PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở NHNo&PTNT BẮC HÀ NỘI

PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở NHNo&PTNT BẮC HÀ NỘI 2.1. Những đặc điểm có liên quan đến đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội. Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, nền kinh tế nước ta những năm đã đạt được những thành tựu to lớn. Do nhu cầu phát triển kinh tế ngày càng tăng, hệ thống ngân hàng cần phải phát triển và có những thay đổi phù hợp với tình hình thực tế. Từ thực tế đó, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam đã nâng cao công nghệ và trình độ cho cán bộ, mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh trên toàn quốc, trong đó có Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội là đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội được thành lập theo quyết định số 342/HĐQT-TCCB ngày 05 tháng 9 năm 2001. Địa điểm giao dịch tại 217, Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. Khai trương hoạt động kinh doanh vào ngày 06/11/2001 với đội ngũ cán bộ công nhân viên là 37 người cho đến nay là 152 người. Với việc điều chỉnh thích hợp, kịp thời các chính sách kinh doanh, tích cực tìm hiểu nhu cầu thị trường và khách hàng đã đem lại kết quả kinh doanh khả quan được NHNo&PTNT Việt Nam và các ngân hàng bạn đánh giá là một Chi nhánh hoạt động lớn và có hiệu quả cao. Thực hiện chính sách của Đảng và Nhà nước về công nghiệp hoá hiện đại hoá nông thôn, trong hơn 6 năm qua NHNo&PTNT Bắc Hà Nội luôn đóng vai trò chủ đạo trong hoạt động đầu tư tín dụng. Vượt qua khó khăn thủa ban đầu, những đóng góp của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội thật đáng trân trọng và học tập. Hiện nay, Ngân hàng càng đổi mới và phục vụ tốt hơn cho phát triển và hội nhập quốc tế. 2.1.1.2. Nhiệm vụ, chức năng của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội * Nhiệm vụ của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội: - Huy động vốn: Các hình thức huy động vốn có thể bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo quy định của Pháp luật, như sau: + Khai thác và nhận tiền gửi của các cá nhân, tổ chức và tổ chức tín dụng khác dưới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền khác. Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, và giấy tờ có giá trị khác để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nước và ngoài nước theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam + Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và tổ chức tín dụng nước ngoài. Vay vốn của Ngân hàng Nhà nước dưới hình thức tái cấp vốn. - Hoạt động tín dụng: +Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ đời sống cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam. + Cho vay theo quyết định của Thủ tướng chính phủ trong trường hợp cần thiết. - Hoạt động kinh doanh tiền tệ khác: + Kinh doanh ngoại hối: Bảo lãnh, tái bảo lãnh, thanh toán quốc tế, huy động vốn cho vay, mua, bán ngoại tệ, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ khác về ngoại hối của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, của NHNo&PTNT Việt Nam. + Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ: Cung ứng các phương tiện thanh toán. Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước. Thực hiện các dịch vụ thu hộ chi hộ, các dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng. Thực hiện các dịch vụ thanh toán khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam. + Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng khác gồm thu, phát tiền mặt, mua bán vàng bạc, máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ, két sắt, nhận bảo quản, cất giữ, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá khác, thẻ thanh toán, nhận uỷ thác cho vay của các tổ chức tài chính tín dụng, tổ chức và cá nhân trong và ngoài nước, đại lý cho thuê tài chính, các dịch vụ ngân hàng khác được Nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam cho phép. - Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng dưới hình thức trực tiếp tư vấn cho khách hàng. Cân đối điều hoà vốn kinh doanh đối với các chi nhánh cấp 2 phụ thuộc trên địa bàn. Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập. Đầu tư dưới các hình thức như góp vốn mua cổ phần của doanh nghiệp và của các tổ chức kinh tế khác khi được NHNo&PTNT Việt Nam cho phép. - Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh bảo đảm chất lượng sản phẩm, bảo lãnh hoàn thanh toán, bảo lãnh đối ứng và các hình thức bảo lãnh ngân hàng khác cho khách hàng trong nước. - Quản lý nhà khách, nhà nghỉ và cơ sở đào tạo trên địa bàn do NHNo&PTNT Việt Nam giao. - Thực hiện công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng theo phân cấp, uỷ quyền của NHNo&PTNT Việt Nam. - Thực hiện kiểm tra, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn. - Tổ chức phổ biến hướng dẫn và triển khai thực hiện các cơ chế, quy chế nghiệp vụ và văn bản pháp luật của Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam liên quan hoạt động của chi nhánh. - Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng và đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch phát triển kinh tế xã hội địa phương. - Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị, lưu trữ các hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc kinh doanh của chi nhánh cũng như việc quảng bá thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam. - Thực hiện nhiệm vụ khác do Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam giao. * Chức năng của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội. - Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận theo phân cấp của NHNo&PTNT Việt Nam trên địa bàn theo địa giới hành chính. - Tổ chức điều hành kinh doanh và kiểm tra, kiểm soát nội bộ theo uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam. - Thực hiện các nhịêm vụ khác được giao và lệnh của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam. 2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội. NHNo&PTNT Bắc Hà Nội trong hơn 6 năm hoạt động của mình đã có sự phát triển vững mạnh, hoạt động kinh doanh ổn định đạt lợi nhuận khá trong hệ thống các ngân hàng. Có thể thấy kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội ở bảng sau: B¶ng2.1: KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña NHNo&PTNT b¾c hµ néi Chỉ tiêu Năm 2005 (Tỷ đồng) Năm 2006 (Tỷ đồng) Năm 2007 (Tỷ đồng) So sánh 2007/2006 ( % ) Lợi nhuận 42 56 49,802 88.93 Nguồn vốn 4046 4558 5409 118.67 Doanh số cho vay 1432 1750 4357 248.97 Doanh số thu nợ 1185 1450 3987 274.97 Dư nợ 1163.6 1491 2105 141.18 Nợ xấu 25 31 23,7 76.45 Trích lập quỹ dự phòng 0,022745 0,026546 0,057232 215.60 (Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh 3 năm 2005-2007) Trong những năm gần đây doanh thu, lợi nhuận, nguồn vốn đều có xu hướng tăng. Nhưng do thị trường ngày càng có nhiều biến động và cạnh tranh, độ rủi ro cao nên lợi nhuận đã trừ rủi ro của Chi nhánh giảm năm 2006 là 56 tỷ, năm 2007 là 49,802 tỷ, chứng tỏ rủi ro trên thị trường càng lớn. Nguồn vốn thì tăng lên từ 4.558 tỷ năm 2006 lên 5.409 tỷ năm 2007. Tổng số dư nợ là 2.105 tỷ chiếm 38,9% tổng nguồn vốn, trong đó nội tệ là 1.576 tỷ chiếm 74,9%, ngoại tệ quy đổi 529 tỷ chiếm 25,1% tổng dư nợ. Nợ xấu 23.7 tỷ bằng 1,126% dư nợ, như vậy đã đạt yêu cầu đề ra. Doanh số cho vay là 4.357 tỷ trong đó ngắn hạn là 3.702 tỷ, trung hạn là 345 tỷ và dài hạn là 310 tỷ đồng. Doanh số thu nợ là 3.987 tỷ trong đó ngắn hạn là 3.652 tỷ, trung hạn là 198 tỷ và dài hạn là 137 tỷ. Về nghiệp vụ thanh toán quốc tế: Trong năm 2007 Chi nhánh đã thanh toán 1322 món hàng nhập khẩu với tổng trị giá 134.234.453 USD và 918.345.00 CNY, tăng 211 món so với năm 2006. Thanh toán hàng xuất khẩu với 67 món với tổng giá trị 2.343.578 USD tăng 10 món so với năm 2006. Tổng doanh số mua bán ngoai tệ là 3.241.567.00 USD, tăng gần 100% so với năm 2006. Chi trả kiều hối với 923 món, tổng giá trị 1.221.498.00 USD. Đến thời điểm 31/12/2007 tổng số bàn đại lý của Chi nhánh là 15 bàn tăng 1 bàn so với năm 2006. Về thanh toán trong nước: Tổng thanh toán thực hiện 107.245 tỷ đồng, trong đó không dùng tiền mặt là 97.267 tỷ chiếm 90,7%. Doanh số thu chi tiền mặt là 19.220 tỷ đồng. Kết qủa tài chính: Tổng thu là 498.389 triệu đồng, đạt 146,7% so với kế hoạch, tăng 24,2% so với năm 2006, trong đó thu dịch vụ 27.890 triệu chiếm 5,6% tổng thu. Tổng chi 448.587 triệu đồng, đạt 146% so với kế hoạch, tăng 27,5% so với năm 2006. Chênh lệch thu-chi 49.802 triệu đồng. Quỹ lương xác lập theo đơn giá cả năm 12.342 triệu đồng, đạt hệ số 1,172. Lương năng suất 1.542 triệu đồng. Chi nhánh luôn đạt mức thưởng 3 tháng cho cán bộ công nhân viên. Đến thời điểm 31/12/2007 lượng khách hàng đã tăng đáng kể: có hơn 500 doanh nghiệp các thành phần kinh tế, hơn 19.000 khách hàng là hộ gia đình, cá nhân, gần 11.000 khách hàng mở thẻ và giao dịch qua thẻ. - Tổ chức cán bộ, đào tạo: Năm 2007 Chi nhánh đã sát nhập phòng Thẩm định về phòng Tín dụng, mở thêm một phòng Thẻ và Phát triển sản phẩm dịch . Thành lập thêm 02 phòng giao dịch đưa tổng số điểm giao dịch của Chi nhánh lên 10 điểm. NHNo&PTNT Bắc Hà Nội được đưa từ ngân hàng cấp I loại 2 lên ngân hàng cấp I loại 1. 2.1.3. Mô hình tổ chức của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội. - Mô hình tổ chức của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội theo quyết định mới nhất số 1377-QĐ/ HĐQT-TCCB ngày 24-12-2007 của Chủ tịch hội đồng Quản trị về mô hình tổ chức của Chi nhánh cấp I bao gồm các phòng ban theo sơ đồ sau: SƠ ĐỒ 2.1: MÔ HÌNH TỔ CHỨC GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG THẺ VÀ PTSPDV PHÒNG TÍN DỤNG PHÒNG THANH TOÁN QUỐC TẾ PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG KẾ TOÁN NGÂN QUỸ PHÒNG KIỂM TRA KIỂM TOÁN NỘI BỘ PHÒNG KINH DOANH TỔNG HỢP CÁC PHÒNG GIAO DỊCH (Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Chi nhánh Bắc Hà Nội) Ban giám đốc: gồm Giám đốc và 2 Phó giám đốc giúp Giám đốc điều hành hoạt động của ngân hàng, Giám đốc là đại diện pháp nhân của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội. NHNo&PTNT Bắc Hà Nội gồm 8 phòng giao dịch trực thuộc và 7 Phòng nghiệp vụ tại trụ sở chi nhánh, 7 phòng nghiệp vụ này gọi chung là Hội sở. Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của các phòng tại Hội sở như sau: ♦Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Hành chính nhân sự: - Chức năng: Tham mưu cho Ban giám đốc về: chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh, chiến lược phát triển nguồn nhân lực, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng, quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ… - Nhiệm vụ: gồm nhiệm vụ hành chính và nhiệm vụ tổ chức cán bộ và đào tạo. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao. ♦Chức năng, nhiệm vụ của phòng tín dụng: - Chức năng: Tham mưu cho Ban giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Bắc Hà Nội trong chỉ đạo, kiểm tra chuyên đề toàn chi nhánh và trực tiếp thực hiện tại Hội sở các hoạt động tín dụng, bảo lãnh, mở rộng thị trường, nghiên cứu cải tiến thủ tục cho vay tạo thuận lợi cho khách hàng với mục tiêu phát triển kinh doanh an toàn, hiệu quả. - Nhiệm vụ: Phân tích kinh tế theo ngành nghề kinh doanh, lựa chọn đối tượng, hình thức và biện pháp cho vay đạt hiệu qủa cao. Xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng. Thu hút khách hàng về quan hệ vay vốn, mở rộng thị trường thị phần tín dụng. Chỉ đạo, kiểm tra, phân tích hoạt động tín dụng, phân loại nợ, phân tích nợ quá hạn tìm nguyên nhân và biện pháp khắc phục, phân tích hiệu quả vốn đầu tư của Hội sở và của các đơn vị trực thuộc. ♦Chức năng, nhiệm vụ của Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp: - Chức năng: Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc thực hiện sự chỉ đạo điều hành của Tổng giám đốc về nguồn vốn và kế hoạch kinh doanh. Xây dựng chiến lược nguồn vốn, các phương án huy động vốn, cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn trong toàn chi nhánh. - Nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng của NHNo&PTNT Việt Nam. Thực hiện giao và quyết toán kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính với các đơn vị trực thuộc. Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hòa vốn kinh doanh. Tham mưu kịp thời cho Ban giám đốc điều chỉnh lãi suất cho vay, lãi suất huy động vốn nhanh nhạy, phù hợp nhằm tăng trưởng hoạt động kinh doanh theo kế hoạch, đảm bảo khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh. ♦Chức năng, nhiệm vụ của phòng Kế toán – ngân quỹ: - Chức năng: Tham mưu cho Ban giám đốc về chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh, tổ chức tài chính, kế toán ngân quỹ trong chi nhánh. Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ và kiểm soát nguồn vốn, quản lý tài sản, vật tư, thu nhập, chi phí và xác định kết quả hoạt động kinh doanh của toàn chi nhánh, trực tiếp quản lý và triển khai công tác tin học trong chi nhánh. - Nhiệm vụ: Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam. Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương của chi nhánh, trình NHNo&PTNT Việt Nam phê duyệt. Quản lý và sử dụng các qũy chuyên dùng theo quy định của NHNo&PTNT. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao. ♦Chức năng, nhiệm vụ của phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ: - Chức năng: Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc chỉ đạo điều hành hoạt động của chi nhánh theo đúng Pháp luật và các quy định của Ngân hàng Nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam. Hạn chế rủi ro trong kinh doanh và bảo vệ an toàn tài sản, đảm bảo tính chính xác của số liệu hạch toán. Trực tiếp triển khai tác nghiệp các nghiệp vụ về kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh, tổ chức tiếp dân, đầu mối tiếp nhận đơn thư tố cáo, xác minh đề xuất phương án giải quyết theo quy định của pháp luật. - Nhiệm vụ: Giám sát việc chấp hành pháp luật, các quy định của Ngân hàng Nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam. Trực tiếp kiểm tra các hoạt động nghiệp vụ của Chi nhánh. Kiểm toán hoạt động kinh doanh nhằm đánh giá chính xác kết quả hoạt động kinh doanh và thực trạng tài chính của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội. Giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo có liên quan đến NHNo Bắc Hà Nội. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao. ♦ Chức năng, nhiệm vụ của phòng thanh toán quốc tế: - Chức năng: Tham mưu cho Ban giám đốc trong chỉ đạo về chiến lược phát triển các sản phẩm nghiệp vụ của Ngân hàng Quốc tế, tổ chức thực hiện và quản lý các nghiệp vụ: kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế, cho vay tài trợ xuất, nhập khẩu của Chi nhánh. - Nhiệm vụ: Nghiên cứu và xây dựng chiến lược phát triển kinh tế đối ngoại trên địa bàn, phát triển các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Quốc tế. Tổ chức kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế theo đúng quy định. Thực hiện cho vay ngoại tệ đối với khách hàng Thanh toán quốc tế đã giao dịch có tín nhiệm, cầm cố bằng số dư tài khoản tiền gửi VNĐ tại chi nhánh. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao. ♦Chức năng, nhiệm vụ của phòng thẻ và phát triển sản phẩm dịch vụ. -Chức năng: Tham mưu cho Ban gíam đốc trong chỉ đạo điều hành phát triển sản phẩm dịch vụ, mở rộng thị trường thị phần, tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng. - Nhiệm vụ: Nghiên cứu, xây dựng, triển khai các dịch vụ: Thanh toán và chi lương qua thẻ, Visa, Master Card, chuyển tiền nhanh…theo hướng kinh doanh đa năng. Kiểm tra và hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ. Thực hiện nhiệm vụ khác do Ban giám đốc giao. - Kết cấu các phòng ban: Mỗi phòng ban đều có 1 Trưởng phòng chỉ đạo, điều hành và các phó phòng giúp việc Các phòng giao dịch có Giám đốc, phó giám đốc và có ít phòng nghiệp vụ thường gọi là các tổ: Tổ kinh doanh tổng hợp, Tổ kế toán ngân quỹ. Các phòng giao dịch này có con dấu riêng, hạch toán độc lập nhưng còn phụ thuộc nhiều vào Bắc Hà Nội. Các phòng giao dịch đều thuộc sự quản lý của Bắc Hà Nội, những vấn đề về hành chính, kiểm tra, kiểm toán đều do Bắc Hà Nội quyết định, nhân sự do Ban giám đốc quyết định. 2.1.4. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh ngân hàng, các nghiệp vụ * Ngành ngân hàng là một ngành kinh tế tài chính tổng hợp của nền kinh tế, của mỗi quốc gia. NHNo&PTNT là một ngân hàng thương mại, là một doanh nghiệp nhưng là loại hình doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh thông qua các sản phẩm dịch vụ của mình, phục vụ cho nhu cầu sản xuất và đời sống của xã hội. Đặc điểm cơ bản của sản phẩm dịch vụ ngân hàng như sau: - Dịch vụ của ngân hàng thực hiện tức thời ngay tại ngân hàng khi giao dịch: khách hàng gửi tiết kiệm, vay vốn, chuyển tiền…Đều kết thúc dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng sau khi giao dịch với ngân hàng. Nhiều bộ phận, nhiều cán bộ tham gia vào để hoàn thiện 1 dịch vụ. - Các dịch vụ của ngân hàng đáp ứng yêu cầu của khách hàng liên quan tới tài chính. Do đó, yêu cầu với cán bộ và các hoạt động là phải đảm bảo an toàn tài sản, tính bảo mật cao. - Sản phẩm dịch vụ ngân hàng phải đảm bảo nhanh chóng, tiện ích, đáp ứng yêu cầu cho sản xuất, kinh doanh, nhu cầu đời sống xã hội ngày một cao. - Một đòi hỏi nữa là phải đưa khoa học kỹ thuật tiên tiến áp dụng vào dịch vụ ngân hàng. Công nghệ tin học đảm bảo yêu cầu giao dịch trong nước, khu vực và toàn cầu thuận tiện, đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế thị trường. Trong sản xuất kinh doanh cũng như trong đời sống phải đem lại hiệu quả cao. Sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT nói chung và của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội nói riêng rất phức tạp, đòi hỏi phải có trình độ kiến thức tổng hợp. Đồng thời phải áp dụng rộng rãi kỹ thuật tin học vào việc thực hiện các dịch vụ [...]... công việc mình làm và yêu cầu phân tích công việc đó 2.2 Phân tích hiện trạng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 2.2.1 Tổ chức đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 2.2.1.1 Kết quả đào tạo Thực hiện sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo Bắc Hà Nội đã chuyển mạnh nhận thức tập trung cho công tác đào tạo và đào tạo lại cán bộ ở tất cả các nghiệp... dựng và phát triển Chi nhánh ngày càng vững mạnh Trong năm qua, NHNo&PTNT Bắc Hà Nội đã cử 42 người đi học, tổng số ngày đào tạo là 377 - Liên kết đào tạo các đơn vị trong cơ sở đào tạo khu vực tổ chức: NHNo&PTNT Việt Nam có 12 cơ sở đào tạo khu vực ở nhiều tỉnh thành khác nhau Các cơ sở đào tạo khu vực đã được Trung tâm đào tạo phân bổ chương trình và chủ động lập kế hoạch tổ chức các lớp trên cơ sở... đào tạo đã được xây dựng và thực hiện nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động của ngân hàng hiện đại: đề án đào tạo giai đoạn 20072010, Đề án chiến lược phát triển nguồn nhân lực và đào tạo, Đề án đào tạo chuyên gia đầu ngành… + Công tác kiểm tra hoạt động đào tạo được triển khai thường xuyên nhằm thực hiện các chương trình đào tạo theo đúng định hướng chỉ đạo và nâng cao hiệu quả đào tạo + Mỗi năm tổ chức thi... nhiệm của cán bộ được cử đi đào tạo: - Phải chấp hành đầy đủ nội quy, quy định về quản lý của cơ sở đào tạo và các quy chế hiện hành, thực hiện nghiêm túc chế độ đi học của NHNo&PTNT - Phải cam kết bằng văn bản hoàn thành chương trình học tập và phục vụ lâu dài cho NHNo&PTNT sau khi kết thúc khoá đào tạo - Sau khi kết thúc khoá đào tạo kể cả ngắn hạn và dài hạn ở trong và ngoài nước chậm nhất sau 15... các đơn vị thành viên trong khu vực Với đội ngũ cán bộ quản lý bán chuyên trách, nguồn giảng viên khai thác tại chỗ và tài liệu do Trung tâm đào tạo phân bổ, các cơ sở đào tạo đã tổ chức nhiều lớp học đảm bảo chất lượng tốt khai thác có hiệu quả cơ sở vật chất sẵn có Trong những năm qua NHNo&PTNT Bắc Hà Nội không có liên kết đào tạo tại các cơ sở đào tạo khu vực - Đơn vị tự tổ chức đào tạo hoặc cử... dân sinh, phát triển đất nước, nâng cao đời sống nhân dân, xoá đói giảm nghèo Tiền vay của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội đầu tư cho mọi thành phần trong nước và nước ngoài sống và làm việc tại Việt Nam, phát triển sản xuất kinh doanh thực hiện các mục tiêu kinh tế của Đảng và Nhà nước - Những nghiệp vụ về hoạt động dịch vụ của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội: Trong cơ chế thị trường, để đáp ứng cho nhu cầu phát triển của... trường phát triển như hiện nay Từ những đặc điểm đó, yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cũng có những hướng phát triển thay đổi theo *Các nghiệp vụ chủ yếu của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội cũng như NHNo&PTNT Việt Nam cụ thể như sau: - Nghiệp vụ huy động vốn: là một nghiệp vụ cơ bản quyết định tồn tại và phát triển của một ngân hàng thương mại Huy động vốn là một dịch vụ kinh doanh quan trọng nhất, nhằm huy động nguồn. .. chuyên ngành; Dự án IPCAS thì kết quả đào tạo cho thấy tiến độ kế hoạch đào tạo còn chậm so với yêu cầu… - Công tác điều tra, đánh giá chất lượng đào tạo chưa chuẩn hoá: Việc đánh giá chất lượng đào tạo là rất khó, đặc biệt là đánh giá sau đào tạo - Về quản lý đào tạo + Phân cấp quản lý đào tạo: NHNo&PTNT Bắc Hà Nội là Chi nhánh cấp 1 quản lý tại đơn vị Theo quy định thì NHNo&PTNT Việt Nam có 3 cấp quản... quỹ, tiếp dân và giải quyết đơn thư; lớp tập huấn chuyên đề kế hoạch tổng hợp, nguồn vốn và các lớp đào tạo mới hơn như: lớp đào tạo chứng khoán, lớp tập huấn tài chính vi mô khu vực miền Bắc, lớp đào tạo giới thiệu về các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại…Như bảng trên, trong năm qua Chi nhánh đã cử 42 người đi học với tổng số ngày đào tạo là 377 ngày Hiện nay, NHNo&PTNT Việt Nam có 12 cơ sở đào tạo khu vực,... Trụ sở chính tổ chức 2 Liên kết đào tạo các đơn vị trong CSĐTKV 3 Đơn vị tự tổ chức hoặc cử đi học tổ chức bên ngoài Tổng số Chi phí (Triệu đ) 5 (Nguồn: Báo cáo kết quả đào tạo năm 2005 – 2007 NHNo&PTNT Bắc Hà Nội ) Trong những năm qua, công tác đào tạo đã đi vào nề nếp Lãnh đạo các đơn vị thành viên đã nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết của công tác đào tạo Trên thực tế công tác đào tạo . PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở NHNo&PTNT BẮC HÀ NỘI 2.1. Những đặc điểm có liên quan đến đào tạo, phát triển nguồn nhân. làm và yêu cầu phân tích công việc đó. 2.2. Phân tích hiện trạng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 2.2.1. Tổ chức đào tạo, đào