Tác động của chất lượng cuộc sống công việc đến sự gắn kết công việc của người lao động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN MẠNH HÀ TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN MẠNH HÀ TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN HỮU LAM Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi Nguyễn Mạnh Hà, học viên Cao học Khóa 21, chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn thạc sĩ kinh tế với tên đề tài: “Tác động chất lượng sống công việc đến gắn kết công việc người lao động” cơng trình nghiên cứu thân thực Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu nêu phần tài liệu tham khảo, trích dẫn luận văn có dẫn nguồn trích dẫn rõ ràng, số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 11 năm 2014 Người thực luận văn Nguyễn Mạnh Hà MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ TĨM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu chương 2.2 Chất lượng sống công việc (quality of work life) 2.2.1 Lý luận khái niệm chất lượng sống công việc 2.2.2 Các thành phần chất lượng sống công việc 2.3 Sự gắn kết công việc (work engagement) 11 2.4 Mối quan hệ chất lượng sống công việc gắn kết công việc người lao động 13 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 14 2.6 Tóm tắt chương 17 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1 Giới thiệu chương 18 3.2 Quy trình nghiên cứu 18 3.3 Nghiên cứu định tính 20 3.3.1 Kết khám phá thang đo khái niệm chất lượng sống công việc 25 3.3.2 Kết khám phá thang đo gắn kết công việc 31 3.4 Nghiên cứu định lượng 36 3.4.1 Phương pháp xây dựng bảng câu hỏi 36 3.4.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 3.4.3 Phương pháp thu thập liệu 37 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu 38 3.5 Tóm tắt chương 39 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Giới thiệu chương 40 4.2 Kiểm định độ tin cậy giá trị thang đo 40 4.2.1 Kết điểm định độ tin cậy thang đo 40 4.2.2 Kết điểm định giá trị thang đo 44 4.3 Điều chỉnh mơ hình giả thuyết nghiên cứu 52 4.4 Kết phân tích hồi quy 54 4.4.1 Kiểm tra giả định phân tích hồi quy 54 4.4.2 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 54 4.4.2.1 Kiểm định giả thuyết nhóm (H1-1, H1-2, H1-3, H1-4, H1-5, H16, H1-7, H1-8) 55 4.4.2.2 Kiểm định giả thuyết nhóm (H2-1, H2-2, H2-3, H2-4, H2-5, H26, H2-7, H2-8) 57 4.5 Tóm tắt chương 59 CHƯƠNG 5: HÀM Ý ỨNG DỤNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 61 5.1 Kết luận kết nghiên cứu 61 5.2 Một số hàm ý ứng dụng kết nghiên cứu 62 5.2.1 Các mối liên quan xã hội công việc 62 5.2.2 Cơ hội phát triển nghề nghiệp công việc đảm bảo 63 5.2.3 Cơ hội phát triển sử dụng lực cá nhân 64 5.2.4 Hội nhập xã hội tổ chức 66 5.2.5 Lương thưởng tương xứng công 67 5.2.6 Quy tắc tổ chức 68 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 69 Tài liệu tham khảo Phụ lục Phụ lục 1: Dàn thảo luận nhóm Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát Phụ lục 3: Đặc điểm mẫu khảo sát Phụ lục 4: Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha Phụ lục 5: Kết phân tích EFA Phụ lục 6: Phân tích tương quan Phụ lục 7: Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính Phụ lục 8: Kiểm tra giả định phân phối chuẩn phần dư Phụ lục 9: Kết phân tích hồi quy DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CANBANG : Thành phần cân công việc sống cá nhân CONGHIEN : Thành phần cống hiến công việc DIEUKIEN : Thành phần điều kiện làm việc an toàn lành mạnh EFA : Exploring Factor Analysing - Phân tích nhân tố khám phá HANGHAI : Thành phần hăng hái công việc HANGHAI.CONGHIEN : Thành phần hăng hái - cống hiến công việc HOINHAP : Thành phần hội nhập xã hội tổ chức LUONGTHUONG : Thành phần lương thưởng tương xứng công NANGLUC : Thành phần hội sử dụng phát triển lực cá nhân PHATTRIEN : Thành phần hội phát triển nghề nghiệp công việc đảm bảo QUYTAC : Thành phần quy tắc tổ chức SAYME : Thành phần say mê công việc SPSS : Statistical Package for the Social Sciences - Chương trình phân tích thống kê khoa học XAHOI : Thành phần mối liên quan xã hội công việc DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo nháp Bảng 3.2: Danh sách lần thảo luận nhóm Bảng 3.3: Thang đo thành phần lương thưởng tương xứng công Bảng 3.4: Thang đo thành phần điều kiện làm việc an toàn lành mạnh Bảng 3.5: Thang đo thành phần hội sử dụng phát triển lực cá nhân Bảng 3.6: Thang đo thành phần hội phát triển nghề nghiệp công việc đảm bảo Bảng 3.7: Thang đo thành phần hội nhập xã hội tổ chức Bảng 3.8: Thang đo thành phần quy tắc tổ chức Bảng 3.9: Thang đo thành phần cân công việc sống cá nhân Bảng 3.10: Thang đo mối liên quan xã hội công việc Bảng 3.11: Thang đo thành phần hăng hái công việc Bảng 3.12: Thang đo thành phần cống hiến công việc Bảng 3.13: Thang đo thành phần say mê cơng việc Bảng 3.14: Thang đo thức Bảng 4.1: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Bảng 4.2: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo sau loại biến Bảng 4.3: Kết phân tích EFA thang đo thành phần chất lượng sống công việc lần Bảng 4.4: Kết phân tích EFA thang đo thành phần chất lượng sống công việc lần Bảng 4.5: Kết phân tích EFA thành phần gắn kết cơng việc lần Bảng 4.6: Kết phân tích EFA thành phần gắn kết công việc lần Bảng 4.7: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo thành phần có thay đổi sau phân tích EFA Bảng 4.8: Bảng tóm tắt mơ hình (1) Bảng 4.9: Bảng ANOVA (1) Bảng 4.10: Bảng trọng số hồi quy mơ hình (1) Bảng 4.11: Bảng tóm tắt mơ hình (2) Bảng 4.12: Bảng ANOVA (2) Bảng 4.13: Bảng trọng số hồi quy mơ hình (2) Bảng 4.14: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh PHỤ LỤC 7: KIỂM TRA GIẢ ĐỊNH LIÊN HỆ TUYẾN TÍNH Đối với hồi quy tuyến tính, biểu đồ phân tán hai biến (Biểu đồ Scatter) phương tiện tốt để đánh giá mức độ đường thẳng phù hợp với tập liệu quan sát Đối với mơ hình hồi quy, có biểu đồ phân tán tương ứng xây dựng để kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính Hai mơ hình hồi quy trình bày Chương bao gồm: Mơ hình hồi quy 1: HANGHAI.CONGHIEN = B0 + B1.LUONGTHUONG + B2.DIEUKIEN + B3.NANGLUC + B4.PHATTRIEN + B5.HOINHAP + B6.QUYTAC + B7.QUYTAC + B8.XAHOI + Mơ hình hồi quy 2: SAYME = B0 + B1.LUONGTHUONG + B2.DIEUKIEN B3.NANGLUC + B4.PHATTRIEN + B5.HOINHAP + B6.QUYTAC + B7.QUYTAC + B8.XAHOI Có 16 biểu đồ phân tán biến trình bày bên Biểu đồ phân tán yếu tố LUONGTHUONG (LT) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố DIEUKIEN (DK) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố NANGLUC (NL) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố PHATTRIEN (PT) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố HOINHAP (HN) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố QUYTAC (QT) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố CANBANG (CB) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố XAHOI (XH) yếu tố HANGHAI.CONGHIEN (HH.CH) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán yếu tố LUONGTHUONG (LT) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) 10 Biểu đồ phân tán yếu tố DIEUKIEN (DK) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) 11 Biểu đồ phân tán yếu tố NANGLUC (NL) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) 12 Biểu đồ phân tán yếu tố PHATTRIEN (PT) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) 13 Biểu đồ phân tán yếu tố HOINHAP (HN) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) 14 Biểu đồ phân tán yếu tố QUYTAC (QT) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) 15 Biểu đồ phân tán yếu tố CANBANG (CB) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) 16 Biểu đồ phân tán yếu tố XAHOI (XH) yếu tố SAYME (SM) (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Các biểu đồ phân tán dạng đường thẳng hướng lên phía trên, bước đầu ta kết luận biến độc lập biến phụ thuộc có quan hệ tuyến tính với hay nói cách khác giả định liên hệ tuyến tính khơng bị vi phạm PHỤ LỤC 8: KIỂM TRA GIẢ ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA PHẦN DƯ Phần dư khơng tn theo phân phối chuẩn lý như: Sử dụng sai mơ hình, phương sai số, số lượng phần dư khơng đủ nhiều để phân tích, Vì cần xây dựng biểu đồ tần số phần dư nhằm kiểm tra giả định phân phối chuẩn phần dư Biểu đồ tần số xây dựng cho 02 mơ hình hồi quy sau: Biểu đồ phân tán phần dư mơ hình hồi quy (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Biểu đồ phân tán phần dư mơ hình hồi quy (Nguồn: Kết phân tích liệu điều tra tác giả) Dựa vào biểu đồ tần số phần dư ta thấy phân phối phần dư xấp xỉ chuẩn (giá trị trung bình Mean = độ lệch chuẩn Std.Dev gần 1) Do kết luận giả định phân phối chuẩn phần dư không bị vi phạm PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Kết mơ hình hồi quy Model a Dependent Variable: HANGHAI.CONGHIEN b All requested variables entered Model a Predictors: (Constant), XAHOI, CANBANG, DIEUKIEN, LUONG PHATTRIEN, NANGLUC, HOINHAP b Dependent Variable: HANGHAI.CONGHIEN Model a Dependent Variable: HANGHAI.CONGHIEN b Predictors: (Constant), XAHOI, CANBANG, DIEUKIEN, LUONG NANGLUC, HOINHAP Model (Constant) LUONGTHUONG DIEUKIEN NANGLUC PHATTRIEN HOINHAP QUYTAC CANBANG XAHOI a Dependent Variable: HANGHAI.CONGHIEN Kết mơ hình hồi quy Model X L P H a Dependent Variable: SAYME b All requested variables entered Model a Predictors: (Constant), PHATTRIEN, NANGLUC, HOINHAP b Dependent Variable: SAYME Model R R T a Dependent Variable: SAYME b Predictors: (Constant), XAHOI, CANBANG, DIEUKIEN, LUONGTHUO NANGLUC, HOINHAP Model (Constant) LUONGTHUONG DIEUKIEN NANGLUC PHATTRIEN HOINHAP QUYTAC CANBANG XAHOI a Dependent Variable: SAYME ... nghiệm tác động chất lượng sống công việc vào gắn kết công việc người lao động, vấn đề vấn đề mẻ, lý học viên chọn đề tài ? ?Tác động chất lượng sống công việc đến gắn kết công việc người lao động? ??... phá thành phần chất lượng sống công việc gắn kết công việc người lao động, đồng thời kiểm định mức độ tác động thành phần chất lượng sống công việc đến gắn kết công việc người lao động Việt Nam,... Xác định thành phần chất lượng sống công việc gắn kết công việc người lao động; xem xét mức độ tác động thành phần chất lượng sống công việc đến gắn kết công việc người lao động Việt Nam 1.2 Mục