CẬP NHẬT & LỰA CHỌN ÁP DỤNG MỘT SỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TOPMANJSC.COM TIÊN TIẾN CỦA THẾ GIỚI

10/10/2013 For Your Success CẬP NHẬT & LỰA CHỌN ÁP DỤNG MỘT SỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TOPMANJSC.COM TIÊN TIẾN CỦA THẾ GIỚI Trình bày: Ninh Văn Hiệu – Chuyên gia NSCL, Chuyên gia tư vấn cao cấp, Giám đốc TOPMAN Nội dung Cập nhật số hệ thống quản lý tiên tiến giới cách tiếp cận Giới thiệu mơ hình, cơng cụ cải tiến NSCL hỗ trợ triển khai DN thuộc chương trình 712 TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Mục đích Doanh nghiệp? Tối đa hoá Lợi nhuận Tồn phát triển lâu dài Phục vụ nhu cầu xã hội Phát triển thương hiệu dựa tảng Chất lượng … TOPMANJSC.COM Làm để tối đa hoá Lợi nhuận? Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí Cách tăng Lợi nhuận? Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Làm để tối đa hố Lợi nhuận? Giải pháp? Quản lý có hiệu TOPMANJSC.COM Mục đích Quản trị DN PQCDSM: P – Production, Productivity: Số lượng, Năng suất Q - Quality: Chất lượng cao C - Cost: Chi phí thấp D - Delivery : Tiến độ nhanh/ Năng suất cao S - Safety: An tồn lao động, mơi trường đảm bảo M - Morale: Tinh thần làm việc hăng say TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Mơ hình HTQL dựa tiêu chuẩn SBM ISO 50001 ISO 27000 ISO 22000 OHSAS 18000 ISO 14000 ISO 9000 TOPMANJSC.COM Mơ hình/ Cơng cụ cải tiến phi tiêu chuẩn SBM + + LEAN & Six Sigma LEAN TPM, TQM KPIs QC tool 5S, Kaizen … TOPMANJSC.COM 10/10/2013 For Your Success TOPMANJSC.COM CÁC MƠ HÌNH QUẢN LÝ VÀ CƠNG CỤ CẢI TIẾN NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG Các mơ hình cơng cụ NSCL Thử nghiệm Áp dụng điểm 10 Nhân rộng TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Mơ hình thử nghiệm I Thử nghiệm ISO 50001 TPM LEAN 11 MFAC TOPMANJSC.COM Mơ hình đ i ểm Áp dụng điểm 12 ISO 22000 Tools TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Mơ hình n h â n rộ n g Nhân rộng 13 ISO 9001 5S TOPMANJSC.COM ISO 50001:2011 Hệ thống quản lý lượng 14 TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Giới thiệu ISO 50001 • ISO ban hành 15/06/2011 • Đưa yê u cầu h ệ t hống q u ả n lý năn g lượng t ổ chức • Có thể p dụng cho t ổ chức • Có thể chứng n hận , đă ng k ý t ự công bố 15 TOPMANJSC.COM Giới thiệu ISO 50001 Việt Nam quy định: • Luật Sử dụng Năng lượng Hiệu Tiết kiệm có hiệu lực từ 1/1/2011 o Điều 33, 34 : Trách nhiệm sở sử dụng lượng trọng điểm phải áp dụng hệ thống quản lý lượng, thực kiểm toán lượng thường xuyên, bổ nhiệm người quản lý lượng sở o Quyết định 1294/QĐ-TTg: danh sách doanh nghiệp thuộc nhóm sử dụng lượng trọng điểm 16 TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Tại cần áp dụng ISO 50001 • Chương trình Mục tiêu Quốc gia Sử dụng NL HQTK (VNEEP) Được Thủ tướng phê duyệt theo Quyết định 79/QDDTTg ngày 14/4/2006 o o Hướng tới việc tiết kiệm 3-5% tổng lượng tiêu thụ toàn quốc giai đoạn 2006-2010, 5-8% giai đoạn 2011- 2015 • QLNL Giải pháp TKNL bền vững cho doanh nghiệp 17 TOPMANJSC.COM Lợi ích áp dụng ISO 50001 • Giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định Luật sử dụng lượng tiết kiệm hiệu • Giúp nâng cao hiệu sử dụng thiết bị tiêu thụ lượng nhằm giảm chi phí VD: tiết kiệm 5% lượng điện tiêu thụ/ năm (DISOCO) • Đóng góp tích cực vào việc bảo vệ mơi trường •… 18 TOPMANJSC.COM 10/10/2013 Tình hình áp dụng ISO 50001 Tính đến cuối tháng 12/2012, giới có khoảng 461 tổ chức 32 quốc gia nhận chứng ISO 50001:2011 19 TOPMANJSC.COM Tình hình áp dụng ISO 50001 Việt Nam: • Hiện có DN chứng nhận ISO 50001:2011 (CT CP Lương thực TP Miliket-Colusa, CT TNHH MTV Diesel Sơng Cơng - DISOCO) • 10 Doanh nghiệp xây dựng HTCL Năng lượng ISO 50001 (Bia Sài Gòn Hà Nội, Dược Domesco Đồng Tháp, Tập đoàn Hương Sen…) • Các chương trình hỗ trợ DN/ tổ chức xây dựng HTQL Năng lượng theo ISO 50001:2011: o o 20 Chương trình quốc gia “Nâng cao suất chất lượng sản phẩm, hàng hoá doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020” (Quyết định số 712/2010/QĐ-TTg) Dự án “Thúc đẩy hiệu lượng công nghiệp thông qua tối ưu hóa hệ thống tiêu chuẩn quản lý lượng” (gọi tắt: DA TKNL CN) Đang Bộ Công Thương phối hợp với tổ chức phát triển công nghiệp Liên hợp quốc (UNIDO) thực giai đoạn 7/2011-12/2014 TOPMANJSC.COM 10 10/10/2013 Giới thiệu công cụ kiểm sốt chất lượng 39 TOPMANJSC.COM Vai trị cơng cụ • Là cơng cụ hiệu để phân tích cải tiến q trình sản xuất cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phịng ngừa sai sót • Giúp việc quan sát thực tế cách trung thực khách quan nhằm tìm nguyên nhân thực vấn đề 40 TOPMANJSC.COM 20 10/10/2013 Lợi ích áp dụng SPC quản lý chất lượng • Giảm lượng khuyết tật, nâng cao chất lượng • Giảm giá thành • Tăng suất • Tăng doanh thu • Tăng thị phần • Tăng lợi nhuận 41 TOPMANJSC.COM HEWLET PACKARD VÀ SPC Sau bảy năm áp dụng, cơng ty đã: • Giảm lượng khuyết tật 79 % • Giảm giá thành 42 % • Tăng thị phần 193 % • Tăng lợi nhuận 244 % 36 42 TOPMANJSC.COM 21 10/10/2013 ISO 9001:2008 43 TOPMANJSC.COM Vài nét ISO 9000 ISO 9000 Bộ tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng áp dụng cho tổ chức ISO 9004 Quản lý thành công bền vững tổ chức ISO 9001:2008 Các yêu cầu ISO 19011 Hướng dẫn đá nh giá HTQLCL ISO 9000:2005 - Cơ sở từ vựn g 44 TOPMANJSC.COM 22 10/10/2013 CẢI TIẾN LIÊN TỤC P LậP Kế Hoạch A D Hành động Thực C KiĨm tra Vßng trßn Deming - PDCA 45 TOPMANJSC.COM Hệ thống quản lý hướng Vào thỏa mãn khác hàng Hệ t hống q u ả n lý hướng vào t hỏa m ã n kh ch h ng Thỏa mãn Tạo sản phẩm (Sản phẩm, Dịch vụ) Đầu Sản phẩm KHÁCH HÀNG Đánh giá, phân tích, cải tiến Quản lý nguồn lực Yêu cầu KHÁCH HÀNG Trách nhiệm lãnh đạo Đầu vào 46 ISO 9000 TOPMANJSC.COM 23 10/10/2013 Lịch sử phát triển ISO 9000 47 MỸ MIL-Q- 9858 , MIL-I-45208 NATO AQAP1, AQAP4, AQAP9 1979 Tiêu chuẩn BS 5750 (Anh) 1987 Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 (ISO 9001/2/3) 1994 ISO 9000 phiên 1994 (ISO 9001/2/3) 2000 ISO 9000 phiên 2000 (TCVN ISO 9001:2000) 2008 ISO 9001:2008 (TCVN ISO 9001:2008) TOPMANJSC.COM Chứng nhận ISO 9000 giới Nguồn: The ISO Survey of Certifications 2008 - 48 TOPMANJSC.COM 24 10/10/2013 Tổng số hệ thống áp dụng Việt Nam Tổng số hệ thống áp dụng Việt Nam Trên 7.000 tổ chức/doanh nghiệpđược cấp chứng Trên 1.300 quan HCNN chứng nhận ) ISO 9000 (7/2008) Tại Việt Nam, phong trào áp dụng ISO 9000 năm 1995 Tháng 6/2006, Quyết định 144/2006/QĐ-TTg yêu cầu quan HCNN áp dụng TCVN ISO 9001:2000 49 TOPMANJSC.COM 50 TOPMANJSC.COM 25 10/10/2013 Trình tự thực chương trình cải tin Mụctiêu Vè NGY MAI TT P HN Lâudài Mụctiêu ng¾n HẠN Sử dụng hiệu nguồn lực Cải tiến hoạt động PHƯƠNG PHÁP CHIẾN LƯỢC Bắt đầu Từ õy Nền tảng 51 TOPMANJSC.COM MC TIấU CA 5S ã Tạo cho cơng việc dễ dàng • Nâng cao hiệu quả, suất an tồn CÁC ĐIỂM KIỂM SỐT CỦA TỔ CHỨC VÀ MỤC TIÊU CỦA 5S Điểm kiểm sốt cơng ty Chất lượng Chí phí Giao hàng An tồn Tinh thần Mơi trường 52 Mục tiêu 5S Khơng có khuyết tật Khơng lãng phí Khơng lo trì hỗn Khơng tai nạn Khơng tự ti, bất mãn Không ô nhiễm TOPMANJSC.COM 26 10/10/2013 ĐÁNH GIÁ THỰC HÀNH TỐT 5S 53 TOPMANJSC.COM Báo cáo đánh giá thực hành tốt 5S 54 TOPMANJSC.COM 27 10/10/2013 Báo cáo đánh giá thực hành tốt 5S 55 TOPMANJSC.COM Giấy chứng nhận t nhân Phong trào suất quốc gia, đại diện thường t 56 TOPMANJSC.COM 28 10/10/2013 57 TOPMANJSC.COM 58 TOPMANJSC.COM 29 10/10/2013 Một số hình ảnh Thực hành tốt 5S 59 TOPMANJSC.COM 5S khu vực văn phòng 60 TOPMANJSC.COM 30 10/10/2013 5S khu vực văn phòng 61 TOPMANJSC.COM 5S khu vực văn phòng Ảnh Trước làm 5S Ảnh Sau làm 5S Công ty TNHH Nutreco – Tập đoàn DABACO 62 TOPMANJSC.COM 31 10/10/2013 5S khu vực chung Ảnh Trước làm 5S Ảnh Sau làm 5S Cơng ty TNHH Nutreco – Tập đồn DABACO 63 TOPMANJSC.COM 5S khu vực sản xuất 64 TOPMANJSC.COM 32 10/10/2013 5S khu vực sản xuất 65 TOPMANJSC.COM 5S khu vực sản xuất Ảnh Trước làm 5S Ảnh Sau làm 5S Công ty TNHH Nutreco – Tập đồn DABACO 66 TOPMANJSC.COM 33 10/10/2013 Tóm lại… 67 TOPMANJSC.COM CÔNG TY CP TOPMAN For Your Success Ninh Văn Hiệu – Giám đốc Chuyên gia Tư vấn, Chuyên gia đánh giá trưởng Tel: 04 6252 0808 Mobi: 0989.979.434 Email: HieuISO@gmail.com, TopManjsc@gmail.com; Web: www.TopManjsc.com 68 TOPMANJSC.COM 34