Câu hỏi ôn tập môn Quản trị văn phòng

1 CÂU HỎI ƠN TẬP MƠN QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG Câu 1: Nêu khái niệm văn phòng, văn phòng đại? Phân tích chức năng, văn phịng? Câu 2: Tại nói làm tốt cơng tác văn phịng sẽ: a - Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động quan, đơn vị b -Tạo nề nếp làm việc khoa học quan nâng cao suất đơn vị c - Giảm bớt thủ tục hành quan, tiết kiệm chi phí cho cơng tác văn phịng d - Cung cấp kịp thời thông tin quản lý./ Câu Khái niệm quản trị quản trị hành văn phịng? Phân tích chức quản trị văn phòng? Câu Quản trị viên văn phòng gì? Nêu kỹ lực nhà quản trị ? Câu Phân tích tiêu chuẩn Quản trị viên văn phòng?./ Câu Anh (chị) phân tích cách vận dụng phong cách lãnh đạo theo tình nhà quản trị? Lấy ví dụ thực tiễn minh họa? Câu Trình bày phương pháp đào tạo, huấn luyện nguồn nhân lực nhà quản trị? Câu Phân tích phương pháp tự nâng cao lực quản lý “để trở thành người quản lý giỏi”? Câu Nêu khái niệm ý nghĩa hội họp? Nêu quy trình tổ chức loại hội họp nguyên tắc để tổ chức họp, hội nghị thành công? Câu 10 Nêu mục đích chuyến cơng tác lãnh đạo? Phân loại chuyến cơng tác? Trình bày bước chuẩn bị cụ thể cho chuyến công tác lãnh đạo? Câu 11a Khái niệm lễ tân nghi thức nhà nước? Vai trò lễ tân nghi thức Nhà nước hoạt động ngoại giao? Nêu nguyên tắc hoạt động lễ tân nghi thức Nhà nước? Câu 11b Trao danh thiếp nghệ thuật giao tiếp, anh (chị) trình bày cách thức trao nhận danh thiếp việc tổ chức đón tiếp khách quan, doanh nghiệp? Câu 12 Nêu khái niệm cách treo Quốc huy, Quốc kỳ Việt Nam? BÀI TẬP THỰC HÀNH Câu 13 Lập kế hoạch tổ chức hội nghị, hội thảo, lễ hội Câu 14 Lập kế hoạch tổ chức công tác quan, lãnh đạo Câu 15 Lập kế hoạch công tác tuần, tháng, quý, năm quan BÀI TẬP XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Câu 16 Một quản trị viên trẻ bổ nhiệm em trợ lý lại lớn tuổi Trong trường hợp Nguyễn Thị Thanh Linh – Lưu hành nội người quản trị viên nữ trợ lý phải làm để tạo mối quan hệ tốt đẹp công việc? Câu 17 Một nam trợ lý giao nhiệm vụ làm trợ lý cho nữ quản trị viên trẻ Trường hợp em nam trợ lý nữ quản trị viên em làm để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp công việc? Câu 18 Em có trợ lý (nam) trợ lý giỏi Em giải tình nào? Câu 19 Bạn phải làm nam giới văn phịng bạn mong muốn bạn làm “cơng việc mang tính nữ giới” mang cà phê, tổ chức buổi tiệc, chăm sóc khách hàng… Trong bạn quản trị viên cao cấp? Câu 20 Bạn thư ký tiếp khách công việc bạn Tuy vậy, bạn thấy việc trì đối thoại thật khó bạn ghét im lặng tiếp khách Bạn vốn người nhút nhát Vậy bạn phải làm gì? Câu 21 Theo bạn, chủ đề tốt cho trò chuyện? Và làm để buổi tiệc không bị náo loạn? Câu 22 Bạn làm bạn cô gái độc thân dự buổi tiệc gặp gỡ toàn người lạ mặt? Câu 23 Làm để: - Bắt đầu câu chuyện? - Tiếp tục câu chuyện? - Kết thúc câu chuyện làm đó? Câu 24 Làm để ngưng điện thoại dài cách lịch sự? Câu 25 Một số người cho rằng, ăn mặc chỉnh tề điều quan trọng người thuyết trình Nếu bạn có ngoại hình dễ nhìn điều giúp cho sai sót thuyết trình giảm nhẹ Điều khơng? Câu 26 Với vai trò thư ký, trình tổ chức hội nghị, số lượng khách mời tham dự vượt dự kiến nên tài liệu mà bạn chuẩn bị phát cho khách mời bị thiếu Trong trường hợp bạn xử lý nào? Câu 27 Khi bạn tuyển dụng vào cơng ty, bạn bố trí vào vị trí quan trọng không với chuyên môn, nghiệp vụ Bạn đưa nhận định xử lý tình trên? HẾT - Nêu Sự cần thiết phải quản trị thời gian - Trình bày Các biện pháp quản trị thời gian Nguyễn Thị Thanh Linh – Lưu hành nội - Liệt kê biện pháp quản trị thông tin - Phân biệt loại hình thơng tin - Phân tích biện pháp quản trị thời gian xử lý thơng tin - Giải thích phả quản trị thời gian thông tin - Khái quát biện pháp quản trị thời gian thơng tin văn phịng - Đánh giá tầm quan trọng, vai trị, vị trí tác dụng việc quản trị thời gian thông tin - Vận dụng phương pháp quản trị thời gian thông tin vào hoạt động quản lý Nguyễn Thị Thanh Linh – Lưu hành nội ...2 người quản trị viên nữ trợ lý phải làm để tạo mối quan hệ tốt đẹp công việc? Câu 17 Một nam trợ lý giao nhiệm vụ làm trợ lý cho nữ quản trị viên trẻ Trường hợp em nam trợ lý nữ quản trị viên... biện pháp quản trị thời gian xử lý thơng tin - Giải thích phả quản trị thời gian thơng tin - Khái quát biện pháp quản trị thời gian thơng tin văn phịng - Đánh giá tầm quan trọng, vai trị, vị trí... trên? HẾT - Nêu Sự cần thiết phải quản trị thời gian - Trình bày Các biện pháp quản trị thời gian Nguyễn Thị Thanh Linh – Lưu hành nội - Liệt kê biện pháp quản trị thông tin - Phân biệt loại hình