu Câu Câu Bà Nguyễn Thị Cư Giám Đốc Giám Đốc - Đẩy mạnh quảng bá truyền thông, tạo độ phủ thương hiệu phương tiện - Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, giữ vững thương hiệu vị công ty - Không ngừng đổi phát triển, nâng cao NLCT để tạo sản phẩm mới, thị trường Theo đó, khai thác tối đa hiệu ng̀n vốn đầu tư - So với đối thủ cạnh tranh, Cơng ty thể tốt vị trí thị trường dần hoàn thiện hạn chế để nâng cao NLCT, để trở thành DN số tỉnh Phú Thọ - Thị phần công ty ngày mở rộng Mối quan hệ ngoại giao tốt, tạo uy tín cao cấp lãnh đạo địa bàn - Hệ thống thu thập thông tin công ty tốt, nhiên vấn đề tổng hợp phân tích thơng tin phục vụ Ơng Nguyễn Ngọc Ba Trưởng phịng Kinh doanh - Đẩy mạnh đầu tư đồng máy móc thiết bị nhằm nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm - Phát triển mạnh dịch vụ sửa chữa động điện máy biến áp công suất lớn - Chú trọng đời sống CBCNV vật chất tinh thần Hiện nay, NLCT công ty cịn nhiều bất cập, thể khâu việc vận hành quản lý DN, sở vật chất Vậy nên để nâng cao NLCT cần phải trọng việc đưa biện pháp khắc phục điểm yếu - Thương hiệu cơng ty có vị trí đứng lâu năm thị trường tỉnh phú thọ - Sản lượng bán lẻ công ty tăng trưởng qua hàng năm, điều chứng tỏ cơng ty làm 118 Bà Trần Hồng Nguyệt Trưởng phòng Kế tốn - Ln bời dưỡng , đào tạo người lao động để thích nghi sử dụng hiệu máy móc , thiết bị đổi cơng nghệ - Rà soát cấu máy DN theo hướng linh hoạt có thay đổi , tác động từ bên ngồi - Đầu tư máy móc đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, NLCT - Nếu nói xăng dầu cơng ty DN đứng đầu Tỉnh Và công ty cho đối thủ thấy vị trí ngành, điều cho thấy NLCT công ty đáng giá tốt - Nhìn chung lực tài cơng ty tốt: có quy mô nguồn vốn lớn; cấu nguồn vốn hợp lý; khả huy động vốn, khả toán tốt; nhiên cơng ty cần phải tích cực cải thiện nhiều tiêu khả sinh lời, để đảm bảo phát cho kinh doanh, lập báo cáo quản trị cịn chưa cơng ty quan tâm, trọng, chưa có phận chuyên trách làm cơng tác thu thập phân tích thơng tin phục vụ cho kinh doanh Câu Câu tốt công tác phát triển mạng lưới bán lẻ, đồng thời có biện pháp quản lý đắn nhằm gia tăng sản lượng bán cửa hàng - Phân tích cơng việc chưa thực chun sâu, chưa có cán chuyên trách đảm nhận chưa tiến hành cách khoa học Công ty chưa phân tích cơng việc cụ thể đến phần hành, mà chưa bảo đảm thành cơng việc xếp, thuyên chuyển thăng thưởng nhân viên - Chưa chủ động xây dựng chiến lược Công nghệ, thiết bị công ty masketing dài hạn đầu tư từ lâu, có cải tạo - Công tác nghiên cứu thị trường chưa mở rộng, nâng cấp, sửa chữa chuyên sâu nhìn chung trình độ cơng nghệ - Việc phân bố nhân chưa linh chưa cao chậm đổi Trong hoạt đối thủ cạnh tranh thị trường đầu tư, sử dụng công nghệ đại, máy móc thiết bị cao cấp Mỹ, Nhật, cơng ty sử dụng thiết bị lạc hậu VN, Trung Quốc, Nga - Quản lý tốt nguồn hàng đầu vào, Bộ phận Vật tư phận Kế toán tạo mối quan hệ tốt với nhà k cung ứng lên kế hoạch lý máy móc , thiết bị ng̀n hàng tồn đọng lỗ thời Lên kế - Nghiên cứu kỹ thị trường để ta tung hoạch đầu tư them trang thiết bị chiến lược đa dạng, đáp ứng phân khúc thị trường 119 triển cách ổn định bền vững - Hệ thống thu thập thông tin công ty tốt, nhiên vấn đề tổng hợp phân tích thông tin phục vụ cho kinh doanh, lập báo cáo quản trị cịn chưa cơng ty quan tâm, trọng, chưa có phận chuyên trách làm cơng tác thu thập phân tích thơng tin phục vụ cho kinh doanh Cơng ty chưa phân tích cơng việc cụ thể đến phần hành, mà chưa bảo đảm thành công việc xếp, thuyên chuyển thăng thưởng nhân viên Chưa loại bỏ nhiều bất bình đẳng mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc Chưa khuyến khích lao động nhiều qua việc xếp mức thăng thưởng Giữ vững phát huy ưu nguồn nhân lực cơng ty Phát triển ng̀n nhân lực cách tồn diện ba nhóm lao động là: cán làm công tác - Đẩy mạnh xúc tiến thương mại quản lý điều hành; chuyên viên kỹ thuật nghiệp vụ; công nhân lành nghề 120 ... về cạnh tranh năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Hồng Nhung Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. .. cạnh tranh cơng ty, từ đề giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Hồng Nhung 13 3.2 Nhiệm vụ - Đưa số lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Hồng Nhung. .. so với đối thủ cạnh tranh nào? - Định hướng cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Hờng Nhung thời gian tới gì? 14 - Làm để nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Hồng Nhung thời gian tới?