Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại HTX TM DV Thuận ThànhNghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại HTX TM DV Thuận Thành để hiểu rõ hơn về thực trạng văn hóa của doanh Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại HTX TM DV Thuận Thành để hiểu rõ hơn về thực trạng văn hóa của doanh Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại HTX TM DV Thuận Thành để hiểu rõ hơn về thực trạng văn hóa của doanh
Q Qua năm học tập rèn luyện trường Đại học Kinh tế Huế, em xin chân thành cảm ơn tất quư Thầy, Cô đă giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức thật bổ ích kỹ cần thiết để sau em tự tin bước vào đời, trở thành cơng dân có ích cho xă hội Để c ó thể hồn thành tốt k hóa luận , em xin g ửi lờ i c ả m n c h â n t h n h đ ế n Th S Trầ n H U y ê n T h i , n g i đ ă đ ị n h h n g v g i ú p đ ỡ c ho e m r ấ t n h i ề u t r on g q u t r ́ n h t h ự c h i ện b i k h ó a l u ậ n c ủ a ḿ nh E m c ũng x i n g ửi l ời c ảm ơn đ ến c ác A nh, Chị v Ban lănh đạo HTX TM - DV Thuận Thành đă hết ḷ ng giúp đỡ bảo tận t́ nh cho em suốt tŕ nh thực tập HTX TM - DV Thuận Thành, tạo cho em hội học hỏi kiến thức thực tế quư báu uế Cuối cùng, em kính chúc quư Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quư Đồng tế H kính chúc Anh, Chị Ban lănh đạo HTX TM DV Thuận Thành dồi sức khỏe, đạt nhiều h thành công tốt đẹp công việc cK in Một lần xin chân thành cảm ơn tất cả! S i nh v i ên Ngô Xuân Phước Tr ườ ng Đ ại họ Huế, ngày 10 tháng 05 năm 2013 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU IV DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ V uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU VI PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ tế H Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu in h PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .12 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NGHIÊN CỨU VĂN HÓA cK DOANH NGHIỆP .12 1.1 Cơ sở lý luận .12 1.1.1 Các lý thuyết liên quan 12 họ 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 12 1.1.1.2 Các cấp độ biểu văn hóa doanh nghiệp 13 Đ ại 1.1.1.3 Các chủ thể văn hóa doanh nghiệp 16 1.1.1.4 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 18 1.1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài 20 ng 1.1.3 Mơ hình nghiên cứu 21 1.1.3.1 Giới thiệu mơ hình nghiên cứu tác giả giới 21 ườ 1.1.3.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 26 1.1.3.3 Xây dựng thang đo nghiên cứu 27 Tr 1.2 Thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam 30 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU VĂN HÓA DOANH NGHIỆPTẠI HTX TM - DV THUẬN THÀNH 33 2.1 Giới thiệu chung HTX TM - DV Thuận Thành .33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển HTX TM - DV Thuận Thành 33 I 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận HTX TM - DV Thuận Thành 36 2.1.3 Tình hình kinh doanh HTX TM - DV Thuận Thành giai đoạn 2010 - 2012 40 uế 2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực HTX TM - DV Thuận Thành giai đoạn 2010 - 2012 43 tế H 2.2 Văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 46 2.2.1 Các yếu tố hữu hình văn hố doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 46 2.2.2 Đánh giá nhận thức nhân viên vềvăn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 49 in h 2.2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 49 2.2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 53 cK 2.2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 56 2.2.2.4 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành thông qua nhân tố tham gia 59 họ 2.2.2.5 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành thông qua nhân tố sứ mệnh .61 Đ ại 2.2.2.6 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành thông qua nhân tố kiên định 63 2.2.2.7 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành thông ng qua nhân tố niềm tin giả định 65 2.2.2.8 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thànhthông ườ qua nhân tố khả thích nghi 67 Tr 2.2.3 Đánh giá trạng thái văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành thơng qua mơ hình Denison 69 2.3 Đánh giá chung văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành .71 2.3.1 Những kết đạt 71 2.3.2 Những hạn chế tồn 72 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂNVĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI HTX TM - DV THUẬN THÀNH 75 II 3.1 Định hướng phát triển HTX TM - DV Thuận Thành 75 3.2 Định hướng nguyên tắc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 75 3.3 Giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp HTX TM - uế DV Thuận Thành .76 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện phát triển yếu tố hữu hình văn hố doanh tế H nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 77 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện phát triển giá trị chuẩn mực văn hoá doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 79 3.3.3 Xây dựng niềm tin thành viên vào doanh nghiệp 80 in h 3.3.4 Một số giải pháp khác 81 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 cK Kết luận 85 Kiến nghị 87 2.1 Đối với quan quản lý nhà nước 87 họ 2.2 Đối với HTX TM - DV Thuận Thành .87 Tr ườ ng PHỤ LỤC Đ ại DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO 86 III DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Trang Bảng 1: Số lượng mẫu nghiên cứu theo siêu thị Bảng 2: Xây dựng thang đo nghiên cứu 27 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh HTX TM - DV Thuận Thànhgiai đoạn 2010 - 2012 40 Bảng 4: Tình hình sử dụng lao động HTX TM - DV Thuận Thànhgiai đoạn 2010 - 2012 44 Bảng 5: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo khía cạnhvăn hóa doanh nghiệp 54 Bảng 6: Thống kê số lượng biến quan sát hệ số Cronbach’s Alpha thangđo khía cạnh văn hóa doanh nghiệp .56 Bảng 7: Kết kiểm định KMO Bartlett .57 Bảng 8: Kết phân tích nhân tố 57 Bảng 9: Kết đánh giá nhân tố tham gia văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 57 Bảng 10: Kết kiểm định khác biệt đánh giá nhóm nhân viên nhân tố tham gia 60 Bảng 11: Kết đánh giá nhân tố sứ mệnh văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 61 Bảng 12: Kết kiểm định khác biệt đánh giá nhóm nhân viên nhân tố sứ mệnh 62 Bảng 13: Kết đánh giá nhân tố kiên định văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 63 Bảng 14: Kết kiểm định khác biệt đánh giá nhóm nhân viên nhân tố kiên định 64 Bảng 15: Kết đánh giá nhân tố niềm tin giả định văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 65 Bảng 16: Kết kiểm định khác biệt đánh giá nhóm nhân viên nhân tố niềm tin giả định 66 Bảng 17: Kết đánh giá nhân tố khả thích nghi văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 68 Bảng 18: Kết kiểm định khác biệt đánh giá nhóm nhân viên nhân tố khả thích nghi 68 Bảng 19: Kết đánh giá tổng quan trạng thái văn hóadoanh nghiệpcủa HTX TM - DV Thuận Thành .69 IV DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Trang Sơ đồ 1: Phương pháp nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành uế Sơ đồ 2: Qui trình nghiên cứu đề tài .5 Sơ đồ 3: Phân loại khái niệm văn hóa doanh nghiệp 12 tế H Sơ đồ 4: Các cấp độ biểu văn hóa doanh nghiệp 14 Sơ đồ 5: Mô hình văn hóa doanh nghiệp Denison (1990) 22 Sơ đồ 6: Cơ cấu tổ chức HTX TM - DV Thuận Thành 36 h Sơ đồ 7: Kết đánh giá tổng quan trạng thái văn hóa HTX TM - DV in Thuận Thành 70 cK Biểu đồ 1: Tỷ lệ nhóm giới tính mẫu điều tra 50 Biểu đồ 2: Tỷ lệ nhóm độ tuổi mẫu điều tra 51 họ Biểu đồ 3: Tỷ lệ nhóm trình độ học vấn mẫu điều tra 51 Tr ườ ng Đ ại Biểu đồ 4: Tỷ lệ nhóm kinh nghiệm làm việc mẫu điều tra .52 V : Đơn vị tính GTKĐ : Giá trị kiểm định GTTB : Giá trị trung bình HTX : Hợp tác xã tế H ĐVT uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU HTX TM - DV : Hợp tác xã Thương mại - Dịch vụ […] Số thứ tự tài liệu liệt kêở phần tài liệu tham khảo Tr ườ ng Đ ại họ cK in h : VI Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: ThS Trần Hà Uyên Thi PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong năm vừa qua, mặt kinh tế Việt Nam có nhiều chuyển biến uế tích cực Đóng góp quan trọng vào thành cơng hệ thống doanh nghiệp Việt Nam Trong tương lai gần, yêu cầu xây dựng doanh nghiệp nước tế H vững mạnh trở thành động lực cho phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên, lực doanh nghiệp nhiều bất cập hạn chế Sự thua thiệt tài chính, cơng nghệ, hiểu biết thị trường…đặc biệt lực quản lý thách thức cho việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam h tham gia vào thị trường quốc tế in Vậy điều tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp? Chi phí, chất cK lượng dịch vụ, kỹ thuật, kiến trúc, quy trình cải tiến hay đội ngũ quản lý? Đúng tất yếu tố mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp có yếu tố khác mẻ Việt Nam họ quan tâm nay, văn hóa doanh nghiệp Sau gia nhập WTO với nhận thức mới, doanh nghiệp Việt Nam Đ ại có đầu tư định cho công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp xuất số doanh nghiệp đạt thành công bước đầu Dù vậy, số lượng điển hình cịn khiêm tốn, đa số doanh nghiệp trình tiếp cận bối rối việc tìm kiếm phương pháp xây dựng văn hóa ng phù hợp Điều hạn chế phát triển toàn diện văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời hạn chế đóng góp tích cực hiệu văn hóa cho ườ sức sống doanh nghiệp bối cảnh thị trường Cùng với chiến lược xây dựng Hợp tác xã Thương mại - Dịch vụ Thuận Thành Tr (HTX TM - DV Thuận Thành) phát triển bền vững việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mục tiêu người quản lý Tuy nhiên, thời gian gần đây, chủ trương chuyển đổi mơ hình hợp tác xã từ chế bao cấp sang kinh tế thị trường Nhà nước với áp lực từ việc gia tăng cạnh tranh đối thủ cạnh tranh thay đổi môi trường kinh doanh phần tác động đến hệ thống văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành SVTH: Ngô Xuân Phước - Lớp: K43 QTKD Thương Mại Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: ThS Trần Hà Uyên Thi Xuất phát từ thực tế đó, thời gian thực tập HTX TM - DV Thuận Thành, với kiến thức học từ trường Đại học Kinh Tế, nhận thấy việc nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành có ý nghĩa quan trọng TM - DV Thuận Thành” làm khóa luận tốt nghiệp đại học Mục tiêu nghiên cứu tế H 2.1 Mục tiêu tổng quát uế thiết thực Do vậy, chọn đề tài “Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp HTX Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành để hiểu rõ thực trạng văn hóa doanh nghiệp Từ đó, đề xuất số giải pháp h nhằmgiúp doanh nghiệp tiếp tục hồn thiện phát triển văn hóa Qua đócó thể cải in thiện môi trường làm việc hướng đến nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp cK 2.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Hệ thống hoá vấn đề lý luận văn hóa doanh nghiệp Thuận Thành họ - Mục tiêu 2: Tìm hiểu đánh giá văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV - Mục tiêu 3: Xác định kết đạt hạn chế tồn Đ ại văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành - Mục tiêu 4: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp choHTX TM - DV Thuận Thành ng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu ườ Đối tượng nghiên cứu vấn đề mang tính lý luận văn hóa doanh nghiệp thực trạng văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành Tr 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Những vấn đề liên quan đến văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành - Phạm vi không gian: Nghiên cứu tiến hành HTX TM - DV Thuận Thành - Phạm vi thời gian:Số liệu thứ cấp thu thập từ tài liệu HTX TM - DV Thuận Thành cung cấp giai đoạn 2010 - 2012 Số liệu sơ cấp điều tra tháng SVTH: Ngô Xuân Phước - Lớp: K43 QTKD Thương Mại Trang ... CHƯƠNG NGHIÊN CỨU VĂN HÓA DOANH NGHIỆPTẠI HTX TM - DV THUẬN THÀNH 33 2.1 Giới thiệu chung HTX TM - DV Thuận Thành .33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển HTX TM - DV Thuận Thành. .. 2.2 Văn hóa doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 46 2.2.1 Các yếu tố hữu hình văn hoá doanh nghiệp HTX TM - DV Thuận Thành 46 2.2.2 Đánh giá nhận thức nhân viên v? ?văn hóa doanh nghiệp HTX TM. .. Thi CHƯƠNG NGHIÊN CỨU VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HTX TM - DV THUẬN THÀNH uế TẠI HTX TM - DV THUẬN THÀNH tế H 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển HTX TM - DV Thuận Thành Sau đất