phân tích một số hoạt động quảng cáo của công ty motorola việt nam

đề tài “Phân tích số hoạt động quảng cáo Công ty Motorola Việt Nam ” LỜIMỞĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta hướng theo chế thị trường có quản lý Nhà nước thúc đẩy phát triển tốt đẹp, người tiêu dùng bắt đầu quen với mục thơng tin quảng cáo truyền hình, radio, báo chí nơi cơng cộng Cịn doanh nghiệp bên cạnh yếu tố chất lượng, giá cả, dịch vụ họđãý thức cần thiết, tầm quan trọng quảng cáo vàđã sử dụng cơng cụ hữu hiệu để thu hút thuyết phục khách hàng, nâng cao hiệu trình kinh doanh Vấn đềđặt doanh nghiệp lúc là: Quảng cáo nào?; Quảng cáo ởđâu?; Đối tượng chủ yếu quảng cáo ai?; đểđem lại kết cao với chi phí nhỏ Hiện Việt Nam loại hình quảng cáo phong phú hấp dẫn có lẽ thuộc hãng điện thoại di động.Điện thoại di động trở thành phương tiện thiếu đối tượng người dân Việt Nam, họ lựa chọn mua điện thoại di động thương hiệu tên tuổi hãng điện thoại tiêu chí mà người ta đặt lên hàng đầu đặc biệt quan trọng.Motorola hãng điện thoại lớn, thị phần đứng sau hãng điện thoại lớn hàng đầu giới Nokia.Vài năm gần Motorola Việt Nam gặt hái đủ thành cơng với dịng máy siêu mỏng phần lớn thành cơng nhờ vào chiến dịch quảng cáo Nhận thức vấn đề trình học tập,tác giảđãđi sâu nghiên cứu tìm hiểu hồn thành đềán mơn học chun nghành với đề tài: Phân tích số hoạt động quảng cáo Cơng ty Motorola Việt Nam Đềán gồm phần: Phần 1: Quảng cáo - Vai trò quảng cáo kinh tế thị trường Phần 2: Phân tích số hoạt động quảng cáo Motorola Việt Nam Phần 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng cáo cho Motorola Việt Nam Tuy nhiên vấn đề phức tạp, với lượng kiến thức có hạn viết khơng thể tránh khỏi sai sót, rât mong góp ý thầy cô giáo MỤCLỤC LỜIMỞĐẦU .1 Phần 1: Quảng cáo - Vai trò quảng cáo kinh tế thị trường PHẦN I QUẢNGCÁO - VAITRÒCỦAQUẢNGCÁO TRONGNỀNKINHTẾTHỊTRƯỜNG .7 * Vai trò quảng cáo 2.Mối liên hệ phương tiện thông điệp vàđối tượng nhận tin mục tiêu 8 Mô hình biểu diễn phần tử qúa trình truyền thơng Chủ thể truyền thơng (người gửi) Đó công ty, cá nhân, quan, doanh nghiệp tổ chức có nhu cầu gửi thơng tin cho khách hàng mục tiêu * Mã hoá: Là tiến trình chuyển ý tưởng thơng tin thành hình thức có tính biểu (q trình thể ý tưởng ngơn ngữ truyền thơng đó) Ví dụ, biến thơng tin thành lời nói, chữ viết, hình ảnh để khách hàng tiềm nhận thức * Thông điệp tập hợp biểu tượng (nội dung tin) mà chủ thể truyền Tuỳ hình thức truyền thơng mà nội dung thơng điệp có khác Một thơng điệp truyền hình phối hợp hình ảnh, âm lời nói .8 * Phương tiện truyền thông: Các kênh truyền thơng qua thơng điệp truyền từ người gửi tới người nhận Phương tiện truyền tin phương tiện thông tin đại chúng báo chí, truyền hình, phát phương tiện truyền tin độc lập thư trực tuyến * Giải mã: Tiến trình theo mà người nhận sử lý thơng điệp để nhận tin tìm hiểu ý tưởng chủ thể (người gửi) * Người nhận: Làđối tượng nhận tin, nhận thông điệp chủ thể gửi tới, khách hàng mục tiêu công ty * Phản ứng đáp lại: Tập hợp phản ứng mà người nhận cóđược sau tiếp nhận xử lý thơng điệp Những phản ứng tích cực mà chủ thể truyền thông mong muốn hiểu, tin tưởng hành động mua * Phản hồi: Một phần phản ứng người nhận truyền thông trở lại cho chủ thể (người gửi) Thơng tin phản hồi tích cực tiêu cực Một chương trình truyền thơng hiệu thường có thơng tin phản hồi tốt trở lại chủ thể * Sự nhiễu tạp: Tình trạng biện lệch ngồi dự kiến yếu tố mơi trường q trình truyền thông làm cho thông tin đến với người nhận không trung thực với thông điệp gửi .9 Sơđồ nhấn mạnh yếu tố chủ yếu truyền thơng có hiệu Người gửi cần phải biết nhằm vào người nhận tin nào? họđang mong muốn nhận thơng tin gì? Cần phải lưạ chọn ngơn ngữ mã hoá nội dung tin cho chủ thể cách khéo léo Chủ thể truyền thông phải sáng tạo thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền tin hữu hiệu, đồng thời tạo chếđể thu nhận thông tin phản hồi .9 PHẦN II 10 PHÂNTÍCHMỘTSỐHOẠTĐỘNGQUẢNGCÁO 10 CỦA MOTOROLA VIỆT NAM 10 KHÁIQUÁTVỀCÔNGTY MOTOROLA VIỆT NAM 10 3.CÁCQUYẾTĐỊNHVỀMỘTCHƯƠNGTRÌNHQUẢNGCÁO .12 3.1 Xác định mục tiêu quảng cáo .12 2.1.1 Quảng cáo thông báo 12 2.1.2 Quảng cáo thuyết phục: .13 2.1.3 Quảng cáo nhắc nhở 13 2.2 Quyết định ngân sách quảng cáo 13 2.2.1 - Phương pháp xác định chi phí theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán 14 2.2.2 - Phương pháp mục đích nhiệm vụ quảng cáo 14 2.2.3 - Một số phương pháp dự kiến ngân sách quảng cáo khác 14 2.3 Quyết định thông điệp quảng cáo .15 2.4 Quyết định phương tiện truyền thông .17 2.4.1- Quảng cáo báo 17 2.4.2- Quảng cáo tạp chí 18 2.4.3- Quảng cáo thơng qua truyền hình .19 2.4.4- Phương tiện quảng cáo trời, đường phương tiện khác 19 2.4.5 Quảng cáo qua sách nhỏ, mỏng, tờ rơi .22 2.5 Đánh giá hiệu quảng cáo: .23 ĐÁNHGIÁHOẠTĐỘNGQUẢNGCÁOCỦA MOTOROLA 23 3.1 Đánh giá nội dung quảng cáo 23 3.2 Ý niệm tổng quát từ ngữ hình ảnh .24 3.3 Màu quảng cáo .24 3.4 Phong cách, hình thức sử dụng thông điệp 24 PHẦN III26 MỘTSỐKIẾNNGHỊVÀGIẢIPHÁPNHẰMĐẨYMẠNHHOẠTĐỘNGQUẢ NGCÁOCHO MOTOROLA 26 HỒNTHIỆNVỀNỘIDUNGTRÌNHBÀYTHƠNGĐIỆPQUẢNGCÁO 26 1.1 Đối với quảng cáo qua phương tiện in ấn 26 1.2 Đối với quảng cáo truyền hình: 29 1.3 Quảng cáo ngồi trời: 31 1.4 Quảng cáo điểm bán 31 HOÀNTHIỆNVỀPHƯƠNGTHỨC,CÁCHTHỨCQUẢNGCÁOVÀSỰKẾTHỢPMỘ TCÁCHHIỆUQUẢGIỮACÁCPHƯƠNGTIỆNQUẢNGCÁO 32 2.1 Phát triển kế hoạch phương tiện quảng cáo 32 2.2 Phối hợp phương tiện quảng cáo tốt nhất: 32 KẾTLUẬN .33 PHẦN I QUẢNGCÁO - VAITRỊCỦAQUẢNGCÁO TRONGNỀNKINHTẾTHỊTRƯỜNG Vai trị quảng cáo * Đối với người sản xuất: Bảo đảm lực kinh doanh (phần thị trường ngày mở rộng) Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoá tồn kho ,nâng cao hiệu sản xuất Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn Quảng cáo cho phép người sản xuất, thông tin cho thị trường nhanh chóng thay đổi sản phẩm dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng *Đối với người bán buôn bán lẻ: Quảng cáo giúp cho việc phân phối bán hàng thuận lợi Tạo uy tín cho hãng mua người bán lẻđạt doanh số cao *Đối với người tiêu dùng: Quảng cáo cung cấp số tin tức sản phẩm tính năng, giá cả, chất lượng, Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảng cáo, cửa hàng phải thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ Hạn chế tình trạng độc quyền sản phẩm cũnh nhưđộc quyền giá, có hại cho người tiêu dùng Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng kiến thức cần thiết để có lựa chọn cho 2.Mối liên hệ phương tiện thông điệp vàđối tượng nhận tin mục tiêu Chủ thể (Người gửi tin) Mã hố Thơng điệp Giải mã Phương tiện truyền thông Người nhận tin * Nhiễu Thông tin phản hồi Phản ứng đáp lại Mơ hình biểu diễn phần tử qúa trình truyền thơng Chủ thể truyền thơng (người gửi) Đó cơng ty, cá nhân, quan, doanh nghiệp tổ chức có nhu cầu gửi thông tin cho khách hàng mục tiêu * Mã hố: Là tiến trình chuyển ý tưởng thơng tin thành hình thức có tính biểu (q trình thể ý tưởng ngôn ngữ truyền thông đó) Ví dụ, biến thơng tin thành lời nói, chữ viết, hình ảnh để khách hàng tiềm nhận thức * Thông điệp tập hợp biểu tượng (nội dung tin) mà chủ thể truyền Tuỳ hình thức truyền thơng mà nội dung thơng điệp có khác Một thơng điệp truyền hình phối hợp hình ảnh, âm lời nói * Phương tiện truyền thơng: Các kênh truyền thơng qua thơng điệp truyền từ người gửi tới người nhận Phương tiện truyền tin phương tiện thơng tin đại chúng báo chí, truyền hình, phát phương tiện truyền tin độc lập thư trực tuyến * Giải mã: Tiến trình theo mà người nhận sử lý thơng điệp để nhận tin tìm hiểu ý tưởng chủ thể (người gửi) * Người nhận: Làđối tượng nhận tin, nhận thông điệp chủ thể gửi tới, khách hàng mục tiêu công ty * Phản ứng đáp lại: Tập hợp phản ứng mà người nhận cóđược sau tiếp nhận xử lý thơng điệp Những phản ứng tích cực mà chủ thể truyền thông mong muốn hiểu, tin tưởng hành động mua * Phản hồi: Một phần phản ứng người nhận truyền thông trở lại cho chủ thể (người gửi) Thông tin phản hồi tích cực tiêu cực Một chương trình truyền thơng hiệu thường có thơng tin phản hồi tốt trở lại chủ thể * Sự nhiễu tạp: Tình trạng biện lệch ngồi dự kiến yếu tố mơi trường q trình truyền thơng làm cho thông tin đến với người nhận không trung thực với thông điệp gửi Sơđồ nhấn mạnh yếu tố chủ yếu truyền thơng có hiệu Người gửi cần phải biết nhằm vào người nhận tin nào? họđang mong muốn nhận thơng tin gì? Cần phải lưạ chọn ngơn ngữ mã hoá nội dung tin cho chủ thể cách khéo léo Chủ thể truyền thông phải sáng tạo thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền tin hữu hiệu, đồng thời tạo chếđể thu nhận thơng tin phản hồi Từ mơ hình cho thấy để thực hoạt động truyền thông hiệu doanh nghiệp cần tuân thủ trình bước Hoạt động truyền thơng thường kế hoạch hố theo bước sau: xác định người nhận tin, xác định phản ứng, xác định thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền tin… PHẦN II PHÂNTÍCHMỘTSỐHOẠTĐỘNGQUẢNGCÁO CỦA MOTOROLA VIỆT NAM KHÁIQTVỀCƠNGTY MOTOROLA VIỆT NAM Motorola cơng ty viễn thông hàng đầu giới chuyên cung cấp giải pháp thơng tin tích hợp giải pháp điện tử dạng môđun Tại Việt Nam, Motorola công ty viễn thông Mỹ thiết lập hoạt động sau lệnh cấm vận thương mại Mỹđược bãi bỏ vào tháng năm 1994 với việc mở văn phòng đại diện Hà Nội vào tháng 23 Phan Chu Trinh Hoàn Kiếm Hà Nộivà thành phố Hồ Chí Minh vài tháng sau Lĩnh vực hoạt động khởi đầu Motorola Việt Nam cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thiết bịđầu cuối điện thoại di động bộđàm Thông qua chiến lược phát triển công ty nhóm sản phẩm, Motorola gây dựng danh tiếng thời gian ngắn trở thành nhãn hiệu tiếng thị trường Việt Nam Kể từ bắt đầu hoạt động Việt Nam, Motorola nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm truyền thông vơ tuyến Nhóm giải pháp viễn thơng tồn cầu Motorola trở thành nhà cung cấp trạm thu phát cho Vinaphone mạng điện thoại di động toàn quốc GSM lớn Việt Nam Tổng cơng ty bưu viễn thơng Việt Nam Nhóm giải pháp thơng tin cơng nghiệp, thương mại phủ (CGISS) Motorola nhà cung cấp hàng đầu giải pháp bộđàm hai chiều cho khối quan phủ Với nhóm máy điện thoại di động, Motorola sản xuất hệđiện thoại di động người tiêu dùng tin cậy Tại Việt Nam, Motorola nhà cung cấp máy điện thoại di động có sử dụng phần mềm tiếng Việt ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ XU HƯỚNG TÂM LÝ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Quảng cáo ngồi trời hình thức quảng cáo lâu đời nhất, có nhiều loại phương tiện như: áp phích, bảng yết thị, panơ, Quảng cáo ngồi trời có thời gian tồn lâu dài, có khả lựa chọn địa lý cao thay đổi nội dung quảng cáo cho phù hợp Quảng cáo trời phần bổ sung tốt cho phương tiện khác để trì tên hãng trước cơng chúng Quảng cáo ngồi trời cho ta trưng bày nhiều màu sắc rộng rãi nhãn hiệu, sản phẩm hiệu nhà quảng cáo, thể cách sử dụng ánh sáng đẹp mắt để thu hút chúý tính hiệu quảđặc biệt việc làm cho công chúng biết đến tên hãng Sự diện thường xun khiến nóđược nhìn thấy 24h ngày, làm người ta chúý liên tục tới sản phẩm bạn, khơng phải tiết mục bắt người ta phải xem quảng cáo xen vào chương trình phát Mặc dù phương tiện quảng cáo có nhiều ưu điểm song quảng cáo ngồi trời có nhược điểm hạn chế tính sáng tạo, xe tơ lướt nhanh qua biển hiệu quảng cáo trời nên nội dung giới hạn vào tin ngắn, độ tóm tắt lớn, khơng đầy đủ thơng tin phương tiện quảng cáo bổ sung Với Motorola việc sử dụng quảng cáo ngồi trời cịn hạn chế chỉđược thực TP HCM, cịn với thị trường Hà Nội chưa thực mà thay vào biển Neon thiết kế theo điện thoại di động với LOGO nhãn hiệu gắn điểm bán Các điểm bán đặt vị trí thuận lợi nhưở ngã tưđường phố làm thuận tiện cho công chúng nhìn rõ Chẳng hạn cửa hàng đặt góc phố cửa Nam, ngã tư Giải Phóng - Đại Cổ Việt,1A LịĐúc ♦ Quảng cáo ngồi đường: hình thức chủ yếu quảng cáo hệ thống giao thơng cơng cộng Quảng cáo ngồi đường có chi phí thấp, phạm vi hoạt động lớn, thời gian diện lâu có chắn làđược nhắc lại thường xuyên Tuy nhiên quảng cáo đường có tác dụng lớn người sử dụng phương tiện giao thơng cơng cộng, hiệu quảđối với người giàu, có phương tiện riêng ♦Quảng cáo qua hội chợ triển lãm: Triển lãm thương mại phần phụ trợ hữu hiệu cho chương trình quảng cáo bình thường Một triển lãm thương mại diễn đàn đặc biệt tốt trưng bày sản phẩm thu hút người mua tương lai Vừa qua Motorola tham dự triển lãm TelecomShow Motorola giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng dùng thử sản phẩm ♦Quảng cáo điểm bán hàng: Đây hình thức xúc tiến quảng cáo Nó khâu cuối ảnh hưởng tới định mua hàng khách hàng Quảng cáo ởđiểm bán hàng có hiệu quảđối với sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo cho khách hàng khả lựa chọn nhãn mác sản phẩm khác Trưng bày quảng cáo điểm bán tiến hành cửa hiệu để nhận biết, để quảng cáo để mua bán sản phẩm Để sử dụng cách có hiệu quảng cáo chỗ mua sắm phải dựa sở hiểu biết thói quen mua sắm người tiêu dùng, nhu cầu nhà bán lẻ, hình thức trưng bày, ý tưởng trưng bày Các công cụđược Motorola thường dùng để quảng cáo điểm bán hàng: - Biển quảng cáo: Là công cụ thông báo chỗ mua sắm thường dùng nhất, hầu hết cửa hàng bán điện thoại di động thị trường Hà Nội Motorola trang bị biển quảng cáo ngòai cửa hàng Biển quảng cáo cửa hàng báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm hay dịch vụđang sẵn sàng bán Biển quảng cáo bên cửa hàng báo cho người tiêu thụ tới chỗ sản phẩm bán thúc đẩy mua Toàn biển quảng cáo Motorola đặt điểm bán có chung kiểu dáng nhãn hiệu, LOGO in xanh với kiểu chữ màu trắng bật Các điểm bán đặt vị trí thuận lợi nhưở ngã tư gần trung tâm nên biển quảng cáo giúp công chúng nhận biết tên hãng “gợi nhớ”cho công chúng nhớđến chương trình quảng cáo truyền hình quảng cáo in đãđược nghe hay thấy trước Giống người nhắc nhở quảng cáo điểm bán có tăng cường sức chúý người tiêu dùng người tiêu dùng, gây ảnh hưởng tới việc mua sắm tương lai -Kiểu trưng bày: Với Motorola coi trọng việc trưng bày sản phẩm Motorola trang bị cho cửa hàng bán sản phẩm tủ, kệ, máy mơ hình, giáđể máy để trưng bày sản phẩm, thiết bịđóđược thiết kế với kiểu dáng màu sắc giống Sản phẩm Motorola trưng bày cửa hàng với vị trí dễ nhìn phát dễ ngồi Motorola cung cấp cho cửa hàng bàn ghế, giáđể tờ rơi, thiết bi chiếu sáng, với kiểu dáng màu sắc 2.4.5 Quảng cáo qua sách nhỏ, mỏng, tờ rơi Quảng cáo qua hình thức phỏ biến giúp người tiêu dùng cóđược thông tin chi tiết sản phẩm vàđược phân phát rộng rãi Motorola cung cấp sách nhỏ, mỏng tài liệu khác, tài liệu với thông tin kỹ thuật rõ ràng in chất liệu giấy đẹp vàđược trưng bày điểm bán, dùng để biếu tặng cho người quan tâm Khổ giấy tờ rơi Motorola quan tâm, với kích thước 10 x 20 tạo cảm giác cho người đọc thuận tiện, đặc biệt phối hợp hài hoà bố cục, màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh minh hoạ, Trên số phương tiện thông tin quảng cáo thông dụng Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật xuất phương tiện quảng cáo lạ quảng cáo khinh khí cầu vàđặc biệt quảng cáo thơng qua mạng Internet, qua truyền hình cáp 2.5 Đánh giá hiệu quảng cáo: Hầu hết nhà quảng cáo cố gắng đo lường hiệu truyền thông quảng cáo tức tiềm tác động đến mức độ biết đến, hiểu biết vàưa thích Họ muốn đo lường hiệu tiêu thụ, điều khóđo lường hiệu truyền thơng Ngồi quảng cáo mức tiêu thụ chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác tính chất sản phẩm, giá cả, mức độ sẵn có hoạt động đối thủ cạnh tranh ĐÁNHGIÁHOẠTĐỘNGQUẢNGCÁOCỦA MOTOROLA 3.1 Đánh giá nội dung quảng cáo Phần lớn quảng cáo Motorola trình bày sau: + Phần tiêu đề: Tiêu đề yếu tố quan trọng quảng cáo Đó người ta đọc cần gây quan tâm cho người tiêu dùng để người ta muốn đọc tiếp tìm hiểu thêm sản phẩm bán chẳng hạn như: “Motorola sáng tạo vìước mơ nhân loại”; “Motorola biến khơng thể thành có thể” đăng quảng cáo, • Tiêu đề trình bày mối lợi lớn: Thời điểm gây chúý cao sản phẩm lần đưa mối lợi chẳng hạn với sản phẩm StarTac“X” Motorola đưa tiêu đề: “StarTac“X” Đưa bạn lên tầm cao mới” • Tiêu đề gợi tò mò chúýđể thay đổi nhịp độ loại tiêu đề cam kết - hứa hẹn người quảng cáo thách thức tính tị mị người đọc, gợi cho họđọc tiếp dẫn tới thông báo then chốt Chẳng hạn “V 3688 - Điện thoại nhỏ cho giới lớn” • Tiêu đề nhằm vào đối tượng chọn lọc: Các tiêu đề nhằm vào đối tượng khách hàng tương lai định, tức người quan tâm nhiều đến sản phẩm chẳng hạn “V 8088 - Điện thoại VIP” + Sau phần tiêu đề làđến phần thân quảng cáo phần nóđược trình bày chi tiết sản phẩm giải thích lời hứu hẹn phần tiêu đề sẽđược thực + Phần xác nhận: Trong trình mở rộng vấn đề quảng cáo thường có phần khẳng định lại với người tiêu dùng sản phẩm có phẩm chất cam kết cách Motorola thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm hãng hiệu thơng qua thẻ chứng nhận sản phẩm hãng 3.2 Ý niệm tổng quát từ ngữ hình ảnh Một ý niệm ý tưởng biểu thị cách cụ thể rõ ràng từ ngữ hình ảnh Từ ngữ giúp diễn tảý tưởng hình ảnh minh hoạ cho từ ngữđã dùng 3.3 Màu quảng cáo Một yếu tố hấp dẫn quảng cáo mầu công cụ gây chúý, trừ vài ngoại lệ người ta lưu ý vào quảng cáo mầu vào quảng cáo đen trắng Một vài sản phẩm có thểđược trình bày thật dùng mầu Màu Motorola kết hợp hài hồ cơng việc quảng cáo đặc biệt quảng cáo qua báo tờ rơi Màu sắc tác động đến tiềm thức mầu tạo phản ứng tâm lý khác mầu tạo nên điệu thức cho quảng cáo ngôn ngữ tâm lý riêng Motorola thường sử dụng mầu khác để làm vỏ máy dùng mầu xanh mầu trắng để tạo nên LOGO nhãn hiệu Trong thơng điệp quảng cáo Motorola thường dùng màu bật để quảng cáo 3.4 Phong cách, hình thức sử dụng thơng điệp Mọi thơng điệp Motorola trình bày theo nhiều phong cách khác nhau: + Thể thông qua cảnh sinh hoạt: thể hay nhiều người sử dụng sản phẩm khung cảnh quen thuộc đường phố ,hay công sở + Thể lối sống: Nhấn mạnh hài hoà sản phẩm với lối sống chẳng hạn Motorola gắn điện thoại di động với lối sống đại với phong cách trẻ trung động + Cảnh thơ mộng: Sản phẩm hay cơng dụng nóđược thể khung cảnh thơ mộng Motorola dùng cô gái trẻđẹp sử dụng điện thoại di động đứng bên cạnh vườn hoa thơ mộng + Tâm trạng hay hình ảnh: Thể sản phẩm khung cảnh gợi lên tâm trạng hay hình ảnh tươi đẹp, tình u hay bình Yếu tố hình thức kích thước, mầu sắc hình minh hoạ làm cho quảng cáo có tác dụng khác Chỉ cần thay đổi cách trí yếu tốđi đơi chút tăng khả thu hút chúý quảng cáo Kích thước quảng cáo lớn dễ thu hút chúý khơng thiết làm tăng chi phí theo tỷ lệ Minh hoạ mầu thay vìđen trắng làm tăng hiệu chi phí quảng cáo Bằng cách bố trí bật tương đối yếu tố khác quảng cáo có thểđạt cách diễn đạt tối ưu PHẦN III MỘTSỐKIẾNNGHỊVÀGIẢIPHÁPNHẰMĐẨYMẠNHHOẠTĐỘNGQU ẢNGCÁOCHO MOTOROLA HỒNTHIỆNVỀNỘIDUNGTRÌNHBÀYTHƠNGĐIỆPQUẢNGCÁO 1.1 Đối với quảng cáo qua phương tiện in ấn - Một quảng cáo dạng in thường có yếu tố bản: • Tiêu đề: Từ cụm từ bật để gây chúý • Lời thuyết minh • Hình ảnh: Hình hay tranh minh hoạ Quyết định sử dụng yếu tốđặc biệt nhấn mạnh yếu tố yêu tố khác tuỳ thuộc vào sản phẩm Chẳng hạn quảng cáo cho máy mang tính chất thời trang có cơng dụng chức thơng thường lời thuyết minh mà nhấn mạnh vào hình ảnh người sử dụng sản phẩm Quảng cáo cho máy có nhiều chức cơng dụng phức tạp lại có nhiều lời mô tả sản phẩm sử dụng hình ảnh từ quảng cáo ♦ Tiêu đề: Phải thu hút chúý độc giả, phải chứa đựng lời cốt lõi thông điệp chúng phải tạo mức độ quan tâm đủđể người đọc xem đến phần cuối quảng cáo Do độc giả có khuynh hướng chúýđến nội dung biên tập phương tiện truyền thông thông điệp quảng cáo, nhiệm vụđầu tiên quảng cáo nắm bắt chúý người đọc lúc có thểđược Thơng thường tiêu đềđược trình baỳ trước hội để người quảng cáo truyền thông với độc giả Tiêu đềđặc biệt cần có sáng tạo Thường có số kiểu tiêu đề bản: Tin tức(“Chúng nhận thấy bạn hướng tới hồn thiện…”);Câu hỏi(“Gần bạn có thấy khơng ?”);Tường thuật ;Mệnh lệnh(“Chớ nên mua bạn chưa dùng thử tất ba”);Hướng dẫn(“12 cách tiết kiệm thuế thu nhập bạn “) giải thích(“Sự hồn mỹ tầm tay”) Tiêu đề hay phải nắm vào quan tâm cuảđối tượng mục tiêu Thông điệp quảng cáo không dành cho tất người tiêu đề không cần phải thu hút tất loại độc giả Cuối tiêu đề hay phải phản ánh cốt lõi thơng điệp khuyến khích người đọc xem thêm ♦ Lời thuyết minh Nếu tiêu đề có hiệu quả, độc giả cho quảng cáo hội để phát triển hỗ trợ ấn tượng mà tiêu đềđã tạo cho đối tượng Mục tiêu lời thuyết minh trình bày chi tiết sản phẩm thuyết phục người đọc chấp nhận thông điệp Lời thuyết minh hội cho người quảng cáo thúc đẩy người đọc quan tâm đến sản phẩm thuyết phục người đọc chấp nhận có hành động sản phẩm Để có lời thuyết minh hay người viết lời thuyết minh hiểu mức độ hiểu biết lời thuyết minh đối tượng mục tiêu mà cố gắng giữ cho lời thuyết minh mức độđó Do người viết quảng cáo đóng vai trị người biên dịch ý tưởng nên từ ngữ cách xếp từ ngữ phải phù hợp với thói quen đọc độc giả Sự tinh vi từ vựng cấu trúc văn phạm không nên phát sinh từ hiểu biết người viết mà từ kiến thức độc giả Lời thuyết minh sử dụng nhiều từ kỹ thuật trình bày nhiều khái niệm với cấu trúc câu phức tạp làm cho độc giả không cảm thấy thoải mái với cách diễn đạt Trừ họ quan tâm đến sản phẩm lời thuyết minh dài có lẽ làm cho độc giả bỏ qua Các quảng cáo báo làm người đọc chúý khoảng từ đến 30 giây hầu hết trường hợp chúý độc giả xảy thời gian ngắn hơn, lời thuyết minh khơng dài dịng.Chẳng hạn Lời thuyết minh hay làm tăng thời gian mà người đọc sẵn lòng bỏ đểđọc quảng cáo cách tạo mởđầu sống động, ngắn gọn, lýthú Những từ câu lời thuyết minh ngắn đoạn mởđầu lời thuyết minh phải làm cho người đọc liếc nhìn qua biết điều Mởđầu phải kích thích họđọc, làm cho họ mong muốn đọc tiếp chúng tạo quan tâm hiếu kỳ ban đầu từ tiêu đề Nó lên làm cho người đọc mong muốn có thêm thông tin đểđọc phần tin Những hàng mởđầu lời thuyết minh phải tạo quan tâm cách tập trung vào triển vọng ích lợi Lời thuyết minh hay phải cụ thể xúc tích, sau đọc lời thuyết minh đối tượng khỏi mẫu quảng cáo với điểm cụ thể sản phẩm quảng cáo Đối với sản phẩm lời thuyết minh lên có câu mơ tả đặc tính hoạt động sản phẩm ích lợi cóđược, ngồi lời thuyết minh nên đưa thông điệp nhanh tốt kiểm tra giới hạn lòng kiên nhẫn hay chúý độc giả, lời thuyết minh nên thẳng vào điểm cần trình bày Chẳng hạn lời thuyết minh viết báo phải phù hợp với nội dung tờ báo trang báo quảng cáo báo thời trang lời thuyết minh phải mang tính thời trang ,hoặc quảng cáo báo Hà nội lời thuyết minh phải mang tính kiện (mua hàng giảm giá ,quà tặng hay nói nên tính độc đáo sản phẩm )chứ khơng chi tiết vào giải thích chức công dụng sản phẩm ngược lại quảng cáo qua tờ rơi ,sách nhỏ lời thuyết minh phải mang đậm tính chất vào giải thích chi tiết thông tin chức công dụng sản phẩm ♦ Hình ảnh bố cục: Tác động đầy đủ quảng cáo báo phụ thuộc vào gìđộc giả thấy, tổng hợp khơng lời thuyết minh viết mà yếu tố hình ảnh kèm Từ ngữđại diện cho cách truyền thơng, hình ảnh tranh minh hoạ lại đại diện cho cách khác Bố cục tổng hợp yếu tố tổng thể thoảđáng Hình ảnh bố cục trình bày hiệu quả: Tác động đầy đủ quảng cáo in phụ thuộc vào mà người đọc thấy chứa đựng khơng lời thuyết minh mà cịn hình ảnh mỹ thuật Các từ ngữ phận truyền thông phần hình ảnh thiết kế mỹ thuật Bố cục trình bày hồ hợp tốt yếu tố sáng tạo, bối cảnh phần bổ xung cho tiêu đề tin Hình ảnh thông điệp quảng cáo ngôn ngữ riêng nó.Cho nên sư lựa chon hình ảnh tượng trưng cho sản phẩm quan trọng sẽảnh hưởng nhiều đến tâm lý khách hàng việc định mua hay không ,cần phải lựa chọn hình ảnh để gây nơi cơng chúng phản ứng tốt Chẳng hạn sản phẩm cần nhấn mạnh tính chất mỏng, nhẹ, nhỏ phải dùng hình ảnh chụp góc độ khác để thể nên điều đó,hoặc sản phẩm cần nhấn mạnh tính chất thời trang phải dùng hình ảnh chụp với mầu sắc đẹp Việc sử dụng hình ảnh yếu tố định cho quảng cáo tính phức tạp thơng điệp đưa hay tính đơn giản sản phẩm, hình ảnh lời thuyết minh nên bổ xung cho để làm cho quảng cáo có hiệu 1.2 Đối với quảng cáo truyền hình: Quảng cáo truyền hình có khơng có hiệu truyền tải thơng điêp người quảng cáo Tính chất động giúp diễn đạt có hiệu thơng điệp Cơ hội để trình bày kỹ sáng tạo hình ảnh tốt hội kỹ quảng cáo in hội kết hợp với yếu tố vềâm thanh, thông điệp người quảng cáo trở nên hêt sức sống động Một quảng cáo truyền hình có hiệu thu hút chúý khán giả Nhiệm vụđầu tiên quan trọng quảng cáo nắm bắt chúý đối tượng vịng từ đến giây đầu tiên, khơng cóđiều thời gian quảng cáo cịn lại coi khơng có tác dụng Nhiệm vụ quảng cáo truyền hình trì quan tâm đối tượng để truyền thơng điệp người quảng cáo Sự quan tâm bắt nguồn từ mối quan tâm đến sản phẩm sản phẩm khơng quan tâm câu chuyện quảng cáo phải trìđược quan tâm Truyền hình tạo cảnh đặc thù cần phải xây dựng cho trở nên thật sinh động.Đó kỹ thuật tạo cảnh sinh động để hấp dẫn công chúng nhận tin Sựảnh hưởng thật hay đùa gây ấn tượng niềm hy vọng thu hút người xem hướng suy nghĩ “Tơi nhận khung cảnh này" * Yếu tố hình ảnh: Truyền hình phương tiện để xem quảng cáo truyền hình nên sử dụng lợi phương tiện Với truyền hình người quảng cáo trình bày thơng điệp cách mạnh mẽ cách thay đổi cảnh trí, hình ảnh quảng cáo báo có cảnh bố cục Cơ hội thay đổi cảnh giúp cho người quảng cáo sử dụng tốt bối cảnh thích hợp trình tự hợp lýđểđạt ý tưởng Kỹ thuật hình ảnh quảng cáo truyền hình mang nhiều hình thức Một số hình thức thông thường bao gồm việc sử dụng pháp ngôn viên, cảnh giải thích lợi ích sản phẩm, cảnh mơ tả tinh thực tế sống, câu chuyện kể, vấn khách hàng, so sánh sản phẩm, yếu tố hài hước hoạt hoạ * Yếu tốâm thanh: Mặc dù lợi quảng cáo truyền hình yếu tố hình ảnh yếu tốâm phần thống quảng cáo Hình ảnh truyền tải hết nội dung thông điệp Chính lời nói, âm nhạc hiệu quảâm mang lại ý nghĩa cho toàn tranh Hình ảnh đưa cho đối tượng tranh hay, ấn tượng, cịn âm trình bày nhấn mạnh chi tiết tranh Sử dụng hình ảnh tình nhằm nhấn mạnh sản phẩm Chẳng hạn tạo tình miêu tả sống gấp gáp mà người ta dùng điện thoại di động kiểu đặc trưng Chúng loại quảng cáo khẳng định phù hợp với lối sống đại mà việc ủng hộ nóđồng nghĩa với ủng hộ tiêu dùng sản phẩm ,trong trường hợp việc sử dụng âm thường nhạc mạnh mẽ,hình ảnh trơi nhanh…nhằm phối hợp tạo tình cho người xem hài lịng sản phẩm quảng cáo 1.3 Quảng cáo trời: Một quảng cáo ngồi trời có hiệu phải làm tốt yếu tố sau: - Yếu tố hình ảnh: Để gây nên chúý tác động hình ảnh từ mầu sắc, hiệu quảánh sáng hình ảnh minh hoạ - Yếu tố lựa chọn địa điểm: Việc lựa chọn địa điểm cho áp phích ngồi trời mật độ giao thơng nhiên ngun giao thơng khơng tạo hấp dẫn quảng cáo ngồi trời Thơng thường có yếu tố xác định địa điểm là: độ dài tiếp cận, tốc độ xe chạy, góc nhìn áp phích quan hệ với áp phích bên cạnh ♠Độ dài tiếp cận: Khoảng cách mà từđóđịa điểm trở nên hồn tồn dễ nhìn thấy người đường ♠Đặc điểm địa điểm đặt áp phích: Tạo góc song song với đường giao thơng sẽđược quan sát xe chạy theo hướng hay đặt chặn phía trước tạo góc nhìn dễ thấy vìơ tơ tiếp cận theo hướng nóđược đặt bên ngồi vịng cung hay chỗ ngoặt đột ngột ♠ Các vùng lân cận xung quanh: Có gần trung tâm mua hay khơng? Có cạnh tranh từ biển quảng cáo vùng xung quanh khơng? Biển quảng cáo cóở gần đèn giao thơng khơng? Đói với Motorola thường chỉáp dụng hình thức đặt biển Neon điểm bán mà biển q nhỏ khơng gây chúý cơng chúng Motorola nên đặt biển lớn đường cao tốc hay ngã tư giao thông 1.4 Quảng cáo điểm bán Yếu tốđể quảng cáo điểm bán có hiệu phải chọn vị tríđiểm bán cách thức quảng cáo điểm bán cách trưng bày sản phẩm Quảng cáo điểm bán hội sau để quảng cáo sản phẩm Nhà sản xuất nhà bán hàng nhận thức “Chỗ mua sắm phần hiệu chương trình quảng cáo tồn diện đặc biệt việc trưng bày có chung chủđề với quảng cáo phương tiện thông tin báo chí Motorola quảng cáo điểm bán thường cơng cụ khuyến ,cách trình bày hàng giá… cơng cụ thường khơng có hiệu lực nhiều ,Motorola sử dụng cơng cụ :trang trí Logo nhãn hiệu mặt sàn nơi bán ,màu hàng màu đặc trưng Motorola (màu xanh ),thiết lập số hàng có thuyết minh để người quan tâm đến sản phẩm nhận thơng tin cần thiết ,cơng ty sử dụng video di động có hình nối với hệ thống máy tính để cung cấp thông tin cho người tiêu dùng 1.5 Quảng cáo Intenet Xây dựng website riêng quảng cáo đặt banner trang website lớnđể người tiêu dùng tiếp cận logo, nhãn hiệu motorola HOÀNTHIỆNVỀPHƯƠNGTHỨC,CÁCHTHỨCQUẢNGCÁOVÀSỰKẾTHỢP MỘTCÁCHHIỆUQUẢGIỮACÁCPHƯƠNGTIỆNQUẢNGCÁO 2.1 Phát triển kế hoạch phương tiện quảng cáo Chức kế hoạch hoá phương tiện quảng cáo tập trung vào trình bày tối đa cho khán giả, độc giả diện chúý việc lựa chọn phương tiện tiếp cận tối đa đối tượng quan tâm giúp người lập kế hoạch giảm lãng phí xuống mức tối thiểu 2.2 Phối hợp phương tiện quảng cáo tốt nhất: Những phương tiện khác cung cấp tin tức cho khách hàng tương lai theo cách khác Có thể liên kết phương tiện quảng cáo sẵn có để có hiệu cao KẾTLUẬN Quảng cáo hoạt động quan trọng có vai trị khơng thể thiếu định thành bại doanh nghiệp Nếu quảng cáo có hiệu giúp cho khách hàng hiểu biết, tin tưởng vào hàng hoá doanh nghiệp, góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên hoạt động khó khăn tốn doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Nhận thức điều nên trình học tập em đãđi sâu nghiên cứu lựa chọn đề tài “Phân tích số hoạt động quảng cáo Công ty Motorola Việt Nam ” Đề tài giải nội dung yêu cầu sau: - Về mặt lý luận: Đã trình bày cách khái quát có hệ thống vấn đề lý luận hoạt động quảng cáo doanh nghiệp - Về mặt thực tế: Đãđưa định hướng biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo Công ty Motorola Việt Nam Tuy nhiên tình hình đất nước ngày phát triển nhanh Công ty Motorola Việt Nam nói riêng Cơng ty khác nói chung để hoạt động kinh doanh có hiệu cao quảng cáo hoạt động cần phải tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện nhằm thu hút chúý khách hàng Cuối em xin thành cảm ơn nhiệt tình bảo Nguyễn Minh Hiền giúp đỡ em hồn thành đềán ... 10 PHÂNTÍCHMỘTSỐHOẠTĐỘNGQUẢNGCÁO 10 CỦA MOTOROLA VIỆT NAM 10 KHÁIQUÁTVỀCÔNGTY MOTOROLA VIỆT NAM 10 3.CÁCQUYẾTĐỊNHVỀMỘTCHƯƠNGTRÌNHQUẢNGCÁO .12 3.1 Xác định mục tiêu quảng cáo ... tin… PHẦN II PHÂNTÍCHMỘTSỐHOẠTĐỘNGQUẢNGCÁO CỦA MOTOROLA VIỆT NAM KHÁIQTVỀCƠNGTY MOTOROLA VIỆT NAM Motorola công ty viễn thông hàng đầu giới chuyên cung cấp giải pháp thơng tin tích hợp giải pháp... nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo Công ty Motorola Việt Nam Tuy nhiên tình hình đất nước ngày phát triển nhanh Công ty Motorola Việt Nam nói riêng Cơng ty khác nói chung để hoạt động kinh doanh