Quản lý sinh viên nội trú tại Trung tâm hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội trong bối cảnh hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN VIỆT HÙNG QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 01 14 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đặng Xuân Hải HÀ NỘI - 2014 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận văn chuyên ngành Quản lý giáo dục, với lịng kính trọng biết ơn, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Giáo dục; Khoa - Phịng trực thuộc Trường; thầy giáo, giáo giảng dạy lớp Cao học chuyên ngành Quản lý Giáo dục khố 12 nhiệt tình giảng dạy, cung cấp hệ thống tri thức quý báu khoa học quản lý giáo dục phương pháp nghiên cứu khoa học, tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả hoàn thành chương trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn quan tâm tạo điều kiện Ban giám đốc, Phòng - Ban cán bộ, viên chức TTHTSV gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thời gian giúp đỡ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đặng Xuân Hải tận tình hướng dẫn ln quan tâm động viên tác giả thực nghiên cứu hoàn chỉnh luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng q trình học tập, nghiên cứu song luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý, dẫn thầy giáo, cô giáo bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 21 tháng 11 năm 2014 Tác giả Nguyễn Việt Hùng i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BQL :Ban quản lý BQL KTX :Ban quản lý ký túc xá CB :Cán CBQL :Cán quản lý CSVC :Cơ sở vật chất CTQL :Công tác quản lý CTSV :Công tác sinh viên ĐH :Đại học ĐHQG :Đại học Quốc gia ĐHQGHN :Đại học Quốc gia Hà Nội GV :Giảng viên GD&ĐT :Giáo dục Đào tạo HSSV :Học sinh sinh viên KTX :Ký túc xá QL :Quản lý QLSV :Quản lý sinh viên TTHTSV :Trung tâm Hỗ trợ sinh viên TTNTSV :Trung tâm Nội trú sinh viên SV :Sinh viên SVNT :Sinh viên nội trú ii MỤC LỤC Lời cảm ơn .i Danh mục từ viết tắt ii Mục lục iii Danh mục bảng biểu .vii MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề .5 1.2 Một số khái niệm đề tài 1.2.1 Quản lý 1.2.2 Tổ chức máy tổ chức hoạt động .9 1.2.3 Biện pháp quản lý .11 1.2.4 Quản lý giáo dục .12 1.2.5 Quản lý nhà trường 13 1.2.6 Sinh viên sinh viên nội trú 13 1.2.7 Khái niệm Ký túc xá 15 1.3 Công tác quản lý sinh viên trường Đại học 17 1.3.1 Vị trí, vai trị cơng tác quản lý sinh viên trường Đại học 17 1.3.2 Cơ sở pháp lý công tác quản lý sinh viên trường Đại học 18 1.4 Mục tiêu nội dung quản lý sinh viên nội trú 20 1.4.1 Mục tiêu 20 1.4.2 Nội dung quản lý sinh viên nội trú 21 1.4.3 Các chức quản lý sinh viên nội trú 23 1.5 Một số đặc điểm bối cảnh 24 1.5.1 Bối cảnh đổi bản, toàn diện Giáo dục Đào tạo .24 1.5.2 Bối cảnh phát triển Trung tâm Hỗ trợ sinh viên 26 iii 1.6 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà nội 27 1.6.1 Mục tiêu giáo dục đại học 27 1.6.2 Nhận thức lực lượng tham gia 28 1.6.3 Đặc điểm sinh viên, sinh viên nội trú 28 1.6.4 Môi trường xã hội 30 1.6.5 Chủ trương, đường lối, sách Đảng Nhà nước 30 Tiểu kết chương 33 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 34 2.1 Vài nét Đại học Quốc gia Hà Nội 34 2.1.1 Giới thiệu chung .34 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi 35 2.1.3 Tổ chức máy 35 2.2 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Hỗ trợ sinh viên 36 2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Phòng, Ban đơn vị trực thuộc 37 2.2.2 Cơ cấu tổ chức nhân 37 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị 38 2.3 Thực trạng công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội 42 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng 42 2.3.2 Nhận thức lực lượng tham gia công tác quản lý sinh viên nội trú 43 2.3.3 Thực trạng việc xếp chỗ cho sinh viên nội trú 49 2.3.4 Thực trạng việc chấp hành nội quy sinh viên Ký túc xá Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 51 2.3.5 Thực trạng quản lý tổ chức hoạt động tự học Ký túc xá Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 52 iv 2.3.6 Thực trạng điều kiện sở vật chất, trang thiết bị Ký túc xá trực thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 54 2.3.7 Thực trạng công tác quản lý, điều hành thái độ cán bộ, nhân viên Ký túc xá Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 56 2.3.8 Đánh giá mức độ thực việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 58 2.4 Đánh giá thực trạng quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 59 2.4.1 Những ưu điểm 59 2.4.2 Một số hạn chế 60 2.4.3 Nguyên nhân 61 Tiểu kết chương 63 Chương 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 64 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 64 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn tính khả thi 64 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 64 3.1.3 Ngun tắc đảm bảo tính tồn diện 64 3.2 Một số biện pháp quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 65 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho cán quản lý Ký túc xá sinh viên nội trú tầm quan trọng công tác quản lý sinh viên nội trú 65 3.2.2 Kế hoạch hóa cơng tác quản lý sinh viên nội trú 66 3.2.3 Đổi phương thức quản lý sinh viên nội trú nhằm tăng tính tự chủ SV 70 3.2.4 Tăng cường kiểm tra, đánh giá sở tiêu chí cụ thể để khen thưởng, kỷ luật phù hợp 71 v 3.2.5 Tăng cường quản lý hoạt động lên lớp, quan tâm tổ chức hoạt động văn nghệ - thể thao, giao lưu, sinh hoạt tập thể cho sinh viên nội trú 75 3.2.6 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý sinh viên nội trú .76 3.3 Mối quan hệ biện pháp 79 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp 80 3.4.1 Mục đích, phạm vi, đối tượng khảo nghiệm 80 3.4.2 Kết khảo nghiệm 81 Tiểu kết chương 86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 Kết luận 87 1.1 Về lý luận .87 1.2 Về thực tiễn 87 Một số khuyến nghị 88 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo 88 2.2 Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội 88 2.3 Đối với Trung tâm Hỗ trợ sinh viên 89 2.4 Đối với gia đình sinh viên 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 93 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Đánh giá 50 cán quản lý KTX GV ĐHQGHN mức độ cần thiết công tác quản lý SVNT…………… Bảng 2.2 Đánh giá 400 HSSV nức độ cần thiết công tác quản lý SVNT TTHTSV - ĐHQGHN………………… Bảng 2.3 Khảo sát 50 CB, GV vai trò, tác dụng công tác quản lý SVNT…………………………………………………… Bảng 2.4 Khảo sát 400 HSSV vai trò, tác dụng CTQL SVNT Bảng 2.5 Nhận thức CBQL, GV SV yếu tố ảnh hưởng đến quản lý SVNT TTHTSV - ĐHQGHN 44 45 46 47 48 Bảng 2.6 Việc xếp chỗ cho SVNT TTHTSV - ĐHQGHN… 50 Bảng 2.7 Số liệu HSSV vi phạm nội quy KTX 51 Bảng 2.8 Mức độ HSSV sử dụng thời gian KTX…………… 52 Bảng 2.9 Nhận xét HSSV điều kiện sở vật chất phòng ở…………………………………………………… Bảng 2.10 Nhận xét CTQL, điều hành TTHTSV - ĐHQGHN 54 56 Bảng 2.11.TTinh thần, thái độ CB lãnh đạo nhân viên phục vụ đđối với SV giải công việc KTX thuộc 57 TTTHTSV - ĐHQGHN……………………………………… Bảng 2.12 Đánh giá mức độ thực việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý SVNT TTHTSV – ĐHQGHN 58 Bảng 3.1 Đánh giá tính cấp thiết biện pháp 81 Bảng 3.2 Đánh giá tính khả thi biện pháp 83 vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đảng Nhà nước ta xác định giáo dục đào tạo với khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, tảng động lực cơng nghiệp hóa, đại hóa Cương lĩnh trị xây dựng đất nước thời kỳ độ lên CNXH năm 2011 (tại Đại hội XI) ghi rõ: “Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhân lực chất lượng cao đột phá chiến lược” Đặc biệt, tháng 11 năm 2013, Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI thơng qua Nghị số 29-NQ/TW “Về đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo” Giáo dục đại học có sứ mệnh to lớn đào tạo nguồn nhân lực để phát triển đất nước theo yêu cầu Đảng Giáo dục đại học không nghiêng đào tạo kiến thức, kỹ nghề nghiệp mà phải ý đến giáo dục đạo đức, lý tưởng làm người Muốn nhà trường đại học phải coi trọng công tác QLSV, nhiệm vụ quan trọng, phức tạp, nặng nề có tác động mạnh mẽ chất lượng đào tạo trường đại học ĐHQGHN thành lập theo Nghị định 97/CP ngày 10/12/1993 Chính phủ hoạt động theo Quy chế Tổ chức hoạt động ĐHQGHN Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 5/9/1994 Ngay từ thành lập, ĐHQGHN thành lập TTNTSV, sở sáp nhập KTX trường thành viên TTNTSV mơ hình tổ chức CTQL phục vụ HSSV ĐHQGHN Trong năm qua TTNTSV có đóng góp đáng kể cho phát triển chung ĐHQGHN Để phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển cho Trung tâm giai đoạn mới, ngày 07/01/2009 Giám đốc ĐHQGHN ký Quyết định số 52/QĐ - TCCB việc Bổ sung chức nhiệm vụ đổi tên TTNTSV thành TTHTSV; định số 53/QĐ - TCCB ngày 07/01/2009 việc Ban hành Quy chế tổ chức hoạt động TTHTSV Trong gần 20 năm thành lập phát triển, Trung tâm tiến hành tổ chức nhiều hoạt động nhằm tằng cường biện pháp quản lý phục vụ HSSV, đáp ứng yêu cầu đào tạo chất lượng cao ĐHQGHN nhu cầu đa dạng HSSV nội trú Cho đến có số cơng trình nghiên cứu việc nâng cao CTQL sinh viên nhiên việc phân tích, đánh giá trạng đề giải pháp cơng trình khơng đáp ứng hết yêu cầu đào tạo nhu cầu xã hội giai đoạn Trong năm gần đây, ĐHQGHN chuyển sang mơ hình đào tạo theo tín chỉ; quy mơ, chiến lược phát triển ĐHQGHN Trung tâm có thay đổi; yêu cầu đổi toàn diện giáo dục đào tạo; nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao xã hội…vv yếu tố dẫn đến cần thiết phải thay đổi Là người trực tiếp làm CTQL sinh viên, với mong muốn ứng dụng kiến thức học tập nghiên cứu với kinh nghiệm thân, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hiệu quản lý đơn vị, chúng tơi chọn đề tài nghiên cứu: “Quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội bối cảnh nay” làm đề tài luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận kết khảo sát, đánh giá thực trạng CTQL sinh viên Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN, nghiên cứu đề xuất số biện pháp quản lý sinh viên nội trú TTHTSV nhằm nâng cao hiệu cơng tác quản lý SVNT, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo ĐHQGHN Nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Nghiên cứu sở lý luận hoạt động quản lý sinh viên nội trú trường đại học, cao đẳng 3.2 Khảo sát, đánh giá thực trạng nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN - Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán quản lý KTX SVNT tầm quan trọng công tác quản lý SVNT - Biện pháp 2: Kế hoạch hóa cơng tác quản lý SVNT - Biện pháp 3: Đổi phương thức quản lý SVNT nhằm tăng tính tự chủ SV - Biện pháp 4: Tăng cường kiểm tra, đánh giá sở tiêu chí cụ thể để khen thưởng, kỷ luật phù hợp - Biện pháp 5: Tăng cường tổ chức quản lý hoạt động lên lớp, quan tâm tổ chức hoạt động văn nghệ - thể thao, giao lưu, sinh hoạt tập thể cho SVNT - Biện pháp 6: Ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý SVNT Tuy nhiên, khó khăn khách quan chủ quan, luận văn không tránh khỏi hạn chế định Vì vậy, chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài ngày hồn thiện có ý nghĩa thực tiễn công tác quản lý SVNT Trung tâm Hỗ trợ sinh viên ĐHQGHN Một số khuyến nghị 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo - Bộ Giáo dục Đào tạo tiếp tục hoàn thiện, bổ sung nội quy, quy chế công tác QLSV, quy chế quản lý SVNT, đặc biệt cụ thể hóa nội quy, quy chế quản lý SVNT với đại học vùng (đại học Huế, đại học Đà Nẵng, ĐHQG…) nơi có KTX tập trung nhiều đơn vị đào tạo thành viên 2.2 Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội - Căn vào Quy chế HSSV nội trú Bộ Giáo dục Đào tạo để sửa đổi, bổ sung Quy chế CTSV ĐHQGHN (đến có nhiều điểm khơng cịn phù hợp); cụ thể hóa văn bản, quy chế quy định CTSV; công tác SVNT 88 - Tăng cường đầu tư kinh phí để nâng cấp sở vật chất, mở rộng quỹ nhà ở; có chế độ, sách đãi ngộ cho CBQL làm cơng tác phục vụ đào tạo, phục vụ KTX - Tổ chức tập huấn, hội thảo, cử cán làm công tác quản lý SVNT học tập, trao đổi kinh nghiệm CTQL đơn vị có chức năng, nhiệm vụ nước nước - Đề nghị cho phép áp dụng biện pháp xây dựng luận văn vào việc quản lý SVNT Trung tâm để khẳng định thêm tính khả thi biện pháp thực tiễn - Tạo chế thuận lợi cho Trung tâm hoạt động dần chuyển đổi mơ hình từ phục vụ sang dịch vụ 2.3 Đối với Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - Có biện pháp nâng cao nhận thức công tác quản lý SVNT tới toàn thể cán bộ, nhân viên đơn vị - Xây dựng kế hoạch phối hợp với đơn vị đào tạo ĐHQGHN, tổ chức Đoàn - Hội, doanh nghiệp quyền địa phương…về cơng tác quản lý SVNT - Có nhiều đề xuất với ĐHQGHN để đầu tư sở vật chất, phịng máy tính, tự học, giúp cho SVNT có điều kiện tốt để sinh hoạt học tập tốt - Có kế hoạch để tăng cường đội ngũ CBQL có trình độ chất lượng; có kế hoạch đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục tồn diện ĐHQGHN - Cơng tác quản lý SVNT, cơng việc địi hỏi người thực phải đầu tư tâm, tài thời gian Vì Trung tâm cần có chế độ sách phù hợp cán làm công tác Để việc quản lý SVNT đạt hiệu cao, cần phải có quan tâm, đạo sâu sát Đảng ủy, Ban Giám đốc Trung tâm, phối kết 89 hợp nhịp nhàng phòng - ban Trung tâm với đơn vị khác toàn ĐHQGHN 2.4 Đối với gia đình sinh viên - Cần có phối hợp chặt chẽ với gia đình SV nhằm cung cấp kết học tập rèn luyện SV thời gian KTX Đây kênh thông tin giá trị để phục vụ công tác quản lý SVNT KTX trực thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Bí thư Trung ương (2004), Chỉ thị 40 - CT/TW việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán QLGD Lưu hành nội Đặng Quốc Bảo (2011), Quản lý Nhà trường Nxb Giáo dục Việt Nam Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý Nxb ĐHQGHN Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2005), Những xu quản lý đại việc vận dụng vào quản lý giáo dục Nhà xuất ĐHQGHN Chính phủ (1993), Nghị định việc thành lập ĐHQGHN Số 97/CP ngày 10/12/1993 Chính phủ (2001), Nghị định ĐHQG Số 07/2001/NĐ - CP ngày 01/02/2001 Vũ Cao Đàm (2009), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học Nxb Giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội (2009), Quy định Công tác sinh viên Số 2875/QĐ - CT&HSSV, ngày 18/8/2009 Đại học Quốc gia Hà Nội (2009), Bổ sung chức nhiệm vụ, Quy chế tổ chức hoạt động Số 52, 53, ngày 07/1/2009 10 Đảng Cộng sản Việt Nam (2002), Văn kiện Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành trung ương khóa IX Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Đảng Cộng sản Việt Nam (2006), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 13 Nguyễn Tiến Đạt (2010), Giáo dục so sánh Nxb ĐHQGHN 14 Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quy chế HSSV trường ĐH, CĐ TCCN hệ quy Số 42/2007/QĐ - BGDĐT 15 Bộ Giáo dục Đào tạo (1997), Quy chế công tác HSSV nội trú trường ĐH, CĐ, THCN dạy nghề Số 2137/GD-ĐT ngày 28/6/1997 91 16 Bộ Giáo dục Đào tạo (2011), Quy chế HSSV nội trú sở giáo dục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân Số 27/2011/TT-BGDĐT ngày 27/6/2011 17 Phạm Minh Hạc (1996), Một số vấn đề giáo dục khoa học giáo dục Nxb Giáo dục Hà Nội 18 Đặng Xuân Hải (2011), Quản lí thay đổi vận dụng vào QLGD, QLNT Tài liêu chuyên đề cho cao học QLGD 19 Lê Ngọc Hùng (2009), Xã hội học giáo dục Nxb ĐHQGHN 20 Trần Kiểm (2010), Khoa học tổ chức quản lý giáo dục Nxb ĐH Sư phạm, Hà Nội 21 Trần Thị Tuyết Oanh (2009), Giáo trình Giáo dục học Nxb ĐH Sư phạm 22 Nguyễn Ngọc Quang (1998), Những khái niệm quản lý giáo dục Trường CBQL GD&ĐT Trung ương 1, Hà Nội 23 Quốc hội khóa XI (2005), Luật giáo dục Số 38/2005/QH11 ngày 14/6/2005 24 Quốc hội khóa XII (2009), Luật sửa đổi, bổ sung số điều luật giáo dục Số 44/2009/QH12 ngày 25/11/2009 25 Đinh Thị Kim Thoa (2009), Tâm lý học đại cương Nxb ĐHQGHN 26 Phạm Văn Thuần (2013), Quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục Tài liệu dùng cho học viên cao học ngành QLGD 27 Nguyễn Cảnh Toàn (2001), Tuyển tập tác phẩm tự giáo dục, tự học, tự nghiên cứu, tập 1, tập Trường ĐH Sư phạm Hà Nội 28 Phạm Viết Vượng (2007), Giáo dục học Nxb ĐHQGHN 29 M.I Kônđacốp (1984), Cơ sở lý luận khoa học quản lý giáo dục Trường CBQL GD & ĐT 30 Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich, Những vấn đề cốt yếu quản lý Nhà xuất khoa học kỹ thuật 31 K.Marx Ph.ănghen toàn tập (1993) Nxb trị Quốc gia, Hà Nội, tập 23 92 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐHQGHN (Dành cho cán quản lý, giảng viên thuộc ĐHQGHN) Để góp phần nâng cao chất lượng quản lý sinh viên nội trú Ký túc xá trực thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN, mong nhận quan tâm, chia sẻ đóng góp ý kiến đồng chí Xin vui lịng cho biết ý kiến đồng chí vấn đề cách đánh dấu (X), khoanh tròn viết câu trả lời phù hợp Đồng chí cho biết mức độ cần thiết công tác quản lý SVNT Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN STT Mức độ cần thiết công tác QLSV nội trú TTHTSV Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Ít cần thiết Hồn tồn khơng cần thiết Trả lời Theo đồng chí, yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sinh viên nội trú KTX trực thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên STT Các yếu tố ảnh hưởng Nhận thức cán quản lý, giảng viên quản lý sinh viên nội trú Năng lực đội ngũ quản lý sinh viên nội trú Cơ chế quản lý sinh viên nội trú Sự phối hợp Trung tâm với đơn vị ĐHQGHN quyền địa phương Sự quan tâm đạo CBQL cấp Cơ sở vật chất phục vụ cho quản lý SVNT Các yếu tố khác 93 Trả lời Đồng chí cho biết mức độ thực công tác kiểm tra đánh giá công tác quản lý SVNT Trung tâm Hỗ trợ sinh viên STT Nội dung kiểm tra đánh giá Kiểm tra thường kỳ công tác quản lý sinh viên nội trú Kiểm tra đột xuất công tác quản lý sinh viên nội trú Sơ kết sau học kỳ công tác sinh viên nội trú Tổng kết cuối năm công tác sinh viên nội trú Công tác thi đua, khen thưởng Mức độ thực Tốt Bình thường Chưa tốt Cơng tác quản lý sinh viên nội trú có tác dụng sinh viên? Mức độ đánh giá Quan Bình Khơng STT Các tác dụng trọng thường quan trọng Giúp cho sinh viên tăng cường tính tự học, rèn luyện Giáo dục tư tưởng, trị đạo đức, lối sống cho sinh viên Nâng cao chất lượng học tập rèn luyện Nâng cao đời sống vật chất tinh thần Tham gia hoạt động văn hóa,văn nghệ, thể thao Hoàn thiện nhân cách Tác dụng khác Đánh giá chung công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên a Tốt b Khá c Trung bình d Yếu e Kém 94 Đồng chí cho biết ý kiến việc xếp chỗ cho sinh viên nội trú KTX thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên Mức độ TT Các điều kiện Hợp lý Quy định tiêu chuẩn KTX Lệ phí phịng Số sinh viên/ phòng Cách xếp phịng theo khoa, theo khóa Khơng hợp lý Đồng chí đánh giá tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý sinh viên nội trú sau TT Nội dung biện pháp quản lý sinh viên nội trú Nâng cao nhận thức cho CBQL KTX SVNT tầm quan trọng CTQL SVNT Kế hoạch hóa CTQL SVNT Đổi phương thức QL SVNT nhằm tăng tính tự chủ SV Tăng cường kiểm tra, đánh giá sở tiêu chí cụ thể để khen thưởng, kỷ luật phù hợp Tăng cường tổ chức quản lý hoạt động lên lớp, quan tâm tổ chức hoạt động văn nghệ thể thao, giao lưu, sinh hoạt tập thể cho SVNT Ứng dụng cơng nghệ thơng tin CTQL SVNT Tính cần thiết Tính khả thi Khơng Cần Bình Khả Bình Khơng cần thiết thường thi thường khả thi thiết 95 Để nâng cao chất lượng công tác quản lý sinh viên nội trú KTX thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, đồng chí đề xuất ý kiến gì? (Hãy nêu ý kiến bản) - Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với Trung tâm Hỗ trợ sinh viên : ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với Ban quản lý KTX: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với đơn vị đào tạo, Đoàn niên, Hội sinh viên ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với SV ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết đôi điều thân: Chức vụ: Đơn vị công tác: Thâm niên công tác: Xin trân trọng cảm ơn! 96 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐHQGHN (Dành cho HSSV KTX thuộc TTHTSV) Để góp phần nâng cao chất lượng quản lý sinh viên nội trú KTX thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, mong nhận quan tâm, chia sẻ đóng góp ý kiến bạn Xin vui lòng cho biết ý kiến bạn vấn đề cách đánh dấu (X), khoanh tròn viết câu trả lời phù hợp Bạn cho biết mức độ cần thiết công tác quản lý SVNT STT Mức độ cần thiết công tác QLSV nội trú TTHTSV Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Ít cần thiết Hồn tồn khơng cần thiết Trả lời Theo bạn, yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý sinh viên nội trú KTX trực thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên STT Các yếu tố ảnh hưởng Nhận thức cán quản lý, giảng viên quản lý sinh viên nội trú Năng lực đội ngũ quản lý sinh viên nội trú Cơ chế quản lý sinh viên nội trú Sự phối hợp Trung tâm với đơn vị ĐHQGHN quyền địa phương Sự quan tâm đạo CBQL cấp Cơ sở vật chất phục vụ cho quản lý SVNT Các yếu tố khác 97 Trả lời Bạn cho biết mức độ thực công tác kiểm tra đánh giá công tác quản lý SVNT Trung tâm Hỗ trợ sinh viên STT Nội dung kiểm tra đánh giá Kiểm tra thường kỳ công tác quản lý sinh viên nội trú Kiểm tra đột xuất công tác quản lý sinh viên nội trú Sơ kết sau học kỳ công tác sinh viên nội trú Tổng kết cuối năm công tác sinh viên nội trú Công tác thi đua, khen thưởng Mức độ thực Tốt Bình thường Chưa tốt Công tác quản lý sinh viên nội trú có tác dụng sinh viên? Mức độ đánh giá Quan Bình Khơng STT Các tác dụng trọng thường quan trọng Giúp cho sinh viên tăng cường tính tự học, rèn luyện Giáo dục tư tưởng, trị đạo đức, lối sống cho sinh viên Nâng cao chất lượng học tập rèn luyện Nâng cao đời sống vật chất tinh thần Tham gia hoạt động văn hóa,văn nghệ, thể thao Hoàn thiện nhân cách Tác dụng khác Đánh giá chung công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên a Tốt b Khá c Trung bình d Yếu e Kém 98 Bạn cho biết ý kiến việc xếp chỗ cho sinh viên nội trú KTX thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên Mức độ TT Các điều kiện Hợp lý Không hợp lý Quy định tiêu chuẩn KTX Lệ phí phịng Số sinh viên/ phòng Cách xếp phòng theo khoa, theo khóa Bạn vui lịng cho biết điều kiện sở vật chất phòng khu vực tự học TT Điều kiện CSVC phòng Khu vệ sinh Khu tắm giặt Khu vực phơi quần áo Thiết bị cấp thoát nước phòng Các thiết bị chiếu sáng Khu tự học Thiết bị điện phòng Đánh giá Rất tốt Bình thường Chưa tốt Bạn cho biết công tác quản lý, điều hành Trung tâm Hỗ trợ sinh viên Nội dung Mức độ tán thành 400 SV Rất tốt Các nội quy, quy định KTX CTQL, hướng dẫn thực Giải đề nghị SVNT 99 Bình thường Khơng tốt Bạn cho biết tinh thần, thái độ cán lãnh đạo nhân viên phục vụ sinh viên giải công việc KTX Thái độ giải Lãnh đạo CB QL Nhân viên công việc SV KTX sinh viên bảo vệ Nhân viên sửa chữa điện, nước Nhiệt tình, trách nhiệm Dễ gần, thẳng thắn Khó tính, chậm chạp Hoạt độngcủa bạn ngồi học khóa là: TT Các họat động Nhiều Mức độ Ít Rất Tự học Đi làm thêm Vui chơi giải trí, sinh họat tập thể Đọc sách Lên mạng INTERNET Ngồi quán 10 Bạn đánh tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý sinh viên nội trú sau STT Nội dung biện pháp quản lý sinh viên nội trú Nâng cao nhận thức cho CBQL KTX SVNT tầm quan trọng CTQL SVNT Kế hoạch hóa CTQL SVNT Đổi phương thức QL SVNT nhằm tăng tính tự chủ SV Tính cần thiết Tính khả thi Khơng Cần Bình Khả Bình Khơng cần thiết thường thi thường khả thi thiết 100 Tăng cường kiểm tra, đánh giá sở tiêu chí cụ thể để khen thưởng, kỷ luật phù hợp Tăng cường tổ chức quản lý hoạt động lên lớp, quan tâm tổ chức hoạt động văn nghệ thể thao, giao lưu, sinh hoạt tập thể cho SVNT Ứng dụng công nghệ thông tin CTQL SVNT 10 Để nâng cao chất lượng công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, bạn đề xuất ý kiến gì? (Hãy nêu ý kiến bản) - Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với Trung tâm Hỗ trợ sinh viên : ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với Ban quản lý KTX: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với đơn vị đào tạo, Đoàn niên, Hội sinh viên ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Đối với SV ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 10 Xin bạn cho biết vài nét cá nhân mình: - Giới tính: Nam Nữ Tuổi………………………… - Năm thứ:…… , lớp………… ,khoa…………………, khóa học…………… - Đồn viên: ………………………………………………………………………… - Chức vụ (đoàn, lớp) …………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn! 101 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC (Dành cho công an, cán địa phương phụ huynh sinh viên) Để góp phần xác định biện pháp quản lý sinh viên nội trú cách có hiệu quả, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến số nội dung sau: Mức độ cần thiết công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN? STT Mức độ cần thiết công tác quản lý sinh viên nội trú TTHTSV - ĐHQGHN Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Ít cần thiết Hồn tồn không cần thiết Trả lời Đánh giá chung công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên a Tốt b Khá c Trung bình d Yếu e Kém Xin cảm ơn ý kiến đồng chí! 102