Phân tích một số hoạt động quảng cáo của Công ty Motorola Việt Nam.docx

Phân tích một số hoạt động quảng cáo của Công ty Motorola Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta hướng theo cơ chế thịtrường có sự quản lý của Nhà nước đang được thúc đẩy và phát triển tốt đẹp,người tiêu dùng đã bắt đầu quen với các mục thông tin quảng cáo trên truyềnhình, radio, báo chí và những nơi công cộng Còn các doanh nghiệp bên cạnhnhững yếu tố về chất lượng, giá cả, dịch vụ họ đã ý thức được sự cần thiết,tầm quan trọng của quảng cáo và đã sử dụng nó như một công cụ hữu hiệu đểthu hút thuyết phục khách hàng, nâng cao hiệu quả của quá trình kinh doanh.Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp lúc này là: Quảng cáo như thế nào?;Quảng cáo ở đâu?; Đối tượng chủ yếu của quảng cáo là ai?; để đem lại kếtquả cao nhất với chi phí nhỏ nhất

Hiện nay tại Việt Nam một trong những loại hình quảng cáo phong phú

và hấp dẫn nhất có lẽ thuộc về các hãng điện thoại di động.Điện thoại di động

đã trở thành phương tiện không thể thiếu đối với mọi đối tượng người dânViệt Nam, và khi họ lựa chọn mua một chiếc điện thoại di động thì thươnghiệu tên tuổi của hãng điện thoại là một trong những tiêu chí mà người ta đặtlên hàng đầu và đặc biệt quan trọng.Motorola là một hãng điện thoại lớn, thịphần của nó chỉ đứng sau hãng điện thoại lớn hàng đầu thế giới là Nokia.Vàinăm gần đây Motorola Việt Nam đã gặt hái đủ mọi thành công với dòng máysiêu mỏng trong đó phần lớn thành công đó là nhờ vào chiến dịch quảng cáocủa nó

Nhận thức được vấn đề này trong quá trình học tập,tác giả đã đi sâunghiên cứu tìm hiểu và hoàn thành đề án môn học chuyên nghành với đề tài:

Phân tích một số hoạt động quảng cáo của Công ty Motorola Việt Nam

Đề án gồm 3 phần:

Phần 1: Quảng cáo - Vai trò của quảng cáo trong nền kinh tế thị trường

Phần 2: Phân tích một số hoạt động quảng cáo của Motorola Việt Nam

Phần 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng cáo

cho Motorola Việt Nam

Tuy nhiên đây là một vấn đề phức tạp, với lượng kiến thức có hạn bàiviết không thể tránh khỏi những sai sót, rât mong được sự góp ý của các thầy

cô giáo

PHẦN I QUẢNG CÁO - VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

1 Vai trò của quảng cáo

* Đối với người sản xuất:

Bảo đảm thế lực trong kinh doanh (phần thị trường ngày càng mởrộng)

Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoátồn kho ,nâng cao hiệu quả sản xuất

Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn kém

Quảng cáo cho phép người sản xuất, thông tin cho thị trường nhanhchóng về bất kể thay đổi nào về sản phẩm hoặc dịch vụ Quảng cáo hỗ trợngười bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng

*Đối với người bán buôn và bán lẻ:

Quảng cáo giúp cho việc phân phối và bán hàng thuận lợi Tạo uy tíncho hãng mua và những người bán lẻ đạt được doanh số cao

*Đối với người tiêu dùng:

Quảng cáo cung cấp một số tin tức về sản phẩm mới như tính năng, giá

cả, chất lượng,

Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảngcáo, các cửa hàng phải thường xuyên cải tiến và nâng cao chất lượng sảnphẩm, chất lượng phục vụ Hạn chế tình trạng độc quyền về sản phẩm cũnhnhư độc quyền về giá, có hại cho người tiêu dùng Quảng cáo trang bị chongười tiêu dùng những kiến thức cần thiết để có sự lựa chọn cho mình

* Mã hoá: Là tiến trình chuyển ý tưởng và thông tin thành những hìnhthức có tính biểu hiện (quá trình thể hiện ý tưởng bằng một ngôn ngữ truyềnthông nào đó) Ví dụ, biến thông tin thành lời nói, chữ viết, hình ảnh để kháchhàng tiềm năng có thể nhận thức được.

* Thông điệp là tập hợp những biểu tượng (nội dung tin) mà chủ thểtruyền đi Tuỳ từng hình thức truyền thông mà nội dung thông điệp có sựkhác nhau Một thông điệp trên truyền hình có thể là sự phối hợp cả hình ảnh,

âm thanh lời nói

* Phương tiện truyền thông: Các kênh truyền thông qua đó thông điệpđược truyền từ người gửi tới người nhận Phương tiện truyền tin có thể là cácphương tiện thông tin đại chúng như báo chí, truyền hình, phát thanh hoặc làcác phương tiện truyền tin độc lập như thư trực tuyến

* Giải mã: Tiến trình theo đó mà người nhận sử lý thông điệp để nhận tin

và tìm hiểu ý tưởng của chủ thể (người gửi)

* Người nhận: Là đối tượng nhận tin, nhận thông điệp do chủ thể gửitới, và là khách hàng mục tiêu của công ty

Chủ thể

(Người gửi tin) hoáMã

Thông điệp

Phương tiện truyền thông

Giải mã

Người nhận tin

Thông tin phản hồi

Phản ứng đáp lại

* Phản ứng đáp lại: Tập hợp những phản ứng mà người nhận có đượcsau khi tiếp nhận và xử lý thông điệp Những phản ứng tích cực mà chủ thểtruyền thông mong muốn là hiểu, tin tưởng và hành động mua.

* Phản hồi: Một phần sự phản ứng của người nhận được truyền thông trởlại cho chủ thể (người gửi) Thông tin phản hồi có thể là tích cực hoặc tiêucực Một chương trình truyền thông hiệu quả thường có những thông tin phảnhồi tốt trở lại chủ thể

* Sự nhiễu tạp: Tình trạng biện lệch ngoài dự kiến do các yếu tố môitrường trong quá trình truyền thông làm cho thông tin đến với người nhậnkhông trung thực với thông điệp gửi đi

Sơ đồ trên nhấn mạnh những yếu tố chủ yếu trong sự truyền thông cóhiệu quả Người gửi cũng cần phải biết mình đang nhằm vào những ngườinhận tin nào? và họ đang mong muốn nhận được thông tin gì? Cần phải lưạchọn ngôn ngữ và mã hoá nội dung tin cho chủ thể một cách khéo léo Chủthể truyền thông cũng phải sáng tạo các thông điệp, lựa chọn phương tiệntruyền tin hữu hiệu, đồng thời tạo cơ chế để thu nhận thông tin phản hồi

Từ mô hình trên cho thấy để thực hiện hoạt động truyền thông hiệu quảcác doanh nghiệp cần tuân thủ quá trình 6 bước Hoạt động truyền thôngthường được kế hoạch hoá theo các bước sau: xác định người nhận tin, xácđịnh các phản ứng, xác định thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền tin…

PHẦN IIPHÂN TÍCH MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO

CỦA MOTOROLA VIỆT NAM

1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MOTOROLA VIỆT NAM

Motorola là một công ty viễn thông hàng đầu thế giới chuyên cungcấp các giải pháp thông tin tích hợp và giải pháp điện tử dưới dạng môđun.Tại Việt Nam, Motorola là công ty viễn thông đầu tiên của Mỹ thiết lậphoạt động ngay sau khi lệnh cấm vận thương mại của Mỹ được bãi bỏ vàotháng 2 năm 1994 với việc mở văn phòng đại diện tại Hà Nội vào tháng 3

tại 23 Phan Chu Trinh Hoàn Kiếm Hà Nội và tại thành phố Hồ Chí Minh vàitháng sau đó

Lĩnh vực hoạt động khởi đầu của Motorola tại Việt Nam là cung cấp

và hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị đầu cuối điện thoại di động và bộ đàm.Thông qua chiến lược phát triển của công ty và của các nhóm sản phẩm,Motorola đã gây dựng được danh tiếng của mình và trong một thời gian rấtngắn đã trở thành một trong những nhãn hiệu nổi tiếng nhất trên thị trườngViệt Nam

Kể từ khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam, Motorola đã luôn là nhàcung cấp hàng đầu các sản phẩm truyền thông vô tuyến Nhóm giải phápviễn thông toàn cầu của Motorola đã trở thành nhà cung cấp duy nhất cáctrạm thu phát cho Vinaphone mạng điện thoại di động toàn quốc GSM lớnnhất Việt Nam hiện nay của Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam.Nhóm giải pháp thông tin công nghiệp, thương mại và chính phủ (CGISS)của Motorola cũng là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp bộ đàm haichiều cho khối cơ quan chính phủ Với nhóm máy điện thoại di động,Motorola đã sản xuất ra các thế hệ điện thoại di động được người tiêudùng tin cậy Tại Việt Nam, Motorola là nhà cung cấp máy điện thoại diđộng đầu tiên có sử dụng phần mềm tiếng Việt

2 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ XU HƯỚNG TÂM LÝ CỦA NGƯỜITIÊU DÙNG

2.1 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay thị phần của hãng di động Nokia đứng đầu thế giới cũng như ởViệt Nam Theo sau đó là hãng Motorola và Samsung thay nhau đứng ở vịtrí thứ hai trong bảng sếp hạng.Ngoài ra hiện nay Việt Nam còn có rấtnhiều các hãng điện thoại di động như Sony Ericsson, Siemens, BenQ,Bird, Black Berry, LG…Trong đó Nokia có một dòng sản phẩm chiếm thếmạnh trên thị trường, từ loại trung bình cho tới loại đắt tiền, đây là một cơhội tốt để tăng doanh thu cho hãng và kéo xa khoảng cách trong cuộc chạyđua giữa Nokia và đối thủ đang đứng thứ nhì trong bảng xếp hạng.Vì vậySamsung và Sony Ericsson chính là đối thủ cạnh tranh ngang tầm của hãngMotorola trong thời điểm này

Các nhà phân tích thị trường và tâm lý người tiêu dùng cho rằng :nhu cầuđược cung cấp sản phẩm điện thoại di động ngày càng tăng từ thị trườngtiêu dùng, vì thế hãng nào có thể đáp ứng đủ mọi nhu cầu của ngươi tiêudùng thì hãng đó sẽ chiếm nhiều thị phần.Đó là điều dễ hiểu tại sao Nokiachiếm thị phần lớn nhất thế giới cũng như ở Việt Nam vì sản phẩm củaNokia rất phong phú và đa dạng và kiểu dáng đẹp nên đêm đến cho ngườitiêu dùng có nhiều lựa chọn

2.2 Xu hướng tâm lý của người tiêu dùng

Hiện nay, khó có ai có thể phủ nhân tiện ích của điện thoại diđộng(ĐTDĐ) mang lại cho cuộc sống hiện đại Nếu như vài năm trướcngười tiêu dùng chỉ cần một chiếc điện thoại phục vụ cho liên lạc đàmthoại đơn thuần thì càng về sau này nhu cầu không dừng lại ở đó nữa

Vì lẽ đó, các nhà cung cấp cũng đã không ngừng cho ra đời những chiếcđiện thoại cao cấp, đa tính năng để đáp ứng kịp nhu cầu của người tiêudùng Ngày nay, người tiêu dùng – nhất là đa phần lớp thị dân – luôn

mong muốn sở hữu một chiếc ĐTDĐ cao cấp, cả về tính năng lẫn kiểudáng

Bởi đơn giản, ĐTDĐ không chỉ là công cụ liên lạc mà ở một khía cạnhnào đó, ĐTDĐ là bộ mặt của chủ nhân, thể hiện được cá tính và thị hiếuthẩm mỹ của người sử dụng Và có không ít người xem việc trang bị chomình một chiếc ĐTDĐ cao cấp là một trong những cách thể hiện mình nênkhông ngại đầu tư một số tiền kha khá

Có thể nhận thấy ĐTDĐ ngày nay đang dần trở thành một thứ trang sứckhông thể thiếu Những tính năng khác ngoài đàm thoại của ĐTDĐ như:nhạc chuông, gửi tin nhắn, nối mạng, camera… có sức hút không nhỏ đểngười dùng quyết định chọn cho mình một "chú dế" Không chỉ người cóthu nhập cao mà nhiều bạn trẻ cũng muốn khẳng định mình thông qua việc

sử dụng một thiết bị liên lạc đa tính năng như thế Và họ không ngại đầu tưsắm sửa cũng như nâng cấp cho “con dế” của mình Từ đó, các nhà cungcấp điện thoại không ngừng chạy đua để đáp ứng kịp thời nhu cầu này.Một khi đời sống được nâng cao, thu nhập được cải thiện thì người dùngcàng ngày càng khó tính và khôn ngoan hơn khi chọn cho mình công cụliên lạc Những sự cố như nổ điện thoại, phụ kiện không tương thích, thật -giả lẫn lộn trong thời gian gần đây hầu như xảy ra ở các loại điện thoạikhông rõ nguồn gốc và người dùng bắt đầu hoài nghi về tính an toàn và độbền của các loại điện thoại nhập lậu Khó mà thuyết phục họ bỏ ra một sốtiền không nhỏ để chấp nhận những rủi ro quá lớn khi chọn dùng điệnthoại không rõ xuất xứ Và vì thế, họ sẽ tìm thấy ở các Trung tâm bán hàngchính hãng mà thôi Đó chính là xu hướng mới của người tiêu dùng

3 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ MỘT CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO

3.1 Xác định về mục tiêu quảng cáo

Quảng cáo của doanh nghiệp chủ yếu nhằm 3 mục tiêu: thông báo,thuyết phục, và nhắc nhở Căn cứ vào 3 mục tiêu khác nhau ấy, người ta chiaquảng cáo ra làm 3 loại quảng cáo tương ứng:

2.1.1 Quảng cáo thông báo

- Quảng cáo thông báo nhằm nhiều mục tiêu như: giới thiệu sản sẩm mới,thuyết minh công cụ mới của sản phẩm, báo cho khách hàng biết giá cả củahàng hoá nào đó đã thay đổi, giải thích cách sử dụng sản phẩm, giới thiệu cácdịch vụ của doanh nghiệp, uốn nắn sự hiểu nhầm của khách hàng đối với sảnphẩm, giảm sự lo ngại của khách hàng để xây dựng hình ảnh của doanhnghiệp

- Quảng cáo thông báo chủ yếu nhằm bước đầu khơi gợi nhu cầu củangười tiêu dùng, thực hiện vào thời kỳ đầu của chu kỳ vòng đời sản phẩm

2.1.2 Quảng cáo thuyết phục:

Chủ yếu được thực hiện vào thời kỳ gia tăng sản phẩm, mục tiêuquảng cáo chủ yếu của doanh nghiệp là:

- Khuyên người tiêu dùng mua hàng của mình, giới thiệu những điều

mà sản phẩm của mình hơn sản phẩm khác nhằm khiến khách hàng mua hàngcủa mình, giới thiệu những điều mà sản phẩm của mình hơn sản phẩm khác,nhằm khiến khách hàng ngả theo hướng mua hàng của mình

2.1.3 Quảng cáo nhắc nhở

Khi sản phẩm ở vào thời kỳ chín muồi thì mục tiêu quảng cáo phảichuyển sang kêu gọi khách mua hàng như nhắc nhở mọi người đừng quênnơi bán sản phẩm này, không ngừng tăng thêm số người biết sản phẩmnày

Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo được căn cứ vào kết quả phân tích

kỹ lưỡng tình hình Marketing hiện tại Chẳng hạn một sản phảm đã ở vàothời kỳ và công ty là người dẫn đầu và nếu mức độ là sử dụng nhãn hiệuthấp ,thì mục tiêu thích hợp phải là kích thích sử dụng nhãn hiệu đó nhiềuhơn (Điển hình là sản phẩm máy StarTac”X”).Mặt khác nếu sản phẩm đó

là mới và công ty không phải là người dẫn đầu thị trường nhưng nhãnhiệu của mình tốt hơn người dẫn đầu thì mục tiêu thích hợp là thuyết phục

thị trường về tính ưu việt của nhãn hiệu đó Nổi bật là một sản phẩm mớicủa Motorola AccompliA6188

2.2 Quyết định về ngân sách quảng cáo

Mức kinh phí cho quảng cáo là một yếu tố quyết định đến việc lựachọn phương tiện quảng cáo, cách thức tiến hành quảng cáo, thời gian vàkhông gian quảng cáo Trong đó phần lớn kinh phí quảng cáo dành choviệc mua không gian và thời gian trên các phương tiện ở các thời điểm cầnthiết, vì vậy có rất nhiều phương pháp để xác định loại kinh phí này

2.2.1 - Phương pháp xác định chi phí theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán

Theo phương pháp này, doanh nghiệp xác định lượng tiền được phépchi cho quảng cáo theo một tỷ lệ phần trăm trên doanh số tiêu thụ hànghoá, nó có thể là doanh số bán kỳ trước (đã thực hiện) hoặc doanh số bán

dự kiến của kỳ sắp tới khi tiến hành quảng cáo Tỷ lệ phần trăm doanh sốnày là tuỳ thuộc lựa chọn của doanh nghiệp trên cơ sở phân tích tình hìnhthị trường và khả năng của doanh nghiệp Phương pháp này rất thông dụng

và đơn giản, nó liên kết trực tiếp kinh phí quảng cáo với lượng bán Tuynhiên phương pháp này chưa thể hiện rõ sức mạnh của quảng cáo trongviệc thực hiện các nghiệp vụ Marketing, không cho phép điều chỉnh ngânsách quảng cáo trước các chu kỳ kinh doanh ngắn hạn khi sự kinh doanh

có khuynh hướng khác với bình thường, tốt lên hoặc xấu đi

2.2.2 - Phương pháp mục đích và nhiệm vụ của quảng cáo

Theo phương pháp này, quảng cáo được coi là một hoạt động đầu tư,

là phương tiện thực hiện các mục đích kinh doanh “Các mục tiêu” là mụcđích kinh doanh dài hạn của người quảng cáo, còn “nhiệm vụ” là công việckinh doanh ngắn hạn Sau khi xác định được chính xác nhiệm vụ và mụctiêu, cần xác định chương trình quảng cáo, định rõ loại phương tiện quảngcáo sẽ sử dụng với hướng không gian và thời gian cần mua các phươngtiện đó

2.2.3 - Một số phương pháp dự kiến ngân sách quảng cáo khác

- Ngân sách quảng cáo có thể được xác định theo khả năng tài chính

có thể của doanh nghiệp

- Ngân sách quảng cáo được quy định theo ngân sách những người cạnhtranh

Xác định ngân sách quảng cáo theo hướng quảng cáo tối thiểu chomột công việc hoặc nhiệm vụ phải hoàn thành

Với Motorola kinh phí quảng cáo cũng được xác đinh bằng nhiềuphương pháp khác nhau Chẳng hạn khi Motorola đưa ra một sản phẩmmới thì kinh phí dành cho quảng cáo rất lớn để tạo ra sự biết đến và kíchthích người tiêu dùng dùng thử Nhưng nhãn hiệu đã đứng chân thường chỉđược hỗ trợ bằng những ngân sách nhỏ hơn theo tỉ lệ với doanh số bán

2.3 Quyết định về thông điệp quảng cáo

Người quảng cáo cần đánh giá các phương án, thông điệp khác nhau.Thông điệp phải nói lên được một điều gì đó đang được mong muốn hayquan tâm về sản phẩm Thông điệp cũng phải nói lên được một điều gì đóđộc đáo hay đặc biệt mà tất cả những nhãn hiệu khác cùng loại sản phẩm

đó không có Cuối cùng thông điệp phải trung thực hoặc có bằng chứng.Tác dụng của thông điệp không chỉ phụ thuộc vào nội dung truyền đạt màcòn phụ thuộc vào cả cách truyền đạt Một số quảng cáo nhằm xác định vịtrí lý trí, còn số khác thì nhằm xác định vị trí tình cảm Một thông điệpquảng cáo phải có những yêu cầu sau

(1)- Gây được sự chú ý (A  Attention)

Một thông điệp (tờ quảng cáo) cần phải được sử dụng sức mạnh củamàu sắc, hình ảnh, kích thước, cách thức trang trí để gây một ấn tượngmạnh, thu hút sự chú ý của người đọc Nó phải tạo ra trong đầu người đọc

“sự nhận thức” ban đầu về sản phẩm đó Chẳng hạn như Motorola đã sửdụng sức mạnh đồng bộ của mầu xanh ,LOGO và nhãn hiệu được đặttrong các thông điệp quảng cáo làm thu hút sự chú ý của công chúng mộtcách dễ dàng

(2)- Duy trì sự chú ý hoặc tạo ra sự quan tâm

Để đạt được điều này, thông điệp quảng cáo phải đưa ra gợi ý hoặc gợinhớ vào tờ quảng cáo Quảng cáo cần phải được nhắc đi nhắc lại thườngxuyên để tạo nên được ấn tượng kéo dài trong đầu người đọc Nó cũng có thểđưa ra một vài gợi ý bằng cách sử dụng hình ảnh thích hợp và khẩu hiệu phùhợp Motorola tạo ra sự quan tâm của công chúng bằng cách trong các thông điệpquảng cáo Motorola sử dung các hình ảnh thích hợp,khẩu hiệu phù hợp và sự hợphài hoà về mầu sắc

(3)- Thu hút và kích thích sự ham muốn

Sau khi gây ra được sự quan tâm, quảng cáo cần phải có khả năng thuyếtphục độc giả về tính chân thực của người quảng cáo Điều này có thể thựchiện được bằng cách đưa ra các ý kiến hoặc những xác nhận của những nhânvật quan trọng đã từng sử dụng hàng hoá đó và hoàn toàn hài lòng về chúng.Những lập luận này không nên cường điệu quá mức Ngôn ngữ sử dụng phảiđơn giản, ngắn gọn, có tính thuyết phục và đi vào điểm chính Ngôn ngữ làcông cụ để miêu tả, dịch nghĩa, giải thích minh hoạ và hình tượng hoá sảnphẩm cho người đọc

Motorola thường dùng những lập luận để kích thích sự hammuốn.Chẳng hạn “Nằm gọn trong túi của những người giầu có và nổi tiếngStarTac đã thực sự đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong nhu cầu liênlạc cá nhân “

(4)- Sự hưởng ứng hay đạt tới hành động

Quảng cáo là nhằm bán hàng hoá hoặc dịch vụ và nếu nó đạt đượcmục đích này thì quảng cáo coi là có hiệu quả Sự hưởng ứng đối vớiquảng cáo là sự thử thách thành công của nó Mỗi một quảng cáo cần phảichứa đựng một gợi ý cho hành động dưới hình thức này hay hình thứckhác Sau khi bị gây ấn tượng từ các quảng cáo công chúng đã hình thànhtrong đầu óc mình về những đặc tính tốt của sản phẩm ,khi đến hiệu bán lẻanh ta yêu cầu được mua những loại mặt hàng đặc biệt đó.Như vậy nó đãgợi ý một hoạt động cho người tiêu dùng

2.4 Quyết định về phương tiện truyền thông

2.4.1- Quảng cáo trên báo

Báo là phương tiện quảng cáo được sử dụng phổ biến nhất hiện nay,

nó được thể hiện qua một số tính chất:

- Tính chất thông tin: trọng tâm của báo chí là đăng tải thông tin,điềunày cũng được phản ánh ở tính chất thông tin của quảng cáo Sau khi báochí đăng tin về những kết quả trong việc nghiên cứu, chế tạo sản phẩmmới Những thông tin ấy có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm mới

- Tính chính xác: một yêu cầu quan trọng đối với báo là phải thôngtin kịp thời, chính xác Thực hiện yêu cầu ấy, báo có thể truyền thông tinquảng cáo một cách nhanh chóng và chính xác tới người tiêu dùng, mà lạitruyền liên tục nhiều lần, do đó gây ấn tượng sâu sắc đối với người tiêudùng

- Tính chất phổ biến: báo được phát hành một cách rộng rãi, do đóthông tin quảng cáo được báo truyền đi ngày càng rộng khắp

- Độ tin cậy cao: báo có uy tín lớn có ảnh hưởng sâu rộng trong đôngđảo quần chúng, do đó quảng cáo trên báo có uy tín cũng góp phần nângcao hiệu quả quảng cáo

Tuy nhiên quảng cáo trên báo cũng có hạn chế của nó như thời gianquảng cáo trên báo ngắn, tin tức trên báo lại phức tạp, do đó khó gây đượcchú ý ở người tiêu dùng Báo không thể thông tin một cách đầy đủ hình

dáng, phẩm chất của hàng hoá, mà cường độ kích thích thị giác của ngườitiêu dùng yếu, nên có ảnh hưởng nhất định đối với hiệu quả quảng cáo.Như chúng ta đã biết báo là một phương tiện tốt để tiếp cận đối tượngtrong một khu vực địa lý.Mỗi tờ báo đều có số lượng phát hành tập trung vàokhu vực nào đó Ví dụ báo Hà nội mới có số lương phát hành khoảng 35000

tờ thì khoảng 30000 tờ là ở Hà nội và khu vưc miền bắc ,chỉ có 5000 tờ pháthành ở khu vực phía nam Nhưng cung có một số tờ báo được phát hành đều

ở cả các miền như tờ Lao động hay Thanh niên nhưng cũng chỉ tập trung ởcác đô thị là chủ yếu Quảng cáo trên báo chí có thể được chọn lựa cũng như

có thể cung cấp tin tức rộng rãi cả về nội dung quảng cáo và cả nội dung xuấtbản Do đặc điểm và tính chất như trên nên Motorola đã chọn một số báo nhưbáo Sài gòn tiếp thị, báo Hà nội mới, báo Thanh niên,báo tuổi trẻ Những tờbáo này có đặc điểm là phần lớn nó được phát hành ở các đô thị lớn, nơi tậptrung đủ các tầng lớp và thành phần trong xã hội với số lượng độc giả rất lớn

2.4.2- Quảng cáo trên tạp chí

Quảng cáo trên tạp chí có những đặc điểm sau:

- Tính trực tiếp mạnh: mỗi loại tạp chí đều có đối tượng người đọc cụthể, do đó tạp chí là phương tiện quảng cáo chủ yếu để quảng cáo các hànghoá chuyên dụng Tạp chí có thể tuyên truyền quảng cáo một cách có hiệuquả nhằm thẳng vào người tiêu dùng cụ thể

- Thông tin quảng cáo được lưu giữ lâu: so với báo, mỗi số tạp chíngười đọc phải đọc trong một thời gian lâu hơn, nhờ đó thông tin quảngcáo được lưu giữ lâu hơn trên tạp chí Bởi vậy quảng cáo trên tạp chí cótính ổn định cao, hiệu quả tuyên truyền quảng cáo lâu hơn và sâu hơn

- Hiệu suất quảng cáo cao: quảng cáo trên tạp chí được in một cáchtinh tế, màu sắc đẹp, hình ảnh sát thực, có nhiều phương pháp thể hiệnhình ảnh sản phẩm

Nhưng quảng cáo trên tạp chí cũng ít nhiều bị hạn chế bởi không gian

và thời gian phát hành tạp chí, đồng thời chi phí quảng cáo cũng cao hơn

Với tạp chí thì Motorola đã chọn tạp chí PC World, tạp chí thời trang trẻ

để quảng cáo Những tạp chí trên có đặc điểm là phần lớn được phát hành ởcác thành phố, khu đô thị nơi tập trung dân cư, những tạp chí trên có đặctrưng về nôị dung rõ ràng, mỗi loại đều nhằm lôi quấn một nhóm người đặcbiệt, những người có cùng chung lợi ích, sở thích, thói quen hoặc những quanđiểm đặc biệt nào đó Việc lựa chọn vị trí và khoảng trống được Motorola rấtchú ý Motorola thường chỉ quảng cáo trên trang bìa thứ 4 (trang cuối cùngcủa tạp chí) hoặc quảng cáo chỉ nằm trong 10 trang đầu của tạp chí

Với ưu điểm của tạp chí là nó có thể có mặt trong nhà vài ngày, vài tuần,thậm chí vài tháng nên chúng là một vị trí tốt để đặt vào đó một tấm ảnh chụpsản phẩm mầu cùng một khoảng trống để giới thiệu sản phẩm Sản phẩm cũng

có ảnh hưởng rất lớn tới việc lựa chọn tạp chí Đối với những sản phẩm cóchức năng thông dụng và có nhiều mẫu mã mầu sắc khác nhau nó mang tínhchất thời trang thì được Motorola quảng cáo trên tạp chí thời trang trẻ, còn đốivới những sản phẩm mang tính chất công nghệ như nhiều chức năng, côngdụng thì được Motorola chọn tạp chí PC World để quảng cáo,

2.4.3- Quảng cáo thông qua truyền hình

Với kỹ xảo độc đáo, truyền hình có sức hấp dẫn mạnh Nó có nhữngđặc điểm sau:

-Phạm vi thông tin quảng cáo rất rộng

- Năng lực thể hiện mạnh: phương pháp thể hiện quảng cáo thông quatruyền hình đa dạng và linh hoạt, có thể vận dụng một cách tổng hợp mọiphương pháp quảng cáo để mô tả ngoại hình và phẩm chất của hàng hoá,kết hợp âm thanh và hình ảnh khiến người tiêu dùng có ấn tượng sâu sắc vềhàng hoá -

- Sức tác động mạnh: nhờ kết hợp hình ảnh sống động với âm thanhlàm tăng sức cuốn hút của quảng cáo

Nhưng quảng cáo bằng truyền hình bị hạn chế bởi thời gian, địa điểm,thiết bị và điều kiện Hơn nữa chi phí quảng cáo rất đắt Nếu thời gian

quảng cáo quá dài thì sẽ gây ra cảm giác nhàm chán, không đạt được hiệuquả như mong muốn

Motorola quảng cáo qua truyền hình thông qua các chương trình bóng đálớn, Motorola dùng các biển quảng cáo đặt trên các sân vận động và khi thôngbáo tỷ số của hai đội thì cùng lúc đó LOGO và nhãn hiệu Motorola hiện lêntạo sự “nhắc nhở” tới người tiêu dùng

2.4.4- Phương tiện quảng cáo ngoài trời, ngoài đường và các phương tiện khác

Phương tiện ngoài trời:

Quảng cáo ngoài trời là hình thức quảng cáo lâu đời nhất, có nhiều loạiphương tiện như: áp phích, bảng yết thị, panô, Quảng cáo ngoài trời có thờigian tồn tại lâu dài, có khả năng lựa chọn địa lý cao và có thể thay đổi nộidung quảng cáo cho phù hợp

Quảng cáo ngoài trời là một phần bổ sung rất tốt cho các phương tiệnkhác để duy trì tên hãng trước công chúng Quảng cáo ngoài trời cho ta trưngbày được nhiều màu sắc nhất và rộng rãi nhất đối với một nhãn hiệu, một sảnphẩm và một khẩu hiệu của nhà quảng cáo, nó thể hiện cách sử dụng ánhsáng đẹp mắt để thu hút sự chú ý và chỉ ra tính hiệu quả đặc biệt trong việclàm cho công chúng biết đến tên hãng Sự hiện diện thường xuyên khiến nóđược nhìn thấy cả 24h một ngày, nó làm người ta chú ý liên tục tới sản phẩmcủa bạn, nó không phải là một tiết mục bắt người ta phải xem như một bàiquảng cáo xen vào giữa một chương trình phát thanh Mặc dù là một phươngtiện quảng cáo có nhiều ưu điểm song quảng cáo ngoài trời cũng có nhượcđiểm nó hạn chế về tính sáng tạo, vì xe ô tô lướt nhanh qua các biển hiệuquảng cáo ngoài trời nên nội dung giới hạn vào một bản tin rất ngắn, độ tómtắt lớn, không đầy đủ thông tin và chỉ là phương tiện quảng cáo bổ sung

Với Motorola việc sử dụng quảng cáo ngoài trời còn rất hạn chế nó chỉđược thực hiện ở TP HCM, còn với thị trường Hà Nội thì chưa được thựchiện mà thay vào đó là các biển Neon được thiết kế theo một chiếc điện thoại

di động cùng với LOGO và nhãn hiệu được gắn ở các điểm bán