Tiểu luận (26 trang) trình bày các vấn đề lý thuyết liên quan đến đo rating truyền hình, các yếu tố ảnh hưởng đến rating các chương trình truyền hình, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tăng rating các chương trình, giúp tăng nguồn thu cho các đài, kênh truyền hình từ hoạt động quảng cáo.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ ĐO RATING TRUYỀN HÌNH VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG RATING CHƯƠNG TRÌNH Một số khái niệm liên quan đến đo rating truyền hình 1.1 Kênh truyền hình thương hiệu truyền hình Theo Điều 3, Luật Báo chí 2016, “kênh phát thanh, kênh truyền hình sản phẩm báo chí, gồm chương trình phát thanh, truyền hình xếp ổn định, liên tục, phát sóng khung định có dấu hiệu nhận biết.” Tại Việt Nam, tính đến hết năm 2016, 67 đài phát thanh, truyền hình, cung cấp 103 kênh chương trình truyền hình quảng bá 79 kênh truyền hình trả tiền Số lượng kênh truyền hình dự báo cịn gia tăng thời gian tới số lượng nhà đầu tư vào lĩnh vực ngày nhiều, đồng thời, công nghệ truyền hình kỹ thuật số giúp phần tài nguyên tần số giải phóng, sở để nhiều kênh chương trình, dịch vụ truyền hình cung cấp thị trường Cũng giống ngành kinh tế khác, cạnh tranh ngành truyền hình, thương hiệu coi yếu tố sống còn, giúp bảo vệ, củng cố xây dựng vị trí đài/kênh truyền hình, làm gia tăng sức mạnh cho đài/kênh truyền hình Theo đó, “thương hiệu truyền hình sắc riêng đài tạo chất lượng nội dung hình thức kênh đài truyền hình Thương hiệu truyền hình đánh giá thơng qua trung thành niềm tin công chúng với sản phẩm truyền hình” Thương hiệu truyền hình định lựa chọn khán nhà tài trợ, quảng cáo Ví dụ, nói đến tin tức, thời sự, lựa chọn khán giả kênh VTV1, mà cụ thể tin Thời 19h hàng ngày VTV; nhu cầu giải trí, kênh VTV3 nhiều khán giả Hà Nội tỉnh phía Bắc lựa chọn nhất, phía Nam, HTV7 THVL1 hai kênh có lượng người xem lớn Và thực tế, nhóm kênh VTV1 + VTV3 nhóm kênh HTV7 + HTV9 số nhóm kênh dẫn đầu doanh thu quảng cáo năm 2011 1.2 Chương trình truyền hình Theo Luật Báo chí 2016, “chương trình phát thanh, chương trình truyền hình tập hợp tin, báo nói, báo hình theo chủ đề thời lượng định, có dấu hiệu nhận biết mở đầu kết thúc.” Từ khái niệm thấy đặc trưng lớn chương trình truyền hình là: có mở đầu, kết thúc, có thời lượng ổn định phát sóng định kỳ kênh truyền hình Đây yếu tố tảng giúp cho việc đo rating thiết bị đo lường tự động (people meter) thực Tính định kỳ với truyền hình cịn giúp khán giả định hình ghi nhớ thời gian xem chương trình Việc giới thiệu lịch phát sóng quảng bá chương trình truyền hình giúp người xem có hội lựa chọn chờ đón thông tin Ngày nay, việc lựa chọn kênh chương trình u thích thành thói quen đặc biệt thành quyền công chúng cầm tay điều khiển từ xa (remote) 1.3 Khung chương trình phát sóng “Khung chương trình phát sóng (gọi tắt khung phát sóng) tổ hợp chương trình truyền hình xếp theo trật tự chu kỳ thời gian định, nhằm đảm bảo tính ổn định liên tục chương trình phát dải tần số kênh truyền hình phân bổ chương trình cách hợp lý dựa mục đích người sản xuất nhu cầu cơng chúng.” Khi nói đến khung phát sóng không đề cập đến hai khái niệm phổ biến khung vàng khung cận vàng Khung vàng khoảng thời gian nằm khung phát sóng đài/kênh truyền hình mà chương trình họ thu hút lượng khán giả lớn nhất, đông đảo tập trung mang lại cho họ nguồn thu Thơng thường, khung vàng kênh truyền hình từ 20h00 đến 22h00 hàng ngày Đây khoảng thời gian mà cơng chúng có nhu cầu xem truyền hình lớn sau ngày dài làm việc Các khung quanh khung vàng 18h00 đến 20h00 12h00 đến 13h00 ngày ln có tỷ lệ người xem cao Vì thế, khung thường gọi khung cận vàng Đối với đài truyền hình, khung vàng “mỏ vàng”, cịn khung cận vàng coi “mỏ bạc” Biểu đồ: Tỷ lệ người xem ti vi (rating) chia theo ngày Hà Nội năm 2011 (Nguồn: TNS) Biểu đồ: Tỷ lệ người xem ti vi (rating) chia theo ngày TP HCM năm 2011 (Nguồn: TNS) Biểu đồ 1.1 1.2 cho thấy diễn biến rating theo ngày Hà Nội TP HCM, hai thị trường có doanh thu quảng cáo truyền hình lớn (54%) năm 2011 1.4 Tổng thể nghiên cứu (universe), mẫu nghiên cứu (sample) Chủ tờ báo in biết xác lượng phát hành Nhưng với phát hay truyền hình khơng có cách dễ dàng để xác định số lượng người nghe, người xem Dù vậy, khơng đồng nghĩa khơng cần xác định Và khơng đồng nghĩa khơng có cách xác định Trong nghiên cứu xã hội hay thị trường, người ta thường không lấy mẫu tất số dân (của nước, tỉnh…), thay vào đó, người ta xem xét phận tồn dân số Thuật ngữ nghiên cứu công chúng gọi tổng thể Tổng thể nghiên cứu tất đối tượng nhắm đến để nghiên cứu phân tích theo số đặc điểm xác định (giới hạn địa lý, độ tuổi, giới tính, học vấn…) Phần lớn nghiên cứu cơng chúng báo chí lựa chọn đối tượng người trưởng thành trẻ nhỏ đến độ tuổi định Ví dụ, nghiên cứu khán giả truyền hình, thơng thường đơn vị đo tập trung vào nhóm cư dân từ tuổi trở lên, trẻ em tuổi thường chưa có thói quen hay hành vi xem truyền hình cách có chủ đích Khi đó, tổng thể nghiên cứu tất khán giả từ tuổi trở lên Hoặc mục tiêu đó, ví dụ phục vụ việc bán quảng cáo, tổng thể giới hạn nhóm khán giả thành thị nơi tập trung đơng dân cư nhóm khách hàng thường có mức chi tiêu lớn Điều tra định lượng cơng việc khó phần biết tương đối xác số lượng máy thu hình cung cấp thị trường khơng biết hồn cảnh chúng sử dụng, thời điểm ngày Có nhà khơng có máy thu hình có nhà có tới 3, Vì khơng thể xác định tình trạng hoạt động máy thu hình nên đơn vị đo lường chọn số mẫu (sample) tổng thể để nghiên cứu Điều giống việc hai lần bầu cử, không cần phải tiến hành bỏ phiếu nước biết mức độ ủng hộ dân chúng nào, mà cần tiến hành thăm dị với mẫu nghiên cứu có đủ tính chất đại diện cho toàn cử tri Như vậy, hiểu mẫu nghiên cứu bao gồm đối tượng lựa chọn để thực việc nghiên cứu thu thập thông tin Thông tin thu thập từ mẫu nghiên cứu dùng để suy rộng cho toàn tổng thể Dù vậy, việc đo lường tiến hành dựa mẫu nên xảy tình chương trình có rating 0.0, chương trình có người xem 1.5 Khán giả mục tiêu Khán giả mục tiêu (target audience) đối tượng khán giả mà nhà quảng cáo/các nhà làm chương trình nhắm đến, xác định cách cụ thể qua đặc điểm giới tính, độ tuổi, học vấn, nghề nghiệp, quyền định mua sắm gia đình… Khán giả mục tiêu kênh hay chương trình truyền hình nhóm đối tượng mà phận kinh doanh đài/kênh truyền hình hướng đến nhiều họ coi người “tiêu thụ” sản phẩm mà đài/kênh làm Quan trọng hơn, nhóm khán giả mục tiêu “hàng hóa” mà đài/kênh truyền hình đem “bán” cho đơn vị quảng cáo “Chuyên gia truyền thông tiếng Denis McQuail nhận xét thực tế ngày nay, thuật ngữ công chúng truyền thông (audience) ngày hiểu bó hẹp vào nghĩa - ý nghĩa mang tính thực dụng trực tiếp gắn liền rõ rệt với giá trị thị trường.”1 1.6 Tỷ lệ (tỷ suất) người xem (rating) Rating đơn vị đo lường khán giả, tính % dân số nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể, dùng để số lượng khán giả bình quân phút phương tiện truyền thơng, chương trình hay chí mẩu quảng cáo Hiểu cách đơn giản, rating tỷ lệ (hoặc tỷ suất) người xem trung bình thời điểm phát sóng chương trình Rating 1.0 tương đương với tỷ lệ 1% Bảng: Cách tính rating khán giả truyền hình Thời gian Lượng khán giả Rating (%) 20:00 - 20:15 15 15.0 20:15 - 20:30 10 10.0 20:30 - 20:45 5.0 20:45 - 21:00 10 10.0 Bình quân 10 10.0 Dẫn theo Trần Hữu Quang (2015): Xã hội học báo chí, Nxb ĐHQG TP HCM, TP HCM, tr.205 Bảng ví dụ cách tính lượng khán giả truyền hình thị trường X (quy mơ 100 người) xem chương trình A phát sóng khung từ 20h00 đến 21h00 Như vậy, chương trình A có số lượng người xem bình qn (ở thời điểm khoảng thời gian 20h00 đến 21h00) 10% dân số thị trường X 10.0 rating chương trình A thị trường Trong nghiên cứu khán giả truyền hình, số rating dùng để đánh giá hiệu nội dung chương trình hiệu quảng cáo Với đài truyền hình, số rating giúp họ định lượng khán giả chương trình, kênh theo khung thời gian, đồng thời, định vị đối tượng khán giả theo chương trình, khung cụ thể Chỉ số rating tiêu chí đánh giá mức độ ưa chuộng công chúng chương trình kênh truyền hình, giúp đài đưa định hợp lý tiếp tục hay khơng tiếp tục phát sóng, cải tiến nội dung thay đổi khung phát sóng… Ngồi ra, đài dựa vào để xác định đơn giá quảng cáo Bảng 1.3 ví dụ việc quảng cáo sản phẩm chương trình có rating khác giá quảng cáo khác Bảng: Giá quảng cáo (30s) số sản phẩm kênh VTV3 ngày 02/4/2015 Sản phẩm Điều hòa Aqua Sữa bột Ridielac Quảng cáo chương trình Rating Giá (VNĐ) Bước nhảy hồn vũ 3.0 250,000,000 Bố đâu 2.5 Song đấu 3.3 200,000,000 Người trai 0.7 90,000,000 45,000,000 (Nguồn: VIETNAM-TAM) Với đơn vị quảng cáo, số rating giúp họ định lượng khán giả đặc điểm khán giả kênh, chương trình, khung truyền hình theo thị trường mục tiêu Từ đó, cơng ty có định hướng mặt nội dung, hình ảnh, thơng điệp, kỹ thuật cho nhà sản xuất TVC quảng cáo việc thiết kế sản phẩm nhằm truyền tải tối đa thông điệp mà chủ quảng cáo muốn gửi tới đối tượng khán giả mục tiêu Ngồi ra, cơng ty quảng cáo cịn vào số rating để đánh giá hiệu thu hút khán giả mục tiêu quảng cáo đặt hàng phát sóng đài/kênh truyền hình Với doanh nghiệp (chủ quảng cáo), số rating giúp họ biết sản phẩm có quảng cáo thị trường, đối tượng khán giả mà họ quan tâm không Đồng thời, rating giúp cho doanh nghiệp định vị thứ hạng, thị phần thương hiệu phân khúc thị trường lĩnh vực hoạt động, giúp cho doanh nghiệp đánh giá hiệu quảng cáo so với đối thủ cạnh tranh, từ đó, đưa giải pháp tối ưu cho kế hoạch quảng cáo tương lai Ngoài ra, bối cảnh Việt Nam có 100 kênh với hàng nghìn chương trình truyền hình, việc đo rating giúp quan quản lý Nhà nước đánh giá chất lượng kênh chương trình đánh giá hiệu nội dung thông tin Đồng thời, thông qua số rating, nhà quản lý giám sát thời lượng chương trình truyền hình, chương trình quảng cáo, phục vụ công tác kiểm tra, tra chuyên ngành Sản xuất, phát sóng chương trình truyền hình phục vụ nhiệm vụ thơng tin, tun truyền loại hình dịch vụ công sử dụng ngân sách Nhà nước nguồn kinh phí thu nhờ chế Nhà nước Để đánh giá hiệu nghiệp công này, Nhà nước cần phải có cơng cụ đo lường cách cụ thể, đó, đo lường định lượng khán giả giải pháp hiệu Hoạt động đo lường cung cấp số liệu để quan quản lý Nhà nước đánh giá xem mục tiêu tun truyền có đạt khơng, hiệu tuyên truyền lan tỏa đến đâu có nội dung tuyên truyền cần phải thay đổi, điều chỉnh hình thức nội dung để khán giả thấy thiết thực với họ Sâu xa đánh giá xem tiền Nhà nước bỏ để sản xuất nội dung sử dụng mục đích hay khơng (Phỏng vấn sâu lãnh đạo Cục PTTH&TTĐT, Bộ TT&TT) 1.7 Thị phần khán giả Trong đo lường định lượng khán giả, thị phần (share) hiểu tỷ lệ khán giả chương trình/kênh so với tổng số khán giả xem truyền hình, tính khoảng thời gian thị trường Ví dụ, khoảng thời gian 20h00 - 21h00 có 50 tổng số 100 khán giả thị trường X xem truyền hình, có người xem chương trình A Khi đó, rating chương trình A 5.0, cịn tổng rating tồn thị trường X 50.0 Như vậy, thị phần chương trình A khoảng thời gian 20h00 - 21h00 thị trường X 5/50, tức 10% Dù vậy, thị phần khán giả không đồng mà thông thường tỷ lệ thuận với thị phần doanh thu Trên thực tế, thị phần doanh thu định nhiều yếu tố khác, chủ yếu số lượng quảng cáo đơn giá quảng cáo đài/kênh truyền hình Kênh có rating cao đơn giá quảng cáo cao khó cạnh tranh khó thu hút quảng cáo so kênh có rating trung bình đơn giá vừa phải thấp Cách thức đo rating truyền hình Các đơn vị đo rating truyền hình giới sử dụng chủ yếu phương pháp Diary (ghi nhật ký) People meter (đo lường tự động): - Phương pháp ghi Nhật ký (Diary): Mỗi hộ gia đình chọn làm mẫu phát nhật ký chương trình giấy Mỗi thành viên hộ chủ động ghi lại chương trình khoảng thời gian xem Hàng tuần hàng tháng nhân viên đến hộ gia đình để thu nhật ký tuần/tháng trước phát nhật ký cho tuần/tháng Phương pháp Diary đơn giản, tiết kiệm có độ xác khơng cao phụ thuộc vào trung thực đối tượng khảo sát tâm trạng họ ghi nhật ký Phương pháp thiếu xác đối tượng khảo sát bận qn khơng ghi nhật ký Đó chưa kể, phải tuần tháng việc ghi nhật ký cho kết nên việc đánh giá hiệu phát sóng chương trình bị chậm trễ - Phương pháp People meter: Mỗi hộ gia đình chọn làm mẫu lắp đặt thiết bị điện tử cho phép ghi lại cách tự động trình xem truyền hình thành viên Thơng tin từ hộ gia đình gửi trung tâm liệu đơn vị đo hàng ngày thông qua đường điện thoại kết nối 3G/GPRS Phương pháp People meter yêu cầu đầu tư chi phí lớn nhiên việc đo lường đảm bảo xác độ tin cậy cao Muốn làm điều này, đơn vị đo phải thuyết phục hàng trăm hộ gia đình khắp nước đồng ý trở thành hàng trăm mẫu khán giả cho đo lường rating toàn quốc mình.2 Sơ đồ: Quy trình lấy mẫu đo rating truyền hình phương pháp people meter (Nguồn: VIETNAM-TAM) Các yếu tố ảnh hưởng đến số rating Chỉ số rating có ba thuộc tính là: độ cao thấp, tính ổn định độ tin cậy Trong đó, hai thuộc tính đầu định thân chương trình phát sóng, rating cao hay thấp, ổn định hay không ổn định kênh, đài; cịn thuộc tính thứ ba định chủ thể thực quy trình đo 3.1 Khả tiếp cận kênh, chương trình công chúng Quy mô lấy mẫu năm 2016 VIETNAM-TAM 270 hộ gia đình Hà Nội 385 hộ TP HCM Trong đó, quy mơ TNS 400 hộ Hà Nội; 430 hộ TP HCM; 265 hộ Đà Nẵng 270 hộ Cần Thơ (từ 01/7/2016) Ngồi ra, TNS cịn tiến hành ghi nhật ký với 265 hộ địa phương Hải Phòng Nha Trang Yếu tố nhắc đến coi điều kiện cần để chương trình kênh có rating Khả tiếp cận cơng chúng hiểu cơng chúng có biết đến kênh chương trình khơng, họ biết họ xem kênh chương trình khơng Một kênh mới, chương trình âm thầm xuất dù hay đến khó có người xem Thế nên, hầu hết chương trình truyền hình lớn, có kinh phí đầu tư cao, trước phát sóng, suốt q trình phát sóng, giới thiệu, quảng bá rầm rộ Mục đích cuối để cơng chúng biết có chương trình thế, phát kênh vào khung Còn sau biết đến tồn kênh, chương trình rồi, cơng chúng có lựa chọn để xem hay khơng sau xem có “trung thành” với chương trình khơng lại yếu tố khác bàn tới phần sau Nghị định 06/2016/NĐ-CP ngày 18 tháng 01 năm 2016 Chính phủ Quản lý, cung cấp sử dụng dịch vụ phát thanh, truyền hình (và trước Quy chế Quản lý hoạt động truyền hình trả tiền, ban hành kèm theo Quyết định số 20/2011/QĐ-TTg ngày 24 tháng năm 2011 Thủ tướng Chính phủ) quy định: đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình quảng bá truyền hình trả tiền chủ động lựa chọn kênh chương trình để cung cấp dịch vụ (trừ kênh chương trình phục vụ nhiệm vụ trị, thơng tin tun truyền thiết yếu quốc gia phải cung cấp đến tất thuê bao) Điều có nghĩa, địa bàn, có nhà cung cấp dịch vụ nhiều nhà cung cấp dịch vụ không truyền dẫn kênh A gần chắn cơng chúng địa bàn xem chương trình kênh A Do đó, rating kênh A địa bàn, tiến hành đo, ln ln Trên thực tế, tình trạng hạ tầng thuộc đơn vị cung cấp dịch vụ khơng truyền dẫn kênh chương trình đơn vị khác sản xuất xảy phổ biến Việc 10 khán giả hay không Các thời điểm khác ngày, khán giả có tâm lý nhu cầu tiếp nhận thơng tin khác Ví dụ, “nhu cầu tiếp nhận thông tin vào buổi sáng cao tất nhóm cơng chúng, thời điểm khơng thích hợp với chương trình giải trí” Ngun nhân sau đêm, tinh thần người trở nên thư thái thoải mái nên họ có nhu cầu xem chương trình giải trí Ngược lại, từ sau 20h00, chuẩn bị kết thúc ngày làm việc trước ngủ, công chúng có nhu cầu xem thời mà có nhu cầu xem chương trình giải trí Như vậy, khung buổi sáng, phát sóng chương trình giải trí tỷ lệ rating khơng cao chương trình tin tức ngược lại 3.3 Độ hấp dẫn nội dung chất lượng hình ảnh chương trình Chất lượng độ hấp dẫn coi điều kiện đủ để chương trình có rating cao Trong kỷ XX, mà khơng phải có điều kiện xem truyền hình đài định cho khán giả xem nội dung gì, xem xem Tuy nhiên, với việc có ngày nhiều kênh truyền hình đời với nội dung chuyên biệt ngày cao, khán giả chủ thể định họ xem Về mặt nội dung, chương trình giải trí hấp dẫn, đặc biệt phim vàng gameshow với góp mặt ngơi ln chương trình có rating cao Khơng phải vơ cớ mà khoảng - năm trở lại đây, danh hài Hoài Linh xuất thường xuyên gameshow truyền hình đài từ Bắc Nam, với nhiều vai trò từ MC đến giám khảo, như: Ơn giời, cậu rồi; Gương mặt thân quen; Cặp đơi hồn hảo; Tìm kiếm tài Việt Nam; Người xuyên tường (VTV3); Bí mật đêm Chủ nhật; Người bí ẩn; Tơi người chiến thắng (HTV7); Cười xuyên Việt; Ca sĩ giấu mặt (THVL1)… Giới truyền thơng cho rằng, Hồi Linh tên “bảo chứng” cho rating truyền hình Cơng chúng hâm mộ Hồi Linh nên chương trình cần có Hồi Linh tham gia hút khán giả có rating cao 12 Ngồi ra, với truyền hình, hình ảnh ưu Hiện nay, mà cơng nghệ truyền hình độ nét cao (HDTV) phát triển, thiết bị đầu cuối (ti vi thơng minh, hình lớn, kiểu dáng mỏng, độ nét cao) trở nên phổ biến phần đơng cơng chúng lựa chọn kênh HD để xem Vì vậy, kinh doanh dịch vụ truyền hình nay, để tạo nên khác biệt gói dịch vụ cao cấp, bên cạnh yếu tố chất lượng nội dung chất lượng hình ảnh kênh, chương trình yếu tố quan trọng thuyết phục khách hàng lựa chọn 3.4 Năng lực cạnh tranh đài/kênh truyền hình Năng lực cạnh tranh đài/kênh truyền hình định yếu tố chủ quan khách quan, đó, yếu tố chủ quan bao gồm: nguồn lực tài chính, người, lực tổ chức quản lý, khả ứng dụng khoa học công nghệ đặc biệt thương hiệu sẵn có đài/kênh Từ khía cạnh này, rõ ràng, VTV HTV đài có thị phần khán giả lớn, doanh thu quảng cáo cao hẳn so với đơn vị cung cấp nội dung khác Vì thế, VTV HTV có nguồn lực đầu tư sản xuất mua quyền chương trình ăn khách Với chương trình xã hội hóa thân thương hiệu lâu năm VTV HTV yếu tố giúp hai đài có nhiều đối tác hợp tác, đầu tư sản xuất chương trình Nhìn vào khung chương trình ngày cuối tuần số kênh truyền hình phổ biến dễ dàng thấy VTV HTV mạnh đối thủ khác (Xem bảng phía dưới) Có thể thấy, khung vàng kênh VTV3, HTV7 gameshow đứng đầu số rating Cùng khung đó, VTC1, VTC7 hay ANTV hồn tồn khơng có gameshow mà chủ yếu phim (trừ “Cô dâu tuổi” VTC7, phim cịn lại khơng phải phim ăn khách) Các kênh VTV1, HN1 THVL1 có gameshow khơng nhiều sức hút gameshow VTV3 HTV7 Bảng: Chương trình phát sóng khung vàng số kênh ngày 03/12/2016 13 Kênh VTV1 VTV3 VTC1 VTC7 HN1 HTV7 THVL1 ANTV 19:30 19:45 20:00 20:15 20:30 20:45 21:00 21:15 21:30 21:45 Thể SNhư chưa có chia ly Phim tài Hội thao Việt (chương trình truyền hình thực tế) liệu nhập 24/7 Nam Thời V-Việt Ánh sáng bóng tối Ơn giời, cậu Nam (gameshow) (gameshow; đến 22:50) Bản tin tối Phim truyện Việt Nam: Thế giới Phim điện ảnh: Người bảo vệ Tỷ phú Tưng - Tập nghiêng - Phần (đến 22:40) Thế giới điện ảnh - Hài: Chuyện Phim truyện Ấn Độ: Cô dâu Phim truyện Ấn Độ: Định Số 239 + Sống khỏe nàng - Số tuổi (Phần 12 - Tập 45) mệnh - Tập 185 sống vui - Số 12 48 Tiếp sóng Thời VTV HN Đuổi hình bắt Món Siêu hài nhí Bản Thử thách đẹp chữ (gameshow) ngon (gameshow) tin bước kinh nhảy chưa ngày tế (gameshow; đẹp đến 23:00) Giọng ải giọng - Số (gameshow) Siêu hài nhí Thử thách bước nhảy (gameshow) (gameshow) Nhà Chuyến Phim Lời Phim Việt Nam: Lời nguyền - Người hóa thân số nông xe nhân hoạt cảnh Tập 22 (gameshow; đến 22:20) hội hình báo nhập Tiếp sóng Thời VTV Nhịp Phim truyện : Trọn đời Chuyện kể trước lúc Phim tài sống trọn kiếp - Phần - Số 229: Nước liệu : Cu Ba 24/7 mắt phía sau nụ cười Việt Nam 19:00 Thời 19:15 Bảng: Rating khung vàng số kênh ngày 03/12/2016 Kênh VTV1 - HN - HCM VTV3 - HN - HCM VTC1 - HN - HCM VTC7 - HN - HCM HN1 - HN - HCM HTV7 - HN - HCM THVL1 - HN - HCM ANTV - HN - HCM 19:00 19:15 19:30 19:45 20:00 20:15 20:30 20:45 21:00 21:15 21:30 21:45 2.1 0.0 2.1 0.0 2.3 0.1 2.7 0.3 0.7 0.2 0.4 0.1 0.1 0.1 0.6 0.0 1.7 0.0 1.9 0.2 1.6 0.1 1.6 0.1 3.4 0.3 3.2 0.5 3.6 0.5 4.1 0.6 4.1 0.8 4.8 1.1 5.8 1.3 5.3 1.2 7.5 2.7 8.7 4.6 10.1 4.8 9.9 5.5 0.0 0.4 0.1 0.4 0.5 0.4 0.0 1.1 0.0 1.6 0.1 1.7 0.1 1.2 0.3 0.7 1.3 0.9 1.9 1.3 1.8 1.2 1.7 1.2 0.2 0.4 0.2 0.4 0.2 0.9 1.0 1.1 4.4 2.3 3.7 2.6 3.7 2.5 4.6 2.7 2.8 2.0 2.8 2.1 2.8 1.9 3.3 1.9 1.9 0.0 1.8 0.0 1.3 0.0 1.3 0.0 1.5 0.1 1.0 0.0 1.0 0.0 1.0 0.0 1.6 0.2 1.9 0.4 1.6 0.1 1.8 0.0 0.0 2.9 0.0 2.8 0.0 2.7 0.0 3.5 0.0 3.8 0.0 3.1 0.0 2.3 0.0 2.8 0.0 3.2 0.0 3.5 0.1 4.1 0.3 4.7 0.0 0.7 0.0 0.9 0.0 0.9 0.0 0.7 0.0 0.8 0.0 1.4 0.0 2.0 0.0 2.3 0.0 3.3 0.0 3.5 0.0 3.9 0.0 4.1 0.2 0.3 0.3 0.2 0.5 0.3 0.9 0.1 0.3 0.0 0.1 0.0 0.1 0.0 0.1 0.1 0.4 0.3 0.8 0.4 0.8 0.1 0.8 0.1 (Nguồn: TNS) 14 3.5 Việc lấy mẫu nghiên cứu thu thập số liệu đơn vị đo Do việc đo rating tiến hành dựa việc thu thập liệu hành vi xem truyền hình từ mẫu (chỉ vài trăm vài nghìn hộ tồn dân số) nên việc lấy mẫu xem có ý nghĩa quan trọng, đòi hỏi đơn vị đo phải tiến hành cách nghiêm túc, cẩn trọng khách quan Trên thực tế, trình lấy mẫu thu thập số liệu gặp phải số vấn đề khiến cho sai lệch xảy nhận thức đơn vị đo Một là, trình lấy mẫu bị tác động can thiệp cách có chủ ý nhằm “điều khiển” số rating theo hướng có lợi cho đối tượng tác động Trên thực tế, suốt gần 10 năm TNS độc quyền việc đo rating truyền hình Việt Nam, xảy hàng loạt vụ việc khách hàng phản ứng độ thiếu minh bạch, khơng xác số liệu mà nhà cung cấp đưa Tuy nhiên, TNS chưa lần lên tiếng giải thích Tại Hội nghị triển khai kế hoạch công tác năm 2017 tổng kết phong trào thi đua năm 2016 lĩnh vực phát truyền hình diễn vào sáng ngày 22/3/2017 Hà Nội, ơng Phạm Thanh Xn, Phó Giám đốc Đài Phát Truyền hình Vĩnh Long nêu trạng: năm gần đây, từ đầu năm 2017, xuất ngày nhiều tượng bất thường Những chương trình đầu tư nghiêm túc, nội dung tốt, có sức hút khán giả đài truyền hình lại bị sụt giảm rating nghiêm trọng Trong đó, số rating số kênh, chương trình liên kết lại tăng bất thường Càng bất hợp lý có nhiều chương trình phát lại có số rating cao Điều dẫn đến chương trình có nội dung hấp dẫn lại có số rating cao, thu hút nhiều quảng cáo dù thực tế khơng có khán giả Điều gây lãng phí tiền chi cho quảng cáo truyền hình doanh nghiệp ảnh hưởng tới kinh tế.3 Hai là, quy mô mẫu nhỏ, khơng đủ tính đại diện Số lượng kênh truyền hình cư dân đô thị không ngừng tăng lên, khi, đơn cử với quy Xem: Có dấu hiệu làm sai lệch số đo lường khán giả truyền hình (http://ictnews.vn/vien-thong/so-hoatruyen-hinh/co-dau-hieu-lam-sai-lech-chi-so-do-luong-khan-gia-truyen-hinh-150658.ict) 15 mơ mẫu TNS 400 hộ Hà Nội 430 hộ TP HCM số kênh khảo sát khoảng 80 kênh (trong tổng số 182 kênh nước tính đến hết năm 2016) nhiều kênh ln có rating 0, dù thực tế có nhiều khán giả xem kênh Trong việc lấy mẫu, đơn vị đo dựa quan điểm, góc nhìn ý chí cơng ty TP HCM để xác định cấu mẫu Theo đó, họ cho truyền hình cáp chiếm tỷ lệ lớn Do đó, mẫu nằm hệ thống truyền hình cáp trả tiền chiếm tỷ lệ lớn Trong đó, truyền hình quảng bá theo phương thức analog kỹ thuật số ln có cấu mẫu lớn chưa ý mức Như vậy, số lượng mẫu chưa đủ mang tính chất đại diện Tại TP HCM từ số lượng mẫu 500 để suy khoảng triệu hộ gia đình chưa phải số thực xác (Phỏng vấn sâu lãnh đạo đài truyền hình) Ba là, thiếu hợp tác khán giả khảo sát Đơi thành viên hộ gia đình chọn làm mẫu không ý thức họ tham gia vào trình đo lường khán giả (dù trước chấp thuận tham gia) nên không thực đủ thao tác cần thiết yêu cầu đơn vị đo Chuyên gia nghiên cứu truyền thông Philip M Napoli cho “một điều cần quan tâm khó chịu, xảy đến mà khán giả cảm thấy mệt mỏi phải liên tục tham gia vào trình khảo sát Hiển nhiên, đòi hỏi người tham gia khảo sát dành nhiều thời gian thực nhiều thao tác có khả cao dẫn tới khó chịu.” Đề xuất số giải pháp tăng rating chương trình 4.1 “Mạng hóa” truyền hình truyền dẫn, nội dung thể Về truyền dẫn, phát sóng, “mạng hóa” hiểu đơn giản đưa tất chương trình lên mạng để khán giả theo dõi thay địi hỏi họ phải lắp đặt thu phát sóng truyền hình thơng thường Với đời truyền hình trực tuyến ti vi thông minh, đây, hạn chế hạ tầng truyền 16 dẫn mang lại khắc phục, giúp cho truyền hình truyền thống vượt khỏi hạn định ti vi đến với nhiều khán giả Khơng giúp xóa ranh giới khơng gian, “mạng hóa” cịn giúp xóa ranh giới thời gian Trước đây, chương trình truyền hình có nhược điểm lớn đại đa số phát sóng lần nên khán giả bỏ lỡ khơng có hội xem lại Mức độ tác động thông tin truyền hình bị hạn chế Nhưng đây, nhờ lưu trữ môi trường mạng, chương trình truyền hình có sức sống lâu dài tiếp cận nhiều khán giả Về nội dung, “mạng hóa” thể việc đề tài, câu chuyện bàn đến chương trình phải gần gũi với đề tài, câu chuyện cộng đồng mạng quan tâm Ví dụ, ngày tháng 3/2017, dư luận nước xôn xao nghi án ấu dâm xảy Hà Nội, Vũng Tàu TP HCM Thời điểm này, chương trình đài/kênh truyền hình tập trung vào vấn đề xung quanh nạn ấu dâm chắn thu hút đông đảo khán giả theo dõi Khơng chương trình mang tính thời “mạng hóa” nội dung mà phim truyền hình áp dụng giải pháp Các phim thành công VTV năm 2016 2017 Tuổi xuân, Zippo, Mù tạt em, Sống chung với mẹ chồng…là ví dụ Cái kết phim sản xuất dựa vào phản hồi mong muốn khán giả mạng xã hội Thậm chí Hàn Quốc, phim vàng đài KBS, SBS, MBC… thực theo phương thức vừa sản xuất vừa phát sóng (khoảng tập/tuần) để điều chỉnh nội dung tập theo phản hồi khán giả Cách làm rõ ràng hiệu nhiều so với việc “ép” khán giả phải theo dõi chương trình “đóng gói” từ trước theo ý chí quan điểm nhà sản xuất Về hình thức thể hiện, người làm truyền hình cần có giải pháp để làm chương trình cho phù hợp với đối tượng người xem 17 “cơng dân mạng” Ví dụ, chương trình tin tức thay cách quay dựng hình chu theo ngun tắc truyền thống “tồn - trung - cận”, nên sử dụng nhiều góc máy chủ quan, ưu tiên cú máy động, quay đúp… nhằm làm cho hình ảnh tin tức truyền hình giống hình ảnh video clip mạng Một cách thể khác giải pháp “mạng hóa” tăng tương tác với khán giả tạo hội để khán giả tham gia vào chương trình, để họ chia sẻ quan điểm, ý kiến Điều có ý nghĩa mà nay, theo Nielsen, 90% người Việt Nam yêu thích sử dụng hai thiết bị lúc hầu hết thích tương tác với thiết bị truy cập internet khác lúc họ xem ti vi, họ nhóm tuổi Bữa trưa vui vẻ kênh VTV6 chương trình thành cơng nhờ áp dụng cách thức “Thông thường, thành viên sau tiếp nhận kiện, vấn đề ‘nóng’ mạng xã hội, thường muốn tìm kiếm thơng tin từ báo chí, nơi mà họ cho ‘chính thống’ để giải đáp thêm, thông tin thêm kiện dạng lan truyền mạng ‘lời đồn’ Tờ báo nhanh nhạy đáp ứng tìm kiếm có khả hút độc giả cách mạnh mẽ rộng lớn.” Xét tốc độ, truyền hình khơng thể cạnh tranh với báo điện tử mạng xã hội Nhưng truyền hình lại có ưu hẳn độ xác, tin cậy nhờ việc giúp khán giả mắt thấy, tai nghe Với giải pháp “mạng hóa”, truyền hình chắn khơng lo ngại bị truyền thông lấn át 4.2 Thiết kế triển khai thường xuyên hoạt động tương tác với khán giả mạng xã hội Mạng xã hội kênh marketing quan trọng cho chương trình truyền hình, chúng đưa lên mạng hình thức video chia sẻ, góp phần thu hút khán giả quay lại với ti vi, đặc biệt khán giả trẻ đối tượng dành thời gian cho mạng xã hội nhiều gấp lần cho ti vi Mọi Xem Nielsen (2016): Xem video trực tuyến - Thói quen thường nhật người Việt, http://www.nielsen.com/vn/vi/insights/2016/vietnam-cross-platform-20161.html 18 người không tiếp nhận nội dung thông tin mạng xã hội mà họ tích cực chia sẻ bày tỏ ý kiến, quan điểm Theo cách đó, mạng xã hội giúp tập hợp khán giả u thích chương trình tham gia thảo luận gián tiếp giúp quảng bá, lôi kéo thêm nhiều người dùng mạng xã hội khác quan tâm đến chương trình xem chương trình truyền hình Một khảo sát thực Cơng ty đo lường Nielsen5 với series truyền hình Mỹ suốt từ chuẩn bị phát sóng kết thúc cho thấy mối tương quan lan tỏa trực tuyến chương trình rating chương trình Mối liên hệ thể rõ đối tượng khán giả trẻ từ 18 đến 34 Biểu đồ 3.3: Mối tương quan mạng xã hội rating truyền hình (Nguồn: Nielsen) Nghiên cứu Nielsen cho thấy việc thiết kế chiến dịch truyền thông, hoạt động tương tác mạng xã hội có hiệu tốt thực khoảng thời gian tuần trước chương trình bắt đầu phát sóng Khi đó, cần lượng thơng tin chương trình mạng xã hội tăng 9% giúp tăng rating lên 1% Chiến dịch truyền thơng hoạt động tương tác viết giới thiệu format chương trình mới, Xem: The Relationship between Socical Media Buzz and TV Ratings (http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2011/the-relationship-between-social-media-buzz-and-tv-ratings.html) 19 người tiếng, nhân vật tham gia, lộ tình tiết gay cấn, hấp dẫn khoảnh khắc thú vị nơi hậu trường Đó thảo luận quan điểm, phát ngôn, hành động chương trình nhà sản xuất chủ động tạo để gây ý khán giả, lôi kéo họ tham gia cho ý kiến 4.3 Tạo sắc cho chương trình tin tức tăng thời lượng chương trình gameshow giải trí Trái ngược với suy nghĩ thời đại mạng xã hội phát triển, chương trình tin tức truyền hình trở nên lỗi thời thu hút người xem, theo kết đo lường khán giả năm 2016 VIETNAM-TAM, Tin tức thể loại nội dung thu hút người xem truyền hình Tỷ lệ khán giả hàng ngày xem chương trình Tin tức kênh truyền hình khung từ 6h00 - 7h00 buổi sáng 6%, khung từ 11h00 - 12h00 10% từ 19h00 - 20h00 25% Đặc biệt, không biến động thường xuyên rating gameshow, tỷ lệ khán giả xem thể loại Tin tức tương đối ổn định qua tuần Như vậy, đài truyền hình nên tập trung đầu tư cho chương trình tin tức Tuy nhiên, để cạnh tranh với tin VTV, cần xác định hướng sắc riêng Ví dụ, thay tập trung vào thơng tin trị, hội nghị, hội thảo, tin tức lễ tân hoạt động lãnh đạo Đảng, Nhà nước tin Thời 19h VTV, Bản tin đài cần tập trung khai thác thông tin, đề tài đời sống phản ánh chúng từ góc nhìn người dân Sự khác biệt chắc giúp Bản tin thu hút khán giả thực tế khán giả khơng cịn thích xem thơng tin “đầu lâu” Bên cạnh đó, đài cần ưu tiên đầu tư, tăng thời lượng chương trình gameshow giải trí thơng qua việc tìm kiếm format để mua quyền sản xuất liên kết với đối tác để sản xuất phát sóng Song, chi phí đầu tư sản xuất chương trình gameshow có lên đến chục tỷ đồng địi hỏi phải có ekip thực hùng hậu chuyên nghiệp nên giai đoạn 20 trước mắt, mà nguồn lực tài người có hạn, liên kết sản xuất phương án tối ưu Tuy nhiên, có xu hướng thói quen xem gameshow truyền hình khán giả mà đài cần đặc biệt lưu ý Đó tháng đầu năm 2017 chứng kiến thay đổi mạnh mẽ thể loại chương trình truyền hình khán giả xem nhiều - gameshow.6 Theo đó, số liệu đo lường hệ thống VIETNAM-TAM cho thấy: dù tần suất phát gameshow đài/kênh lớn (gần 70 chương trình/ngày, thời lượng trung bình 53 phút/chương trình), tỷ lệ khán giả xem gameshow hai thị trường lớn Hà Nội TP HCM có xu hướng giảm dần Đây xem hậu việc gameshow, đặc biệt gameshow hài phủ sóng hầu hết vàng ngày tuần, từ đài trung ương, đến địa phương lại bị thả nội dung Thực tế đặt cho đài yêu cầu cấp bách việc đầu tư phát triển chương trình giải trí thể loại này, cần đặc biệt lưu ý tới chất lượng gameshow, gameshow hài Đài cần tránh phát sóng gameshow có nội dung bị xem nhảm nhí hay vơ bổ, tăng chương trình có ý nghĩa giáo dục, nhân văn, đề cao điều tử tế Với gameshow sản xuất theo hình thức liên kết sản xuất, đài cần tăng cường khâu thẩm định kịch bản, giám sát trình sản xuất, kiểm định nội dung trước lên sóng nhằm hạn chế đến mức thấp gameshow khơng đáp ứng u cầu có chi tiết phản cảm 4.4 Mở rộng hình thức quảng bá, giới thiệu chương trình Một chương trình truyền hình dù hay đến mà cơng chúng biết đến có người xem Bởi thế, quảng bá, đặc biệt trước phát sóng, coi yếu tố then chốt, định chương trình có rating hay khơng Năm 2012, Cơng ty Nielsen đo lường hiệu hoạt động truyền thông, quảng bá 60 chương trình khác Mỹ phát Xem: Khán giả có quay lưng với gameshow? (http://vietnamtam.vn/bao-cao-phan-tich/item/204-khangia-co-dang-quay-lung-voi-gameshows) 21 có trường hợp mà hoạt động không giúp ích cho việc tăng rating Đó ngoại lệ khán giả đồng loạt tẩy chay trận chung kết Giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA.7 Nghiên cứu Nielsen rằng, để thu hút nhiều khán giả mới, đài/kênh truyền hình cần triển khai hoạt động quảng bá phạm vi kênh sóng (off-channel promotion) Theo thống kê cơng ty đo lường này, trung bình, 47% cơng chúng độ tuổi từ 18 - 49 biết đến chương trình lên sóng vào q IV năm 2011 Mỹ nhờ vào chiến dịch quảng bá Theo Nielsen, khán giả tiếp cận với quảng cáo, giới thiệu kênh sóng chiếm chưa đến 40% tổng lượng người xem chương trình Ngược lại, với chương trình lên sóng định kỳ cần quảng bá kênh sóng đủ, 75% khán giả xem chương trình định kỳ khán giả biết đến chương trình qua giới thiệu kênh Nhóm khán giả xem truyền hình Nhóm khán giả nhiều trung bình xem truyền hình8 Biểu đồ: Tỷ lệ khán giả xem chương trình dựa phương thức quảng bá (Nguồn: Nielsen) Xem: Six ways TV networks can drive viewership through effective marketing (http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2012/six-ways-tv-networks-can-drive-viewership-througheffective-marketing.html ) Theo phân loại Barwise Ehrenberg, khán giả xem truyền hình trung bình nhiều có thời lượng xem tuần 16 đến 25 tiếng từ 26 tiếng trở lên; khán giả xem truyền hình tuần xem 15 tiếng 22 4.5 Sử dụng người tiếng để tạo thương hiệu cho kênh, chương trình Theo Nguyễn Văn Dững, “trong thực tế, công chúng yêu quý tờ báo hay chương trình phát thanh, truyền hình yêu quý tên tuổi số nhà báo cụ thể gắn với tác phẩm báo chí mà họ tiếp nhận được” Như hiểu, thương hiệu cá nhân phóng viên, biên tập viên, nhà báo, người dẫn chương trình yếu tố góp phần tạo nên thương hiệu cho chương trình, kênh truyền hình chí đài truyền hình Trong truyền hình, người dẫn coi linh hồn, yếu tố định hấp dẫn khán giả thành cơng chương trình Trong đó, Việt Nam tồn thực trạng phổ biến MC xuất thường xuyên (thậm chí thời điểm) nhiều kênh truyền hình khác nhau, dẫn loại chương trình khác người để lại ấn tượng riêng lòng khán giả Ngược lại, giới, việc chương trình “đóng khung” với người dẫn tồn hàng chục năm chuyện bình thường Và cá nhân, người dẫn góp phần định hình thương hiệu chương trình thương hiệu kênh/đài truyền hình Ví dụ Oprah Winfrey với “The Oprah Winfrey show” (giữ kỷ lục tỷ suất người xem Mỹ thể loại talkshow), Ellen DeGeneres với “The Ellen DeGeneres show” (được coi tượng truyền hình Mỹ) hay “ơng hồng truyền hình Mỹ” Larry King với “Larry King live”… Từ thực tế trên, đài truyền hình cần xác định giải pháp nhằm phát triển thương hiệu cho Đài kênh, chương trình thời gian tới sử dụng độc quyền cá nhân, nhà báo tiếng, có uy tín, có sức ảnh hưởng rộng rãi xã hội, đặc biệt cộng đồng mạng, làm người dẫn chương trình Giống việc nghệ sĩ tiếng quảng cáo sản phẩm làm đẹp hay tiêu dùng, thương hiệu cá nhân người dẫn yếu tố góp phần khơng nhỏ thu hút khán giả cho chương trình truyền hình Ngồi ra, với tốc độ lan tỏa thơng tin vô nhanh rộng mạng xã hội 23 nay, việc sử dụng người tiếng cộng đồng mạng (blogger, facebooker, KOL) giúp chương trình nhiều người biết đến 4.6 Chú trọng tăng cường hoạt động quan hệ công chúng (PR) Theo Đỗ Thị Thu Hằng, PR quan báo chí bao gồm lĩnh vực chủ yếu sau: (1) Nghiên cứu cơng chúng; (2) Lập kế hoạch chương trình; (3) Tổ chức kiện; (4) Thực quản lý truyền thơng ngồi tổ chức; (5) Xây dựng kho tư liệu sản xuất sản phẩm truyền thơng; (6) Quan hệ với quan báo chí giới truyền thông; (7) Tư vấn công chúng tư vấn chiến lược; (8) Quản trị thương hiệu quản trị danh tiếng; (9) Quản trị khủng hoảng Trong khuôn khổ nghiên cứu này, tác giả đề xuất đài cần trọng tăng cường việc tổ chức kiện Tổ chức kiện coi hoạt động PR có hiệu to lớn việc giữ thị phần mở rộng thị phần… Là cầu nối trực tiếp tờ báo cơng chúng, tổ chức kiện gây dư luận nhanh, mạnh rộng rãi công chúng, làm cho tờ báo gần gũi hơn, thân thiết với độc giả Qua kiện, công chúng hiểu rõ vị thế, sức mạnh tờ báo, nhờ mà uy tín tờ báo nâng cao Tác giả đề xuất đài cần trọng việc tổ chức kiện Sự kiện đài truyền hình tổ chức phân chia làm nhóm gồm: chương trình, hoạt động nhằm tăng nhận biết thương hiệu đài với khán giả (brand awareness) chương trình khuyến mại, tri ân, tặng quà cho khán giả (promotion) Trong lĩnh vực báo chí, truyền thơng, cụ thể truyền hình, nhận biết thương hiệu giai đoạn tiến trình lựa chọn kênh, chương trình để theo dõi tiêu chí qua trọng để đo lường sức mạnh thương hiệu kênh truyền hình Một đài/kênh truyền hình có độ nhận biết cao tiếng có hội cao khán giả lựa chọn 24 Các kiện nhóm tăng mức độ nhận biết thương hiệu bao gồm: thi, giải thưởng (ví dụ: người đẹp, thể thao, tài năng, âm nhạc, kiến thức…); lễ kỷ niệm, hoạt động chào mừng (ngày thành lập đài/kênh, ngày lễ, tết); khai trương, mắt (kênh, chương trình, phim, ứng dụng xem truyền hình mới…); tài trợ (các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao…); hội nghị, hội thảo (về nghiệp vụ vấn đề nóng xã hội); giao lưu, biểu diễn; lập quỹ xã hội (quỹ người nghèo, quỹ khuyến học, quỹ nạn nhân thiên tai,…); hoạt động từ thiện… Trong số hoạt động PR tổ chức kiện thuộc nhóm tốn nên khâu từ (1) đề xuất ý tưởng, lập kế hoạch, đến (2) xây dựng chương trình tổng thể, duyệt nội dung, (3) chuẩn bị, (4) thực theo dõi, giám sát, sau (5) kết thúc, đánh giá, rút kinh nghiệm phải xem xét, cân nhắc, phân công cẩn thận nhằm đạt hiệu cao mức chi phí hợp lý Tùy theo quy mô đài, tần suất kiện/tháng kênh - kiện/năm phù hợp để tránh bị loãng, chạy theo số lượng mà khơng đảm bảo chất lượng Cũng giải pháp tổ chức kiện tốn chi phí thực dễ dàng triển khai chương trình khuyến mại, tri ân, tặng quà cho khán giả Các chương trình thực thân đài kênh phối hợp với quan báo chí, truyền thơng khác để tăng tính lan tỏa Theo kinh nghiệm số kênh thành cơng chương trình khuyến mại, tặng quà áp dụng cho chương trình quan trọng, đặc biệt khung vàng (19h00 - 22h00) có tính cạnh tranh cao nhằm thu hút khán giả tăng rating Cách thức đơn giản đưa câu hỏi, câu đố liên quan đến nội dung, buộc khán giả phải theo dõi chương trình để tìm câu trả lời tham gia cách nhắn tin, trả lời fanpage gửi email Nội dung câu hỏi không cần phức tạp, cần khán giả dành thời gian xem chương trình tìm câu trả lời 25 Song song với việc tổ chức kiện, đài nên có hoạt động truyền thơng cho kiện mạng xã hội loại hình báo chí khác để tăng tính lan tỏa chương trình Một yếu tố không phần quan trọng để tổ chức kiện hiệu quả, kiện thuộc nhóm gia tăng nhận biết thương hiệu, đài cần có phận, nhân chuyên trách đào tạo chuyên sâu có kỹ tốt lĩnh vực 26 ... đài/kênh truyền hình Kênh có rating cao đơn giá quảng cáo cao khó cạnh tranh khó thu hút quảng cáo so kênh có rating trung bình đơn giá vừa phải thấp Cách thức đo rating truyền hình Các đơn vị đo rating. .. khó chịu.” Đề xuất số giải pháp tăng rating chương trình 4.1 “Mạng hóa” truyền hình truyền dẫn, nội dung thể Về truyền dẫn, phát sóng, “mạng hóa” hiểu đơn giản đưa tất chương trình lên mạng để khán... trường X 10.0 rating chương trình A thị trường Trong nghiên cứu khán giả truyền hình, số rating dùng để đánh giá hiệu nội dung chương trình hiệu quảng cáo Với đài truyền hình, số rating giúp họ