trách nhiệm xã hội của tập đoàn hoa senthực trạng và giải pháp

Bộ Giáo dục Đào tạo Trường Đại học Thăng Long -o0o - TIỂU LUẬN CĐTN: LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP Đề tài: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN HOA SEN:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Giảng viên hướng dẫn: Vương Thị Thanh Trì MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Vài nét Đạo đức kinh doanh 1.1.2 Khái niệm Trách nhiệm xã hội 1.1.3 Nội dung Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 10 1.1.4 Mối quan hệ Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh.14 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 16 1.2.1 Quy định pháp luật 16 1.2.2 Nhận thức Xã hội 16 1.2.3 Q trình tồn cầu hóa sức mạnh thị trường .17 1.3 Các công cụ thực đánh giá hiệu hoạt động CSR 18 1.3.1 Các công cụ thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .18 1.3.2 Công cụ đánh giá Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .19 1.4 Tác dụng việc thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 26 1.4.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh 26 1.4.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp .27 1.4.3 Việc thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp .30 1.4.4 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần thu hút nguồn lao động giỏi 31 1.4.5 Trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao hình ảnh quốc gia .32 Chương THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM .34 2.1 Vài nét tình hình thực CSR giới 34 2.1.1 Những tổ chức quốc tế CSR 34 2.1.2 Tình hình thực CSR số doanh nghiệp 37 2.2 Thực trạng thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 41 2.2.1 Tình hình thực CSR Việt Nam .41 2.2.2 Tình hình thực CSR số doanh nghiệp Việt Nam .64 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 71 3.1 Đánh giá tình hình thực CSR Việt Nam 71 3.1.1 Những mặt đạt 71 3.1.2 Những vấn đề tồn 72 3.1.3 Nguyên nhân tồn thời gian qua: 73 3.2 Cơ hội thách thức thực CSR Việt Nam 76 3.2.1 Cơ hội 77 3.2.2 Những thách thức mà doanh nghiệp gặp phải tiến hành CSR Việt Nam .78 3.3 Một số giải pháp nhằm phát triển nâng cao hiệu thực CSR Việt Nam 80 3.3.1 Các biện pháp từ phía Nhà nước .80 3.3.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp 85 Chương TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN HOA SEN:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 89 4.1 Giới thiệu sơ lược tập đoàn Hoa Sen: .89 4.2 Đánh giá hoạt động thực trách nhiệm xã hội tập đồn Hoa Sen: 91 4.2.1 Những mặt tích cực: 91 4.2.2 Những mặt hạn chế: 98 4.3 Thuận lợi khó khăn cơng ty gặp phải thực trách nhiệm xã hội: 98 4.3.1 Thuận lợi: 98 4.3.2 Khó khăn: 101 4.4 Một số giải pháp giải pháp nhằm phát triển nâng cao hiệu việc thực trách nhiệm xã hội tập đoàn Hoa Sen: .103 4.4.1 Tăng cường nhận thức hiểu biết lãnh đạo trách nhiệm xã hội:103 4.4.2 Tuân thủ Pháp luật quốc gia lao động: .104 4.4.3 Thiết lập hệ thống giám sát chặt chẽ thường xuyên giám sát liên tục để đảm bảo hệ thống đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội: 104 4.4.4 Lãnh đạo cấp cao cần định kỳ xem xét hệ thống: 104 4.4.5 Thiết lập hệ thống thơng tin với bên có liên quan: 105 4.4.6 Lưu trữ hồ sơ có liên quan yêu cầu: 105 4.4.7 Thơng đạt sách cách dễ hiểu có hiệu tới tất cơng nhân viên công ty: 105 4.4.8 Cải tiến liên tục sách doanh nghiệp: .105 4.4.9 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp: 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Hình Mơ hình yếu tố cấu thành CSR 12 Hình 2.Mối quan hệ Đạo đức kinh doanh Trách nhiệm xã hội 15 Hình 3.Thứ bậc nhu cầu theo A Maslow 17 Bảng Kết đánh giá hoạt động CSR số quốc gia 43 Bảng 2.Lợi ích kinh tế từ việc đầu tư cải thiện khơng khí giảm mệt mỏi cho công nhân (CN) số công ty may mặc .48 Bảng Những địa phương xảy nhiều vụ TNLĐ chết người .51 Bảng 4.Bảng so sánh tương thích yêu cầu trách nhiệm xã hội với Bộ luật Lao động Việt Nam 91 Bảng 5.Bảng chi phí đánh giá chứng nhận .93 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH Bảo hiểm BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CP Cổ phần CSR Corporate Social Responsibility ĐĐKĐ Đạo đức kinh doanh NTD Người tiêu dùng HTX Hợp tác xã KCN Khu công nghiệp P&G Procter&Gamble TNHH Trách nhiệm Hữu hạn TNLĐ Tai nạn lao động PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giới công nghệ thông tin ngày phát triển, xu hướng tồn cầu hóa, quốc tế hóa trở thành tất yếu khách quan, mối quan hệ kinh tế ngày mật thiết gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Trước đây, cơng ty dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa làm biện pháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thương trường Hiện nay, công ty ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thơng qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh giải pháp áp dụng bước đầu đem lại hiệu tích cực Các doanh nghiệp muốn khẳng định thương hiệu thị trường điều mà họ hướng tới việc thực tốt Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp xu lớn mạnh giới, trở thành yêu cầu “mềm” doanh nghiệp trình hội nhập, Việt Nam vấn đề mẻ chưa doanh nghiệp quan tâm mức Hàng loạt vụ việc vi phạm môi trường, vi phạm quyền lợi người lao động, xâm phạm lợi ích người tiêu dùng… nghiêm trọng khiến cộng đồng xúc dần lòng tin vào doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp Việt Nam nhận thức sâu sắc lợi ích thực Trách nhiệm xã hội mang lại cho doanh nghiệp cần thiết bối cảnh đất nước ta Doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp nhận nhiều đơn đặt hàng hơn, biện pháp quảng cáo cho tên tuổi doanh nghiệp Vì vậy, ý thức vấn đề doanh nghiệp trọng tới việc đưa CSR vào hoạt động kinh doanh Tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu CSR giới Trên giới điểm qua số cơng trình tiêu biểu như:  Matthew J Hirschland, “Corporate Social Responsibility and the Shaping of Global Public Policy“, Hardcover (Dec 12, 2006) Tác giả bàn tầm quan trọng CSR công ty như: Các quy định kinh doanh toàn cầu - hiểu biết công ty trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CSR thực hành đáp ứng lý thuyết - quản trị tồn cầu mạng lưới sách cơng cộng tồn cầu  Oyvind Ihlen, Betteke Van Ruler, Magnus Fredriksson, “Public Relations and Social Theory: Key Figures and Concepts” (Routledge Communication Series) Tác giả bàn vấn đề: Quan hệ công chúng lý thuyết xã hội nới rộng phạm vi lý thuyết quan hệ cơng chúng Từ tập trung vào khái niệm niềm tin, tính hợp pháp, hiểu biết, phản xạ, vấn đề hành vi, lượng, ngôn ngữ  Muhammad Yunus, “Building Social Business: The New Kind of Capitalism That Serves Humanity's Most Pressing Needs” Tác giả muốn giúp doanh nghiệp thấy vai trò hoạt động kinh doanh Qua gương điển hình mà doanh nghiệp quan tâm nhiều tới vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 2.2 Tình hình nghiên cứu CSR Việt Nam Tại Việt Nam, kể đến số sách, báo tiêu biểu nghiên cứu CSR như:  TS Lê Thanh Hà, 2006, “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề tiền lương”, Báo Lao động xã hội, số 290, ngày 15/05/2006 Tác giả muốn đề cập tới vai trò tiền lương như: mức lương vừa thể vị trí, cơng việc vừa thể chia sẻ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động vừa thể phát triển nghề nghiệp cá nhân người lao động  Hoàng Long, 2007, “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Động lực cho phát triển”, Báo Thương Mại, số 26/2007 Tác giả chứng minh tầm quan trọng CSR doanh nghiệp tới phát triển xã hội: ý phát triển sở hạ tầng cứng mềm, giao thông vận tải, hành lang kinh tế, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, ngành dịch vụ then chốt tài - ngân hàng, viễn thơng, nguồn lượng tái tạo  Hồng Minh, 2007, “Trách nhiệm xã hội đạo đức doanh nghiệp”, Báo Văn hoá đời sống xã hội, số 2/2007 Đạo đức trách nhiệm xã hội rõ ràng vấn đề thiếu kinh doanh Thật khó mà thuyết phục doanh nghiệp thực tốt vấn đề đạo đức trách nhiệm luận dựa lợi ích kinh tế trước mắt  TS Nguyễn Mạnh Quân, 2004, Giáo trình “Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp”, NXB Lao động Xã hôi Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp tài sản quý giá góp phần quan trọng định thành bại doanh nghiệp Đó hệ thống giá trị, chuẩn mực, phương pháp tư ảnh hưởng lớn tới hành động thành viên doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài là:  Nghiên cứu vấn đề lý luận Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nội dung cách thức triển khai Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp  Nghiên cứu thực trạng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giới Việt Nam giai đoạn  Đề xuất giải pháp để thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam để phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam thời gian tới  Đi vào doanh nghiệp cụ thể tập đoàn Hoa Sen để tiến hành nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề mang tính lý luận Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khái niệm yếu tố cấu thành Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, vai trò Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trường tồn phát triển doanh nghiệp  Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn việc xem xét trình thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; phương pháp, cách thức công ty đa quốc gia xây dựng tiêu chuẩn, Bộ Quy tắc ứng xử phát triển Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu Bài viết nhóm áp dụng phương pháp nghiên cứu sau:  Phương pháp nghiên cứu bàn: Các thông tin thứ cấp thu thập sử dụng chủ yếu từ nguồn: sách báo, tạp chí chuyên ngành liên quan, tài liệu từ cổng thông tin internet,…  Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm: Luận văn khảo sát thực tế hội thảo nhằm thu thập ý kiến chuyên gia lĩnh vực này: “Hội nghị bàn tròn bên liên quan BSCI 2010 Hà Nội”, ngày 06 tháng 09 năm 2010; Các ý kiến người trực tiếp tham gia thực CSR như: Bà Đặng Phương Dung - Phó chủ tịch Hiệp hội Dệt May Việt Nam, TS Nguyễn Thị Lan Hương - Viện trưởng, Viện KHLĐ XH, Bộ Lao động, Thương Binh Xã hội Việt Nam Kết cấu đề tài Đề tài tiểu luận: “Thực Trách nhiệm xã hội công ty Tôn Hoa Sen: Thực trạng giải pháp” Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, Tiểu luận chia làm chương: Chương I: Những vấn đề lý luận Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chương II: Thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giới Việt Nam Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Chương IV: Trách nhiệm xã hội tập đoàn Hoa Sen:Thực trạng giải pháp Nhóm MRT xin chân thành cảm ơn Vương Thị Thanh Trì, hướng dẫn cho nhóm làm đề tài tiểu luận Nhóm chọn làm đề tài gặp nhiều khó khăn nhóm chưa có nhiều kiến thức số vấn đề kinh doanh Bài viết nhóm kiến thức hạn chế khơng tránh khỏi sai sót, khuyết điểm nên nhóm mong nhận nhiều nhận xét bổ sung cô để viết hoàn thiện tin tất thắng”, Diễn đàn kinh tế miền trung 2008, Đội bóng đá tỉnh Quảng Nam (mùa bóng 2008 – 2009), tài trợ giải bóng đá Hạng Nhất Quốc Gia)…và nhiều kiện kinh tế, giáo dục, xã hội - từ thiện, thể dục thể thao khác với tổng chi phí hàng năm lên đến hàng tỷ đồng Theo ơng Lê Phước Vũ, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Hoa Sen, từ ngày đầu thành lập, Tập đoàn xác định phải dựa vào cộng đồng để phát triển có trách nhiệm đóng góp trở lại cho xã hội Là doanh nghiệp thành công đầu tư sản xuất kinh doanh, bên cạnh chương trình nói trên, Tập đồn Hoa Sen biết đến với nhiều hoạt động xã hội từ thiện khác như: tặng nhà tình nghĩa, tình thương cho bà nghèo, trao tôn cất nhà cho gia đình nghèo vùng bị thiên tai, tặng suất cơm an toàn, vệ sinh cho sinh viên trường đại học Ủng hộ đồng bào lũ lụt tỷ đồng, tặng nhà tình thương cho bà nghèo huyện Thoại Sơn, xây nhà Đại đòan kết cho bà nghèo huyện Đa Huoai, Lâm Đồng…và nhiều kiện kinh tế, giáo dục, xã hội - từ thiện, thể dục thể thao khác với tổng chi phí hàng năm lên đến hàng tỷ đồng Do ảnh hưởng bão số 15, Quảng Ngãi Bình Định phải hứng chịu nhiều trận lũ kinh hoàng, gây thiệt hại không nhỏ Hàng ngàn nhà bị sập, tốc mái ảnh hưởng đến đời sống người dân Trong ngày 4-12-2013, đoàn cứu trợ Tập đồn Hoa Sen, Báo CATP Cơng an tỉnh đến tận nơi, trao hàng ngàn mét tôn lợp cho bà bị lũ lụt hai địa phương Tại Quảng Ngãi, đoàn đến xã Hành Thiện, Hành Tín Đơng, Hành Phước huyện Nghĩa Hành, trao cho 16 hộ dân ngàn mét tơn lợp Hoa Sen, trung bình gia đình nhận từ 50 60m2 93 Ngày 02/10/2013, Tập đoàn Hoa Sen phối hợp Ban Thanh Thiếu Niên VTV6 – Đài Truyền hình Việt Nam, Báo Tuổi Trẻ phát động tài trợ cho người dân tỉnh miền Trung bị thiệt hại nặng nề bão số 10 vừa qua Theo đó, Tập đồn Hoa Sen tài trợ 12.000m tơn lạnh, ước tính tổng chi phí tài trợ khoảng 650 triệu đồng cho đối tượng giáo viên nghèo tỉnh Quảng Bình – nơi bị thiệt hại nặng nề Bên cạnh tập đồn Hoa Sen tham gia ủng hộ đóng góp cho quỹ bảo trợ Trong năm 2012, Tập đoàn Hoa Sen vinh dự đạt giải thưởng “Trách nhiệm Xã hội - CSR Award 2012” VCCI tổ chức Đây giải thưởng nhằm biểu dương tơn vinh doanh nghiệp điển hình trình hội nhập phát triển, đồng thời thực tốt trách nhiệm cộng đồng xã hội Trong dịp kỷ niệm 12 năm thành lập vào ngày 8/8/2013, Tập đoàn Hoa Sen vinh dự đón nhận Bằng khen nghiệp bảo vệ chăm sóc trẻ em Bộ Lao động Thương binh Xã hội trao tặng Nhân dịp Tập đồn Hoa Sen trao tặng tỷ đồng cho Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam Số tiền sử dụng cho chương trình phẫu thuật tim; chương trình cấp xe lăn cho trẻ khuyết tật; chương trình hỗ trợ dạy nghề cho trẻ em lang thang, trẻ em khó khăn, trẻ em khuyết tật; chương trình xây dựng trung tâm phục hồi chức cho trẻ em khuyết tật Quỹ Tập đoàn đồng hành quan chức nhà nước việc hỗ trợ trẻ em thiệt thòi, trẻ lang thang đường phố 94 Tập đoàn Hoa Sen vinh dự nhà tài trợ Bạc cho Đêm hội gây quỹ ZEROaward UNICEF Việt Nam tổ chức lần vào ngày 05/12/2013 Khách sạn Intercontinental Sài Gòn, 39 Lê Duẩn, Quận 1, TP.HCM, với tham gia 350 người bao gồm lãnh đạo quan nhà nước, doanh nhân, nghệ sỹ, người tiếng có uy tín, có tầm ảnh hưởng rộng lớn nước Quốc tế với mục đích gây quỹ cho UNICEF Việt Nam Tổng số tiền thu kiện 435.000 USD từ tiền tài trợ, bán vé đấu giá trực tiếp Toàn 100% số tiền thu từ buổi lễ sử dụng trực tiếp để hỗ trợ trẻ em Dự tính 250,000 USD thu đêm hội gây quỹ dùng dự án cho trẻ em tỉnh Kon Tum, với hy vọng giúp đỡ cho khoảng 50,000 trẻ em Số tiền lại sử dụng để hỗ trợ cho trẻ em bảy tỉnh dự án lại UNICEF Việt Nam Thơng qua quỹ ZEROaward, Tập đồn Hoa Sen mong muốn đóng góp phần vào nghiệp bảo vệ trẻ em Việt Nam, thể quan tâm, sẻ chia với em nhỏ có hồn cảnh khó khăn vùng sâu, vùng xa đất nước Đặc biệt kiện Trong tháng 5/2013, Tập đoàn Hoa Sen đơn vị đồng tổ chức tài trợ 36 tỷ đồng cho kiện Nick Vujicic - "Người không tay chân" đến Việt Nam truyền cảm hứng với chuỗi chương trình Hà Nội TPHCM cho nhiều thành phần: Doanh nhân, sinh viên, học sinh, trẻ em có hồn cảnh đặc biệt người khuyết tật Qua chương trình này, diễn giả Nick Vujicic truyền cảm hứng nghị lực sống cho người thiếu may mắn hình thể, người có hồn cảnh khó khăn công động người Việt Nam, giúp họ vượt lên để đạt mơ ước thành cơng sống Sự kiện thu hút quan tâm xã hội nhiều hồn cảnh đặc biệt Đáng ý bé Linh Chi - cô bé không chân tay Nick Vujicic, sau kiện Trung tâm đào tạo kỹ thuật chỉnh hình Việt Nam lắp đơi tay giả Cháu tập viết đôi tay lần có làm nhiều việc 95 Tập đoàn Hoa Sen áp dụng dây chuyền công nghệ đại, tiết kiệm lượng, thân thiện với mơi trường, từ bảo vệ mơi trường Ngày 30-3, Hà Nội, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức lễ trao giải thưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (DN) năm 2012, nhằm tôn vinh đóng góp DN hai lĩnh vực lao động mơi trường.Trong có tập đồn Hoa Sen Trong năm vừa qua Với bước phát triển mạnh mẽ đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội đất nước, Hoa Sen Group đạt nhiều thành quý báu như: Chứng IS0 9001: 2000, Cúp vàng ISO 2006, Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2005 2007 - Tốp 100 thương hiệu hàng đầu VN, Cúp vàng tiến xã hội & phát triển bền vững 2006, Thương hiệu hàng đầu xây dựng - VLXD – Nhà Trang Trí Nội Thất 2006, hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2006 – 2007 – 2008, doanh nghiệp Bình Dương tiêu biểu 2006, Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu TP HCM năm 2007, khen Bộ Công nghiệp năm 2007, khen Tổng cục thuế VN 2007, Cúp vàng Ngôi quản lý tốt 2007, Cúp vàng 96 an toàn lao động 2007, giải thưởng “Doanh nhân, doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam vàng “ năm 2007, Giải thưởng cúp vàng sản phẩm chất lượng thượng đỉnh tổ chức định hướng phát triển, có trụ sở Marid trao tặng; Cúp vàng doanh nhân, doanh nghiệp văn hố 2008, giải thưởng Sao vàng Đơng Nam Bộ 2008, giải thưởng Sao vàng Đất Việt 2008, Cúp vàng văn hố, cúp vàng Thương hiệu chứng khốn uy tín, Bằng khen UBND TP HCM Thế ông Vũ chủ tịch tâp đoàn cho biết, định hướng phát triển lâu dài, Tập đoàn Hoa Sen mong muốn tiếp tục đóng góp ngày nhiều cho cơng tác xã hội từ thiện, chương trình mang tính giáo dục, nhân để xây dựng đất nước Việt Nam giàu mạnh, văn minh 4.2.2.Những mặt hạn chế: Nhìn chung, cơng ty có chủ trương áp dụng trách nhiêm xã hội, song chưa xây dựng chương trình cụ thể hồn thiện Việc thực chế độ an toàn lao động mặc thiết bị bảo hộ số công việc chưa nghiêm túc, cán quản lý lơ việc nhắc nhở thực qui định làm việc Hoạt động kiểm tra sức khỏe định kỳ cịn mang tính hình thức, mà yêu cầu quan trọng thực trách nhiêm xã hội Việc lưu trữ xếp hồ sơ, tài liệu cơng ty cịn chưa khoa học, khiến cho việc quản lý nhiều lúc gặp khó khăn 4.3.Thuận lợi khó khăn cơng ty gặp phải thực trách nhiệm xã hội: 4.3.1.Thuận lợi: a) Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội có nhiều điểm tương đồng với Pháp luật Việt Nam, đặc biệt Bộ luật Lao động: Việc thực tốt Bộ luật Lao động qui định Nhà nước đề giúp cho công ty gần đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SA 8000 tiêu chuẩn Bộ luật Lao động Việt Nam có số điểm chung thể qua bảng sau: Yêu cầu Bộ luật Lao động Việt Nam trách nhiệm xã (Những điểm tương đồng với yêu cầu bên) hội 97 Yêu cầu 1: - Lao động trẻ em lao động 15 tuổi Lao động trẻ em - Cấm chấp nhận lao động trẻ em 15 tuổi, trừ trường hợp Bộ Lao động – Thương binh Xã hội quy định - Nơi sử dụng lao động chưa thành niên lao động 18 tuổi phải lập sổ theo dõi riêng theo quy định Luật - Chỉ sử dụng lao động chưa thành niên vào công việc phù hợp với sức khoẻ để đảm bảo phát triển thể lực, trí lực, nhân cách có trách nhiệm quan tâm, chăm sóc người lao động chưa thành niên mặt lao động, tiền lương, sức khoẻ, học tập trình lao động - Cấm sử dụng lao động chua thành niên vào công việc nặng nhọc, nguy hiểm tiấp xúc với chất độc hại Yêu cầu 2: - Cấm ngược đãi người lao động, cấm cưỡng người lao Lao động cưỡng động hình thức - Nghiêm cấm doanh nghiệp, tổ chức cá nhân lợi dụng danh nghĩa dạy nghề, truyền nghề để trục lợi, bóc lột sức lao động dụ dỗ, ép buộc người học nghề, tập nghề vào hoạt động trái Pháp luật Yêu cầu 3: - Người sử dụng lao động có trách nhiệm trang bị đầy đủ An toàn sức phương tiện bảo hộ lao động, đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh lao động cải thiện điều kiện lao động cho người lao khoẻ động - Phải đảm bảo nơi làm việc đạt tiêu chuẩn khơng gian, độ thống, độ sáng, đạt tiêu chuẩn vệ sinh cho phép bụi, hơi, khí độc, phóng xạ, điện từ trường, nóng, ẩm, ồn, rung yếu tố có hại khác Yêu cầu 4: - Người lao động có quyền thành lập, gia nhập, hoạt động Cơng Quyền tự hội đồn theo Luật Cơng đồn họp thoả ước - Người lao động có quyền đình cơng theo quy định Pháp tập thể luật 98 Yêu cầu 5: - Đảm bảo quyền làm việc phụ nữ bình đẳng mặt Phân biệt đối xử với nam giới Yêu cầu 6: - Kỷ luật lao động phải theo nội quy lao động doanh Kỷ luật nghiệp - Nội quy lao động không trái với Pháp luật lao động Pháp luật khác Yêu cầu 7: - Giờ làm việc không ngày 48 tuần Giờ làm việc - Giờ làm thêm không ngày 200 năm - Lao động làm thêm trả 150% tiền lương ngày làm việc bình thường 200% vào ngày nghỉ hàng tuần ngày nghỉ lễ Yêu cầu 8: - Mức lương người lao động không thấp mức Sự đền bù lương tối thiểu nhà nước quy định - Mức lương tối thiểu ấn định theo giá sinh hoạt, bảo đảm cho người lao động làm công việc giản đơn điều kiện lao động bình thường bù đắp sức lao động giản đơn phần tích luỹ tái sản xuất sức lao động mở rộng - Người lao động trả lương trực tiếp, đầy đủ, thời hạn nơi làm việc - Lương trả tiền mặt -Không áp dụng việc xử phạt hình thức cúp lương người lao động Bảng 4.Bảng so sánh tương thích yêu cầu trách nhiệm xã hội với Bộ luật Lao động Việt Nam Do có tương đồng nên công ty chấp hành nghiêm chỉnh Bộ luật Lao động Việt Nam gần thực tiêu chuẩn Vì vậy, thực Luật lao động tạo sở điều kiện thuận lợi cho công ty áp dụng trách nhiệm xã hội b) Sự ủng hộ người lao động: 99 Áp dụng trách nhiệm xã hội giúp công ty triển khai sâu vào hiệu hoạt động quản lý lao động Thực trách nhiệm xã hội tạo điều kiện lao động trách nhiệm xã hội tốt cho người lao động Chính lấy ý kiến thực tiêu chuẩn người lao động hưởng ứng ủng hộ 4.3.2.Khó khăn: a) Trở ngại xuất phát từ nhận thức công ty Với mong muốn thu lợi nhuận cao nhất, công ty cắt giảm tối đa chi phí có thể, mà khoản phụ trợ việc trả lương nhiều lúc chưa thỏa đáng Mức lương trung bình cơng ty từ 1-1,2 triệu đồng/tháng Khi khơng có việc nhận hợp đồng, mức lương người lao động bị giảm từ 200.000 đến 300.000 đồng/tháng lương số lượng công nhân ăn theo hợp đồng, cơng nhân làm việc theo thời vụ bị sa thải lúc Với tình trạng giá leo thang mức lương khơng đủ chi tiêu cho sống người lao động, đặc biệt hầu hết công nhân công ty lại từ tỉnh lẻ về, phải thuê trọ với chi phí đắt đỏ sống khơng ổn định Nếu thực trách nhiệm xã hội, công ty chắn phải hoạch định lại mức lương cao cho cơng nhân mình, làm tăng chi phí sản xuất, từ làm giảm lợi nhuận cho công ty b) Vấn đề minh bạch tài chính: Khi áp dụng trách nhiệm xã hội, có trở ngại lớn địi hỏi cơng ty phải minh mạch tài Cơng ty cần cơng khai xác tình hình tài đơn vị Song, làm ảnh hưởng tới số mục tiêu củả công ty c) Khả chi trả chi phí áp dụng trách nhiệm xã hội: So với ISO 9000, chi phí để thực trách nhiệm xã hội cao nhiều, khoảng 10.000 USD Chỉ riêng lệ phí xin cấp chứng cơng ty khoảng 1.000 USD Trong đó, hầu hết công việc từ làm hồ sơ xin cấp, đến khâu kiểm tra sở sản xuất, cấp chứng chỉ… doanh nghiệp phải thông qua cơng ty tư vấn có mặt Việt Nam BVQI, CISE SGS… với mức chi phí khác Theo tính tốn cơng ty, chi phí liên quan tới trách nhiệm xã hội gồm chi phí sau: - Chi phí hiệu chỉnh trước đánh giá - Chi phí chuẩn bị đánh giá - Chi phí đánh giá 100 - Chi phí hiệu chỉnh sau đánh giá Khi thực trách nhiệm xã hội, ISO doanh nghiệp thường cần phải thuê tư vấn viên với chi phí ước tính 300 USD/ tư vấn/ ngày Khi tiến hành đánh giá chi phí cho ngày đánh giá vào khoảng 350 USD – 600 USD/ ngày tuỳ vào số lượng nhân viên, vị trí hoạt động cơng ty, tổng chi phí vào khoảng 3000 USD – 6000 USD Công ty A Công ty B Công ty C Giá (USD) Giá (USD) Giá (USD) 2650 1960 1520 Phí đăng ký chứng nhận 650 650 650 Tổng chi phí đánh giá chứng nhận 3300 2340 2170 lần đánh giá kiểm tra cho năm 2480 1980 1650 Tổng chi phí cho dịch vụ chứng 5780 4320 3820 Số Khoản Dịch vụ đánh giá chứng nhận, bao gồm: - Xem xét tài liệu - Viếng thăm lần đầu - Đánh giá ban đầu - Báo cáo Kiểm tra hàng năm (6 tháng lần) nhận đánh giá hàng năm năm Bảng 5.Bảng chi phí đánh giá chứng nhận Tính ra, chi phí để có chứng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội cao, chi phí cho ISO 9000 Do vậy, vấn đề tài khó khăn trở ngại công ty d) Sự khác biệt văn hóa nước: Mục tiêu xuất sang thị trường quốc tế số khu vực khác vừa động lực, vấn đề khó khăn cơng ty triển khai áp dụng trách nhiệm xã hội Bởi thị trường có mức sống điều kiện vật chất nước ta Vì cơng ty đối tác thường đưa đòi hỏi trách nhiệm xã hội cao nhiều so với điều kiện thực tế Việt Nam, dựa điều kiện sống 101 làm việc nước Chính vậy, cơng ty gặp khó khăn thực điều khoản e) Khó khăn việc thiết lập hệ thống giám sát: Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội địi hỏi cơng ty phải xây dựng hệ thống giám sát Hệ thống phải cập nhật thường xuyên có khả thể xu hướng cải thiện theo thời gian giúp xác định vấn đề khoảng cách thực Công ty cần có khả tài nhân lực để làm việc Thông thường, hệ thống giám sát bao gồm hệ thống giám sát nội hệ thống giám sát bên Hệ thống giám sát nội bao gốm cấp: - Cấp doanh nghiệp - Cấp phịng ban, phân xưởng, xí nghiệp trực thuộc - Cấp dây chuyền, tổ sản xuất Hệ thống giám sát bên ngồi bao gồm: - Cơ quan chức có thẩm quyền - Các bên hữu quan có liên quan: Nhà cung ứng, khách hàng… Do đó, chưa tính đến vấn đề chi phí để xây dựng hệ thống giám sát phức tạp đòi hỏi phải có đội ngũ quản lý hiểu biết giàu kinh nghiệm để bám sát với thay đổi thường xun cơng việc, tìm điểm chưa phù hợp mức độ chưa phù hợp với tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, giúp hoàn thiện hệ thống quản lý công ty f) Giới hạn nguồn lực: Với qui mô nhỏ nay, việc triển khai trách nhiệm xã hội khiến cơng ty gặp số khó khăn định, nhân lực cơng ty chưa có kinh nghiệm cơng việc này, nhân viên công ty cần học hỏi nhiều từ chuyên gia trách nhiệm xã hội 4.4.Một số giải pháp giải pháp nhằm phát triển nâng cao hiệu việc thực trách nhiệm xã hội tập đoàn Hoa Sen: 4.4.1.Tăng cường nhận thức hiểu biết lãnh đạo trách nhiệm xã hội: Thực tiễn cho thấy rằng, nhận thức lãnh đạo cơng ty cịn có sai lầm trách nhiệm xã hội, ví dụ coi việc thực trách nhiệm xã hội mâu thuẫn với mục tiêu cắt giảm chi phí; chưa hiểu biết rõ quy trình thực trách nhiệm xã hội lợi ích mà mang lại 102 Xuất phát từ đó, thấy yếu tố tiên để thực thành công trách nhiệm xã hội lãnh đạo công ty cần phải tăng cường hiểu biết trách nhiệm xã hội cam kết thực trách nhiệm xã hội công ty với tâm cao độ Hiện tại, có nhiều cách để tiếp cận tìm hiểu trách nhiệm xã hội tham khảo tài liệu SAI cung cấp trang web thức mình, tham gia khoá học đào tạo bồi dưỡng kinh nghiệm trách nhiệm xã hội tổ chức nhiều Việt Nam… 4.4.2.Tuân thủ Pháp luật quốc gia lao động: Như phân tích, tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội gần gũi với Bộ luật Lao động Việt Nam Do đó, tuân thủ nghiêm túc quy định Bộ luật lao động sở tạo điều kiện thuận lợi cho công ty thực thành công trách nhiệm xã hội Ngoài ra, để đảm bảo tốt trách nhiệm xã hội, công ty cần tôn trọng Công ước quốc tế văn pháp luật có liên quan lao động mà SAI lấy làm sở để xây dựng nên trách nhiệm xã hội 4.4.3.Thiết lập hệ thống giám sát chặt chẽ thường xuyên giám sát liên tục để đảm bảo hệ thống đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội: Cơng ty cần xây dựng trì thủ tục theo yêu cầu tiêu chuẩn như: lưu trữ hồ sơ cam kết bên có liên quan trách nhiệm xã hội cam kết tham gia vào hoạt động giám sát có yêu cầu, đồng thời phải lưu trữ tình trạng khơng phù hợp cách khắc phục xảy trước đó, giám sát liên tục việc thực tiêu chuẩn thông báo thay đổi có liên quan đến nhà cung ứng nhà thầu phụ Khi phát tình trạng khơng đáp ứng tiêu chuẩn, cơng ty cần nhanh chóng tìm ngun nhân phân bổ nguồn lực thực tức biện pháp khắc phục Khi tìm ngun nhân, cơng ty cần điều tra tất nguyên nhân nội bên ngồi có liên quan đến khơng phù hợp Cơng ty cần khuyến khích người lao động báo cáo không phù hợp, nghiêm cấm hành vi trù dập 4.4.4.Lãnh đạo cấp cao cần định kỳ xem xét hệ thống: Lãnh đạo cấp cao cần định kỳ xem xét lại hệ thống trách nhiệm xã hội doanh nghiệp để đảm bảo hệ thống hướng Các xem xét phải thực dựa kết xem xét, đánh giá nội bộ, đảm bảo hệ thống trách nhiệm xã hội trì hiệu 103 4.4.5.Thiết lập hệ thống thơng tin với bên có liên quan: Việc thực trách nhiệm xã hội có liên quan nhiều đến nhà cung ứng, nhà thầu phụ tổ chức tư vấn, đánh giá trực tiếp hỗ trợ công ty việc thực trách nhiệm xã hội Do đó, cơng ty cần phải thiết lập thủ tục trao đổi thông tin với tổ chức kết xem xét, kiểm tra, liệu giám sát việc thực tiêu chuẩn xin tư vấn cần Đặc biệt, thiết lập hệ thống trao đổi thông tin chặt chẽ với bên thứ ba (tổ chức tư vấn, đánh giá) thúc đẩy nhanh trình chứng nhận đạt tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội cho cơng ty 4.4.6.Lưu trữ hồ sơ có liên quan yêu cầu: Công ty cần lưu trữ tất hồ sơ có liên quan đến việc áp dụng tiêu chuẩn để tạo điều kiện chứng minh kết hoạt động phù hợp tiêu chuẩn, làm sở cho việc chứng nhận bên thứ ba 4.4.7.Thông đạt sách cách dễ hiểu có hiệu tới tất công nhân viên công ty: Nhân viên, đặc biệt người lao động trực tiếp người chịu ảnh hưởng nhiều tiêu chuẩn Họ đối tượng trực tiếp tiêu chuẩn Sự ủng hộ người lao động điều kiện quan trọng cho thành công tiêu chuẩn Vì vậy, cơng ty cần lập thành văn bản, tổ chức thực hiện, trì phổ biến rõ ràng, dễ hiểu tới tất cán công nhân viên công ty Công ty cần động viên, khuyến khích tham gia xây dựng tiêu chuẩn người lao động đóng góp, nhận xét không phù hợp biện pháp khắc phục họ Muốn vậy, công ty cần cho họ thấy lợi ích lớn lao mà họ nhận từ việc áp dụng tiêu chuẩn 4.4.8.Cải tiến liên tục sách doanh nghiệp: Pháp luật đặc biệt Pháp luật Việt Nam cịn nhiều điểm chưa hồn thiện nên nhà nước thường xuyên xem xét, hoàn thiện sách Do vậy, cơng ty cần thường xuyên cập nhật sách quan quản lý nhà nước yêu cầu tiến xã hội Từ định kỳ cải tiến hàng năm sách cơng ty sở quán với sách trách nhiệm xã hội điều kiện làm việc nhằm nâng cao không ngừng trách nhiệm xã hội công ty 104 4.4.9.Xây dựng văn hố doanh nghiệp: Cơng ty cần xây dựng văn hố điển hình cơng ty Chính văn hoá tạo điều kiện tốt đẹp môi trường lao động, thúc đẩy việc thực trách nhiệm xã hội Văn hóa cần hướng tới mục tiêu sau: - Tạo môi trường làm việc hợp tác, thân thiện - Tăng cường chia sẻ, giúp đỡ lẫn - Tạo khơng khí làm việc lành mạnh - Tăng cường khối đồn kết cơng nhân viên 105 KẾT LUẬN Trải qua 10 năm hình thành phát triển, tập đồn Hoa Sen không ngừng vươn lên qui mô chất lượng, sản phẩm công ty ngày đa dạng phong phú chủng loại mẫu mã Đó từ đầu công ty trọng đầu tư vào máy móc thiết bị cơng nghệ, tổ chức xếp lại sản xuất, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên công ty Ngày môi trường kinh doanh rộng lớn, đất nước gia nhập Tổ chức thương mại Quốc tế WTO đặt hội khó khăn thách thức cho cơng ty Vì cơng ty cần có biện pháp để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ sang nước khác Trên giới, tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội khái niệm mới, việc áp dụng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam lại mẻ gặp nhiều khó khăn Mặc dù vậy, áp dụng trách nhiệm xã hội trở thành xu hướng tất yếu, điều kiện doanh nghiệp Việt Nam muốn tham gia vào thị trường kinh tế quốc tế Do để thực mục tiêu mà cơng ty đề việc áp dụng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội thời điểm cần thiết Dó có hạn chế trình độ, thời gian khó khăn thơng tin nên dẫn đến phân tích, đánh giá chưa thực sâu sắc, giải pháp chưa đầy đủ hồn thiện, viết cịn nhiều thiếu sót Nhóm MRT mong góp ý bạn Nhóm xin chân thành cảm ơn! 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoàng Ánh, “Đạo đức kinh doanh Việt Nam - Thực trạng Giải pháp”, Đại học Ngoại thương Hà Nội TS Lê Thanh Hà, 2006, “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề tiền lương”, Báo Lao động xã hội, số 290, ngày 15/05/2006 Hoàng Long, 2007, “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Động lực cho phát triển”, Báo Thương Mại, số 26/2007 TS Nguyễn Lê Minh, 2006, “Trách nhiệm doanh nghiệp gia nhập WTO”, Báo Lao động xã hội, số 299, ngày 30/10/2006 Hồng Minh, 2007, “Trách nhiệm xã hội đạo đức doanh nghiệp”, Báo Văn hoá đời sống xã hội, số 2/2007 TS Nguyễn Mạnh Quân, 2004, Giáo trình “Đạo đức kinh doanh văn hố doanh nghiệp, NXB Lao động Xã hôi TRANG WEB: http://www Vietnamforumcsr.net http://www.hoasengroup.vn http://www.tapchibcvt.gov.vn/vi-vn/ghinhantraodoi/2010/7/21591.bcvt en.wikipedia.org/wiki/Corporate_social_responsibility 5.http://www.csc.com 107 ... nhiệm xã hội doanh nghiệp giới Việt Nam Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Chương IV: Trách nhiệm xã hội tập đoàn Hoa Sen:Thực trạng giải pháp. .. biện pháp từ phía Nhà nước .80 3.3.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp 85 Chương TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN HOA SEN:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 89 4.1 Giới thiệu sơ lược tập. .. thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .18 1.3.2 Công cụ đánh giá Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .19 1.4 Tác dụng việc thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 26 1.4.1 Trách nhiệm xã hội doanh