Nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty Hạ Tầng trên các khía cạnh: năng lực về vốn, nhân lực, khoa học kỹ thuật, sản phẩm, giá. Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong thời gian tới.
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt Luận văn tốt nghiệp này, nỗ lực thân, em cịn nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh - Trường Học viện Nông nghiệp Việt Nam Em xin gửi tới tồn thể thầy giáo, giáo khoa lời cảm ơn chân thành Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo ThS Nguyễn Thị Kim Oanh, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tạo điều kiện tốt để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tồn thể thầy giáo tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em suốt bốn năm học vừa qua, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu chú, anh chị phịng kế tốn phịng ban khác Cơng ty cổ phần thương mại phát triển Hạ Tầng, đặc biệt Kế tốn trưởng Cơng ty_ anh Nguyễn Hồng Phong giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt đợt thực tập tốt nghiệp Cuối em xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè quan tâm, động viên, giúp đỡ em trình học tập thực tập tốt nghiệp Do trình độ thời gian hạn chế nên đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót Chính vậy, em mong nhận quan tâm, thông cảm nhận xét đóng góp để đề tài hồn thiện Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2014 Sinh viên Trần Thị Hoa i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung .2 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể .3 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Kết nghiên cứu dự kiến PHẦN II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm .4 2.1.2 Vai trò cạnh tranh 2.1.3 Phân loại cạnh tranh kinh tế thị trường 10 2.1.4 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 2.1.5 Một số tiêu đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 20 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .23 2.2 Cơ sở thực tiễn 26 ii 2.2.1 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam .26 2.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp giới 28 2.2.3 Tổng hợp cơng trình nghiên cứu liên quan 30 2.3 Phương pháp nghiên cứu .32 2.3.1 Khung phân tích .32 2.3.2 Phương pháp thu thập thông tin .33 2.3.3 Phương pháp nghiên cứu 34 PHẦN III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 37 3.1.1 Tổng quan chung .37 3.1.2 Lịch sử hình thành 38 3.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 39 3.1.4 Tổ chức máy .42 3.1.5 Tình hình lao động 44 3.1.6 Tình hình tài sản - nguồn vốn công ty qua giai đoạn 2011 – 2013 47 3.1.7 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2011- 2013 .50 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP TM & PT Hạ Tầng 52 3.2.1 Thực trạng nguồn lực doanh nghiệp 52 3.2.2 Phân tích lực cạnh tranh công ty qua lực cạnh tranh sản phẩm công ty .60 3.2.3 Năng lực cạnh tranh cơng ty qua số tiêu chí 65 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty .68 3.3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 68 3.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 70 3.4 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty .72 iii 3.4.1 Cơ sở đề giải pháp 72 3.4.2 Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 75 PHẦN IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 4.1 Kết luận .80 4.2 Kiến nghị .81 4.2.1 Kiến nghị với nhà nước 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 84 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Mơ hình SWOT 36 Bảng 3.1 :Các lĩnh vực kinh doanh công ty 40 Bảng 3.2 : Tình hình lao động công ty qua năm 2011-2013 45 Bảng 3.3 : Tình hình tài sản nguồn vốn công ty CP TM & PT HạTầng giai đoạn 2011 – 2013 49 Bảng 3.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2011- 2013 51 Bảng 3.5: Số lao động số doanh nghiệp thương mại thành phố Vinh năm 2013 53 Bảng 3.6: Bảng lương thưởng tháng 9/2013 số nhân viên Công ty 54 Bảng 3.7: Phân tích khả tốn ngắn hạn 56 Bảng 3.8: Chỉ tiêu tài cơng ty CP SX DV TM Hưng Thịnh .57 Bảng 3.9: Một số máy móc thiết bị cơng ty CP TM & PT Hạ Tầng 58 Bảng 3.10: Một số máy móc sử dụng cho thuê công ty 60 Bảng 3.11 : Một số gói thầu xây dựng công ty 61 Bảng 3.12: Giá dịch vụ thuê sân bãi tổ chức số kiện TP.Vinh 61 Bảng 3.13: Giá số sân cỏ nhân tạo TP.Vinh 62 Bảng 3.14: Ma trận SWOT Công ty CP TM & PT Hạ Tầng .74 v DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 3.1: Một số hoạt động kinh doanh cơng ty .41 Hình 3.2: Đồ thị so sánh số sinh lời công ty qua năm 66 Hình 3.3: Biểu đồ thể cấu thị phần sân cỏ nhân tạo TP.Vinh 67 Sơ đồ 2.1: Khung phân tích đề tài .32 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty CP TM & PT Hạ Tầng 42 vi DANH MỤC VIẾT TẮT CC Cơ cấu CL Chiến lược CP TM & PT Cổ phần thương mại phát triển CP SX DV TM Cổ phần sản xuất dịch vụ thương mại DN Doanh nghiệp DT Doanh Thu HTK Hàng tồn kho NXB Nhà xuất NNH Nợ ngắn hạn PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ SL Số lượng TDI.JSC Công ty cổ phần thương mại hát triển Hạ Tầng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố TSNH Tài sản ngắn hạn VCSH Vốn chủ sở hữu VĐV Vận động viên vii PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Trong kinh tế đại hóa, cơng nghiệp hóa nay, kinh tế kế hoạch hóa tập trung chuyển sang kinh tế thị trường cụm từ “cạnh tranh” sử dụng ngày nhiều với nhiều thái độ cách nhìn nhận khác Nó quy luật khách quan sản xuất hàng hoá vận động theo chế thị trường Sản xuất hàng hoá phát triển, hàng hoá bán nhiều, số lượng người cung ứng đơng cạnh tranh gay gắt Kết cạnh tranh có số doanh nghiệp bị thua bị gạt khỏi thị trường số doanh nghiệp khác tồn phát triển Cạnh tranh làm cho doanh nghiệp động hơn, nhạy bén việc nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm giá dịch vụ sau bán hàng nhằm tăng vị thương trường, tạo uy tín với khách hàng mang lại nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh điều kiện yếu tố kích thích sản xuất kinh doanh, môi trường động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng suất lao động tạo đà cho phát triển xã hội Dù thành phần kinh tế doanh nghiệp phải vận hành theo qui luật khách quan kinh tế thị trường Nếu doanh nghiệp nằm ngồi quy luật vận động tất yếu bị loại bỏ, khơng thể tồn Chính chấp nhận cạnh tranh tìm cách để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp tìm đường sống cho Cơng ty cổ phần thương mại phát triển Hạ Tầng đơn vị thành lập vào năm 2010 Bộ công thương Công ty với chức nhiệm vụ xây dựng, xây lắp cho thuê thiết bị vật liệu xây dựng, máy móc Cũng hoạt động liên quan đến cho thuê sân bãi, giải trí thể thao, tổ chức kiện…Là cơng ty thương mại, kinh doanh nhiều lĩnh vực hàng hóa đa dạng cơng ty đáp ứng tốt nhu cầu thị trường đem lại hiệu kinh tế cao Nhưng bên cạnh mặt đạt cơng ty cịn nhiều hạn chế khả cạnh tranh áp lực từ đối thủ cạnh tranh, áp lực từ công nghệ, áp lực từ khách hàng, nguồn nhân lực, vốn biến động thị trường, kinh tế… Khách hàng chủ yếu tập trung khu vực bắc trung với thị phần chưa cao, đối thủ cạnh tranh bắt đầu có nhiều chiến lược thu hút khách hàng tiềm công ty với giá ưu đãi chất lượng dịch vụ Như vậy, địi hỏi cơng ty phải nâng cao lực cạnh tranh để có chỗ đứng vững thị trường với tham vọng mở rộng quy mô kinh doanh, phát triển thị trường ngồi khu vực, cơng ty phải có sách phù hợp để đảm bảo phát triển bền vững dựa yếu tố có sẵn.Vì thế, qua thời gian thực tập Công ty CP TM & PT Hạ Tầng Tôi nhận thấy vấn đề nâng cao lực cạnh tranh vấn đề vơ quan trọng mang tính cấp thiết, cần phải quan tâm, trọng nghiên cứu đưa giải pháp nhằm giúp cơng ty cạnh tranh với doanh nghiệp khác ngành Xuất phát từ nhu cầu khách quan với mong muốn tiếp cận kiến thức học vào thực tế mà định chọn đề tài “ Năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần thương mại phát triển Hạ Tầng” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung Trên sở nghiên cứu lý luận phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần thương mại phát triển Hạ Tầng Từ đó, đề tài đề xuất số giải pháp nhằm cao lực cạnh tranh công ty thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lí luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp - Nghiên cứu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty CP TM & PT Hạ Tầng năm gần - Đề xuất mốt số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP TM & PT Hạ Tầng thời gian tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh công ty cổ phần thương mại phát triển Hạ Tầng 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi thời gian: Số liệu thu thập đề tài qua năm 2011, 2012, 2013 Thời gian tiến hành nghiên cứu : Từ 01/07/2014 – 28/11/2014 + Phạm vi không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu Công ty CP TM & PT Hạ Tầng Đại chỉ: Số 46 - Đường Đặng Như Mai - Xã Hưng Lộc - TP Vinh - Tỉnh Nghệ An 1.4 Kết nghiên cứu dự kiến - Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, nhằm phục vụ cho trình tìm hiểu phân tích thực trạng lực cạnh tranh - Liên hệ thực tế tìm hiểu tác động tới lực cạnh tranh công ty - Từ đề xuất số giải pháp giải nhằm cải thiện nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP TM & PT Hạ Tầng Các dịch vụ cho th việc chăm sóc khách hàng để giữ chân tạo dựng khách hàng tiềm cần thiết Công ty phải cân đối yếu tố giá chất lượng để tìm cách thoả mãn khách hàng cách tốt Nếu không đáp ứng khách hàng dẫn tới dần khách hàng quen, giảm thị phần trí làm cơng ty phá sản 3.4 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.4.1 Cơ sở đề giải pháp Kết nghiên cứu phân tích lực cạnh tranh Công ty CP TM & PT Hạ Tầng cho thấy lực cạnh tranh công ty mức trung bình Từ kết nghiên cứu tiến hành đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh thông qua ma trận SWOT Điểm mạnh (S) - Công ty CP TM & PT Hạ Tầng doanh nghiệp cổ phần tư nhân nên tự lực vốn vay nguồn nhân lực mà không chịu quản lý sát quan nhà nước - Với đội ngũ nhân viên có trình độ, trẻ, nhiệt tình, sáng tạo cơng việc, có tinh thần trách nhiệm đạt hiệu lao động - Khách hàng công ty bao gồm tất lứa tuổi, tầng lớp, từ trẻ em đến học sinh quan tổ chức… có nhu cầu tổ chức kiện, thể thao, vui chơi giải trí Nó tạo khác biệt công ty so với đối thủ cạnh tranh - Cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc đầy đủ chất lượng - Với địa diểm nằm trung tâm thành phố với giao thông thuận lợi, dận cư đơng dúc có thu nhập cao với trang thiết bị trang bị tương đối đồng đại mơi trường làm việc tích cực Tạo ưu cạnh tranh công ty khác 72 Điểm yếu (W) - Công ty chủ yếu phụ thuộc vào khách hàng Các loại hình kinh doanh phụ thuộc vào mùa vụ nên cơng tác kinh doanh cịn hạn chế (Xây dựng phụ thuộc vào dự án, sân bãi cho thuê phụ thuộc vào mùa giải…) - Thị phần chiếm lĩnh thị trường tương đối nhỏ thể sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp hạn chế - Vì thành lập nên thương hiệu uy tín cơng ty chưa khách hàng biết đến nhiều Khả tìm kiếm thị trường, khách hàng hạn chế, chiến lược kinh doanh xúc tiến quảng bá chưa nhiều - Nguồn nhân lực non trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh Cơ hội (O) - Sự kiện nước ta gia nhập tổ chức WTO tạo hội phát triển cho doanh nghiệp nước Cùng xu cơng ty đứng trước hội lớn để mở rộng quy mô thị trường mở rộng hơn, thuế quan cắt bỏ, hoạt động kinh doanh tiến hành cách bình đẳng, tiếp cận với nguồn vốn phong phú hệ thống ngân hàng ngày phát triển Đây hội để công ty phát triển - Cùng với sách trọng phát triển kinh tế nhà nước có tạo điều kiện doanh nghiệp vừa nhỏ như: sách thuế, lãi suất… - Có nhiều nhà cung cấp thị trường với nhiều lựa chọn để có sản phẩm phù hợp cho hoạt động kinh doanh công ty Thách thức (T) - Xu hội nhập mang lại nhiều hội phát triển bên cạnh tiềm ẩn nhiều đối thủ cạnh tranh Không vùng mà nước Sự cạnh tranh thị trường lớn nên việc tìm kiếm thị trường, khách hàng tiềm gặp khó khăn 73 - Yêu cầu ngày cao chất lượng giá Bên cạnh lạm phát, suy giảm kinh tế chưa khơi phục hẳn làm ảnh hưởng đến tình hình biến động giá thị trường gây khó khăn định giá Các chiến lược để nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP TM & PT Hạ Tầng Tiến hành kết hợp bốn yếu tố ma trận SWOT theo đôi (S+O,W+O, S+T,W+T) để đưa chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Bảng 3.14: Ma trận SWOT Công ty CP TM & PT Hạ Tầng Ma trân SWOT Cơ hội (O) Thách thức ( T) O1: Nhà nước có nhiều T1: Xu hội nhập làm sách ưu đãi hỗ trợ tăng đối thủ cạnh tranh lớn cơng ty ngành tìm kiếm thị trường, O2: Ngành đà khách hàng tăng trưởng phát triển T2: Cạnh tranh cao O3: Có nhiếu nhà cung cấp ngày có nhiều đối thủ nguồn đầu vào thị cạnh tranh, đối thủ Điểm mạnh (S) trường Các chiến lược S-O S1: Đội ngũ công nhân (1 Các chiến lược S-T )S1,S2,S3,S4+O1,O2: 5)S1,S2,S3,S4+T1,T2:Ngày viên trẻ, chăm nhiệt Phát huy điểm hoàn thiện lợi huyết đầy sáng tạo mạnh nguồn lực để tăng cạnh tranh tất mặt S2: Vị trí địa lý thuận lợi thị phần (CL phát triển thị để tạo dựng niềm tin, uy tín S3: Sản phẩm cơng ty trường) có khác biệt thị trường 2)S1,S2,S3,S4+O3: Tìm (CL phát triển thị trường) S4: Trang thiết bị máy nguồn cung cấp có móc đại đồng chất lượng mà giá hợp lý hoá đến khách hàng (chiến lược giá) 74 Điểm yếu (W) Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T W1: Công ty chủ yếu phụ 3)W1,W2+O2: Tăng cường 6) W3+T2 : Hợp tác với thuộc vào khách hàng marketing để tìm kiếm nhà cung cấp để cải thiện W2: Công ty chưa khẳng khách hàng(CL Thâm nhập khả cạnh tranh tăng định thương hiệu thi trường) cạnh tranh W3: Thị phần chiếm lĩnh 4) W3+O3: Tăng cường 7) W1, W2 + T1:Khắc phục thị trường tương quảng bá để mở rộng thị điểm yếu, phát triển điểm đối trường mạnh để tạo dựng thương hiệu lòng khách hàng Phân tích chiến lược đề xuất Chiến lược phát triển thị trường: Trước hội mức tăng trưởng ngành cơng ty cần phát huy mạnh nguồn lực, chất lượng dịch vụ, sản phẩm để phát triển thị trường mở rộng thị phần Chiến lược phát triển sản phẩm: Với mạnh chất lượng sản phẩm hài long khách hàng cơng ty nên tận dụng hội nhiều nhà cung cấp để tìm nhà cung cấp tin cậy với chất lượng giá tốt để đưa đến tay khách hàng sản phẩm với giá hợp lý Nhằm nâng cao lực cạnh tranh giá Chiến lược thâm nhập thị trường: Do chánh sách mở cửa phát triển tăng trưởng ngành nên công ty cần đẩy mạnh việc quảng bá loại hình dịch vụ để tận dụng hội khắc phục điểm yếu khả tìm kiếm khách hàng để mở rộng thị trường hoạt động 3.4.2 Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty a) Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường xây dựng chiến lược kinh doanh Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, 75 điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển đồng thời tạo cho chỗ đứng vững Với mặt hàng kinh doanh cơng ty cơng việc kinh doanh hồn tồn khác với việc kinh doanh mặt hàng tiêu dùng, mặt hàng tiêu dùng khách hàng đa số người dân Cịn cơng ty khách hàng chủ yếu cá nhân tổ chức chủ yếu nam giới Cơng ty mở thêm phịng Marketing để phục vụ công tác quảng bá thương hiệu, nghiên cứu thị trường để có chiến lược cạnh tranh phù hợp Do việc kinh doanh cơng ty, nâng cao khả cạnh tranh Công ty phụ thuộc lớn vào việc nghiên cứu, dự báo thị trường, từ có biện pháp, phương hướng để xây dựng chiến lược kinh doanh Để đạt kết tốt công việc công ty phịng chun nghiên cứu xử lý thơng tin tác động phản hồi lại từ phía thị trường, đồng thời thị trường nước ngồi cần phải có đội ngũ nhân viên am hiểu kinh doanh quốc tế, tránh tình trạnh bị thua thiệt không hiểu biết luật pháp để sơ hở công việc kinh doanh Và việc mở thêm phịng Marketing để phục vụ công tác cần thiết b) Tăng cường công tác quảng bá công ty Việc nắm bắt thông tin nhanh nhạy, xác yếu tố quan trọng kinh doanh Đối với Cơng ty cần phải có biện pháp tăng cường công tác tiếp thị, công việc giúp Cơng ty nắm bắt thông tin từ bạn hàng, đơn vị sản xuất, có thay đổi cấu kinh doanh mặt hàng Cơng ty nắm bắt được, có biện pháp mở rông hay giảm bớt kinh doanh mặt hàng cụ thể Cơng ty giợi thiệu sản phẩm dịch vụ qua báo chí, Website, hay trang Facebook,… hay tham gia hoạt động từ thiện Với báo chí vào trang quảng cáo báo Nghệ An, đồng thời đầu tư để vào trang Web có uy tín, tích cực tham gia từ thiện để tăng mối quan hệ quảng bá thương 76 hiệu chương trình lịng vàng, ủng hộ trẻ em mồ côi tạo trại trẻ SOS… Ngồi việc đánh giá thị trường mặt hàng tổng qt, Cơng ty cịn đánh giá lực có khả tìm thị trường mới, ký kết hợp đồng khách hàng thấy sản phẩm dịch vụ Cơng ty có ưu vượt trội đối thủ cạnh tranh c) Định giá cách hợp lý Giá luôn hấp dẫn thu hút người mua, việc làm để kinh doanh mặt hàng lại có giá rẻ đối thủ cạnh tranh ln vấn đề quan tâm doanh nghiệp Hạ giá thành khơng có nghĩa mua rẻ lại bán với giá rẻ, giá đến tay người tiêu dùng khơng trần trụi lúc doanh nghiệp mua sản xuất nữa, hàng hố cịn chịu nhiều tác động từ phía thị trường, từ phía đối thủ cạnh tranh, khu vực, địa lý, công tác quản lý lưu chuyển doanh nghiệp tác động khơng nhỏ với hàng hố quy định, hình thức khung pháp chế… Vậy muốn có giá thành có ưu đối thủ cạnh tranh Cơng ty cần phải có cách quản lý, lưu chuyển, bảo quản hợp lý Việc giảm chi phí đóng góp vào việc giảm giá thành Việc giảm giá thành hàng hoá phụ thuộc nhiều vào nhà lãnh đạo doanh nghiệp, việc tiên đoán dự báo thị trường, nên xuống hàng hố giúp cơng ty điều tiết lượng mua vào cách hợp lý từ đẩy nhanh tốc độ lưu thơng đồng vốn Việc giảm giá thành dựa vào việc tốn, ta hạ giá thành lợi nhuận khơng giảm việc tăng khối lượng hàng hố bán Hiện Cơng ty dùng sách giá linh hoạt, khách hàng toán tiền khách hàng sử dụng dịch vụ công ty, công cụ tỏ hiệu tăng tốc độ đồng vốn lưu thông, giúp Cơng ty có 77 thể đầu tư vào lĩnh vực khác, thuận lợi cho việc tăng chất lượng dịch vụ công ty Nhưng chưa đủ, Cơng ty cần phải giảm chi phí tất khâu có thể, điều khơng ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh e) Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Là công ty kinh doanh chủ yếu loại hình dịch vụ nên nâng cao chất lượng công tác phục vụ khách hàng thiếu Một doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút khách hàng, doanh nghiệp phải dựa vào khách hàng để trả lời “bạn có vừa lịng khơng? ” Cái khó lớn doanh nghiệp nằm điều là: Khách hàng đúng, khách hàng có sai xem lại điều Đây mâu thuẫn khách hàng doanh nghiệp, doanh nghiệp giải mâu thuẫn doanh nghiệp phần chinh phục khách hàng Nâng cao chất lượng phục vụ trở nên có hiệu khách hàng thấy có lợi cho Cơng ty thu hút khách hàng chất lượng phục vụ như: - Tiết kiệm cho khách hàng mặt thời gian q trình trao đổi hàng, tốn tiền hàng - Sẵn sàng thoả hiệp giá hàng hoá khách hàng yêu cầu - Cập nhật thông tin, đưa cho khách hàng lời khuyên hàng hố, cho khách hàng thơng tin tình hình hàng hố thời gian tới… thời gian tới Công ty cần phải thúc đẩy công việc nữa, với mục đích thu hút khách hàng phía mình, từ tối đa hố lợi nhuận f) Hồn thiện cơng tác lập giá dự thầu để cạnh tranh với doanh nghiệp ngành 78 Tích cực tìm kiếm nhà cung cấp giá rẻ, chất lượng: Việc tìm kiếm nhà cung cấp giá rẻ, chất lượng tạo điều kiện cho Công ty thực đa dạng chiến lược giá bỏ thầu linh hoạt nhằm tăng khả trúng thầm mà cịn tạo điều kiện cho Cơng ty có biện pháp giảm chi phí giá dự thầu từ thu mức lãi cao Nhận thức tầm quan trọng thời gian tới Cơng ty cần tích cực tìm kiếm thêm nhà cung cấp bên cạnh nhà cung cấp truyền thơng Cơng ty Đối với hình thức nhận uỷ thác Cơng ty cần tích cực làm việc với nhà cung cấp để xin làm đại lý thức với tỷ lệ hoa hồng định Làm điều chắn Công ty hưởng mức lãi cao chủ động đưa mức giá dự thầu Đối với nhà cung cấp truyền thống Công ty cần làm việc lại có quan hệ tích cực để đảm bảo cung cấp hàng hố ổn định Từ đó, xác định cách tốt giá gói thầu để ủy thác doanh nghiệp khác để nhận hoa hồng với tỷ lệ cao 79 PHẦN IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Lịch sử kinh tế thị trường cho thấy cạnh tranh tất yếu khách quan, động lực tăng trưởng kinh tế Tham gia cạnh tranh thắng lợi cạnh tranh, doanh nghiệp khẳng định vị trí thị trường Bới nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Cơng ty CP TM & PT Hạ Tầng nói chung vấn đề quan tâm hàng đầu Những khủng hoảng biến động kinh tế năm qua tác động tiêu cực lên khơng doanh nghiệp vận động, lực vận dụng kiến thức khả nắm bắt, công ty với nguồn lực tài chủ động; đội ngũ lao động có trình độ; trang thiết bị máy móc đại đồng hoá chất lượng phục vụ khách hàng… hết nổ lực cố gắng không ngừng tồn doanh nghiệp khơng giúp cơng ty đứng vững mà ngày khẳng định chỗ đứng doanh nghiệp tồn ngành Cơng ty CP TM & PT Hạ Tầng đà phát triển với lợi thế vốn, địa bàn, nguồn nhân lực…công ty đạt thành tựu định khơng với cơng ty mà cịn đem lại uy tín cho khách hàng, để tiếp tục khẳng định đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, cơng ty cần phải có gắng việc trì củng cố nâng cao nhân tố tạo nên lực cạnh tranh doanh nghiệp 80 Đồng thời tiếp tục phát huy tối đa mạnh đạt Để phát triển cải thiện điểm yếu công ty nên thực số giải pháp như: Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, tăng cường công tác quảng bá công ty, định giá cách hợp lý, hồn thiện cơng tác lập giá dự thầu Thơng qua luận văn này, hình dung cách khái quát trình hình thành phát triển công ty, yếu tố ảnh hưởng đến lực canh tranh doanh nghiệp Từ đó, đưa giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh công ty CP TM & PT Hạ Tầng 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Kiến nghị với nhà nước - Nhà nước nên đưa chủ trương đắn hành động kiên quyết, hiệu ngắn hạn dài hạn để giải bất cập, hạn chế hoạt động xuất nhập khẩu, thương mại nhằm khắc phục phát triển ngành - Một vấn đề quan tâm hàng đầu Nhà Nước ta việc hồn thiện sách thuế cơng cụ thuế Thuế coi khoản chi phí doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến giá lực cạnh tranh Chính sách thuế Việt Nam thường xuyên thay đổi Nhà Nước nên tích cực cải cách hệ thống thuế phí nói chung để giảm gánh nặng cho doanh nghiệp đảm bảo tính minh bạch hệ thống thuế Chính sách thuế cần khuyến khích đầu tư nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Nhà Nước thực hỗ trợ có thời hạn hợp lý hiệu số sản phẩm quan trọng Công cụ thuế phải trở thành địn bẩy kích thích đầu tư sản xuất kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển công cụ tận thu vắt kiệt nguồn lực doanh nghiệp Chính sách thuế cần hoàn thiện theo hướng khắc phục thất thu lạm thu thuế, đảm bảo công doanh nghiệp thành phần kinh tế - Nhà Nước cần có sách giúp doanh nghiệp giải vướng mắc vốn Các doanh nghiệp quyền huy động vốn nhiều 81 hình thức gọi vốn cổ phần, góp vốn liên doanh, phát hành trái phiếu, tín phiếu Cùng với đẩy mạnh phát triển thị trường tài chính, sách Nhà Nước phải tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, cải thiện môi trường đầu tư, thu hút nguồn vốn trực tiếp, gián tiếp nguồn vốn khác - Nhà Nước đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại nhằm tạo chỗ dựa cho doanh nghiệp nước vươn thị trường quốc tế Xúc tiến thương mại giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tìm kiếm mở rộng thị trường, nâng cao lực cạnh tranh - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp định đội ngũ nhân lực lành nghề Hiện Việt Nam thiếu nhiều công nhân đào tạo đại, có tay nghề chun mơn cao địi hỏi Nhà Nước quan tâm mở rộng tăng lực hoạt động cho trường dạy nghề để họ cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, có chế động viên trường đại học tích cực đào tạo kỹ sư giỏi khí chế tạo, quản lý đạo cơng trình lớn, dự án cơng nghiệp quan trọng Cần hồn thiện thể chế thị trường sức lao động, kích thích di chuyển nguồn nhân lực, tạo sức ép buộc họ phải nâng cao tay nghề trình độ để đảm bảo việc làm, thu hút tài xã hội đào thải người khơng thích ứng 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Giáo trình: PGS.PTS Trần Minh Đạo, năm 1999, Marketing – NXB Thống kê PGS.TS Trần Hữu Cường cộng (2011) với sách nhan đề “ Khả cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa nông thôn Việt Nam bối cảnh hội nhập Michael E Porter (1996), “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa Học Kỹ Thuật, Hà Nội II Luận văn, báo cáo tốt nghiệp: Luận văn tốt nghiệp Đại học: Trần Thu Hà với đề tài “ Nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm Áo sơ mi nam công ty May 10 – Công ty cổ phần thị trường Việt Nam Luận văn tốt nghiệp Đại học: Nguyễn Thị Vân (2014), “Phân tích lực cạnh tranh công ty TNHH hệ thống công nghiệp Việt Nam INDECO” Luận văn thạc sĩ khoa QTKD, trường Học viện nông nghiệp Việt Nam: Nguyễn Thị Nhung “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm thủ công mỹ nghệ làng nghề chạm bạc Đồng Xâm-Huyện Kiến Xương-Tỉnh Thái Bình” III Tài liệu khác Tạp chí: Tác giả Vũ Văn Phúc (2007) với báo “ Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp” đăng “ tạp chí cộng sản số 21(141) năm 2007” 83 Website - http://tailieu.vn – Thư viện chia sẻ tài liệu - http://dddn.com.vn – Diễn đàn doanh nghiệp - http://vneconomy.vn/ - Thời báo kinh tế Việt Nam - http://sanconhantao.com.vn/ - Sân cỏ nhân tạo PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN I II Đối tượng vấn Phỏng vấn giám đốc công ty ông Phan Công Hồ, kế tốn trưởng Nguyễn Hồng Phong Địa điểm vấn Tiến hành vấn công ty Phương pháp vấn vấn cách trực tiếp III Nơi dung vấn Hỏi ơng Phan Cơng Hồ Câu hỏi 1: Thưa anh, Công ty thành lập vào thời gian nào? Trả lời: Anh trường sau làm việc ngồi thời gian nhận định thấy tình hình kinh tế, điều kiện sẵn có nên anh người bạn góp vốn thành lập công ty năm 2010 Câu hỏi 2: Ngành nghề kinh doanh cơng ty thưa anh? Trả lời: Cơng ty có chủ yếu tham gia nhận đấu thầu cơng trình xây dựng, sau bán lại gói thầu cho cơng ty khác thực Và dịch vụ cho thuê sân bãi để tổ chức kiện giải bóng đá, cho thuê số máy móc thiết bị phục vụ xây dựng Câu hỏi 3: Anh đánh giá hoạt động kinh doanh công ty nào? Trả lời: Hoạt động kinh doanh công ty hoạt động tốt.Và bước khẳng định tên tuổi Nhưng cịn nhiều khó khăn cần hồn thiện khắc phục Câu hỏi 4: Hiện cơng ty có gặp nhiều cạnh tranh thị trường không? Trả lời: Nhiều, đáng lo ngại lại đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khơng lường trước nên gây nên nhiều hệ luỵ… 84 Câu hỏi 5: Theo anh, Điểm mạnh yếu công ty gì? Trả lời: Điểm mạnh cơng ty nguồn nhân lực, sở vật chất Điểm yếu cơng ty cịn thành lập nên chưa khẳng định tên tuổi thương hiệu Câu hỏi 6: Công ty làm cách để cạnh tranh với đối thủ ? Trả lời: Công ty cần thấy mạnh khắc phục điểm yếu để đối thủ khơng thấy điểm yếu Câu hỏi 7: Anh nhận thấy cơng ty có thương hiệu thị trường chưa? Trả lời: Cơng ty cịn thành lập nên chưa khẳng định thương hiệu Câu hỏi 8: Trong tương lai, công ty có biện pháp để nâng cao uy tín thương hiệu thị trường? Trả lời: Tăng cường quảng bá chất lượng dịch vụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng yếu tố quan trọng để tạo dựng uy tín cho cơng ty Hỏi anh Nguyễn Hồng Phong Câu hỏi 1: Chào anh, Anh làm việc công ty bao lâu? Trả lời: Tôi làm việc công ty năm Ngày trước vào công ty làm cho số công ty khác tơi hài lịng với cơng ty làm Câu hỏi 2: Anh thấy mơi trường làm việc nào? Trả lời: Nói chung chỗ làm việc sẽ, đầy đủ đảm bảo cho nhân viên làm việc, môi trường làm việc tốt Câu hỏi 3: Anh có hài lịng chế độ lương thưởng công ty? Trả lời: Tôi hài lịng, cơng ty tư nhân nên làm hưởng nhiêu Nhưng so với cơng ty khác cơng ty trả lực với cơng việc, có chế độ đãi ngộ tốt Câu hỏi 4: Là kế toán trưởng anh thấy tình hình tài cơng ty nào? Trả lời: Nhìn chung, năm gần cơng ty làm ăn có lãi.Tình hình tài tương đối ổn định Câu hỏi 5: Công ty huy động vốn từ nguồn nào? Trả lời: Công ty chủ yếu huy động vốn từ cổ đông vay ngân hàng Câu hỏi 6: Trong tương lai cơng ty có biện pháp để củng cố tình hình tài chính, thưa anh? Trả lời : Trong tương lai để củng cố tài cơng ty cần có chiến lược kinh doanh tốt để tăng khoản thu từ khách hàng, trường hợp thiếu vốn 85 huy động từ cổ đông, vay từ ngân hàng, phát hành trái phiếu, cổ phiếu… Xin cảm ơn giúp đỡ người! Người vấn Trần Thị Hoa - 86 ... tích lực cạnh tranh cơng ty qua lực cạnh tranh sản phẩm công ty .60 3.2.3 Năng lực cạnh tranh công ty qua số tiêu chí 65 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty .68... phải cạnh tranh không gian, cạnh tranh thị trường, cạnh tranh tư quan niệm lực cạnh tranh phải phù hợp với điều kiện Hai là, lực cạnh tranh cần thể khả tranh đua, tranh giành doanh nghiệp không lực. .. cao lực cạnh tranh công ty thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lí luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp - Nghiên cứu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh