Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của DNTN Vạn Thành

Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của DNTN Vạn ThànhĐề tài nhằm tìm hiểu các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, so sánh văn hóa hiện có trong tổ chức với Đề tài nhằm tìm hiểu các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, so sánh văn hóa hiện có trong tổ chức với Đề tài nhằm tìm hiểu các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, so sánh văn hóa hiện có trong tổ chức với

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt Lời Cám Ơn Sau thời gian thực tập nghiên cứu thực tế, để có thành cuối luận án tốt nghiệp này, không nổ lực riêng cá nhân mà bên cạnh cịn giúp đỡ, chia sẻ tận tình từ nhiều thầy bạn bè Trước tiên, muốn bày tỏ lời cám ơn đến tất giảng viên trường Đại học Kinh tế Huế, người giảng dạy trang bị cho hệ thống kiến thức chuyên môn kinh nghiệm trình học tập nghiên cứu Tôi quên hỗ trợ lớn ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt, người tận tình truyền dạy cho tơi nhiều kiến thức q giá trình hướng dẫn tạo điều kiện cho suốt thời gian thực đề tài Tơi xin chân thành cám ơn giúp đỡ thơng cảm từ để hồn thành khóa luận cách khoa học hồn chỉnh Và lời cám ơn tơi xin gởi đến ban lãnh đạo toàn đội ngũ nhân viên Doanh nghiệp tư nhân Vạn Thành gần gũi kiến thức thực tế mà tơi học hỏi suốt q trình thực tập doanh nghiệp Đây kinh nghiệm q tơi có cho cơng việc tương lai Bên cạnh đó, tơi muốn gửi lời cám ơn đến gia đình bạn bè nhiệt tình động viên giúp đỡ tơi lúc khó khăn để có thành khóa luận Trong q trình thực đề tài, tơi cố gắng nổ lực nhiên với kinh nghiệm hạn chế thiếu sót mà thân chưa phát hiện, không tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận góp ý từ thầy để khóa luận hồn thiện, có ý nghĩa bổ sung kiến thức cho thân, phục vụ cho công tác sau Xin chân thành cám ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Thị Như Khuê SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt MỤC LỤC Trang PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập thông tin 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp 4.3 Thiết kế nghiên cứu 4.3.1 Nghiên cứu định tính 4.3.2 Nghiên cứu định lượng 4.4 Phương pháp chọn mẫu .4 4.4.1 Phương pháp xác định cỡ mẫu chọn mẫu .4 4.4.2 Phương pháp nghiên cứu 4.4.3 Phương pháp xử lý số liệu 5 KẾT CẤU LUẬN VĂN PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 1.2 KHÁI QUÁT VỀ VĂN HÓA 1.2.1.Văn hóa SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt 1.2.2 Vận dụng văn hóa vào doanh nghiệp 11 1.3 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 11 1.3.1 Khái niệm 11 1.3.2 Vai trò VHDN 13 1.3.3 Tác dụng VHDN 15 1.3.4 Dấu hiệu đặc trưng VHDN 16 1.3.4.1 Các biểu trưng trực quan 16 1.3.4.2 Các biểu trưng phi trực quan 23 1.3.5 Ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp 24 1.3.5.1 Mức độ thứ 1: Những trình hay cấu trúc hữu hình doanh nghiệp (Artifacts) 24 1.3.5.2 Mức độ thứ 2: Những giá trị chia sẻ (Espoused Values) 24 1.3.5.3 Mức độ thứ 3: Những quan niệm ẩn (Basic underlying Assumptions ) 24 1.3.6 Một số triết lý số mơ hình VHDN 25 1.3.6.1 Các dạng văn hoá tổ chức Sethia Klinow 25 1.3.6.2 Các dạng văn hoá tổ chức Daft 26 1.3.6.3 Văn hoá quyền lực (power culture) - Harrison/Handy 26 1.3.6.4 Văn hố vai trị (role culture) - Harrison/Handy 27 1.3.6.5 Văn hoá nam nhi (tough-guy, macho culture) - Deal Kennedy 28 1.3.6.6 Văn hoá việc làm làm/chơi chơi (work-hard/play-hard culture) - Deal Kennedy 28 1.3.6.7 Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường (rational hay market culture) - Quinn McGrath 29 1.3.6.8 Văn hoá triết lý hay văn hoá đặc thù (ideological hay adhocracy culture) Quinn McGrath .29 1.4.1 MƠ HÌNH VHDN 30 1.4.1 Mô hình VH gia đình (Clan) 30 1.4.2 Mơ hình VH sáng tạo (Adhocracy) 31 1.4.3 Mơ hình VH thị trường (Market) 31 1.4.4 Mơ hình VH cấp bậc (Hierarchy) .32 SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt 1.5 CÔNG CỤ NHẬN DẠNG VHDN (OCAI) 32 1.6 QUA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN VHDN 33 1.6.1 Giai đoạn hình thành 33 1.6.2 Giai đoạn phát triển 34 1.6.3 Giai đoạn trưởng thành suy thoái .34 1.7 CÁC HÌNH THỨC QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN VHDN 35 1.7.1 Mơ hình VH gia đình(C) có giải pháp quản lý VH tập trung vào 35 1.7.2 Mơ hình VH cấp bậc (H) có giải pháp quản lý VH tập trung vào 35 1.7.3 Mơ hình VH thị trường (M) có giải pháp quản lý VH tập trung vào 36 1.7.4 Mơ hình VH sáng tạo (A) có giải pháp quản lý VH tập trung vào 36 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA DNTN VẠN THÀNH 38 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DNTN VẠn Thành 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Chức nhiệm vụ 39 2.1.2.1 Chức 39 2.1.2.2 Nhiệm vụ 39 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 40 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3.2 Nhân .42 2.1.4 Đặc điểm hàng hóa kinh doanh DNTN Vạn Thành 43 2.1.5.Tình hình kinh doanh DNTN Vạn Thành 2012 – 2014 45 2.2 HIỆN TRẠNG VHDN CỦA DNTN VẠn Thành 46 2.2.1 Các yếu tố cấu thành VHDN DNTN Vạn Thành 46 2.2.1.1 Đối với nhóm yếu tố giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược 46 2.2.1.2 Đối với nhóm yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp 47 2.2.1.3 Đối với nhóm khơng khí phong cách quản lý doanh nghiệp 48 2.2.1.4.Đối với nhóm yếu tố hữu hình 49 2.2.2 Đánh giá thực trạng mơ hình văn hóa DNTN Vạn Thành 50 SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt 2.2.2.1 Mô tả tổng thể nghiên cứu 50 2.2.2.2 Đánh giá thực trạng văn hóa DN 54 2.2.2.3 Đánh giá nhóm yếu tố VHDN 56 2.2.2.4 Nhận dạng mơ hình VHDN DNTN Vạn Thành .66 2.2.3 Đánh giá chung VHDN DNTN Vạn Thành 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN VẠN THÀNH 74 3.1 GIẢI PHÁP MANG TÍNH ĐỊNH HƯỚNG: 74 3.2 GIẢI PHÁP CHO CÁC YẾU TỐ CẦU THÀNH VHDN: 76 3.2.1 Tô đậm nâng cao yếu tố giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược 76 3.2.2 Làm bồi đắp chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp 76 3.2.3 Hoàn thiện phát huy bền vững khơng khí phong cách quản lý doanh nghiệp 77 3.3 GIẢI PHÁP CHO CÁC GIÁ TRỊ HỮU HÌNH VÀ CƠ BẢN 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 KIẾN NGHỊ 79 1.1 Kiến nghị Nhà nước 79 1.2 Kiến nghị tỉnh Thừa Thiên Huế 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa DN Doanh nghiệp DNTN Doanh nghiệp tư nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn VHDN Văn hóa doanh nghiệp CBCNV Cán công nhân viên TNDN Thu nhập doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Qui trình nghiên cứu Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý DNTN Vạn Thành 40 Sơ đồ 2.3: Cơ cấu quản lý 51 Sơ đồ 2.4: Cơ cấu trình độ học vấn 51 Sơ đồ 2.5: Cơ cấu độ tuổi 52 Sơ đồ 2.6: Cơ cấu năm kinh nghiệm 53 Sơ đồ 2.7: Đánh giá CBCNV nhóm yếu tố giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược 57 Sơ đồ 2.8: Đánh giá CBCNV nhóm yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp 60 Sơ đồ 2.9: Đánh giá CBCNV nhóm yếu tố khơng khí phong cách quản lý 63 SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Cấu trúc văn hóa theo quan niệm Phương Tây Hình 1.2: Cấu trúc văn hóa theo quan niệm Phương Đơng 10 Hình 1.3: Một số điểm tóm tắt văn hóa doanh nghiệp 13 Hình 1.4: VHDN triển khai chiến lược kinh doanh 14 Hình 1.5: Hình thức tổ chức ngược Norstorm 19 Hình 1.6: Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp (Edgar H Shein) 25 Hình 1.7: Văn hóa tổ chức Sethia & Klinow 26 Hình 1.8: Mơ hình văn hóa đo lường cơng cụ OCAI 33 Hình 1.9: Giải pháp quản trị VHDN theo hướng mơ hình VH 36 Hình 2.1: Kết khảo sát theo ý kiến tồn CBCNV 67 Hình 2.2: Kết khảo sát theo ý kiến cán quản lý 69 Hình 2.3: Kết khảo sát theo ý kiến nhân viên 70 SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Thúy Đạt DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động DN năm 2012 – 2014 42 Bảng 2.2: Một số ngành hàng chủ yếu DNTN Vạn Thành 44 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh DN năm 2012-2014 45 Bảng 2.4 Cơ cấu tổ chức 53 Bảng 2.5: Đánh giá CBCNV văn hóa DN xây dựng 54 Bảng 2.6: Kết kiểm định ANOVA khác biệt đánh giá nhóm CBCNV yếu tố thuộc nhóm giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược 59 Bảng 2.7: Kết kiểm định ANOVA khác biệt đánh giá nhóm CBCNV yếu tố thuộc nhóm chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp 62 Bảng 2.8: Kết kiểm định ANOVA khác biệt đánh giá nhóm CBCNV yếu tố thuộc nhóm khơng khí phong cách quản lý doanh nghiệp 65 Bảng 2.9: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN toàn nhân viên doanh nghiệp 67 Bảng 2.10: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN cán quản lý 69 Bảng 2.11: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN cán quản lý 71 SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing ix PHẦN I: MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Marketing yếu tố quan trọng để xây dựng đảm bảo vị doanh nghiệp hay thương hiệu Điều cốt yếu marketing đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên theo quan điểm marketing khách hàng khơng người sử dụng dịch vụ hàng hóa doanh nghiệp mà đối tượng khách hàng quan trọng không định thành bại doanh nghiệp nhân viên doanh nghiệp Nhân viên yếu tố quan trọng người xem cầu nối trực tiếp doanh nghiệp với thị trường khách hàng Nhân viên định đến mặt chất lượng thương hiệu mắt khách hàng đối tác Vì vậy, doanh nghiệp quan tâm ý việc đáp ứng nhu cầu tinh thần lẫn vất chất để đảm bảo nguồn nhân tốt xem đối tượng khách hàng doanh nghiệp Để có đội ngũ nhân tốt điều dễ dàng, nhiên việc giữ chân tài hết tạo môi trường làm việc tốt nhằm giúp cho máy nhân hoạt động hiệu điều quan trọng Và để đạt điều đó, phần lớn doanh nghiệp ngày ln khơng ngừng cố gắng tạo dựng hồn thiện văn hóa doanh nghiệp, để tạo nên riêng doanh nghiệp hết tạo nên liên kết nhân viên tổ chức Theo Phan Đình Quyền, (2012), “Hệ thống quản lý doanh nghiệp cỗ máy văn hố doanh nghiệp dầu nhớt bơi trơn cho cỗ máy vận hành, yếu tố kết dính người riêng lẻ, thiếu hồn thiếu cá tính động lực thành đội ngũ biết chiến đấu cho lý tưởng doanh nghiệp” Từ để thấy văn hóa doanh nghiệp yếu tố tạo dựng nên tổ chức Thuật ngữ văn hóa doanh nghiệp khơng cịn xa lạ với nhà kinh doanh, quản trị Tuy nhiên làm để biết thực trạng văn hóa doanh nghiệp để có hướng phát triển vấn đề đau đầu nhiều doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Như Khuê – K45 Marketing Đối với tổ chức tơi, thành cơng có nghĩa nguồn nhân 18 lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân 9 10 8 9 9 10 10 9 viên, quan tâm lẫn Quản lý tổ chức giành phần lớn thời gian với 19 khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Đồng nghiệp tổ chức thể tinh thần 20 làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức 21 Trong tổ chức tôi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu Tổ chức cho thành cơng có nghĩa có hệ 22 thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng 23 đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường Mọi người tổ chức gắn kết tình 24 yêu thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa Bảng phụ lục 3.1: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố kiến trúc sở hạ tầng tổ chức kien truc va co so tang cua Van Thanh Frequency Valid te Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.2 6.7 6.7 binh thuong 19 19.6 21.3 28.1 tot 34 35.1 38.2 66.3 rat tot 30 30.9 33.7 100.0 Total 89 91.8 100.0 Missing 99 8.2 Total 97 100.0 Bảng phụ lục 3.2: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố họp tổ chức cuoc hop dien dung ke hoach va nghiem tuc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent te 29 29.9 32.2 32.2 binh thuong 20 20.6 22.2 54.4 tot 27 27.8 30.0 84.4 rat tot 14 14.4 15.6 100.0 Total 90 92.8 100.0 Missing 99 7.2 Total 97 100.0 Bảng phụ lục 3.3: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố lễ nghi tổ chức hoạt động truyền thống tổ chức le nghi va hoat dong cua to chuc duoc quan tam, co chat luong va dien hieu qua Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent te 13 13.4 14.3 14.3 binh thuong 16 16.5 17.6 31.9 tot 33 34.0 36.3 68.1 rat tot 29 29.9 31.9 100.0 Total 91 93.8 100.0 Missing 99 6.2 Total 97 100.0 Bảng phụ lục 3.4: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố tổ chức quan tâm đến đời sống cá nhân gia đình nhân viên ca nhan anh/chi luon duoc quan tam ve doi song ca nhan va gia dinh Frequency Valid rat te Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.2 6.2 6.2 te 12 12.4 12.5 18.8 binh thuong 25 25.8 26.0 44.8 tot 29 29.9 30.2 75.0 rat tot 24 24.7 25.0 100.0 Total 96 99.0 100.0 Missing 99 1.0 Total 97 100.0 Bảng phụ lục 3.5: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố logo tổ chức logo hien cua to chuc phu hop voi hoat dong kinh doanh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent te 16 16.5 17.6 17.6 binh thuong 24 24.7 26.4 44.0 tot 34 35.1 37.4 81.3 rat tot 17 17.5 18.7 100.0 Total 91 93.8 100.0 Missing 99 6.2 Total 97 100.0 Bảng phụ lục 3.6: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố hiệu tổ chức khau hieu cua to chuc phu hop voi van hoa cua to chuc Frequency Valid rat te Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.2 1.2 te 22 22.7 26.5 27.7 binh thuong 30 30.9 36.1 63.9 tot 24 24.7 28.9 92.8 rat tot 6.2 7.2 Total Missing 99 Total 83 14 97 85.6 14.4 100.0 100.0 100.0 Bảng phụ lục 3.7: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố tầm nhìn tổ chức tam nhin cua to chuc da dat yeu cau so voi viec kinh doanh hien Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent rat te 4.1 4.6 4.6 te 7.2 8.0 12.6 binh thuong 12 12.4 13.8 26.4 tot 35 36.1 40.2 66.7 rat tot 29 29.9 33.3 100.0 Total 87 89.7 100.0 Missing 99 10 10.3 Total 97 100.0 Bảng phụ lục 3.8: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố sứ mệnh tổ chức danh gia ve su menh cua to chuc hien Frequency Valid rat te Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.1 1.1 te 14 14.4 15.1 16.1 binh thuong 26 26.8 28.0 44.1 tot 32 33.0 34.4 78.5 rat tot 20 20.6 21.5 100.0 Total Missing 99 Total 93 97 95.9 4.1 100.0 100.0 Bảng phụ lục 3.9: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố triết lý kinh doanh tổ chức triet ly kinh doanh cua to chuc la phu hop va hieu qua hoat dong Frequency Valid te Percent Valid Percent Cumulative Percent 9.3 10.1 10.1 binh thuong 21 21.6 23.6 33.7 tot 35 36.1 39.3 73.0 rat tot 24 24.7 27.0 100.0 Total 89 91.8 100.0 Missing 99 8.2 Total 97 100.0 Bảng phụ lục 3.10: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố nhiệm vụ chiến lược tổ chức nhiem vu va chien luoc to chuc de la phu hop Frequency Valid rat te Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 10.3 binh thuong 18 18.6 18.6 28.9 tot 38 39.2 39.2 68.0 rat tot 31 32.0 32.0 100.0 Total 97 100.0 100.0 te Bảng phụ lục 3.11: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá yếu tố giá trị ngầm định tổ chức cac gia tri ngam dinh tai to chuc hien la rat tot Frequency Valid rat te Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.1 3.1 3.1 5.2 5.2 8.2 binh thuong 16 16.5 16.5 24.7 tot 38 39.2 39.2 63.9 rat tot 35 36.1 36.1 100.0 te cac gia tri ngam dinh tai to chuc hien la rat tot Frequency Valid rat te Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.1 3.1 3.1 5.2 5.2 8.2 binh thuong 16 16.5 16.5 24.7 tot 38 39.2 39.2 63.9 rat tot 35 36.1 36.1 100.0 Total 97 100.0 100.0 te Phụ lục 4.1: Kết kiểm định ANOVA nhóm yếu tố giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược xem xét khác biệt đánh giá thực trạng VHDN nhóm đối tượng Bảng phụ lục 4.1.1: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có vị trí làm việc khác ANOVA Sum of Squares hien tai: tieu chi cong cua to chuc dan dau thi truong hien tai: to chuc chon chien luoc doi moi hien tai: chien luoc cua to chuc ben vung va on dinh, dam bao chat luong va hoat dong nhip nhang Between Groups df Mean Square 3.652 3.652 Within Groups 321.007 95 3.379 Total 324.660 96 Between Groups 17.901 17.901 Within Groups 377.728 95 3.976 Total 395.629 96 Between Groups 017 017 Within Groups 226.065 95 2.380 Total 226.082 96 15.637 15.637 222.321 95 2.340 237.959 96 913 913 199.252 95 2.097 200.165 96 102.997 102.997 238.014 95 2.505 341.010 96 hien tai: dac tinh cua to chuc Between Groups la tu do, pha cach va chap Within Groups nhan pha cach Total hien tai: xay dung doi ngu la Between Groups uu tien hang dau cua to chuc, Within Groups luon tuyen dung, dao tao va phat trien Total hien tai: dinh nghia Between Groups cong cua to chuc la co san Within Groups pham doc dao nhat, moi nhat va tien phong doi moi Total hien tai: voi to chuc Between Groups cong la nhan luc phat trien, Within Groups co tinh than dong doi va doan ket Total 5.453 5.453 182.733 95 1.924 188.186 96 1.370 1.370 Within Groups 279.970 95 2.947 Total 281.340 96 hien tai: voi to chuc cong la he thong noi bo tot, hieu qua, chu dong, nhip nhang va chi phi thap Between Groups hien tai: canh tranh va dan dau thi truong la chien luoc hang dau cua to chuc Between Groups 8.883 8.883 Within Groups 163.117 95 1.717 Total 172.000 96 F Sig 1.081 301 4.502 036 007 932 6.682 011 435 511 41.110 000 2.835 096 465 497 5.173 025 Bảng phụ lục 4.1.2: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có trình độ khác ANOVA Sum of Squares hien tai: tieu chi cong cua to chuc dan dau thi Between Groups df Mean Square 1.475 737 Within Groups 323.185 94 3.438 Total 324.660 96 35.427 17.714 3.832 F Sig .214 807 4.623 012 2.770 068 7.894 001 1.249 291 15.072 000 2.459 091 145 865 2.099 128 truong hien tai: to chuc chon chien Between Groups luoc doi moi Within Groups 360.202 94 Total 395.629 96 12.581 6.291 2.271 hien tai: chien luoc cua to Between Groups chuc ben vung va on dinh, Within Groups 213.501 94 Total 226.082 96 34.219 17.110 Within Groups 203.739 94 2.167 Total 237.959 96 5.183 2.592 194.982 94 2.074 200.165 96 82.802 41.401 2.747 dam bao chat luong va hoat dong nhip nhang hien tai: dac tinh cua to chuc Between Groups la tu do, pha cach va chap nhan pha cach hien tai: xay dung doi ngu la Between Groups uu tien hang dau cua to chuc, Within Groups luon tuyen dung, dao tao va Total phat trien hien tai: dinh nghia Between Groups cong cua to chuc la co san Within Groups 258.209 94 Total 341.010 96 9.355 4.678 1.902 pham doc dao nhat, moi nhat va tien phong doi moi hien tai: voi to chuc Between Groups cong la nhan luc phat trien, Within Groups 178.831 94 Total 188.186 96 864 432 2.984 co tinh than dong doi va doan ket hien tai: voi to chuc Between Groups cong la he thong noi bo tot, Within Groups 280.476 94 Total 281.340 96 7.354 3.677 1.752 hieu qua, chu dong, nhip nhang va chi phi thap hien tai: canh tranh va dan Between Groups dau thi truong la chien luoc Within Groups 164.646 94 Total 172.000 96 hang dau cua to chuc Bảng phụ lục 4.1.3: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có kinh nghiệm khác ANOVA Sum of Squares hien tai: tieu chi cong cua to chuc dan dau thi Between Groups df Mean Square 5.007 2.504 Within Groups 319.653 94 3.401 Total 324.660 96 9.418 4.709 4.109 F Sig .736 482 1.146 322 1.259 289 1.485 232 837 436 10.807 000 488 616 1.993 142 4.650 012 truong hien tai: to chuc chon chien Between Groups luoc doi moi Within Groups 386.211 94 Total 395.629 96 5.899 2.949 2.342 hien tai: chien luoc cua to Between Groups chuc ben vung va on dinh, Within Groups 220.183 94 Total 226.082 96 7.289 3.644 Within Groups 230.670 94 2.454 Total 237.959 96 3.501 1.751 196.664 94 2.092 200.165 96 63.752 31.876 2.950 dam bao chat luong va hoat dong nhip nhang hien tai: dac tinh cua to chuc Between Groups la tu do, pha cach va chap nhan pha cach hien tai: xay dung doi ngu la Between Groups uu tien hang dau cua to chuc, Within Groups luon tuyen dung, dao tao va Total phat trien hien tai: dinh nghia Between Groups cong cua to chuc la co san Within Groups 277.258 94 Total 341.010 96 1.933 967 1.981 pham doc dao nhat, moi nhat va tien phong doi moi hien tai: voi to chuc Between Groups cong la nhan luc phat trien, Within Groups 186.253 94 Total 188.186 96 11.444 5.722 2.871 co tinh than dong doi va doan ket hien tai: voi to chuc Between Groups cong la he thong noi bo tot, Within Groups 269.896 94 Total 281.340 96 15.486 7.743 1.665 hieu qua, chu dong, nhip nhang va chi phi thap hien tai: canh tranh va dan Between Groups dau thi truong la chien luoc Within Groups 156.514 94 Total 172.000 96 hang dau cua to chuc Phụ lục 4.2: Kết kiểm định ANOVA nhóm yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp xem xét khác biệt đánh giá thực trạng VHDN nhóm đối tượng Bảng phụ lục 4.2.1: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có vị trí làm việc khác ANOVA Sum of Squares hien tai: to chuc gan ket moi Mean Square 14.052 14.052 Within Groups 401.722 95 4.229 Total 415.773 96 12.119 12.119 169.757 95 1.787 181.876 96 51.473 51.473 cong viec on dinh lau dai, co Within Groups nguyen tac, chinh sach va ton Total ti trat tu 263.867 95 2.778 315.340 96 hien tai: dong nghiep luon the Between Groups 141.758 141.758 hien tinh than dong doi yeu Within Groups 241.252 95 2.539 Total 383.010 96 1.754 1.754 114.329 95 1.203 116.082 96 nguoi bang su ro rang va Between Groups df F Sig 3.323 071 6.782 011 18.532 000 55.822 000 1.457 230 minh bach chinh sach va quyen han hien tai: to chuc moi Between Groups nguoi luon thi tho khoc liet va Within Groups tich de duoc thuong, Total ton vinh va tien hien tai: to chuc dam bao thuong, gan bo, het minh vi to chuc hien tai: moi nguoi gan ket Between Groups Between Groups bang tinh yeu, su trung Within Groups va truyen thong cua to chuc Total Bảng phụ lục 4.2.2: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có trình độ khác ANOVA Sum of Squares hien tai: to chuc gan ket moi nguoi bang su ro rang va Between Groups df Mean Square 10.630 5.315 Within Groups 405.143 94 4.310 Total 415.773 96 10.865 5.433 171.011 94 1.819 181.876 96 F Sig 1.233 296 2.986 055 1.569 214 16.986 000 1.962 146 minh bach chinh sach va quyen han hien tai: to chuc moi Between Groups nguoi luon thi tho khoc liet va Within Groups tich de duoc thuong, Total ton vinh va tien hien tai: to chuc dam bao 10.185 5.092 cong viec on dinh lau dai, co Within Groups nguyen tac, chinh sach va ton Total ti trat tu 305.155 94 3.246 315.340 96 hien tai: dong nghiep luon the Between Groups 101.674 50.837 hien tinh than dong doi yeu Within Groups 281.336 94 2.993 Total 383.010 96 4.653 2.326 111.430 94 1.185 116.082 96 thuong, gan bo, het minh vi to chuc hien tai: moi nguoi gan ket Between Groups Between Groups bang tinh yeu, su trung Within Groups va truyen thong cua to chuc Total Bảng phụ lục 4.2.3: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có kinh nghiệm khác ANOVA Sum of Squares hien tai: to chuc gan ket moi nguoi bang su ro rang va Between Groups df Mean Square 32.979 16.490 Within Groups 382.794 94 4.072 Total 415.773 96 10.800 5.400 171.076 94 1.820 181.876 96 37.542 18.771 277.799 94 2.955 315.340 96 86.052 43.026 Within Groups 296.959 94 3.159 Total 383.010 96 3.270 1.635 112.812 94 1.200 116.082 96 F Sig 4.049 021 2.967 056 6.352 003 13.619 000 1.363 261 minh bach chinh sach va quyen han hien tai: to chuc moi Between Groups nguoi luon thi tho khoc liet va Within Groups tich de duoc thuong, Total ton vinh va tien hien tai: to chuc dam bao Between Groups cong viec on dinh lau dai, co Within Groups nguyen tac, chinh sach va ton Total ti trat tu hien tai: dong nghiep luon the Between Groups hien tinh than dong doi yeu thuong, gan bo, het minh vi to chuc hien tai: moi nguoi gan ket Between Groups bang tinh yeu, su trung Within Groups va truyen thong cua to chuc Total Phụ lục 4.3: Kết kiểm định ANOVA nhóm yếu tố khơng khí phong cách quản lý doanh nghiệp xem xét khác biệt đánh giá thực trạng VHDN nhóm đối tượng Bảng phụ lục 4.3.1: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có vị trí làm việc khác ANOVA Sum of Squares hien tai: khong lam viec o Between Groups to chuc day tinh nguoi, vui ve, Within Groups quan tam Total hien tai: moi nguoi lam viec doc lap, thoai mai sang tao Between Groups hien tai: lanh dao thoai mai, luon doi moi, hai uoc va cuc ky mao hiem hien tai: cach quan ly nhan vien la tao su canh tranh noi bo, tao ap luc ve tich 28.451 28.451 219.590 95 2.311 248.041 96 19.904 19.904 510.220 95 5.371 Total 530.124 96 85.989 85.989 386.341 95 4.067 472.330 96 3.571 3.571 Within Groups 283.398 95 2.983 Total 286.969 96 001 001 339.113 95 3.570 339.113 96 Between Groups hien tai: moi truong lam viec Between Groups tu do, cho phep sang tao, cai Within Groups tien va thay doi Total hien tai: sep day quyen luc, nghiem nghi va co khoang cach xa voi nhan vien Mean Square Within Groups hien tai: lanh dao than thien, Between Groups gan gui, an can, ho tro va bao Within Groups dung Total hien tai: khong nghiem ngat, luat le va ky luat df Between Groups 6.934 6.934 Within Groups 239.252 95 2.518 Total 246.186 96 Between Groups 2.230 2.230 Within Groups 238.451 95 2.510 Total 240.680 96 77.979 77.979 Within Groups 283.835 95 2.988 Total 361.814 96 Between Groups hien tai: quan ly danh nhieu thoi gian voi khach hang va kiem soat muc tieu de chien thang bang moi gia Between Groups 42.872 42.872 Within Groups 295.252 95 3.108 Total 338.124 96 hien tai: to chuc, su thang tien va chu nghia ca nhan duoc dat len hang dau Between Groups 4.100 4.100 Within Groups 246.065 95 2.590 Total 250.165 96 F Sig 12.309 001 3.706 057 21.144 000 1.197 277 000 988 2.753 100 888 348 26.100 000 13.794 000 1.583 211 Bảng phụ lục 4.3.2 Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có trình độ khác ANOVA Sum of Squares hien tai: khong lam viec o Between Groups to chuc day tinh nguoi, vui ve, Within Groups quan tam Total hien tai: moi nguoi lam viec doc lap, thoai mai sang tao 13.639 220.763 94 2.349 248.041 96 13.174 6.587 Within Groups 516.950 94 5.499 Total 530.124 96 65.190 32.595 407.140 94 4.331 472.330 96 Between Groups Between Groups 29.137 14.569 Within Groups 257.832 94 2.743 Total 286.969 96 hien tai: moi truong lam viec Between Groups tu do, cho phep sang tao, cai Within Groups tien va thay doi Total hien tai: sep day quyen luc, nghiem nghi va co khoang cach xa voi nhan vien hien tai: lanh dao thoai mai, luon doi moi, hai uoc va cuc ky mao hiem hien tai: cach quan ly nhan vien la tao su canh tranh noi bo, tao ap luc ve tich Mean Square hien tai: lanh dao than thien, Between Groups gan gui, an can, ho tro va bao Within Groups dung Total hien tai: khong nghiem ngat, luat le va ky luat df 27.278 6.507 3.253 332.606 94 3.538 339.113 96 12.072 6.036 Within Groups 234.113 94 2.491 Total 246.186 96 Between Groups Between Groups 1.217 608 Within Groups 239.464 94 2.547 Total 240.680 96 Between Groups 53.600 26.800 Within Groups 308.214 94 3.279 Total 361.814 96 hien tai: quan ly danh nhieu thoi gian voi khach hang va kiem soat muc tieu de chien thang bang moi gia Between Groups 60.716 30.358 Within Groups 277.408 94 2.951 Total hien tai: to chuc, su thang tien va chu nghia ca nhan duoc dat len hang dau Between Groups 338.124 96 2.011 1.005 Within Groups 248.154 94 2.640 Total 250.165 96 F Sig 5.807 004 1.198 306 7.525 001 5.311 007 919 402 2.424 094 239 788 8.174 001 10.287 000 381 684 Bảng phụ lục 4.3.3: Kiểm định ANOVA nhóm đối tượng có kinh nghiệm khác ANOVA Sum of Squares hien tai: khong lam viec o Between Groups to chuc day tinh nguoi, vui ve, Within Groups quan tam Total hien tai: moi nguoi lam viec doc lap, thoai mai sang tao Between Groups hien tai: lanh dao thoai mai, luon doi moi, hai uoc va cuc ky mao hiem hien tai: cach quan ly nhan vien la tao su canh tranh noi bo, tao ap luc ve tich 18.590 210.861 94 2.243 248.041 96 3.478 1.739 526.646 94 5.603 Total 530.124 96 46.721 23.360 425.609 94 4.528 472.330 96 7.671 3.835 Within Groups 279.298 94 2.971 Total 286.969 96 1.340 670 337.773 94 3.593 339.113 96 Between Groups hien tai: moi truong lam viec Between Groups tu do, cho phep sang tao, cai Within Groups tien va thay doi Total hien tai: sep day quyen luc, nghiem nghi va co khoang cach xa voi nhan vien Mean Square Within Groups hien tai: lanh dao than thien, Between Groups gan gui, an can, ho tro va bao Within Groups dung Total hien tai: khong nghiem ngat, luat le va ky luat df 37.180 Between Groups 3.513 1.756 Within Groups 242.673 94 2.582 Total 246.186 96 279 140 Within Groups 240.401 94 2.557 Total 240.680 96 Between Groups Between Groups 26.512 13.256 Within Groups 335.303 94 3.567 Total 361.814 96 hien tai: quan ly danh nhieu thoi gian voi khach hang va kiem soat muc tieu de chien thang bang moi gia Between Groups 52.567 26.283 Within Groups 285.557 94 3.038 Total 338.124 96 hien tai: to chuc, su thang tien va chu nghia ca nhan duoc dat len hang dau Between Groups 3.678 1.839 Within Groups 246.487 94 2.622 Total 250.165 96 F Sig 8.287 000 310 734 5.159 007 1.291 280 186 830 680 509 055 947 3.716 028 8.652 000 701 499 ... việc nghiên cứu, đánh giá thực tế văn hóa doanh nghiệp DNTN Vạn Thành điều quan trọng cấp thiết đề làm sở phát triển doanh nghiệp tương lai Đây lí đề tài ? ?Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp DNTN Vạn. .. dựng VHDN DNTN Vạn Thành ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu nghiên cứu VHDN yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp nói chung VHDN DNTN Vạn Thành nói... Vạn Thành? ?? thật thực tế có tính cấp thiết MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu tổng quát Đề tài ? ?Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp DNTN Vạn Thành? ?? nhằm tìm hiểu yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp,