Quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) trong các cơ sở giáo dục đại học nghiên cứu trường hợp tại trường đại học dược hà nội tt

MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (Education Manegement Information System - EMIS) công cụ quan trọng giúp nâng cao lực điều hành cho nhà quản lý giáo dục Hệ thống thông tin quản lý giáo dục đã, hỗ trợ, tham gia vào hoạt động giáo dục đào tạo Đối với trường đại học có Trường đại học Dược Hà Nội, có hệ thống thơng tin quản lý giáo dục theo nghĩa vô thuận lợi cho nhà trường việc thu thập cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời xác phục vụ cho cơng tác quản lý Xuất phát từ lý trên, đề tài “Quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục đại học - Nghiên cứu trường hợp trường Đại học Dược Hà Nội” chọn làm đề tài luận án Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học nói chung Trường đại học Dược Hà Nội nói riêng, đề xuất biện pháp quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học nhằm nâng cao hiệu quản lý điều hành hoạt động quản lý nhà trường Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học 3.2 Đối tượng nghiên cứu Quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học Dược Hà Nội Câu hỏi nghiên cứu (1) Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) gì; bao gồm thành phần yếu tố tác động tới hoạt động hệ thống này? (2) Quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học? (3) EMIS sở giáo dục đại học Hà Nội vận hành quản lý nào? (4) Những biện pháp quản lý nâng cao hiệu hoạt động EMIS sở giáo dục đại học Giả thuyết khoa học Chất lượng hiệu đào tạo sở giáo dục đại học nói chung trường đại học Dược Hà Nội nói riêng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, yếu tố Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) quản lý hệ thống sở giáo dục đóng vai trị quan trọng Hiện việc quản lý hệ thống thông tin quản lý trường Đại học Dược Hà Nội nhiều bất cập, hạn chế việc phát triển, quản lý hệ thống thông tin quản lý: quản lý thiết lập nguồn liệu; quản lý tổ chức sở liệu; quản lý quy trình thu tập liệu cho hệ thống; quản lý việc khai thác, chia nguồn liệu… Đề xuất biện pháp quản lý hệ thống EMIS có sở khoa học, phù hợp với thực tiễn thực chúng cách đồng trường Đại học Dược Hà Nội góp phần làm thay đổi trạng trình lưu trữ, cập nhật, xử lý, khai thác thông tin phục vụ tốt việc quản lý, điều hành hoạt động sở giáo dục nói chung trường đại học Dược Hà Nội nói riêng, góp phần nâng cao chất lượng quản lý, hiệu đào tạo trường đại học Dược Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu 6.1 Nghiên cứu xây dựng sở lý luận đề tài luận án, bao gồm: Các khái niệm bản; Lý luận hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học; Yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học 6.2 Nghiên cứu, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý giáo dục quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học Dược Hà Nội để rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân dẫn đến thực trạng 6.3 Đề xuất biện pháp quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học Dược Hà Nội thử nghiệm sư phạm nhằm khẳng định kết nghiên cứu đề tài Giới hạn phạm vi nghiên cứu - Đề tài tập trung nghiên cứu quản lý EMIS sở giáo dục đại học đề xuất biện pháp quản lý EMIS trường đại học Dược Hà Nội - Cơ sở thực tiễn Đề tài giới hạn nghiên cứu dựa việc nghiên cứu trường hợp trường Đại học Dược Hà Nội - Đối tượng khảo sát: Cán quản lý, giảng viên, nhân viên Sinh viên trường Đại học Dược Hà Nội - Thử nghiệm biện pháp: Đề tài thử nghiệm biện pháp tăng cường sở vật chất ứng dụng khoa học công nghệ đại hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường Đại học Dược Hà Nội Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 8.1 Phương pháp luận 8.1.1 Phương pháp vật biện chứng Luận án vận dụng phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng, phân tích mối quan hệ biện chứng chủ thể quản lý đối tượng quản lý, biện pháp quản lý chất lượng quản lý 8.1.2 Phương pháp tiếp cận tổng thể Mục tiêu quản lý, nội dung quản lý biện pháp quản lý dựa sở quy định chung hệ thống giáo dục phổ thông tuân thủ quy định Luật giáo dục đại học, Chiến lược phát triển giáo dục, yêu cầu nội dung việc đổi giáo dục đại học đất nước 8.1.3 Tiếp cận quản lý thay đổi Tất trình đổi giáo dục đại học phải triển khai cách chủ động Sự thay đổi cách tiếp cận quản lý giúp loại bỏ hạn chế, bất cập quản lý tồn lâu nay, lúc nhà lãnh đạo quản lý cần phải hành động làm cho trình thay đổi diễn thuận lợi, hiệu không gây tác động tiêu cực làm ảnh hưởng hay gián đoạn hoạt động giáo dục Từ đó, phát huy mặt mạnh quản lý chứng minh qua thực tiễn bổ sung chương trình mới, cách thức quản lý phù hợp với xu chung, đáp ứng yêu cầu xã hội 8.1.4 Tiếp cận quản lý theo quá trình vận hành Để nghiên cứu vấn đề cách tiếp cận làm rõ chất vấn đề quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học Dược Hà Nội theo tiếp cận quản lý EMIS theo trình vận hành Hệ thống thơng tin sở giáo dục đại học 8.2 Phương pháp nghiên cứu 8.2.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận Phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa, khái quát hóa tài liệu, bao gồm: tác phẩm nghiên cứu lý luận, tác phẩm kinh điển, văn kiện Đảng sách Nhà nước, chun khảo khoa học, cơng trình nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến đề tài để xây dựng sở lý luận vấn đề nghiên cứu Các thông tin thu thập từ nghiên cứu ngồi nước, cơng trình khoa học, viết tạp chí khoa học chuyên ngành, luận án tiến sĩ; tài liệu hội thảo; cơng trình, dự án nghiên cứu, có liên quan đến đề tài nghiên cứu; báo cáo, phân tích tài liệu thống kê,… công bố; nguồn tư liệu phục vụ đề tài bao gồm tư liệu, tài liệu quan chuyên môn, quan quản lý Nhà nước 8.2.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp điều tra (bằng phiếu hỏi): Thiết kế sử dụng mẫu phiếu điều tra để tìm hiểu nhận thức, quan điểm, nhận xét, đánh giá đối tượng hỏi ý kiến thực trạng vấn đề nghiên cứu, làm sở thực tiễn cho việc đề xuất biện pháp - Phương pháp vấn sâu: Phỏng vấn số nhà quản lý sở GDĐH, số hiệu trưởng/phó hiệu trưởng trường đại học để thu thập thông tin cần thiết Đồng thời, bổ sung làm rõ thêm thông tin, số liệu thu phiếu điều tra nghiên cứu thực trạng - Phương pháp chuyên gia: Lấy ý kiến chuyên gia (các nhà quản lý, học giả, nhà chuyên môn,… để trưng cầu ý kiến, đánh giá biện pháp đề xuất 8.3 Các phương pháp bổ trợ - Phương pháp nghiên cứu hồ sơ: Nghiên cứu hồ sơ hệ thống EMIS quản lý EMIS; - Các phương pháp xử lý thống tin: Sử dụng phần mềm SPSS Luận điểm bảo vệ (1) Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục đại học đóng vai trị quan trọng việc quản lý, điều hành sở giáo dục Để nâng cao hiệu quản lý, điều hành sở giáo dục đại học bối cảnh cần đổi đổi quản lý EMIS (2) Thực trạng quản lý EMIS sở giáo dục đại học cịn có bất cập, hạn chế cần khắc phục để nâng cao hiệu quản lý, điều hành (3) Đổi quản lý EMIS sở giáo dục đại học nâng cao hiệu quản lý, điều hành sở giáo dục, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo sở giáo dục, cung cấp nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu xã hội 10 Đóng góp luận án 10.1 Về mặt lý luận Luận án xây dựng sở lý luận quản lý EMIS sở giáo dục đại học Theo tiếp cận trình vận hành hệ thống thông tin, luận án làm sáng tỏ nội dung quản lý EMIS sở giáo dục đại học, góp phần làm sáng tỏ phong phú thêm lý luận quản lý EMIS sở giáo dục đại học bối cảnh 10.2 Về mặt thực tiễn - Nhận diện thực trạng quản lý EMIS sở giáo dục đại học theo tiếp cận trình vận hành hệ thống thông tin sở giáo dục đại học; hạn chế, nguyên nhân hạn chế việc quản lý EMIS sở giáo dục đại học thông qua nghiên cứu trường hợp Dược Hà Nội thời gian vừa qua; - Đề xuất biện pháp để khắc phục hạn chế quản lý EMIS sở giáo dục đại học thời gian tới 11 Cấu trúc luận án Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Phụ lục, Danh mục công trình nghiên cứu cơng bố tác giả, luận án cấu trúc thành chương: Chương Cơ sở lý luận Quản lý Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục đại học Chương Thực trạng Quản lý Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục đại học - Nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Dược Hà Nội Chương Biện pháp Quản lý Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục đại học - Nghiên cứu trường hợp trường Đại học Dược Hà Nội 12 Kết luận khuyến nghị 13 Tài liệu tham khảo 14 Phụ lục Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ GIÁO DỤC (EMIS) Ở CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu hệ thống thông tin quản lý giáo dục Hệ thống giáo dục đại mang đặc điểm khác biệt cần đổi nhiều so với hệ thống giáo dục Nền giáo dục đại mang tính mở mềm dẻo, linh hoạt so với hệ thống giáo dục tạo điều kiện cho người học tập suốt đời, học lúc nơi, trường, cấp học liên thơng, móc xích với nhau, giáo dục đại tập trung xây dựng chất lượng người theo tiêu chí quốc tế hóa [13] Để đáp ứng thay đổi đó, cần cấu trúc hóa lại hệ thống lẫn nội dung giáo dục đào tạo, đưa tiêu chuẩn chất lượng mới, hợp tác quốc tế đặc biệt phải thay đổi tư giáo dục quản lý giáo dục Một điểm cần đổi tư đổi quản lý giáo dục dựa tảng công nghệ thông tin truyền thông Thập niên 90, nhà nghiên cứu sâu vào hoạt động thơng tin hiệu tổ chức, đặc biệt quan tâm tới EMIS, trọng tâm nghiên cứu sử dụng phân phối thông tin, nghiên cứu ứng dụng ảnh hưởng tích cực công nghệ thông tin tới chất lượng hiệu quản lý [33] 1.1.2 Các nghiên cứu quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo thành lập trung tâm công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý giáo dục mang lại kết bước đầu xây dựng hệ thống EMIS Một số địa phương sở giáo dục đào tạo xây dựng thành công hệ thống thông tin quản lý giáo dục bước đầu phục vụ cho công tác quản lý [44] Tại trường Đại học Dược Hà Nội, đơn vị ngành Dược có EMIS hoàn chỉnh mạng Internet (e- EMIS) Việc quản lý hệ thống EMIS trường bước đầu đạt kết mong muốn Theo nhận định số cán quản lý giáo dục tỉnh, EMIS bước đầu thu kết khả quan khẳng định ưu việt vai trị phục vụ công tác quản lý giáo dục [12] Bên cạnh ưu điểm, sở nhận thấy số tồn EMIS Cùng với chương trình hành động cụ thể liên quan tới phát triển EMIS có đề tài đề cập tới vấn đề chủ yếu mang tính lý luận, nặng tiêu chí bình xét cịn mang tính chủ quan, thiếu độ tin cậy mặt khoa học, cách thực thực cịn q đơn giản, mang tính cảm quan nặng bình xét, nên cịn hạn chế hiệu việc nghiên cứu, đánh giá thực tiễn 1.2 Một số khái niệm được sử dụng Đề tài luận án 1.2.1 Hệ thống thông tin quản lý (MIS) 1.2.1.1 Khái niệm hệ thống (System) Hệ thống tập hợp phần tử có quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động qua lại cách có qui luật để tạo thành thể Khi gắn kết phần tử chỉnh thể xuất thuộc tính gọi tính trồi (emergence) hệ thống, nghĩa tạo để đảm bảo thực chức định mà phần tử riêng lẻ khơng có có chưa đáng kể Mặt khác, chỉnh thể tạo kiềm chế (Constraint), nghĩa làm giảm bậc tự phần tử yếu tố cấu thành hệ thống so với lúc chúng trạng thái chưa liên kết với Nói đến hệ thống, nói đến vận động yếu tố đầu vào để có yếu tố đầu (thường kết mong đợi - mục tiêu hệ thống); đồng thời nói đến cấu trúc hệ thống (nó cấu trúc từ phần tử nào) [21] 1.2.1.2 Hệ thống thông tin (Infomation Sysyem) Hệ thống thông tin hệ thống tiếp nhận nguồn liệu (Thực chất phần tử đầu vào) xử lý nguồn liệu thành sản phẩm thông tin (các phần tử đầu [21] 1.2.1.3 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý (MIS) P Process I Input TËp hỵ p sè liƯu Đ ầu vào - Tổchức - Thu thập Xử lý số liệu - Phâ n loại - Sắ p xếp - Tính toán - Tổng hợ p O Output Đ ầu - Sản phẩm đầu - L u trữ Cơsở dữliệu Truy cập thông tin S 1.1 Mơ hình hệ thớng thơng tin được mơ tả sau Nguồn:(Colombo Plan Staff College, 1993) [51] 1.2.1.4 Các phận hệ thống thông tin quản lý (MIS) Sơ đồ 1.2 Sơ đồ khái quát hệ thống thông tin quản lý (Nguồn Charles Parker Thomas Case, 1993) 1.2.2 Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) 1.2.2.1 Khái niệm EMIS Theo định nghĩa EMIS (Education Management Information System) nhóm có tổ chức dịch vụ thông tin tài liệu thu thập, trình phân tích phổ biến thơng tin cho việc lập kế hoạch quản lý giáo dục Một EMIS tập hợp phận thành phần bao gồm yếu tố đầu vào xử lý đầu nguồn thơng tin tích hợp để đạt mục tiêu cụ thể Một EMIS hệ thống để quản lý khối lượng liệu lớn thơng tin dễ dàng lấy ra, xử lý, phân tích sẵn sàng cho việc sử dụng v ph bin Đ ầu vào Quá trì nh Đ Çu Sơ đồ 1.3: Tiếp cận hệ thống tới thông tin quản lý giáo dục UNESCO/PROAP (1993) Education Management Information System (EMIS), Bangkok, Thailand [52] Nhiều nghiên cứu rằng, EMIS công cụ hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu công tác QLGD 1.2.2.2 Mục tiêu EMIS Mục tiêu EMIS tích hợp thơng tin liên quan đến việc quản lý hoạt động giáo dục để làm cho xác định sẵn đảm bảo thông tin thực toàn diện phục vụ cho người dùng 1.2.2.3 Các yếu tố EMIS Bé s u tËp d÷liƯ uđ ị nh tí nh đ ị nh l ợ ng Toàn trì nh xử lý trung tâ m EM IS Nguồn dữliệ u liên quan tr ờng học kinh tế- xà hội khảo sát đ iề u tra dâ n số EM IS Cơchếthu hồi dữliệ u ph ng pháp đ ểthu hồi phâ n tí ch nhanh Các khác: Tài chí nh , K ếhoạch, Lao đ ộng , vv Cả hai nhà n hiệ u vi tí nh, tí nh Ng ời dù ng dữliệ u khác nhà sản xuất: t nhâ n, ngành, tổchức tôn giáo, phi chí nh phủ , vv Mạng cho việ c chia sẻ trao đ ổ i thông tin từ tr ờng học đ ế n cấp trung ng Nhu cầu ng ời sản xuất vµ ng êi sư dơng Sơ đồ 1.6 Các yếu tố hệ thống EMIS Nguồn: Unesco, Education Management Information System (EMIS) [52] 1.2.2.4 Các giai đoạn thiết kế phát triển EMIS Chính sách, định thực giám sát chiến lược yêu cầu tài nguyên Định nghĩa mục mục tiêu, mục đích yêu cầu Đánh giáư - Tính xác - Tính quán - Sự đáng tin cậy Xác định nhu cầu liệu yêu cầu Sản xuất, chế biến - Kiểm tra liệu kiểm soát - Ứng dụng phần mềm - Đào tạo ứng dụng nhà khai thác máy tính Thành lập sở liệu - Phát triển mẫu hình thức, nội dung, yêu cầu - Chuẩn bị hướng dẫn cách thức triển khai - Định hướng đào tạo điều tra viên giám sát Báo cáo hệ - Bản thống kê - Danh sách hoạt động - Danh bạ trường học - Bản đồ vị trí trường - Thu thập liệu thông tin - Mẫu mã, bao bì (nhãn) hình thức - Phản hồi hình thức hướng dẫn sử dụng Sơ đồ: 1.7 Sơ đồ Sơ đồ Hiển thị phát triển EMIS [52] 1.3 Hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học 1.3.1 EMIS sở giáo dục đại học EMIS nhà trường hiểu tổ chức thơng tin cung cấp tư liệu Nó tập hợp, xử lý, lưu trữ, phân tích cung cấp thơng tin cho việc thiết lập chương trình giáo dục, quản lý định đạo phải tổ chức cho phù hợp với cấp quản lý đơn vị EMIS phải cung cấp số liệu trả lời cho câu hỏi hiệu trưởng cần đến trạng đối tượng quản lý Xa EMIS tiến tới hoạt động theo chế độ thông tin cố vấn giúp hiệu trưởng nhà quản lý giáo dục xác định phương hướng phát triển, kỳ vọng phát triển xu hội nhập, lựa chọn phương án định tối ưu 1.3.2 Mục tiêu EMIS sở giáo dục đại học Mục tiêu tổ chức EMIS hệ thống nói chung thông tin quản lý giáo dục nhà trường xây dựng phát triển EMIS tích hợp 1.3.3 Những đặc trưng EMIS sở giáo dục đại học 1.3.3.1 Tổ chức EMIS Việc phối hợp, liên kết thành EMIS thống nhà trường cần giám sát theo khía cạnh quan trọng 1.3.3.2 Các mơ hình liệu EMIS sở giáo dục đại học Các thành phần EMIS sở giáo dục đại học Sơ đồ: 1.8 Các hệ thống hệ EMIS sở giáo dục đại học 1.3.3.3 Khung thể chế liên quan EMIS sở giáo dục đại học Bản chất hệ thống EMIS tích hợp mơ tả sơ đồ 1.9 Cơ sở giáo dục Ban Giám hiệu Phịng Tổ chức cán Phịng Hành tổng hợp Phịng Tài kế tốn Phịng Đào tạo Đại học Khu Nội trú Sinh viên Hệ thống EMIS Phòng Quản trị Phịng Quản lý khoa học Phịng Khảo thí kiểm định chất lượng GD Phòng Đào tạo Sau Đại học Phòng Quản lý sinh viên Phòng Vật tư & Trang TB Các phòng chức quản lý Phòng CNTT Phụ huynh Cán bộ/ Giảng viên & tổ chức đoàn thể Sơ đồ:1.9 Mối quan hệ hệ thống EMIS nhà trường Nguồn: Trường Đại học Dược Hà Nội 1.3.3.4 Các điều kiện hệ EMIS sở giáo dục đại học Với nhiệm vụ phục vụ cho hoạt động tổ chức, đạo điều hành hệ EMIS phải bao gồm phận sau: (1) Hệ thống máy vi tính; (2) Hệ điều hành phần mềm ứng dụng; (3) Cơ sở liệu; (4) Nhân lực; (5) Các thủ tục tiến hành - chun mơn hóa cho sử dụng điều hành hệ thống 1.3.3.5 Các tiêu chí EMIS hiệu sở giáo dục đại học Tiêu chí 1: Thơng tin kịp thời, tin cậy Tiêu chí 2: Cung cấp chia sẻ thông tin hiệu đơn vị nhà trường Tiêu chí 3: Sử dụng cách hiệu thông tin nhà trường cấp đơn vị liên quan 10 1.4 Quản lý EMIS các sở giáo dục đại học 1.4.1 Vai trò ý nghĩa Quản lý EMIS sở giáo dục đại học Có thể hiểu quản lý hệ thống thơng tin quản lý giáo dục EMIS sở giáo dục đại học tập hợp tác động có tổ chức, hướng đích nhà quản lý giáo dục sở giáo dục đại học đến hệ thống EMIS vận hành hiệu để đạt mục tiêu cụ thể 1.4.2 Nội dung quản lý EMIS sở giáo dục đại học Quản lý EMIS theo q trình vận hành hệ thống thơng tin sở giáo dục đại học gồm nội dung sau: (1) Quản lý thiết lập các nguồn liệu các loại thông tin cần thiết; (2) Quản lý xây dựng hệ sở liệu; (3) Quản lý quy trình thu thập số liệu; (4) Quản lý xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy các thơng tin; (5) Quản lý chia sẻ thông tin các phận; (6) Quản lý sở vật chất, trang thiết bị phục vụ vận hành EMIS Những phân tích làm rõ thêm nội dung quản lý 1.4.2.1 Quản lý việc thiết lập các nguồn liệu xác định các loại thông tin cần thiết - Vấn đề hệ thống thông tin QLGD nhu cầu thông tin - Phạm vi hạn chế - Mục tiêu ưu tiên - Giải pháp tính khả thi 1.4.2.2 Quản lý việc xây dựng sở liệu Cơ sở liệu (database) tập hợp thông tin lĩnh vực, tổ chức, tổ chức hợp lý dễ dàng quản lý truy tìm Bất kỳ thơng tin đáp ứng yêu cầu coi sở liệu (CSDL) 1.4.2.3 Quản lý quy trình thu thập số liệu Việc nâng cao chất lượng thông tin, số liệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: công cụ thu thập số liệu (mẫu, bảng, biểu, ), tri thức kỹ cán bộ, công nghệ, qui định, qui chế thu thập số liệu nhiều yếu tố khác 1.4.2.4 Quản lý việc xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy các thơng tin Quản lý xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy thông tin bao gồm hoạt động: - Quản lý khảo sát, phương pháp thu thập dự liệu, thiết kế công cụ xử lý liệu - Xây dựng báo cáo; Xây dựng chương trình phần mềm ứng dụng cho thu thập xử lý liệu; Phân tích liệu liên quan đến sách trình bày; Đánh giá độ xác, tin cậy thông tin, … 11 1.4.2.5 Quản lý việc chia sẻ thông tin các phận Quản lý việc chia sẻ thông tin phận tiến hành thông qua mạng Internet 1.4.2.6 Quản lý sở vật chất, trang thiết bị phục vụ quản lý EMIS - Về tài nguyên mạng máy tính hệ thống máy tính cơng tác chun mơn, kỹ thuật đáp ứng nhu cầu sử dụng 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý EMIS các sở giáo dục đại học Trong bối cảnh đổi hội nhập, đặc thù EMIS có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý EMIS sở giáo dục đại học KẾT LUẬN CHƯƠNG Hệ thống thơng tin quản lý giáo dục có vai trò quan trọng nhà quản lý giáo dục Do Quản lý HTTTQLGD cần phải đổi để đáp ứng mục tiêu quản lý hệ thống đảm bảo xác, kịp thời tin cậy Luận án trình bình khái quát nội dung bản hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin lý giáo dục hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học sở để xây dựng khung lý thuyết quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học có đào tạo ngành dược Khung lý thuyết quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) đại học có đào tạo ngành Dược xây dựng với nội dung bản, cụ thể là: (1) Quản lý việc thiết lập nguồn liệu việc xác định loại thông tin cần thiết; (2) Quản lý việc xây dựng hệ sở liệu; (3) Quản lý quy trình thu thập số liệu; (4) Quản lý việc xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy thơng tin; (5) Quản lý việc chia sẻ thông tin phận; (6) Quản lý sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động quản lý HTTTQLGD Những vấn đề sở lý luận để luận án khảo sát thực trạng quản lý HTTTQLGD Trường đại học Dược Hà Nội chương đề xuất giải pháp chương Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ GIÁO DỤC (EMIS) TRONG CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI 2.1 Khái quát Trường Đại học Dược Hà Nội 2.1.1 Sơ lược phát triển giáo dục đào tạo Trường Đại học Dược Hà Nội Trải qua 50 năm xây dựng phát triển Nhà trường phát triển bền vững, mục đích đào tạo nguồn nhân lực Dược bồi dưỡng nhân tài cho ngành Y tế 12 2.1.2 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán bộ, giáo viên Cơ cấu tổ chức trường đại học Dược Hà Nội gồm: Ban giám hiệu nhà trường: có người, 01 Hiệu trưởng 02 Phó Hiệu trưởng Các đợn vị trường: có 21 mơn, 16 phịng ban, Trung tâm, Viện 2.1.3 Quy mô đào tạo Hàng năm tiêu tuyển dụng nhà trường 550 sinh viên hệ đại học quy Hệ đào tạo liên thơng có gần 120 sinh viên, hệ đào tạo cao đẳng có tới 100 sinh viên Ngồi hệ đào tạo Dược sĩ chuyên khoa 1, Dược sĩ chuyên khoa Cao học nghiên cứu sinh chiếm tỷ lệ gần 400 học viên nghiên cứu sinh 2.1.4 Cơ sở vật chất Công nghệ thông tin 2.1.4.1 Hạ tầng kỹ thuật Thiết bị máy chủ: máy chủ X3560 với cấu hình RAM 8G, CPU 2.6 GHz, máy chủ có cài ảo hóa sử dụng hyperV có sẵn Windows Server 2008 Thiết bị lưu trữ: Khơng có thiết bị lưu trữ chuyên dụng, việc lưu trữ cách copy liệu thủ công; Thiết bị bảo mật: Sử dụng Fortinet 310b; Về phần mềm quyền: Windows Server 2008R2 Enterprise, SQL Server 2008R2 Enterpirse, Share Point 2010; Hạ tầng mạng tất đơn vị kết nối LAN, kết nối Internet 2.1.4.2 Ứng dụng CNTT nội quan Hiện trường đầu tư đưa vào sử dụng số phần mềm như: Phần mềm Thư viện điện tử/ thư viện số; Phần mềm quản lý đào tạo; Phần mềm quản lý vật tư; Phần mềm quản lý nhân 2.2 Những vấn đề chung nghiên cứu thực trạng 2.2.1 Mục tiêu Đánh giá thực trạng quản lý EMIS trường Đại học Dược Hà Nội nội dung sau: (1) Quản lý việc thiết lập nguồn liệu việc xác định loại thông tin cần thiết; (2) Quản lý việc xây dựng hệ sở liệu; (3) Quản lý quy trình thu thập số liệu; (4) Quản lý việc xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy thơng tin; (5) Quản lý việc chia sẻ thông tin phận; (6) Quản lý sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động quản lý EMIS trường Đại học Dược Hà Nội 2.2.2 Xây dựng công cụ khảo sát Bộ công cụ sử dụng để khảo sát thực trạng gồm phần: 1/ Các biểu mẫu thống kê để thu thập số liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu; 2/ Các phiếu thăm dò ý kiến để tìm hiểu nhận thức, ý kiến đánh giá ý kiến đóng góp nội dung vấn đề nghiên cứu 13 2.2.3 Chọn mẫu khảo sát Mẫu khảo sát lựa chọn đảm bảo tính đại diện cho Ban Giám hiệu, mơn, phịng ban, đơn vị, viện, lớp/ khóa sinh viên, cụ thể là: - Ban Giám hiệu: 03 người - Trưởng, phó Trưởng Bộ mơn 28, Phịng ban, đơn vị 22, 02 viện nghiên cứu - Các đối tượng cán quản lý, cán giảng viên sinh viên 2.2.4 Tổ chức khảo sát - Thu thập các số liệu thống kê - Thu thập các kết khảo sát trưng cầu ý kiến - Khảo sát nghiên cứu sản phẩm hoạt động các chủ thể quản lý, cán giảng viên sinh viên - Khảo sát thực trạng qua việc trao đổi thông tin trực tiếp với CBQL, CBGV sinh viên Thông qua nói chuyện trao đổi để làm rõ thực trạng thu thập ý kiến đề xuất vấn đề nghiên cứu 2.2.5 Xử lý số liệu Xử lý phiếu điều tra thống kê số liệu thu được; lựa chọn số liệu để phân tích, so sánh, xây dựng biểu đồ, sơ đồ, bảng phục vụ cho việc nghiên cứu 2.2.6 Tiêu chí thang đánh giá 2.2.6.1 Thang đánh giá: Khi có kết điều tra khảo sát, tác giả luận án sử dụng nhiều phương pháp xử lý số liệu để đánh giá thực trạng phần mềm SPSS, xác xuất thống kê cụ thể với thang đánh giá 2.2.6.2 Xử lý kết khảo sát Trên sở kết phiếu khảo sát hợp lệ mà tác giả điều tra, số liệu nhập vào phần mềm SPSS để xử lý trích xuất mảng số liệu theo yêu cầu 2.3 Thực trạng hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường Đại học Dược Hà Nội 2.3.1 Thực trạng việc thiết lập nguồn liệu việc xác định loại thông tin cần thiết Qua hoạt động CBQL, CBGV SV tác giả luận án nhận thấy hoạt động thường xuyên trang bị thiết kế thiết bị phần mềm đạt trung bình cao CBQL 2.3.2 Thực trạng việc xây dựng hệ sở liệu trường Đại học Dược Hà Nội Khi triển khai xây dựng hệ thống thực tế hệ CSDL, nhà trường cần khai thác yếu tố tâm lý người sử dụng nêu để: 14 (1) Xây dựng hệ sở liệu phù hợp, với cơng nghệ đại (có thể đánh giá qua thiết bị điện thoại thông minh, máy tính bảng kết nối mạng khơng sử dụng máy tính thơng thường), nhằm tạo điều kiện tối đa cho giảng viên tham gia truy cập liệu từ hệ thống (2) Các biện pháp xây dựng phải dựa tính hữu ích hệ CSDL mạng để người khai thác triệt để từ nguồn liệu giao thức truy cập, kết nối (3) Có chiến lược đặc biệt với nhóm cán chun trách HTTT có trình độ chun mơn cao, có lực kinh nghiệm tốt để xây dựng hệ CSDL phải cập nhật để thu hút người học, người sử dụng dịch vụ 2.3.3 Thực trạng quy trình thu thập số liệu trường Đại học Dược Hà Nội Về phương thức xây dựng quy trình thu thập số liệu đối tượng khảo sát cho EMIS “dễ sử dụng” Tuy nhiên, có ý kiến cho việc thu thập số liệu đơi phải tìm hiểu hệ thống khiến người ta ngại tham gia đánh giá, Vì vậy, HTTTQL khác yêu cầu đưa hướng dẫn tổng quát hướng dẫn chi tiết sử dụng hệ thống thu thập để người ta có kinh nghiệm khai thác đánh giá quy trình thu thập số liệu tham gia HTTT đánh giá dễ dàng hiệu mong muốn Đây sở để tác giả nghiên cứu lựa chọn giải pháp phát triển HTTTQLGD (EMIS) nhà trường chương 2.3.4 Thực trạng việc xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy thông tin chung HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội Mức độ đánh giá việc xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy thơng tin EMIS trường đối tượng CBGV Qua khảo sát cán giảng viên cho thấy mức độ đánh giá giảng viên quan tâm đánh giá HTTTQL nhà trường nội dung đánh giá chưa có cán chuyên trách thông tin QLGD Điều mức độ quan tâm đánh giá EMIS nhà trường đối tượng CBGV CBQL tương đồng quan điểm đánh giá Qua khảo sát đối tượng sinh viên tác giả luận án nhận thấy tiêu chí đánh giá chưa có cán chun trách thơng tin QLGD số liệu thống kê 2.3.5 Thực trạng việc chia sẻ thông tin phận HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội Trung bình với 10 tiêu chí mức độ đánh giá nội dung đánh giá cao thống hệ thống tiêu chí bảng biểu EMIS 2.3.6 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội Qua khảo sát đối tượng sinh viên tác giả luận án nhận thấy tiêu chí Đội ngũ QLGD, CBGV, chuyên viên người lao động (Nhân sự), sở hạ tầng đầu tư cho CNTT chưa tin học hóa, dụng cụ hóa chất, dung mơi, labo phịng thí nghiệm, kinh phí trì để phát triển EMIS 15 Cơ sở vật chất, trang thiết bị đồ dùng dạy học, kỹ thuật thông tin nhà trường có đủ điều kiện đảm bảo cho hoạt động dạy học - Hệ thống thiết bị văn phịng phục vụ cơng tác văn thư, lưu trữ trường kết nối, kết xuất chia sẻ thông tin với đơn vị ngồi nhà trường - Các trung tâm, phịng thí nghiệm, dung mơi, hóa chất dụng vụ phục vụ cho việc giảng dạy, nghiên cứu khoa học CBGV thực tập cho đối tượng người học - Trụ sở (phòng, ốc) nhà trường sử dụng để lắp đặt thiết bị nói 2.4 Thực trạng quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường Đại học Dược Hà Nội 2.4.1 Thực trạng quản lý việc thiết lập nguồn liệu việc xác định loại thông tin cần thiết Thông qua hoạt động thường xuyên trang bị để quản lý EMIS với CBQL, CBGV SV tác giả luận án nhận thấy hoạt động thường xuyên trang bị thiết kế thiết bị phần mềm đạt trung bình cao CBQL 2.81 CBGV 2.86 SV 2.89 xếp thứ 1, thấp hoạt động mua sách/tài liệu học tập CBQL 2.41; CBGV 2.39; SV 2.37 xếp thứ 2.4.2 Thực trạng quản lý việc xây dựng hệ sở liệu trường Đại học Dược Hà Nội Tiêu chí đánh giá mức độ truy cập nguồn thơng tin tác giả luận án nhận thấy mức độ quan tâm truy cập CBQL, CBGV SV quan tâm thông tin phục vụ quản lý sinh viên, quản lý cán số phiếu 29; 6; 54; tương ứng tỷ lệ 31.5%; 6.5%; 58.7%; 3.3% trung bình 2.33 xếp thứ Cịn thơng tin truy cập qua văn pháp quy, pháp luật thấp số phiếu 59; 1; 32 phiếu tỷ lệ 64.1%; 1.1%; 34.8% trung bình 1.70 xếp thứ 2.4.3 Thực trạng quản lý quy trình thu thập số liệu trường Đại học Dược Hà Nội Thực trạng khó khăn trở ngại thường gặp q trình sử dụng thơng tin cho hoạt động QLGD mức độ quan tâm cao CBQL 79 phiếu tỷ lệ 85.9% công tác truy cập chủ trương, thị cấp gửi xuống chưa kịp thời kinh phí cịn hạn chế, thấp 69 phiếu tỷ lệ 75.0% danh mục thông tin chậm, lạc hậu, không kịp thời thông tin chưa trọng công tác đào tạo chuyên môn Mức độ không quan tâm 13 phiếu tỷ lệ 11.0% Đối với CBGV chế danh mục chủ trương, thị cấp gửi xuống chưa kịp thời kinh phí cịn hạn số phiếu cao 225; tỷ lệ 86.9%, thấp 191 phiếu chiếm tỷ lệ 73.7% Thông tin phản hồi từ sinh viên số phiếu cao 210 phiếu chiếm tỷ lệ 86.8 %, thấp danh mục chủ trương, thị 16 cấp gửi xuống chưa kịp thời kinh phí cịn hạn chế số phiếu 32; tỷ lệ 13.2% Đây sở để tác giả nghiên cứu lựa chọn giải pháp phát triển HTTTQLGD nhà trường chương 2.4.4 Thực trạng việc quản lý việc xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy thông tin chung HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội Qua khảo sát cán giảng viên cho thấy mức độ đánh giá giảng viên quan tâm đánh giá HTTTQL nhà trường nội dung đánh giá chưa có cán chun trách thơng tin QLGD số liệu thống kê trung bình 1.71% xếp thứ Thấp nội dung chưa có phối hợp chặt chẽ đơn vị, tổ chức thơng tin ngồi trường trung bình 1.75% xếp thứ Điều mức độ quan tâm Đánh giá EMIS nhà trường đối tượng CBGV CBQL tương đồng quan điểm đánh giá Qua khảo sát đối tượng sinh viên tác giả luận án nhận thấy tiêu chí đánh giá chưa có cán chun trách thơng tin QLGD số liệu thống kê mức độ đánh giá đồng ý điểm trung bình 1.71 xếp thứ 1; với tiêu chí chưa cung cấp thơng tin kịp thời phục vụ nhà QLGD mức độ Rất đồng ý cao trung bình 1.51 xếp thứ 1; tiêu chí đánh giá chưa có phối hợp chặt chẽ đơn vị, tổ chức thơng tin ngồi trường mức độ đánh giá khơng đồng ý trung bình 1.45; xếp thứ 2.4.5 Thực trạng quản lý việc chia sẻ thông tin phận HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội Thực trạng việc chia sẻ thông tin phận quản lý HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội mà đối tượng CBQL, CBGV SV tiến hành thông qua mạng Internet Hệ thống quản lý quản trị CSDL chia sẻ tài nguyên thông tin phận yêu cầu hỗ trợ triển khai đồng hóa việc thiết lập số liệu cần thiết, thích hợp kịp thời, xác 2.4.6 Thực trạng quản lý sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động quản lý HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội Về hệ thống máy tính Viện, Trung tâm, mơn phòng ban trang bị 3-5 máy vi tính PC đủ cho giảng viên, kỹ thuật viên chuyên viên cán chủ chốt cấp 01 máy tính 1-2 máy in đơn vị, mơn cịn trang bị trang bị thiết bị hỗ trợ thiết bị để giảng dạy chủ động đại như: projecter, máy chiếu vật thể, ghi âm, hình tivi, đầu đĩa… Tồn trường có phòng Thực tập tin học phòng tiếng để giảng dạy tiếng Anh cho đối tượng người học, với tổng số khoảng 300 máy vi tính dùng cho giảng dạy tra cứu tài liệu, tra cứu thuốc 17 Về sở hạ tầng, nhà trường mạnh dạn đầu tư vào mua sắm máy móc, trang thiết bị mạng viễn thông, tạo sở tốt cho thực tin học hóa quản lý cơng tác quản lý nhà trường * Đánh giá chung quản lý HTTTQLGD Trường Đại học Dược Hà Nội Qua khảo sát cán giảng viên cho thấy mức độ đánh giá giảng viên quan tâm đánh giá quản lý EMIS nhà trường nội dung đánh giá chưa có cán chuyên trách thông tin QLGD số liệu thống kê trung bình 1.71% xếp thứ Thấp nội dung chưa có phối hợp chặt chẽ đơn vị, tổ chức thông tin ngồi trường trung bình 1.75% xếp thứ Điều mức độ quan tâm Đánh giá quản lý EMIS nhà trường đối tượng CBGV, CBQL SV tương đồng quan điểm đánh giá 2.5 Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý EMIS trường Đại học Dược Hà Nội Từ số liệu cho thấy nhận thức tầm quan trọng EMIS CBQL đánh giá thuận lợi 24 người tỷ lệ 26% khó khăn lớn 68 người tỷ lệ 74% Đối với CBGV đánh giá nhận thức tầm quan trọng EMIS thuận lợi 64 người tỷ lệ 22.6%, khó khăn 195 người tỷ lệ 77.4%, ảnh hưởng phát triển KHCN thuận lợi 44 người chiếm tỷ lệ 17%, khó khăn 215 người tỷ lệ 83% Đối với SV đánh giá yếu tố nhận thức tầm quan trọng EMIS thuận lơi 47 người tỷ lệ 20.6%, khó khăn 195 người tỷ lệ 79.4% Yếu tố Sự phát triển khoa học công nghệ thuận lợi 42 người tỷ lệ 17.4%, khó khăn 200 người tỷ lệ 82.6% KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ kết nghiên cứu thực tiễn chương 2, qua phân tích EMIS quản lý EMIS mang tính chất bối cảnh kết hợp với kết nghiên cứu lý luận đạt chương tác giả sâu nghiên cứu thực tiễn thực trạng quản lý EMIS sở giáo dục đại học - Nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Dược Hà Nội Nhằm đánh giá thực trạng hoạt động quản lý để nghiên cứu vai trò EMIS làm tăng suất lao động hiệu lực quản lý nguồn thông tin quốc gia nói chung sở giáo dục đại học nói riêng đáp ứng cung cấp thơng tin xác, kịp thời phù hợp cho nhà hoạch định sách, nhà quản lý giáo dục hệ thống hỗ trợ định Nghiên cứu này, đánh giá phần mức độ sử dụng đáp ứng hệ thống EMIS Quy trình khảo sát đánh giá tác giả đề xuất phần cuối chương gồm bước mô tả dạng diễn giải sơ đồ hóa Từ đề xuất 18 tác giả phần hình thành sở nghiên cứu tổng quan chương nhận định rút từ chương hoạt động cải thiện việc xây dựng EMIS cho nhà trường Các kết khảo sát đề xuất từ nghiên cứu thực tiễn đạt sở liệu cho tác giả đưa đề xuất quản lý EMIS hỗ trợ cho việc đề xuất biện pháp chương phương diện xây dựng bảng biểu thiết kế sơ đồ chức CSDL để thực biện pháp Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ GIÁO DỤC (EMIS) TRONG CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI 3.1 Các nguyên tắc xây dựng biện pháp 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo mục tiêu giáo dục trường đại học Quản lý EMIS điều kiện tất yếu đảm bảo đến nội dung giáo dục, chất lượng giáo dục nhà trường Các biện pháp quản lý EMIS góp phần thực đồng có hiệu mục đích quản lý nhà trường góp phần thực tốt nhiệm vụ giáo dục nhà trường ứng dụng CNTT cơng tác quản lý giáo dục việc làm tất yếu mang tính thời đại cách mạng khoa học cơng nghệ 4.0 Điều địi hỏi xây dựng kế hoạch, đạo công tác quản lý nhà quản lý giáo dục phải quán triệt sâu sắc mục tiêu sứ mạng nhà trường 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo chất lượng quản lý Quản lý EMIS không vấn đề xây dựng EMIS mà quan trọng điều khiển vận hành hệ thống chiến lược phát triển CNTT cần phải đào tạo chất lượng đội ngũ có đủ sức để thực trọng trách nhiệm vụ giao phó đồng thời sử dụng có hiệu đội ngũ phát triển hệ thống Vì biện pháp đề xuất phải đảm bảo tính đồn hướng đến nâng cao chất lượng tất khâu nội dung quản lý 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thống đồng Phát triển EMIS trình với nhiều khâu nhiều bước có liên quan chặt chẽ với nhau: quy hoạch - đào tạo - bồi dưỡng - sử dụng - đánh giá Công tác phát triển EMIS gồm nhiều khâu, nhiều chức có quan hệ hữu với công tác quản lý hoạt động khác nhà trường, biện pháp bao gồm tác động vào tất khâu trình quản lý, vào thành tố trình xây dựng phát triển EMIS vào chủ thể tham gia q trình Các biện pháp phải có mối liên hệ chặt chẽ, thống với để tạo tác động tổng hợp, đồng đến trình quản lý 19 3.1.4 Ngun tắc đảm bảo tính phù hợp với thực tiễn nhà trường Để phát triển tốt EMIS nhà trường cần quan tâm đến yếu tố sở hạ tầng kỹ thuật, mạng Internet, HTTT, CSDL, … việc đào tạo cán giảng dạy tin học để phục vụ cho cơng tác việc ứng dụng CNTT nhà trường đòi hỏi phát triển sở vật chất nguồn lực người Điều quan trọng nhớ phát triển EMIS phát triển CNTT 3.1.5 Biện pháp phát triển quản lý HTTTQLGD phải thiết thực, phù hợp với điều kiện nguồn lực tài nhà trường Đáp ứng nhu cầu xây dựng biện pháp cần việc cần làm, nội dung cách tiến hành công việc cách cụ thể Các biện pháp thiết kế cho phù hợp với nguồn lực tài nguyên nhà trường, đáp ứng lực chuyên môn vào công tác quản lý nhà trường điều kiện sở vật chất nguồn lực khác nhà trường 3.2 Biện pháp quản lý hệ thống quản lý giáo dục trường Đại học Dược Hà Nội 3.2.1 Biện pháp 1: Tổ chức nâng cao nhận thức tầm quan trọng hệ thống thơng tin quản lý giáo dục cho tồn thể cán nhân viên trường Đại học Dược Hà Nội 3.2.2 Biện pháp 2: Chỉ đạo hoàn thiện hệ thống sở liệu cho hệ thống thông tin quản lý giáo dục 3.2.3 Biện pháp 3: Tổ chức hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí, bảng biểu cho hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường Đại học Dược Hà Nội 3.2.4 Biện pháp 4: Đưa vấn đề phát triển lực đội ngũ cán chuyên trách quản lý EMIS trường Đại học Dược Hà Nội thành vấn đề ưu tiên chiến lược phát triển cán trường đại học Dược Hà Nội 3.2.5 Biện pháp 5: Tăng cường đạo việc bổ sung hoàn thiện sở vật chất ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến đại vào hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường Đại học Dược Hà Nội 3.2.6 Biện pháp 6: Xây dựng ban hành sách hỗ trợ để nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin trường Đại học Dược Hà Nội 3.3 KHẢO NGHIỆM VỀ TÍNH CẤP THIẾT VÀ KHẢ THI CỦA CÁC BIỆN PHÁP ĐƯỢC ĐỀ XUẤT 3.3.1 Mục đich, nội dung, đối tượng, phương pháp khảo nghiệm Mục đích khảo nghiệm: Trưng cầu ý kiến chuyên gia, nhà quản lý nhằm đánh giá cần thiết tính khả thi biện pháp Nội dung khảo nghiệm: Khảo nghiệm cần thiết tính khả thi giải pháp Quản lý HTTTQLGD đề xuất Đối tượng, phạm vi khảo nghiệm: 92 CBQL 92 CBGV trường Đại học Dược Hà Nội Phương pháp khảo nghiệm: Khảo nghiệm phiếu hỏi 20 Các chuyên gia cho ý kiến tính cấp thiết, tính thực tiễn tính khả thi giải pháp triển khai thực 3.3.2 Phương pháp đánh giá kết khảo nghiệm Các nội dung khảo nghiệm đánh giá theo mức: Rất cần thiết/Rất khả thi (3 điểm); Cần thiết/Khả thi (2 điểm); Ít cần thiết/Ít khả thi (1 điểm) X �n �x i i n i Trong đó: : Điểm trung bình; n: tổng số mẫu/ người trả lời; : Số người trả lời phương án i (i=1,2,3); : điểm đánh giá phương án i 3.3.3 Kết khảo nghiệm * Các biện pháp Qua kết khảo nghiệm cho thấy biện pháp đề xuất chun gia đánh giá có tính khả thi cấp thiết cao 3.4 Thử nghiệm biện pháp Thử nghiệm biện pháp thứ 5: Tăng cường sở vật chất ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến đại vào hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học Dược Hà Nội 3.4.1 Mục đích thử nghiệm Nhằm tìm hiểu đánh giá nhóm đối tượng mức độ cấp thiết tính khả thi nhóm biện pháp, tác giả thiết kế phiếu số (Phụ lục 1) làm công cụ để trung cầu ý kiến, ngồi tác giả cịn có câu hỏi mở để hồn thiện biện pháp quản lý đề xuất Các đối tượng trung cầu ý kiến CBQL, CBGV SV nhà trường nhà khoa học 3.4.2 Kế hoạch tổ chức thử nghiệm Quá trình thử nghiệm biện pháp thực qua ba giai đoạn cụ thể: - Từ tháng 12 năm 2016 đến tháng năm 2017 tiến hành thử nghiệm giai đoạn 1: Lập kế hoạch nghiên cứu vấn hỏi ý kiến đội ngũ CBQL, CBGV SV 3.4.3 Nội dung thử nghiệm Đánh giá trình ban đầu tiến hành kiểm tra mức độ sử dụng EMIS đơn vị Nội dung gồm nội dung đề xuất, hoàn thiện biểu mẫu, rà soát bổ sung xây dựng tiêu chí để có EMIS tổ chức có hiệu 3.4.4 Tiêu chí thang đánh giá Thang đánh giá: Khi có kết điều tra khảo sát, tác giả luận án sử dụng nhiều phương pháp xử lý số liệu để đánh phần mềm SPSS, xác xuất thống kê cụ thể với thang đánh giá 21 3.4.5 Phương pháp tiến trình thử nghiệm Triển khai hoạt động nhằm nâng cao nhận thức cho CBQL, CBGV SV yêu cầu phải xây dựng hệ thống EMIS theo định hướng phát triển nhà trường 3.4.6 Kết thử nghiệm - Về tính cấp thiết: Hầu hết CBQL, CBGV hỏi ý kiến đánh giá biện pháp phát triển quản lý EMIS trường đại học Dược Hà Nội đưa đề tài có tính cấp thiết cao Điều chứng tỏ thực trạng phát triển quản lý EMIS có vấn đề tồn lớn, cần sớm có biện pháp để khắc phục - Về mức độ khả thi: Điểm số đánh giá mức độ khả thi nhóm biện pháp phát triển quản lý EMIS khơng cao đánh giá tính cấp thiết, hầu hết số người hỏi cho nhóm biện pháp có tính khả thi cao KẾT LUẬN CHƯƠNG Sau phân tích lý luận, thực trạng yêu cầu cụ thể EMIS phục vụ công tác quản lý Trường Đại học Dược Hà Nội nay, chương tác giải luận án đề xuất biện pháp: Các biện pháp trình bày rõ mục đích, ý nghĩa nội dung bước tiến hành Để có sở khẳng định biện pháp, tác giả tiến hành kiểm chứng tính cấp thiết khả thi biện pháp qua loại đối tượng cán quản lý cán giảng viên Bằng phương pháp gán cho mức độ nhận thức mức điểm tính điểm trung bình để so sánh, trình kiểm chứng đánh giá cho thấy biện pháp có tính cấp thiết khả thi cao Tác giả tiến hành thử nghiệm Biện pháp Kết thử nghiệm khẳng định biện pháp khả thi, mang lại hiệu cao việc Tăng cường đạo việc bổ sung hoàn thiện sở vật chất ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến, đại vào EMIS trường Đại học Dược Hà Nội KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN 1.1 Về mặt lý luận: Nghiên cứu đề tài luận án định hướng xác lập CSDL giúp tác giả nghiên cứu luận án cách có hệ thống biện pháp quản lý EMIS bao gồm thành tố, giúp tác giả hệ thống nội dung, phương pháp quản lý HTTT quản lý EMIS đồng thời tác giả xây dựng khung lý thuyết quản lý EMIS trường đại học với nội dung bản, cụ thể là: (1) Quản lý việc thiết lập nguồn liệu xác định loại thông tin cần thiết; (2) Quản lý xây dựng hệ sở liệu; (3) Quản lý quy trình thu thập số liệu; (4) Quản lý xử lý số liệu đánh giá độ xác, tin cậy thông tin; (5) Quản 22 lý chia sẻ thông tin phận; (6) Quản lý sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động quản lý EMIS 1.2 Về mặt thực tiễn: Từ kết nghiên cứu Chương 1, tác giả sâu nghiên cứu thực tiễn quản lý EMIS sở giáo dục đại học - Nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Dược Hà Nội Qua việc tìm hiểu xử lý kết điều tra, tác giả khẳng định quản lý hệ thống thơng tin quản lý giáo dục EMIS có ưu điểm hạn chế Việc khảo nghiệm nghiên cứu thực tiễn cho thấy, quản lý EMIS chưa thực cách đồng theo định hướng trình vận hành HTTT sở giáo dục đại học, chưa tổ chức cách khoa học nhà trường Chính vậy, việc hình thành định hướng tiếp cận quản lý EMIS theo trình vận hành hệ thống thông tin sở giáo dục đại học bổ sung tính vững hệ thống hóa quản lý EMIS làm tăng khả thích ứng công tác quản lý trường đại học 1.3 Kết nghiên cứu: Luận án đề xuất biện pháp quản lý EMIS thể kết khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi từ thử nghiệm biện pháp thực tế áp dụng trường đại học Dược Hà Nội Kết cho thấy luận án bám sát yêu cầu, mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu đặt Luận án mang giá trị thực tiễn giải vấn đề có tính cấp bách chiến lược phát triển quản lý EMIS bối cảnh đổi giáo dục với thách thức biến động to lớn bối cảnh hội nhập đặc biệt đổi cách mạng khoa học lần thứ Với nghiên cứu tác giả hy vọng góp phần nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý quản lý EMIS Đặc biệt với mong muốn biện pháp luận án triển khai nhân rộng để sử dụng cho CBQL, CBGV SV KHUYẾN NGHỊ 2.1 Đối với Trường Đại học Dược Hà Nội Trước hết lãnh đạo Nhà trường nên nhận thức sâu sắc vai trò tầm quan trọng EMIS Sớm định việc nhận chuyển giao phần mềm tự xây dựng phần mềm quản lý hiệu tiên tiến Trong trình triển khai kế hoạch phát triển EMIS Nhà trường cần bám sát mục tiêu đào tạo dự kiến đổi quản lý đào tạo Nhà trường Một yêu cầu vô quan trọng EMIS Nhà trường cần phải liên kết với bên để trao đổi thông tin, đặc biệt thông tin nhu cầu đào tạo xã hội xu hướng giáo dục đại giới 2.2 Đối với cán quản lý các Phòng - Ban trực thuộc Trường Các cán quản lý đơn vị trường tiếp tục nâng cao nhận thức tầm quan trọng EMIS Với Phòng Đào tạo, tốt nên đảm nhiệm tổng hợp quản lý chương trình, thời khóa biểu quản lý sinh viên từ tuyển sinh đầu vào hồ sơ nhân thân, ngành nghề đăng ký kế hoạch tích lũy tín học kỳ, kết học tập mặt khác Phòng CNTT phải phối hợp chặt chẽ với phòng để dễ 23 điều hành thu nhận thông tin quản lý, kết hợp tính đại CNTT & TT với nguyên tắc giáo dục cần phải tuân thủ 2.3 Đối với cán bộ, giảng viên Cần nâng cao nhận thức tầm quan trọng EMIS, kết hợp tự bồi dưỡng kiến thức CNTT & TT để góp phần thiết thực thiết kế giảng, nghiên cứu khoa học công tác chuyên môn, giảng dạy, thực hành nghiên cứu khoa học, cơng tác hành văn thư lưu trữ DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN “Phát triển hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học”, Tạp chí Quản lý giáo dục, Học Viện quản lý giáo dục (số 66 tháng 11 năm 2014), Tr 36 39 “Phát triển đội ngũ giảng viên tin học trường đại học Dược Hà Nội theo quan điểm chuẩn hóa”, Tạp chí Thiết bị giáo dục, Cơ quan Hiệp Hội thiết bị Giáo dục Việt Nam, (số 111 tháng 11 năm 2014), Tr 13 - 15 “Quản lý chất lượng đào tạo Trường Đại học Dược Hà Nội theo tiếp cận Quản lý chất lượng tổng thể (TQM)”, Tạp chí Quản lý giáo dục, Học Viện quản lý giáo dục (số 80 tháng năm 2016), Tr 52 - 56 “Quản lý Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục đại học”, Tạp chí Quản lý giáo dục, Học Viện quản lý giáo dục (số tháng năm 2017), Tr 91 - 94 “Thực trạng Quản lý Hệ thống thông tin quản lý giáo dục EMIS số trường đại học nay”, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế, Học Viện quản lý giáo dục (số Đặc biệt, năm 2017), Tr 235 - 239 “Thực trạng quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục Trường Đại học Dược Hà Nội”, Kỷ yếu Hội Thảo khoa học quốc tế, Học Viện quản lý giáo dục (Hà Nội - 2018), Tr 343 - 352 24 ... Lý luận hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục sở giáo dục đại học; Yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục. .. Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục đại học - Nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Dược Hà Nội Chương Biện pháp Quản lý Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS) sở giáo dục. .. quản lý giáo dục sở giáo dục đại học 6.2 Nghiên cứu, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý giáo dục quản lý hệ thống thông tin quản lý giáo dục trường đại học Dược Hà Nội để rút ưu điểm,