Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định kê khai và nộp thuế điện tử của hộ, cá nhân kinh doanh cho thuê nhà tại quận 12

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN DƯƠNG TUYẾT MINH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH KÊ KHAI VÀ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ CỦA HỘ, CÁ NHÂN KINH DOANH CHO THUÊ NHÀ TẠI QUẬN 12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN DƯƠNG TUYẾT MINH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH KÊ KHAI VÀ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ CỦA HỘ, CÁ NHÂN KINH DOANH CHO THUÊ NHÀ TẠI QUẬN 12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Thanh Tráng TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định kê khai nộp thuế điện tử hộ, cá nhân kinh doanh cho thuê nhà Quận 12” kết công trình nghiên cứu độc lập tơi hướng dẫn PGS.TS Bùi Thanh Tráng Các số liệu thu thập luận văn trung thực, trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng từ tài liệu, tạp chí, cơng trình khoa học cơng bố trước Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Dương Tuyết Minh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Bối cảnh vấn đề sách 1.2 Sự cần thiết đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 1.6 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm ý định 2.1.2 Khái niệm kê khai nộp thuế điện tử 2.1.3 Khái niệm hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, cá nhân cho thuê tài sản sách thuế có liên quan 2.1.3.1 Các khái niệm 2.1.3.2 Chính sách thuế hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh cho thuê tài sản 10 2.2 Các lý thuyết liên quan đến ý định hành vi 13 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA-Theory of Reasoned Action) 14 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB- Theory of Planned Behavior) .16 2.2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance ModelTAM, Davis, 1989) 2.2.4 Mơ hình kết hợp TPB TAM 2.2.5 Mơ hình chấp nhận công nghệ hợp UTAUT- Unified Technology Acceptance and Use Technology 2.3 Các nghiên cứu liên quan đến ý định KK & NTĐT 2.3.1 Sự chấp nhận khai thuế điện tử, nghiên cứu ý định người nộp thuế, tác giả Jen-Ruei Fu, Cheng-Kiang Farn Wen-Pin Chao (2005) 2.3.2 Sử dụng mơ hình UTAUT để xác định nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ phủ điện tử Vương Quốc Ả Rập, tác giả Mohammed Abdulrahaman Alshehri (2012) 2.3.3 Hệ thống toán thuế trực tuyến xem khía cạnh rõ nét chuyển dịch phủ, tác giả Thomas F.Stanfford (2011) 25 2.3.4 Yếu tố định hệ thống nộp thuế điện tử Malaysia, tác giả Suhani Anuar Radiah Othman (2009) 2.3.5 Vai trò an ninh niềm tin vào việc chấp nhận khai thuế điện tử, tác giả Lemuria Carter, Ludwig Christian, Jeffrey Hobbs, Ronald Campbell (2011) 2.3.6 Một nghiên cứu thực nghiệm ý định hành vi NNT khai thuế điện tử Ấn Độ, tác giả Sharda Haryani, Bharti Motwani Sukhjeet Kaur Matharu (2015) 2.3.7 Tóm tắt nghiên cứu liên quan yếu tố 2.4 Thực trạng kê khai nộp thuế cá nhân cho thuê nhà Quận 12, TPHCM 2.5 Mơ hình đề xuất giả thuyết 2.5.1 Cảm nhận hữu ích 2.5.2 Cảm nhận tính dễ sử dụng 2.5.3 Chuẩn chủ quan 2.5.4 Cảm nhận rủi ro 37 2.5.5 Các điều kiện hỗ trợ 37 2.6 Mơ hình đề xuất 38 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 40 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 3.2 Nghiên cứu định tính 41 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 41 3.2.2 Thang đo gốc yếu tố: 42 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 45 3.2.3.1 Về nội dung, từ ngữ, cách diễn đạt thang đo 45 3.2.3.2 Về mức độ quan trọng thang đo 48 3.3 Nghiên cứu định lượng 51 3.3.1 Thang đo khái niệm nghiên cứu 51 3.3.2 Mẫu nghiên cứu 51 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 52 3.3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 52 3.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) 52 3.3.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 53 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 4.1 Đặc điểm chi tiết mẫu nghiên cứu (thống kê mô tả) 55 4.2 Kiểm định độ tin cậy phù hợp thang đo (hệ số Cronbach’s Alpha) 56 4.2.1 Thang đo cảm nhận hữu ích: 56 4.2.2 Thang đo cảm nhận tính dễ sử dụng: 56 4.2.3 Thang đo Chuẩn chủ quan: 57 4.2.4 Thang đo cảm nhận rủi ro: 57 4.2.5 Thang đo điều kiện hỗ trợ: 57 4.2.6 Thang đo Ý định sử dụng hệ thống KK & NTĐT : 57 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 59 4.3.1 Phân tích nhân tố thang đo “các yếu tố ảnh hưởng đến ý định KK & NTĐT hộ, cá nhân cho thuê nhà quận 12” 59 4.3.2 Phân tích nhân tố thang đo “ý định KK & NTĐT hộ, cá nhân cho thuê nhà quận 12” 61 4.4 Phân tích tương quan 62 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 64 4.6 Kiểm định mơ hình 64 4.6.1 Kiểm định mơ hình hồi quy 64 4.6.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 68 4.6.3 Kiểm định khác biệt ý định theo đặc điểm cá nhân (T-test ANOVA) 71 4.6.3.1 Kiểm định ý định theo giới tính 71 4.6.3.2 Kiểm định ý định theo độ tuổi 74 4.6.3.3 Kiểm định ý định theo thu nhập 77 4.6.3.4 Phân tích thống kê mơ tả giá trị trung bình nhân tố 80 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 5.1 Kết luận 83 5.2 Kiến nghị 84 5.2.2 Về tăng cường cảm nhận tính dễ sử dụng người nộp thuế hệ thống kê khai nộp thuế điện tử 86 5.2.3 Về tăng cường sức ảnh hưởng xã hội quan thuế đến người nộp thuế 87 5.2.4 Về tăng cường điều kiện hỗ trợ người nộp thuế việc kê khai nộp thuế điện tử 88 5.2.5 Giảm bớt cảm nhận rủi ro người nộp thuế sử dụng hệ thống kê khai nộp thuế điện tử 91 5.3 Hạn chế 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tóm tắt nghiên cứu liên quan yếu tố 29 Bảng 2.2: Số thu thuế GTGT TNCN từ hộ, cá nhân kinh doanh cho thuê nhà 31 Bảng 3.1:Tổng hợp thang đo yếu tố 42 Bảng 3.2: Tóm tắt thang đo điều chỉnh 49 Bảng 4.1: Thống kê mơ tả giới tính, độ tuổi, thu nhập NNT 56 Bảng 4.2: Tổng kết kết phân tích Cronbach’s Alpha 58 Bảng 4.3: Hệ số KMO kiểm định Barlett’s nhóm biến độc lập 59 Bảng 4.4: Bảng xoay yếu tố ảnh hưởng đến ý định KK & NTĐT hộ, cá nhân kinh doanh cho thuê nhà quận 12 60 Bảng 4.5 : Hệ số KMO kiểm định Barlett’s cho nhóm biến phụ thuộc 61 Bảng 4.6:Kết EFA nhóm biến phụ thuộc 62 Bảng 4.7: Ma trận tương quan yếu tố ảnh hưởng đến ý định KK & NTĐT hộ, cá nhân kinh doanh cho thuê nhà quận 12 63 Bảng 4.8 : Kết phân tích hệ số hồi quy 64 Bảng 4.9 : Kết phân tích ANOVA 64 Bảng 4.10 Mức độ giải thích mơ hình 65 Bảng 4.11: Bảng thống kê giá trị phần dư 66 Bảng 4.12 Kết kiểm định giả thuyết 71 Bảng 4.13: Kết kiểm định khác biệt Giới tính 72 Bảng 4.14 Trung bình ý định theo giới tính 74 Bảng 4.15: Kết kiểm định khác biệt độ tuổi 75 Bảng 4.16: Trung bình ý định theo độ tuổi 77 Bảng 4.17: Kết kiểm định khác biệt thu nhập 77 Bảng 4.18: Trung bình ý định theo thu nhập 79 Bảng 4.19 Thống kê mơ tả nhân tố mơ hình 80 Bảng số 9: Lần 2: Cronbach's Alpha RR1 RR3 Bảng số 10: Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,755 DK1 DK2 DK3 DK4 Bảng số 11: Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,628 Item-Total Statistics YD1 YD2 YD3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Bảng số 12: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Bảng số 13: Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 14: Rotated Component Matrix a SD4 SD5 SD2 SD1 SD3 HU4 HU1 HU2 HU3 DK2 DK3 DK1 DK4 CQ4 CQ3 RR1 RR3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng số 15: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Bảng số 16: Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 17: YD3 YD1 YD2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Bảng số 18: Correlations Pe Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Sig N Pe Sig N Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ Ý định Pe Sig N Pe Sig N Pe Sig N Pe Sig N * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHÂN TÍCH HỒI QUY Bảng số 19: Coefficients a Model (Constant) Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ a Dependent Variable: Ý định KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH HỒI QUY Bảng số 20: ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: Ý định b Predictors: (Constant), Điều kiện hỗ trợ, Chuẩn chù quan, Dễ sử dụng, Rủi ro, Hữu ích Bảng số 21: Model Summary b Model a Predictors: (Constant), Điều kiện hỗ trợ, Chuẩn chù quan, Dễ sử dụng, Rủi ro, Hữu ích b Dependent Variable: Ý định R ,806 a Bảng số 22: Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: Ý định a KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Bảng số 23: Independent Samples Test Cảm Equal variances nhận assumed hữu ích Equal variances not assumed Cảm Equal variances nhận assumed tính dễ Equal variances sử not assumed dụng Equal variances Chuẩn assumed chủ Equal variances quan not assumed Equal variances Cảm assumed nhận Equal variances rủi ro not assumed Các Equal variances điều assumed kiện hỗ trợ Equal variances not assumed Equal variances assumed Ý định Equal variances not assumed Bảng số 24: Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ Ý định Bảng số 25: ANOVA Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ Ý định Bảng số 26: Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ Ý định Bảng số 27: ANOVA Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ Ý định Bảng số 28: Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ Ý định THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH Bảng số 29: Descriptive Statistics Cảm nhận hữu ích HU1 HU2 HU3 HU4 Cảm nhận tính dễ sử dụng SD1 SD2 SD3 SD4 SD5 Chuẩn chủ quan CQ3 CQ4 Cảm nhận rủi ro RR1 RR3 Các điều kiện hỗ trợ DK1 DK2 DK3 DK4 Ý định YD1 YD2 YD3 Bảng số 30: Descriptive Statistics Cảm nhận hữu ích Cảm nhận tính dễ sử dụng Chuẩn chủ quan Cảm nhận rủi ro Các điều kiện hỗ trợ Ý định Valid N (listwise) ... Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định KK & NTĐT hộ, cá nhân cho thuê nhà quận 12 ? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định KK & NTĐT hộ, cá nhân cho thuê nhà quận 12 nào? Giải pháp khuyến khích hộ, cá nhân. .. cứu liên quan trước ý định kê khai nộp thuế điện tử người nộp thuế, đồng thời đưa lý chọn 05 yếu tố ảnh hưởng đến ý định kê khai nộp thuế điện tử hộ, cá nhân cho thuê nhà Quận 12 bao gồm: cảm nhận... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN DƯƠNG TUYẾT MINH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH KÊ KHAI VÀ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ CỦA HỘ, CÁ NHÂN KINH DOANH CHO THUÊ NHÀ TẠI QUẬN 12 LUẬN