Hoạch Định Chiến Lược Marketing Xuất Khẩu Gạo Sang Thị Trường Châu Âu Tại Công Ty Cổ Phần Mekong

Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU GẠO SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MEKONG CẦN THƠ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực : NGUYỄN PHẠM TUYẾT ANH NGUYỄN DƯƠNG PHƯỚC TRÍ MSSV : 4074770 LỚP: KT0724A2 NGÀNH: NGOẠI THƯƠNG 2.K33 CẦN THƠ – 2011 GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, trước hết em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Cần Thơ tạo điều kiện cho em có nơi thực tập với chuyên ngành mà em học Đặc biệt em xin cảm ơn Nguyễn Phạm Tuyết Anh tận tình dẫn, góp ý kiến quý báu cho đề tài em Sau nữa, em xin gửi đến Ban Giám Đốc Công Ty Cổ Phần MeKong lời cảm ơn chân thành việc tiếp nhận tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt đợt thực tập Một lần nữa, em xin cảm ơn cô, chú, anh, chị phòng Kinh Doanh, người trực tiếp hướng dẫn, giới thiệu giúp đỡ em nhiều việc tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu công ty Sau em xin chúc quý thầy cô cô chú, anh, chị công ty lời chúc tốt đẹp nhất, ln ln hồn thành xuất sắc cơng việc thành cơng tất lĩnh vực Ngày 22 tháng năm 2011 Sinh viên thực GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu nhập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày… tháng….năm… Sinh viên thực GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Ngày tháng năm Giáo viên phản biện GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU trang 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu trang 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài trang 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn trang 1.2 Mục tiêu nghiên cứu trang 1.2.1 Mục tiêu tổng quát trang 1.2.2 Mục tiêu cụ thể trang 1.3 Phạm vi nghiên cứu trang 1.3.1 Về không gian trang 1.3.2 Về thời gian trang 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu trang CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU trang 2.1 Phương pháp luận trang 2.1.1 Khái niệm vai trò hoạch định chiến lược trang 2.1.2 Quá trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp trang 2.2 Phương pháp nghiên cứu trang 12 2.2.1 Các phương pháp trang 12 2.2.2 Các công thức sử dụng q trình phân tích trang 12 CHƯƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MEKONG trang 15 3.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần MeKong: trang 15 3.2 Chức năng, nhiệm vụ trang 16 3.2.1 Chức trang 16 3.2.2 Nhiệm vụ trang 17 3.3 Tổ chức máy quản lý công ty trang 17 3.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý trang 17 3.3.2 Chức phòng ban trang 19 3.4 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty trang 22 3.4.1 Đặc điểm kinh doanh công ty trang 22 3.4.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2008-2010 trang 23 3.5 Tình hình xuất gạo công ty năm gần trang 28 GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU, THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU GẠO SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY MEKONG GIAI ĐOẠN 20112014 trang 32 4.1 Chiến lược tổng thể công ty năm qua trang 32 4.2 Thực trạng Marketing hỗn hợp công ty trang 34 4.2.1 Sản phẩm trang 35 4.2.2 Giá mặt hang xuất trang 37 4.2.3 Kênh phân phối sản phẩm trang 38 4.2.4 Chiêu thị trang 38 4.3 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty trang 39 4.3.1 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến tình hình xuất gạo trang 39 4.3.2 Phân tích yếu tố bên trang 62 4.4 Xác định mục tiêu trang 68 4.5 Lựa chọn phương pháp Marketing trang 68 4.5.1 Ma trận SWOT trang 68 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY MEKONG trang 73 5.1 Giái pháp “ Phát triển thị trường” “ Thâm nhập thị trường” trang 73 5.2 Giải pháp “ Thực phát triển sản phẩm” trang 74 5.3 Giải pháp thực nguồn nguyên liệu trang 75 5.4 Giải pháp thực phân phối trang 76 5.5 Thuận lợi khó khăn trình hoạt động trang 77 5.5.1 Thuận lợi trang 77 5.5.2 Khó khăn trang 78 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ trang 80 6.1 Kết luận trang 80 6.2 Kiến nghị trang 81 6.2.1 Đối với công ty cổ phần Mekong trang 81 6.2.2 Đối với quan chức trang 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1: Bảng phân tích mối quan tâm công ty yếu tố ảnh hưởng trang Bảng 2: Sơ đồ ma trận tổng hợp yếu tố bên (EFE) trang Bảng 3: Sơ đồ ma trận tổng hợp yếu tố bên (IFE) trang Bảng 4: Sơ đồ mơ hình ma trận SWOT .trang 11 Bảng 5: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm (2008-2010) trang 24 Bảng 6: Kim ngạch xuất gạo công ty từ 2008-2010 trang 29 Bảng 7: Cơ cấu thị trường xuất công ty .trang 31 Bảng 8: Cơ cấu theo sản lượng mặt hàng xuất công ty từ năm 2008 đến hết năm 2010 trang 35 Bảng Cơ cấu sản lượng giá trị mặt hàng xuất trực tiếp sang châu Âu công ty MeKong từ 2009 đến hết 2010 .trang 36 Bảng 10: Tình hình kinh tế Việt Nam 2008 đến 2010 trang 46 Bảng 11 : Bảng Tổng Hợp Các Yếu Tố Vĩ Mô trang 47 Bàng 12 Cơ cấu sản lượng hình thức thu mua công ty từ năm 2008 đến 2010 trang 51 Bảng 13: Bảng tổng hợp yếu tố vi mô trang 58 Bảng 14: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) trang 61 Bảng 15: Phân tích tỷ số tài .trang 62 Bảng 16 : Tổng hợp môi trường bên trong) trang 66 Bảng 17 : Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) trang 67 Bảng 18: Ma trận SWOT công ty MeKong……………………………………………trang 69 GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu DANH MỤC HÌNH Sơ đồ : Sơ đồ qui trình hoạch định chiến lược trang Sơ đồ 3: Qui trình chế biến gạo nhà máy Thạnh Phước trực thuộc công ty MEKONG trang 65 Biểu đồ 1: Tình hình lợi nhuận sau thuế Cơng ty Cổ phần Mê Kông từ năm 2008 – 2010 trang 25 Hình 1: Biểu đồ thể tỷ giá EUR/VND tháng 12/2010 trang 42 Hình 2: Bao bì gạo công ty Tigifood trang 53 Hình 3: Bao bì gạo công ty Angimex trang 55 Hình 4: Biểu đồ so sánh giá gạo Việt Nam Thái Lan trang 56 GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 10 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu Chiến lược phát triển (SO): S1,2O1,2: tận dụng điểm mạnh cơng ty có qui trình sản xuất tiêu chuẩn cao sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, hai yếu tố quan tâm người tiêu dùng nước châu âu, kết hợp hội xu hướng tăng tỷ giá EUR/VND sức mua tăng thị trường, công ty nên thực tìm kiếm mở rộng thị trường tiềm năng, cụ thể nước khu vực Tây Âu S5O2,3,5: tận dụng hội sức mua tăng, chất lượng khả cung ứng nhà cung cấp giá sản phẩm thay nước châu Âu tăng lên nhờ vào khả tài mạnh cơng ty nên mạnh dạn đầu tư mở rộng qui mô sản xuất để gia tăng sản lượng S3,5O1,2 : đội ngũ quản lý có kinh nghiệm với khả tài mạnh với hội rõ ràng sức mua khách hàng tăng công ty thực việc mở văn phịng đại diện MeKong khu vực số nước châu Âu để có hội tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giảm việc phụ thuộc vào đầu mối nhập nước Chiến lược cạnh tranh (WO): W1,2O1: Cơ hội từ việc giá trị đồng Việt Nam ngày giá so với đồng EUR xem hội lớn công ty điểm yếu từ việc nắm bắt thông tin thị trường khả hoạt động chiêu thị thấp lớn việc chưa có phịng Marketing riêng biệt hạn chế khả công ty, cơng ty nên có kế hoạch mở lớp tập huấn đào tạo nhân viên chiêu thị thu thập thông tin thị trường châu Âu để nâng cao lực Marketing công ty W3,4O3,4: điểm yếu việc tạo nên giá trị gia tăng đủ lớn chuỗi giá trị sản phẩm dẫn đến khả sinh lợi thấp chi phí tăng cao khiến cho cơng ty gặp nhiều khó khăn, nhiên cơng ty tận dụng hội nguồn nguyên liệu lúa dồi việc doanh nghiệp thu mua lâu năm người nông dân vùng Do cơng ty xem xét việc tăng cường thêm khu vực thu mua, đảm bảo đủ nguyên liệu cho công ty sản xuất, điều GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 80 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu giúp cơng ty dự trữ lớn trường hợp giá tăng cao đột biến Chiến lược chống đối (ST): S1,2T3: sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng qui trình sản xuất tiêu chuẩn cao điểm mạnh lớn công ty Và công ty nên cần phát huy giữ vững, có cơng ty đáp ứng yêu cầu khách hàng châu Âu, người coi trọng chất lượng giá cả, có cơng ty tiến hành mở rộng thị trường sang khu vực Tây Âu, cơng ty khơng gặp nhiều khó khăn S1,2,5T2,1: tương tự trên, công ty cần phải né tránh hay giảm thiểu nguy văn hóa hay rào cản mang tính kỹ thuật địi hỏi bắt buộc cơng ty phải có nguồn vốn mạnh Ở việc đưa yêu cầu phát triển công nghệ, cải tiến sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với xu hướng thời đại, thời buổi kinh tế có cơng ty biết làm thành cơng, việc đa dạng hóa sản phầm biết cách nghiên cứu thị hiếu tiêu dùng lương thực thực phẩm người châu Âu cơng ty tạo sản phẩm gạo phù hợp với vị khách hàng Cải tiến sản phẩm nhờ vào việc đổi công nghệ mục đính giúp cơng ty vượt qua rào cản mang tính kỹ thuật thị trường vốn tiếng hay có rào cản kỹ thuật sách bảo hộ S4,5T4: Việt Nam chuyển kinh tế thị trường ngày phát triển, thể qua việc Nhà nước trả lại cho thị trường số mặt hàng để tự điều tiết, sức lao động xem mặt hàng thể rõ tính thị trường, người lao động ngày trở nên động sáng tạo, họ khơng ngừng tìm kiếm cơng việc vừa phù hợp với khả vừa đảm bảo đời sống kinh tế cơng ty đề sách thu hút người lao động từ đối thủ cạnh tranh, theo tơi xét cho yếu tố người yếu tố định việc cạnh tranh GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 81 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu Chiến lược phịng thủ (WT): W4T1: điểm yếu cơng ty phải phụ thuộc vào giá thị trường giới, điểm yếu chung nghành lúa gạo, nghành chịu ảnh hưởng lớn nhiều yếu tố khác nhau, ví dụ thời tiết năm khơng thuận lợi việc giá gạo tăng điều dễ dự đốn, lúc cơng ty khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm giá cao mà thị trường châu Âu gạo không xem mặt hàng thiết yếu nước châu Á, giá gạo tăng người dân tiêu dùng gạo hạn chế Do việc tung dịch vụ hỗ trợ cho đối tác mua hàng công ty điều cần thiết để kích thích họ mua hàng thời điểm nhạy cảm này, đặc biệt dự đoán tương lai giá lương thực lên cao Và đối tác nhập gạo công ty thấy hỗ trợ họ mua hàng nhiều cơng ty tránh phần yếu tố văn hóa xét cho đơn đặt hàng từ phía đối tác yếu tố kích thích việc bán sản phẩm cơng ty W4T3,4: đối thủ nước lẫn nước cạnh tranh liệt giành thị phần, diểm yếu phải phụ thuộc vào giá giới doanh nghiệp phải chịu, cơng ty cần thường xuyên theo dõi diễn biến giá thị trường giá đối thủ cạnh tranh trình bày phần đối thủ cạnh tranh, điều cần thiết để cơng ty giảm sức ép từ đối thủ tương lai GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 82 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CƠNG TY 5.1.GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC “PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG” VÀ CHIẾN LƯỢC “THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG”: Hoạt động kinh doanh xuất thường phức tạp hoạt động kinh doanh nội địa nhiều vấn đề như: bạn hàng xa, hoạt động kinh doanh phải chịu điều tiết nhiều hệ thống pháp luật Vì lẽ mà trước giao dịch mua bán với thị trường cơng ty cần phải chuẩn bị thật chu đáo việc như: + Trước đàm phán ký kết hợp đồng ngoại thương cơng ty cần phải trọng đến khâu nghiên cứu để hiểu rõ thị trường đối tác vấn đề như: điều kiện trị - thương mại chung, luật pháp sách bn bán, điều kiện tiền tệ, điều kiện vận tải tình hình giá cước Bên cạnh trọng tìm hiểu thị trường đối tác cơng ty cần phải ý đến công tác quản lý chất lượng sản phẩm + Về quản lý chất lượng sản phẩm công ty cần phải đảm bảo tốt từ khâu trồng lúa đến việc chế biến để tạo sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn nước đối tác Chất lượng sản phẩm không đảm bảo từ nội dung bên mà cách trang trí bên ngồi u cầu thị trường quy cách phẩm chất bao bì, cách lựa chọn phân loại Có sản phẩm chào bán thị trường giới tạo lợi cạnh tranh thương trường Công ty cần phải ý việc xúc tiến bán hàng với biện pháp như: + Quan tâm đến công tác quảng cáo chiêu thị phương thức giúp công ty thâm nhập thị trường qua cơng ty có khả thu thập thơng tin phản hồi xác + Đối với khách hàng quen thuộc, công ty nên tổ chức thăm dò ý kiến, trao đổi thường xuyên với họ thơng tin thị trường để thu lại cho cơng ty lượng thơng tin phong phú, xác nhất, không gây phiền hà cho khách hàng GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 83 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu + Cơng ty cử nhân viên thực tế thị trường cần nghiên cứu + Công ty nên thường xuyên tham gia buổi hội nghị, họp mặt doanh nghiệp ngành để nắm bắt sách, hội kinh doanh + Công ty nên tận dụng mối quan hệ quen biết sẵn có nhân viên cơng ty với tổ chức, doanh nghiệp bên để thu thập thêm nguồn thông tin thị trường 5.2 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC “PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM”: Công ty cần phát triển thêm nhiều dự án khả thi đầu tư theo chiều sâu nhằm hoàn thiện khép kín quy trình sản xuất Cơng ty nên có kế hoạch nghiên cứu thường xuyên sản phẩm nhằm thay đổi cấu sản xuất sản phẩm hợp lý: đẩy mạnh sản xuất loại sản phẩm có tính chiến lược, hợp thời, mang dấu ấn riêng, có ưu cạnh tranh mạnh, đồng thời hạn chế sản xuất mặt hàng trở nên lạc hậu khơng cịn sức cạnh tranh cao thị trường Ngoài ra, để chiến lược “phát triển sản phẩm” đạt hiệu cao cơng ty phải kiểm sốt chất lượng sản phẩm Để làm điều MeKong cần phải: + Liên kết với người nông dân để đảm bảo chất lượng từ khâu trồng lúa + Triển khai chương trình kiểm sốt an tồn vệ sinh thực phẩm chuỗi sản phẩm + Cần phải tổ chức lại sản xuất theo hướng áp dụng kỹ thuật sản xuất đại theo tiêu chuẩn quốc tế Khi sản phẩm gạo bị phát chất lượng, truy xuất nguồn gốc + Áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc giúp cơng ty quản lý tốt chất lượng sản phẩm, từ khâu trồng lúa, xay xát q trình vận chuyển phân phối Nếu có cố xảy ra, cơng ty biết phát sinh khâu để từ có biện pháp giải kịp thời Mặt khác, công ty nên tổ chức kiểm tra lại lực máy móc, thiết bị, nhà xưởng để đầu tư hiệu hơn, tránh tình trạng cân đối lực máy móc GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 84 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu thiết bị với nhà xưởng Trang bị thêm thiết bị kiểm tra đại nhằm tăng cường kiểm sốt an tồn chất lượng sản phẩm cần thiết từ khâu kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào đến kiểm tra chất lượng thành phẩm sản xuất Công tác quản lý chất lượng phải trì thực nghiêm túc từ khâu sản xuất nguyên liệu đến khâu kiểm tra thành phẩm xuất xưởng sau phải đảm bảo chất lượng trình phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng 5.3 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC VỀ NGUỒN NGUYÊN LIỆU: Để nâng cao tính ổn định nguồn nguyên liệu tạo đồng sản xuất xay xát, Công ty nên tiến hành: + Đề nghị quan chức thành phố Bộ Nơng Nghiệp tiến hành rà sốt hồn thiện lại công tác quy hoạch vùng nguyên liệu tập trung Thực tế cho thấy, vấn đề nguyên liệu cho nhà máy khơng trách nhiệm phía, mà cần có phối hợp đồng bên liên quan, từ người nơng dân, quyền địa phương, doanh nghiệp chế biến, sở nghiên cứu chuyển giao tiến kỹ thuật ngành nơng nghiệp, kế hoạch, tài chính, khoa học công nghệ, thương mại + Hiện nay, khu vực đồng sơng Cửu Long diện tích trồng lúa có xu hướng giảm bà chuyển đổi sang loại có giá trị kinh tế cao Bên cạnh đó, việc quy hoạch chưa thực cách đồng Chính để đảm bảo nguồn nguyên liệu phục vụ cho xay xát xuất khẩu, tránh rủi ro xảy công ty cần phải thực công việc sau: + Công ty đầu tư vào việc xây dựng khu vực thu mua ổn định với chất lượng đạt tiêu chuẩn Khi trồng lúa cần phải ý vấn đề sau: - Xây dựng khu vực thu mua phải chọn nơi có điều kiện tự nhiên ưu đãi -Áp dụng hỗ trợ kỹ thuật, giống cho bà nông dân cách cho vay vốn - Tuyển chọn giống lúa nhà kỹ sư, nhà khoa học tuyển chọn, chứng minh đạt yêu cầu chất lượng GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 85 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu + Ngoài công ty cần liên kết với nông dân khác khu vực, bao tiêu sản phẩm nhà nơng + Cơng ty nên đầu tư vào 10% vốn sản xuất cho nhà nông công ty bao tiêu sản phẩm với điều kiện họ sử dụng giống công ty cung cấp, không sử dụng giống lúa chất lượng với gía thành rẻ + Cơng ty cam kết bao tiêu sản phẩm với mức giá sàn giá thị trường tụt giảm theo giá thị trường mức giá tăng lên để đảm bảo người nơng dân có lợi - Thanh toán tiền hàng hạn 5.4 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC VỀ PHÂN PHỐI: Công ty nên tiến hành xem xét cách toàn diện vấn đề đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng cuối Trong vấn đề quản lý kênh phân phối, công ty cần phải ý đến hai mặt: quản lý chi phí quản lý giao dịch Kênh phân phối có nhiều nấc trung gian, nghĩa công ty phải chia sẻ bớt quyền kiểm sốt việc thu nhập, đánh giá thông tin kênh phân phối, khách hàng trở nên khó khăn Cơng ty nên định kỳ nghiên cứu đánh giá kết công tác nhà phân phối thông qua hệ thống thông tin theo tiêu chuẩn: mức tiêu thụ đạt được, mức dự trữ sản phẩm, thời gian giao hàng, cách xử lý hàng bị hư mất, hợp tác giải pháp chiến lược marketing công ty (yêu cầu huấn luyện lực lượng bán hàng, kế hoạch quảng cáo kích thích tiêu thụ ) tầm ảnh hưởng họ, sau so sánh với đối thủ cạnh tranh chủ yếu rút kết luận vị công ty hệ thống kênh phân phối Nếu có thể, cơng ty nên tiến hành lựa chọn lại nhà phân phối cho mình, so sánh hiệu việc sử dụng nhà phân phối bên ngồi với việc xây dựng cơng ty, đại lý phân phối cơng ty, tìm kiếm nhà phân phối có khả thay Sau tiến hành lựa chọn nhà phân phối tốt với thỏa thuận chấp nhận Đối với nhà phân phối nội địa, công ty nên tiến hành xem xét vấn đề quản lý chi phí trình phân phối sản phẩm, tìm hiểu cặn kẽ nguyên giá sản phẩm bị đội cao để đề biện pháp khắc phục Đề yêu cầu định GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 86 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu nhà phân phối như: vấn đề tuyển chọn đào tạo lực lượng bán hàng, định mức dự trữ bán hàng Khi xây dựng hay cải tạo đại lý, cửa tiệm bán hàng, công ty thực theo phương hướng: gây ấn tượng ban đầu tốt tạo không gian mua bán thoải mái cho khách hàng với điều kiện giao dịch tốt Đối với nhà phân phối nước ngoài, việc tạo ảnh hưởng họ quan trọng Nếu để họ tiếp tục chế ngự kênh phân phối công ty không không nắm rõ đặc điểm khách hàng mà việc đưa định chiến lược tác động đến họ bị hạn chế Vì thế, cơng ty cần tiến hành cải tiến kênh phân phối tại, tạo chủ động việc quản lý Có hai phương hướng để giải quyết: + Công ty tiến hành xây dựng hệ thống kênh phân phối cho riêng cách xây dựng đại lý phân phối thị trường xuất trọng điểm công ty Với giải pháp công ty hoàn toàn chủ động việc phân phối hàng hóa quảng bá thương hiệu + Tìm giải pháp để nâng cao khả ảnh hưởng MeKong nhà phân phối nước Ngồi cơng ty nên tiếp tục đẩy mạnh hoạt động đánh bóng thương hiệu sản phẩm nhiều hình thức (quảng cáo đại chúng, quảng cáo cho cá nhân người tiêu thụ, hợp tác với chuyên gia dinh dưỡng quảng bá sản phẩm mình.) kích thích đại lý bán hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ công ty cách củng cố mở rộng mối quan hệ với khách hàng, người tiêu thụ, nhà phân phối để nâng khả kiểm soát họ Bên cạnh công tác khuyến để xúc tiến bán hàng, công ty nên trọng thực hậu để khách hàng nhớ đến chất lượng phục vụ thương hiệu MeKong 5.5 Thuận lợi khó khăn q trình hoạt động 5.5.1 Thuận lợi - Cùng với xu hội nhập mở cửa, Việt Nam gia nhập WTO tạo điều kiện thuận lợi cho việc giới thiệu sản phẩm rộng rãi đến nhiều thị trường GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 87 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu - Do sách Nhà nước khuyến khích xuất hạn chế nhập nên tạo điều kiện cho công ty hăng hái phát triển - Các nhà máy chế biến, lau bóng gạo nằm gần nguồn nguyên liệu- đồng sông Cửu Long vựa lúa nước- thuận lợi cho việc thu mua, tiếp cận trực tiếp bà nông dân - Có chun gia từ viện lúa đồng sơng Cửu Long tư vấn, hỗ trợ nghiên cứu kỹ thuật giống lúa, nhờ cơng ty chuyển giao lại giống lúa tốt cho bà nông dân - Cơng ty hoạt động có hiệu việc thu mua lúa gạo dân, nhờ quan tâm giúp đỡ tận tình UBND thành phố, ban điều hành hỗ trợ ngân hàng thương mại Đặc biệt cơng ty có kinh nghiệm ngành chế biến gạo xuất khẩu, cơng ty có mối quan hệ thương mại tạo uy tín với khách hàng nước lực kinh doanh gạo, với chất lượng ổn định giá phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng - Được hỗ trợ tích cực cho vay vốn Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam- Công ty Cần Thơ (Gạo chiếm 33% cấu tín dụng xuất nước) - Quan trọng đội ngũ CB- CNV ban lãnh đạo cơng ty ln đồn kết chặt chẽ, phát huy lực trí tuệ tập thể Đặc biệt khéo léo nhạy bén đốn ban lãnh đạo đưa cơng ty vượt qua khó khăn đưa cơng ty đến vị trí 5.5.2 Khó khăn:  Thị trường bị thu hẹp nước thực chủ trương bảo hộ hạn chế nhập khẩu, có lúc đóng cửa  Nguồn cung lúa giảm diện tích trồng lúa gạo bị thu hẹp nhiều hộ nông dân chuyển sang trồng loại trồng có giá trị cao  Hạn hán, lũ lụt diễn thường xun biến đổi khí hậu  Có nhiều chế xuất gạo nước giới Nhà nước tạo điều kiện thơng thống cho thành phần kinh tế tham gia xuất trực tiếp kể doanh nghiệp tư nhân Đồng thời có thay chủ trương nước nhập gạo, khơng cịn tập trung vào đầu mối độc quyền mà GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 88 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu bước mở rộng doanh nghiệp tư nhân Từ thị trường nhiều người bán hơn, người mua nhiều hơn, cạnh tranh ngày khốc liệt  Thường khách hàng công ty nước khu vực, công ty chưa thâm nhập vào thị trường lớn Tây Âu, Úc, Mỹ,…  Phần lớn vốn kinh doanh công ty phải vay ngân hàng, sở vật chất công ty cần nâng cấp kho tàng thiết bị đáp ứng qui mô sản xuất kinh doanh công ty 5.6 Định hướng phát triển cơng ty Đa dạng hố khách hàng, khai thác mặt hàng xuất có hiệu quả, xây dựng mặt hàng sản xuất để ký hợp đồng với số lượng lớn, lâu dài điều kiện để tăng doanh thu lợi nhuận công ty Đầu tư cho nghiên cứu giống lúa Củng cố tăng cường trang thiết bị đầu tư theo chiều sâu, hoàn thiện thiết bị tạo đồng tăng suất lao động, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào công tác sản xuất kinh doanh Nghiên cứu mở rộng mặt hàng kinh doanh phù hợp với điều kiện công ty: kinh doanh phụ phẩm gạo, vận chuyển hàng hố bao bì, thương mại, hỗ trợ khuyến khích cán bộ- cơng nhân viên (CB_CNV) tự học tập nâng cao trình độ chun mơn Phấn đấu hạ giá phí, xây dựng cấu phí, định mức phí thích hợp, sức tiết kiệm coi mục tiêu quan trọng GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 89 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN: Gạo mặt hàng xuất lớn Việt Nam, mặt hàng có nhu cầu tiêu thụ tăng cao nhiều thị trường, đặc biệt Đông Âu thị trường xuất cơng ty Mekong sang châu Âu, bên cạnh thị trường tiềm Tây Âu cho thấy xu hướng tốt Tốc độ phát triển nhanh góp phần đưa kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực giới Việc đẩy mạnh xuất mặt hàng đòi hỏi phải có kết hợp đồng nhà nước doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp cần phải chủ động việc xuất sang thị trường để đảm bảo phát triển bền vững Qua phân tích tình hình xuất cơng ty ba năm gần đây, ta nhận thấy cố gắng công ty việc cải thiện hoạt động xuất thu mua chế biến xuất hàng công ty cho phù hợp với tiêu chuẩn thị trường xuất đặt ra, đáp ứng yêu cầu kiểm nghiệm chất lượng, vệ sinh an toàn mặt hàng lúa gạo Mekong có nhiều thành công việc tiếp cận thị trường xuất gia tăng sản lượng khách hàng đặt hàng với công ty làm cho thương hiệu Mekong ngày quen thuộc với nhà nhập nước Với động cơng ty tìm kiếm mở rộng khai thác thị trường mới, tăng cường công tác xúc tiến thương mại, khai thác thị trường truyền thống nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm điều chỉnh giá hợp lý nhằm tạo uy tín, sức hút cho khách hàng, khách hàng thị trường châu Âu Tuy nhiên hoạt động xuất gạo thị trường nước ngồi cịn yếu tố ổn định, thiếu tính bền vững đe dọa đến tốc độ phát triển Để cho công ty phát triển cách bền vững có doanh thu ổn định việc nghiên cứu thực trạng xuất công ty số thị trường lớn, thị trường chủ lực đề xuất giải pháp cụ thể toàn diện mang ý nghĩa thực tiển cao GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 90 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu 6.2 KIẾN NGHỊ: 6.2.1 Đối với công ty cổ phần Mekong: Công ty nên tìm thêm nhiều nguồn cung nguyên liệu nhằm đa dạng hóa nguồn cung cấp hạn chế bị động nguồn nguyên liệu có thiên tai xảy điều giúp cho cơng ty ổn định ngun liệu cho việc sản xuất Tham gia hội chợ lương thực quốc tế để tìm thêm nhiều đối tác khách hàng thị trường Châu Âu, số thị trường khác nhằm hạn chế ảnh hưởng hàng rào kỹ thuật, đồng thời tìm đưa sản phẩm sang thị trường thị trường nước Tây Âu, Châu Phi số nước khác thị trường Bắc Mỹ nhằm hạn chế rủi ro gặp phải hàng rào phi thuế quan thị trường Châu Âu Thường xuyên theo dõi thay đổi sách quản lý thị trường nước nhập nhằm có điều chỉnh kịp thời có thay đổi xảy ra, việc theo dõi lấy từ website Đại Sứ Quán Việt Nam nước nhập khẩu, thông qua hiệp định ký kết Việt Nam nước nhập khẩu, qua website quan nước nhập Bên cạnh đó, cơng ty cần đầu tư để ngày hồn thiện hoạt động công ty việc xây dựng tiêu chuẩn quản lý, tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh mơi trường cho hàng hóa cơng ty để phù hợp với xu hướng quản lý việc nhập mặt hàng thực phẩm tiêu dùng thị trường nhập Có sách sử dụng dự trữ nguyên nhiên liệu hợp lý giá dầu tăng cao, giá điện nước tăng lên, nguồn nguyên liệu bị hạn chế ảnh hưởng hạn hán vào thời điểm đầu năm Thực việc nghiên cứu tiếp cận thị trường kỹ nhằm nắm bắt xu hướng tiêu dùng mới, thói quen tiêu dùng hệ thống phân phối hàng hóa, hệ thống pháp luật, sách thuế quan, sách quản lý hàng nhập thị trường nhập nhằm hạn chế thiệt hại phát sinh xuất hàng hóa sang thị trường này, thị trường Châu Âu Vào thời điểm công ty mở rộng thị trường xuất yêu cầu cần thiết để đảm bảo cho hoạt động xuất gạo công ty gặp rủi ro mà công ty chưa lường trước GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 91 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu Thường xuyên bồi dưỡng, huấn luyện đội ngũ nhân viên nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu, kỹ đàm phán hợp đồng xuất khẩu, nâng cao khả ngoại ngữ nhằm hạn chế rủi ro không hiểu hết hợp đồng xuất khẩu, bổ sung kinh nghiệm việc học hỏi kinh nghiệm mà công ty xuất gạo nước khu vực trải qua Đưa vào hợp đồng điều khoản thương lượng giá giá nguyên liệu có tăng giá đáng kể, gây thiệt hại cho xí nghiệp thực hợp đồng Hạn chế việc ký kết hợp đồng trả chậm nhằm giảm thời gian giam vốn thất thoát chênh lệch tỷ giá vào thời điểm giao hàng thời điểm toán 6.2.2 Đối với quan chức năng: Để thuận lợi cho hoạt động xuất công ty ngày tăng nhanh, việc đẩy mạnh xuất loại gạo chất lượng cao cố gắng nổ lực cơng ty giúp đỡ quan phủ quan trọng Và số kiến nghị cụ thể sau nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất gạo: Xây dựng sách hỗ trợ doanh nghiệp thuế suất, thủ tục hải quan, có sách ưu đãi thuế, giảm thuế nhập mặt hàng nhập để phục vụ cho việc sản xuất hàng xuất khẩu.Tận dụng nguồn vốn tài trợ tổ chức tài quốc tế như: World Bank, IMF,…sự tài trợ vốn quốc gia khác để hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp xuất hàng hóa Thường xuyên tổ chức gặp mặt doanh nghiệp với đối tác nước ngồi thơng qua gặp gỡ nguyên thủ quốc gia Nỗ lực đàm phán thuyết phục nước giảm bớt hàng rào bảo hộ mậu dịch tạo điều kiện cho hoạt động xuất gạo Tổ chức tuần lễ hàng Việt Nam số thị trường xuất chủ yếu nhằm quảng bá rộng rãi mặt hàng xuất Việt Nam có gạo Chính phủ nên có sách khuyến khích việc trồng lúa , đồng thời đầu tư thích hợp để việc trồng lúa gạo có ổn định vốn đảm bảo đầu cho sản phẩm cho người nơng dân, bên cạnh có đầu tư nhằm nâng cao hiệu khai thác nguồn tài nguyên có hiệu Cả hai việc làm làm cho nguồn GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 92 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu cung ổn định phát triển nhằm đáp ứng xuất Xây dựng tiêu chuẩn hàng lương thực Việt Nam chất lượng, vệ sinh, môi trường phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế lúa gạo Bắt buộc doanh nghiệp chế biến lúa gạo phải đạt tiêu chuẩn Hợp tác chặt chẽ với nước nhập để kiểm soát chất l ượng vệ sinh an toàn thực phẩm gạo xuất ký với cục quản lý lương thực thực phẩm nước hiệp định thừa nhận lẫn tương đương hệ thống kiểm soát, tra Xây dựng kế hoạch ký hiệp định song phương với phủ thị trường chủ lực thị trường khác nhằm đạt thỏa thuận lâu dài ổn định điều kiện thuận lợi cho xí nghiệp xuất GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 93 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Đỗ Thị Tuyết (2007) Giáo trình Quản trị chiến lược, Tủ sách Trường Đại học Cần Thơ PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, ThS Trần Hữu Hải (2007) Quản trị chiến lược, NXB Thống kê ThS Bùi Văn Trịnh (2005) Giáo trình Phương pháp phân tích kết hoạt động kinh doanh, Tủ sách Trường Đại học Cần Thơ TS Trương Đơng Lộc (2005) Giáo trình quản trị tài chính, Tủ sách Trường Đại học Cần Thơ Đoàn Thị Hồng Vân (2004) Những điều cần biết thâm nhập thị trường EU, NXB Thống kê Hà Nội Một số website: - http://www.euviet.com.vn - http://www.eurostat.org - http://www.thitruong.vnn.vn - http://www.vietfood.org.vn/vn/ GHVD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh 94 SVTH: Nguyễn Dương Phước Trí ... Dương Phước Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU, THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU GẠO SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY MEKONG GIAI... hàng gạo sang thị trường châu Âu 1.3.2 Về thời gian: Thời gian thực tập cơng ty hồn thành đề tài luận văn ? ?Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu công ty cổ phần MeKong. .. Trí Hoạch định chiến lược Marketing xuất gạo sang thị trường châu Âu CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MEKONG  3.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần MeKong: Công ty