Đề tài: Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty CP mía đường Thành Thành Công Tây NinhVăn hóa doanh nghiệp là tập hợp những giá trị về tinh thần, được biểu hiện từ những yếu tố bề nổi nhưVăn hóa doanh nghiệp là tập hợp những giá trị về tinh thần, được biểu hiện từ những yếu tố bề nổi nhưVăn hóa doanh nghiệp là tập hợp những giá trị về tinh thần, được biểu hiện từ những yếu tố bề nổi như
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CP MÍA ĐƯỜNG THÀNH THÀNH CƠNG TÂY NINH 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành Tập đồn TTC tiền thân sở sản xuất cồn thành lập năm 1979 hai nhà sáng lập Ông Đặng Văn Thành Bà Huỳnh Bích Ngọc.Tại thời điểm đó, với vốn điều lệ 100 triệu đồng 20 cán nhân viên, Thành Thành Công sở sản xuất cồn có quy mơ lớn Thành phố Hồ Chí Minh Nhằm mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đến năm 1998, sở sản xuất cồn Thành Thành Công chuyển thành Công ty TNHH SX-TM Thành Thành Công Trong giai đoạn này, Thành Thành Công ưu tiên phát triển hệ thống phân phối trải rộng nước, đặc biệt thị trường trọng điểm như: Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Tiền Giang, Bến Tre, Tây Ninh… Đây bước đệm giúp Cơng ty hội tụ đủ nguồn lực để tham gia đầu tư vào lĩnh vực đầy tiềm như: mía đường, tài chính, ngân hàng, bất động sản, du lịch Nhằm thích ứng với kinh tế thị trường xu hướng cổ phần hoá doanh nghiệp ngồi nước, năm 2007, Cơng ty TNHH SX-TM Thành Thành Công chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thành Thành Công, tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng Năm 2011 cột mốc đáng nhớ cho bước chuyển mạnh mẽ Thành Thành Cơng tập trung vào chiến lược đầu tư phù hợp nhằm phát triển thành Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành Việt Nam với 06 đơn vị thành viên: Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh (tên cũ Bourbon Tây Ninh), Đường Ninh Hòa, Thương mại Thành Thành Công, Đặng Huỳnh, Thành Ngọc, vốn điều lệ tăng 3,000 tỷ đồng Đến Thành Thành Công trở thành Tập đoàn kinh tế tư nhân đầu tư đa ngành với 20 công ty thành viên công ty hạt nhân Đầu tư Thành Thành Công Xác định Mía đường – Du lịch – Năng lượng ba ngành mũi nhọn, theo hoạt động Tập đoàn hướng đến việc ưu tiên phát triển hoàn thiện doanh nghiệp thành viên thuộc lĩnh vực Ngồi ra, Tập đồn cịn đầu tư vào ngành tiềm khác bất động sản, đầu tư tài kho vận nơng sản, bao bì,… Các đơn vị thành viên Thành Thành Công trải dài từ tỉnh miền Trung, Cao nguyên đến miền Tây, miền Đông Nam Bộ Vốn chủ sở hữu toàn Tập đoàn 11.065 tỷ đồng, tổng tài sản 24.568 tỷ đồng 7.000 CBNV khoảng 10.000 số hộ nơng dân cộng tác trồng mía 2.1.2 Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh Các cột mốc phát triển công ty: • 1979: Tiền thân đơn vị thương mại Vốn điều lệ 100 triệu • 1999: Chuyển đổi thành Cơng ty TNHH SX-TM Thành Thành Cơng • 2001: Xây dựng hệ thống kho bãi KCN Tân Bình Tăng vốn điều lệ lên 25 tỷ đồng • 2002: Xây dựng hệ thống giao dịch mật rỉ vận tạo tải Đồng Nai • 2004: Phát triển cụm kho KCN Sóng Thần - Bình Dương • 2006: Tăng vốn điều lệ lên 50 tỷ đồng • 2007: Tham gia chương trình cổ phần hóa đầu tư danh mục Tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng • 2008: Danh mục đầu tư tăng 20 lần so với 2004 • 2010: Tăng vốn điều lệ lên 1,000 tỷ đồng • 2011: Thành lập Tập đồn TTC • 2012: Danh mục đầu tư 60 Cơng ty • 2013: Cơng bố hệ thống nhận diện thương hiệu 19 Công ty thành viên 2.2 Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh 2.2.1 Các giá trị hữu hình Được thiết kế xây dung theo mơ hình cao cấp đại nước phát triển, Công ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh kênh bán hàng trực tiếp Công ty với hàng nhiều loại đường khác nhau, mẫu mã bao bì hợp vệ sinh,tiện lợi đẹp mắt,trang trí chủ yếu màu vàng trắng,vừa bắt mắt lại vừa thẩm mĩ Thực nơi khách hàng đến lựa chọn cách tự thoải mái.Đồng thời,qua đó,cơng ty tiếp nhận nhiều ý kiến đóng góp phản hồi người tiêu dùng,từ cải tiến hoàn thiện sản phẩm,cung cách phục vụ nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng,ngày củng cố chỗ đứng lòng người tiêu dùng bối cảnh thị trường cạnh tranh liệt.Thực với chiến lược này, Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninhđã thực đến gần với người tiêu dùng,nắm thị hiếu trực tiếp quảng bá hình ảnh riêng Khơng trọng đến lợi nhuận, Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh ln trọng đến hoạt động giải trí,lễ hội cho công nhân viên hoạt động xã hội: Hàng năm từ năm 2004, Công ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh tổ chức “giải bóng đá truyền thống” Hoạt động công ty thực tạo sân chơI bổ ích để rèn luyện sức khoẻ cho CBCNV,đồng thời thắt chặt tình đồn kết, gắn bó phịng ban,phân xưởng cơng ty thành viên đại gia đình cụng ty Chính sách cơng ty chắn thúc đẩy phấn khởi,hăng say làm việc CBCNV tồn cơng ty Cụng ty muốn lập sân chơi thể thao lành mạnh, tạo hội để giao lưu tăng cường nhà ngoại giao,đầu tư,doanh nghiệp phổ biến môn thể thao thú vị cụng ty doanh nghiệp tham gia tích cực hoạt động từ thiện xã hội Trung thu năm 2003, cụng ty trích 500 triệu đồng ủng hộ quĩ hội bảo trợ bệnh nhân nghèo thành phố HCM,đồng thời phối hợp với quan ban ngành thành phố tổ chức”Tuần Lễ VV́ Hạnh Phúc Trẻ Thơ - Trung Thu 2003” từ ngày 4/9/2003 đến 11/9/2003 nhà hát với nhiều chương trình văn nghệ,hoạt động tặng q cho em có hồn cảnh khó khăn Hàng năm cụng ty tài trợ số tiền lớn cho chương trình từ thiện như:các chương trình giai điệu tình thương lần 6.7 Tây Ninh.Và cịn nhiều đóng góp Công ty mà kể hết Thực doanh nghiệp khơng mạnh thu lợi nhuận cao mà thể đóng góp,cống hiến cho phát triển cơng bền vững xã hội.Tất góp phần đóng góp vào việc hình thành sắc văn hố doanh nghiệp Biểu tượng logo công ty phần thể rõ nét hình tượng cơng ty ,đơn giản lại giàu ý nghĩa: • Màu đỏ tượng trưng cho sức mạnh nội với đầy đủ tâm huyết ḷng trung thành, tất vV́ nghiệp xây dựng phát triển Công ty mong muốn doanh nghiệp có lớn mạnh vững vàng, nâng cao tầm vóc uy tín ḿình thương trường Mẫu mã sản phẩm: Công ty đầu tư cho mẫu mã sản phẩm cho bât,đặc biệt dễ tiếp cận với khách hàng nhất.Điểm nhấn Kinh Đô dòng sản phẩm bánh trung thu:dòng sản phẩm đặc trưng phục vụ cho số đông,qua tong năm Công ty lại cho mẫu hộp mới,năm hình thang với tông màu hông đỏ thể cá tính,năng động,hiện đại dịu dàng đằm thắm mõi hộp quà 2.2.2 Các giá trị tuyên bố Chiến lược:hai chiến lược thực chiến thuật sáp nhập,liên doanh,liên kết,hợp tác mở rộng,đa dạng hố ngành nghề Mục tiêu;vị trí đứng đầu ngành sản xuất mía đường, khơng chiếm lĩnh thị trường nước mà vươn tầm giới Triết lí kinh doanh: “Cơng ty ln tìm khác biệt cho mình,tạo lối riêng kinh doanh,trong phát triển sản phẩm đầu tư” Từ lúc thành lập, Cơng ty có chiến lược đắn cho việc phát triển thương hiệu Đó cá tính thiện cảm thương hiệu Cá tính sản phẩm sáng tạo khơng ngừng,hầu hết sản phẩm lần sản xuất Việt Nam Mỗi năm Công ty chi hàng chục tỷ đồng cho việc quảng bá thương hiệu, có phần khơng nhỏ tài trợ cho hoạt động xã hội từ văn hoá, thể thao từ thiện,…Mục đích tạo cảm tình thương hiệu Là doanh nghiệp mía đường, hoạt động lĩnh vực nông nghiệp nên từ thành lập, Công ty ý thức rõ phát triển doanh nghiệp thực bền vững lâu dài gắn phát triển cách chặt chẽ, trách nhiệm, đồng hành phát triển người nông dân trồng mía, mơi trường canh tác, an tồn sức khỏe người tiêu dùng Chính thế, phát triển bền vững định hướng quán xuyên suốt chiến lược phát triển dài hạn TTCS, đóng vai trị trung tâm tất hoạt động Công ty Trong bước đi, hành động, dự án phát triển,… suốt 20 năm qua, Công ty thực dựa tiêu chí kết hợp hài hịa mục tiêu tăng trưởng kinh tế với trách nhiệm nông dân, khách hàng, với môi trường sống, môi trường sản xuất, môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia Điều cam kết minh chứng nỗ lực không ngừng việc nâng cao hiệu canh tác, sản xuất an toàn, bền vững, thân thiện với hệ sinh thái động thực vật có liên quan hành động có trách nhiệm mơi trường, đóng góp vào việc cải thiện chất lượng sinh kế người dân trồng mía, với cộng đồng xã hội địa phương địa bàn nơi TTCS đầu tư phát triển vùng nguyên liệu, thông qua chương trình hành động mang tính thiết thực: - Phát triển kinh tế - Đầu tư cộng đồng - Bảo vệ môi trường -và Cùng phát triển Với định hướng tăng trưởng phát triển bền vững đó, TTCS linh hoạt vận dụng hài hịa nhóm lợi ích sở mơ hình 6P q trình thực mục tiêu doanh nghiệp PEOPLE - CON NGƯỜI - XÃ HỘI Với triết lý ”Con người tài sản giá trị doanh nghiệp”, TTCS hiểu thành cơng có TTCS xuất phát từ tảng cốt yếu người: Người lao động, người nơng dân trồng mía, người tiêu dùng, đối tác, cổ đơng, nhà đầu tư để từ xây dựng niềm tin, tạo nên tin tưởng, sẻ chia hợp tác có lợi cho bên Do đó, TTCS ln nỗ lực phấn đấu tạo lợi ích chung cao cho tổ chức, cá nhân - đồng hành với TTCS đường phát triển Bên cạnh đó, hàng năm Cơng ty ln dành ngân sách thực chương trình an sinh xã hội, hoạt động truyền thống mà Công ty thực xuyên suốt qua năm Gồm: hoạt động đền ơn đáp nghĩa, tương thân tương ái, xây dựng nơng thơn mới, xây nhà đại đồn kết, gặp gỡ, động viên, hỗ trợ chi phí sách vở, trang bị học tập cho trẻ em nghèo nhỡ, ủng hộ quỹ Trường Sa thân yêu, nạn nhân chất độc màu da cam,… với kinh phí thực hàng năm tỷ đồng POSITION - VỊ THẾ Bắt đầu từ năm 2013 thực đẩy mạnh từ năm tài 2014 - 2015, TTCS bắt đầu q trình tái cấu trúc tồn diện tồn hoạt động lĩnh vực hoạt động mình, nhằm mục tiêu tinh gọn máy, nâng cao hiệu hoạt động, tập trung cốt lõi vào phát triển mạnh cạnh tranh Công ty hướng tới mục tiêu “Khẳng định vị hàng đầu ngành mía đường Việt Nam - Vươn hội nhập quốc tế” PRODUCTIVITY - HIỆU QUẢ Với quan điểm đầu tư hiệu quả, TTCS xác định mạnh dạn đầu tư nghiên cứu ứng dụng công nghệ cao, sản phẩm chứa đựng nhiều giá trị gia tăng, học hỏi mô hình quản trị tiên tiến từ Tập đồn hàng đầu giới nhằm Nâng cao lợi cạnh tranh & nâng cao hiệu kinh doanh TTCS tự hào tiên phong ứng dụng đưa mơ hình sản xuất nông nghiệp đại giới diện phát huy hiệu cánh đồng mía Việt Nam như: Cơng nghệ tưới Centre Pivot, Công nghệ nước nhỏ giọt Israel, thực giới hóa tồn khâu q trình canh tác sản xuất mía, phát triển chuỗi giá trị ngành đường theo mơ hình quốc gia phát triển Australia, Thái Lan Brazil Với đội ngũ chuyên gia lành nghề có trình độ chun mơn cao kết hợp ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến, TTCS tin tưởng đạt thành công vượt bậc việc nâng cao hiệu kinh doanh, suất sản phẩm, quản trị tốt chi phí tạo cho TTCS lợi cạnh tranh lớn thị trường PLANNET - MƠI TRƯỜNG Cây mía nhà khoa học đánh giá xếp loại trồng có giá trị sinh khối, bảo vệ mơi trường khả lớn cải tạo độ hữu cho mơi trường đất canh tác Do đó, TTCS chọn hướng phát triển gắn liền với Tái tạo nguồn tài nguyên cách đầu tư chuyên sâu vào công nghệ theo hướng đại vùng nguyên liệu mà Công ty đầu tư; tái đầu tư sản phẩm bã bùn, phân sinh học trở lại cánh đồng mía nhằm mục tiêu tiết giảm tác động tiêu cực tối đa đến môi trường sinh thái lân cận Trong lĩnh vực sản xuất, Công ty triệt để tuân thủ chuẩn mực, quy định xử lý chất thải, môi trường, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật nhà nước với tinh thần tự giác trách nhiệm xã hội cao Công ty không ngừng tăng cường ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thân thiện với mơi trường vào quy trình sản xuất nhằm giảm thiểu tối đa chất phát thải môi trường xung quanh PARTNERS - ĐỐI TÁC Hướng tới chuẩn mực quốc tế việc nâng cao chất lượng công tác quan hệ với nhà đầu tư (IR), đối tác, gia tăng niềm tin & nâng cao tiêu chuẩn minh bạch theo chuẩn mực quốc tế, sở hướng dẫn Sở giao dịch chứng khoán 10 Với tình trạng trên, liên tục năm qua, ngành mía đường phải đối mặt với tình trạng tiêu thụ đường khó khăn, giá đường giảm Trong niên vụ 2014-2015, giá đường trắng loại mức khoảng 11.000-13.000 đồng/kg Bước sang vụ 2015-2016, lúc đầu vụ giá đường thấp Tuy nhiên, khoảng 13.000-14.000 đồng/kg, giá mía theo có tăng theo Trong bối cảnh khó khăn đó, giá đường có xuống thấp mía nhà máy đường tiêu thụ hết cho nông dân giá mía trì mức tốt cho nơng dân không giảm theo tỷ lệ giảm giá đường Sản lượng đáp ứng thị trường nước nhiều nguồn cung nên làm dư thừa cần phải xuất tiểu ngạch lượng định để bớt áp lực tồn kho Mặt khác, so sánh mía nguyên liệu với số trồng khác Việt Nam thấy, nhiều vùng, mía chủ lực đem lại sống tốt cho nơng dân Chỉ số đất đai không phù hợp, suất chất lượng mía q kém, nơng dân chuyển sang số trồng khác Đây điều phù hợp theo khuyến cáo Hiệp hội Về thơng tin có số nơng dân cịn bị o ép xác định chữ đường báo chí gần có nêu giải thích việc thực Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia chất lượng mía nguyên liệu chưa nghiêm Một số nơi cịn có việc thỏa thuận mua xơ Một số nhà máy đường chưa áp dụng cách định chữ đường Việc mua xơ thường có lợi cho nơng dân vùng mía có chữ đường kém, thiệt hại nông dân vùng có chữ đường cao Nhiều nơi mía nơng dân ít, thuộc ruộng manh mún, nhỏ lẻ nên dù vùng chữ đường lại khác nhau, nơng dân có mía chữ 13 đường thắc mắc so sánh Trường hợp khác cạnh tranh mua mía để khuyến khích đầu vụ chữ đường lại nâng cao thực tế 2.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh 2.4.1 Tổ chức buổi tọa đàm tuyên truyền VHDN Quan điểm nhà lãnh đạo Công ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh: Nếu coi doanh nghiệp thể người truyền thơng nội mạch máu lưu thông thông tin tổ chức thể” Truyền thông nội kênh giao lưu, kết nối, giúp hiểu biết, gắn kết thành viên cơng ty Khơng vậy, cịn kênh truyền tải thông điệp hiệu ban lãnh đạo với cán nhân viên, giúp họ nắm bắt cơng việc xác triển khai cách có hiệu Cán nhân viên phải khéo với khách hàng; Phải khéo với đồng nghiệp để làm việc nhóm tốt khơng khéo với lãnh đạo Khéo phải thẳng thật minh bạch Nếu coi website nội “đứa tinh thần” nhà tâm huyết xây dựng văn hóa truyền thơng nội việc đặt tên cho website vấn đề “đau đầu” Làm để lựa chọn tên gọi vừa ý nghĩa, vừa ngắn gọn, vừa chung riêng, thể nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp khơng phải điều dễ dàng Ngồi việc cung cấp thông tin hoạt động kinh doanh, hội họp, hoạt động ngoại khóa, từ thiện…trang nội Nhà sẵn sàng để nâng cấp thành kênh báo mạng nội tương lai Công ty Truyền thông nội kênh quan trọng cần thiết để phát triển văn 14 hóa doanh nghiệp Điều áp dụng cho doanh nghiệp lĩnh vực khác Một nét văn hóa Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh đơn vị trì từ lâu là: Tổ chức ngày 8/3 ngày 20/10 cho nữ CBCNV tồn Cơng ty, buổi tọa đàm có chiều sâu lãnh đạo Cơng ty nữ CBCNV để từ có cảm thơng sâu sắc hy sinh với ngành với nghề Hàng năm tổ chức Tết trung thu, Tết thiếu nhi 1/6, tham dự trại hè trao thưởng cho cháu CBCNV Công ty Lãnh đạo Công ty quan tâm đặc biệt Trong năm tổ chức 03 lượt vui chơi với 220 cháu, số tiền 340 triệu đồng 2.4.2 Chấn chỉnh lại thái độ phong cách làm việc Đã từ lâu, hoạt động bề công tác thể rõ nét Công ty đơn vị trực thuộc: Tồn thể CBCNV tuyệt đối khơng sử dụng phương tiện làm việc Công ty vào mục đích cá nhân; khơng tụ tập đơng người để tán chuyện, gây rối làm an ninh, trật tự nơi làm việc Tồn CBCNV tồn Cơng ty giao tiếp với khách hàng thực việc đeo bảng tên làm việc có tên quan, họ tên, ảnh, chức danh, mã số nhân viên CBCNV Ban đạo xây dựng VHDN Công ty không dừng lại lớp đào tạo, tuyên truyền, mà tổ chức triển khai hoạt động cụ thể để thực tốt Văn hóa doanh nghiệp Bộ quy tắc ứng xử Tổng Công ty Công ty triển khai cách có hiệu để từ tồn thể CBCNV tạo cho có tinh thần trách nhiệm người lao động, kích thích lịng say mê, tính chủ động, sáng tạo Người 15 lao động coi doanh nghiệp "tổ ấm" cá nhân để trở thành nhận thức chung tập thể tạo nội lực để phát triển Công ty Công ty triển khai sâu rộng việc áp dụng hồ sơ nhãn hiệu hệ thống văn bản, trang bị đồng phục, bảng tên, bảng hiệu cho CBCNV Mở chuyên mục VHDN trang web Công ty; Tổ chức cho đơn vị, cá nhân tham gia viết bài, sưu tầm, Quy tắc ứng xử để đăng website Công ty Tổng công ty; Hàng tháng, quý, năm Công ty tổ chức chấm điểm, đánh giá khen thưởng cho đơn vị, cá nhân việc thực VHDN, quy tắc ứng xử Công ty,… Các hoạt động nhằm xây dựng văn hóa Cơng ty theo hướng bền vững, tạo mơi trường làm việc thân thiện, động hiệu Chỉ tính riêng năm 2015, đơn vị tham gia cung cấp 36 tin, cho trang Website tin Tổng Cơng ty mía đường Hoạt động tình nghĩa nét truyền thống Công ty Luôn quan tâm tạo điều kiện thăm viếng, tặng quà gặp mặt tri ân CBCNV nghỉ hưu, thương bệnh binh em gia đình sách Cơng ty ni dưỡng 02 mẹ Việt Nam anh hùng mẹ Trương Thị Dành huyện Tam Bình mẹ Trần Thị Khá Tây Ninh Trong năm qua, Công ty tổ chức 15 lượt thăm hỏi gia đình sách, Mẹ VNAH, gia đình CBCNV khó khăn với số tiền 48 triệu đồng; trao 100 suất học bổng cho học sinh nghèo vượt khó số tiền 34 triệu đồng; Nét văn hóa Cơng ty trì năm đặt mục tiêu rõ giá trị cốt lõi VHDN Công ty: Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm người lao động để kích thích lịng say mê, tính chủ động, sáng tạo; Giáo dục ý thức cho người lao động coi doanh nghiệp "tổ ấm" cá nhân để trở thành nhận thức chung tập thể tạo nội lực để phát triển cho doanh 16 nghiệp; Có chế quản trị hợp lý cho người có cống hiến cho phát triển doanh nghiệp tơn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra, chế độ thưởng, phạt hợp lý; Xây dựng quan niệm hướng tới thị trường; Phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường động, sát với thực tiễn Cần phải coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hóa doanh nghiệp; Xây dựng quan niệm khách hàng hết, phải lấy khách hàng làm trung tâm, với việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ; Xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội Tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học kỹ thuật phát triển tiến Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa làm hình ảnh doanh nghiệp đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng lên 2.4.3 Về phía ban lãnh đạo Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đúc kết kinh nghiệm: Mơi trường văn hố doanh nghiệp định đến thành bại doanh nghiệp Khi nói đến khó khăn hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt thời kỳ lạm phát nay, điều mà lãnh đạo thường phàn nàn là: nhân đòi tăng lương, gây thêm áp lực cho chi phí đầu vào Khơng phủ nhận thực tế chỗ chỗ khác, có nhân viên ln đưa địi hỏi q đáng, khơng gắn quyền lợi với doanh nghiệp việc nhân địi tăng lương thường có lý đáng Có thể họ có đóng góp quan trọng tạo lợi nhuận cho công ty mức thu nhập chưa xứng tầm; trả lương cao hơn, họ toàn tâm toàn ý với công ty lý phổ biến giá tăng cao, đời sống đại phận người lao động thực gặp khó khăn Để giữ chân 17 người lao động, nhiều doanh nghiệp phải “nghiến răng” bỏ thêm chi phí tăng lương cho họ Vào 10 sáng ngày 19/7/2008, thơng tin giá xăng tăng thức loan báo, lập tức, ban lãnh đạo doanh nghiệp triệu tập họp khẩn cấp để bàn biện pháp ứng phó Bên cạnh việc cắt giảm chi phí khơng cần thiết, cơng ty “nước cờ ngược”: Tăng 20% lương cho người lao động vào ngày 1/8 Thông tin tạo nên phấn chấn tồn doanh nghiệp Chưa nói đến vấn đề “thêm tiền”, định tăng lương đột ngột khiến họ cảm thấy “ấm lịng”, tơn trọng, ban lãnh đạo chia sẻ khó khăn hoàn cảnh ngặt nghèo 2.4.4 Cơ cấu lại số sách nhân cơng ty “Nhân lực tài sản quý giá nhất, sức mạnh tạo thành cơng cho cơng ty” Với tiêu chí đó, Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh khơng địa uy tín cho nhà đầu tư ngồi nước mà cịn môi trường làm việc lý tưởng cho đội ngũ nhân viên động, chuyên nghiệp, kiến thức chuyên môn tay nghề cao Đầu tư vào nguồn nhân lực cơng ty thực thơng qua sách cụ thể sau: Chính sách lương: • Hệ thống lương Công ty xây dựng nguyên tắc cơng bằng, đánh giá tồn diện dựa hiệu cơng việc, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ thâm niên nhân viên Việc nâng lương thực định kỳ năm lần dựa hiệu cơng việc năm trước, tỉ lệ trượt giá ngồi thị 18 trường, so sánh với mức thu nhập công ty ngành thị trường lao động nước để đảm bảo tính cạnh tranh • Hệ thống lương đảm bảo cân đối chi phí trả cho người lao động với hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Chính sách phúc lợi: • Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN) & bảo hiểm tai nạn công trường đầy đủ • Hỗ trợ thu nhập nghỉ thai sản, ngồi khoản tốn từ phía bảo hiểm • Hỗ trợ phụ cấp cơng trình xa (ăn ở, lại…) cho CBNV điều động cơng trình tỉnh ngồi TP HCM • Đồng phục hàng năm cho tồn thể CBNV cơng ty • Tổ chức việc khám sức khỏe định kỳ hàng năm • Tổ chức tham quan nghỉ mát cho toàn thể nhân viên cơng ty lần hàng năm • Thăm hỏi, động viên trường hợp nhân viên, gia đình có người ốm; tặng quà cho nhân viên cưới hỏi, sinh con; tặng quà sinh nhật, tặng quà cho nhân viên nữ nhân ngày 8/3 20/10; tặng quà cho em cán nhân viên nhân ngày 1/6 … • Chính sách hỗ trợ cho CBNV khó khăn cách hợp lý • Thực việc ký kết thỏa ước lao động tập thể Chính sách đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp: 19 • Đào tạo nội đào tạo bên ngồi cơng ty khơng ngừng nâng cao kiến thức, kỹ cho nhân viên Đặc biệt vị trí quản lý, chuyên viên; số vị trí có chứng chun mơn như: an toàn lao động, lái cẩu tháp, vận thăng… Chính sách thăng tiến & thu hút nhân tài: • Cơng ty có sách bổ nhiệm, thăng tiến, thun chuyển cán công ty phù hợp với lực, khả năng, kỹ nguyện vọng cầu tiến nhân viên • Cơng ty xây dựng chế độ lương thưởng phúc lợi cạnh tranh với công ty ngành nhằm thu hút “giữ chân” cán có lực giỏi muốn cơng hiến lâu dài cho cơng ty Chính sách khen thưởng: • Cơng ty có chế độ khen thưởng kịp thời vật tinh thần, động viên hăng hái làm việc, kích thích sáng tạo, tinh thần cống hiến CBCNV Chính sách khen thưởng bước cải tiến để đảm bảo tính cạnh tranh phù hợp với thị trường lao động giúp tăng động lực lao động thu hút người lao động giỏi từ bên ngồi • Cơng ty có chế độ khen thưởng minh bạch, rõ ràng theo hiệu cơng việc đóng góp cho phát triển khơng ngừng cơng ty Chính sách kỷ luật : • Tn thủ Nội quy, quy chế cơng ty 20 • Nghiêm khắc thi hành Quyết định điều động, thuyên chuyển công tác; phân công công việc cấp • Khơng tiết lộ thơng tin kinh doanh Công ty; không chép đem thơng tin cơng ty ngồi, ảnh hưởng đến lợi ích, uy tín cơng ty • Khơng tiết lộ thông tin thu nhập cá nhân Môi trường làm việc hoạt động xã hội khác: Công ty tạo điều kiện môi trường làm việc đảm bảo an tồn vệ sinh, thống mát; nhân viên trang bị đầy đủ thiết bị làm việc, phương tiện bảo hộ lao động, vệ sinh lao động cần thiết Văn hóa làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm, tạo hội phát triển thân 2.4.5 Định hướng tiếp thu có chọn lọc giá trị văn hóa Thời bao cấp, thường nghe thấy cụm từ “Văn hóa vùng”, “Văn hóa làng xã”, “Văn hóa gia đình” nghiên cứu liên quan đến chủ đề Ngày nay, cụm từ “Văn hóa doanh nghiệp” lại xuất xã hội quan tâm, đặc biệt doanh nghiệp Chuyển sang kinh tế thị trường hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới đòi hỏi hàng hóa dịch vụ Việt Nam phải cạnh tranh thắng lợi khơng đất nước quốc gia khác Thành tựu công nghệ thơng tin xói mịn khơng giá trị xã hội truyền thống có việc khẳng định vai trò lớp người trẻ tuổi, tiếng nói cá nhân nhóm nhỏ, phân tầng xã hội khoảng cách giàu nghèo gia tăng 21 Những thay đổi từ môi trường bên vậy, cạnh tranh khắt khe quy mơ tồn cầu đặt doanh nghiệp Việt Nam trước bắt buộc phải lựa chọn, phải thay đổi để làm ăn có hiệu mơi trường kinh tế - xã hội khác trước Phải chăng, lý lại doanh nghiệp khơng phải loại tổ chức xã hội hay tổ chức hành khác tiên phong việc tìm kiếm hướng tiếp cận để phát triển tổ chức Thay đổi tổ chức cách thức làm cho tổ chức thích ứng với mơi trường bên ngồi đổi thay Nghiên cứu văn hóa tổ chức trở thành khuynh hướng giới năm 1980 xuất phát từ việc doanh nghiệp phương Tây nhận yêu cầu phải thay đổi cách tiếp cận tổ chức Từ chỗ họ dựa vào cấu phức tạp, chi tiết chế kế hoạch cứng nhắc khiến họ phải chấp nhận suy giảm kinh tế, để chuyển sang cách tiếp cận văn hoa tổ chức với cách nhìn khơng máy móc giàu trí tưởng tượng để hiểu tổ chức hoạt động Việt Nam, giai đoạn chuyển đổi chế kinh tế, quản lý doanh nghiệp theo mơ hình nơng nghiệp Các doanh nghiệp dễ nhận thấy rằng: Những vấn đề mặt kỹ thuật không đưa lại thách thức vấn đề hiểu động viên nhân viên cống hiến hết khả Và doanh nghiệp muốn thành cơng phải sáng tạo giá trị cho xã hội, mà điều lại cần tới trợ giúp nhân viên doanh nghiệp Hướng tiếp cận doanh nghiệp góc độ văn hóa giúp đạt hiệu cao việc huy động tham gia người tổ chức (Mặc dù hướng tiếp cận tổ chức mặt kỹ thuật - cấu Việt Nam vấn đề chưa thể bỏ qua) Thế giới xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa vào lý thuyết văn hóa tổ chức Nhiều học giả phương Tây đưa định nghĩa văn hóa tổ chức Ví dụ: ”Văn hóa tổ chức loại quy ước nhóm người nghĩ ra, phát hay xây dựng nên để giải vấn đề thích ứng với bên ngồi hịa 22 nhập bên Những quy ước phải coi có hiệu lực chuẩn mực để thành viên tổ chức thấm nhuần tuân thủ” (E.Schein, 1984) Đây loại quy ước không thành văn kinh nghiệm cho thấy: Những muốn thành công giao nhiệm vụ tổ chức ngồi việc nghiên cứu tổ chức phương diện giấy tờ, văn bản, phải tìm hiểu để thâm nhập vào văn hóa tổ chức Ở Việt Nam, số doanh nghiệp tiên phong xây dựng văn hóa doanh nghiệp FPT, Mai Linh, Trafaco, họ đo đếm hiệu phát triển doanh nghiệp Cho tới nay, vấn đề xây dựng văn hóa tổ chức nói chung văn hóa doanh nghiệp nói riêng đề cập đến mặt lý thuyết lẫn thực tiễn Vậy từ trước tới nay, có hay khơng có gọi “Văn hóa doanh nghiệp”? Xin trả lời thực tế khơng có tổ chức lại khơng có văn hóa mình, dù họ có ý thức hay khơng có ý thức tác động vào nó, sử dụng Văn hóa doanh nghiệp có vai trị (tích cực phù hợp với mơi trường thay đổi, với tiến xã hội tác động tiêu cực lỗi thời) việc: - Tạo sắc riêng tính thống cam kết lãnh đạo thành viên doanh nghiệp mục đích mục tiêu mà doanh nghiệp đạt - Văn hóa doanh nghiệp cải tiến bóp méo hệ thống thơng tin thức doanh nghiệp; tác động tới tiến trình cải tổ doanh nghiệp thông qua gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng chiến lược xây dựng văn hóa hướng tiếp cận để nâng cao lực cho doanh nghiệp Tuy nhiên không nên tuyệt đối hóa, xem thuốc chữa bách bệnh cho doanh nghiệp Hơn nữa, thực tế cho thấy, số doanh nghiệp sử dụng hướng tiếp cận văn hóa doanh nghiệp khơng đủ kiên trì củng cố giá trị văn hóa mà họ đề xướng, văn hóa mà lãnh đạo doanh nghiệp đề xướng 23 hiệu treo tường, phát biểu kiện mang tính nghi lễ Đây việc người chủ doanh nghiệp, người hiểu rõ có định hướng rõ ràng cho doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn Bài viết muốn thông qua hình ảnh mỏ neo, để trình bày thêm cách nhìn vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp Trong tác phẩm “Sử ký”, sử gia Herodotus người Halicarnassus (nay thuộc Thổ Nhĩ Kỳ) kể câu chuyện người tên Sophanes, chiến tranh lớn lịch sử giới cổ đại Hy Lạp Ba Tư: “Anh ta đeo thắt lưng áo giáp mỏ neo sắt gắn vào sợi xích sắt Mỗi đến gần kẻ thù, quăng xuống đất, để kẻ cơng khơng thể xê dịch anh ta; đối thủ bắt đầu bỏ chạy, nhấc mỏ neo lên đuổi theo” Thiết nghĩ, doanh nghiệp nào, nhân viên cần mỏ neo chắn để tự trói vào nhiệm vụ Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế giới nay, nhiều lãnh đạo doanh nghiệp hẳn nhận nhân viên sẵn sàng chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp, chấp nhận giảm lương, tăng làm… chia sẻ khó khăn, góp phần đưa doanh nghiệp “vượt bão” Có điều phần nhờ “tình” nhân viên với doanh nghiệp, vun đắp văn hóa doanh nghiệp 24 KẾT LUẬN Tóm lại, xây dựng VHDN khơng đơn liệt kê giá trị mong muốn mà đòi hỏi nỗ lực tất thành viên, khởi xướng, cổ vũ, động viên lãnh đạo Với cách hiểu đắn tổng thể VHDN với mười bước giúp doanh nghiệp bước xây dựng thành công văn hố cho Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị tinh thần, biểu từ yếu tố bề trang phục công ty, khơng gian làm việc, lời ăn tiếng nói… đến yếu tố ngầm định quy tắc ứng xử, thái độ, niềm tin, tầm nhìn doanh nghiệp… Cơng ty CP mía đường Thành Thành cơng Tây Ninh khơng gắn kết người công ty cách dễ dàng, mà cịn giúp cơng việc vận hành trơn tru hiệu quả, tạo lợi cạnh tranh lớn với đối thủ thị trường 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Phan Quốc Việt & Ths Nguyễn Huy Hoàng, “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Yếu tố định trường tồn doanh nghiệp”, Trung tâm Phát triển Kỹ Con người Tâm Việt TS Đỗ Thị Thu Hồi – Văn hóa doanh nghiệp, Nxb Tài PGS.TS Dương Thị Liễu - Bài giảng Văn hố kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2008 PGS.TS Nguyễn Thu Linh, ThS Hà Hoa Lý – Văn hoá tổ chức-Lý thuyết, thực trạng giải pháp phát triển văn hoá tổ chức Việt Nam, NXB Văn hố – Thơng tin, năm 2005 Nguyễn Hải Sản (1998) – Quản trị học, Nxb Thống kê TS Nguyễn Mạnh Quân - Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hoàng Ánh (2003), Giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới, Đề tài NCKH cấp bộ, Đại học Ngoại thương Hà Nội 26 ThS Ngô Quý Nhâm (1/2004) - Định hướng phát triển văn hố doanh nghiệp kỉ 21, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Cơng ty CP mía đường Thành Thành công Tây Ninh - Công ty Tem Việt Nam 25 năm hình ảnh kiện 10 Cơng ty CP mía đường Thành Thành cơng Tây Ninh - Một số vấn đề tổ chức công ty Tem 11 PGS.TS Nguyễn Thu Linh - Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp, ngày 10-072008 hieu/4779/Cau-truc-cua-Van-hoa-doanh-nghiep [18] Vũ Xuân Tiền Chức văn hóa doanh nghiệp, ngày11-02-2009 nang-cua-van-hoadoanh-nghiep.htm 12 Lâm Tuyền -Văn hóa doanh nghiệp vơ quan trọng, Báo lao động online, ngày 14-9-2009 trong/20099/154822.laodong 27 ... đầu tư 60 Cơng ty • 2013: Cơng bố hệ thống nhận diện thương hiệu 19 Cơng ty thành viên 2.2 Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh 2.2.1 Các... ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh 2.4.1 Tổ chức buổi tọa đàm tuyên truyền VHDN Quan điểm nhà lãnh đạo Công ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Cơng Tây Ninh: Nếu coi doanh nghiệp thể... tương lai Công ty Truyền thông nội kênh quan trọng cần thiết để phát triển văn 14 hóa doanh nghiệp Điều áp dụng cho doanh nghiệp lĩnh vực khác Một nét văn hóa Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành