truyền thông marketing cá nhân của fac

truyền thông marketing cá nhân của factruyền thông marketing là hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩmdịch vụ truyền thông marketing là hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩmdịch vụ truyền thông marketing là hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩmdịch vụ

QUẢN TRỊ MARKETING TRUYỀN THÔNG MARKETING CÁ NHÂN CỦA FACEBOOK NHÓM Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like Facebook Palo Alto, California Open now Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like Facebook Palo Alto, California Facebook trang mạng xã hội miễn phí kết nối người Facebook trang mạng xã hội miễn phí kết nối người 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, Hoa Kỳ Open now quốc gia, khu vực giới Facebook tập trung vào quốc gia, khu vực giới Facebook tập trung vào việc xây dựng tương tác mối quan hệ người sử tháng 2, 2004) việc xây dựng tương tác Cambridge, Massachusetts mối quan hệ(4giữa người sử dụng chia sẻ hoạt động, lợi ích kinh nghiệm dụng chia sẻ hoạt động, lợi ích kinh nghiệm (650) 853-1300 www.facebook.com Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like “Truyền thông marketing hoạt động truyền thông tin cách gián tiếp hay trực tiếp sản phẩm / dịch vụ thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp sản phẩm mua sản phẩm doanh nghiệp”_Theo TS Nguyễn Thượng Thái _ Học viện cơng nghệ bưu viễn thơng Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like Facebook marketing việc bạn có sản phẩm/ dịch vụ bạn tìm nhu cầu người dùng sản phẩm/ dịch vụ bạn gì, họ thực cần điều gì, họ thực cần điều nhận từ sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng nhu cầu họ nhằm tăng lợi nhuận thông qua mạng xã hộ Facebook_Nguồn : Lê Thị Kim Anh 27/5/2014 Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like Marrketing cá nhân (cịn gọi cá nhân hóa, đơi gọi marketing 1-1) phương thức đặc thù marketing sở liệu Trong khác biệt hóa sản phẩm cố gắng làm khác biệt hóa sản phẩm với đối sản phẩm cạnh tranh, cá nhân hóa cố gắng tạo sản phẩm độc đưa đến cho khách hàng Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like CÁC CHIẾN LƯỢC CÁC CHIẾN LƯỢC NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Trong bước vấn đề lớn biết đâu khách hàng công ty, để thu thập TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG liệu đáng tin cậy ưa thích cảu họ nhu cầu cảu họ thỏa mãn TÙY CHỌN HÓA SẢN PHẨM TÙY CHỌN HÓA SẢN PHẨM Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like CÁC CHIẾN LƯỢC CÁC CHIẾN LƯỢC NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Phân biệt khách hàng với TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG để hiểu họ ưu tiên cuả họ phạm TÙY CHỌN HÓA SẢN PHẨM TÙY CHỌN HĨA SẢN PHẨM nhóm tách biệt Company Proprietary and Confidential This phạm vi giá trị trọn đời cuả họ với công ty, vi nhu cầu họ phân khúc họ vào Copyright Info Goes Here Just Like CÁC CHIẾN LƯỢC CÁC CHIẾN LƯỢC NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Trong đoạn cần hiểu kênh liên lạc TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG Cần có ý khách hàng TÙY CHỌN HÓA SẢN PHẨM TÙY CHỌN HÓA SẢN PHẨM sản phẩm mà họ thích Company Proprietary and Confidential This phương pháp liên lạc với khách hàng tốt gắn kết với họ cách biết đến Copyright Info Goes Here Just Like 10 CÁC CHIẾN LƯỢC CÁC CHIẾN LƯỢC NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Cần để cá nhân hóa sản phẩm hay dịch vụ với khách hàng cách riêng biệt Sự hiểu biết mà TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG TÙY CHỌN HÓA SẢN PHẨM TÙY CHỌN HĨA SẢN PHẨM cơng ty có nhu cầu khách hàng thực tiễn hóa thông tin nắm phải đưa vào lợi ích đưa đến khách hàng cách xác muốn Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 24 Lợi  Số lượng (kể đến quý 2014): 1.35 tỉ người sử dụng hoạt động hàng tháng  Người dùng facebook chiếm 21,42% dân số tổng giới  Tổng số lượng kết nối bạn bè Facebook 150 tỷ kết nối (01/02/2013)  Trong tháng 2013, 1/3 dân UK US vào Facebook ngày  Trên toàn cầu, 556 triệu người truy cập trang ngày điện thoại máy tính bảng họ cuối năm 2013, lần đầu tiên, facebook đạt tỉ doanh thu từ quảng cáo điện thoại quý  Facebook có 6337 nhân viên kề đến Tháng 12 2013 Cơng ty có trụ sở 13 địa điểm khắp Hoa Kì 24 trụ sở quốc tế Amsterdam, Selangor, Seoul Warsaw  Facebook đặt mức giá cổ phiếu cho đợt phát hành cổ phiếu tháng 2012 $38 (₤24) Nay có giá chuyển nhượng $61.48 Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like o Với phổ biến, tính kết nối tương tác cao Facebook dễ dàng đưa thông tin đến với người sử dụng mục tiêu o Facebook phát triển tính ứng dụng, giúp quản lí trang cá nhân, tiếp thị hóa thơng điệp thân o Facebook hỗ trợ công cụ để tương tác thông tin doanh nghiệp người sử dụng, tiếp nhận phản hồi đóng góp người dùng sản phẩm, hoạt động doanh nghiệp o Việc thơng tin, cảm nghĩ, hình ảnh bạn xuất hiên cách tự nhiên Newfeed đối phương, không ạt gây phản cảm o Các thơng điệp, hình ảnh quảng cao Facebook thiết kế cách khoa học hợp lí, giúp người dùng dễ dàng nhìn thấy thơng tin quảng cáo cách tự nhiên Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 25 Lợi Các doanh nghiệp truyền thơng quảng cáo cho thương hiệu, sản phẩm cách thuận tiện thơng qua công cụ Facebook quảng cáo trực tiếp trang chủ Facebook với mức phí kiểm sốt Chi phí quảng cáo bạn Facebook tùy thuộc vào bạn Bạn lựa chọn theo ngày theo ngân sách, chi phí cho nghìn lần hiển thị (CPM) giá thầu nhấp chuột (CPC) Bạn trả tiền cho nhấp chuột hiển thị mà bạn nhận được, đến khí hết số tiền bạn đặt theo ngân sách quảng cáo Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 26 Lợi Có nghĩa rằng, trang cá nhân hay fanpage bạn có lượng người truy cập cao khả tìm kiếm, biết đến thương hiệu bạn tăng dần, trang fanpage thương hiệu bạn dễ dàng tìm thấy Facebook Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 27 Lợi NGUY CƠ AN NINH Hacker truy cập vào lượng lớn website truyền thông xã hội Không phải lúc thơng tin tài cơng ty bạn Có số tin tặc ngầm , muốn truy cập vào tài khoản bạn để phá hủy Họ cảm thấy việc Spam trang hồ sơ công ty bạn tới fan bạn dùng để gây áp lực với cơng ty bạn Mọi người dễ dàng có thơng tin bạn bạn thị email công khai, click vào link, dùng chung mật cho nhiều tài khoản v.v… Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 28 Nguy CẠNH TRANH Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 29 Nguy PHÁP LÝ Các điều luật phủ yếu tố vỹ mô tác động đến hoạt động kinh doanh, truyền thơng xã hội nằm Facebook ngoại lệ Trung Quốc ví dụ điển hình cho ngăn cấm trang mạng xã hội nước Đây thách thức lớn cho việc mở rộng phát triển Facebook thị trường nói riêng nước khơng khuyến khích mạng xã hội nói chung Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 30 Nguy 31 Vấn đề riêng tư thách thức tạo cho Facebook Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 32 Facebook tiền tuyến cho lừa đảo, Tom Clare nói vậy, trưởng phận marketing sản phẩm Blue Coat, công ty an ninh mạng năm tiến hành báo cáo thường niên mối đe dọa web Chỉ năm ngoái mạng xã hội facebook lên vị trí thứ 4/17 dạng trang web nguy hiểm nhất, đứng sau trang chia sẻ phim phần mềm đồi trụy, nơi mà bạn biết để tránh né Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like ĐIỀU GÌ KHIẾN FACEBOOK NGUY HIỂM ĐẾN VẬY? Hỏi câu hỏi lấy thông tin cách vô tự nhiên: Đã có khả người bạn cũ bạn hỏi câu kích vào đường link bạn click vào đường link, hình tiếp cho bạn câu hỏi để tiếp cận thông tin bạn: - Tiếp cận tên, ảnh đại diện, giới tính, mạng, tên tài khoản, bạn bè thông tin cảu bạn mà chia sẻ cho người… - Gửi email cho bạn, viết lên tường bạn, tiếp cận liệu bạn lúc liệu bạn có dùng ứng dụng hay khơng Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 33 ĐIỀU GÌ KHIẾN FACEBOOK NGUY HIỂM ĐẾN VẬY? Dùng video dể bạn để lấy thông tin bạn “Đây nguy hiểm tất tin nhắm spam đến từ đa dạng thể loại” Clare nói Nó thực đề nghị cài đặt phần mềm mã đọc vào máy bạn Phần mềm độc hại theo dõi gõ bàn phím bạn ghi lại đăng nhập bạn thông tin mật với tất tài khoản online Khi bạn clikc vào đường link, bảo bạn cần nâng cấp chương trình chạy video bạn để xem clip: bạn nhấn nút “upgrade”, mở máy bạn cho bọn lừa đảo, kẻ mà chuyển phần mềm đến Bạn hồn tồn khơng nhận thức đến bạn bắt đầu thấy kì lạ thẻ tín dụng tài khoản ngân hàng bạn Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 34 ĐIỀU GÌ KHIẾN FACEBOOK NGUY HIỂM ĐẾN VẬY? Tình mắc kẹt lừa đảo: Chúng ta bị mắc kẹt Nó khởi đầu loại email lừa đảo, trị lừa “Chúng tơi bị kẹt [Âu, Á, Canada] cần tiền” chuyển qua tin nhắn FB Phát tán virus khai thác thông tin riêng tư Với khoảng 400 triệu người dùng Internet nay, Facebook mục tiêu mà hacker hướng đến nơi phát tán virus tuyệt vời để ăn cắp mật ngân hàng hay thu thập liệu nhạy cảm Theo hãng phần mềm McAfee người dùng Facebook sẽ nhận email có tiêu đề "Facebook password reset confirmation customer support” với nội dung mật tài khoản họ Facebook thiết lập lại thúc giục họ bấm vào tập tin đính kèm để nhận mật đăng nhập Nếu tập tin đính kèm được tải về và mở ra, tải số loại phần mềm độc hại bao gồm chương trình ăn cắp mật Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 35 ĐIỀU GÌ KHIẾN FACEBOOK NGUY HIỂM ĐẾN VẬY? 36 Nút quảng cáo khai thác thông tin ngườichuyển dùng tiếp đến ứng dụng Thông tin riêng tư người dùng facebook Trước Facebook gặp phải rắc rối cung cấp cá thông tin người Tờ Wall Street Journal lần theo thông tin người sử dụng chuyển dùngđến chocác nhà quảng mỗibakhi nguời dùng nhấn quảng cáosốđặt tiếp ứng dụng cáo bên thứ Farmville, Mafiavào Wars cáctrên câu đố (quiz) phổ biến Nó phát 25 trường hợp ứng dụng công ty bên thứ ba mạng xã hội Tới tháng 11 năm ngoái, Facebook giải xong vụ việc nắm bắt mã nhận dạng người dùng Facebook Số sau gắn dính vào profile(Ủy người từ đóMại địnhMỹ) đượcvàtên tuổinhận họ dùviệc chobịhọgiám có thiết với FTC Bandùng, Thương Liênxác bang chấp sát đặt quyền riêng tư cao khoảng 10 triệu nguời dùng bị ảnh hưởng việc bên thứ vòng 20 năm Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like Liệu điều có gây cản trở cho Facebook việc cung cấp hội marketing cá nhân? 37 Theo thống kê Statcounters/Eircom B&A, số người bỏ Facebook 48,3% lo ngại riêng tư, 13,5% khơng hài lịng Facebook, 12,6% cảm thấy chán nản bạn bè mạng 6% sợ bị nghiện mạng xã hội Thống kê hồi tháng SocialBakers cho thấy vịng tháng, số người đóng trang mạng Mỹ gần triệu Anh gần triệu Bà Brenda Wiederhold, Tổng biên tập tạp chí Cyberpsychology, Behaviour and Social Networking (khơng gian mạng, cách ứng xử mạng xã hội) cho rằng, =>Vấn đề riêng tư facebook cản người trở nên thận trọng lộ chuyện trở không nhỏtrong đến việc việc tiết marketing cá nhân riêng tư mạng Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like 38 Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like ... Lợi Các doanh nghiệp truyền thông quảng cáo cho thương hiệu, sản phẩm cách thuận tiện thơng qua cơng cụ Facebook quảng cáo trực tiếp trang chủ Facebook với mức phí kiểm sốt Chi phí quảng cáo... nhuận thông qua mạng xã hộ Facebook_Nguồn : Lê Thị Kim Anh 27/5/2014 Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like Marrketing cá nhân (còn gọi cá nhân hóa, đơi gọi marketing. .. nghiệm (650) 853-1300 www.facebook.com Company Proprietary and Confidential This Copyright Info Goes Here Just Like ? ?Truyền thông marketing hoạt động truyền thông tin cách gián tiếp hay trực tiếp