Luận văn nghiên cứu Công tác xử lí nội dung tài liệu tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội. từ năm 2005 đến nay, khi bắt đầu sử dụng phần mềm Libol 5.5, và sử dụng Bảng phân loại DDC 14 rút gọn. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng XLNDTL tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội. Luận văn đã góp phần hoàn thiện lí luận về công tác XLNDTL, Làm rõ thực trạng chất lượng công tác XLNDTL tại Trung tâm, phân tích các mặt mạnh, yếu và nguyên nhân của nó; Đóng góp các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng công tác XLNDTL tại Trung tâm; Luận văn có thể làm tài liệu tham khảo cho những người quan tâm tới vấn đề XLNDTL, những người trực tiếp làm công tác XLNDTL cũng như các cán bộ làm công tác quản lí hoạt động thông tin thư viện nói chung và các cán bộ làm công tác quản lí hoạt động thông tin thư viện tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội nói riêng.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bb BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ THANH NGẦN CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHUYÊN NGÀNH : KHOA HỌC THƯ VIỆN MÃ SỐ : 60.32.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THU THẢO HÀ NỘI – 2011 -1- MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT…………………………………………………… DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ…………………………………………… MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………… …… CHƯƠNG 1: THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI VỚI NHIỆM VỤ XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU……………………………………… … 11 1.1 Vài nét Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà nội 11 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 11 1.1.2 Chức nhiệm vụ 12 1.1.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 14 1.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật………………………………… 16 1.1.5.Nguồn lực thông tin…………………………………… .17 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin………………………….19 1.2.1 Người dùng tin………………………………………………… 19 1.2.2 Nhu cầu tin………………………………………………… .20 1.3 Xử lý nội dung tài liệu………………………………………… ….22 1.3.1 Định nghĩa…………………… …………………………… …22 1.3.2 Các công đoạn………………………… ………………… … 23 1.3.3 Vai trò xử lý nội dung tài liệu………………………… ……25 1.4 Yêu cầu xử lý nội dung tài liệu …………… ………… … 30 1.4.1 Phân loại tài liệu định từ khóa…… …………………………30 1.4.2 Bài tóm tắt…………………………………… ……… ………31 1.4.3 Trình bày kết xử lý nội dung tài liệu MARC………… 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI………… ……………… 33 2.1 Quy trình chung…………………………………………… ………33 2.2 Phân loại tài liệu …………………………… 34 -22.2.1 Quy trình phân loại 34 2.2.2 Chất lượng kết phân loại 41 2.3 Làm tóm tắt 49 2.3.1 Quy trình làm tóm tắt 50 2.3.2 Chất lượng kết làm tóm tắt 55 2.4 Định từ khóa 57 2.4.1 Quy trình định từ khóa 58 2.4.2 Chất lượng kết định từ khóa 69 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xử lý nội dung tài liệu 92 2.5.1 Tổ chức công việc 92 2.5.2 Trình độ nhân lực 92 2.5.3 Các phương tiện ngôn ngữ 93 2.5.4 Máy móc, trang thiết bị 94 2.6 Nhận xét chung công tác xử lý nội dung tài liệu 94 2.6.1 Ưu điểm 94 2.6.2 Hạn chế 95 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI…………97 3.1 Tăng cường kiểm soát chất lượng …………………… ……… 97 3.2 Hiệu đính kết xử lý nội dung tài liệu… …………………… 98 3.3 Xây dựng phương tiện ngôn ngữ tư liệu………………………99 3.4 Xây dựng mục lục cơng vụ……………………………………… 100 3.5 Nâng cao trình độ cán 101 3.6 Xây dựng đội ngũ cộng tác viên ….103 KẾT LUẬN…………………………………………………………………………… 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO…… …………………………… .108 PHỤ LỤC 110 -3- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Các từ viết tắt tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐHNT HN Đại học Ngoại thương Hà Nội KTĐN Kinh tế đối ngoại KHPL Ký hiệu phân loại NCKH Nghiên cứu khoa học NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin SP & DVTT Sản phẩm dịch vụ thông tin TV ĐHNT Thư viện Đại học Ngoại thương XLTL Xử lý tài liệu Các từ viết tắt tiếng Anh AACR Anglo-American Cataloguing Rules CDS/ISIS Computer Documentation System / Intergrated Set of Information System DDC Dewey Decimal Classification LC Library of Congress MARC MAchine Readable Cataloguing -4DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng Loại hình tài liệu Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội………………………………………………………………………17 Bảng 2: Danh mục CSDL có mơ tả nội dung tài liệu Thư viện trường ĐHNT HN xây dựng……………………………………………… 18 Bảng 3: Danh sách tài liệu dùng để khảo sát chất lượng phân loại tài liệu………………………………………………………… 38 Bảng 4: Đánh giá cách thức phân tích nội dung tài liệu cán phân loại tài liệu 40 Bảng 5: Đánh giá cách thức xác định vị trí mơn loại cán phân loại tài liệu 42 Bảng 6: Đánh giá cách định ký hiệu phân loại tài liệu cán phân loại tài liệu 46 Bảng 7: Danh sách tài liệu phân loại chưa xác 47 Bảng 8: Kết khảo sát chất lượng tóm tắt mặt hình thức 56 Bảng 9: Kết khảo sát chất lượng tóm tắt mặt nội dung 56 Bảng 10: Danh sách tài liệu dùng để khảo sát chất lượng định từ khóa…………………………………………………………………59 Bảng 11 Đánh giá cách thức phân tích nội dung tài liệu cán định từ khóa 63 Bảng 12 Đánh giá cách thức diễn đạt từ khóa, hồn chỉnh q trình định từ khóa cán định từ khóa 67 -5Bảng 13: Kết khảo sát đánh giá chất lượng xử lý nội dung tài liệu từ khóa 72 Bảng 14: Kết khảo sát chất lượng xử lý nội dung tài liệu từ khóa 82 Hình 1: Giao diện tra cứu phần mềm ILIB 29 Hình 2: Minh họa trường tóm tắt biểu ghi TV ĐHNTHN……… 54 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội………………………………………………………………………15 Sơ đồ 2: Hoạt động xử lý tài liệu TV ĐHNT…………………………… 33 -6MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong hoạt động thông tin - thư viện, cơng tác xử lý tài liệu nói chung cơng tác xử lý nội dung tài liệu nói riêng đóng vai trị quan trọng Chất lượng khâu cơng tác có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện khả đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng Đặc biệt, giai đoạn nay, tình hình kinh tế - xã hội phát triển làm cho nhu cầu thông tin người ngày trở nên đa dạng phức tạp Nhu cầu cần cung cấp thông tin cách đầy đủ, xác, nhanh chóng kịp thời người dùng tin đặt cho công tác xử lý nội dung tài liệu yêu cầu chất lượng Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà nội (TV ĐHNTHN) thư viện nằm hệ thống Liên hiệp thư viện trường đại học khu vực phía Bắc Trong nghiệp đổi giáo dục đại học, với phương châm đào tạo lấy người học làm trung tâm, giúp sinh viên có hội khám phá, thực hành phát triển kiến thức nhận được, Thư viện coi “giảng đường thứ hai ” sinh viên, học viên đội ngũ cán bộ, giáo viên nhà trường Với vốn tài liệu phong phú chuyên ngành kinh tế đối ngoại, tài ngân hàng, quản trị kinh doanh, tiếng Anh thương mại,… Thư viện đáp ứng lượng lớn nhu cầu tin cho cán bộ, giảng viên, nghiên cứu sinh sinh viên toàn trường, góp phần thúc đẩy nghiệp phát triển giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học Nhà trường, bước thực mục tiêu chiến lược Nhà trường đề “Tầm nhìn phát triển trường Đại học Ngoại thương Hà nội đến năm 2030”: - Xây dựng Đại học Ngoại thương trở thành trường đại học trọng điểm quốc gia, cơng nhận trường nằm nhóm trường -7đại học hàng đầu Việt Nam nhóm 200 trường đại học hàng đầu khu vực có sở vật chất khang trang đại - Các chương trình chuẩn hóa, đại, phù hợp với điều kiện Việt Nam, tương thích với chương trình trường khu vực giới, kiểm định tổ chức kiểm định chất lượng khu vực giới Trường có trường trực thuộc, viện nghiên cứu, doanh nghiệp, trường phổ thông chất lượng cao Trong nhiều năm qua, Thư viện nỗ lực đổi phương thức phục vụ không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động thông tin - thư viện Đặc biệt, từ năm 2002, Thư viện đưa vào sử dụng phần mềm “Hệ quản trị thư viện tích hợp” (Ilib) hoạt động thư viện Với việc áp dụng phần mềm này, số công đoạn, quy trình cơng tác xử lý nội dung tài liệu có thay đổi, khác so với quy trình xử lý tài liệu trước Bên cạnh đó, việc tiến hành số khâu cơng tác nhằm tạo thêm điểm truy cập cho tài liệu, phục vụ công tác tra cứu dễ dàng, nhanh chóng triển khai Việc ứng dụng thành tựu công nghệ đại với việc triển khai chuẩn nghiệp vụ đặt cho công tác xử lý nội dung tài liệu TV ĐHNTHN yêu cầu Do đó, việc nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng, đánh giá ưu điểm, hạn chế đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện vấn đề cấp thiết Từ lý trên, chọn đề tài “ Công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà nội: thực trạng giải pháp” làm đề tài cho Luận văn tốt nghiệp -82 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI “Công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội: thực trạng giải pháp ” đề tài chưa phải cấp độ nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Theo hướng nghiên cứu đề tài, có số cơng trình điều tra, nghiên cứu thực tiễn số quan thông tin - thư viện, cụ thể như: - Luận văn cao học Nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu Trung tâm Thông tin Tư liệu - Thư viện trường Đại học Vinh (2007) tác giả Nguyễn Lê Quang - Luận văn cao học Hồn thiện cơng tác xử lý nội dung tài liệu Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Giao thông vận tải (2007) tác giả Nguyễn Thị Minh Tú - Luận văn cao học Nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu TVĐHNT trường Đại học Bách khoa Hà Nội (2009) tác giả Đinh Thúy Quỳnh Ngoài ra, số viết đăng tải tạp chí chuyên ngành, như: tạp chí Thư viện Việt Nam, tạp chí Thơng tin tư liệu, ….Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến cơng tác xử lý tài liệu cụ thể quan thông tin - thư viện khác, không đề cập đến công tác xử lý nội dung tài liệu TV ĐHNTHN Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu Thư viện trường Đại học Ngoại thương 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu khái quát Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà nội như: trình hình thành phát triển, chức nhiệm vụ, cấu tổ -9chức, đội ngũ cán bộ, sở vật chất kỹ thuật, nguồn lực thông tin; đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin - Tìm hiểu vai trị việc xử lý u cầu xử lý nội dung tài liệu Thư viện Trường - Nghiên cứu thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện Trường gồm phân loại, tóm tắt tài liệu định từ khóa tài liệu - Phân tích đánh giá ưu, nhược điểm công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện Trường - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu thư viện Trường Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn có đối tượng nghiên cứu hoạt động xử lý nội dung tài liệu 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Việc nghiên cứu tiến hành Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội - Về thời gian: Từ 2002 đến nay, thời điểm Thư viện bắt đầu sử dụng phần mềm “Hệ quản trị thư viện tích hợp Ilib” hoạt động thư viện Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử Quán triệt quan điểm, đường lối sách Đảng, Nhà Nước cơng tác sách báo, thư viện, thị nghị Đảng Nhà nước đường lối phát triển nghiệp thông tin - thư viện STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại 15844 Accounting Theory: An Information Content perspective 657 Kế toán AD.01476 15848 Microeconomics 338.5 Kinh tế% Kinh tế vĩ mô AD.01480 10 15879 The Fast Forward MBA in marketing 658.8 Marketing% Tiếp thị% MBA AM.00671 11 15890 Investing in Collateralize Debt Obligtions 332.6 Chứng khóan% Trái phiếu% Tài AD.01519 12 17054 Các biện pháp phi thuế quan hàng hóa nơng sản thương mại quốc tế 382 Thuế% Nông sản% Thương mại quốc tế VD.02392 Luật doanh nghiệp% Luật kế toán% Luật thống kê% Pháp luật% Văn Năng lực cạnh tranh%Doanh nghiệp% Thương mại% Hội nhập kinh tế% Việt Nam VD.02402 Tiếng Việt% Tiếng Anh% Ngôn ngữ VD.02388 13 17059 Các văn luật doanh nghiệp, luật kế toán, luật thống kê 346.597 14 17066 Nâng cao sức cạnh tranh doanh 338.6 nghiệp thương mại Việt Nam VD.02414 hội nhập kinh tế quốc tế 15 17070 Tiếng Việt cho người nước 495.922 - 111 - STT MFN Tên sách KH Từ khóa trữ phân loại 16 17076 Hỏi - đáp luật chứng khốn năm 2006 (có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2007) 346.076.59 342.597 Nơi lưu Chứng khoán% Hỏi đáp% Luật chứng khoán% Pháp luật VM.02985 Pháp lệnh % Cán bộ% Công chức VM.02997 17080 Pháp lệnh cán công chức 18 17085 Bộ luật dân luật tố tụng dân 347.597 nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Luật dân sự% Luật tố tụng dân sự% Pháp luật% Việt Nam VD.02436 19 17102 Hướng dẫn ghi chép chứng từ, sổ kế toán lập báo cáo tài Excel cho đơn vị hành nghiệp nghiệp có thu 658.15 Chứng từ% Kế tốn% Báo cáo tài chính% Sách hướng dẫn VD.02306 20 17115 Hướng dẫn thực hành chế độ kế toán hành nghiệp, tập lập báo cáo tài 658.15 Báo cáo tài chính% Kế tốn hành chính% Bài tập VM.02612 21 17126 Kiểm tốn 657 Kiểm tốn VD.02225 22 17140 Giáo trình kỹ thuật ngoại thương 382.071 VM.02660 23 17146 Nguyên lý kế toán 657 Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương% Giáo trình Kế tốn VM.02691 - 112 - 17 STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại 24 17167 Hướng dẫn kỹ thuật soạn thảo, ký kết thực hợp đồng dân kinh doanh, thương mại 346.02 Hợp đồng dân sự% Hợp đồng kinh doanh% Hợp đồng thương mại 25 17175 Đối ngoại Việt Nam thời kỳ đổi 327.259 26 17178 Giành lấy đơn hàng 658.8 VM.02779 27 17193 Lên kế hoạch quảng cáo theo phong cách Che Guevana Chiến thuật nghiên cứu, xác định chi phí hiệu 658.8 Hợp tác kinh tế% Đối ngoại% Việt Nam Kinh doanh% Nghệ thuật kinh doanh Quảng cáo% Tiếp thị% Che Guevana 28 17207 Luật thương mại 346.07 Luật% Luật thương mại VD.02374 29 17209 Tài quốc tế 332.071 Tài chính% Tài quốc tế VD.02378 30 17436 Văn kiện gia nhập WTO Việt Nam 327.1 31 17438 Nhập mơn tài tiền tệ 332 Tổ chức thương mại% Văn kiện% VD.02489 WTO Tài tiền tệ% Nhập môn VD.02491 32 17359 Fundametals of Corporate Finance 658.1 Cơng ty% Kinh tế% Tài AD.01647 33 17362 International Business the Challenge of 382 Kinh doanh% Kinh doanh quốc tế% Quản lý% Đầu tư AD.0165 VD.02302 VD.02346 - 113 - STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại Global Competition 17366 Principles of economics 330.1 AD.01654 005.362 Kinh tế% Kinh tế vi mô% Kinh tế vĩ mô% Thị trường Báo cáo tài chính% Kế tốn% Tài Ngun tắc% tài doanh nghiệp Kinh tế% Kinh tế học% Kinh tế vi mô% Kinh tế vĩ mơ Máy tính% Máy vi tính% Tin học 35 17368 Financial Accounting 657.072 36 17372 Principles of corporate finance 332.4 37 17374 Economics 330.1 38 17381 Microsoft Excel 2002 39 17387 Principles of auditing and other assuarrance services 657 Kinh tế% Kiểm toán% Mỹ AD.01675 40 17404 Human well-being and economics goals 338.9 Con người% Mục tiêu kinh tế% Phúc lợi xã hội AD.01690 41 17645 The regulation of International trade 382 42 22229 MBA tầm tay chủ đề marketing 658.8 43 22232 Kế toán dịch vụ 657 GATT% Luật pháp% Thương mại quốc tế% Tổ chức thương mại% WTO Marketing% Tiếp thị% Quản lý% VD.03052 Thị trường Kế toán dịch vụ% Nhập khẩu% VD.0305 Xuất AD.01656 AD.01661 AD.0166 AD.01669 - 114 - 34 STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại 22241 Quản trị bán hàng 658.8 Bán hàng% Kinh doanh VD.03068 45 22244 Lý thuyết tài tiền tệ 658.15 Quản lý% Tiền tệ% Tài VD.03071 46 22248 Quản trị rủi ro xí nghiệp kinh 658.4 tế toàn cầu: Nguyên tắc thực Kinh doanh% Quản trị rủi ro% Xí nghiệp VD.03108 47 22250 Giáo trình lập thẩm định dự án đầu tư : Lý thuyết - tình - tập 658.407 Lập dự án% Thẩm định dự án%Giáo trình% VD.03110 48 22251 Kế toán quản trị 658.15 VM.03401 49 22253 Giáo trình thị trường chứng khốn 332.607 50 22255 Thanh tốn tín dụng xuất nhập : Incoterms 2000 UCP 600 382 Kế toán% Kế toán quản trị% Quản trị Chứng khốn% Thị trường% Tài chính% Đầu tư Nhập khẩu% Tín dụng% Xuất 51 22256 Chiến lược quản trị dòng tiền mặt tạo lợi nhuận 658.15 Quản lí tài chính% Quản trị VD.03116 52 22257 Quản trị ngân hàng thương mại 332.1 VD.03117 53 22259 Kinh tế vi mô 338.5 Ngân hàng thương mại% Quản trị ngân hàng% Thương mại Kinh tế% Kinh tế vi mô 54 22263 Giáo trình ngun lý kế tốn 657.071 VD.0311 VD.03115 VM.03215 Tài chính% Doanh nghiệp% Quản VD.03122 trị - 115 - 44 STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại 55 22264 Lý thuyết tài cơng 336.01 Tài chính% Tài cơng VM.03221 56 22265 Quản trị tài doanh nghiệp : Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm, tập đáp án 658.150 76 Quản trị tài chính% Tài chính% Tài doanh nghiệp VM.03223 57 22271 Chiến tranh tiền tệ 338.5 VD.03128 58 22274 Kế toán nhà nước 657 59 22277 Tiền tệ ngân hàng 332.4 60 22278 Giáo trình lý thuyết tài tiền tệ 332.4071 61 22280 Sổ tay kiểm tốn nội : Song ngữ Anh - Việt 657.03 Biến động kinh tế% Chiến tranh tiền tệ% Suy thoái Doanh nghiệp% Kế tốn% Tài Ngân hàng% Thị trường% Tài Ngân hàng% Tài chính% Tài tiền tệ% Tín dụng Chính sách kiểm tốn% Kiểm tốn% Sổ tay 62 22282 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại 332.1 Nghiệp vụ ngân hàng VD.03137 63 22283 Tín dụng ngân hàng 332.7 VD.03138 64 22285 Kinh tế vĩ mô : Những chủ đề kinh tế học đại 339 Ngân hàng% Tài chính% Tín dụng Kinh tế% Kinh tế vĩ mơ 65 22287 Quản trị kinh doanh - sản xuất tác 658.5 Quản trị kinh doanh% Sản xuất% VD.03142 VD.03131 VD.03134 VD.03136 VD.03140 - 116 - VD.03133 STT MFN Tên sách KH Từ khóa trữ phân loại nghiệp Nơi lưu Tài chính% Tác nghiệp 22291 Quản trị tài doanh nghiệp 658.15 Doanh nghiệp% Quản lý% Tài Kinh tế học% Kinh tế vi mô% Kinh tế vĩ mô VD.03146 67 22293 Những chủ đề kinh tế học đại = Issues in economics today : Kinh tế vi mô, kinh tế vĩ mô, kinh tế phát 330 68 22295 Marketing công nghiệp 658.8 Kinh doanh% Marrketing% Thị trường% Tiếp thị Bài giải% Bài tập% Phân tích chứng khốn% Thị trường% Đầu tư Kinh doanh% Quản trị% Chiến lược lãnh đạo VD.03150 69 22300 Phân tích chứng khốn Bài tập giải 332.6076 70 22301 MBA : bao quát toàn diện tất nội dung MBA, định nghĩa dễ hiểu, chiến lược lãnh đạo 658 71 22306 MBA dành cho lãnh đạo : chọn lọc tóm lược từ chương trình MBA hàng đầu giới / Steven Silbiger, Nhật An, Minh Hà: dịch 658.8 Quản trị chiến lược% Quản trị kinh doanh VD.03159 72 22310 Hợp đồng kinh tế kinh doanh 346.02 Hợp đồng kinh doanh% Hợp đồng VD.03161 kinh tế% Kinh doanh VD.03148 VD.03155 VD.03156 - 117 - 66 STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại 22315 Bài tập ứng dụng hệ thống thơng tin tài - ngân hàng 332.1 Ngân hàng% Tài chính% Bài tập ứng dụng VD.03164 74 22318 Những âm mưu từ đảo Jekyll: Nhận diện cục dự trữ liên bang 332.1 75 22319 Kinh doanh bất động sản mục tiêu trụ hạng 332.6 Cục dự trữ liên bang% Hệ thống VD.03166 ngân hàng giới% Mỹ% Tổ chức tài chính/ Tổ chức kế tốn Bất động sản% Kinh doanh% Đầu VD.03167 tư 76 22322 Kế toán quản trị nhà hàng khách sạn 658.15 77 22325 Chiến lược chiến thuật quảng bá marketing du lịch 659.1 78 22329 Kế toán ngân hàng 657 79 22337 Xây dựng thương hiệu mạnh 929.9 80 22342 Marketing du lịch 658.8 81 22344 Kế tốn tài : tập, giải, thực hành 657.076 Dịch vụ% Khách sạn% Kế toán% VD.03169 Quản lý Chiến lược quảng cáo% Chiến VD.03171 thuật quảng cáo%Marketing% Du lịch Kinh doanh% Kế toán% Ngân hàng Thương hiệu% Xây dựng thương hiệu% Doanh nghiệp Marketing% Du lịch% Dịch vụ VD.03174 VD.03176 VD.03179 Bài giải% Bài tập% Kế tốn% Tài VD.03180 - 118 - 73 STT MFN Tên sách KH Từ khóa trữ phân loại 22349 Quản trị đầu tư nhà hàng khách sạn 658 Quản trị đầu tư% Nhà hàng% Khách sạn Marketing% Quan hệ công chúng% Tiếp thị Chiến lược kinh doanh% Hoạt động kinh doanh% Phân tích Kế tốn% Ngun lý kế toán% Mỹ Quản trị% Quản trị đại% Kinh tế toàn cầu VD.03183 83 22354 Tiếp thị quan hệ cơng chúng 658.8 84 22358 Phân tích hoạt động kinh doanh 338.507 95 22359 Nguyên lý kế toán Mỹ 657.73 86 22363 Các nguyên tắc quản trị đại 658 kinh tế toàn cầu nguyên tắc thực hành 87 22367 Lý thuyết tài tiền tệ 332.4 Tài chính% Tiền tệ% Lý thuyết VM.03368 88 22369 Giáo trình tài doanh nghiệp 332.071 Doanh nghiệp% Tài chính% Giáo trình% Tài doanh nghiệp Ngân hàng% Văn luật VD.03199 89 22373 Một trăm năm mươi mốt (151) mẫu văn 346 lĩnh vực tài ngân hàng 90 22376 Quản trị rủi ro khủng hoảng 658 Khủng hoảng kinh tế% Quản lý% Quản trị% Quản trị rủi ro Báo cáo tài chính% Kế tốn% Luật% Tài khoản Tiền% Hoạt động ngân hàng VD.03206 91 22379 Chế độ kế tốn hành nghiệp 657 92 22382 Tiền hoạt động ngân hàng 332.4 VD.03849 VD.03192 VD.03193 VD.03195 VD.03203 VD.03209 VD.03211 - 119 - 82 Nơi lưu STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại 93 22399 Hồi ký Hillary Clinton trường nước Mỹ 818 Hồi ký% Mỹ% Văn học VD.03216 94 22406 Ác mộng đại khủng hoảng 1929 338.5 VD.03222 95 22429 Đình miếu, lễ hội dân gian miền nam 398 96 22444 Hẹn bạn đỉnh thành công 650 97 22473 Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi 158 98 22485 Rừng Nauy 895.6 Chứng khoán% Suy thối kinh tế% Đầu tư Đình miếu% Lễ hội% Tín ngưỡng% Văn hóa dân gian Thành cơng kinh doanh% Tâm lý học kinh doanh% Tâm lý học ứng dụng Doanh nghiệp% Nghệ thuật dùng người% Quản lý nhân Tiểu thuyết% Văn học đại 99 22497 Đô la hay nho? Lột trần cô nàng kinh 330 tế học Kinh tế học% Thị trường% Tài VD.03280 100 22536 Linh hồn tiền 332.4 Tiền VD.03398 101 22567 Tư Leonardo da Vinci 153.4 Tư duy% Leonardo daVinci VD.03428 102 22589 Marketing du kích 658.8 Chiến lược kinh doanh% Doanh nghiệp% Marketing% Marketing du kích VD.03093 VD.03231 VD.03238 VD.03268 - 120 - VD.03256 STT MFN Tên sách KH Từ khóa Nơi lưu trữ phân loại 103 22592 Lợi cạnh tranh 338.6 Chiến lược cạnh tranh VD.03095 104 22614 Tỷ phú Lý Gia Thành bí kinh doanh 650.1 VD.03326 105 22619 Viễn cảnh nước Mỹ thiên niên kỷ 303.4 Bí kinh doanh% Thành cơng kinh doanh% Tỷ phú%Lý Gia Thành Chính trị% Mỹ% Tơn giáo% Văn hố 106 22632 Trí tuệ xã hội : môn khoa học mối quan hệ người 153.9 Trí tuệ% Xã hội VD.03345 107 22638 Chiến tranh lạm phát 332.4 VD.03352 108 22641 Đặng Tiểu Bình - trí tuệ siêu việt 920 109 22664 Lối tư tương lai 303.49 110 22678 Quy tắc vàng sử dụng blog 659 111 22685 Nhật ký tù lời bình 895.922 112 22688 Credit risk modeling using excel and VBA 332.7 Chiến tranh lạm phát% Thị trường % Tài chính% Tiền tệ Chính trị gia% Nhà cộng sản% Đặng Tiểu Bình Dự báo tương lai% Dự báo xã hội% Tư Blog% Doanh nghiệp% Quan hệ cơng chúng% Chính sách quản lý% Quan hệ cơng chúng Hồ Chí Minh% Nhật ký tù% Thơ% Văn học đại Excel% Quản lý rủi ro% Quản lý tín dụng% Tín dụng VD.03332 VD.03378 VD.0339 VD.03439 AD.02430 - 121 - VD.03355 STT MFN Tên sách KH Từ khóa trữ phân loại 113 22691 114 Nơi lưu VD.0344 299.5 22693 Investments analysis and behavior 332.6 115 22702 Intellectual property 346.04 116 22706 Đạo đức học đông phương 205 117 22714 Electronic marketing 658.8 118 22726 Tìm hiểu mơn học chủ nghĩa xã hội khoa học : dạng hỏi đáp 335.423 119 22745 Public Finance 336 Tài chính% Tài cơng AD.02305 120 22764 Vô ngã vô ưu: Thiền quán phật đạo 294.3 Phật giáo% Tôn giáo VD.03524 121 22771 Human resoure management applications 658.3 Nguồn nhân lực% Quản lý nhân lực AD.02348 122 22786 Chèo lái đường nghiệp 158 Bí thành công% Sự nghiệp VM.05520 AD.02214 AD.02332 VD.03449 AD.02320 VD.03483 - 122 - Người Nam Bộ% Cao đài% Tôn giáo địa Quản lý đầu tư% Đầu tư% Đầu tư tài Bí mật thương mại% Bản quyền tác giả% Luật% Luật pháp% Nhãn hiệu hàng hóa% Sở hữu trí tuệ% Sáng chế Lão giáo% Nho giáo% Phật giáo% Đạo đức học Thương mại điện tử% Tiếp thị điện tử Chủ nghĩa xã hội% Chủ nghĩa xã hội khoa học% Sách tham khảo Người Nam Bộ tôn giáo địa STT MFN Tên sách KH Từ khóa trữ phân loại 22792 International finance 332 Thị trường ngoại hối% Tài chính% Tài quốc tế% Tỷ giá hối đoái Kinh doanh% Quản lý rủi ro AD.02355 124 22808 Financial risk managemnent 658.15 125 22834 Bảo hiểm kinh doanh bảo hiểm theo pháp luật Việt Nam 346 Bảo hiểm% Kinh doanh bảo hiểm% Luật% Pháp luật VD.03627 126 22836 Mathematical methods of game and economic theory 519.3 22851 Monetary policy, inflation and the business cycle 332.4 Lý thuyết kinh tế% Lý thuyết trị AD.02385 chơi% Tốn học ứng dụng% Tốn kinh tế Chu kỳ kinh doanh% Chính sách AD.02392 tiền tệ% Lạm phát 127 128 22860 Cuộc chiến thương hiệu 658.8 Cuộc chiến thương hiệu VD.03665 129 22887 Tâm lý học sư phạm đại học 158 VD.03681 130 22898 Thời hoàng kim doanh nhân Mỹ thành đạt kỷ XX 650.1 Tâm lý học% Tâm lý học sinh viên% Tâm lý học sư phạm Doanh nhân% Kinh doanh% Thành công kinh doanh 131 22909 Triết lý doanh nghiệp 658.4 Triết lý doanh nghiệp VD.03645 132 22921 Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp 174 Đạo đức kinh doanh% Văn hoá doanh nghiệp VD.03721 AD.02387 VD.03745 - 123 - 123 Nơi lưu STT MFN Tên sách KH Từ khóa trữ phân loại 133 22959 Những văn nhân khách thời 895.922 134 22978 Sổ tay kiểm toán nội 657,03 135 23009 Macroeconomics 136 23027 137 Nơi lưu VD.03775 339.5 Chính khách% Nghiên cứu văn học% Văn nhân Chính sách kiểm tốn% Kiểm toán% Sổ tay Kinh tế mở% Kinh tế vĩ mô Đông chu liệt quốc 895.1 Tiểu thuyết% Trung Quốc VD.03643 23039 Liên bang Nga đường phát triển năm đầu kỷ XXI 338.947 Hội nhập kinh tế% Liên bang Nga% Phát triển kinh tế VD.03470 138 23072 Cơng nghệ chăm sóc khách hàng 658.85 Dịch vụ% Marketing% Tiếp thị VD.03539 139 24794 Đại cương lịch sử Việt Nam tồn tập 959.7 140 24803 Biên niên cơng tác tổ chức xây dựng Đảng 324.259 Anh hùng dân tộc% Chiến tranh% VD.03998 Lịch sử% Lịch sử Việt Nam Công tác tổ chức% Tổ chức VD.03993 Đảng% Xây dựng Đảng% Đại hội Đảng AD.02230 - 124 - 7071 VD.03963 - 111 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CÂU HỎI ĐƯỢC TÁC GIẢ SỬ DỤNG ĐỂ PHỎNG VẤN, TRAO ĐỔI VỚI CÁN BỘ THƯ VIỆN Theo anh (chị), để tiến hành phân tích tài liệu cần đọc yếu tố tài liệu? Anh (chị) có xác định chủ đề khía cạnh liên quan sau đọc yếu tố đó? Anh (chị) thường xác định vị trí mơn loại thơng qua bảng mục quan hệ hay thông qua ký hiệu bảng chính? Anh (chị) có nắm rõ quy tắc chọn số phân loại? Khi tìm hiểu nội dung tài liệu anh (chị) thấy có cần thiết phải đọc phần văn hay khơng? Để tìm ký hiệu phân loại bảng phân loại cách nhanh bạn cần phải có kỹ nào? Ký hiệu phân loại tìm có sử dụng để ấn định ký hiệu phân loại cho tài liệu làm hay không? Các bảng phụ sử dụng trường hợp nào? Cách thức phân tích nội dung tài liệu anh (chị) tiến hành định từ khóa? 10 Cần ý tới đặc điểm diễn đạt từ khóa hồn chỉnh từ khóa? 11 Anh (chị) có quan tâm đến vấn đề xếp từ khóa? 12 Để làm tóm tắt nội dung tài liệu, theo anh (chị), cần đọc yếu tố tài liệu? 13 Những yếu tố cần lựa chọn để đưa vào trình bày tóm tắt? 14 Cần thiết phải chọn lọc thơng tin mức nào? Vì sao? ... Thư viện Trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội Chương Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện Trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội - 11 CHƯƠNG THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI... nhằm nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện vấn đề cấp thiết Từ lý trên, chọn đề tài “ Công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà nội: thực... ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI VỚI NHIỆM VỤ XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU 1.1 VÀI NÉT VỀ THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Thư viện Trường Đại học Ngoại thư? ?ng