Phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại bạch đằng, thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI BẠCH ĐẰNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS PHƯƠNG HỮU TỪNG Sinh viên thực : ĐỖ XUÂN VIỆT Mã số sinh viên : 1405QTNC068 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tác giả hướng dẫn khoa học ThS Phương Hữu Từng Các nội dung nghiên cứu khóa luận với đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng, thành phố Hà Nội” tác giả trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Tác giả Đỗ Xuân Việt LỜI CẢM ƠN Trong trình thực khóa luận này, tác giả nhận quan tâm giúp đỡ quý thầy cô, bạn bè tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng Lời cho phép tác giả gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thầy cô giáo Khoa Quản trị Nguồn nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội trang bị cho tác giả kiến thức bổ ích suốt q trình học tập trường tạo điều kiện giúp đỡ tác giả q trình thực khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến ThS Phương Hữu Từng, người dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng cung cấp thông tin, tài liệu nhiệt tình hướng dẫn tác giả q trình thực khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng nghiên cứu, học hỏi để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, nhiên hạn chế kinh nghiệm thực tế nên trình xây dựng khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận nhận xét dẫn tận tình q thầy, để tác giả hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tác giả Đỗ Xuân Việt DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn XD Xây dựng VLXD Vật liệu xây dựng DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 26 Bảng 2.1: Số lượng lao động theo vị trí cơng ty giai đoạn 2016 - 2017 28 Bảng 2.2: Tình hình biến động lao động cơng ty giai đoạn 2015 – 2017 31 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2017 31 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2017 32 Bảng 2.4: Kết tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2015 – 2017 33 Bảng 2.5 : Cán quản lý chuyên môn kỹ thuật năm 2017 34 Bảng 2.6: Số lượng bậc nghề công nhân kỹ thuật công ty năm 2017 35 Biểu đồ 2.2: Số lượng nhân lực tham gia đào tạo giai đoạn 2015 - 2017 38 Bảng 2.7: Chi phí đào tạo giai đoạn 2015 - 2017 39 Bảng 2.8: Tình hình đào tạo, bồi dưỡng nhân lực cơng ty giai đoạn 2015 2017 40 Bảng 2.9 Lợi nhuận Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng giai đoạn 2015 – 2017 44 Bảng 2.10 Hiệu sử dụng vốn phát triển nguồn nhân lực 45 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.2.3 Đối với xã hội 10 1.3 Nguyên tắc, mục tiêu yêu cầu công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.2 Nguyên tắc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.3.3 Các yêu cầu công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 14 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 16 1.5 Nội dung công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.5.1 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo phù hợp số lượng cấu 18 1.5.2 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo phù hợp chất lượng 19 1.6 Các tiêu đánh giá hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.6.1 Đánh giá hiệu phát triển nguồn nhân lực thông qua việc so sánh lợi ích thu chi phí bỏ 21 1.6.2 Đánh giá hiệu phát triển đạt theo mục tiêu đặt 22 1.6.3 Đánh giá hiệu phát triển nguồn nhân lực theo trình độ 22 1.6.4 Sự thay đổi suất, chất lượng hiệu lao động so với trước phát triển 22 1.6.5 Đánh giá hiệu phát triển thông qua số tiêu khác 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI BẠCH ĐẰNG 24 2.1 Khái quát chung công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng 24 2.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Thương Mại Bạch Đằng 25 2.1.3 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 28_Toc510990084 2.2 Nội dung công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 30 2.2.1 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo phù hợp số lượng cấu 30 2.2.2 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng 33 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 41 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 41 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 42 2.4 Hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng 44 2.4.1 Sự thay đổi kết kinh doanh sau phát triển nguồn nhân lực 44 2.4.2 Hiệu sử dụng kinh phí phát triển nguồn nhân lực 45 2.5 Đánh giá chung thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 46 2.5.1 Kết đạt 46 2.5.2 Hạn chế tồn 46 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 47 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI BẠCH ĐẰNG 49 3.1 Mục tiêu, phương hướng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 49 3.1.1 Mục tiêu công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 49 3.1.2 Phương hướng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 49 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 51 3.2.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 51 3.2.2 Giải pháp xây dựng văn hóa Cơng ty 52 3.2.3 Nâng cao trình độ đội ngũ quản lý 53 3.2.4 Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 54 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra sau đào tạo phát triển 56 3.2.6 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị nguồn nhân lực để đạt hiệu cao 57 3.3 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 58 3.3.1 Khuyến nghị với Nhà nước 58 3.3.2 Khuyến nghị với công ty 59 3.3.3 Khuyến nghị với người lao động 59 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện đất nước ta bước vào thời kỳ phát triển sau hội nhập toàn diện vào kinh tế tồn cầu hóa, với hội thách thức chưa có, địi hỏi phải có nguồn nhân lực có thích ứng mạnh mẽ Điều làm cho nhà lãnh đạo phần quan tâm trang bị cho người lao động kiến thức kỹ để theo kịp với đổi Mặt khác chất lượng nguồn nhân lực nước ta đánh giá thấp, chưa đáp ứng mục tiêu phát triển xã hội Chính nhu cầu nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động trở nên quan trọng cần thiết Thực tế chứng minh đầu tư vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu tư đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác q trình sản xuất kinh doanh Đó lý mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp giới trọng hàng đầu đến công tác phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực chức quan trọng quản trị nhân lực Nó phương hướng quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhu cầu khơng thể thiếu loại hình tổ chức Tuy nhiên tổ chức nhận thức đầy đủ vai trò công tác phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh doanh nghiệp biết trọng, đầu tư cho công tác này, cịn khơng doanh nghiệp chưa thực quan tâm, tạo điều kiện cần thiết cho phát triển nguồn nhân lực Điều ảnh hưởng tiêu cực tới hiệu công việc, phát triển bền vững ổn định doanh nghiệp Đặc biệt với Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng quy mô doanh nghiệp nhỏ, có nhiều dự án, kế hoạch phát triển doanh nghiệp năm tới, đòi hỏi đội ngũ cán quản lý phải có trình độ chun mơn cao để quản lý điều hành công ty hiệu xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa tiến hành cách bản, khoa học để góp phần hữu hiệu cho phát triển nguồn nhân lực Người lao động Công ty phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hàng ngày phận có trình độ tương đối thấp, phong cách phục vụ khách hàng mực, chưa nhận thức “khách hàng thượng đế” nên số lao động làm việc tùy tiện chưa chấp hành nghiêm nội quy Cơng ty Thứ ba, số lượng, trình độ đội ngũ chuyên trách quản lý công tác phát triển nguồn nhân lực chưa đảm bảo yêu cầu thực tiễn cơng việc Thứ tư, chương trình đào tạo chưa xây dựng cụ thể Nội dung giáo trình đào tạo chủ yếu mượn Thứ năm, chưa ứng dụng nhiều chương trình cơng nghệ thơng tin đại vào cơng việc hàng ngày Cịn nhiều cơng việc làm theo phương pháp thủ công, quản lý công việc chưa hiệu Thứ sáu, việc đào tạo chưa thật đạt hiệu cao, số chương trình đào tạo học lý thuyết, chưa tiến hành đánh giá sau đào tạo, chưa áp dụng vào thực tiễn để đem lại hiệu cho Công ty 48 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI BẠCH ĐẰNG 3.1 Mục tiêu, phương hướng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng 3.1.1 Mục tiêu công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng Trên sở quan điểm phát triển nguồn nhân lực, chiến lược phát triển đến năm 2020 thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 xây dựng sau: Tiếp tục đổi đại hóa tồn diện mặt hoạt động bắt kịp với trình độ phát triển khu vực giới Tạo nguồn nhân lực đủ số lượng, có cấu phù hợp, có trình độ chun mơn cao, thành thạo kỹ năng, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, động, sáng tạo văn minh giao tiếp, ứng xử, đáp ứng ngày cao yêu cầu phát triển công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng Tiếp tục xây dựng, củng cố phát triển máy quản trị nguồn nhân lực đội ngũ chuyên gia phát triển nguồn nhân lực đủ mạnh để thực nhiệm vụ cách hiệu Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động để xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ chun mơn, nghiệp vụ giỏi 3.1.2 Phương hướng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng Để công tác phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao việc 49 quan trọng hết doanh nghiệp phải xác định quan điểm phát triển nguồn nhân lực Từ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty, phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng bao gồm: Thứ nhất, quan điểm phát triển nguồn nhân lực công ty phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nguồn nhân lực phổ thông công ty Thứ hai, phát triển nguồn nhân lực vấn đề cốt lõi, điều kiện để cơng ty phát huy nội lực phát triển bền vững Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện: đảm bảo số lượng cấu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thể lực trí lực người lao động, phát triển yếu tố động viên công nhân viên doanh nghiệp; nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Thứ tư, phát triển nguồn nhân lực sở coi người lao động nguồn tài sản quý giá, nguồn lực mạnh mẽ thúc đẩy công ty phát triển Sự phát triển công ty gắn liền với phát triển người lao động, lợi ích cơng ty gắn liền với lợi ích người lao động Thứ năm, phát triển nguồn nhân lực phải gắn với tăng suất lao động để công việc ngày đạt hiệu cao Thứ sáu, phát triển nguồn nhân lực phải xuất phát từ điều kiện đặc thù doanh nghiệp nhằm phát huy tiềm mạnh Phát triển nguồn nhân lực phải tận dụng hết hội vượt qua thách thức tiến trình hội nhập vào kinh tế giới; đồng thời bảo tồn phát triển giá trị truyền thống, sắc văn hoá dân tộc văn hoá doanh nghiệp 50 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng 3.2.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng quan trọng việc lựa chọn đầu vào cho nguồn nhân lực công ty Làm tốt từ khâu tuyển dụng phần sau trình phát triển nguồn nhân lực nhẹ nhàng đạt hiệu cao Công tác tuyển dụng xem phương pháp nhằm đảm cho cơng ty có nguồn nhân lực đủ số lượng, phù hợp mặt cấu, đáp ứng đầy đủ yêu cầu cơng việc trình độ, kinh nghiệm tố chất cần thiết để thực thi mục tiêu phát triển công ty Để đạt hiệu cao công tác tuyển dụng, công ty cần: Thứ nhất, cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng: việc xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào kế hoạch tuyển dụng công ty đề nghị bổ sung lao động phận Khi đó, Trưởng phịng Nhân có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc việc xác định tổng số lượng nhân theo yêu cầu, nguồn nhân lực có đáp ứng hay khơng, từ đề xuất số lượng lao động điều chuyển nội số lượng lao động cần tuyển từ bên để đảm bảo đủ số lượng lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ hai, thực tiến trình thu hút người lao động từ nhiều nguồn khác đến đăng ký nộp hồ sơ đăng ký việc làm Công ty Thứ ba, nâng cao lực tuyển dụng cho đội ngũ nhân viên phịng Nhân Q trình tuyển chọn phải thực dựa bảng mô tả cơng việc cụ thể, cần phải có phối hợp chặt chẽ với phận chức để lựa chọn xác ứng viên cơng ty cần Thứ tư, qua thực tế công ty nên đưa tiêu chuẩn tâm sinh lý kết hợp với tiêu chuẩn chiều cao, cân nặng để lựa chọn ứng viên 51 trình tuyển dụng, từ lựa chọn ứng viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu thể lực tâm sinh lý để thực công việc đề 3.2.2 Giải pháp xây dựng văn hóa Cơng ty Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng trình phát triển doanh nghiệp Muốn cải thiện nguồn nhân lực trước hết phải cải thiện mơi trường văn hóa cơng ty Xây dựng phát huy văn hoá doanh nghiệp trước hết phải dựa vào người, không tăng vốn, tăng lợi nhuận cho công ty, tăng thu nhập cho người lao động mà cịn phải tạo mơi trường văn hoá doanh nghiệp tiến bộ, tức tạo sức mạnh tổng thể, cổ vũ người lao động Công ty làm việc sáng tạo với niềm tin, lý tưởng cao đẹp Trên sở văn hóa doanh nghiệp có, cần phát triển văn hóa Cơng ty nữa, cần: Thứ nhất, xác định giá trị phù hợp mà người lao động Công ty chia sẻ, quan tâm Thứ hai, cần xây dựng chương trình đạo đức kinh doanh cho người lao động Đạo đức kinh doanh trở thành nhân tố chiến lược việc phát triển doanh nghiệp, mơi trường cạnh tranh đạo đức kinh doanh có vai trị quan trọng, hoạt động có liên quan đến giáo dục Công ty Thứ ba, xây dựng chế kết hợp hài hồ lợi ích cá nhân doanh nghiệp Thứ tư, dựa giá trị cốt lõi, chuẩn mực nói trên, Cơng ty cần rà soát, điều chỉnh, bổ sung kịp thời nội quy, quy chế, quy trình kiểm sốt phân tích cơng việc để người lao động tuân thủ dẫn hành vi cá nhân Công ty 52 Thứ năm, nâng cao lực tiềm ẩn người lao động, biến lực thành thực, thơng qua biện pháp khuyến khích, kích thích sức sáng tạo lao động sản xuất Thứ sáu, cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc Công ty, xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, dân chủ, hợp tác làm việc 3.2.3 Nâng cao trình độ đội ngũ quản lý Công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty có đạt hiệu hay không phụ thuộc nhiều vào lực phát triển nguồn nhân lực lực lượng lãnh đạo, quản lý cơng ty họ người định hướng tổ chức phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Để phát huy hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực thời gian qua, công ty cần tập trung thực vấn đề sau: Thứ nhất, cán quản lý tiếp tục khẳng định ý nghĩa, vai trò tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực thành công phát triển công ty, cụ thể: - Trong quản lý cần trọng đến tâm lý người lao động, thông cảm với nhu cầu họ, cân nhắc việc xây dựng phát triển đội ngũ nhân lực cho nhu cầu họ thống với khả công ty - Tạo điều kiện thường xuyên giáo dục người lao động công ty có ý thức tự học tập nâng cao trình độ, nghiên cứu, gắn bó với nghề nghiệp, phấn đấu nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng tốt công việc giao - Lãnh đạo công ty cần chia sẻ với người lao động thông tin hướng phát triển, tình hình thực tế thuận lợi, khó khăn hội thách thức mà công ty phải đối mặt thông qua 53 họp sơ kết tháng tổng kết cuối năm, đồng thời truyền đạt công khai định công ty Lãnh đạo công ty nên xây dựng công bố tiêu chuẩn đánh giá công việc cách rõ ràng để người yên tâm phát huy sáng tạo mà không sợ bị tranh công hay trù dập Thứ hai, đội ngũ quản lý cần phải có kỹ đánh giá lực nhân viên, thực hành động viên người lao động, biết cách trao quyền cho cấp dưới, phát huy tiềm lực nhân lực trẻ giữ chân người giỏi Các kỹ phần lực bẩm sinh, phần lớn phải trao dồi học hỏi, địi hỏi người lãnh đạo phải ln tự nâng cao trình độ kỹ quản lý 3.2.4 Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Thứ nhất, xác định mục tiêu đào tạo: phải đạt yêu cầu đào tạo song hành đón đầu với tốc độ phát triển, phù hợp với xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Bên cạnh đó, cơng tác đào tạo cần phải xác định rõ mục tiêu cụ thể nhằm tạo nguồn nhân lực có trình độ chun mơn, có kỹ làm việc, đủ lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu chức danh cơng việc, khơng ngừng phát triển hồn thiện nâng cao mặt để sẵn sàng đáp ứng yêu cầu công ty giai đoạn phát triển công ty đất nước Mục tiêu đào tạo cần phải nhu cầu đào tạo công ty người lao động Thứ hai, xây dựng kế hoạch đào tạo trung ngắn hạn đáp ứng số nội dung sau đây: Kế hoạch đào tạo triển khai thực phải đạt yêu cầu sau: Đào tạo người, việc Trong q trình cơng tác, cán làm công tác quản lý, kỹ thuật, nghiệp vụ phải trải qua lớp bồi dưỡng nâng cao chun mơn nghiệp vụ Sau khóa bồi dưỡng nâng cao, học viên phải chứng tỏ lực qua việc ứng dụng kiến thức học vào thực tế công 54 việc công ty Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu công việc người lao động Lựa chọn hình thức đào tạo hợp lý theo đặc điểm tính chất cơng việc nhóm đào tạo nêu trên: Đào tạo tập trung; Đào tạo chức; Đào tạo, bồi dưỡng ngắn ngày; Đào tạo thông qua hội nghị, hội thảo, tham quan Thứ ba xây dựng danh mục ngành nghề cần đào tạo, chương trình đào tạo cho phù hợp xác thực với công việc công ty Nội dung đào tạo phải lựa chọn để nâng cao lực chuyên môn người lao động đáp ứng mục tiêu phát triển công ty theo xu xã hội hay nhu cầu cá nhân với nội dung chủ yếu: Căn vào mục tiêu chiến lược công ty giai đoạn để xác định yêu cầu cần đặt cho công tác đào tạo người lao động Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá thực công việc người lao động, xây dựng cải tiến chương trình đào tạo ngắn hạn dài hạn, áp dụng công nghệ đào tạo tiên tiến theo xu hướng nâng cao trình độ thực hành; chương trình ngắn hạn gắn với tiêu chuẩn chức danh từ sở đến trình độ bản, nâng cao chuyên sâu lĩnh vực Xây dựng chương trình đào tạo quản lý theo hướng tiêu chuẩn hóa, có tính bắt buộc chức danh, sát với yêu cầu công việc người lao động tương lai Thường xuyên cử người lao động tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực quản lý, chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng với tình hình phát triển cơng ty Thứ tư, phải quy định cụ thể thời gian người lao động cam kết phục vụ 55 cho công ty sau đào tạo để tránh tình trạng sau đào tạo, người lao động bỏ sang công ty khác làm Quy định đỡ làm thời gian công sức đào tạo công ty Thứ năm, công ty cần quy định cụ thể việc người lao động phục vụ sau đào tạo Ngồi ra, cơng ty nên quy định động viên vật người lao động có sáng kiến, cống hiến đem lại hiệu cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra sau đào tạo phát triển Bên cạnh việc làm tốt công tác tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cho người lao động tồn vấn đề cần giải cơng tác kiểm tra sau phát triển Công ty chư thực Cần hoàn thiện hệ thống kiểm tra, đánh giá sau công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Một công việc muốn đạt hiệu cao bên cạnh việc thực cơng việc cịn phải thực cơng tác kiểm tra đánh giá Cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty trọng thực hiện, nhiên Công ty chưa có hệ thống kiểm tra, đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực Đánh giá kết công tác phát triển nguồn nhân lực cần quan tâm vấn đề sau: Xây dựng phát huy tối đa hệ thống kiểm tra theo dõi, giám sát đánh giá chất lượng sau đào tạo hiệu sử dụng chi phí Xây dựng quy trình đánh giá hiệu người lao động sau phát triển theo tiêu chí đánh giá phải kiện có định lượng dựa ích lợi thực tiễn thu thập từ khóa học cá nhân Công ty Việc đánh giá sau đào tạo phải dựa tiêu chí sau: Những thay đổi cá nhân trình thực cơng việc sau phát triển Các chứng cho thấy mức độ tiếp nhận thu thập học viên bao gồm việc gia tăng hiểu biết kiến thức, thái độ làm việc 56 cải thiện kết làm việc nâng cao Tăng kỹ giải vấn đề liên quan đến nội dung đào tạo Phản hồi từ đơn vị đào tạo học viên sau kết thúc đào tạo Cần tạo hội lựa chọn cho người lao động cách lắng nghe ý kiến phản hồi người lao động để biết ưu - nhược điểm chương trình đào tạo Liệu thực phù hợp chưa, người lao động mong muốn đào tạo lĩnh vực Đây hội để đánh giá lực người lao động Trên sở đánh giá kết phát triển để đánh giá chất lượng chương trình thực công tác phát triển nguồn nhân lực tồn Cơng ty, Cơng ty có sở để khuyến khích trì cơng tác phát triển hay tìm hướng khác phù hợp 3.2.6 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị nguồn nhân lực để đạt hiệu cao Công ty chưa có chương trình chuẩn quản lý nguồn nhân lực Vì vậy, cần xây dựng hệ thống quản lý nhân lực điện tử, nâng cấp cập nhật thường xuyên để cung cấp số liệu cần thiết số luợng chất lượng lao động Tin học hóa hệ thống quản trị nguồn nhân lực đảm bảo cho việc truy xuất thơng tin nhanh chóng, xác kịp thời, ví dụ cần nhân viên hội đủ điều kiện đó, cần lệnh cho máy tính, hệ thống cho danh sách ứng viên có khả Trong lý lịch nhân viên cần phải có nội dung mã số công việc để mô tả kinh nghiệm, tên chức danh cho công việc tại, trước hay dự kiến mã hóa được; kiến thức sản xuất; kinh nghiệm; trình độ học vấn; khóa đào tạo tham gia; khả ngoại ngữ; sở thích nghề nghiệp; thành tích cơng tác… Qua đó, công ty dễ 57 dàng quản lý nắm rõ nguồn tài nguyên người giúp cho việc hoạch định chiến lược hợp lý, xác 3.3 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng 3.3.1 Khuyến nghị với Nhà nước Nhằm góp phần nâng cao hiệu cơng tác phát triển nhân lực bên cạnh chủ động nỗ lực công ty thân người lao động cần có định hướng hỗ trợ quan Nhà nước có liên quan Thứ nhất, điều chỉnh hoàn thiện hệ thống giáo dục đào tạo nhằm đào tạo lực lượng lao động số lượng chất lượng phù hợp với yêu cầu phát triển chung đất nước Tăng cường kiểm tra, giám sát sở đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo Thứ hai, Nhà nước cần có quan kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực ngành giáo dục ngành mà doanh nghiệp cần quản trị kinh doanh, tài kế tốn, quản trị nhân lực Phải xây dựng hệ thống chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo sở vật chất, giáo trình, trình độ giáo viên, mơi trường thực hành, thực tế để bổ sung kiến thức chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo, kiến thức chuyên ngành, độ sẵn sàng, trình độ kỹ năng, sáng tạo Thứ ba, tăng cường đào tạo phát triển cán có trình độ cao đáp ứng cho ngành kinh tế xã hội theo hướng chuyên sâu, sát với thực tế Thứ tư, quan quản lý Nhà nước đào tạo cần có định hướng có biện pháp khuyến khích phát triển phương thức đào tạo theo địa đặc biệt mở rộng quyền tự chủ cho sở đào tạo phát triển có hiệu đáp ứng cao nhu cầu đào tạo xã hội 58 3.3.2 Khuyến nghị với cơng ty Tăng cường vai trị Cơng đồn Công ty nhằm đảm bảo thực tốt quyền lợi cho người lao động Tăng cường mở rộng giao lưu với doanh nghiệp khác nhằm trao đổi thông tin, học hỏi kinh nghiệm Nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cách khoa học, hợp lý cần có tính tốn chi phí Tăng cường quan hệ với doanh nghiệp khác địa bàn Tỉnh Nâng cao quan hệ chặt chẽ, thường xuyên thông tin đến quan Nhà nước vấn đề người lao động nước Tăng cường quan hệ với sở y tế nhằm đảm bảo công tác phát triển thể lực cho người lao động Công ty Nâng cao quan hệ với trương đại học, cao đẳng để đưa người lao động đến đào tạo Tăng cường công tác quảng cáo nhằm giới thiệu Công ty tới đối tượng học sinh Tỉnh 3.3.3 Khuyến nghị với người lao động Thứ nhất, người lao động phải nhận thức vai trò cơng tác phát triển lợi ích mà công tác phát triển nguồn nhân lực đem lại, để từ thực tốt chấp hành quy định trình học tập, bồi dưỡng Thứ hai, thời gian đào tạo, người lao động cần phải nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy chế Thứ ba, người lao động cần hiểu vai trò quan trọng việc nâng cao kiến thức cho thân, tiếp thu kiến thức, tích lũy kinh nghiệm để phục vụ đáp ứng cho yêu cầu công việc đặt 59 KẾT LUẬN Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tồn phát triển Công ty hiểu phát triển nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Cơng ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng đã, trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động có đủ trình độ chuyên môn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững Công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Về lý luận: tổng hợp lý luận công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp người lao động, doanh nghiệp xã hội Cùng với đó, nguyên tắc, mục tiêu yêu cầu phát triển nguồn nhân lực đề cập đến Lý luận nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp tiêu đánh giá hiệu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp sở để tác giả đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng Về thực tiễn: Đã khái quát chung Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng sâu phân tích thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Tác giả trình bày thực trạng số lượng, cấu chất lượng nguồn nhân lực Đưa nhân tố bên bên ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Cùng với đó, tác giả hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Từ rút đánh giá kết quả, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực 60 Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng Đề xuất giải pháp khuyến nghị: Tác giả trình bày mục tiêu phương hướng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng thời gian tới Đó kim lối cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Dựa thực trạng, đánh giá mục tiêu định hướng công ty Tác giả đề xuất nhóm giải pháp cốt lõi về: nâng cao cơng tác tuyển dụng; văn hóa cơng ty; trình độ đội ngũ quản lý; kế hoạch phát triển đào tạo nhân lực; đánh giá hiệu sau đào tạo đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Bên cạnh tác giả đề xuất số khuyến nghị với nhà nước, công ty người lao động nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng Qua thời gian tìm hiểu thực tế Công ty, với thời gian không dài nhờ kết hợp hướng dẫn ban giám đốc, phịng hành nhân sự, đặc biệt quan tâm nhiệt tình Thầy, Cơ giáo khoa Quản trị Nguồn nhân lực giúp tác giả có thêm kiến thức quản lý nhân sự, đồng thời giúp tác giả hoàn thành khóa luận Trong q trình làm khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến cán cơng ty, giáo viên hướng dẫn để khóa luận hoàn thành tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn! 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo cơng trình nghiên cứu khoa học: Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Trần Ngọc Duy (2012), Phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Hoa Cảnh Ngọc Duy, Trường Đại học Đà Nẵng Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, luận án Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế quốc dân Ngơ Hồng Thy, (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, Nxb Trẻ Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb ĐH Kinh Tế Quốc Dân Tài liệu tham khảo công ty: Báo cáo công tác đào tạo nhân năm 2015 Báo cáo công tác đào tạo nhân năm 2016 Báo cáo công tác đào tạo nhân năm 2017 Báo cáo công tác tuyển dụng nhân năm 2015 Báo cáo công tác tuyển dụng nhân năm 2016 Báo cáo công tác tuyển dụng nhân năm 2017 Hồ sơ lực Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng năm 2017 62 ... hướng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 49 3.1.1 Mục tiêu công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương. .. trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương mại Bạch Đằng 28_Toc510990084 2.2 Nội dung công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Thương. .. TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI BẠCH ĐẰNG 24 2.1 Khái quát chung công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng thương mại Bạch Đằng