liên hệ thực tiễn công tác tạo động lực cho người lao động tạo công ty cổ phần phát triển quốc tế việt nam

I LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội khơng thách thức Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Một nguồn lực tạo nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố quan trọng đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, doanh nghiệp cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể khơng kể đến nguồn lực người Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp thành cơng Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể qua nhiều nội dung nội dung quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lao động cá nhân Trong đó, hiệu lao động cá nhân phụ thuộc nhiều vào hai yếu tố lực động lực lao động Có thể nói, để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động; từ nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho người lao động cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nam Việt quan tâm có nhiều hoạt động tạo động lực lao động, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI - Đối tượng : Công tác tạo động lực cho người lao động Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nam Việt - Phạm vi: Công Ty Cổ Phần Phát triển Nam Việt II CƠ SỞ LÍ LUẬN Khái niệm vai trị tạo động lực 1.1 Khái niệm Tạo động lực trình xây dựng, triển khai thực hiện, đánh giá chương trình, biện pháp tác động vào mong muốn, khái khao người lao động nhằm thúc đẩy họ làm việc để đạt mục tiêu cá nhân tổ chức, doanh nghiệp 1.2 Vai trò 1.2.1 Đối với người lao động - Cải thiện thu nhập thỏa mãn nhu cầu cá nhân Tạo động lực làm việc yếu tố thúc đẩy người lao động làm việc hăng say tích cực, qua nâng cao chất lượng công việc, tăng suất lao động nhờ thu nhập họ tăng lên Thu nhập tăng người lao động có điều kiện thỏa mãn nhu cầu - Kích thích sáng tạo người lao động Khả sáng tạo thường phát huy người lao động thấy thực thoải mái tự nguyện thực cơng việc - Tăng gắn bó với cơng việc với tổ chức, doanh nghiệp Quá trình tạo động lực làm việc giúp người lao động hiểu công việc Khi có động lực làm việc, người lao động cảm thấy u thích, hăng say với cơng việc, có nhiệt huyết với cơng việc mong muốn cống hiến cho tổ chức, doanh nghiệp 1.2.2 Đối với doanh nghiệp - Sử dụng hiệu nguồn nhân lực Tạo động lực làm việc tốt giúp tổ chức/doanh nghiệp khai thác tối ưu khả năng, tiềm người lao động, nâng cao hiệu hoàn thành tiêu sản xuất kinh doanh - Hình thành lên đội ngũ lao động giỏi, nhiều phát minh sáng kiến tâm huyết với tổ chức, doanh nghiệp Đây yếu tố cốt lõi làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức - Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh tổ chức, doanh nghiệp nhờ thu hút nhiều lao động giỏi doanh nghiệp - Cải thiện mối quan hệ nhân viên nhà trị, người lao động với người lao động, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tốt đẹp Sử dụng hiệu NNL Cải thiện thu nhập NLĐ Tăng lực cạnh tranh DN Tạo động lực Kích thích sáng Nâng cao uy tín, làm việc tốt tạo NLĐ hình ảnh DN Tăng gắn bó NLĐ Thu hút, giữ chân lao động Cải thiện mối quan hệ NV -NQT 1.2.3 Đối với xã hội - Tạo động lực làm việc tác động đến tăng trưởng kinh tế tạo động lực làm việc điều kiện để tăng suất lao động cá nhân doanh nghiệp Mà suất lao động tăng làm cho cải vật chất tạo cho xã hội ngày nhiều kinh tế có tăng trưởng - Các thành viên xã hội phát triển tồn diện, có sống hạnh phúc, đời sống tinh thần phong phú nhu cầu họ thỏa mãn Các học thuyết liên quan 2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Maslow chia nhu cầu thành năm loại xếp theo thứ bậc sau: − Các nhu cầu sinh lý: đòi hỏi thức ăn, nước uống, chỗ ngủ nhu cầu thể khác − Nhu cầu an toàn: nhu cầu ổn định, chắn, bảo vệ khỏi điều bất trắc nhu cầu tự bảo vệ − Nhu cầu xã hội: nhu cầu quan hệ với người khác để thể chấp nhận tình cảm, chăm sóc hiệp tác Hay nói cách khác nhu cầu bạn bè, giao tiếp − Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu có địa vị, người khác cơng nhận tơn trọng, nhu cầu tự tơn trọng − Nhu cầu tự hoàn thiện: nhu cầu trưởng thành phát triển, biến lực thành thực, nhu cầu đạt thành tích có ý nghĩa, nhu cầu sáng tạo Học thuyết cho rằng: nhu cầu số nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc khơng có nhu cầu thỏa mãn hồn tồn, nhu cầu thỏa mãn khơng cịn tạo động lực Vì thế, theo Maslow, để tạo động lực cho nhân viên, người quản lý cần phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc hướng vào thỏa mãn nhu cầu thứ bậc 2.2 Học thuyết tăng cường tích cực Học thuyết dựa vào cơng trình nghiên cứu B F Skinner, hướng vào việc làm thay đổi hành vi người thông qua tác động tăng cường Học thuyết cho hành vi thưởng có xu hướng lặp lại, cịn hành vi khơng thưởng (hoặc bị phạt) có xu hướng khơng lặp lại Đồng thời, khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng/phạt ngắn có tác dụng thay đổi hành vi nhiêu Học thuyết quan niệm phạt có tác dụng loại trừ hành vi ngồi ý muốn người quản lý gây hậu tiêu cực, đem lại hiệu so với thưởng Để tạo động lực lao động, người quản lý cần quan niệm đến thành tích tốt thưởng cho thành tích Sự nhấn mạnh hình thức thưởng đem lại hiệu cao nhấn mạnh hình thức phạt 2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom nhấn mạnh mối quan hệ nhận thức: người mong đợi gì? Theo học thuyết này, động lực chức kỳ vọng cá nhân rằng: nổ lực định đem lại thành tích định thành tích dẫn đến kết phần thưởng mong muốn Học thuyết gợi ý cho nhà quản lý cần phải làm cho người lao động hiểu mối quan hệ trực tiếp nỗ lực - thành tích; thành tích - kết quả/phần thưởng cần tạo nên hấp dẫn kết quả/phần thưởng người lao động 2.4 Học thuyết công J Stacy Adams đề cập tới vấn đề nhận thức người lao động mức độ đối xử công đắn tổ chức Giả thuyết học thuyết người muốn đối xử công bằng; cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh đóng góp họ quyền lợi họ nhận với đóng góp quyền lợi người khác Người lao động cảm nhận đối xử công bằng, cảm thấy tỷ lệ quyền lợi/đóng góp ngang với tỷ lệ người khác Tư tưởng biểu diễn sau: Do đó, để tạo động lực, người quản lý cần tạo trì cân đóng góp cá nhân quyền lợi mà cá nhân hưởng 2.5 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố F Herzberg F Herzberg đưa lý thuyết hai yếu tố thỏa mãn công việc tạo động lực Herzberg chia yếu tố tạo nên thỏa mãn không thỏa mãn công việc thành hai nhóm: Nhóm bao gồm yếu tố then chốt để tạo động lực thỏa mãn công việc như: − − − − − Sự thành đạt Sự thừa nhận thành tích Bản chất bên công việc Trách nhiệm lao động Sự thăng tiến Đó yếu tố thuộc cơng việc nhu cầu thân người lao động Khi nhu cầu thỏa mãn tạo nên động lực thỏa mãn cơng việc Nhóm bao gồm yếu tố thuộc môi trường tổ chức như: − − − − − Các sách chế độ quản trị công ty Sự giám sát công việc Tiền lương Các quan hệ người Các điều kiện làm việc Theo Herzberg, yếu tố mang tính chất tích cực có tác dụng ngăn ngừa khơng thỏa mãn công việc Tuy nhiên, riêng diện chúng khơng đủ để tạo động lực thỏa mãn công việc Học thuyết loạt yếu tố tác động tới động lực thỏa mãn người lao động, đồng thời gây ảnh hưởng tới việc thiết kế thiết kế lại công việc nhiều công ty Tuy nhiên, nhà nghiên cứu phê phán học thuyết không hồn tồn phù hợp với thực tế thực tế, người lao động cụ thể, yếu tố hoạt động đồng thời không tách rời 2.6 Học thuyết đặt mục tiêu Vào cuối năm 1960, nhà nghiên cứu Edwin Locke rằng: mục tiêu cụ thể thách thức dẫn đến thực công việc tốt Edwin Locke cho ý đồ làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực lao động Do đó, để tạo động lực lao động, cần phải có mục tiêu cụ thể mang tính thách thức cần phải thu hút người lao động vào việc đặt mục tiêu Quy trình tạo động lực Quy trình tạo động lực cho người lao động gồm bước sau: - Bước 1: Xác định nhu cầu người lao động Bước 2: Phân loại nhu cầu người lao động Bước 3: Thiết kế chương trình tạo động lực Bước 4: Triển khai chương trình tạo động lực Bước 5: Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động 3.1 Xác định nhu cầu người lao động Mục đích: nhu cầu người lao động thỏa mãn, thỏa mãn chưa thỏa mãn tương ứng với loại lao động nào, phận Nội dung: - Căn xác định nhu cầu người lao động: lực chuyên môn người lao động, thái độ người lao động, tính cách người lao động khác - Các phương pháp xác định nhu cầu người lao động: bảng hỏi, vấn, thảo luận nhóm, phân tích thơng tin có sẵn, 3.2 Phân loại nhu cầu người lao động Mục đích: xác định thứ tự nhu cầu ưu tiên cho nhóm đối tượng lao động khác tổ chức/doanh nghiệp Nội dung: - Tiêu chí phân loại nhu cầu người lao động: • Phân loại nhu cầu người lao động theo thâm niên theo đặc điểm cơng việc tổ chức doanh nghiệp • Phân loại nhu cầu người lao động theo lực - Các phương pháp phân loại nhu cầu người lao động: bảng hỏi, vấn, thảo luận nhóm, phân tích liệu có sẵn, 3.3 Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Mục đích: giúp tổ chức/doanh nghiệp chủ động lựa chọn biện pháp tạo động lực phù hợp cho đối tượng lao động cụ thể gắn với mục tiêu cụ thể Nội dung: - Xác định mục tiêu chương trình tạo động lực - Xác định đối tượng chương trình tạo động lực - Lựa chọn biện pháp tạo động lực (tạo động lực qua khoản thu nhập, công việc,cơ hội học tập/thăng tiến, tham gia người lao động, môi trường làm việc) - Xác định chi phí triển khai chương trình tạo động lực 3.4 Triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Mục đích: thực mục tiêu chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động xác định kết việc tổ chức phối hợp phận Nội dung: cần thực theo lịch trình xác định Các cơng việc cụ thể bao gồm: - Lập danh sách thông báo đến phận, đối tượng xác định chương trình tạo động lực - Chuẩn bị điều kiện vật chất phục vụ chương trình tạo động lực như: địa điểm, trang thiết bị, in ấn, tài liệu, giải trí, - Chuẩn bị kinh phí cho đối tượng tham gia chương trình tạo động lực 3.5 Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động Mục đích: phát sai lệch trình tạo động lực cho người lao động từ có điều chỉnh kịp thời, đồng thời đánh giá tạo động lực giúp nhà quản trị rút học kinh nghiệm tương lai Nội dung: - Đánh giá chương trình tạo động lực: • Nội dung chương trình tạo động lực: mục tiêu hướng tới doanh nghiệp; đầy đủ, tốt phù hợp với người lao động tình hình thực tế doanh nghiệp/tổ chức; phù hợp với ngân sách • Việc triển khai chương trình tạo động lực: xây dựng theo nội dung chuẩn, ban lãnh đạo triển khai với nội dung, phương án giải cho khó khăn • Chu kỳ đánh giá: theo tháng/q/năm xuyên suốt trình từ xây dựng chương trình tạo động lực đến đánh giá mực độ thỏa mãn người lao động - Đánh giá kết tạo động lực: • Năng suất lao động • Tỷ lệ vắng mặt, nghỉ việc • Tuân thủ kỷ luật lao động • Mức độ hài lịng người lao động cơng việc • Sự gắn bó người lao động tổ chức/doanh nghiệp 10 Lợi nhuận năm 2008 1.573,72 triệu đồng năm 2009 2.407,37 triệu đồng năm 2010 3.133,77 triệu đồng So với năm 2008 lợi nhuận năm 2009 tăng 52,97 % so với năm 2009 lợi nhuận năm 2010 tăng 30,17 % Những số nói lên tuổi đời cơng ty cịn chưa nhiều công ty ngày phát triển hướng Thực trạng hoạt động tạo động lực lao động cho người lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Hoạt động tạo động lực lao động cho người lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt thơng qua hai hình thức tạo động lực thông qua yếu tố vật chất tinh thần 2.1 Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất 2.1.1 Tiền lương Hiện công ty áp dụng hình thức trả lương trả lương theo thời gian Cơng thức tính lương thời gian đơn giản: TLtgi = Ltt × ( Hcbi + ∑ Hpci ) Ncd × Ntti Trong đó: Ltt tiền lương tối thiểu theo quy định hành Nhà nước Hcbi hệ số tiền lương người lao động thứ i ∑Hpci tổng hệ số phụ cấp người lao đông thứ i Ntti số ngày công làm việc thực tế người lao động thú i Ncd số ngày cơng chế độ Cơng thức tính lương chức danh công việc: - Đối với lao động quản lý: Cơng thức: 12 TLcdqli = 80% × Hcdi × Ltt × Ntti × Khti Ncd Trong đó: Hcdi hệ số lương chức danh công việc người lao động thứ i Khti tỷ lệ lương sản xuất người lao động thứ i ( theo quy trình đánh giá, xếp loại cán cơng nhân viên) - Đối với lao động gián tiếp: Công thức: TLcdgti = [ 80% × Vtq lg t − ∑ TLtg − ∑ TLcdql n ∑ [ ( Hcdi + Hpci) × Ntti × Khti ] ] × { ( Hcdi + Hpci) × Ntti × Khti} i =1 Trong đó: Vtqlgt tổng quỹ tiền lương trả cho khối quản lý lao động gián tiếp tháng ∑TLtg tổng quỹ lương thời gian trả cho khối quản lý lao động gián tiếp tháng ∑TLcdql tổng quỹ lương chức danh côn gviệc trả cho khối quản lý tháng Mức lương tối thiểu công ty áp dụng từ ngày 1/5/2009 đến thời điểm 730.000đ Số ngày làm việc thực tế tháng người lao động xác định dựa bảng chấm công Việc chấm công nhân viên nhân chấm, với hỗ trợ phầm mềm quản trị Đến ngày 24 hàng tháng cán nhân gửi lương chấm cơng cho trưởng phịng xem ký duyệt, sau trình Ban Giám đốc phê duyệt lần cuối Căn vào để tính số tiền phải trả cho người lao động tháng Ví dụ: Bà Lê Thị Lan, Phó Trưởng phịng Hành – Nhân có hệ số lương 3,84, số ngày công thực tế 26 ngày, hệ số lương chức danh công việc 7,30 tỷ lệ lương sản xuất theo quy trình đánh giá xếp loại 0,9, mức lương tối thiểu nhà nước quy định 730.000 đ + Tổng khoản phụ cấp bà Lan 920.000đ/tháng 13 TLtg = + 730.000 × 3,84 + 920.000 × 26 = 3.723.200đ 26 TLcdql = + 80% × 7,30 × 730.000 × 26 × 0,9 = 3.836.880 đ 26 + TL = TLtg + TLcdql = 3.723.200 + 3.836.880 = 7.560.080 đ Vậy tiền lương mà bà Lan nhận từ công ty 7.560.080 đ/ tháng Kết cấu tiền lương người lao động chia làm phần: tiền lương vòng – tiền lương thời gian, tiền lương vòng – tiền lương theo chức danh công việc.Khi trả lương cho người lao động cơng ty trả đầy đủ tiền lương vịng tạm ứng 80% tiền lương vòng Phần tiền lương cịn lại tốn vào cuối q vào kết sản xuất kinh doanh Công ty Mức lương tối thiểu mà công ty áp dụng 730.000đ ,chỉ với mức lương tối thiểu mà nhà nước quy định nên khơng có tác dụng khuyến khích người lao động Tiền lương cơng ty toán trả cho người lao động vào nửa cuối tháng ( từ ngày 15 tháng) tùy thuộc vào điều kiện hồn cảnh cụ thể cơng ty Người lao động sau tháng dược ứng trước tiền lương lần với số tiền tối đa tháng rưỡi tiền lương Người lao động cơng ty cử hoc, đào tạo đươc cơng ty hỗ trợ chi phí đào tạo hương ngun lương, cịn người lao động có nhu cầu học nâng cao trình độ khơng cơng ty hỗ trợ tài người lao động bố trí thời gian học phù hợp khơng ảnh hưởng nhiều đến cơng việc người lao động cơng ty bố trí thời gian làm việc phù hợp người lao động hưởng lương bình thường Đối với người lao động có thành tích đặc biệt, đem lại cho cơng ty nhiều lợi ích cơng ty bố trí nâng bậc lương trước thời hạn,và bố trí vào cơng việc có điều kiện phát triển tốt Và sách công ty nhiều lần giúp công ty vượt qua khó khăn, sách tác động lớn tới tinh thần làm việc người lao động cơng ty Tiền lương cịn cơng ty sử dụng nhiều để khuyến khích tham gia cống hiến người lao động việc quy định chế độ tiền lương thời gian người lao động nghỉ bị tai nạn, ốm đau, thai sản, người lao 14 động bị tạm giữ, tạm giam công ty trả lương cho người lao động với mức lương nửa mức lương người lao động nhận 2.1.2 Tiền thưởng Ngoài việc quan tâm đến tiền lương, người lao động quan tâm đến tiền thưởng Với doanh nghiệp khác vấn đề trả thưởng đặt mục đích trả thưởng khác Nhưng mục đích chung thơng qua việc thưởng kích thích người lao động hăng say làm việc, nâng cao suất lao động Điều mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, mà doanh nghiệp hay tổ chức cần phải quan tâm đến vấn đề tiền thưởng cho người lao động Do đặc thù ngành nghề kinh doanh công ty theo lĩnh vực thương mại quốc tế nên vấn đề tiền thưởng trả cho người lao động có nét riêng Hiện Cơng ty áp dụng hình thức tiền thưởng sau: - Thưởng đột xuất: Đối tượng thưởng cá nhân, tập thể có thành tích bât, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, đề xuất giải pháp hữu ích mang lại hiệu kinh tế Trên sở báo cáo thành tích đề nghị khen thưởng đơn vị cá nhân tập thể, đánh giá hiệu nguồn quỹ tiền thưởng, Hội đồng thi đua đề xuất, thống mức thưởng cụ thể để trình Giám đốc định Mức thưởng cho khối quản lý lao động gián tiêp khơg q tháng lương vịng mà người lao động giữ Mức thưởng cho khối quản lý lao động gián tiếp không tháng lương vịng bình qn người đó, tính từ đầu năm đến tháng xét thưởng - Thưởng định kỳ: Đối tượng thưởng đơn vị, cá nhân xuất sắc tiêu biểu tồn Cơng ty; thưởng danh hiệu, phong trào thi đua công ty cấp trao tặng Mức thưởng: Biểu đồ: Bảng hệ số thưởng (Hhst) theo hạng thành tích hồn thành cơng việc giao STT Loại thành tích Hệ số thưởng Yêu cầu 15 A 1,2 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ( đạt 120% nhiệm vụ tiêu giao) B 1,1 Hoàn thành tốt nhiệm vụ ( đạt từ 106% đến 120% nhiệm vụ tiêu giao) C 1,0 Hoàn thành tốt nhiệm vụ ( đạt 100% đến 105% nhiệm vụ tiêu giao) D 0,8 Hoàn thành 100% nhiệm vụ tiêu giao Mức thưởng cho lao động trực tiếp: TTcni = Ltt × (Hcbi + Hpci) × Hhsti Trong đó: Ltt :Là mức lương tối thiểu theo quy định Nhà nước Hcbi :Là hệ số lưong lao động trực tiếp thứ i Hpci :Là tổng hệ số phụ cấp lao động trực tiếp thứ i Hhsti :Là hệ số thành tích thưởng người lao động thứ i Mức thưởng cho khối quản lý lao động gián tiếp: TTcni = Qtt1 n ∑ { Ntti × Hcdi × Hhsti} × { Hcdi × Ntti × Hhsti} i =1 Trong Ttcni :Là tiền thưởng cá nhân i phân phối Qtt1 :Là quỹ tiền thưởng phân phối sau trả lương cho khối lao động trực tiếp Hcdi :Là hệ số lương chức danh công việc người lao động thứ i Ntti :Là ngày công làm việc thực tế người lao động thứ i Vi dụ: Bà Hoàng Như Quỳnh, nhân viên phịng kinh doanh, có hệ số lương 3,42, hệ số thành tích thưởng 0,8, Tổng tiền phụ cấp 520.000đ ta có TTcn = (730.000 × 3,42) + 520.000) × 0,8 = 2.413.280đ - Thưởng ngày lễ, tết hàng năm 16 Số tiền thưởng quy định tháng lương thu nhập người xếp Giám đốc điều tiết cho năm ngày lễ, tết gồm: Tết dương lịch, Quốc tế lao động, Quốc khánh, ngày thành lập công ty, Tết nguyên đán (tiền thưởng khoán quỹ lương ) 2.1.3 Phụ cấp Hiện công ty Nam Việt áp dụng chế độ phụ cấp sau: - Phụ cấp xăng xe lại nhân viên thường xuyên di chuyển 300.000đ/người/tháng - Phụ cấp ăn trưa 20.000đ/người/ngày làm việc - Phụ cấp điện thoại dao động từ 200.000đ – 1.000.000/người/tháng - Phụ cấp công tác 100.000đ/ngày 2.1.4 Các chế độ phúc lợi - Cơng ty đóng đầy đủ khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động - Đối với nhân viên xa cơng ty, có khó khăn nhà cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên thuê nhà gần công ty với cách cho nhân viên vay tiền với lãi xuất thấp thời gian từ năm đến 10 năm - Người lao động nghỉ ngày lễ, tết theo quy định pháp luật mơi nhân viên có năm làm viêc công ty nghỉ phép 12 ngày năm sau năm nghỉ phép thêm ngày ngày nghỉ công ty trả lương cho nhân viên ngày làm việc bình thường - Người lao động nghỉ kết nghỉ ngày, có thân nhân qua đời nghỉ ngày ngày tính lương bình thường Nếu người lao động có nhu cầu nghỉ thêm thỏa thuận với công ty nghỉ không lượng - Cứ định kỳ tháng nhân viên khám sức khỏe - Công ty thường tổ chức chuyến tham quan, du lịch cho nhân viên tồn cơng ty chi phí cơng ty chi trả, thêm vào cơng ty khuyến khích người thân nhân viên tham gia 2.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần 2.2.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 Hiện hoạt động chủ yếu công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt hoạt động cung ứng nhân lực, đặc biệt việc xuất lao động có trình độ thị trường lao động quốc tế Để làm việc vấn đề quan trọng cơng ty cần có đội ngũ nhân viên có lực, trình độ ngoại ngữ, am hiểu luật pháp tình hình thị trường lao động quốc tế, cơng ty trọng tới việc đào tạo nhân viên để đáp ứng với yêu cầu Để hoàn thành mục tiêu đề ra, công ty thường xuyên cử nhân viên học trung tâm ngoại ngữ, trung tâm đào tạo kỹ cần thiết cho công việc Việc xây dựng, bồi dưỡng cán quản lý tương lai công ty quan tâm Sau đợt kiểm tra, đánh giá kết thực công việc, nhân viên có triển vọng cơng ty bố trí đào tạo, cử tham dự hội thảo chuyên ngành tổ chức,kèm cặp thêm kỹ cần thiết nhà quản lý Đối với người lao động vào cơng ty, cơng ty bố trí đào tạo thơng qua hình thức kèm cặp, nhân viên có kinh nghiệm bảo cho nhân viên Trong q trình làm việc, cơng ty thường xun tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm, kỹ làm việc nhân viên công ty mời chuyên gia tới trao đổi, qua cơng ty thu nhận ý kiến phản hồi từ nhân viên để hồn thiện cơng tác đào tạo Biểu đồ :Các loại hình chi phí đào tạo vài năm gần đây: STT Loại hình đào tạo 2008 2009 2010 Số Chi phí Số lượt Chi phí Số lượt Chi phí lượt (triệu người (triệu người (triệu người đồng) đồng) đồng) Kèm cặp để 20 30 25 40 24 40 đào tạo nhân viên Gửi học 10 50 13 60 14 70 trung tâm Đào tạo 40 60 90 trường đại học (Nguồn: Phịng Hành – Nhân cơng ty CP PTQT Nam Việt) 2.2.2 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 18 Công ty tạo điều kiện tốt cho người lao động làm việc, trước định công ty cân nhắc kỹ lưỡng lấy ý kiến nhân viên để đưa định tốt Khi bố trí nhân viên vào vị trí công việc, công ty xem xét đến khả năng, lực sở trường người lao động Và cơng việc mà nhân viên thực ln có tính chất thách thức, kích thích sáng tạo nhân viên Các trang thiết bị cần thiết để phục vụ cho công việc công ty trang bị đầy đủ Như máy vi tính, máy photo, máy in,… Nhận xét: Điều kiện làm việc cơng ty nhìn chung tốt, nhân viên quan tâm tạo điều kiện để hồn thành cơng việc 2.2.3 Bầu khơng khí tâm lý Để nhân viên hịa nhập với mơi trường làm việc cơng ty cống hiến hết khả mình, Nam Việt bước xây dựng cho công ty bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động Công ty đưa số biện pháp xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động sau: - Tổ chức hoạt động vui chơi tập thể, phong trào thi đua tập thể: Nhân dịp ngày lễ, tết, kỷ niệm công ty tổ chức thi văn nghệ, thể dục thể thao thi nữ công gia chánh cho nhân viên nữ, tổ chức giải thi đấu bóng đá bóng, bóng chuyền, cầu lông, cờ vua…, - Tổ chức chuyến du lịch, nghỉ mát chung cho tồn nhân viên cơng ty: Sau kết thúc quý làm việc công ty thường tổ chức chuyến tham quan, du lịch,, nghỉ mát cho nhân viên công ty Trong năm 2010, công ty tổ chức chuyến du lịch, thăm quan Hạ Long, Thác Bà, Nha Trang, Sầm Sơn, chuyến có tham gia gia đình nhân viên Qua chuyến du lịch gắn kết thành viên công ty với nhau, giải mối quan hệ xích mích cơng việc nhân viên cơng ty - Công ty thường xuyên tổ chức thăm hỏi ốm đau, chia sẻ vui buồn hiếu, hỉ, lễ, tết nhân viên công ty Điều thể quan tâm công ty tới đời sống hàng ngày nhân viên, từ tạo nên động lực lao động cho nhân viên 19 Đánh giá công tác tạo động lực lao động 3.1 Đạt Công tác tạo động lực lao động cho người lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt bước đầu đem lại cho công ty số thành công đáng kể: + Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất khiến người lao động đạt số nhu cầu vật chất điều kiện sinh hoạt ngày cải thiện, mức sống ngày nâng cao, chi phí cho công việc sống bù đắp,…Công ty đưa loại phụ cấp cần thiết người lao động hồn thành cơng việc Chế độ thưởng đa dạng tạo diều kiện cho người lao động có hội nâng cao đời sống Việc áp dụng chế độ khuyến khích tiền lương, phúc lợi làm cho người lao động yên tâm đời sống có điều kiện phát huy hết khả + Tạo điều kiện thơng qua yếu tố tinh thần làm cho người lao động thỏa mãn nhu cầu tinh thần Với công tác đào tạo phát triển công ty tạo cho người lao động quan tâm, học hỏi kinh nghiệm, kỹ làm việc, tạo tin tưởng cơng ty, qua người lao động cảm thấy có hội phát triển cơng ty có động lực tốt để làm việc Cơng tác xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động công ty Nam Việt đạt số thành cơng đáng kể, phải kể đến mối quan hệ nhân viên ngày cải thiện nhân viên công ty cảm nhận quan tâm công ty tới sống Kết cuối họ có động lực lao động tạo cho doanh nghiệp thành công Kết công tác tạo động lực người lao động có động lực lao động từ làm cho suất lao động, hiệu công việc ngày nâng lên, doanh thu lợi nhuận công ty không ngừng tăng lên Cả người lao động công ty đạt mục tiêu lợi ích 3.2 Cịn tồn Tuy nhiên cơng tác tao động lực lao động cơng ty Nam Việt cịn số tồn 3.2.1 Trong vấn đề tạo động lực thông qua yếu tố vật chất: 20 Với việc sử dụng hình thức trả lương theo thời gian đơn giản nên công tác trả lương vào cấp bậc ngày công thực tế tiền lương nhận chưa gắn với chất lượng hiệu cơng việc Từ xuất hiện tượng người lao động không quan tâm đến kết công việc, dẫn đến tình trạng lãng phí thời gian Về mức phụ cấp cịn thấp chưa đáp ứng u thực tế biến động kinh tế đặc biệt tình hình lạm phát diễn Với mức trợ cấp xăng xe 300.000đ người lao động gặp khó khăn giá xăng thời điểm tương đối cao (21.300đ/1 lít), người lao động thêm khoản tiền không nhỏ để phục vụ cho công việc… Thêm vào cơng ty chưa có sách tiền lương nhân viên giỏi, nhân viên có trình độ, lực hồn thành xuất sắc cơng viêc mà cơng ty khơng có sách đãi ngộ đặc biệt khó giữ chân họ họ tìm đến cơng ty có chế độ lương bổng tốt Công tác khen thưởng chưa công khai, điều làm cho người lao động khơng nắm bắt tốt tình hình khen thưởng cơng ty - Tiền lương tối thiểu doanh nghiệp chưa tạo khác biệt, thu hút ý người lao động 3.2.2 Trong vấn đề tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần: - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Cơng ty chưa có quy chế đào tạo phát triển nhân lực cách cụ thể Cơng tác đào tạo mang tính chất chủ quan lãnh đạo công ty - Tạo điều kiện làm việc: Công ty tạo điều kiện tương đối tốt cho người lao động làm việc song việc tư vấn, hỗ trợ nhân viên họ gặp khúc mắc công việc chưa công ty quan tâm cách đắn - Xây dựng bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động: Cơng ty quan tâm tới việc tổ chức kiện nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên, nhiều người lao động tham gia vào phong trao với tính chất hình thức Cơng ty chưa ý tìm hiểu đến mối quan tâm, nhu cầu thực người lao động 21 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho người lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt 4.1 Phương hướng phát triển công ty tương lai + Mục tiêu phát triển tới năm 2015 -2020 - Trở thành 10 doanh nghiệp xuất lao động lớn sang thị trường Đài Loan, Nhật Bản nước Trung Đông - Doanh thu từ hoạt động kinh doanh đạt 15 đến 20 tỷ đồng - Mở thêm chi nhánh công ty miền Trung miền Bắc - Mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh bất động sản, chứng khoán,vận tải,… 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt 4.2.1 Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất 4.2.1.1 Tiền lương Áp dụng hình thức trả lương theo thời gian có thưởng, hình thức trả lương kết hợp hình tức trả lương theo thời gian giản đơn hình thức thưởng Ltt × ( Hcbi + ∑ Hpci) TLtgi = × Ntti + Tthuong Ncđ Trong : Tthuong tiền thưởng người lao động hoàn thành công việc với kết tốt Với việc áp dụng hình thức trả lương này, người lao động làm viêc công ty muốn nhận tiền lương cao họ phải có cố gắng, nỗ lực cơng việc, họ hồn thành cơng việc với kết tốt ngồi tiền lương họ cịn đươc nhận thêm khoản tiền thưởng kèm theo lương khơng có lý để họ khơng cố gắng làm việc, Điều chỉnh mức lương tối thiểu cao mức lương nhà nước quy định để tạo kích thích người lao động làm việc Hiện cơng ty sử dụng tiền lương tối thiểu với tiền lương tối thiểu nhà nước quy định, điều khơng có sai, cơng ty nay, họ thường áp dụng mức tiền lương tối thiểu cao mức mà nhà nước quy định mà mức tiền lương người lao động nhân cao 22 Nếu công ty Nam Việt khơng ý đến vấn đề nguy người lao động rời bỏ công ty lớn đối thủc cạnh tranh công ty muốn sử dụng lao động Nam Việt Xây dựng sách tiền lương ưu đãi người lao động có chun mơn giỏi: Nhân viên giỏi họ thường tạo cải lợi ích lớn cho cơng ty, có nhân viên cơng ty chắn ngày phát triển vững mạnh Nhưng, nhân viên giỏi mà mức lương họ nhận không chênh lệch nhiều so với nhân viên bình thường khác liệu người nhân viên có chấp nhận việc lâu dài không Câu trả lời chắn khơng, người tài thường khơng chịu thiệt trước người khác, lý mà họ làm việc cống hiến cho cơng ty, đến lúc họ gặp điều kiện thuận lợi chắn họ Để nhân tài sai lầm lớn nhà quản lý, từ cơng ty Nam Việt cần xây dựng cho sách tài nhân viên mình, đặc biệt nhân viên có tiền Nghiên cứu, xem xét gia hạn lại thời gian tạm ứng lương, mức lương tạm ứng để giúp đỡ người lao động họ gặp khó khăn Trong sống có nhiều lúc người lao động gặp phải vấn đề liên quan tới tài chính, khơng phải lúc họ giải ổn thỏa Hơn tiền lương lại khoản thu nhập họ, để giải vấn đề có họ nhân lương vấn đề giải Trong trường hơp này, công ty không cho người lao động ứng lương trước người lao động khơng biết xoay sở hậu tất yếu việc nhãng, tập trung công việc, chí người lao động tạm thời nghỉ việc để giải vấn đề họ Khi người lao động nghỉ việc, hoạt động kinh doanh công ty bị gián đoạn, ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc Nhưng phần, phần lại niềm tin người lao động vào cơng ty khơng cịn, lúc họ nghĩ cống hiến cho cơng ty, đến lúc gặp khó khăn cơng ty lại bỏ mặc Chính thế, Nam Việt cần xem xét kỹ lưỡng lại hệ thống sách kịp thời khắc phục thực trạng trên, cố gắng tạo điều kiện giúp đỡ người lao động cần thiết 4.2.1.2 Tiền thưởng - Xây dựng chế độ tiền thưởng tiêu chí thưởng cụ thể, rõ ràng: Để việc trả thưởng cho người lao động diễn thuận lợi, tạo quan tâm người lao động tiền thưởng phải có tiêu chí xét thưởng rõ ràng để 23 người lao động biết có cách thức hành động để nhận mức tiền thưởng Thưởng phải kịp thời, minh bạch, mức thưởng mức thưởng phải đủ lớn để kích thích người lao động: Khơng phải có sách thưởng cho người lao động làm cho người lao động có động lực làm việc người lao động đạt tiêu chí để nhận thưởng mà cơng ty lại khơng bố trí trả lưởng theo thời gian phù hợp lâu ngày mục tiêu phấn đấu họ ngày mai đi; công tác trả thưởng mà khơng minh bạch khơng tạo đồng thuận người lao động, dẫn đến tâm lý nghi ngờ lẫn nhâu nhân viên công ty, điều ảnh hưởng xấu tới quan hệ đồng nghiệp cá nhân cơng ty Ngồi ra, mức thưởng người lao đơng nhận q họ xem thường chế độ thưởng khơng có qua tâm tới sách kích thích cơng ty, động lực làm việc họ không nâng lên 4.2.1.3 Phụ cấp Điều chỉnh mức phụ cấp: Hiện Nam Việt có số chế độ phụ cấp cho người lao động, góp phần giảm thiểu khó khăn mà người lao động gặp phải Tuy nhiên hoàn cảnh kinh tế chống chọi với lạm phát bão giá với mức trợ cấp khơng đạt u cầu người lao động lại thêm khoản tiền để bù đắp cho chênh lệch giá họ gặp phải khó khăn Mặc dù cơng ty gặp khó khăn, trở ngại cơng ty nên cố gắng điều chỉnh mức phụ cấp cho phù hợp với điều kiện thực tế Bởi vì, cơng ty lâm vào khó khăn bù lại họ có tín nhiệm nhân viên, khơng có cớ mà không cố gắng công ty vượt qua giai đoạn khó khăn Mức điều chỉnh số loại phụ cấp: - Phụ cấp lại tăng lên thành 400.000đ - Phục cấp ăn trưa tăng lên thành 30.000đ - Phụ cấp cơng tác lên 150.000đ/ngày Có thể thêm số loại phụ cấp như: - Phụ cấp trách trách nhiệm - Phụ cấp thu hút, giữ chân nhân tài 4.2.1.4 Phúc lợi 24 - Tìm hiểu nhu cầu người lao động để đưa chế độ phúc lợi hợp lý nhất: Dù cơng ty có đưa nhiều chế dộ phúc lợi lại không phù hợp với nhu cầu người lao động khơng thể tạo động lực cho người lao động 4.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần - Xây dựng quy chế đào tạo cụ thể, cho vấn đề đào tạo trở thành chiến lược lâu dài cơng ty - Khuyến khích người lao động tự nâng cao trình độc chun mơn cách hỗ trợ phần kinh phí cho việc đào tạo - Điều kiện làm việc: Tạo điều kiện tốt cho người lao động làm viêc, công ty nên quan tâm tới vướng mắc người lao động, người lao độnggặp vấn đề khó khăn cần hỗ trợ, tư vấn cơng ty nên tao hịm thư (mail) để người lao động gửi ý kiến tới công ty công ty giải cách gửi trả lời vào hòm thư cá nhân người lao động - Xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động: Công ty cần quan tâm, tìm hiểu, lắng nghe tâm tư nguyện vọng người lao động để đưa biện pháp giải từ làm cho mối quan hệ lãnh đạo nhân viên trở lên tốt đẹp 25 IV KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển công ty Nếu doanh nghiệp trọng công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập người lao động Và sách tạo động lực công ty phù hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với công ty Trong hoạt động tạo động lực Công ty cổ phần Softech phần lớn người lao động hài lịng với cách tạo động lực thơng qua biện pháp tài phi tài Nhưng số lao động chưa thực hài lịng với cơng tác tạo động lực lao động cơng ty Để hồn thiện hoạt động tạo động lực lao động, công ty Cổ phần Softech cần trọng hoạt động đánh giá thực công việc, hoạt động khen thưởng, sách thăng tiến Và cơng ty cần đặt vị trí người lao động, hiểu tâm tư nguyện vọng, nhu cầu người lao động để có biện pháp tạo động lực lao động phù hợp 26 ... ty cịn chưa nhiều cơng ty ngày phát triển hướng Thực trạng hoạt động tạo động lực lao động cho người lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Hoạt động tạo động lực lao động cho người. .. người lao động cơng việc • Sự gắn bó người lao động tổ chức/doanh nghiệp 10 III LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ VIỆT NAM Tổng... cầu thực người lao động 21 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho người lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt 4.1 Phương hướng phát triển công ty tương