PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TÂM CHÂU

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TÂM CHÂU 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH Tâm châu Trụ sở toạ lạc trung tâm thị xã Bảo Lộc, Cơng Ty Tâm Châu có trung tâm chuyên giới thiệu bán sản phẩm Công Ty đặc sản miền đất nước Nối liền với trung tâm nhà hàng lịch, tiện nghi với sức chứa 1500 người Công Ty chi nhánh Tp HCM Để đảm bảo ổn định chất lượng sản phẩm, kết hợp sản xuất cơng nơng nghiệp khép kín, Cơng Ty xây dựng nông trường 400ha chuyên trồng Trà cao cấp như: Kim Xuyên, Thanh Tâm, Tứ Quý, Thuý Ngọc, Oolong thuần…và nhà máy có diện tích 5ha với hệ thống trang thiết bị đại theo công nghệ Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan Việt Nam, chuyên sản xuất Trà Oolong, Trà lài, Trà xanh Nhật, Trà xanh Việt Nam cao cấp, Trà túi lọc, loại càphê Nhiều sản phẩm Trà Công Ty đạt huy chương vàng, bạc chất lượng, đặc biệt thương hiệu Tâm Châu trao giải Sao Vàng Đất Việt năm 2006-2008, giải thưởng hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2009  Tên Công Ty: Công Ty TNHH Tâm Châu  Trụ sở chính: 11- Kim Đồng- P.2- Bảo Lộc- Lâm Đồng Điện thoại: 0633.864566 – Fax: 0633.862234 Email: tamchautc@hcm.vnn.vn Webside: www.tamchau.com  Ngày thành lập: 04/05/1999  Giấy chứng nhận ĐKKD: số 047582 cấp ngày 05/05/1999 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Lâm Đồng cấp  Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh lĩnh vực chính: + Sản xuất - Thương mại: trồng, chế biến, sản xuất, kinh doanh Trà - Càphê + Dịch vụ – Thương mại: kinh doanh nhà hàng, du lịch  Vốn điều lệ: 50.000.000.000 (năm mươi tỷ đồng)  Sáng lập viên: Ong Nguyễn Ngọc Thanh & Nguyễn Ngọc Chánh  Thương hiệu:  Biểu tượng logo: Tâm Châu Gồm chữ T chữ C cách điệu hố vịng trịn khép kín  Ý nghĩa: T C tượng trưng cho Tea – Coffee ngành nghề kinh doanh biểu trưng cho tên sáng lập viên, vòng tròn biểu trưng cho đoàn kết, thống Tên Tâm Châu mang ý nghĩa: T: chữ Tâm có nghĩa sáng C: chữ Châu có nghĩa châu báu, ngọc ngà Vậy T – C có nghĩa “tấm lịng sáng” (tâm sáng ngọc) chữ sáng lập viên  Triết lý kinh doanh: Lấy chữ TÍN hài lịng khách hàng làm đầu  Với định hướng trở thành “chuyên gia Trà Oolong” thị trường  Là Công Ty có diện tích đất trồng Trà Oolong lớn Việt Nam (> 200ha) Oolong trồng chế biến theo quy trình cơng nghệ đảm bảo sức khoẻ người tiêu dùng  Thị trường nội tiêu: sản phẩm Tâm Châu bao phủ 64 tỉnh thành nước  Thị trường xuất khẩu: sản phẩm Trà xuất Tâm Châu đạt tiêu chuẩn quốc tế hàng xuất đuợc thị trường nước ưa thích đặc biệt thị trường: Đài Loan, Nhật Bản, Trung Đông, Mỹ, Đức……  Các giải thưởng:  Giải Sao Vàng Đất Việt năm 2006-2008  Danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao 2009 người tiêu dùng bình chọn qua điều tra báo Sài Gón tiếp thị  Huy chương vàng cho Trà Oolong 12/2008, người tiêu dùng bình chọn thương hiệu uy tín…… cịn nhiều giải thưởng hàng năm khác Ngày 04/05/1999 Cơng Ty TNHH Tâm Châu thức đời, gồm thành viên sáng lập tổng vốn điều lệ ban đầu 1.600.000.000 đồng Thuở ban đầu, sở vật chất Công Ty nhà máy Trà xanh Công Ty mua lại từ năm 1999 Công Ty Đông Phương Lộc An- Bảo Lâm.với nhiệm vụ trọng tâm Công Ty lúc sản xuất chế biến Trà xanh, xuất khảu sang thị trường Nhật thông qua Công Ty SC FOODS Co.Ltd Nhật Ngày 17/05/2000 Cơng Ty thức thành lập nhà hàng Tâm Châu, trung tâm giới thiệu sản phẩm Trà, Càphê số ngành kinh doanh bổ trợ, với nhiệm vụ đẩy mạnh quảng cáo, tiếp thị, đưa sản phẩm tới thị trường tiêu thụ thông qua khách du lịch thăm quan  Chi nhánh Công Ty Địa chỉ: 907 – Trần Hưng Đạo – P1 – Q5 Tp.HCM Điện thoại: 08.39232353 – 39238921 Fax: 08.39238922 Email: tamchaubranch@gmail.com.vn Thành lập: 03/2006 Chức năng: giao dịch kinh doanh sản phẩm Trà càphê Tâm Châu  Nhà máy Địa chỉ: thôn - xã Lộc An - huyện Bảo Lâm Ngày thành lập: 04/05/1999 Chức năng: nghiên cứu – sản xuất Trà cà phê Diện tích: 5ha  Nơng trường: Có nơng trường nhà máy chuyên chế biến Trà Oolong Địa chỉ: thôn xã Lộc tân- huyên Bảo lâm Ngày thành lập: 10/10/2001 Chức năng: chuyên trồng trọt giống Trà Oolong Diện tích: Tổng 80 ha, diện tích trồng khoảng 70 Sản lượng: 100 khô/ năm  Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Công Ty Tâm Châu Chủ Tịch HĐQT TGĐ PTGĐ TM- DV KD nội tiêu Xuất Nhân Tài Nông trường Nhà máy Nhà hàng Du lịch Siêu thị Chi nhánh Thi trường Văn phòng showroom Nhân viên bán hàng (Nguồn: phòng kinh doanh) Đứng đầu Chủ Tịch HĐQT, TGĐ, PTGĐ phòng ban trực thuộc Trong đó, khối hoạt động độc lập với nhau, có phịng tài bao qt Cơng Ty Bộ máy quản lý Cơng Ty hình thành theo kiểu cấu tổ chức quản trị trực tuyến chức năng, người lãnh đạo trực tuyến chịu trách nhiệm kết hoạt động toàn quyền định đơn vị phụ trách, có xu hướng can thiệp đơn vị chức khác.bộ máy quản lý nhà máy trực thuộc Công Ty xây dựng theo nguyên tắc cấp có thủ trưởng cấp trực tuyến, mối quan hệ cấu tổ chức thiết lập chủ yếu theo chiều dọc, công việc quản trị tiến hành theo cấu có ưu nhược điểm sau: - Ưu điểm: tuân thủ nguyên tắc thủ trưởng tạo thống tập trung từ xuống dưới, chế độ trách nhiệm rõ ràng - Nhược điểm: khơng chun mơn hố địi hỏi nhà quản lý phải có kiến thức tồn diện, quyền lực tập trung cho người để dẫn đến quản lý gia trưởng 2.2 Giới thiệu sản phẩmTrà Tâm Châu 2.2.1 Trà Oolong cao cấp( 3tea, 5tea, 10tea)) Trà Oolong thuộc họ chè hương có nguồn gốc Trung Quốc, gồm nhiều loại có 10 loại xếp vào hàng thượng phẩm “Thập đại danh Trà” Trong thời kỳ phong kiến có tên “Diệp Long Ngự Trà” có nghĩa “Lá rồng để vua dùng” như: Kim Xuyên, Thanh Tâm, Thuý Ngọc, Tứ Quý, Oolong thuần……đã Công Ty Tâm Châu trồng làm nguyên liệu chế biến thành sản phẩm Tâm Châu mang tính ưu việt phục vụ người tiêu dùng, đặc biệt dòng sản phẩm cao cấp 3tea, 5tea, 10tea thị trường nước ưa chuộng - 3tea: chế biên từ giống Trà: Kim Xuyên, Thuý Ngọc - 5tea: chế biến từ giống Trà: Thanh tâm, Tứ Quý - 10tea: chế biến từ giống Trà Oolong (tuy khó trồng chất lượng ngon so với tất giống khác trồng Bảo Lộc – Lâm Đồng) 2.2.2 Trà Oolong: Đặc tính Trà Oolong Tâm Châu khơng sử dụng hương liệu hay phụ gia q trình chế biến, mà mùi hương đặc trưng có sẵn Trà Oolong Nhìn chung sản phẩm Trà Oolong có hình thể màu xanh đen, bóng, hình cầu bán cầu, có màu sắc kích thước hạt đồng nhất, màu nước xanh vàng, vị chát nhẹ, dịu, hậu hương Oolong tự nhiên Nhờ quy trình sản xuất bán lên men nên Trà Oolong có nguồn polyphenol dồi dào, khơng ngăn ngừa bệnh ung thư, viêm khớp, tiêu chảy…như Trà xanh, mà cịn chống suy thận, suy nách, sâu răng, đồng thời giữ da tươi trẻ hạn chế bệnh béo phì 2.2.3 Trà xanh: Trà xanh loại sản phẩm có nguồn gốc thực vật tiêu biểu thành phần hợp chất tamin (vị chát) Trà xanh thuộc nhóm Trà khơng lên men nên giữ tồn chất có Trà tươi với hàm lượng cao Những búp Trà xanh non sau hái bảo quản chế biến dây chuyền, công nghệ, thiết bị Nhật Bản Trong trình chế biến Trà xanh, hấp Trà giai đoạn quan trọng nhất, nhờ giai đoạn mà Trà có màu xanh tươi vàng xanh, vị chát mạnh, hương thơm tự nhiên 2.2.4 Trà ướp hương: Trà ướp hương Trà xanh ướp với loại hương lài, sen, sói, cam, táo… Nhằm bảo vệ sức khoẻ người tiêu dùng, tăng giá trị sản phẩm, Trà lài Tâm Châu tẩm ướp hương liệu tự nhiên Riêng Trà lài, công đoạn ướp, khâu chọn hương liệu thảo mộc hoc lài tươi 100% thực theo quy định, cơng thức khoa học Trà có thời gian ủ ổn định để hương lài thấm sâu vào Trà đạt đến độ khiết Trà xanh chứa nhiều khoáng chất chất chống oxi hố, hương thơm hoa tự nhiên làm cảm xúc dịu lại, giúp thể chống chọi với stress nhiều bệnh khác 2.2.5 Trà Actiso: Actiso (artichoke) tên khoa học cynara scolymus thuộc họ cúc loại gai lâu năm có nguồn gốc từ miền nam châu âu, pháp du thực vào Việt Nam đầu kỷ 20 trồng nhiều Đà Lạt Cây actisô dược liệu quý, từ thân, rễ, hữu dụng chứa bệnh gan mật Trà actisô Tâm Châu sản xuất ngồi tác dụng dược lý cịn bổ sung thêm số thảo dược cam thảo, cỏ ngọt… làm sản phẩm Trà actisô túi lọc Tâm Châu hồn hảo hương vị, dược tính cao 2.3 Phân tích mơi trường hoạt động kinh doanh Cơng Ty Tâm Châu 2.3.1 Phân tích mơi trường bên 2.3.1.1 Chất lượng sản phẩm Để thành công nhanh chóng nay, nhờ Cơng Ty ln đặt uy tín lên hàng đầu Nhằm đạt uy tín kinh doanh, yếu tố quan trọng khơng thể thiếu chất lượng sản phẩm Theo điều tra thực tế cho thấy, sản phẩm Công Ty Trà Tâm Châu đạt chất lượng theo tiêu chuẩn sản phẩm có đủ yếu tố sau Sơ đồ 2.2 Các yếu tố đánh giá chất lượng sản phẩm Mùi hương Sản phẩm chất lượng tốt ổn định Màu nước pha Bã Trà Vệ sinh an toàn thực phẩm Các tiêu khác Ngoại hình * Ngoại hình: mầm có kích thước đồng độ xoăn tuỳ thuộc vào loại sản phẩm mà có yêu cầu khác Nếu nguyên liệu non thu vào thời kỳ tôm chưa nở búp Trà mang nhiều lơng màu bạc vị có dịch bào chảy thấm ướt lông này, lúc sấy sợi Trà có màu vàng óng gọi godentips Trà có nhiều tuyết có chất lượng cao Nếu Trà có chứa nhiều cộng đỏ, có lẫn mảnh vỏ cành chứng tỏ nguyên liệu già kỹ thuật phân loại bị vi phạm Điều gây ảnh hưởng xấu đến sản phẩm thường đánh giá chất lượng thấp Các sản phẩm Trà phơi hồn tồn lưới, cơng nhân vào phải bỏ dép nên hồn tồn khơng lẫn cát sỏi, tạp chất * Màu nước pha: tiêu chất lượng dùng để đánh giá Trà thành phẩm Màu nước pha phải có màu xanh hổ phách Nếu màu nước lợt nâu đen mẫu xem chất lượng thấp * Hương thơm: Trà có hương thơm bã cịn ngái mùi nguyên liệu chứng tỏ Trà tốt Còn Trà có mùi khê, mùi khét hay mùi mốc chứng tỏ Trà có chất lượng * Bã Trà: khơng bị nát giữ hình dạng đặc trưng theo loại Trà (như Oolong bã Trà phải có hình dạng “ tôm hai lá”) * Tuyển chọn nguyên liệu: Lâm Đồng với định hướng phát triển ngành Trà diện tích, sản lượng chất lượng, bước phát triển ổn định cải tạo vùng đất sản xuất * Một yếu tố không phần quan trọng phải bảo đảm vệ sinh an tồn thực phẩm từ khâu trồng trọt, đến khâu thành phẩm Một sản phẩm đạt chất lượng đảm bảo đầy đủ tiêu Đây vấn đề mà Cơng Ty xem trọng ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín định vị thương hiệu lòng người tiêu dùng “Tâm Châu” Như vậy, để sản phẩm Công Ty đạt chất lượng tốt với hương vị truyền thống tuyệt hảo, hàng năm Cơng Ty trích khoản chi phí nhằm tu bổ máy móc, thiết bị không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm Đưa thương hiệu “Tâm Châu” ngày bay xa 2.3.1.2 Công nghệ chế biến, máy móc thiết bị  Các dây chuyền công nghệ sản xuất Trà: + Dây chuyền sản xuất Trà xanh loại: bao gồm công đoạn sơ chế, tinh chế, đóng gói o Cơng nghệ: Việt Nam, Đài Loan, Nhật Bản o Công suất: 1.200 /năm o Sản phẩm chính: Trà ơlong, Trà xanh Nhật, Trà xanh sạch, Trà xanh ướp hoa lài, Trà túi lọc, cà phê loại + Dây chuyền sản xuất Trà túi lọc: o Công nghệ: Đài Loan o Công suất: 50 tấn/ năm o Sản phẩm: Trà ôlong lọc, Trà lài túi lọc, Trà xanh túi lọc, Atisô túi lọc * Dây chuyền Công nghệ chế biến: Ngành cơng nghiệp chế biến có vị trí quan trọng việc xây dựng vùng nguyên liệu Trà, muốn nâng cao chất lượng sản phẩm, việc thay đổi giống trồng tốt, đòi hỏi phải đồng dây chuyền cơng nghệ chế biến Cơng Ty có khu vực nhà máy lớn với diện tích 5ha, trang bị công nghệ đại nước tiên tiến giới như: Nhật, Đài Loan, Mỹ…và Việt Nam, đặt xã Lộc An, huyện Bảo Lâm, tỉnh Lâm Đồng Hiện công suất hàng năm nhà mày là: 1200 tấn/năm Hoạt động sản xuất Công Ty ngày ổn định không ngừng tăng lên Công Ty cải tiến dây chuyền chế biến, nhập thiết bị sản xuất từ Nhật, Đài Loan, Mỹ Đồng thời cịn có đội ngũ kỹ sư chun khí ln kiểm tra, xem xét, bảo trì máy móc thiết bị Cho đến nay, nhà máy có dây chuyền như: - Dây chuyền công nghệ chế biến Trà Oolong - Dây cuyền công nghệ chế biến Trà xanh ướp hương - Dây chuyền công nghệ chế biến túi lọc - Dây chuyền công nghệ chế biến Trà xanh - Dây chuyền công nghệ chế biến Trà Actiso - Dây chuyền công nghệ chế biến càphê - Một số máy móc thiết bị khác hỗ trợ cho việc sản xuất chế biến Trà 2.3.1.3 Giá sản phẩm Trong kinh tế công nghệ ngày cải tiến chất lượng sản phẩm có khác biệt Vì yếu tố mà khách hàng chọn lựa nhằm đưa định nhanh chóng giá sản phẩm Giá lĩnh vực thể tranh giành lợi ích kinh tế vị trí độc quyền doanh nghiệp Ngoài xây dựng thương hiệu việc đánh giá cho sản phẩm đóng vai trị quan trọng việc hình thành vị trí thương hiệu thị trường mục tiêu Hơn nữa, hỗn hợp maketing, giá thành phần tạo doanh thu, thành phần khác tạo chi phí cho Cơng Ty Nhiều Cơng Ty thành cơng khơng Cơng Ty thất bại việc định giá cho thương hiệu Sự thành công hay thất bại việc định giá phụ thuộc vào cách tiếp cận Công Ty quy trình định giá Ở Cơng Ty, loại hàng hố có mức định giá khác Mỗi loại sản phẩm có giá trị với giá trị sản phẩm Giá sản phẩm Trà thị trường xuất phụ thuộc vào giá đơn vị sản xuất thị trường Công Ty Tâm Châu thực số chiến lược giá như: Đối với sản phẩm Trà lài phổ thông, Trà sen Trà buồm, Trà túi lọc Công Ty sử dụng chiến lược giá thẩm thấu thị trường (là chiến lược dịnh giá thấp nhiều so với giá trị thương hiệu nhằm mục đích thuyết phục số lượng lớn khách hàng sử dụng sản phẩm mình) Công Ty dùng chiến lược dựa vào điều kiện sau: - Khách hàng: sử dụng chiến lược giá thẩm thấu thị trừơng sản phẩm có độ nhạy giá cao ngồi Cơng Ty cịn muốn có thị trường với qui mơ lớn - Chi phí: trường hợp sản phẩm có biến phí chiếm tỉ lệthấp chi phí thị trường có qui mơ hiệu kinh tế - Cạnh tranh: chiến lược ứng dụng thành công đối thủ cạnh tranh cho phép Công Ty định giá thẩm thấu để hấp dẫn khách hàng lý đối thủ cạnh tranh tiếp tục giảm giá để ngăn cản xâm nhập thương hiệu vào thị trường hay khúc thị trường Như vậy, Công Ty áp dụng chiến lược biết đối thủ cạnh tranh không đủ nguồn lực yếu tố khác để gây chiến giá Đối với sản phẩm Trà xanh Việt Nam, Trà xanh Nhật, Trà lài đặc biệt Công Ty áp dụng chiến lược giá trung hòa (là chiến lược giá thương hiệu định theo đa số khách hàng tương xứng với giá trị nó) Cơng Ty áp dụng chiến lược dựa vào điều kiện sau: - Khách hàng: sản phẩm làm cho khách hàng khó xác định giá trị thương hiệu (vì thương hiệu Cơng Ty vừa tham gia vào thị trường) Khi sử dụng chiến lược Cơng Ty phải tính tốn thận trọng để đưa mức giá thích hợp khơng giá thương hiệu cao hay thấp khó thuyết phục khách hàng - Chi phí: chiến lược phù hợp cho tất sản phẩm trên, qui mơ hiệu kinh tế tỉ lệ biến phí so với tổng chi phí sản xuất không cao không thấp Chiến lược giá hớt váng chiến lược Công Ty áp dụng sản phẩm Trà Oolong, Trà lài cao cấp Đây chiến lược sử dụng để thu lợi nhuận (trên đơn vị) cao hi sinh doanh số thương hiệu Công Ty ứng dụng chiến lược tung sản phẩm thị trường lượng tiêu thụ chậm lại, doanh nhiệp hạ giá để thu hút khách hàng Khi định chọn chiến lược Công Ty dựa vào điều kiện sau: - Khách hàng: chiến lược phù hợp Cơng Ty nhận thấy độ nhạy giá khách hàng thấp mức độ dị biệt thương hiệu cao phân khúc thị trường có đủ quy mô để kinh doanh đạt hiệu - Chi phí: sản phẩm có biến phí chiếm tỷ lệ cao tổng chi phí khơng có quy mô hiệu kinh tế - Cạnh tranh: Công Ty nhìn nhận loại sản phẩm đối thủ cạnh tranh khó khăn việc tham gia vào thị trường Hơn hết, Cơng Ty bảo vệ khả cạnh tranh thương hiệu tính khác biệt sản phẩm quy trình tuyển chọn sản phẩm tương đối phức tạp từ nguồn nguyên liệu đầu vào tới khâu chế biến phải kiểm tra gắt gao Bên cạnh chiến lược Công Ty sử dụng Cơng Ty thường xun thêm vào chiến lược giá như: chiến lược giá điều chỉnh, giá theo thời vụ, giảm giá… bán trực tiếp cho khách hàng có nhu cầu, đâu có siêu thị Trà chuyên bày bán sản phẩm Công Ty, siêu thị kênh phân phối quan trọng ngày trở thành nơi mua sắm thường xuyên cho người có thu nhập cao vừa, đặc biệt thành phố lớn Việc bày hàng siêu thị có tác dụng quảng bá thương hiệu hiệu 80% người dân thành thị hỏi cho biết họ thấy nhãn hiệu siêu thị trước định mua hàng Vì thế, siêu thị kênh phân phối chiến lược cho mục tiêu gia tăng lượng Trà tiêu thụ nhà Gia tăng sản lượng trưng bày siêu thị, xếp bố trí sản phẩm hợp lý để hình ảnh Tâm Châu bật chiếm ưu hẳn so với đối thủ cạnh tranh khác quầy hàng Đặc biệt hơn, Cơng Ty có hệ thống phân phối giúp cho khách hàng muốn dùng sản phẩm Công Ty đến đại lý nơi phân phối, hình thức “ bán hàng trực tiếp”, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm cần nói rõ nhu cầu, lựa chọn Cơng Ty có đội ngũ nhân viên chuyên giao hàng đến nơi khách hàng yêu cầu Đây hình thức bán hàng tốt cần phát huy giúp Cơng Ty chuyển giao thương hiệu đến người tiêu dùng cách nhanh chóng hiệu Bảng 2.1 Hệ Thống Phân Phối Của Công Ty Vùng Tây Nguyên Đông Nam Bộ Tỉnh thành Gia Lai, Đăclăk, Kon Tum, Lâm Đồng Biên Hồ, Đồng Nai, Bình Dương, Bình Phước, Long An Cần Thơ, An Giang, Tiền Giang, Hậu Giang, Kiên Giang, Long Miền Tây Xuyên, Cà Mau, Sóc Trăng, Đồng Tháp, Bạc Liêu Miền Trung Miền Bắc Huế, Phú Yên, Nha Trang, Ninh Thuận, Bình Thuận Hà Nội, Hải Phịng, Hải Dương, Lạng Sơn, Quảng Bình, Nghệ An (Nguồn: phòng kinh doanh)  Các chiến lược thúc đẩy xúc tiến bán hàng Chúng ta biết rằng, tất hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng ảnh hưởng đến đối tượng cuối người tiêu dùng Và để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng buộc Công Ty phải lựa chọn cho chiến lược thích hợp để đẩy nhanh q trình Với Tâm Châu, Cơng Ty áp dụng số chiến lược thường Công Ty khác áp dụng nhằm lơi kéo cho lượng khách hàng, chiến lược đẩy kéo Sơ đồ 2.4 Chiến lược đẩy Nhà sản xuất Đại lý Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Đây chiến lược Công Ty áp dụng nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, trung gian có hình thức khuyến ưu đãi đặc biệt như: thưởng sản phẩm, tặng q…Cơng Ty tốn chi phí cho đại lý qua hình thức chiết khấu sản phẩm, tốn so với khuyến trực tiếp cho khách hàng Sơ đồ 2.5 Chiến lược kéo Nhà sản xuất Đại Thành tỉnh lý phố, Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Cơng Ty sử dụng hình thức quảng bá thương hiệu- tuyên truyền như: tài trợ phong Trào thể thao, cấp học bổng cho học sinh, xây nhà tình thương, tham gia kiện nước… hình thức để người tiêu dùng biết đến thương hiệu từ hỏi mua sản phẩm nhà bán lẻ, nhà bán lẻ hỏi mua nhà bán sỉ cuối nhà bán sỉ hỏi mua nhà sản xuất Ngồi ra, thơng qua gian hàng hội chợ, Cơng Ty giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, nhờ hội chợ, Công Ty có thêm đối tác làm ăn khuyết trương sản phẩm cách hiệu 2.3.2 Phân tích mơi trường bên 2.3.2.1 Khách hàng Bất kỳ doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường tài sản lớn mà doanh nghiệp có khách hàng Khách hàng Công Ty bao gồm khách hàng ngồi nước, nhóm khách hàng có ảnh hưởng khác đên hoạt đơng sản xuất kinh doanh Công Ty Khách hàng nước: toàn đối tượng tiêu thụ sản phẩm Trà, khách hàng lớn đem lại doanh thu nhiều cho Cơng Ty, hết nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu đa dạng Khách hàng nước: đối tác làm ăn, tiêu thụ sản phẩm Công Ty Hiện chủ yếu Công Ty Nhật Bản, Pháp, Đài Loan, Trung Quốc số nước Châu Á khác Đây nhóm khách hàng chiếm tỷ trọng cao tổng giá trị hàng hố Cơng Ty Ngoài ra, Đối với sản phẩm, để tồn môi trường cạnh tranh gay gắt nay, sản phẩm phải cần hướng tới mục tiêu, đối tượng nhằm thể nét bật đặc sắc sản phẩm Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, để từ ta có sản phẩm phù hợp với đối tượng, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm Công Ty Tâm Châu tiếng việc chế biến loại Trà cao cấp, nên khách hàng mục tiêu thường xuyên Công Ty quan chức cao cấp, giới thượng lưu, gia đình có thu nhập cao, quan, hội nghị, khách sạn nhà hàng, kể quán nước tiếng… đối tượng nói am hiểu việc dùng Trà, hay ưu thích dùng sản phẩm Trà Họ khách hàng thân quen hay tiềm Công Ty Bảng 2.2 Khách hàng mục tiêu Công Ty ST Nhóm khách hàng mục tiêu Loại Trà T Quan chức cao cấp Trà cao cấp Giới thượng lưu Trà cao cấp Người có thu nhập cao Trà cao cấp, Trà trung cấp Các quan, hội nghị Trà cao cấp, Trà trung cấp Nhà hàng, khách sạn Trà cao cấp, Trà trung cấp Các quán Trà đạo Trà cao cấp, Trà trung cấp Quán nước thông thường Trà trung cấp, Trà cấp thấp (Nguồn: Phòng kinh doanh) Đối với quán nước thơng thường hay người có thu nhập thấp, Cơng Ty có sản phẩm Trà cấp trung, hay cấp thấp Đây phân khúc thị trường mà Cơng Ty muốn đưa sản phẩm đến nhiều loại đối tượng khác nhau, từ người có thu nhập cao người dân lao động bình thường 2.3.2.2 Nhà cung cấp Nhà cung cấp cung cấp cho Công Ty bao gồm yếu tố đầu vào như: nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, lao động… Nguyên liệu: Trà trồng tỉnh Lâm Đồng với tổng diên tích Trà toàn tỉnh vào khoảng 19.200ha để nhằm bảo đảm ổn định tuần hoàn khâu chế biến việc kiểm sốt chất lượng ngun liệu Cơng Ty thực biện pháp như: ký hợp đồng với hộ nông dân, nông trường theo yêu cầu nghiêm ngặt Cơng Ty, ngồi sản phẩm Trà cao cấp Trà Oolong Công Ty có nơng trường chun trồng giống Trà theo tiêu chuẩn đặc biệt nhằm làm từ đầu trình sản xuất loại Trà mang lại danh tiếng cho Cơng Ty Máy móc thiết bị: nay, Công Ty đầu tư cho công nghệ chế biến sản phẩm Trà Oolong Vốn đầu tư cho cơng nghệ máy móc chiếm tỷ lệ vốn lớn tổng nhu cầu vốn tồn Cơng Ty Công Ty tập trung nghiên cứu đầu tư trang thiết bị chế biến cho từ thiết bị đối tác ngành nhằm điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với yêu cầu sản xuất mình, chủ động yếu tố cơng nghệ, máy móc trình sản xuất, nắm bắt, tận dụng lkợi Cơng Ty có.máy móc phân xưởng khí chế tạo ưu giá thành hạ 2/3 so với thiết bị nhập mà chất lượng thành phẩm không thua yếu tố để đưa sản phẩm Công Ty giành thêm nấc thang lợi cạnh tranh Mặt khác thể bí riêng yếu tố công nghệ không phụ thuộc vào nhà cung cấp giành chủ động Chính lợi Cơng Ty hồn tồn có khả đứng vững phát triển với tư cách doanh nghiệp độc lập sản xuất kinh doanh Nguồn lao động: Công Ty có khoảng 1.100 cán cơng nhân viên, với trình độ chun mơn, tay nghề cao Ngồi hệ thống quản lý phịng ban tồn thể nhân viên Cơng Ty liên hệ gắn bó mật thiết với tạo thành khối thống nhằm thực nhiệm vụ cá nhân tập thể cách hiệu 2.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh Từ có mặt đồn điền Trà tỉnh phú thọ năm 1890, đến nhà máy sản xuất Trà Đen cầu Đất – Đà Lạt năm 1931 đến hoạt động Bảo Lộc nơi tập trung phong phú sở sản xuất, chế biến , tiêu thụ Trà nội địa xuất Đến năm 2008, tồn quốc có 35 tỉnh trồng Trà, tổng diện tích 128.000ha, khoảng 650 sở chế biến công nghiệp, hàng ngàn hợp tác xã, hộ gia đình Xuất ước tính 130 ngàn chiếm gần 22% tổng sản lượng, Lâm Đồng chiếm 1/3 diện tích sản lượng nước Chính thế, đối thủ cạnh tranh thị trường tiêu thụ Tâm Châu lớn, đặc biệt, riêng Bảo Lộc có nhà máy, phân xưởng chế biến Trà nhà nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nuớc ngồi 23 Cơng Ty TNHH, Công Ty cổ phần nhiều đối thủ lớn Công Ty cổ phần chè Lâm Đồng.DNTN Quốc Thái, DNTN Trâm Anh, DNTN Bảo Tín, DNTN Thiên Thành, DNTN Ngọc Trang … Bên cạnh đối thủ cạnh tranh gần gũi cịn có doanh nghiệp nước ngồi sản xuất, xuất Trà mà Công Ty phải chịu ảnh hưởng lớn Trung Quốc, Đài Loan, Ấn Độ… đối thủ làm cho Cơng Ty khó khăn việc xác định chiến lược cạnh tranh tương ứng với khả Khi nhà nước có sách mở cửa thơng thống với điều kiện kinh doanh thuận lợi, có Cơng Ty muốn chuyển đổi ngành nghề, đa dạng hoá ngành nghề, nên Cơng Ty cịn phải đối mặt với đối thủ tiềm ẩn 2.3.3 Đánh giá môi trường hoạt động kinh doanh Công Ty 2.3.3.1 Thuận lợi Tâm Châu Công Ty có diện tích trồng Trà Oolong lớn Việt nam (>200ha) Trà Oolong Công Ty trồng chế biến theo công nghệ sạch, đảm bảo sức khỏe người tiêu dùng Việc uống Trà ngày phổ biên đem lại nhiều lợi ích, ngày uống tách Trà mang đến sảng khoái tinh thần, giúp thể ngăn ngừa bệnh ung thư, liên quan đến tim mạch, khớp, miệng, giúp tế bào trì trẻ hóa, chứa nhiều chất khống chất chống oxi hóa, đặc biệt với xuất thêm dòng sản phẩm chiết xuất từ trà xanh giúp tăng thêm giá trị Trà nhiều người biết tới cơng dụng Bộ máy quản lý Cơng Ty Tâm Châu nhân viên trẻ, động sáng tạo, Đồng thời sản phẩm Công Ty sản xuất vùng nguyên liệu trù phú, chất lượng nguyên liệu đầu vào tốt, đất đai thích hợp cho phát triển Trà Olong kết hợp với dây chuyền máy móc thiết bị đại nên chất lượng sản phẩm đầu cao ổn định Sản phẩm Công Ty đa dạng, mẫu mã bao bì đẹp mắt, thu hút khách hàng, sản phẩm có phân cấp giúp phù hợp với tầng lớp, hệ thống phân phối có độ bao phủ tốt Như vậy, sau nhiều năm hoạt động, sản phẩm Công Ty Tâm Châu có mặt khắp 64 tỉnh thành, điều chứng tỏ Công Ty Tâm Châu ngày xây dựng phát triển mạng lưới rộng khắp với sản phẩm Trà Oolong cao cấp, Trà Oolong số loại Trà quen thuộc Trà xanh, Trà ướp hương, Trà Actiso mà người dân quen dùng thường ngày Ngồi ra, Cơng Ty cịn đạt nhiều thành tựu với thiết bị kỹ thuật khoa học ngày đại, công nghệ chế biến phát triển sản phẩm tiêu thụ ngày nhiều Đồng thời Công Ty khơng ngừng củng cố, đa dạng hóa sản phẩm, từ loại Trà Oolong cao cấp loại Trà bình dân Thương hiệu Trà Tâm Châu dần khẳng định vị trí lịng người tiêu dùng ngày phát triển 2.3.3.2 Khó khăn Thị trường Trà có mặt từ lâu, đối thủ cạnh tranh lĩnh vực khơng Chỉ tính riêng địa bàn thị xã Bảo Lộc có nhà máy, phân xưởng chế biến Trà nhà nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nuớc ngồi 23 Cơng Ty TNHH, Công Ty cổ phần Bên cạnh đối thủ cạnh tranh gần gũi cịn có doanh nghiệp nước ngồi sản xuất, xuất Trà mà Cơng Ty phải chịu ảnh hưởng lớn Trung Quốc, Đài Loan, Ấn Độ… đối thủ làm cho Cơng Ty khó khăn việc xác định chiến lược cạnh tranh ứng với khả Khi nhà nước có sách mở cửa thơng thống với điều kiện kinh doanh thuận lợi, có Công Ty muốn chuyển đổi ngành nghề, đa dạng hố ngành nghề, nên Cơng Ty cịn phải đối mặt với đối thủ cịn tiềm ẩn Ngồi ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh, khách hàng yếu tố không phần quan trọng mà Công Ty phải chịu tác động Các hoạt động marketing chưa thúc đẩy mạnh áp dụng cách có hiệu quả, hoạt động mang tính chất chiêu thị (quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng) Các hoạt động nghiên cứu thị trường chưa Công Ty thực cách trọng nên thích ứng sản phẩm thị trường giai đoạn thấp 2.4 Hiệu hoạt động kinh doanh Trà Công Ty Tâm Châu 2.4.1 Doanh thu 2.4.1.1 Tổng doanh thu Bảng 2.3 Tổng doanh thu ĐVT: Triệu Đồng CHỈ TIÊU Doanh Thu NĂM 2008 NĂM 2009 NĂM 2010 24.227 11.384 35.611 SO SÁNH NĂM 2009/2008 SO SÁNH NĂM 2010/2009 (+/-) % (+/-) % -12.843 -53,0 24.227 212,8 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh) Qua bảng 2.3 năm gần ta thấy năm 2009 so với năm 2008 doanh thu sàn phẩm Trà giảm mạnh 12 tỷ, tương đương giảm 53% Nguyên nhân năm 2008 khủng hoàng kinh tế toàn cầu, doing thu năm 2008 Công To mức cao, nhiên sang năm 2009, sản lượng Trà tiêu thụ giảm đáng kể, dẫn đến nguồn doanh thu từ Trà Công Ty bị ảnh hưởng Sang năm 2010 so với năm 2009 doanh thu từ sản phẩm Trà tăng 24 tỷ, tương đương 212,8% Như vậy, sang năm 2010, hoạt động kinh doanh lại vào ổn định, doanh thu Công Ty lại tăng lên đáng kể, gấp đôi so với năm 2009 2.4.1.2 Doanh thu từ thị trường nước Bảng 2.4 Doanh thu bán hàng thị trường tiêu thụ nội địa ĐVT: Triệu Đồng Thị trường NĂM 2009 Doanh thu NĂM 2010 N ĂM 2010/2009 Tỷ trọng (%) Doanh thu Tỷ trọng (%) (+/-) % Miền Trung 1.001 12,09 1.24 7,00 240 24,06 Miền Tây 2.145 25,95 5238 29,56 3.092 144,15 TPHCM Miền Đông 5.123 61,96 11.242 63,44 6.118 119,43 Tổng 8.269 100 17.721 100 9.452 114,31 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh) Từ bảng số liệu ta thấy tỷ trọng doanh số bán hàng thị trường tiêu thụ nước chủ yếu khu vực TP.HCM miền Đông Năm 2010 tăng tỷ tương ứng với 119,43% so với năm 2009, thị trường tiêu thụ miền Trung chiếm tỷ trọng tương đối thấp năm 2010 tăng 24,06% so với năm 2009, tương ứng với 240 triệu Như sản phẩm Trà Cơng Ty có hệ thống tiêu thụ mạnh khu vực phía Nam Nguyên nhân Người dân khu vực miền Trung miền Bắc khơng thích thưởng thức loại Trà ướp hương mà có thói quen dùng sản phẩm Trà đen, trà Thái Nguyên Đồng thời phía bắc có lượng cung ứng trà Thái Ngun tương đối rộng lớn Chính thách thức lớn cho Công Ty việc mở rộng hệ thống tiêu thụ khu vực miền Bắc 2.4.1.3 Doanh thu từ thị trường nước Bảng 2.5 Doanh thu bán hàng thị trường nước ngồi Cơng Ty ĐVT: Triệu Đồng Thị trường Năm 2009 Doanh Tỷ trọng Năm 2010 Doanh Tỷ trọng N ĂM 2010/2009 (+/-) % thu Nhật Đài loan Mỹ Trung quốc Thị trường khác Tổng 1.811 2.898 1.449 724 362 7.246 (%) thu 25 40 20 10 15 100 6.13 5.364 2.298 1.072 459 15.326 (%) 40 35 15 100 4.318 2.465 849 348 97 8.079 238 85 59 48 27 457 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh) Từ bảng số liệu cho ta thấy thị trường tiêu nước Công Ty Tâm Châu chủ yếu xuất sang nước Nhật, Đài loan, Trung Quốc quốc gia khác Song thị trường tiêu thụ chủ yếu Nhật Bản,với doanh thu năm 2010 tăng 238% so với năm 2009 Qua đây, ta thấy Cơng Ty có mối quan hệ tốt với nước Nhật Thị trường đứng thứ tiêu thụ sản phẩm Công Ty Đài Loan, doanh thu năm 2010 tăng 85% so với năm 2009, thị trường tiêu đứng thứ Mỹ năm 2010 tăng 59% so với năm 2009 Đây thị trường đầy tiềm năng, quốc gia tương đối khó việc lựa chọn đối tác Đồng thời khẳng định uy tín Cơng Ty thị trường nước 2.4.1.4 Doanh thu theo sản phẩm Trà Bảng 2.6 Doanh thu theo sản phẩm Trà ĐVT: Triệu Đồng CHỈ TIÊU Trà oolong Trà ướp hương Trà xanh Actiso NĂM 2008 NĂM 2009 NĂM 2010 SO SÁNH NĂM 2009/2008 (+/-) % SO SÁNH NĂM 2010/2009 (+/-) % 14.536 7.741 25.283 -6.795 -0,5 17.542 2,3 7.268 2.39 7.122 -4.877 -0,7 4.731 2.422 1.252 3.205 -1.17 -0,5 1.952 1,6 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh) Qua bảng 2.6, ta thấy doanh thu chủ yếu từ sản phẩm Trà Công Ty Trà Oolong Năm 2010 doanh thu đem từ Trà Oolong 25 tỷ, tăng 2,3 % so với năm 2009 Như Công Ty đầu tư nhiều công nghệ chế biến vùng nguyên liệu riêng với việc xây dựng thương hiệu Tâm Châu gắn liền với sản phẩm Trà Oolong , việc thể thông qua doanh thu từ nguồn trà oolong đem lại 2.4.2 Chi phí Bảng 2.7 Chi phí ĐVT: Triệu Đồng CHỈ TIÊU Chi phí bán hàng Chi phí quản lý NĂM 2008 562 1.798 NĂM 2009 SO SÁNH NĂM 2009/2008 (+/-) % -93 -16,5 671 361 20,1 2.090 NĂM 2010 469 2.159 SO SÁNH NĂM 2010/2009 (+/-) % 202 43,1 -69 -3,2 (Nguồn: báo cáo kết hoạt động kinh doanh) Qua bảng 2.7, ta thấy năm 2009 chi phí bán hàng giảm 93 triệu so với năm 2008 tương đương giảm 16,5% Năm 2010, chi phí bán hàng tăng 202 triệu, tương đương 43,1% so với năm 2009 Năm 2009 chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 361 triệu so với năm 2008, tương đương 20,1% giảm 69 triệu vào năm 2010 so với năm 2009 tương ứng 3,2% Như việc phân tích chi phí Cơng Ty qua năm ta thấy Công Ty Tâm Châu có cắt giảm chi phí bán hàng năm 2009, lại tiếp tục đẩy mạnh kinh doanh vào năm 2010 làm chi phí bàn hàng tăng lên Sang năm 2010, Công Ty tiến hành đẩy mạnh hoạt động bán hàng, cắt giảm bớt chi phí quản lý không cần thiết, kết làm doanh thu Công Ty năm 2010 tăng 212,8% 2.3.3 Lợi nhuận Bảng 2.8 Lợi nhuận ĐVT: Triệu Đồng CHỈ TIÊU LN sau thuế thu nhập doanh nghiệp NĂM 2008 1.367 NĂM 2009 425 NĂM 2010 1.985 SO SÁNH NĂM 2009/2008 (+/-) -942 % -68,9 SO SÁNH NĂM 2010/2009 (+/-) 1560 % 367% (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh) Qua bảng 2.8 ta thấy lợi nhuận Công Ty năm 2009 giảm 68,9% so với năm 2009, tương ứng với 942 triệu Lợi nhuận năm 2010 tăng 367% so với năm 2009, tương ứng 1.568 triệu vậy, sau tăng chất lượng sản phẩm, thêm vùng phân phối sản phẩm, đầu tư công nghệ chế biến đại đưa đến lợi nhuận Công Ty dần tăng lên 2.4.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Hiệu sản xuất kinh doanh thước đo phản ánh chất lượng tổ chức, quản lý kinh doanh mà vấn đề sống doanh nghiệp chế thị trường Để đánh giá xác có sở khoa học hiệu sản xuất kinh doanh Công Ty ta xét tiêu : * Chỉ tiêu chi phí doanh thu Bảng 2.9 Tỷ suất chi phí doanh thu Cơng Ty Tâm Châu ĐVT: Triệu Đồng Chỉ tiêu Doanh thu Tổng chi phí Chi phí / Doanh thu Năm 2008 24.227 2.360 0,098 Năm 2009 11.384 2.628 0,231 Năm 2010 35.611 2.761 0,077 Từ bảng 2.9, ta thấy doanh thu năm 2009 giảm 53% so với năm 2008, tổng chi phí năm 2009 tăng 1,1% so với năm 2008 Như vậy, năm 2009 Cơng Ty hoạt động khơng có hiệu quả, doanh thu giảm nhiều chi phí lại tăng Đến năm 2010 doanh thu tăng 212,8% so với năm 2009, tổng chi phí tăng thêm 1,05% so với năm 2009 Qua ta thấy năm 2010 Công Ty đầu tư thêm máy móc thiết bị đại giúp tăng sản lượng đồng thời cắt giảm bớt nhân công để làm giảm chi phí * Chỉ tiêu lợi nhuận doanh thu (ROS) Bảng 2.10 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Công Ty Tâm Châu ĐVT: Triệu Đồng Chỉ tiêu Doanh thu Lợi Nhuận Lợi nhuận / Doanh thu Năm 2008 24.227 1.367 0,056 Năm 2009 11.384 425 0,037 Năm 2010 35.611 1.985 0,056 Từ bảng 2.10, ta thấy lợi nhuận năm 2009 giảm 425 triệu so với năm 2008 1.367 triệu, năm 2009 Cơng Ty hoạt động khơng hiệu quả, tổng doanh thu thấp mà chi phí cao, dẫn đến lợi nhuận năm 2009 giảm Đến năm 2010, doanh thu 35.611 triệu tăng nhiều so với năm 2009 chi phí tăng khơng đáng kể, dẫn đến lợi nhuận tăng, cụ thể 1.985 triệu * Chỉ tiêu Lợi nhuận tổng tài sản (ROA) Bảng 2.11 Bảng tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản ĐVT: Triệu Đồng Chỉ tiêu Tổng tài sản Năm 2008 30.000 Năm 2009 48.000 Năm 2010 49.000 Lợi Nhuận 1.367 425 1.985 Lợi nhuận /Tổng tài sản 0,045 0,008 0,040 Qua bảng 2.11 ta thấy tài sản năm 2008 30.000 triệu lợi nhuận đạt 1.367 triệu Nhưng đến năm 2009 Công Ty đầu tư thêm tài sản lên đến 48.000 triệu lợi nhuận đem lại có 425 triệu, thấp nhiều so với năm 2008 Đến năm 2010, Công Ty đầu tư thêm 1.000 triệu, tức tổng tài sản 2010 49.000 triệu, lợi nhuận đem lại đến 1.985 triệu, so với năm 2009 năm 2010 tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản cao * Chỉ tiêu lợi nhuận tổng vốn chủ sở hữu (ROE) Bảng 2.12 Tỷ suất lợi nhuận tổng vốn chủ sở hữu ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận Lợi nhuận/Vốn chủ sở hữu Năm 2008 10.000 Năm 2009 15.000 Năm 2010 17.000 1.367 425 1.985 0,137 0,028 0,117 Qua bảng 2.12, ta thấy năm 2008 nguồn vốn chủ sở hữu 10.000 triệu lợi nhuận đạt 1.367 triệu Sang năm 2009, vốn chủ sở hữu tăng 15.000 triệu, lợi nhuận giảm 425 triệu Năm 2010 nguồn vốn chủ sở hữu 17.000 triệu, lợi nhuận đạt 1.985 triệu Qua ta thấy năm năm 2009 có tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu thấp 0,028 Nguyên nhân năm 2009 Cơng Ty hoạt động khơng có hiệu quả, lợi nhuận thấp mà vốn chủ sở hữu cao  Kết luận chương 2: Như vậy, với định hướng trở thành “chuyên gia Trà Oolong” thị trường tiêu chí sức khỏe người tiêu dùng hàng đầu, Cơng Ty Tâm Châu không ngừng đầu tư kĩ thuật từ việc chọn giống trồng, chăm sóc đến chế biến thành phẩm theo quy trình cơng nghệ đời dòng sản phẩm đạt chất lượng cao hương vị an toàn thực phẩm với chất lượng tốt nhất, đồng thời Công Ty không ngừng thực chiến lược kinh doanh sản phẩm, giá cả, phân chia nhóm khách hàng nhằm đưa sản phẩm ngày người tiêu dùng tin dùng, đứng vững thị trường cạnh tranh khốc liệt nước vươn thị trường giới Đồng thời, Thơng qua việc phân tích số lợi nhuận, ta thấy hoạt đông kinh doanh Công Ty đem lại hiệu quả, bước phát triển lên Hiện nay, sản phẩm Công Ty ngày chiếm ưu thị trường nước, sản phẩm Trà Tâm Châu định vị tốt lòng người tiêu dùng, không hổ thẹn với thương hiệu “Tâm Châu” nghĩa trái tim sáng ngọc, dù tồn phát triển môi trương khắc nghiệt Cơng Ty Tâm Châu để lương tâm sáng, ln đặt chất lượng lên hàng đầu cạnh tranh cách lành mạnh Qua ta thấy tâm huyết thành viên, ban lãnh đạo Công Ty muốn đem tất hồi bão, lịng nhiệt huyết khắp năm châu ... ngọt… làm sản phẩm Trà actisơ túi lọc Tâm Châu hồn hảo hương vị, dược tính cao 2.3 Phân tích mơi trường hoạt động kinh doanh Công Ty Tâm Châu 2.3.1 Phân tích mơi trường bên 2.3.1.1 Chất lượng... trường chưa Công Ty thực cách trọng nên thích ứng sản phẩm thị trường giai đoạn thấp 2.4 Hiệu hoạt động kinh doanh Trà Công Ty Tâm Châu 2.4.1 Doanh thu 2.4.1.1 Tổng doanh thu Bảng 2.3 Tổng doanh thu... đầu tư công nghệ chế biến đại đưa đến lợi nhuận Công Ty dần tăng lên 2.4.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Hiệu sản xuất kinh doanh thước đo phản ánh chất lượng tổ chức, quản lý kinh doanh