Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn sông Đà

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ NGA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục ký hiệu viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục biểu đồ iii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .6 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 Các khái niệm tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .9 1.2.1 Các khái niệm .9 1.2.2 Tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực .10 1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp 10 1.2.2.2 Đối với ngƣời lao động 11 1.2.2.3 Đối với xã hội 11 1.2.3 Mối quan hệ tuyển dụng nguồn nhân lực với các công tác khác quản trị nhân lực 11 1.2.3.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với phân tích cơng việc 13 1.2.3.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với công tác đào tạo phát triển nhân lực 14 1.2.3.3 Mối quan hệ tuyển dụng nguôn nhân lực với công tác đánh giá tình hình thực cơng việc .14 1.2.3.4 Mối quan hệ tuyển dụng nguồn nhân lực với quan hệ lao động 15 1.2.3.5 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với công tác thù lao cho ngƣời lao động 16 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực: .16 1.4 Nguồn phƣơng pháp tuyển mộ 17 1.4.1 Nguồn phƣơng pháp tuyển mộ bên doanh nghiệp 18 1.4.2 Nguồn phƣơng pháp tuyển mộ bên doanh nghiệp 20 1.5 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.5.1 Cơ sở tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.5.2 Quá trình tuyển mộ 22 1.5.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực .23 1.5.2.2 Các giải pháp thay 23 1.5.2.3 Xác định nguồn phƣơng pháp tuyển mộ .24 1.5.2.4 Xác định thời gian tuyển mộ nơi tuyển mộ 25 1.5.3 Quá trình tuyển chọn 25 1.5.3.1 Công cụ phƣơng tiện tuyển chọn nguồn nhân lực 25 1.5.3.2 Quá trình tuyển chọn 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 32 2.1.1 Giới thiệu Công ty 32 2.1.1.1 Lịch sử đời 32 2.1.1.2 Các giai đoạn phát triển .32 2.1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận, phòng ban Công ty 34 2.1.2.1 Về cấu tổ chức 34 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 34 2.1.2.3 Chức nhiệm vụ phận sản xuất thuộc phòng ban 38 2.1.3 Đặc điểm lao động cấu lao động Công ty 39 2.1.3.1 Đặc điểm lao động .39 2.1.3.2 Cơ cấu lao động Công ty 40 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty 43 2.1.4.1 Về sản phẩm 43 2.1.4.2 Về thị trƣờng .43 2.1.5 Doanh thu lợi nhuận 44 2.1.6 Đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc thu nhập ngƣời lao động 45 2.1.6.1 Đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc 45 2.1.6.2 Thu nhập ngƣời lao động 46 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà .46 2.2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 46 2.2.1.1 Chất lƣợng hội đồng tuyển dụng Công ty .46 2.2.1.2 Khả tài Cơng ty 47 2.2.1.3 Các sách nguồn nhân lực 48 2.2.1.4 Thị trƣờng lao động .49 2.2.1.5 Đối thủ cạnh tranh Công ty 50 2.2.1.6 Các nhân tố khác 50 2.2.2 Kết tuyển dụng lao động từ năm 2010 – 2012 51 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 54 2.2.3.1 Quy trình tuyển mộ 54 2.2.3.2 Quy trình tuyển chọn 65 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà .73 2.3.1 Ƣu điểm 73 2.3.2 Hạn chế 74 2.3.3 Nguyên nhân 75 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ 3.1 Định hƣớng phát triển công ty .77 3.1.1 Định hƣớng chung 77 3.1.2 Định hƣớng tuyển dụng lao động 80 3.1.3 Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty năm 2013 83 3.1.3.1 Về sản phẩm 83 3.1.3.2 Về thị trƣờng .83 3.1.3.3 Về doanh thu lợi nhuận 84 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà .86 3.2.1 Tập trung thu hút nguồn tuyển mộ từ bên ngồi Cơng ty phát huy nguồn tuyển mộ bên .86 3.2.2 Hồn thiện nội dung bảng thơng báo tuyển dụng 89 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng 93 3.2.4 Sự tham gia trực tiếp Ban lãnh đạo Công ty 94 3.2.5 Hoàn thiện bƣớc vấn: 95 3.2.6 Tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên trƣớc đƣa định tuyển dụng 95 KẾT LUẬN .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 Danh mục ký hiệu viết tắt STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CL Chênh lệch CN Chi nhánh Nxb Nhà xuất SL Số lƣơng SXKD Sản xuất kinh doanh TL Tỷ lệ i Danh mục bảng STT Số Nội dung Trang hiệu Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 40 2.1 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 41 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 42 Bảng 2.4 Doanh thu lợi nhuận Công ty giai đoạn 2010 – 44 2012 Bảng 2.5 Đóng góp Cơng ty cho ngân sách nhà nƣớc giai 45 đoạn 2010 -2012 Bảng 2.6 Thu nhập bình quân ngƣời lao động giai đoạn 46 2010 – 2012 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng lao động Công ty giai đoạn 52 2010 – 2012 Bảng 2.8 Nhu cầu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2010 – 56 2012 Bảng 2.9 Thành phần ban tuyển chọn nhân lực 59 10 Bảng 2.10 Chi phí cho tuyển dụng lao động giai đoạn 2010 – 2012 60 11 Bảng 2.11 Kết sàng lọc hồ sơ dự tuyển giai đoạn 2010 – 68 2012 12 Bảng 3.1 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2013 - 2015 ii 82 Danh mục sơ đồ STT Số Nội dung Trang Tuyển dụng với chức khác quản trị nguồn 12 hiệu Sơ đồ 1.1 nhân lực Sơ đồ 1.2 Quá trình tuyển mộ nhân lực 21 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực 24 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 34 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển mộ Cơng ty 54 Sơ đồ Quy trình tuyển chọn Cơng ty 66 2.3 iii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, Việt Nam đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế, điều đặt cho nƣớc ta nhiều hội phát triển, nhƣng khơng thách thức phải vƣợt qua Đặc biệt doanh nghiệp, thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải phát huy đƣợc tối đa nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực đƣợc coi nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp có ngƣời vận hành máy doanh nghiệp, biến doanh nghiệp trở thành thể sống Và nguồn lực khác trở nên vơ dụng nhƣ khơng có bàn tay trí tuệ ngƣời tác động vào Đặc biệt quan trọng thành bại tổ chức nguồn nhân lực định Tuy nhiên nguồn lực Doanh nghiệp sẵn có Để thu hút đƣợc lực lƣợng lao động có trình độ, chất lƣợng phù hợp với mục tiêu, tính chất cơng việc, vị trí cơng việc mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho sách tuyển dụng phù hợp Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân lực Mặc dù doanh nghiệp trọng đến vấn đề tự xây dựng cho quy trình tuyển dụng hoạt động có liên quan, nhiên tồn nhiều bất cập cần khắc phục Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, đƣợc giúp đỡ hƣớng dẫn tận tình GS.TS Bùi Xuân Phong, cán Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà tác giả chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Sông Đà” cho luận văn tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức Tổ chức thƣơng mại giới WTO, mơi trƣờng cạnh tranh ngày liệt, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn Sơng Đà nói riêng thiết phải có đội ngũ cơng nhân viên có lực, ln sáng tạo, cống hiến cho cơng việc, tạo nên sức mạnh thành công doanh nghiệp để khai thác tối đa nguồn nhân lực doanh nghiệp phải thực quan tâm trọng đến công tác quản trị nhân sự, đặc biệt phải thực tốt công tác tuyển mộ tuyển chọn ngƣời lao động Nhằm thu hút đƣợc lực lƣợng lao động có trình độ, chất lƣợng phù hợp với mục tiêu, tính chất cơng việc, vị trí cơng việc mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng, để thu hút đƣợc nguồn nhân lực có chất lƣợng địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho sách tuyển dụng phù hợp Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân lực Mặc dù doanh nghiệp trọng đến vấn đề tự xây dựng cho quy trình tuyển dụng hoạt động có liên quan, nhiên tồn nhiều bất cập cần khắc phục  Về mặt lý luận, điển hình có số ấn phẩm nghiên cứu có giá trị tuyển dụng nhân sự: - Cuốn sách “Bí tuyển dụng đãi ngộ ngƣời tài” tác giả Brian Tracy Cuốn sách cung cấp 21 ý tƣởng hay đƣợc trình bày sách nhƣ: bí quyết, kinh nghiệm yếu tố giữ chân nhân viên tài năng; cách tuyển dụng hiệu để thu hút nhân tài; hƣớng giải khó khăn liên quan đến vấn đề nhân lực tổ chức; xây dựng chƣơng trình đào tạo phát triên kỹ cho nhân viên… ngồi cịn cung cấp ngun tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên mà nhà quản lý hàng đầu tập đoàn giới thƣờng áp dụng - Cuốn sách “Nhân - Chìa khóa thành cơng” tác giả Matsushita Konosuke Trần Quang Tuệ dịch sang tiếng Việt Cuốn sách đề cập đến vai trò – Chỉ đạo điều hành đẩy mạnh công tác tƣ vấn số cơng trình trọng điểm nhƣ thủy điện Xeekaman 3, Nậm Chiến, Sêkông 3, Đăk Đrinh, Sơn la Xeekaman 4, Hủa Na, Đăksin 1, Lai Châu, Đồng Nai đảm bảo tiến độ hợp đồng ký với chủ đầu tƣ – Liên doanh, liên kết với đơn vị nƣớc để đào tạo cán kỹ thuật nhƣ cán quản lý công ty – Thƣờng xuyên đánh giá phân loại cán công nhân viên đơn vị trực thuộc để xếp định biên đƣa đào tạo để đáp ứng yêu cầu phát triển đơn vị nhƣ cơng trình trọng điểm – Tuyển dụng, đào tạo cán trình độ chuyên môn cao cho Chi nhánh, đơn vị trực thuộc để đảm bảo đủ lực lƣợng phục vụ sản xuất kinh doanh * Biện pháp quản lý kế hoạch đầu tƣ – Hƣớng dẫn đơn vị thực triệt để quy định để xây dựng báo cáo kế hoạch nhằm nâng cao hiệu công tác kế hoạch phục vụ tốt cho công tác quản lý hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh công ty – Ƣu tiên đầu tƣ bổ sung nhân lực, thiết bị máy móc cơng trình trọng điểm nhằm đảm bảo tiến độ thiết kế cơng trình * Biện pháp kinh tế, tài – Tiếp tục triển khai áp dụng quy chế trả lƣơng Công ty đơn vị trực thuộc nhằm khuyến khích, động viên cán cán công nhân viên hăng hái tham gia lao động sản xuất – Xem xét biện pháp trả lƣơng cao cho đối tƣợng chủ nhiệm dự dán, chủ trì thiết kế cán kỹ thuật có trình độ chun mơn cao – Tập trung giải kịp thời vấn đề tài vồn cho hoạt động sản xuất kinh doanh – Tiếp tục nghiên cứu liên doanh, liên kết, hợp tác với Công ty, Tổng cơng ty, Tập đồn để xây dựng nhiều kênh thu hút vốn hợp tác đầu tƣ dự án Công ty (Nguồn: Báo cáo thành tích phương hướng nhiệm vụ năm 2013 Cơng ty) 85 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà 3.2.1 Tập trung thu hút nguồn tuyển mộ từ bên ngồi Cơng ty phát huy nguồn tuyển mộ bên Trong thời gian qua công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà có kết đáng khích lệ, đáp ứng đƣợc nhu cầu lao động Cơng ty, song việc tuyển dụng bó hẹp nội ngƣời thân cán công nhân viên Công ty giới thiệu số nguồn bên ngoài, mà chƣa thu hút đƣợc đội ngũ nhân có chất lƣợng cao thị trƣờng khiến Công ty bị bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Nguồn tuyển dụng Cơng ty gồm hai nguồn nguồn bên bên ngồi, nguồn lại có ƣu điểm nhƣợc điểm riêng  Đối với nguồn tuyển mộ bên Nguồn tuyển mộ bên Công ty thực tƣơng đôi tốt, Công ty coi trọng nguồn có ƣu tiên đặc biệt với nguồn nội Việc trọng ƣu tiên nguồn có sở cơng ty nhận thức đƣợc ƣu điểm việc tuyển dụng theo nguồn Tuy nhiên sử dụng ứng viên từ nguồn cơng ty cần có biện pháp hiệu để khắc phục hạn chế Việc tuyển dụng có hạn chế sau: + Thứ nhất, họ quen với việc làm việc vị trí cũ, nên dễ dẫn đến tình trạng rập khn, máy móc, thiếu sáng tạo, cứng nhắc cơng việc vị trí Điều nguy hiểm công ty giai đoạn hoạt động hiệu quả, gây tình trạng trì trệ hậu xấu cho cơng ty .Để khắc phục tình trạng cơng ty cần có đợt tập huấn kĩ lƣỡng nhân viên giao cho họ công việc + Thứ hai, tuyển dụng nguồn nội nhân viên đƣợc chọn có hội thăng tiến, cịn nhân viên khơng đƣợc tuyển có tƣợng khơng phục, đối kị, gây đồn kết nội trƣờng hợp họ có lực khả nhƣ nhau, nhƣng nhu cầu tuyển dụng lại có giới hạn Để khắc phục hạn chế này, công ty cần làm tốt công tác giáo dục tƣ tƣởng, nêu rõ lý họ 86 không đƣợc chọn ƣu tiên họ đợt tuyển dụng để có có tâm lý thỏai mái yên tâm công tác Điều khuyến khích họ phấn đấu, giúp họ có thêm động lực để họ cống hiến  Đối với nguồn tuyển mộ bên Khi hoạt động kinh doanh Công ty đƣợc mở rộng, nhu cầu công việc đòi hỏi nhân với số lƣợng lớn chất lƣợng cao việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngồi thực cần thiết Nó tạo điều kiện cho việc tăng số lƣợng nhƣ chất lƣợng hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho ngƣời có lực thực sự, có nhiệt huyết với Công ty đƣợc tuyển dụng Trong thời gian vừa qua, ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà nhận thức đƣợc ƣu điểm việc tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi có cố gắng việc tuyển chọn lao động từ nguồn Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên ngồi cơng ty chủ yếu dựa vào giới thiệu ngƣời quen, nhân viên công ty, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động số ứng viên tự nộp đơn xin việc Vì dẫn đến hạn chế định số lƣợng nhƣ chất lƣợng ứng viên tham gia trình dự tuyển Vì vậy, muốn có đƣợc nhân viên tốt khai thác từ nguồn bên cạnh nguồn tuyển dụng có cơng ty cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng + Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Các trƣờng đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết công ty Tuy nhiên thời gian qua, công ty chƣa trọng quan tâm tới nguồn Đây nguồn tuyển dụng lớn có xu hƣớng phát triển, nên cung cấp cho doanh nghiệp lao động có chất lƣợng ngày cao Các sinh viên, học viên trƣờng thƣờng đƣợc đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chƣa đủ kinh nghiệm để làm việc nhƣng họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu tiến, khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi mơi trƣờng Cơng ty cử chun viên tới trƣờng đƣa yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả 87 đến cơng ty thực tập Khi cơng ty có nhu cầu sở đào tạo chọn lọc giới thiệu ứng viên có chất lƣợng cao để cơng ty chọn lựa, sau cơng ty tạo điều kiện cho họ quan sát, học hỏi thực tế làm việc ngồi cơng ty Cơng ty điều kiện khuyến khích sinh viên học tập, trao học bổng cho sinh viên có thành tích cao học tập nên có chƣơng trình giới thiệu công ty, đƣa câu hỏi để sinh viên trả lời, họ đáp ứng đƣợc u cầu nhận họ vào làm việc cho công ty Công việc mang lại lợi ích cho sinh viên với cơng ty Các sinh viên có điều kiện tiếp xúc, cọ sát với thực tế từ ngồi ghế nhà trƣờng Mặt khác để chứng tỏ khả họ nỗ lực, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ Do vậy, trƣờng đƣợc tuyển vào cơng ty họ nhanh chóng hịa nhập với cơng việc hết lịng làm việc để đáp lại tin tƣởng công ty Đồng thời cơng ty có nguồn nhân lực bổ sung cần thiết mà khơng phải nhiều chi phí thời gian cho tuyển dụng + Khuyến khích sinh viên thực tập, cách hay công tác tuyển dụng vì: Thứ tăng thêm uy tín Cơng ty, sinh viên thực tập có thơng tin ngƣời xunh quanh họ, đồng thời có thơng báo tuyển dụng họ truyền thơng tin giúp Cơng ty, giúp Cơng ty tăng thêm đối tƣợng dự tuyển Thứ hai: Công ty có chiến lƣợc thơng qua thu nhận sinh viên thực tập quan sát theo dõi sinh viên thông qua công việc giao cho họ thực để kiểm tra khả Nếu phát ngƣời phù hợp tiến hành đào tạo luôn, tuyển dụng họ phù hợp với nhu cầu tuyển dụng Với cách thức mang lại nhiều lợi ích cho Cơng ty + Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, nhƣng công ty chƣa trọng nguồn nên ứng cử viên nộp đơn xin việc cịn Đây sinh viên trƣờng hay nhân viên hãng khác cảm thấy hứng thú với vị trí cịn trống cơng ty muốn thử sức vị trí Những ngƣời thƣờng có lịng nhiệt tình, lịng đam mê cơng việc Vì để khơng bỏ sót nhân tài, cơng ty cần có thêm nhiều hình 88 thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều nhƣ tích cực quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng ( đài, báo, ti vi, internet,…) + Nhân viên cũ cơng ty: Nhiều trƣờng hợp có nhân viên cơng ty đứng tốt cơng ty lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhƣng làm việc hãng họ thấy cơng việc lại họ tƣởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thông thƣờng cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực cơng ty cho họ khơng trung thực, khơng đáng tin cậy, ngƣời “đứng núi trông núi nọ”,…Tuy nhiên nhiều công ty khám phá ngƣời trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt có tinh thần trung thực trƣớc họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc mà quay lại đƣợc công ty mở rộng vịng tay đón họ họ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lòng mong mỏi làm việc mình, họ muốn sửa chữa sai lầm nên cống hiến cơng ty + Hội chợ việc làm: Cơng ty nên đăng ký tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phƣơng pháp cho phép cơng ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho cơng ty Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có đƣợc nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân cơng ty 3.2.2 Hồn thiện nội dung bảng thông báo tuyển dụng Bảng thông báo tuyển dụng không đƣợc mang thông tin thông báo nhu cầu tuyển dụng Công ty mà đƣợc coi nhƣ cơng trình nghệ thuật Qua bảng thơng báo tuyển dụng, ngƣời xin việc biết đƣợc vị trí ứng tuyển, cơng việc cần phải làm nhƣ mức thu nhập đƣợc hƣởng vị trí qua họ nắm đƣợc thơng tin Công ty tuyển dụng… Nhƣng bảng thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà cịn chung chung Qua bảng thơng báo tuyển dụng Cơng ty ngƣời xin 89 THƠNG TIN TUYỂN DỤNG Ngày làm việc hiểu mơ hồ cơng việc nhƣ Cơng ty, chƣa hấp dẫn, chƣa thu hút đƣợc nhiều ứng viên Để bảng thơng báo tuyển dụng đƣợc hồn thiện thêm cần phải bổ xung thêm: Thứ nhất: Cung cấp vắt tắt thông tin Công ty nhƣ trình hình thành, ngành nghề kinh doanh, thành tích đạt đƣợc Cơng ty để ngƣời xin việc thấy đƣợc vị thế, phát triển Công ty Việc thu hút ngƣời đến nộp đơn xin việc tâm lý ngƣời xin việc muốn làm việc Công ty lớn, chuyên nghiệp, phát triển, thêm vào việc cung cấp thông tin Công ty giúp cho việc khuyếch trƣơng, xây dựng hình ảnh Cơng ty Thứ hai: Trong mục mô tả công việc bảng thông báo tuyển dụng, Công ty nên đƣa cụ thể chi tiết công việc mà ứng viên cần phải làm vị trí để ứng viên nhìn vào mà đánh giá lực, khả thực cơng việc để định nộp hồ sơ hay không Điều vừa tiết kiệm đƣợc chi phí, thời gian cho ngƣời xin việc, vừa giúp Công ty hạn chế số lƣợng hồ sơ dự tuyển đại trà, không đáp ứng yêu cầu cơng việc Thứ ba: Trong mục hình thức nộp hồ sơ, Cơng ty nên bổ xung thêm hình thức nộp hồ sơ qua email Việc nộp hồ sơ qua email giúp ứng viên tiết kiệm đƣợc thời gian, chi phí lại, thu hút nhân tài xa Đó thơng tin cốt yếu cho thơng báo tuyển dụng, nhiên nội dung thông tin, để tăng hiệu hấp dẫn ứng viên tham gia Cơng ty phải tổ chức thiết kế hình hoạ nhƣ lựa chọn chất liệu thể phạm vi chi phí cho phép Nhƣng để tăng hiệu ngồi thơng báo văn Cơng ty thơng báo thông qua tiếp xúc gặp gỡ với nguồn tuyển mộ Sau đề xuất thơng báo tuyển dụng: 90 mới: 01/10/2012 Vị trí tuyển dụng: Cán Kỹ thuật Chức vụ: Kỹ thuật viên/kỹ sƣ Ngành nghề: Xây dựng Hình thức làm việc: Tồn thời gian cố định Địa điểm làm việc: Hà Nội, Quảng Ninh Mức lƣơng: – 10 triệu Mô tả công việc: - Nghiên cứu văn pháp lý liên quan đến công tác quản lý dự án đầu tƣ, đấu thầu, thi công xây dựng để tham mƣu cho lãnh đạo Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh - Thẩm định hồ sơ thiết kế thẩm định biện pháp thi công đơn vị tƣ vấn nhà thầu lập - Tổ chức thực giám sát thi cơng xây dựng cơng trình Công ty - Hƣớng dẫn tổ chức thực quy định pháp luật quản lý dự án đầu tƣ, quản lý thi cơng xây dựng cơng trình - Tổ chức thực công tác đầu thầu theo quy định pháp luật đấu thầu - Làm công việc khác liên quan đến hoạt động SXKD Cơng ty Ƣu tiên: - Có kinh nghiệm thực tế thi công huy trƣởng công trƣờng; - Có chứng hành nghề tƣ vấn quản lý dự án, giám sát thi công xây dựng công trình; - Tốt nghiệp cao học chuyên ngành xây dựng, hệ thống điện, cấp thoát nƣớc Số lƣợng cần tuyển: Quyền lợi đƣợc hƣởng: - Đƣợc làm việc môi trƣờng làm việc động, chuyên nghiệp, sáng tạo có hội phát triển thăng tiến - Có chế độ lƣơng, thƣởng xứng đáng dành cho cán có lực giỏi - Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp sách lao động theo quy định cơng ty luật lao động 91 THÔNG TIN LIÊN HỆ Ngƣời liên hệ: - Đƣợc xét tăng lƣơng tháng lần du lịch, Mr Lƣơng nghỉNguyễn mát năm lần Địa liên hệ: Số 495 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Số nămliên kinh Email hệ:nghiệm: năm nguyenluongsdcc@gmail.com Yêu cầu cấp: Đại học Yêu cầu giới tính: Nam u cầu độ tuổi: Khơng u cầu Yêu cầu khác: - Tốt nghiệp Đại học Xây dựng, Kiến trúc, Bách khoa, Thủy lợi ; - Am hiểu quy trình thủ tục quản lý dự án đầu tƣ, đầu tƣ xây dựng cơng trình, pháp luật lĩnh vực xây dựng, đấu thầu xây dựng - Sử dụng thành thạo phần mềm thiết kế liên quan đến lĩnh vực hoạt động xây dựng - Có khả làm việc độc lập theo nhóm, có kỹ quản lý soạn thảo văn - Có kỹ giao tiếp, khả đối ngoại Hồ sơ bao gồm: - CV có kèm ảnh ( Mơ tả rõ trình học tập làm việc trƣớc đây) - Đơn xin việc - Sơ yếu lý lịch tiếng Việt (có dấu xác nhận Phƣờng, Xã) - Bản tốt nghiệp bảng điểm (có dấu xác nhận) - Các văn bằng, chứng khác (nếu có) - Giấy chứng nhận sức khoẻ (có dấu xác nhận bệnh viện cấp huyện trở lên) Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2012 Hình thức nộp hồ sơ: Qua Email trực tiếp 92 Điện thoại liên hệ: 04.35521224 THÔNG TIN NHÀ TUYỂN DỤNG Tên công ty: Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà Sơ lƣợc công ty: Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà công ty Tổng Công ty Sông Đà, Tổng Công ty mạnh ngành xây dựng, đứng đầu gần nhƣ độc quyền hoàn toàn dự án xây dựng thuỷ điện, thuỷ lợi Tiền thân Cơng ty Xí nghiệp thiết kế Sông Đà (thành lập năm 1975) sau nhiều lần đƣợc đổi tên cho phù hợp với tình hình nhiệm vụ cuối năm 2004, Công ty tiến hành thực cổ phần hóa đƣợc đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà Đến Công ty có gần 40 năm xây dựng trƣởng thành doanh nghiệp đứng đầu ngành tƣ vấn thiết kế xây dựng, chuyên tƣ vấn thiết kế cho dự án xây dựng thuỷ điện, thuỷ lợi xây dựng Địa chỉ: Số 495 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Website: http://www.sdcc.com.vn 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng Ngồi giải pháp để hồn thiên cơng tác tuyển dụng lao động tai Công ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà khơng thể khơng nói tới giải pháp nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng Nhƣ biết Hội đồng tuyển dụng có ảnh hƣởng lớn đến công tác tuyển dụng lao động Cơng ty Vấn đề tuyển dụng có thành công hay không phần dựa vào nhà tuyển dụng Nếu nhà tuyển dụng ngƣời giỏi có khả phát ứng viên tốt Thì làm cho cơng tác tuyển dụng khơng nhƣ ý muốn ngƣời họ tuyển chủ yếu dựa vào cảm giác tác động bên Và kết ngƣời đƣợc tuyển không đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc Khi nói tới Hội đồng tuyển dụng thƣờng đề cập tới yếu tố: Số lƣợng trình độ nhân viên Hội đồng tuyển dụng Nhƣ để nâng cao chất lƣợng Hội động tuyển dụng, thiết dựa vào yếu tố Sau số giải pháp để nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng: 93  Xác định số lƣợng nhân viên Hội đồng tuyển dụng, Phịng Tổ chức – Hành cần phải vào nhu cầu tuyển dụng Công ty lập Hội đồng tuyển dụng gồm có: Chủ tịch hội đồng, Ủy viên Thƣ ký  Để kết tuyển dụng đƣợc xác khách quan, nhân viên Hội đồng ngồi phịng Tổ chức – Hành cần phải lựa chọn phòng ban, phận khác  Bồi dƣỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý + Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khoá đào tạo công tác tuyển dụng nhƣ công tác quản trị nhân lực trƣờng nhƣ: Trƣờng Đại học kinh tế Quốc dân, trƣờng Đại học Thƣơng mại,trƣờng Đại học Bách khoa + Ngồi Cơng ty nên thƣờng xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏi để đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo cho Cơng ty + Cơng ty phải đầu tƣ cho công tác đầu tƣ, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao nhƣ trƣởng phịng, phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế + Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn nhƣ thành công họ đạt đƣợc với bạn đồng nghiệp  Cuối Công ty nên thành lập ban tra để kiểm tra, giám sát trình tuyển dụng 3.2.4 Sự tham gia trực tiếp Ban lãnh đạo Công ty Sự tham gia trực tiếp ban lãnh đạo Cơng ty nhƣ nói hạn chế rủi ro khả Công ty bị sa vào tình trạng lực giảm dần, có tham gia ban lãnh đạo - cán quản lý cấp cao ngăn chặn tình trạng sai 94 lệch mục tiêu đặt Công ty, đồng thời nhƣ cán tuyển dụng có tâm lý tuyển ngƣời có lực chút hạn chế đƣợc tình trạng có tham gia cán quản lý cấp cao nhất, trƣờng hợp ngƣời cán quản lý có tƣ tƣởng giống nhƣ khơng có giải pháp phải tự vƣợt qua tơi bé nhỏ để hiệu cơng việc Cơng ty Hơn ban lãnh đạo tham gia trực tiếp thể quan tâm của Cơng ty, vừa kích thích đƣợc tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín Công ty mắt ứng viên tham gia vào tuyển dụng 3.2.5 Hoàn thiện bƣớc vấn: Khi vấn, ngƣời vấn dễ sử dụng cách rập khuôn câu hỏi cách hỏi cho ứng viên khác nhau, điều có hạn chế, là: Làm cho tiếp xúc trở nên tẻ nhạt, không hứng thú; dễ bị ứng viên “bắt bài”; không khai thác hết điểm mạnh, điểm yếu ứng viên Chính vậy, Cơng ty phải soạn thảo thêm nhiều câu hỏi vấn nhằm đảm bảo phong phú đa dạng cho ngân hàng câu hỏi Công ty Đối với đối tƣợng khác nhau, ngƣời vấn cần linh hoạt sử dụng câu hỏi cho phù hợp , loại lao động khác Cơng ty nên có ngƣời vấn khác Giám đốc ngƣời trực tiếp vấn ứng viên thuộc phận quản lý, cịn cơng nhân kỹ thuật lại ngƣời lãnh đạo trực tiếp cán kỹ thuật đảm nhận Ngồi q trình vấn không nên tốn thời gian vào việc trao đổi thông tin không liên quan đến công việc mà cần phải trao đổi thêm thơng tin bên ngồi cơng việc khác để nhằm phục vụ mục đích khác nhƣng phải có chủ ý trƣớc phải kiểm sốt thơng tin cách chặt chẽ 3.2.6 Tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên trƣớc đƣa định tuyển dụng Đây công việc quan trọng cần thiết q trình tuyển mà cơng ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức 95 kinh nghiệm nhƣng khơng đảm bảo sức khỏe khơng thể làm đƣợc Nếu ứng viên đƣợc tuyển mà khơng qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hƣởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hƣởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hƣởng lớn tới q trình sản xuất kinh doanh cơng ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng ngƣời khác thay vào vị trí nhƣ tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trƣớc có định tuyển ứng viên vào cơng ty Có nhƣ kết tuyển dụng đạt đƣợc hiệu cao sát thực Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên 96 KẾT LUẬN Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực nay, Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà nhƣ bao doanh nghiệp khác thị trƣờng phải đối đầu với toán nhân lực: làm để thu hút gìn giữ đội ngũ cán nhân viên nhiệt huyết có trình độ chun mơn cao Tuy có lợi Cơng ty có thƣơng hiệu từ lâu, tình hình tài ln ổn định, mức thu nhập bình quân đầu ngƣời cao góp phần thu hút lực lƣợng lao động đến với cơng ty Nhƣng có nhƣ chƣa đủ, để phát huy đƣợc hết tiềm đó, Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà cần phải có sách nhân lực đắn, đƣợc quan tâm mức, trƣớc tiên phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty để hoạt động đƣợc diễn cách chuyên nghiệp có hiệu Trong thời gian qua, công tác tuyển mộ, tuyển chọn Công ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà có nhiều thay đổi cho phù hợp với tình hình chung, nhƣng cịn gặp phải hạn chế định Đó là: việc thu hút đƣợc cán nhân viên có trình độ cao cịn nhiều hạn chế; phƣơng pháp thu hút ứng viên chƣa đa dạng, chƣa khai thác hết phƣơng pháp tiềm khác; việc thực thơng báo tuyển mộ cịn sơ sài nên chƣa có tác dụng cho q trình tuyển chọn nhƣ khơng thu hút đƣợc ứng viên có chất lƣợng cao; công tác tuyển chọn đƣợc thực chƣa thật chuyên nghiệp, chƣa đƣợc chuẩn bị chu đáo… Từ thực trạng em nêu đƣợc ƣu điểm mặt hạn chế công tác tuyển dụng cơng ty, qua em đề xuất giải pháp để giúp công tác tuyển dụng công ty đƣợc thực có hiệu hơn, thu hút đƣợc nhiều ngƣời tài làm việc với công ty Mặc dù có nhiều cố gắng song thời gian nhƣ khả có hạn nên khó tránh khỏi thiếu sót Những giải pháp dừng lại gợi ý chung, để thực chúng cần phải có thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để xây dựng thành chƣơng trình hành động cụ thể phù hợp với công ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn bảo tận tình GS.TS Bùi Xuân Phong - Giảng viên Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng, tồn thể anh chị Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà giúp đỡ em hồn thành luận văn 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà (2012), Báo cáo tổng kết công tác nhân năm (2010 – 2012) Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sơng Đà (2012), Báo cáo tài năm (2010 – 2012) Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Bùi Hoàng Lợi (2007), Quản trị nhân lực, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh Matsushita Konosuke (2000), Nhân chìa khóa thành công, Trần Quang Tuệ Dịch sang tiếng Việt , Nxb TP.Hồ Chí Minh Trần Minh Nhật (2009), Giáo trình Phương pháp sử dụng nguồn nhân lực, Nxb Thời đại, TP Hồ Chí Minh Quốc hội nƣớc cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2011), Bộ luật lao động (đã sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007), Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2007), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Phùng Thế Trƣờng (1996), Quản lý người doanh nghiệp, Nxb Hà Nội Tiếng Anh 12 Chris, H (1995), Human Resource Management a Strategic Approach to Employment, Butterworth, Heinemann 98 13 Chuck, W (2000), Human Resource Managerment, First Edition, Texas Learing Company 14 David, J C (1995), The Management of Human Resources, Prentice Hall Internationt 15 Randy, L and David, M (1998), Human Resource Development, The Dryden press 16 Renisi, G (2001), Human Resource Management, First Edition, Hughton Mifflin Company 99