CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM Đa dạng hóa thị phần Sở hữu thị phần rộng lớn 90 quốc gia giới, Unilever trọng quốc gia có kinh tế phát triển châu Âu mà quốc gia nghèo khu vực châu Á, châu Phi Cùng với việc phát triển nhiều dòng sản phẩm khác nhau, phù hợp với nhu cầu thu nhập hàng triệu người giới, Unilever chiếm lợi có tay khoảng 50.000 phụ nữ bán hàng làng xa xôi nhiều quốc gia khác Unilever hãng đưa thị trường loại gói nhỏ dầu gội dành cho khách hàng nghèo Tại nhiều quốc gia Trung Quốc, Bangladesh, Pakistan, Sri Lanka Unilever xem "công ty địa phương" Hiện Unilever Việt Nam sản xuất nhóm hàng gồm: Thực phẩm đồng uống, chăm sóc gia đình, chăm sóc cá nhân với 24 nhãn hàng quen thuộc Lipton, P/S, OMO, Sunlight, Knorr, Vim, P&G có 15 nhãn hàng Tide, Rejoice, Gillette, Oral-B, Tong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tập trung vào phát triển mở rộng sản phẩm, nghĩa phải phát triển sản phẩm để thoả mãn nhu cầu cao khách hàng Khi đưa sản phẩm doanh nghiệp thị trường nhiều chiếm lợi cạnh tranh với đối thủ thị trường Tối ưu hóa thương hiệu Trong thời gian từ năm 1999 đến năm 2005, Unilever bắt đầu chương trình tối ưu hóa thương hiệu Các lãnh đạo cơng ty định giữ lại thương hiệu đáp ứng tiêu chuẩn: Sức mạnh thương hiệu, Tiềm lực tăng trưởng, Quy mô thương hiệu Trước đến định cuối cùng, chi nhánh lãnh đạo hãng trải qua hiệp thương thuyết nói căng thẳng Hãng chọn giữ lại 400 thương hiệu đem lại 92% lợi nhuận cho công ty lọai bỏ 1200 thương hiệu vịng năm Bên cạnh đó, hãng định mua lại công ty thực phẩm Bestfoods Việc mua lại Bestfoods giúp công ty sở hữu nhiều thương hiệu tiếng Mayonese Hellmann's, dầu lạc Skippy súp Knorr Mở rộng trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm Là doanh nghiệp hình thành lâu năm nên cơng ty Unilever đứng vững thị trường ngày phát triển, vấn đề mà công ty coi trọng làm tìm sản phẩm để thoả mãn nhu cầu tiêu dùng khách hàng Do tình hình đặc trưng đặc thù lĩnh vực kinh doanh, cơng ty Unilever cịn vấp phải khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh Đứng trước tình hình đó, cơng ty cố gắng phấn đấu để vượt qua khó khăn Mở rộng trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm giải pháp cho tình hình.Cùng với việc đưa chiến lược Marketing hiệu quả, Unilever không quên mở rộng trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tạo ưu thế, sắc cho riêng phải phù hợp thu hút khách hàng quốc gia, khu vực Chẳng hạn đến Việt Nam, Unilever tìm hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam để "Việt Nam hóa" sản phẩm mình, ví dụ dầu gội Sunsilk chứa thêm chiết xuất từ bồ kết – loại dầu gội đầu dân gian Việt Nam; nhãn hiệu thành công lớn chiếm 80% doanh số nhãn hiệu dầu gội Sunsilk Quảng cáo lôi cuốn, hấp dẫn Một quảng cáo Pond's nói hành trình tìm lại tình u cặp đơi lơi gây cảm động với nhiều người xem Phong cách quảng cáo chuyển biến từ kinh điển, trực tiếp giới thiệu sản phẩm sang ẩn dụ quảng cáo truyền hình điểm nhấn trội quảng cáo Uinilever Ưu phong cách đơn giản, dễ hiểu thích hợp với khách hàng nhiều thị trường lớn Các quảng cáo Sunsilk, Clear, Dove theo sát diễn biến thị trường hơn, có cốt truyện hấp dẫn không giới hạn việc giới thiệu sản phẩm tuý mà trọng đến yếu tố tác động vào đối tượng khách hàng cụ thể, để khách hàng nhớ, nhận biết, phân biệt, chọn lựa sản phẩm hãng rừng sản phẩm tương tự thị trường" Cạnh tranh gắn liền với học hỏi Có thể nói, trước mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh Procter&Gamble L'Oreal đua dành thị phần, "đại gia mỹ phẩm" Unilever phải thay đổi đáng kể phong cách quảng cáo chiến lược marketing John Dennis, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành tập đoàn Unilever nói "Cuộc đua ngành mỹ phẩm giới đại gia hàng đầu Procter&Gamble, Unilever L'Oreal vô thú vị Dường như, không số đại gia muốn bị lép vế cạnh tranh đầy gian nan Họ tung hàng loạt chiêu marketing quảng cáo khác Chính thế, đua để lại nhiều học thú vị nghệ thuật cạnh tranh marketing." Ngày với phát triển đa dạng sản phẩm nhu cầu sử dụng sản phẩm phù hợp ngày cao Đa số họ quan tâm đến chất lượng, ln ln tìm kiếm sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải Nên việc đưa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng mối quan tâm hàng đầu khơng Unilever mà cịn đối thủ cạnh tranh Việc học hỏi kinh nghiệm từ đối thủ cạnh tranh mang lại hiệu cao công chinh phục khách hàng Chú trọng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Từ năm 2010, Unilever đưa sản phẩm sữa tắm Dove dành cho nam 20 quốc gia đánh giá hiệu Cuối năm 2010, Chủ tịch Tập đoàn Unilever tồn cầu, ơng Paul Polman cơng bố kế hoạch phát triển bền vững (Unilever Sustainable Living Plan, USLP) nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng gấp đôi sau 10 năm, đồng thời giảm thiểu tác động đến môi trường tăng cường lợi ích xã hội Đây mơ hình kinh doanh tất yếu Unilever định triển khai nhằm thích ứng với thách thức nhân loại phải đối mặt vấn đề sức khỏe, vệ sinh, dinh dưỡng, nước sạch, biến đổi khí hậu Chương trình Unilever khơng gắn với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mà giúp hãng sáng tạo tập trung vào việc phát huy sáng kiến sử dụng lượng nước hiệu Quảng cáo lôi cuốn, hấp dẫn Một quảng cáo Pond's nói hành trình tìm lại tình u cặp đôi lôi gây cảm động với nhiều người xem Phong cách quảng cáo chuyển biến từ kinh điển, trực tiếp giới thiệu sản phẩm sang ẩn dụ quảng cáo truyền hình điểm nhấn trội quảng cáo Uinilever Ưu phong cách đơn giản, dễ hiểu thích hợp với khách hàng nhiều thị trường lớn Các quảng cáo Sunsilk, Clear, Dove theo sát diễn biến thị trường hơn, có cốt truyện hấp dẫn khơng giới hạn việc giới thiệu sản phẩm tuý mà trọng đến yếu tố tác động vào đối tượng khách hàng cụ thể, để khách hàng nhớ, nhận biết, phân biệt, chọn lựa sản phẩm hãng rừng sản phẩm tương tự thị trường" Chiến lược thương hiệu sản phẩm Chiến lược thương hiệu sản phẩm cơng ty có nhiều thương hiệu khác Mỗi thương hiệu có sản phẩm đặc trưng riêng biệt có phân khúc thị trường riêng Unilever theo đuổi chiến lược thương hiệu sản phẩm đa nhãn từ thương hiệu cho đời sản phẩm Giúp mở rộng thị trường, tăng khả tiêu thụ giảm chi phí đưa sản phẩm thị trường có thương hiệu trước Unilever kinh doanh dịng sản phẩm chính: Dịng thực phẩm dành cho chế biến ăn uống Thương hiệu Unilever Food Solutions có nhãn hiệu điển Knorr, Best Foods, Lipton,… Knorr: Unilever bắt đầu khai phá thị trường Việt Nam sản phẩm viên súp thịt heo & thịt gà năm 2000 Sau đó, Unilever tiếp tục cho mắt sản phẩm Hạt nêm Knorr năm 2001 không ngừng phát triển với sản phẩm khác như: Bột Bắp Knorr, Bột chanh Knorr, Bột nêm hải sản, … Với slogan “Đam mê hương vị” Knorr mong muốn mang lại cho khách hàng bữa ăn ngon, độc lạ,…Đảm bảo mùi vị, chất lượng thay gia vị truyền thống phối hợp sơ sài Vì muốn ăn ngon nên Knorr ln đam mê sáng tạo để mang lại hương vị thơm ngon cho ăn Các sản phẩm tiêu biểu như: Bột thịt gà Knorr: Kích thích vị ngon nguyên liệu Bột chanh Knorr: Được làm từ trái chanh tươi giúp mang lại vị chanh tươi, tiện lợi chất lượng ổn định Hạt nêm Knorr: làm từ thịt thăn, xương ống tủy bổ sung vitamin A Giúp ăn bạn nấu thật thơm ngon, tròn vị tốt cho sức khỏe gia đình Đối với dịng sản phẩm khách hàng mục tiêu Unilever muốn hướng đến bà nội trợ đầu bếp Để có bửa ăn nhanh rờm rà gia vị truyền thống giúp tiết kiệm thời gian mà đảm bảo hương vị ăn Đảm bảo làm hài lòng bữa ăn khả quay lại khách hàng Lipton: Lipton thương hiệu trà Thomas Lipton mở đường xây dựng thương hiệu số1 giới Thương hiệu trà Lipton từ năm 70 kỷ 20 thuộc sở hữu Unilever, tập đoàn thực phẩm thiết kế web thời trang hàng tiêu dùng lớn giới Trà Lipton ngày ưa chuộng có mặt hầu giới Ngoài trà đen truyền thống từ thời ơng chủ Thomas Lipton, đến cịn có hàng chục loại trà khác mang thương hiệu Lipton Được tinh chế từ trà tươi ngon tốt giới, với pha chế đầy khéo léo từ bậc thầy trà, Lipton chắn mang đến tách trà thơm ngon mà thực khách ban phải yêu thích Các sản phẩm tiêu biểu: Lipton trà xanh “sống động tươi mới” Lipton ice tea “trà vị đào” Lipton Yellow label tea “trà túi lọc” Phân khúc thị trường Lipton đánh vào khúc thị trường trà giá rẻ chén trà Lipton hay gói trà Lipton dù giá bình dân tốt lên sang trọng lịch Thương hiệu Lipton ngày phổ biến đồng thời lại có giá trị loại trà cao cấp hiệu với nguồn gốc rõ ràng Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân Có nhiều nhãn hiệu tiếng cho dòng sản phẩm như: sunsilk, dove, Hazeline, P/S,… Sunsilk Ra đời Anh Quốc vào năm 1954 Và vào năm 1959 (tức năm sau ngày thành lập), Sunsilk có mặt 18 quốc gia khác Ở số quốc gia, Sunsilk có tên khác Elidor, Seda Sedal Thương hiệu mạnh thị trường Châu Á, Mỹ Latin Trung Đông Đây thương hiệu chăm sóc tóc số nước Pakistan, Ấn Độ, Brazil, Argentina, Bolivia, Bangladesh, Sri Lanka, Indonesia, Thái Lan Sunsilk nhãn hàng quy tụ chuyên gia hàng đầu giới lĩnh vực nhuộm tóc, tạo kiểu tóc, phục hồi tóc hư tổn, tóc xoăn, tóc óng mượt, tóc thẳng mềm mượt, điều trị tóc rụng gàu để đồng sáng tạo nên dịng sản phẩm Sunsilk nhãn hàng thuộc quyền sở hữu tập đồn bán lẻ Unilever, có mặt 69 quốc gia toàn giới Trong chai dầu gội Sunsilk chứa cơng thức chăm sóc tóc ưu việt với công nghệ tiên phong dưỡng chất tốt nhất, mang đến cho hàng triệu bạn gái giới mái tóc quyến rũ chăm sóc bàn tay chuyên gia Sunsilk có sản phẩm dầu gội, dầu xả kem ủ dưỡng tóc Các sản phẩm tiêu biểu như: Sunsilk trị gàu dưỡng tóc Sunsilk siêu mềm mượt Sunsilk đen óng ả (bồ kết): chiết xuất từ bồ kết, giúp mái tóc thêm óng ả đen mượt Đa dạng mẫu mã, tính năng, thành phần,…đáp ứng nhu cầu khách hàng Không ngừng cải tiến thiết kế sản phẩm chai, gói,…với dung tích 100ml,250ml, 300ml,…Màu sắc đặc trưng ví dụ sunsilk bồ kết màu đen, sunsilk mật ong có màu vàng.,… Đội ngũ nhân viên ln tìm hiểu thơng tin thị trường để đưa mức giá hợp lí cho nhà bn bán, bán lẻ, định giá khuyến cho siêu thị trung tâm thương mại… Phân phối trực tiếp gián tiếp thông qua nhà bán lẻ, siêu thị, Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà OMO Bột giặt Omo đứa cưng người khổng lồ Unilever Khi vào thị trường Việt Nam OMO tận dụng tối đa điểm mạnh vốn có để mang lại nguồn doanh thu đáng kể Năm 2002, OMO lúc định vị trắng với slogan “Omo chuyên gia giặt tẩy vết bẩn” Chiến lược thành công sản phẩm lúc Omo là: Năm 2004, Omo chuyển sang chọn mùi hương làm mạnh cho sản phẩm “ OMO hương ngàn hoa” OMO khẳng định có bổ sung hương thơm thành phần Dùng sản phẩm OMO người tiêu dùng khả giặt tẩy vết bẩn mà cịn có khả lưu lại hương thơm quần áo Cuối năm 2004,2005 OMO lại cho đời sản phẩm bột giặt tốn xà phòng mà giành cho máy giặt Phân khúc thị trường: Dựa tiêu thức nhân ( giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, ) OMO phân thị trường thành đoạn điển người tiêu dùng ( chủ yếu bà nội trợ) thu nhập thấp, trung bình, cao Bởi bột giặt sản phẩm thiết yếu, mua thường xuyên vi có mức độ nhạy cảm theo giá thấp Những sản phẩm OMO với giá cao so với mức thu nhập người Việt Nam có hội chiếm thị phần ( đặc biêt thành phố lớn) ... thương hiệu sản phẩm Chiến lược thương hiệu sản phẩm cơng ty có nhiều thương hiệu khác Mỗi thương hiệu có sản phẩm đặc trưng riêng biệt có phân khúc thị trường riêng Unilever theo đuổi chiến lược thương. .. thương hiệu sản phẩm đa nhãn từ thương hiệu cho đời sản phẩm Giúp mở rộng thị trường, tăng khả tiêu thụ giảm chi phí đưa sản phẩm thị trường có thương hiệu trước Unilever kinh doanh dịng sản phẩm. .. Ngày với phát triển đa dạng sản phẩm nhu cầu sử dụng sản phẩm phù hợp ngày cao Đa số họ quan tâm đến chất lượng, ln ln tìm kiếm sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải Nên việc đưa sản phẩm để đáp