Thực trạng và giải pháp thu hút vốn đầu tư phát triển công nghiệp tại tỉnh bình dương

B TR GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C KINH T TP.HCM NGUY N TH BÍCH THU N KI M NH H NH L I M I QUAN H GI A NG H C H I V I S - TR I M I C A DOANH NGHI P NG H P T I TP HCM ” LU N V N TH C S KINH T TP.H Chí Minh – N m 2010 ii B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH NGUY N TH BÍCH THU N “KI M NH H NH L I M I QUAN H GI A NG H C H I V I S - TR I M I C A DOANH NGHI P NG H P T I TP HCM ” Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C: TS VÕ TH QUÝ TP H CHÍ MINH – N m 2010 i L IC M N hồn thành lu n v n này, tơi xin chân thành g i l i c m n đ n: - Quý Th y, Cô gi ng viên tr ng i h c Kinh t thành ph H Chí Minh truy n đ t nh ng ki n th c quý báu su t th i gian h c t i tr ng - Ti n s Võ Th Quý – Gi ng viên khoa Qu n tr kinh doanh t n tình h ng d n tơi c ng nh h t lịng chia s , t o thêm đ ng l c cho tơi có th h t đ ng hoàn t t lu n v n Em c m n Cô r t nhi u - Các b n bè l p Cao h c K16, b n bè, đ ng nghi p h tr su t trình h c t p c ng nh giúp đ m t ph n trình kh o sát, ph ng v n, thu th p d li u cho đ tài Trong trình th c hi n, dù h t s c c g ng đ hoàn thi n đ tài nh ng kh n ng c a tác gi v n cịn h n ch nên khơng th tránh đ mong nh n đ c cịn sai sót R t c nh ng đóng góp, ý ki n xây d ng, ph n h i quý báu t Quý Th y, Cô b n đ c đ giúp đ tài thi t th c có ý ngh a h n Xin chân thành c m n Thành ph H Chí Minh, tháng 10 n m 2010 Tác gi NGUY N TH BÍCH THU N ii L I CAM OAN Tôi cam đoan d li u, t li u s d ng lu n v n đ c thu th p t ngu n d li u th c t hoàn toàn trung th c Các hàm ý dành cho doanh nghi p quan m c a cá nhân qua trình nghiên c u kh o sát t lý lu n th c ti n d is h ng d n khoa h c c a TS Võ Th Quý Tác gi lu n v n NGUY N TH BÍCH THU N iii M CL C Trang Trang ph bìa L ic m n L i cam đoan M cl c Danh m c b ng, bi u Danh m c hình v , đ th CH NG 1: T NG QUAN 1.1 Xác đ nh v n đ nghiên c u 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 Ph m vi nghiên c u 1.4 Ph ng pháp nghiên c u 1.5 Ý ngh a khoa h c th c ti n c a đ tài 1.6 K t c u đ tài CH NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Khái ni m 2.1.1 S đ i m i c a doanh nghi p 2.1.2 nh h ng h c h i 2.2 Các nghiên c u tr c 12 2.3 Mơ hình nghiên c u 13 2.4 Tóm t t 14 CH NG 3: THI T K NGHIÊN C U 3.1 Ti n trình th c hi n nghiên c u 16 3.2 Xây d ng thang đo 18 3.3 Thu th p d li u 3.3.1 M u nghiên c u 21 3.3.2 Mô t m u nghiên c u 22 iv 3.4 X lý d li u 3.4.1 M i t ng quan gi a bi n 23 3.4.2 Ki m tra đ tin c y Cronbach Alpha 24 3.4.3 Phân t nhân t khám phá EFA 27 3.5 Mô t bi n 31 3.6 Ki m đ nh gi thuy t mơ hình nghiên c u 32 3.7 Tóm t t 35 CH NG 4: TH O LU N K T QU NGHIÊN C U 4.1 K t lu n v gi thuy t c a mơ hình nghiên c u 37 4.2 Tác đ ng c a bi n đ nh tính 4.2.1 Tác đ ng c a lo i hình doanh nghi p 38 4.2.2 Tác đ ng c a kích c doanh nghi p 38 CH NG 5: Ý NGH A VÀ K T LU N 5.1 Nh ng đóng góp h n ch c a nghiên c u 5.1.1 Nh ng đóng góp c a nghiên c u 41 5.1.2 Các h n ch h ng nghiên c u ti p theo 41 5.2 Ki n ngh sách cho doanh nghi p 43 Tài li u tham kh o Ph l c v DANH M C B NG BI U TRONG TÀI Trang B ng 2.1: Tóm l c k t qu nghiên c u có liên quan tr c 12 B ng 3.1: Ti n trình th c hi n nghiên c u 16 B ng 3.2: Thang đo mã hóa thang đo 20 B ng 3.3: Ma tr n h s t ng quan 23 B ng 3.4: K t qu Cronbach alpha c a thang đo cam k t h c h i (tr c u ch nh) 24 B ng 3.5: K t qu Cronbach alpha c a thang đo cam k t h c h i (sau u ch nh) 25 B ng 3.6: K t qu Cronbach alpha c a thang đo chia s t m nhìn 25 B ng 3.7: K t qu Cronbach alpha c a thang đo xu h (tr ng thoáng c u ch nh) 26 B ng 3.8: K t qu Cronbach alpha c a thang đo xu h ng thoáng (sau u ch nh) 26 B ng 3.9: K t qu Cronbach alpha c a thang đo đ i m i doanh nghi p 27 B ng 3.10: K t qu ki m đ nh EFA c a thang đo đ nh h ng h c h i 28 B ng 3.11: K t qu ki m đ nh EFA c a thang đo đ i m i doanh nghi p 30 B ng 3.12: Mô t bi n c a đ nh h ng h c h i 31 B ng 3.13: Mô t bi n c a đ i m i doanh nghi p 31 B ng 3.14: K t qu đánh giá m c đ phù h p c a mơ hình h i quy 32 B ng 3.15: K t qu phân tích ph ng sai ANOVA 33 B ng 3.16: K t qu c a bi n mơ hình 33 B ng 3.17: M c đ nh h ng c a y u t đ nh h ng h c h i đ n s đ i m i c a doanh nghi p 34 B ng 3.18: B ng t ng h p ki m đ nh gi thuy t nghiên c u 35 B ng 4.1: Mô t k t qu (1) 39 B ng 4.2: Mô t k t qu (2) 39 vi DANH M C HÌNH V TRONG TÀI Trang Hình 2.1: Mơ hình lý thuy t h c h i t ch c c a Sinkula ctg (1997) Hình 2.2: Mơ hình nghiên c u đ ngh 14 Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 17 Hình 3.2: K t qu ki m đ nh mơ hình nghiên c u 35 CH NG 1: T NG QUAN V XÁC 1.1 NH V N TÀI NGHIÊN C U NGHIÊN C U: t n t i n n kinh t nhi u c nh tranh, xu h ng kinh doanh h ng t i khách hàng m t yêu c u t t y u đ i v i doanh nghi p Tuy nhiên, làm th đ đáp ng t t đ ng c nhu c u c a th tr i tiêu dùng liên t c đ ng không ph i u d dàng c c p nh t thông tin, tri th c m i, v y có thêm nhi u địi h i yêu c u v s n ph m, d ch v c ng nh s n sàng t b m t nhãn hi u đ tiêu dùng m t nhãn hi u khác mà h cho đáp ng đ c yêu c u s thích c a Do đó, đ b t k p thay đ i c a th tr ng, doanh nghi p ph i không ng ng đ i m i, c i ti n s n ph m, d ch v V m t lý thuy t, nhà khoa h c sau tìm tịi nghiên c u c ng đ n m t k t lu n r ng ’ngày nay, g n nh khơng th tìm th y m t ngành t n t i mà không liên t c đ i m i s n ph m, d ch v c a mình’ (Hurtley Hurt, 1998) B i l , nhi u nghiên c u ch ng minh cho th y s đ i m i có tác đ ng chi u t i k t qu kinh doanh c a doanh nghi p (nh Han ctg, 1996; Baker Sinkula, 1999; Calantone ctg, 2002; Tajeddini, 2009) i u có ngh a doanh nghi p tích c c đ i m i đ i m i nhi u k t qu kinh doanh c a đ n v kh quan Và c ng v y, vơ s nghiên c u đ c th c hi n d i nhi u góc đ , khía c nh khác nh m tìm nhân t t o nên ho c có s c nh h ng đ n s đ i m i c a doanh nghi p Theo lý thuy t v ngu n l c doanh nghi p, đ nh h ng h c h i thu c ngu n n ng l c đ ng, đóng vai trò m t y u t giúp doanh nghi p t o nên l i th c nh tranh trì l i th c nh tranh dài h n (theo Slater Narver, 1995) Vì v y, nhi u nghiên c u đ c th c hi n nh m tìm hi u v đ nh h ng h c h i c ng nh cách th c t o l i th c nh tranh cách th c tác đ ng đ n k t qu kinh doanh c a doanh nghi p c a đ nh h này, đ nh h ng h c h i Theo k t qu t nghiên c u ng h c h i tác đ ng c tr c ti p l n gián ti p đ n k t qu kinh doanh (thông qua n ng l c marketing, ch t l ng m i quan h kinh doanh,…) Trong đó, nghiên c u nh c a Farrell (1999), Tajeddini (2009) Calantone ctg (2002) cho th y đ nh h ng h c h i m t đ u vào, m t ti n đ c a s đ i m i Tuy nhiên, m c dù đ nh h nghi p hai m ng đ ng h c h i s đ i m i c a doanh c nghiên c u r t nhi u r ng rãi t i n c t cách r t lâu (kho ng đ u nh ng n m 80) nh ng v n ch a có nhi u nghiên c u đ th c hi n đ xem xét đ n m i quan h gi a hai y u t (Tajeddini, 2009) T c ng t , trình tìm tịi t li u đ nghiên c u, tác gi c ng ch a tìm th y b t k m t nghiên c u t ng đ c th c hi n v v n đ n Do v y, có hai v n đ c n đ h gi a đ nh h c ta c đ t v m t th c ti n, có th có m i liên ng h c h i s đ i m i c a doanh nghi p hay khơng có t n t i m i liên h tình hình c th c a doanh nghi p Vi t Nam hay không Tác gi th c hi n đ tài nh m nghiên c u tr l i hai câu h i d a k t qu kh o sát tình hình th c t m t s doanh nghi p ho t đ ng đ a bàn thành ph H Chí Minh hi n nay, qua nh m góp ph n giúp hi u rõ thêm vai trò ý ngh a c a đ nh h ng h c h i v n hóa h c h i đ i v i s đ i m i phát tri n c a doanh nghi p 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U: Trong đ tài này, tác gi t p trung nghiên c u m t s v n đ sau: - Tìm hi u nhân t xác đ nh đ nh h ng h c h i t ch c s đ i m i c a doanh nghi p - Hi u ch nh thang đo l ng nhân t c a đ nh h ng h c h i s đ i m i cho phù h p v i th c ti n doanh nghi p Vi t Nam - Xác đ nh m c đ tác đ ng c a nhân t thu c đ nh h ng h c h i đ i v i s đ i m i c a doanh nghi p - Ki m tra s tác đ ng c a lo i hình quy mơ doanh nghi p đ n đ nh h ng h c h i s đ i m i - xu t m t s hàm ý giúp doanh nghi p có th t xây d ng ý t ng v m t qu n lý giúp thúc đ y nâng cao hi u qu s đ i m i c a đ n v t khía c nh đ nh h ng h c h i c n c k t qu c a nghiên c u M C L C PH Ph l c 1: Các nghiên c u tr L C c Ph l c 2: Dàn th o lu n tay đôi Ph l c 3: Tóm t t k t qu ph ng v n đ nh tính Ph l c 4: K t qu ch y ki m tra kh o sát m u Ph l c 5: B n câu h i kh o sát th c Ph l c 6: Dị tìm vi ph m gi đ nh h i quy n tính Ph l c 7: Các b ng k t qu phân tích SPSS c a kh o sát th c PH L C 1: CÁC NGHIÊN C U TR Tác gi ng K t qu Quy mô Các y u t Các gi nghiên c u thuy t có l nh liên quan v c kh o đ n đ tài sát nh h Calantone ctg, 2002 ol C ÂY ng * h c h i, s h nh * ng m c đ nghi p, qu ng Xác nh n van 187 doanh nghi p đa h c h c h i (Galer đ i m i c a h i cao, doanh nh h ngành der đ i Heijden, 1992; k t m i c a Sinkula ctg, kinh doanh nghi p 1997; Hult doanh l n Ferrell, 1997) * i m i c a doanh nghi p (Hurt ctg, 1977; Hollenstein, 1996; Hurt Teigen, 1997.) Hurtley Hult, 1998 Các y u t * Doanh T xây d ng thu c v v n nghi p * H c h i c a đ y hóa doanh nghi p đ i phát tri n * doanh m c đ 10 doanh nghi p l n thu c t h c h i câu h i nghi p, m i m nh phát tri n: Xác nh n i m i đ i doanh nghi p: m i cao câu h i ch c nghiên c u phát tri n c a ph nh h Tajeddini, 2009 ng * Cam k t * Cam k t h c Xác nh n h c h i, s h c h i có h i (Galer đ i m i, k t m i quan h kinh d qu ng đ i doanh van 87 doanh nghi p der v a v i Heijden, 1992; nh (đa m i Sinkula ctg, ngành) doanh nghi p 1997) * Chia s * Chia s t m Xác nh n t m nhìn có nhìn m i quan h d ng đ i (Sinkula ctg, 1997) v i * Xu h m i thống doanh nghi p ng 1997) thống có * S d ng đ i (Hult Ferrell, * Xu h m i quan h ng Xác nh n đ i m i (Hurtley v i Hult, 1998) m i doanh nghi p Farrel, 1999 nh h ng * h c h i, đ i h nh * ng nh h h c h c m i c a t h i cao, (Sinkula ch c m c đ ng Xác nh n 268 doanh h i nghi p đ i ctg, 1997) vào doanh * i m i c a ch c t t t ch c m i c a t l nc nc (Hurtley Hult, 1998) thu ngành) (đa PH L C 2: DÀN BÀI TH O LU N TAY ÔI Xin chào anh/ch Tên tơi Nguy n Th Bích Thu n, hi n th c hi n m t nghiên c u v y u t h c h i đ i m i ho t đ ng c a doanh nghi p, c th chúng đ c doanh nghi p hi u th c hi n nh th nào, hi u qu tình hình th c t hi n Vì v y, r t mong đ c anh ch cho xin ý ki n Ý ki n c a anh/ch r t quan tr ng quý báu đ i v i Xin cho bi t: Ph n 1: V đ nh h ng h c h i Vi c h c h i c a nhân viên có quan tr ng đ i v i cơng ty hay khơng? Vì sao? Cơng ty có quan tâm ho c có sách v vi c t o môi tr ng, đ ng l c h c h i cho nhân viên hay khơng? Cơng ty có quan m nh th v cam k t h c h i (l n l cho ng iđ c ph ng v n n i dung m t s thang đo c a cam k t h c h i) Công ty có quan m nh th v chia s t m nhìn (l n l cho ng iđ iđ t gi i thi u c ph ng v n n i dung m t s thang đo c a chia s t m nhìn) Cơng ty có quan m nh th v xu h cho ng t gi i thi u ng thoáng (l n l c ph ng v n n i dung m t s thang đo c a xu h t gi i thi u ng thống) Ngồi, ra, theo cơng ty, cịn có nh ng y u t khác có th t o đ c đ ng l c thúc đ y nhân viên t nguy n tích c c h c h i hay không? Ph n 2: V s đ i m i Theo quan m c a công ty, u làm cho nhân viên có đ c s sáng t o, đ i m i Theo công ty, nh ng y u t có th t o môi tr ng, u ki n đ ng l c đ nhân viên phát tri n s sáng t o, đ i m i đ n v ? Theo công ty, s đ i m i, sáng t o doanh nghi p có th đ c th hi n b ng nh ng tiêu chí nào? Xin chân thành c m n anh/ch r t nhi u PH L C 3: TÓM T T K T QU PH NG V N NH TÍNH Tác gi kh o sát đ nh tính b ng ph ng v n, th o lu n tr c ti p v i 11 ng gi v trí tr i ng phòng tr lên t i doanh nghi p thành ph N i dung ph ng v n xoay quanh n i dung c a dàn th o lu n đ nh tính nh ph l c b n câu h i s b nh ch ng Tóm t t k t qu ph ng v n nh sau: 7/11 doanh nghi p cho r ng vi c nhân viên có trình đ tích c c h c h i r t c n thi t v i doanh nghi p Các doanh nghi p ng h , khuy n khích nhân viên h c thêm, nâng cao trình đ , kh n ng chun mơn ph c v công vi c mi n vi c h c khơng tác đ ng tiêu c c đ n gi làm vi c k t qu cơng vi c Trong đó, có 3/11 doanh nghi p có sách, k ho ch c th v ch ng trình đào t o, hu n luy n chuyên môn nghi p v hàng n m cho nhân viên 11/11 doanh nghi p đ u đ ng ý r ng vi c nhân viên tích c c tìm hi u, h c h i giúp cơng vi c t ng hi u qu ch t l ng, giúp công vi c ch y t t, mang l i l i ích cho doanh nghi p Trong đó, có doanh nghi p (trong có doanh nghi p v n đ u t n c ngồi) cho r ng khuy n khích nhân viên h c h i m t nh ng m i quan tâm hàng đ u c a công ty 11/11 doanh nghi p xác nh n hàng n m, t t c nhân viên công ty đ u đ c truy n đ t m c tiêu ho t đ ng c a doanh nghi p v c n b n, tồn th cơng ty đ u v n hành nh m đ t đ c m c tiêu chung Có doanh nghi p đ ng ý r ng, vi c đ cho nhân viên bi t đ u nh h c m c tiêu c a công ty u c n thi t, ng đ n m c tiêu c th c a phòng ban ch đ khen th ng, t giúp cho nhân viên bi t c n ph i làm gì, c g ng ph n đ u đ v t qua ch tiêu, đ t m c khen th sát đ ng th ng ti n Trong b n bi n quan c g i ý, doanh nghi p khơng đ ng tình v i bi n sau cho r ng khơng v i th c t t i doanh nghi p Vi t Nam hi n Khi trao đ i v y u t xu h ng thoáng, 6/11 doanh nghi p đ ng ý r ng n u nhà qu n lý có tinh th n c u th , s n sàng ch p nh n s thay đ i phong cách qu n lý theo chi u h ng tích c c c ng có tác đ ng t t đ n khuynh h ng nhi t tình tìm hi u, đóng góp ý ki n c a nhân viên đo l ng y u t xu h ng thoáng, doanh nghi p cho r ng có th xem xét m t vài y u t , nh : s đóng góp ý ki n c a nhân viên; thái đ c a nhà qu n lý vi c nhìn nh n ch p nh n thay đ i nh ng c ; s l ng ý t ng m i, s l ng cách th c m i ho t đ ng qu n lý kinh doanh đ c áp d ng n m (các cách th c m i có th đ cl yt bên ho c t bên doanh nghi p) 10/11 doanh nghi p đ ng ý r ng đ i m i, sáng t o c n thi t đ i v i doanh nghi p đ b t k p th tr sáng t o công ty d n ng v y, doanh nghi p c ng ln khuy n khích s i nhi u cách th c khác (tr 01 doanh nghi p nhà c ho t đ ng theo k ho ch, ch tiêu đ c giao nên khơng có ý ki n v m c này) 7/10 doanh nghi p cho r ng vi c cho đ i s n ph m m i hàng n m c a công ty c ng nh m c đ thành công c a s n ph m m i b ng ch ng ch ng minh rõ nh t kh n ng sáng t o c a doanh nghi p T k t qu kh o sát này, tác gi rút trích, chuy n nh ng ý ki n c a doanh nghi p thành bi n quan sát m i, đ ng th i lo i b b t nh ng bi n không đ c doanh nghi p đ ng tình, xây d ng b n câu h i kh o sát th đ đánh giá s b hoàn ch nh thang đo PH L C 4: K T QU X R E L I A B I L I T Y LÝ SPSS KH O SÁT M U (N=30) A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics CK1 CK2 CK3 CK4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 12.3000 12.7000 12.4667 12.4333 5.1138 4.4931 4.5333 4.5989 Corrected ItemTotal Correlation 5238 8166 5533 6420 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 Alpha = 8076 R E L I A B I L I T Y Alpha if Item Deleted N of Items = A N A L Y S I S - 8038 6754 8002 7498 S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics CS1 CS2 CS3 CS4 CS5 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 15.4333 15.9000 16.2667 16.2667 16.2667 7.0126 7.1276 5.0299 4.8230 4.8230 Corrected ItemTotal Correlation 5540 4938 8253 8390 8390 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 Alpha = 8707 R E L I A B I L I T Y Alpha if Item Deleted N of Items = A N A L Y S I S - 8772 8863 8087 8052 8052 S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics XH1 XH2 XH3 XH4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 10.4000 11.0000 10.7333 11.1667 9.3517 6.6897 7.7885 6.9023 Corrected ItemTotal Correlation 5517 8124 6861 6504 Alpha if Item Deleted 8389 7180 7814 8058 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 Alpha = 8343 R E L I A B I L I T Y N of Items = A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics DM1 DM2 DM3 DM4 DM5 DM6 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 16.2667 16.9333 17.5667 16.9667 17.5333 18.0667 21.0989 17.5126 18.1851 17.9644 17.7057 16.9609 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 Alpha = 8999 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted 6201 7813 7411 7776 7056 7763 8996 8738 8802 8747 8866 8751 N of Items = Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Total 5.644 % of Variance 43.418 Cumulative % 43.418 Total 2.811 % of Variance 21.625 Cumulative % 21.625 2.253 1.192 17.334 9.167 60.751 69.919 2.784 2.434 21.415 18.723 43.041 61.764 1.044 821 8.031 6.314 77.950 84.264 2.104 16.185 77.950 566 453 4.351 3.485 88.615 92.100 384 2.957 95.057 235 187 164 057 1.810 1.435 1.263 435 96.867 98.302 99.565 100.000 -1.230E-16 -9.460E-16 100.000 10 11 12 13 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix(a) Component CK2 CK4 CK3 CK1 XH2 876 797 719 703 850 XH1 811 747 560 XH3 XH4 CS4 CS5 805 805 CS2 887 710 CS3 CS1 524 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Matrix(a) Component DM2 DM4 866 DM6 843 819 DM3 DM5 860 795 730 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted DM1 PH L C 5: B NG CÂU H I KH O SÁT Kính chào Anh/Ch , Tơi Nguy n Th Bích Thu n, h c viên cao h c t i tr ng i h c Kinh t TP.HCM Hi n nay, th c hi n m t nghiên c u v quan m doanh nghi p vi c xây d ng v n hóa h c h i t ch c (đ nh h ng h c h i) s nh h ng c a đ n s đ i m i c a doanh nghi p Nhi u nghiên c u v lý thuy t th c ti n t i n c cho th y đ nh h ng h c h i có tác đ ng t t, làm t ng n ng l c marketing, t ng kh n ng đ i m i, sáng t o ho t đ ng, t o nên n ng l c c nh tranh cho doanh nghi p Nghiên c u nh m ph c v cho m c đích nghiên c u khoa h c v m t ki m ch ng th c ti n c ng nh n l c nh m tìm thang đo l ng giúp doanh nghi p có th t đánh giá n ng l c đ ng c a t i Vi t Nam, m i thơng tin anh/ch cung c p đ u r t có ích Vì v y, r t mong Anh/Ch dành chút th i gian tr l i m t s câu h i sau Các thông tin s đ c gi kín ch đ c s d ng đ ph c v cho nghiên c u Xin vui lòng cho bi t m c đ đ ng ý c a Anh/Ch b ng cách đánh d u vào ô s phù h p, theo qui c: (vui lòng ch ch n m t s phù h p cho m i phát bi u) 1= r t không đ ng ý 2= không đ ng ý; 3= khơng có ý ki n; 4= đ ng ý 5= r t đ ng ý Ký M c đ đ ng ý Phát bi u hi u I nh h ng h c h i Công ty cho r ng: Kh n ng h c h i c a nhân viên m t y u t quan tr ng Ck1 t o nên l i th c nh tranh cho đ n v Công ty xem vi c h c h i c a nhân viên m t Ck2 nh ng m i quan tâm hàng đ u c a đ n v Vi c h c h i c a nhân viên m t trình đ u t , Ck3 khơng ph i chi phí N ng l c c a nhân viên nh h c h i m t y u t c n Ck4 thi t đ m b o cho s t n t i c a công ty Công ty cho r ng: M c tiêu ho t đ ng c a công ty đ c chia s cho t t c Cs1 m i nhân viên Công ty cho r ng vi c chia s m c tiêu, t m nhìn kinh doanh c a cơng ty cho nhân viên m t u Cs2 đ n Công ty cho r ng vi c đ c chia s t m nhìn chi n l c, Cs3 m c tiêu ho t đ ng c a công ty giúp nhân viên th y đ c v trí c a mình, t t o đ ng l c cho nhân viên t giác tích c c h c h i đ đóng góp cho cơng ty T t c nhân viên đ u cam k t v i m c tiêu c a công ty M i c p b c, phòng ban đ u nh t trí v t m nhìn c a cơng ty Cơng ty ln khuy n khích nhân viên đóng góp ý ki n v cách th c ho t đ ng c a đ n v Nhân viên c m th y tho i mái mu n bày t ý ki n cá nhân v th tr ng khách hàng Công ty th ng xuyên ti n hành xem xét đánh giá hi u qu cách th c ho t đ ng c a Cơng ty hi u ch nh cách th c ho t đ ng khơng cịn phù h p II S đ i m i Công ty cho r ng đ i m i m t y u t quan tr ng đ m b o cho s phát tri n c a công ty Công ty khen th ng cho ý t ng m i, sáng t o Công ty cho ng d ng ý t ng m i Công ty sáng t o, đ i m i cách th c ho t đ ng c a S l ng s n ph m m i đ c đ a th tr ng c a công ty m i n m đ u t ng (*) Công ty đ n v đ u tiên đ a s n ph m m i th tr ng (*) (*:s n ph m m i đ c hi u dịng s n ph m m i hồn toàn; ho c s n ph m đ c phát tri n thêm t dòng s n ph m có s n; ho c s n ph m đ c c i ti n, u ch nh t nh ng s n ph m có s n th tr ng) Cs4 Cs5 Xh1 Xh2 Xh3 Xh4 Dm1 Dm2 Dm3 1 2 3 4 5 Dm4 Dm5 Dm6 II Mong Anh/Ch vui lòng cho bi t thêm m t s thông tin v Công ty: Tên c a Công ty: ……………………………………………… Lo i hình Cơng ty: Nhà n c TNHH C ph n Liên doanh Khác 3.S l ng nhân viên c a Công ty: 200 Ch c v c a Anh/Ch công ty: ………………………………………… N u Anh/Ch mu n có k t qu c a nghiên c u này, vui lòng cho bi t tên đ a ch email c a Anh/Ch : Xin chân thành c m n s h p tác c a Anh/Ch PH L C 6: DỊ TÌM CÁC VI PH M TRONG GI NH C A H I QUY TUY N TÍNH * Gi đ nh v liên h n tính Standardized Predicted Value -1 -2 -3 -3 -2 -1 Standardized Residual Bi u đ phân tán c a giá tr d đốn chu n hóa (standardized predicted value) ph n d chu n hóa (standardized residual) cho th y giá tr phân tán r t ng u nhiên, không theo tr t t c n tính khơng b vi ph m, ph * Gi đ nh v ph i u ch ng t gi đ nh v quan h ng trình h i quy có th s d ng đ c ng sai c a sai s không đ i D a vào bi u đ phân tán trên, ta th y giá tr ph n d phân tán quanh tr c (t c quanh giá tr trung bình c a ph n d ) m t cách ng u nhiên Nh v y, ta có th k t lu n r ng gi đ nh ph mơ hình h i quy có th s d ng đ ng sai c a sai s không đ i không b vi ph m, c * Gi đ nh v phân ph i chu n c a ph n d b ng bi u đ t n s Histogram bi u đ t n s Q-Q plot + Bi u đ t n s Histogram 20 10 Std Dev = 99 Mean = 0.00 N = 103.00 75 25 75 25 5 - -.7 -1 -1 -2 Standardized Residual th Histogram cho th y: phân ph i ph n d x p x chu n (trung bình Mean = đ l ch chu n Std.Dev = 0.99 t c g n b ng 1) Do ta có th k t lu n r ng gi thi t phân ph i chu n không b vi ph m + Bi u đ t n s Q-Q plot Normal Q-Q Plot of Standardized Residual Expected Normal Value -1 -2 -3 -3 -2 -1 Observed Value Bi u đ Q-Q plot cho th y ch m phân tán sát v i đ ng chéo, nh v y có th k t lu n r ng phân ph i ph n d có th xem chu n, gi thuy t v phân ph i chu n không b vi ph m PH L C 7: CÁC K T QU PHÂN TÍCH SPSS C A NGHIÊN C U CHÍNH TH C Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig CAMKET 1.965 100 145 CHIASE 078 100 925 XUHUONG 312 100 732 DOIMOI 009 100 991 ANOVA Sum of Squares CAMKET Between 679 Within Groups 334.876 100 3.349 Total 336.233 102 17.238 8.619 Within Groups 913.170 100 9.132 Total 930.408 102 2.208 1.104 Within Groups 655.443 100 6.554 Total 657.650 102 18.570 9.285 Within Groups 1471.411 100 14.714 Total 1489.981 102 Between Groups XUHUONG Between Groups DOIMOI Mean Square 1.357 Groups CHIASE df Between Groups F Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig CAMKET 706 100 496 CHIASE 056 100 946 1.067 100 348 606 100 547 XUHUONG DOIMOI Sig .203 817 944 393 168 845 631 534 ANOVA Sum of Squares CAMKET Between 5.391 Within Groups 325.451 100 3.255 Total 336.233 102 15.009 7.504 Within Groups 915.399 100 9.154 Total 930.408 102 55.003 27.501 Within Groups 602.648 100 6.026 Total 657.650 102 98.720 49.360 Within Groups 1391.261 100 13.913 Total 1489.981 102 Between Groups XUHUONG Between Groups DOIMOI Mean Square 10.782 Groups CHIASE df Between Groups F Sig 1.656 196 820 443 4.563 013 3.548 032 Multiple Comparisons Dunnett T3 Mean Dependent (I) (J) Variable SOLUONGN SOLUONGN Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound XUHUONG 200 50-200 DOIMOI 200 50-200 2416 -1.9524(*) 200 >200 Upper Bound