Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn sông Đà

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ NGA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục các ký hiệu viết tắt i Danh mục các bảng ii Danh mục các biểu đồ iii LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực 6 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 6 1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực 8 1.2. Các khái niệm và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 9 1.2.1. Các khái niệm 9 1.2.2. Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2.2.1. Đối với doanh nghiệp 10 1.2.2.2. Đối với ngƣời lao động 11 1.2.2.3. Đối với xã hội 11 1.2.3. Mối quan hệ của tuyển dụng nguồn nhân lực với các các công tác khác trong quản trị nhân lực 11 1.2.3.1. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với phân tích công việc 13 1.2.3.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác đào tạo và phát triển nhân lực 14 1.2.3.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nguôn nhân lực với công tác đánh giá tình hình thực hiện công việc 14 1.2.3.4. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nguồn nhân lực với các quan hệ lao động 15 1.2.3.5. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác thù lao cho ngƣời lao động 16 1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực: 16 1.4. Nguồn và phƣơng pháp tuyển mộ 17 1.4.1. Nguồn và phƣơng pháp tuyển mộ bên trong doanh nghiệp 18 1.4.2. Nguồn và phƣơng pháp tuyển mộ bên ngoài doanh nghiệp 20 1.5. Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.5.1. Cơ sở của tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.5.2. Quá trình tuyển mộ 22 1.5.2.1. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 23 1.5.2.2. Các giải pháp thay thế 23 1.5.2.3. Xác định nguồn và phƣơng pháp tuyển mộ 24 1.5.2.4. Xác định thời gian tuyển mộ và nơi tuyển mộ 25 1.5.3. Quá trình tuyển chọn 25 1.5.3.1. Công cụ và phƣơng tiện của tuyển chọn nguồn nhân lực 25 1.5.3.2. Quá trình tuyển chọn 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 32 2.1.1. Giới thiệu về Công ty 32 2.1.1.1. Lịch sử ra đời 32 2.1.1.2. Các giai đoạn phát triển 32 2.1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh 33 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các bộ phận, phòng ban của Công ty 34 2.1.2.1. Về cơ cấu tổ chức 34 2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 34 2.1.2.3. Chức năng nhiệm vụ của bộ phận sản xuất thuộc phòng ban 38 2.1.3. Đặc điểm lao động và cơ cấu lao động của Công ty 39 2.1.3.1. Đặc điểm lao động 39 2.1.3.2. Cơ cấu lao động của Công ty 40 2.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 43 2.1.4.1. Về sản phẩm 43 2.1.4.2. Về thị trƣờng 43 2.1.5. Doanh thu và lợi nhuận 44 2.1.6. Đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc và thu nhập của ngƣời lao động 45 2.1.6.1. Đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc 45 2.1.6.2. Thu nhập của ngƣời lao động 46 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 46 2.2.1. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty 46 2.2.1.1. Chất lƣợng hội đồng tuyển dụng của Công ty 46 2.2.1.2. Khả năng tài chính của Công ty 47 2.2.1.3. Các chính sách về nguồn nhân lực 48 2.2.1.4. Thị trƣờng lao động 49 2.2.1.5. Đối thủ cạnh tranh của Công ty 50 2.2.1.6. Các nhân tố khác 50 2.2.2. Kết quả tuyển dụng lao động từ năm 2010 – 2012 51 2.2.3. Quy trình tuyển dụng nhân lực 54 2.2.3.1. Quy trình tuyển mộ 54 2.2.3.2. Quy trình tuyển chọn 65 2.3. Đánh giá về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 73 2.3.1. Ƣu điểm 73 2.3.2. Hạn chế 74 2.3.3. Nguyên nhân 75 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ 3.1. Định hƣớng phát triển của công ty 77 3.1.1. Định hƣớng chung 77 3.1.2. Định hƣớng về tuyển dụng lao động 80 3.1.3 Kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty năm 2013 83 3.1.3.1. Về sản phẩm 83 3.1.3.2. Về thị trƣờng 83 3.1.3.3. Về doanh thu và lợi nhuận 84 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà 86 3.2.1. Tập trung thu hút nguồn tuyển mộ từ bên ngoài Công ty và phát huy nguồn tuyển mộ bên trong 86 3.2.2. Hoàn thiện nội dung của bảng thông báo tuyển dụng 89 3.2.3. Nâng cao chất lƣợng của Hội đồng tuyển dụng 93 3.2.4. Sự tham gia trực tiếp của Ban lãnh đạo Công ty 94 3.2.5. Hoàn thiện bƣớc phỏng vấn: 95 3.2.6. Tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên trƣớc khi đƣa ra quyết định tuyển dụng 95 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 i Danh mục các ký hiệu viết tắt STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CBCNV Cán bộ công nhân viên 2 CL Chênh lệch 3 CN Chi nhánh 4 Nxb Nhà xuất bản 5 SL Số lƣơng 6 SXKD Sản xuất kinh doanh 7 TL Tỷ lệ ii Danh mục các bảng STT Số hiệu Nội dung Trang 1 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 40 2 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 41 3 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 42 4 Bảng 2.4 Doanh thu và lợi nhuận của Công ty giai đoạn 2010 – 2012 44 5 Bảng 2.5 Đóng góp của Công ty cho ngân sách nhà nƣớc giai đoạn 2010 -2012 45 6 Bảng 2.6 Thu nhập bình quân của ngƣời lao động giai đoạn 2010 – 2012 46 7 Bảng 2.7 Kết quả tuyển dụng lao động của Công ty giai đoạn 2010 – 2012 52 8 Bảng 2.8 Nhu cầu tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2010 – 2012 56 9 Bảng 2.9 Thành phần ban tuyển chọn nhân lực 59 10 Bảng 2.10 Chi phí cho tuyển dụng lao động giai đoạn 2010 – 2012 60 11 Bảng 2.11 Kết quả sàng lọc hồ sơ dự tuyển giai đoạn 2010 – 2012 68 12 Bảng 3.1 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2013 - 2015 82 iii Danh mục các sơ đồ STT Số hiệu Nội dung Trang 1 Sơ đồ 1.1 Tuyển dụng với các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực 12 2 Sơ đồ 1.2 Quá trình tuyển mộ nhân lực 21 3 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực 24 4 Sơ đồ 2. 1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 34 5 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển mộ của Công ty 54 6 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển chọn của Công ty 66 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay, Việt Nam đang trên con đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế, điều này đặt ra cho nƣớc ta nhiều cơ hội phát triển, nhƣng cũng không ít những thách thức phải vƣợt qua. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp, những thách thức ấy đòi hỏi các doanh nghiệp phải phát huy đƣợc tối đa các nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực đƣợc coi là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất của mọi doanh nghiệp bởi vì chỉ có con ngƣời mới có thể vận hành bộ máy doanh nghiệp, mới có thể biến doanh nghiệp trở thành một cơ thể sống. Và mọi nguồn lực khác sẽ trở nên vô dụng nếu nhƣ không có bàn tay và trí tuệ của con ngƣời tác động vào. Đặc biệt quan trọng hơn nữa là mọi thành bại của tổ chức do nguồn nhân lực quyết định. Tuy nhiên không phải nguồn lực nào Doanh nghiệp cũng sẵn có. Để thu hút đƣợc lực lƣợng lao động có trình độ, chất lƣợng phù hợp với mục tiêu, tính chất công việc, vị trí công việc mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình chính sách tuyển dụng phù hợp. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp hiện nay gặp rất nhiều khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân lực. Mặc dù mỗi doanh nghiệp đã chú trọng đến vấn đề tự xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng và các hoạt động có liên quan, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều bất cập cần khắc phục. Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế, đƣợc sự giúp đỡ hƣớng dẫn tận tình của GS.TS. Bùi Xuân Phong, cùng các cán bộ trong Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà tác giả đã chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Sông Đà” cho luận văn tốt nghiệp của mình. 2 2. Tình hình nghiên cứu Trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế nhất là khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của Tổ chức thƣơng mại thế giới WTO, thì môi trƣờng cạnh tranh ngày càng quyết liệt, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà nói riêng nhất thiết phải có một đội ngũ công nhân viên có năng lực, luôn sáng tạo, cống hiến hết sức mình cho công việc, và tạo nên sức mạnh thành công của doanh nghiệp và để khai thác tối đa nguồn nhân lực thì các doanh nghiệp phải thực sự quan tâm và chú trọng đến công tác quản trị nhân sự, đặc biệt là phải thực hiện tốt công tác tuyển mộ tuyển chọn ngƣời lao động. Nhằm thu hút đƣợc lực lƣợng lao động có trình độ, chất lƣợng phù hợp với mục tiêu, tính chất công việc, vị trí công việc mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng, để thu hút đƣợc nguồn nhân lực có chất lƣợng đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình chính sách tuyển dụng phù hợp. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp hiện nay gặp rất nhiều khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân lực. Mặc dù mỗi doanh nghiệp đã chú trọng đến vấn đề tự xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng và các hoạt động có liên quan, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều bất cập cần khắc phục.  Về mặt lý luận, điển hình có một số ấn phẩm nghiên cứu có giá trị tuyển dụng nhân sự: - Cuốn sách “Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ ngƣời tài” của tác giả Brian Tracy. Cuốn sách cung cấp 21 ý tƣởng hay nhất sẽ đƣợc trình bày trong quyển sách nhƣ: các bí quyết, kinh nghiệm và yếu tố giữ chân những nhân viên tài năng; cách tuyển dụng hiệu quả để thu hút nhân tài; hƣớng giải quyết những khó khăn liên quan đến vấn đề nhân lực trong một tổ chức; xây dựng chƣơng trình đào tạo và phát triên kỹ năng cho nhân viên… ngoài ra còn cung cấp những nguyên tắc quan trọng trong việc chiêu mộ và giữ chân nhân viên mà những nhà quản lý hàng đầu trong các tập đoàn trên thế giới vẫn thƣờng áp dụng. - Cuốn sách “Nhân sự - Chìa khóa thành công” của tác giả Matsushita Konosuke do Trần Quang Tuệ dịch sang tiếng Việt. Cuốn sách đề cập đến vai trò [...]... luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài tiệu tham khảo, Luận văn đƣợc kết cấu thành 3 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 5 CHƢƠNG 1:... chung, Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà nói riêng; bên cạnh đó còn bổ sung cho nhau để làm hoàn thiện hơn lý luận về đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực  Về mặt thực tiễn đã có một số công trình nghiên cứu về tuyển dụng nguồn nhân lực nhƣ: - 6 Bí quyết tuyển dụng nhân sự từ Chobani HR – Một công ty sản xuất sữa chua lớn của Hy Lạp 6 bí quyết này đã giúp Công ty tăng trƣởng đáng kinh ngạc và lực. .. tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao và các mối quan hệ lao động Trong đó công tác tuyển dụng nhân lực đƣợc coi là khâu đầu tiên, cơ bản của cả quá trình, là một nội dung của quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với các hoạt động khác của quản trị nhân lực 11 Nhiều ngƣời tham gia tuyển. .. VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Thuật ngữ nguồn nhân lực (hurman resourses) xuất hiện vào thập niên 80 của thế kỷ XX khi mà có sự thay đổi cãn bản về phƣơng thức quản lý, sử dụng con ngƣời trong kinh tế lao động Nếu nhƣ trƣớc đây phƣơng thức quản trị nhân viên (personnel management) với các đặc trƣng coi nhân. .. tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất Qua đó ta thấy tuyển dụng nhân sự là một khâu rất quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuy ển dụng nhân sự [8,11] 1.2.3 Mối quan hệ của tuyển dụng nguồn nhân lực với các các công tác khác trong quản trị nhân lực Quản trị nhân lực. .. đúng thực trạng tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà, trên cơ sở đó nghiên cứu đề xuất một số giải pháp mang tính hệ thống và khả thi nhằm không ngừng hoàn thiện công tác tuyển dụng để có lao động chất lƣợng cao trong thời gian tới 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu toàn bộ các hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Phạm vi... bộ của phòng nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp tại các trƣờng đại học, cao đẳng, dạy nghề 1.5 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.5.1 Cơ sở của tuyển dụng nguồn nhân lực Cơ sở của tuyển dụng nhân sự là các yêu cầu của công việc đã đƣợc đề ra theo “bản mô tả công việc” và “bản yêu cầu đối với ngƣời thực hiện công việc” Trên cơ sở đó tuyển mộ và tuyển chọn phải đáp ứng các yêu cầu sau:  Tuyển đƣợc ngƣời... về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà từ năm 2010 - 2012 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Các phƣơng pháp đƣợc nghiên cứu trong bài luận văn chủ yếu là: - Phƣơng pháp thu thập thông tin 4 Thu thập thông tin trực tiếp tại Công ty, tham khảo tài liệu số liệu lao động của các năm trƣớc còn lƣu giữ lại, các văn bản của Công ty Sự hƣớng dẫn trực tiếp và giúp đỡ của lãnh đạo Công. .. gặp trong quá trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân tài trong bối cảnh thị trƣờng nhân lực ở Việt Nam hiện nay Những tài liệu trên là cơ sở lý luận quan trọng, để đề tài tham khảo và nghiên cứu 3 Mục đích nghiên cứu - Về mặt lý luận: Nghiên cứu và góp phần hoàn thiện một số vấn đề lý luận về nhân lực và tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp nói chung, Công ty cổ phần tƣ vấn Sông Đà nói riêng - Về... có thể thấy rằng nhân viên đƣợc tuyển dụng là đối tƣợng đầu tiên của đào tạo, nói cách khác phải tiến hành đào tạo cho nhân viên trƣớc khi họ bƣớc vào cƣơng vị mới Công tác tuyển dụng tốt sẽ là tiền đề cho công tác đào tạo và phát triển nhân sự Khi doanh nghiệp có đƣợc nhân viên có đầy đủ yêu cầu thậm chí đáp ứng tốt hơn so với yêu cầu thì doanh nghiệp sẽ rút ngắn công tác đào tạo nhân sự, có thể không . trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà . trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 46 2.2.1. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty 46 2.2.1.1. Chất lƣợng hội đồng tuyển. trình tuyển chọn 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 32 2.1.1. Giới thiệu về Công ty